Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja obezbeđuje vašim BroadWorks pozivima klijente sa Webex funkcijama saradnje. Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, pozivanje i hosting i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.

Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju Webex-om za BroadWorks u ime vaših klijenata. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Tehničku dokumentaciju potražite na Webex-u za BroadWorks portal znanja.

Јул 2024.

Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.

јун 2024

Podrška za usmeravanje ličnih poziva (lični asistent) – iPhone, iPad i Android

Dodali smo novu opciju za dostupnost Odsutan/a. Možete postaviti pravila za lično preusmeravanje poziva kada niste na poslu i želite da svoje pozive preusmerite ili da ih prosledite na glasovnu poštu. Pozivaoci će čuti pozdravnu poruku sa razlogom zbog koga niste prisutni i vremenom kada ćete se vratiti.

Pogledajte članak Aplikacija Webex | Podešavanje usmeravanja poziva za kada ste odsutni.

Јул 2024

Nema funkcija koje možemo da navedemo ovog meseca, pogledajte odeljak „Uskoro” za predstojeće funkcije ili pogledajte ranija izdanja ispod za funkcije.

јун 2024.

Učinite indikator prosleđivanja poziva očiglednijim – Windows i Mac

Ranije možda niste znali da je podešeno prosleđivanje poziva, što može da dovede do propuštenih poziva. Uz ovu ispravku, baner za prosleđivanje poziva se prikazuje na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućava da brzo uredite odredište prosleđivanja ili da isključite prosleđivanje poziva.

Šta je novo za Wb4BW i RTM prosleđivanje poziva

јул 2024

Ažurira: Istaknuta stavka za pozivanje sa bilo kog mesta – Windows i Mac

Dodali smo novu prečicu na tastaturi koju možete da koristite da istaknete neki broj i onda možete da uputite poziv iz aplikacije Webex. Prečica se prilagođava izborom stavki Podešavanja > Prečice na tastaturi > Isticanje radi pozivanja. Odaberite tastere koji se koriste kao prečica, odnosno da biste upotrebili ovu prečicu kada je aplikacija Webex smanjena ili u pozadini, izaberite stavku „Globalno”.

Fleksibilni izbor ID-a eksternog pozivaoca

Korisnicima pruža fleksibilnost da izaberu jedan od konfigurisanih ID-a pozivaoca prilikom upućivanja odlaznih poziva. Podržano u Webex aplikacijama za radnu površinu i mobilnim uređajima.

Omogući govornu poštu u MS Teams konektoru

Ova integracija omogućava korisnicima da preuzmu govornu poštu direktno putem aplikacije Microsoft Teams, čime se poboljšava ukupno korisničko iskustvo. Ako korisnici nisu konfigurisani, dobićete poruku o grešci. Više informacija potražite u članku: Omogućavanje govorne pošte za integraciju Microsoft Teams.

јул 2024

Karakteristično zvonjenje i prioritetno upozorenje za redove poziva

Karakteristično zvonjenje postavlja različite tonove zvona za različite redove poziva. Ovo može biti posebno korisno u razlikovanju poziva od drugih redova za čekanje.

Prioritetno upozorenje omogućava korisnicima da podese jedinstveni ton zvona na osnovu podešenih unapred definisanih kriterijuma. Ovo je korisno kada korisnik želi da mu brzo obavesti da ga određeni broj telefona zove.

Podrška za LLDP sa praćenjem lokacije u hitnom slučaju (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može da pristupi i pošalje informacije o mreži za tačne lokacije pružaocu usluge E911.

To zavisi od LLDP podrške i podržano je pomoću RedSky, Intrado ili 9Line.

Јун 2024

Apis

API-je administratora partnera za upravljanje podešavanjima MS Teams konfiguracije za sinhronizaciju prisutnosti i Sakrij aplikaciju Webex na nivou organizacije. Detalje možete pronaći na adresi developer.webex.com

Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju

Dozvoljava partnerima da u e-poštu za aktivaciju uključe svoj odgovor na. Ovo je primenljivo samo tamo gde partner koristi Webex potvrdu identiteta.

Јун 2024

Ponovo napišite poruku koristeći našeg asistenta za pisanje potpomognutog veštačkom inteligencijom – Windows i Mac

Poboljšajte i poboljšajte komunikaciju i saradnju sa svojim timom pomoću ponovnog pisanju poruka potpomognutih veštačkom inteligencijom. AI pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam omogućio da efikasnije komunicirate.

Prostori i rezimei konverzacija – Windows i Mac

Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima i prepiskama. AI pomoćnik generiše rezimee prostora i prepiski kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Budite informisani o odlukama i ključnim tačkama i budite u toku sa diskusijom

Prevodi poruka – Windows i Mac

Srušite barijere u komunikaciji i podstaknite efikasniji razgovor uz prevođenje poruka. Izaberite željeni jezik i odaberite da prevodite sve poruke u prostoru uživo ili da prevodite individualnu poruku.

јун 2024

Pro Pack je dostupan

Pro Pack će biti uvršćen u standardni ili premijum paket za novododeljene korisnike. Da bi se pro paket primenio na organizaciju, najmanje jednom korisniku u organizaciji mora biti dodeljene privilegije sa najmanje jednim standardnim ili premijum paketom.

Platforma za sastanke Webex Suite

Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad širom celog Paketa Webex i uključuje iskustva zasnovana na AI okruženju, zajedničkoj arhitekturi, administraciji i integracijama. Nova platforma konvertuje iskustvo sastanka u Webex aplikacijama i uređajima i omogućava kontinuiranu saradnju pre, tokom i nakon sastanka. Da biste proverili da li se nalazite na ovoj novoj platformi i pročitali o ključnim promenama, kao i novim i predstojećim funkcijama. Više informacija potražite u članku Platforma za sastanke Webex Suite.

Poboljšanja za prozor sa više poziva – Windows

Preimenujemo prozor za više poziva na stanicu za pozivanje. Prozor sada može biti skupljen u traku na ivicu ekranu kako biste privremeno sakrili prozor. I dalje ćete biti obaveštavani kada imate dolazni poziv ili drugo obaveštenje. Više informacija potražite u članku Aplikacija Webex | Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

јул 2024

Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju

Omogućava partnerima da u e-poštu aktivacije uključe svoje veze do Uslova korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti. Samo Webex CI potvrda identiteta.

Prilagođene oznake

Administratori partnera sa >1000 organizacija kupca mogu da iskoriste prilagođene oznake kako bi lako identifikovali i grupisale kupce koji imaju interes, pretplatu ili OSS/BSS izvorne identifikatore partnera.

Јул 2024

Indikator neželjenog poziva u istoriji poziva

Vizuelni znak u istoriji poziva aplikacije Webex da je poziv osumnjičen za SPAM.

Slido

Slido je sada podrazumevano uključen za sve kupce (osim za Canda i Japan zbog ograničenja skladištenja podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisnika svoje korisničke akreditive i da ih koriste Slido kao alatku za ankete i pitanja i odgovore na sastancima.

Obaveštenje o isticanju lozinke za BroadWorks prilikom prijavljivanja

Poboljšano korisničko iskustvo za kupce koji koriste BroadWorks potvrdu identiteta i imaju izvršavanje isteka BroadWorks lozinke. Korisnici će biti obavešteni na ekranu za prijavljivanje da će njihova lozinka isteći za „x“ broj dana.

Јун 2024

API-ji partnera za upravljanje kupcima (grupni kontakti)

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, što će pomoći u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima grupe.

јул 2023.

Automatsko čekanje za prenos

Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik pokrene prenos, čime se sprečava da pozivalac čuje pozadinski šum dok korisnik obavlja prenos.

Nastavak Čekanja Na više linija kod korisnika

Omogućava korisnicima koji imaju funkcionalnost deljene linije da stave poziv na čekanje i da ga drugi korisnik nastavi na istoj deljenoj liniji.

Јул 2023

Мен: Podrška za prenos koji je prisustvovao

Mogućnost da završite prisustvo prenosu pomoću matičnog birača.

Septembar 2023.

Prenos poziva na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani sa prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Poboljšani su sastanci povezani sa prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Kada se sada pridružite sastanku u prostoru ili ga tu zakažete, imate pristup svim funkcijama u kojima ste došli da uživate na platformi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo možete ubuduće da iskoristite na svakom sastanku koji zakažete ili mu se pridružite. Da biste zakazali sastanak u prostoru ili ga pokrenuli, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je kreirala prostor. Bez licence imate mogućnost jedino da se pridružujete sastancima.

Više informacija potražite u članku Poboljšani sastanci | Webex aplikacije povezani sa razmakom.

Avgust 2023.

Automatizovana Cisco u BYOPSTN migraciju

Pruža mogućnost premeštanja postojećih org. kupca iz Cisco PSTN u BYOPSTN i održavanja svih drugih postojećih konfiguracija lokacije sastanka.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za MPP

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Jul 2023.

API-ji partnera za upravljanje kupcima

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, pomoći će u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima organizacije.

Jun 2023.

Prikaži aktivne pozive kao opciju prenosa (mobilni, radna površina)

Prilikom prenosa poziva sada ćete imati opciju prenosa na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Maj 2023.

Broj telefona za pridruživanje sastanku za Webex Meetings određen za zemlju

API za dodelu privilegija će automatski podesiti podrazumevani Biranje U broju koji odgovara zemlji definisanoj u API-ju za korisni teret.

April 2023.

Nadgledajte listu polja za lampicu za zauzetost (BLF) sa podrškom za preuzimanje poziva

Namenjeno naprednim korisnicima koji treba da vide listu „Polje lampice za zauzetost“ otvorenu u svakom trenutku i koriste operacije jednim klikom, kao što je korisnik poziva ili da preuzmu poziv sa ove liste. Prikazaće se korisnici samo za Webex i Calling i njihov status hook-a.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za RoomOS

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Unified istorija poziva na RoomOS-u

Istorija poziva RoomOS uređaja prikazuje poziv koji je upućen iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.

mart 2023.

Primene vidžeta za mobilni pozivanje za operatera mobilne mreže (MNO)

Novi vidžeti za mobilne uređaje za pozivanje pružaju korisnicima iOS i Android usluge brzi pristup ključnim funkcijama za pozivanje: Ne uznemiravaj, prosleđivanje poziva, istoriju poziva i podešavanja reda za čekanje poziva za agente. Dostupno na iOS i Android uređajima.

Februar 2023.

Kontakti na nivou grupe

Povećajte ograničenja za kontakt na nivou grupe sa 1.500 na 30.000.

Opcije poboljšanja SSO-a partnera

Dodajte podršku za IDP oAuth/OpenID Connect sa opcijama partnera za SSO. Ovo je dodatak trenutno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje za BroadWorks CDR-ove koje uključuje informacije koje će omogućiti partnerima da obavežu naplatu kupcima za korišćenje funkcije „povratni poziv“ na sastancima.

Premesti poziv na sastanke za primene operatera mobilne mreže (MNO)

Ova funkcija dodaje mogućnost korisnicima da lako premeštaju aktivni 1 na 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Kada se premestite na sastanak, dodajte video prenos, deljenje, učesnike i iskoristite sve funkcije sastanaka.

Podrška za Cisco MPP 8875 na Webex-u za Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima sledeće funkcije:

  • Podrška za funkciju Rich Webex Pozivanje.

  • Ulazna migracija u Webex Cloud radi funkcije uslužnosti, kao što su Ponovno pokretanje i udaljeni PRT.

  • Početna Webex Meetings za integraciju sa jednim dugmetom za pridruživanje i pregled liste učesnika.

Više informacija potražite u Cisco video telefon 8875.

Webex Unified istorija poziva za Webex Aware MPP uređaje

Istorija poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.

Januar 2023.

Nijedno

Avgust 2022.

Lokalni standardi jezika podrške

Tokom obezbeđivanja, jezik koji je dodeljen u BroadWorks-u prvom određenom korisniku administracije automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokalni standard za tu organizaciju klijenata. Ova postavka određuje podrazumevani jezik koji se koristi za aktivacione e-poruke, sastanke i pozive za sastanke u okviru te korisničke organizacije.

Prijavljivanje u red za domaće pozive

Ova funkcija omogućava korisnicima da pristupe redovima poziva sa manje klikova. Korisnici mogu da se pridruže ili otkažu redove za pozive i promene status reda u podnožju aplikacije Webex. Podrška je za Windows i Mac.

Provera sistema za prethodno obezbeđivanje

Pokrenite ovaj API pre obezbeđivanja kako biste bili sigurni da obezbeđivanje uspeva bez problema. API proverava podešavanje korisnika i ističe potencijalne probleme kao što su problemi sa domenom i problemi sa imejlom, pre nego što pružite usluge korisnicima i pretplatnicima.

Jul 2022.

Jedinstveno prisustvo za OS sobe

Ova funkcija dodaje sledeće prednosti:

  • Webex za BroadWorks korisnike koji omogućavaju integraciju RoomOS-a može da vidi status prisustva ljudi u RoomOS-u

  • Korisnici mogu da vide i svoje prisustvo. Ovaj prikaz prisustva je konzistentan u svim aplikacijama Webex i drugim Cisco Webex uređajima i telefonima.

  • Uređaj Room OS je uključen u Ne remetite sinhronizaciju. DND ažurira sinhronizaciju između RoomOS uređaja, Webex aplikacije i BroadWorks pozadine.

Daljinsko upravljanje spoljašnjom primenom

Proširite mogućnosti pozivanja za aplikacije trećih strana.

Ako primenjujete kontakt centar, tankog klijenta recepcionera ili aplikaciju treće strane koja nema mogućnost pozivanja, korisnici mogu da koriste aplikaciju Webex za dodavanje mogućnosti pozivanja. Korisnici mogu da pozivaju, odgovaraju na pozive i pozivaju na čekanje pomoću aplikacije treće strane, sve dok se Webex aplikacija nalazi u pozadini. Da bi ova funkcija funkcionisala, Webex aplikacija mora da bude primarni uređaj za pozivanje. Podrška je za Windows i Mac.

Da biste koristili ovu funkciju, morate da podesite %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% oznaku na true (podrazumevana vrednost je false). Detalje potražite u Vebeksu za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Partner administrator samo za čitanje

Ova nova uloga omogućava korisnicima u partnerskom organizaciji pristup postavkama čvorišta partnera samo za čitanje, kao i za kontrolu postavki čvorišta za korisničke organizacije kojima partner upravlja. Međutim, administrator nema pristup uređivanju ni na jednom portalu. Ova uloga pomaže u situacijama kada je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što su pregledanje analitike ili mogućnosti za prodaju, ali njihova pozicija ne zahteva da upravlja podešavanjima. Za više informacija, pogledajte sledeći članak: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Jun 2022.

Prozor za više poziva

Novi Multi Call prozor prikazuje sve pozive u Webex aplikaciji iz jednog prozora. Ova funkcija pomaže korisnicima koji istovremeno obavljaju nekoliko poziva ili koji koriste uslugu Executive-Assistant i mogu da prate pozive asistenta ili rukovodioca. Funkcija pruža sažeti prikaz svih njihovih poziva iz jednog prozora. Ova funkcija je podržana od izdanja 42.6 Webex aplikacije. Pogledajte aplikaciju Webex | Upravljajte svim telefonskim pozivima na jednom mestu za članak koji korisnici mogu da prate da bi konfigurisali funkciju u aplikaciji Webex.

Maj 2022.

Integracija uređaja za Room OS i MPP uređaje

Webex za Cisco BroadWorks uvodi integraciju uređaja sa Room OS i MPP uređajima:

  • Room OS—This solution allows Room OS Webex Devices (shared and personal) register with both Webex and BroadWorks using a single activation code that you provide on BroadWorks. Rešenje kombinuje optimizovana iskustva u susretu zajedno sa SIP pozivom. Podrška za uređaje uključuje trenutni portfelj Room OS-a (Room and Room Kit serija, Desk serija i Board serija).

  • MPP-Ovo rešenje omogućava Webex-kapacable MPP uređajima da se povežu sa Webex oblakom i pristupe Webex uslugama. Rešenje pruža konzistentno i intuitivno korisničko iskustvo u aplikaciji Webex i MPP telefonima za Webex za Cisco BroadWorks korisnike. Podrška je za telefone 88xx serije Cisco.

Pored integracije, poboljšana funkcionalnost omogućava administratorima da servisiraju Room OS i MPP uređaje direktno iz Control Hub-a. Administratori mogu da otvore prikaz uređaja koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno sa opcijama za ponovno pokretanje uređaja na daljinu ili slanje izveštaja o problemu radi rešavanja problema.

Kao deo ove nove integracije, predstavljamo Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks. Ovaj vodič sadrži procedure koje opisuju kako da se ukrcate i servisirate Room OS i MPP uređaje za Webex za Cisco BroadWorks.

Onemogućite deljenje ekrana u aplikaciji Webex

Administratori partnera sada mogu da onemoguće deljenje ekrana u okviru poziva koji koriste aplikaciju Webex. Korisnici aplikacije Webex neće moći da dele svoj ekran niti da dobiju deljenje ekrana od drugih korisnika. Možete da onemogućite deljenje ekrana tako što ćete %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% oznaku konfiguracije podesiti na false (podrazumevano podešavanje je tačno). Za više informacija, pogledajte Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.

Ukloni učesnika sa konferencije

Ova funkcija omogućava korisniku aplikacije Webex koji započne ad hoc konferenciju da ukloni bilo kog učesnika sa konferencije. Korisnik aplikacije Webex može da pregleda listu učesnika, izabere bilo kog korisnika, a zatim da ukloni tog korisnika sa konferencije. Pogledajte aplikaciju Webex | Ukloni nekoga iz konferencijskog poziva za postupak koji korisnici mogu da poštuju.

April 2022.

Upravljanje izdanjem na nivou partnera

Partneri mogu da koriste upravljanje izdanjem za kontrolu frekvencije izdanja Webex aplikacije za radnu površinu. Opcije frekvencije otpuštanja su:

  • Automatsko praćenje Cisco rasporeda izdavanja

  • Najnoviji (svakog meseca) - Odlaganje do četiri nedelje

  • Spori (svaki kvartal) - Odlaganje do 12 nedelja

Administratori partnera imaju niz opcija:

  • Partneri mogu da primene raspored na sve svoje organizacije klijenata.

  • Partneri mogu da dozvole organizacijama klijenata da prevaziđu podešavanje na nivou partnera.

  • Sa prilagođenim rasporedima, administratori mogu da dozvole pojedinačnim korisnicima da prate najnoviji Cisco raspored.

Za detalje pogledajte Prilagođavanja upravljanja izdanjem.

Ne ometaj (DND) sinhronizaciju

DND Sync usklađuje Webex DND funkcionalnost sa telefonijom DND sa BroadWorks-a. Bez obzira na to da li ste podesili DND iz aplikacije Webex ili sa telefona na stolu, DND status se sinhronizuje sa drugom platformom. DND Sync obezbeđuje da DND funkcionalnost ostane dosledna na svim uređajima i platformama.

Za detalje, pogledajte Ne remeti (DND) Sinhronizacija u Webex za Cisco BroadWorks Solution Guide.

Mart 2022.

Poboljšanja API-ja za sinhronizaciju direktorijuma

Poboljšanja API-ja daju administratorima partnera više fleksibilnosti u upravljanju sinhronizacijom direktorijuma i u pokretanju sinhronizacije na zahtev. Slede ažuriranja:

  • Administratori sada mogu da pokrenu API sinhronizaciju istovremeno sa zakazanom sinhronizacijom iz istog BroadWorks-a. Ovo ažuriranje znači da administrator može da pokrene sinhronizaciju na zahtev preko API-ja znajući da to neće biti u sukobu sa zakazanom sinhronizacijom. Međutim, imajte u vidu da i dalje ne možete da pokrenete više od jedne zakazane sinhronizacije ili više od jedne API sinhronizacije iz istog BroadWorks-a istovremeno.

  • Sinhronizacija direktorijuma sada uključuje javni API koji vam omogućava da sinhronizujete pojedinačne stavke direktorijuma za pretplatnike koji nisu Vebeks pretplatnici.

  • Brojevi mobilnih telefona su sada uključeni u sinhronizaciju.

Sinhronizacija broja mobilnog telefona

Ovo ažuriranje funkcija dodaje sinhronizaciju brojeva mobilnih telefona sa BroadWorks-a na Webex. Kada se sinhronizuje, broj mobilnog telefona je dostupan u korisničkom kontakt profilu ili putem pretrage kontakata u Webex aplikaciji. Podrška uključuje korisnike omogućene za Webex i korisnike koji su samo za pozivanje. Mobilni brojevi se sinhronizuju u sledećim scenarijima:

  • Obezbeđivanje protoka

  • Samoaktivacija

  • API obezbeđivanje

  • Directory Sync

Funkcije srednjeg poziva za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Ova funkcija dodaje sledeće funkcije srednjeg poziva za implementaciju operatera mobilne mreže (MNO):

  • Zadrži/nastavi

  • Prenos na slepo

Sledeće konfiguracione oznake podržavaju ovu funkciju. Za informacije o ovim oznakama, pogledajte Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Ažuriranje kontrola lokacije za integraciju RedSky E911

Nova oznaka konfiguracije %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, omogućava administratorima da konfigurišu koliko često će korisnici biti upitani da ažuriraju informacije o lokaciji. Podrazumevano, od korisnika će se zahtevati da unesu informacije o svojoj lokaciji samo kada se prijavljuju na nepoznatu lokaciju. Međutim, možete da konfigurišete oznaku tako da korisnici budu zamoljeni da ažuriraju svoju lokaciju za svaku promenu mreže na nepoznatoj lokaciji. Za detalje o integraciji RedSky-a, pogledajte E911 Emergency Calling with RedSky.

Control Hub Partner Analytics

Poboljšanja kontrolnog centra olakšavaju partnerima da pregledaju i ažuriraju informacije o paketu u ime svojih korisnika. Ova funkcija pruža mogućnost partnerima da dobiju objedinjeni prikaz za sve klijente i uključuje sledeće detalje:

  • Ukupno korisnika po paketima (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Trend korisnika po paketu (dnevno/nedeljno/mesečno)

  • Kupci sa brojem dodeljenih paketa: #

Za više detalja o tome kako da koristite Partner Analytics, pogledajte članak Webex Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks pakete u partnerskom centru.

Polje zauzete lampe (BLF) /Obaveštenje o preuzimanju poziva

Ova funkcija koristi funkcije polja zauzete lampe (BLF) i usmerenog preuzimanja poziva. Korisnici u grupi (na primer, članovi prodajnog tima) mogu da prate status BLF poziva drugih članova grupe i odgovaraju jedni drugima na pozive. Članovi grupe dobijaju audio i vizuelni indikator na Webex aplikaciji zvonećih poziva za ostale članove grupe. Pored toga, oni mogu da koriste funkciju Usmereno preuzimanje poziva da odgovore na pozive drugih članova grupe.

Ova funkcija je posebno korisna u situacijama kada članovi grupe rade na daljinu ili na različitim lokacijama i ne mogu da čuju zvonjavu telefona.

Za korišćenje ove funkcije potrebne su sledeće oznake konfiguracije:

  • <polje za lampicu za zauzetost="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-pozivalac je omogućen="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Za više detalja o ovoj funkciji, pogledajte BLF /Obaveštenje o preuzimanju poziva u Webex-u za Cisco BroadWorks Solution Guide.

Februar 2022.

Poboljšanja paketa za standardne korisnike

Standardni paket je ažuriran na sledeći način za nove i postojeće korisnike:

  • Kapacitet sastanka je sada 100 učesnika po sastanku (za Webex sastanke ili PMR sastanke)

  • Lokalno snimanje je sada podržano za standardne korisnike

Tamni režim dostupan sa naprednim brendiranjem

Napredne opcije brendiranja su proširene kako bi uključivale nove prilagodbe tamnog režima, koje se dodaju postojećim prilagodbama svetlog režima. Administratori sada mogu da omoguće korisnicima da koriste Webex aplikaciju u tamnom režimu ili svetlom režimu i mogu da dodeljuju logotipe i šeme boja koje su specifične za režim. Aplikacija Webex prikazuje odgovarajuću šemu boja i logo koji je dodeljen režimu koji korisnik postavlja. Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

Januar 2022

Ograničeno ažuriranjem režima partnera

Ova funkcija se ažurira dodatnim ograničenjima. Pored postojećih ograničenja, ova funkcija sada sprečava administratore korisnika da uređuju sledeće postavke kontrolnog čvorišta:

  • Postavke organizacije > domeni– Postavke su samo za čitanje.

  • Postavke organizacije > e-poštu – Postavke "Spreči administratorski poziv" i "Lokalni standard e-pošte" su samo za čitanje.

  • U okviru USLUGA opcije povezanog UC i migracije su skrivene.

  • Pozivanje > Lokacija > PSTN veza – opcije lokalnog mrežnog prolaza i Cisco PSTN su skrivene.

Više detalja o režimu partnera potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Stiže uskoro

Pretraži po broju telefona

Brzo pronađite kontakte i povežite se sa kontaktima tako što ćete uneti njihov broj telefona u traku za pretragu. Ova funkcija pojednostavljuje komunikaciju direktnim povezivanjem brojeva sa povezanim profilima.

Lično usmeravanje poziva (radna površina)

Nesmetano upravljajte dolaznim pozivima na radnoj površini tako što ćete postaviti prilagođena pravila na osnovu vašeg statusa. Automatski usmerite pozive u govornu poštu tokom određenih vremena, omogućite prioritetne pozive i obezbedite personalizovane pozdrave za govornu poštu da biste obaveštavali pozivaoce.

Stanicu za pozivanje – podrška za kontrolu desk telefona

Besprekorno upravljajte telefonom na stonom telefonu sa sidrišta pozivanja, omogućavajući efikasno upravljanje pozivima i unapređenu saradnju direktno iz radnog prostora.

Lično usmeravanje poziva (aka lični asistent)

Funkcija pametne govorne pošte koja omogućava krajnjim korisnicima da podese pravila dolaznih poziva na osnovu određenih statusa. Korisnici mogu da postave svoj status kao \na ručak ili bilo koji drugi status, a tokom tog vremena dolazni pozivi će se automatski usmeriti na govornu poštu. Korisnici takođe mogu da navedu koje pozive treba da se propuste i da pruže korisne informacije pozivaocu u pozdravu govorne pošte.

Karakteristike u razvoju

Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.

Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera. Na primer, to uključuje ažuriranja koja nisu karakteristična i koja mogu da utiču na povezivanje sa mrežom.

Webex za BroadWorks mapa puta

Mapa puta za novembar je sada dostupna.

Mapa puta i snimanje za septembar su sada dostupni. Tema vruće: Webex veštačka inteligencija – kodek

Mapa puta u avgustu i snimanje su sada dostupni.

Mapa puta za jul i snimanje su sada dostupni.

Preuzmite ponovno zamišljenu Webex za BroadWorks matricu funkcija koja uključuje Cisco AI za Webex funkcije i veze za članke pomoći.

Microsoft Teams podržava preuzimanje govorne pošte

Cisco sa zadovoljstvom najavljuje našu integraciju sa uslugom Microsoft Teams da bismo podržali preuzimanje glasovne pošte u okviru Webex za BroadWorks ponude. Da bi se podržala ova integracija, potrebne su dodatne promene mreže. BroadWorks partneri treba da omoguće deljenje resursa unakrsnog porekla (CORS) za sledeće URL adrese na svojoj BroadWorks platformi:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Detaljnije informacije o koracima konfiguracije potražite u odeljku 8.5.1.2 BW vodiča za konfiguraciju platforme za isporuku aplikacija, koji zahteva verziju 2024.05 za ADP.

01. decembar 2023.

Promeni na API-je pretplatnika

Ova promena je da BISTE DOBILI i IZLISTALI API-je pretplatnika za Webex za BroadWorks. Promena je parametar niza grešaka u API-jima navedenim u nastavku. Ovaj param grešaka sadrži niz struktura Grešaka koje imaju 2 parametra, errorCode i opis. Parametar 'errorCode' se menja iz niske u ceo broj.

/v1/broadworks/pretplatnici/{subscriberId}

/v1/broadworks/pretplatnici

Radnja je potrebna

Partneri bi trebalo da pregledaju i ažuriraju svoj kod u slučaju da se greškaCode raščlani za GET i LIST API-je do 31. januara 2024.

31. avgust 2023.

mTLS sertifikati klijenta koje koristi Webex za BroadWorks će se prebaciti na novi izdavalac usluge Cisco počevši od 31. avgusta 2023. Kao rezultat toga, novi CA lanac korena i sertifikata izdavača moraju da se dodaju javnim XSP/ADP ili Edge proxy serverom. CA lanac kojim upravlja Cisco se objavljuje u okviru https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt a Webex za Broadworks vodič za rešenja je ažuriran.

Webex Cloud se proširuje i dodao je nove opsege IP adresa za dolazne veze sa vašom mrežom iz Webex Cloud-a. Pogledajte pravila ulaska u SAD i pravila ulaska EMEA u okviru Mrežnih zahteva za Webex za Cisco BroadWorks za trenutnu listu dostupnih opsega IP adresa i ažurirajte podešavanja zaštitnog zida u skladu sa 31. avgusta 2023. da biste izbegli prekide sa uslugom.

Јул 03, 2023

Kreirani su novi BYoPSTN DNS SRV domeni da bi dobavljači usluga prešli na namenske proxy servere za obradu poziva i biće primenjeni. Pogledajte članak Donesi sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco Broadworks, u odeljku „Domeni usmeravanja poziva“ za listu domena i u skladu sa tim ažurirajte podešavanje.