Webex til BroadWorks er et nyt tilbud fra Cisco, der giver dine BroadWorks opkalds kunder med Webex samarbejdsfunktioner. Abonnenter bruger en enkelt Webex-app til at chatte, oprette opkald og hoste og deltage i møder.

Som Webex for BroadWorks-partneren vil vi være sikker på, at du kender til de nyeste administrationsfunktioner. Abonner på denne artikel for at modtage beskeder om fremtidige udgivelser.


Denne artikel henvender sig til Service Provider administratorer, der administrerer Webex for BroadWorks på vegne af dine kunder. Du kan se, hvad der er nyt i WebEx i forbindelse med slutbruger funktioner.

Se Webex til BroadWorks Knowledge Portal for at få teknisk dokumentation.

December 2021

Directory-synkronisering – øget grænse for Brugerkontakter

Funktionen mappesynkronisering opdateres med højere grænser for brugerkontakter. Webex for Cisco BroadWorks tillader nu op til 2000 brugerkontakter (op til 1500 synkroniserede brugerkontakter + op til 500 manuelle kontakter). Hvis du ønsker yderligere oplysninger, skal du gå til Directory-synkronisering i Webex for Cisco BroadWorks.

Automatisk svar med tone besked

Webex for Cisco BroadWorks understøtter nu automatisk svar med tone meddelelser. Med denne funktion kan brugerne foretage et opkald fra en tredjeparts app, f. eks. kontakt Center, og få opkaldet videresendt automatisk via Webex-appen på deres desktop. Se Webex App | Automatisk svar med tone besked.

deaktivere Cisco Webex gratis opkald

Hvis du ønsker, at alle opkald skal bruge BroadWorks-infrastrukturen, har du mulighed for at deaktivere gratis Webex opkald inden for en kundeskabelon, som deaktiverer denne valgmulighed for de kunde organisationer, der bruger skabelonen. Se Webex til Cisco BroadWorks Solution Guide, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

E911 RedSky integration til opkald med nødhjælps tjenester

Denne integration leverer E911 emergency service til Webex til Cisco BroadWorks-brugere. Når en bruger foretager et E911-nødopkald, finder RedSky bruger placeringen og distribuerer opkaldet til det korrekte offentlige sikkerhedssvar punkt (PSAP), baseret på bruger placeringen. Emergency Services kan notificeres og sendes til brugerens placering.

For at understøtte denne tjeneste rapporterer Webex-appen sin placering til tjenesten RedSky location. Når en bruger flytter til en ny placering, bliver brugeren bedt om at angive den nye placering, som leveres til RedSky location service.

Denne integration sikrer overholdelse af Baum Act-fase II. Fuld overholdelse af alle enheder, herunder mobile enheder som f. eks. tablets vil blive leveret den 2022. Se E911 nødopkald med RedSky, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

November 2021

Webex Assistant

Webex Assistant til møder er en intelligent, interaktiv virtual meeting Assistant, der gør det lettere at søge i møder, action-og mere produktive. Du kan askWebex sekretæren følge op på handlingspunkter, tage noter med vigtige beslutninger og fremhæve nøgle øjeblikke under et møde eller en hændelse.

Der findes Webex Assistant til møder gratis for Premium package meeting-møder og personlige mødelokaler. Support omfatter både nye og eksisterende steder. Se Webex til Cisco BroadWorks Solution Guide for at få flere oplysninger om support.

Webex App-opdatering

Udseendet af Webex-appen opdateres for Webex for Cisco BroadWorks-brugere. Den Webex App har et nyt logo og nye farver. Med denne opdatering er logonskærmen for nye brugere (både desktop og mobile) nu som standard til en mørk baggrund.

Oktober 2021

Offentlige API'er til fakturerings afstemning hjælper partnere med at afstemme deres månedlige fakturaer.

Offentlige API opdateringer giver forbedrede fakturerings afstemningsrapporter, som du kan bruge til at afstemme kunde fakturerings rapporter. Der er tilføjet fire API'er, så du kan:

  • Opret en fakturerings rapport

  • Vis en fakturerings rapport

  • Få en fakturerings rapport

  • Slet en fakturerings rapport

September 2021

samtykke baseret bruger flyt til Webex for Cisco BroadWorks

Denne funktion giver en forenklet og automatiseret proces mulighed for at flytte eksisterende Webex brugere i en forbruger eller selv tilmeldt organisation til Webex for Cisco BroadWorks. Eksisterende brugere modtager en e-mail, som de skal give samtykke til, at der åbnes en ny konto under Webex for Cisco BroadWorks, men med samme e-mail-adresse som deres aktuelle konto. Som en del af denne proces fjernes den eksisterende Webex-konto.

Directory-synkroniserings-BroadWorks-telefonlister

Denne funktion bygger på den eksisterende mappe synkroniserings funktion ved at tilføje personlige telefonlister, gruppe telefonlister og Enterprise Phone-lister til mappe synkroniseringen. Brugere fra synkroniserede telefonlister vises i søgeresultater på listen i Webex-appen.

August 2021

Fraskrivelse af nødopkald

Partnere kan tilpasse ansvarsfraskrivelsen for nødopkald, der vises, når tjenesterne startes i programmerne, da hver partner kan have forskellige funktionsmåder, der er tilpasset deres telefoni netværk. For oplysninger om, hvordan du konfigurerer ansvarsfraskrivelsen, kan du se ansvarsfraskrivelse af nødopkald.

Unified-opkalds historik

Denne funktion synkroniserer opkaldsoplysninger fra BroadWorks-serveren til Webex clouden. Brugere kan få vist en visning af Unified-opkalds historik på Webex-appen, der indeholder en historik over deres opkald og møder.

Link til nulstilling af adgangskode

Når der bruges BroadWorks-godkendelse, har linket Lad os-partnere en mekanisme til at nulstille deres adgangskoder. Du kan anvende nulstillings linket via din varemærke konfiguration. I forbindelse med mærknings konfiguration skal du se Tilpas varemærke for kunder.

Forøgelse af standard pakke kapacitet for PMR-møder

Denne funktion forbedrer Webex begrænsninger for mødedeltagere for Standard pakke brugere. Efter denne opdatering er grænsen for Webex mødedeltagere for møder, der finder sted i et personligt mødelokale (PMR) nu 100 deltagere til Standard brugere.

Begrænset af opdateringer af partner tilstand

Begrænset af partner tilstand opdateres for at begrænse ændringer til:

  • Brugerens primære arbejdsnummer

  • Virksomhedsnavn

  • Prioritet for Opkaldsindstillinger

Partner administratorer og fulde salgs administratorer har mulighed for at ændre disse felter, hvis det er nødvendigt.

Partner SSO

Denne funktion gør det nemt for partnere at konfigurere SAML SSO for deres kunde orgs. Partnere kan konfigurere en enkelt foruddefineret SSO relation og anvende konfigurationen på alle kunde orgs og til deres egne medarbejdere.

Juli 2021

Forbedret BroadWorks-logonside

bruger-login-oplevelsen fra Webex er forbedret for brugere, der anvender BroadWorks-godkendelse. Så længe den e-mail-adresse, som brugeren angiver for CI-bekræftelse, matcher deres BroadWorks-bruger-ID, bliver de ikke bedt om at angive en anden tid for e-mail-adressen i løbet af logonprocessen. Denne opdatering gælder kun for brugere, der er konfigureret til BroadWorks-baseret godkendelse (i modsætning til WebEx-baseret godkendelse).

Udover ovennævnte opdatering opdateres BroadWorks-logonskærmen, så den er mere tæt justeret med mærknings indstillingerne.

Gemte

Hvis du ønsker en achive om nye opdateringer, der er mere end seks måneder gamle, skal du vælge mellem følgende måneder.

Deaktiver tilbagekald for BYoPSTN

Med den nye PSTN-løsning får administratorer nu mere fleksibilitet til at administrere, hvordan brugere deltager i Webex Meetings. Administratorer har nu mulighed for at deaktivere indstillingen møde tilbagekald for nye kunde organisationer.

Øget plads til møde kapacitet

Møde kapaciteter for plads møder øges for brugere af standard og Premium til følgende grænser:

  • Standard pakke – op til 100 deltagere pr. Space-møde

  • Premium Package – op til 300 deltagere pr. Space-møde

Directory-synkroniserings opdateringer til søgning i kontakter

Funktionen mappesynkronisering opdateres for at give slutbrugeren partner administratorerne mulighed for at konfigurere og administrere Directory-synkroniserings opdateringer, hvilket giver slutbrugere mulighed for at søge i alle adresserne i Webex-appen. Følgende forbedringer er tilgængelige for partner administratorer via partner hub-GUI eller offentlig API:

Partner hub-opdateringer:

  • Mappesynkronisering administreres nu pr. kunde organisation i stedet for pr. kundeskabelon. Partner administratorer kan få vist synkroniserings detaljer i partner hubben for de kunde organisationer, de administrerer.

  • Mappesynkronisering kan aktiveres eller deaktiveres for flere organisationer i en enkelt massehandling.

  • Indstillingen Synkroniser nu kan bruges til at fuldføre en on-demand-synkronisering for en angivet organisation.

  • Partner administratorer kan eksportere en detaljeret oversigt over de seneste synkroniseringsoplysninger til en CSV fil.

Offentlige API-opdateringer:

  • Mappesynkronisering kan aktiveres eller deaktiveres for en bestemt kunde organisation

  • Indstillingen SYNC_NOW gør det muligt for en partner administrator at udfylde en on-demand-synkronisering for en given kunde organisation

  • De seneste synkroniserings detaljer er tilgængelige for en bestemt kunde organisation via API.

  • TrackingId for synkroniseringen kan bruges til at få en mere detaljeret opdeling via Kibana eller Grafana-dashboards.

Ressourcedeling i Cross-Origin

Denne funktion giver en mere sikker og optimeret logon-proces for service udbydere, der vælger at administrere logins via BroadWorks. Når brugeren logger på, når klienten er ude til BroadWorks-installationen, når den er direkte til konfiguration af legitimationsoplysninger, i stedet for at være proxy i Webex-tjenester. Denne funktion kræver, at du aktiverer en funktion til at slå op i partner hubben.

tilføj Webex for BroadWorks til en eksisterende organisation

Løsnings guiden opdateres med en strømlinet proces til tilføjelse af Webex for BroadWorks-tjenester til en eksisterende Webex organisation.

Kontrol af hub-forbedringer med provisionering af ikke-tillidsforhold

Control hub-opdateringer giver partner administratorer flere kontrolelementer, der kan håndtere klargørings problemer med e-mails, der ikke er tillid til. Administratorer har tilføjet kontrolelementer, der giver dem mulighed for at håndtere Tilføj, slette eller gentage Onboarding. Se Bekræft bruger provisionering med e-mails, der ikke er tillid til, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Understøttelse af virtuelle desktop-infrastrukturer

Webex til BroadWorks understøtter nu VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Se installationsvejledning for Cisco Webex til Virtual Desktop infrastructure (VDI) for at få yderligere oplysninger om installation af VDI-infrastruktur.

Kun opkald med lokalnummer

Lokalnummer gør det muligt at ringe til et lokalnummer via selvbetjenings klargøring eller flow thorugh-klargøring. Bruger udvidelser gemmes og vises på Webex-appen som et arbejdsnummer.

Cisco Webex Serviceability Connector

Tjenesten Cisco Webex servicevenlighed øger den hastighed, som Cisco teknisk supportpersonale kan diagnosticere problemer med din infrastruktur med. Den automatiserer de opgaver, der er blevet fundet, henter og gemmer diagnosticeringslogfiler og oplysninger i en SR-sag. Tjenesten udløser også analyser i forhold til diagnose signaturer, så TAC kan mere effektivt identificere og løse problemer med dit lokale udstyr.

Understøttelse af BroadWorks-redundans

De Cisco Webex Cloud-tjenester og Webex-klientprogrammer, der har brug for at få adgang til partner netværket, understøtter fuldt ud Broadworks XSP redundans, som er leveret af partneren. Når et XSP eller et sted ikke er tilgængeligt for planlagt vedligeholdelse eller ikke-planlagt årsag, kan Cisco-tjenester og-apps gå videre til en anden XSP eller et sted, der leveres af partneren, for at fuldføre anmodningen.

Medbring din egen PSTN

Med BYoPSTN-løsningen kan du få Webex for BroadWorks-Service udbydere. klargør telefonnumre, som de ejer for brugere, så de kan bruge dem til at deltage i Webex Meetings. Løsningen gør det muligt for partnere at udnytte deres egne PSTN-netværk og gøre brug af eksisterende relationer med PSTN-udbydere i stedet for at bruge Cisco-leverede numre. Yderligere oplysninger finder du i afsnittet placer din egen PSTN-løsning til Webex for BroadWorks.

Provisionering af opdateringer til ikke-pålidelige E-mails

Partner Hub indeholder nu et sæt af kontrolelementer i visningen bruger Status , der kan Webex for administratorer af BroadWorks-tjenesteudbydere gennemse bruger klargørings Status og løse klargøringsfejl med e-mails, der ikke er tillid til. Du finder flere oplysninger i artiklen verificere bruger provisionering med e-mails, der ikke er tillid til.

Control hub improvments

Service Provider administratorer med Control hub-adgang kan opdatere bruger pakker fra bruger dashboardet.

Understøttelse af Tablet enhedskonfiguration

Denne funktion giver slutbrugere mulighed for at logge på mobil-og Tablet enheder samtidig ved at introducere en separat enhedsprofil for Tablet-enheder. Administratorer kan nu tilføje den tilsvarende config-wxt. XML- fil for Tablet-enheder via BroadWorks Device Management. Tablet enheds profilen skal være på plads, for at telefonens tjeneste vises på tablet. Denne funktion løser problemet, hvor slutbrugere automatisk blev logget af, da de forsøgte at logge på flere enheder.

Parkering og hentning af gruppe opkald

Webex til BroadWorks understøtter parkering og hentning af gruppe opkald. Mens du er i et opkald, kan en bruger i parkerings gruppen bruge indstillingen parker på Webex-appen til at parkere et opkald. En anden bruger i parkerings gruppen for opkald kan bruge indstillingen Hent opkald til at hente opkaldet og fortsætte samtalen.

Denne funktion er nyttig i mange situationer. F. eks. kan Retail-medarbejdere i en butiks indstilling bruge funktionen til at parkere et opkald, der kan optages og fortsættes af en person i en anden afdeling.

API forbedringer

Webex for BroadWorks API opdateres, så den indeholder nye søgefiltre.

Hvis du ønsker opdaterede oplysninger om API ændringer, kan du se API Changelog.

Opkaldsoptagelse

Webex til BroadWorks understøtter fire tilstande for opkalds optagelse:

  • Altid – optagelsen startes automatisk, når opkaldet er oprettet. Brugeren har ikke mulighed for at starte eller stoppe optagelse.

  • Altid med pause/genoptag – optagelsen startes automatisk, når opkaldet er oprettet. Brugeren kan midlertidigt afbryde og genoptage optagelse.

  • OnDemand – optagelse startes automatisk, når der oprettes et opkald, men optagelsen slettes, medmindre brugeren trykker på Start optagelse. Hvis bruger starter optagelse, bevares den fulde optagelse fra opkalds opsætningen. Når optagelsen er startet, kan brugeren også afbryde og genoptage optagelsen.

  • OnDemand med brugerstartet Start – optagelsen starter ikke, medmindre brugeren vælger indstillingen Start optagelse på Webex-appen. Brugeren har mulighed for at starte og stoppe optagelsen flere gange under et opkald.

For at understøtte opkalds optagelse er følgende konfigurationskode tilføjet, som skal aktiveres: % ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Forbedringer af kontrol hub

Kontrol hub er opdateret med forbedringer til Help Desk support.

Nye DTAF-filer, der understøtter Webex App

Hvis du vil gøre de nye opkaldsindstillinger tilgængelige for abonnenter, skal du hente de nyeste Webex- DTAF-filer fra Xchange:

Softphone-pakke

Den softphone-pakketype er nu introduceret til at gå sammen med de eksisterende pakketyper (basis, standard, Premium). Denne pakke bruger Webex-appen som en softphone-klient med opkaldsfunktion, men ingen meddelelsesfunktioner. Brugere med denne pakketype kan deltage i Webex møder, men kan ikke starte møder selv.

December 18

Partner co-branding

Denne version indeholder forbedret funktionalitet til samarbejde, der gør det muligt at tilpasse de farver, logoer og hyperlinks, der vises i Webex-appen og i bruger aktiverings portalen, der føres til alle dine kunde orgs.

Optimering af godkendelsestjeneste

Godkendelsestjenesten mellem Webex og BroadWorks er forbedret for at forbedre sikkerheden. Den nye proces bruger TLS og lader BroadWorks-serveren validere Webex-tokenet, før de udsteder et BroadWorks langvarigt token.

Webex til BroadWorks Enterprise Directory-synkronisering

Directory-synkronisering lad os Webex til BroadWorks-brugere bruger Webex-telefonbogen til at ringe op til opkaldsenheder på BroadWorks-serveren. Denne funktion synkroniserer BroadWorks enterprise-telefonbogen til Webex CI-telefonbogen. Fra appen Webex kan brugere få adgang til mappen Webex for at ringe til ikke-messaging-enheder, som f. eks. en konferencelokale telefon, faxmaskine eller en BroadWorks-bruger, der ikke er provisioneret med Webex messaging.

API forbedringer

Webex til BroadWorks API opdateres, så den indeholder følgende forbedringer:

  • Forbedrede fejlkoder, der gør fejlfinding nemmere

  • Bedre værktøjer til virksomhedsadministration

December 08

dokumentations ændringer til Webex-mærkning

Webex til BroadWorks Solution Guide opdateres for at afspejle Webexs mærkning. Du kan downloade en PDF version på https://help.webex.com/qtblf0/ , som har ændringshistorikken.

Webex for fejlfindings vejledningen til BroadWorks opdateres for at afspejle Webexs mærkning, og den indeholder nu fejlmeddelelser for brugere. Du kan downloade en PDF version på https://help.webex.com/qtblf0/ , som har ændringshistorikken.

User Activation Portal

Bruger-logonsiden til bruger aktivering er blevet ændret, så den indeholder en hvid lærreds baggrund, så det er nemmere at læse.

November 25

Semiconsultative-overførsel

Slutbrugere behøver ikke at vente på, at den anden person svarer. Nu kan de fuldføre omstillingen, så snart den begynder at ringe. Bemærk: Denne funktion kan tage op til syv dage at blive installeret for alle slutbrugere.

Chef sekretær (også kaldet chef Admin)

Du kan konfigurere din bruger som en sekretær med funktionen Executive Assistant (kaldes også chef Admin). Med denne funktion kan dine slutbrugere foretage og besvare opkald på vegne af deres chef. Hvis der er mere end én chef, kan brugeren vælge den relevante linje, når du foretager et opkald. Og de ved altid, hvilken chef et indgående opkald er beregnet til.

nye DTAF-filer, der understøtter Webex teams

Hvis du vil gøre den nye funktion til assisteret sekretær tilgængelig for abonnenter, skal du hente de seneste Webex teams DTAF-filer fra Xchange:

Oktober 29

Nye Opkaldsindstillinger

  • Ring tilbage (mobil)

    Med tilbagekald vælger abonnenter, hvordan opkald sker i Webex teams afhængigt af deres miljø. Brugere har mulighed for at foretage arbejds opkald ved hjælp af deres mobiltelefon forbindelse, hvilket sikrer, at opkald kan foretages via mobilnetværket, hvis data ikke er tilgængelige. Uanset hvilken indstilling der vælges, bruges arbejds nummeret altid som opkalds-ID for let identifikation. For at aktivere denne funktion skal brugerne aktiveres for Single Number Reach (BroadWorks Anywhere) og ring tilbage.

Visning af opkaldsindstillinger (CSWV)/selvbetjenings Portal

Webex-appen kan nu udnytte webvisning af opkaldsindstillinger, så du kan angive følgende opkaldsindstillinger til Webex for BroadWorks-abonnenter:

  • Viderestilling-optaget

  • Viderestil opkald – intet svar

  • Viderestilling af opkald – ikke tilgængelig

  • Samtidigt ringetone

  • Sekventiel ringetone

  • Skjul nummer/Bloker mit opkalds-ID

  • Indstillinger for talemeddelelser

  • Køer (Call Center)

    Brugere, der er aktiveret for Call Center, kan se deres køer. Ved at vælge linket opkalds køer på siden opkaldsindstillinger kan de angive deres automatiske opkalds distributionsstatus (ACD) for deres call center køer og logge på eller af af deres køer.

  • Ventende opkald

  • Anonyme opkalds afvisning

  • Automatisk tilbagekald

  • Indstillinger for BroadWorks Mobility

  • Vil ikke forstyrres – på tværs af alle enheder

Abonnenter ser en selvbetjenings Portal i deres Webex -opkaldsindstillinger, hvor de kan aktivere disse funktioner. Se https://help.webex.com/n3x8l4cb.

Hvis du vil bruge denne funktion, skal du installere CSWV-programmet på XSPs, som du bruger med Webex, og redigere Webex- konfigurationsskabelonen i BroadWorks.

Du kan konfigurere CSWV til at styre, hvilke indstillinger der er udsat for abonnenter i selvbetjeningsportalen.

Se afsnittet opkaldsindstillinger i løsnings vejledningen.

nye DTAF-filer, der understøtter Webex App

Hvis du vil gøre de nye opkaldsindstillinger tilgængelige for abonnenter, skal du hente de nyeste Webex- DTAF-filer fra Xchange:

Oktober 23

Telefon tilstedeværelse

Brugere af Webex-klienten kan nu se, når en anden Webex for BroadWorks-brugeren er i gang med et opkald (brugere kan se hinandens "røret af røret og røret på Webex).

Webex bruger CTI (Computer telephony Integration interface) til at abonnere på ændringer af hook status, der publiceres af dit BroadWorks-system. Webex fletter disse oplysninger med sin egen tilstedeværelses model, så andre team brugere kan se, når en Webex for BroadWorks-brugeren er i gang med et opkald.

Dette fungerer for disse Webex for BroadWorks-abonnenter, der bruger Cisco MPP-telefoner, partner telefoner, direkte integrerede mobiltelefoner og mobil opkald, der passerer BroadWorks via fast mobil konvergens (FMC).

Oktober 16

Premium-abonnent pakker

Premium-pakken er blevet føjet til tilbuddet. Funktionerne omfatter møder med op til 1000 deltagere, optagelse osv. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se funktions matrixen.

Skift abonnent pakker

Du kan nu ændre en abonnents pakke manuelt via partner hubben. I den tidlige version var dette kun muligt ved brug af et APIs opkald.

Log på partner-hub, Åbn kunde organisationen, og Find brugeren, og skift derefter pakken.

Provisionering af abonnenter med e-mails, der ikke er tillid til

Vi har ikke længere bemyndigelse til, at dine abonnenter har tillid til e-mailadresser i BroadWorks. Når du nu tildeler den integrerede IM & P-tjenesten til abonnenten i BroadWorks, afbryder Webex bruger klargøringsprocessen, indtil brugeren angiver og validerer deres egen e-mail-adresse. I denne tilstand har du eller dine kunder brug for at kommunikere et klargørings link til disse abonnenter, så de kan aktivere deres Webex konti.

Selv aktivering af abonnent

Denne nye klargørings tilstand kræver ikke, at du tildeler den integrerede IM & P-tjenesten til abonnenterne i BroadWorks. Hvad du gør i stedet, sender dem et klargørings link, så de kan levere og validere deres e-mailadresser til Webex og dermed oprette og aktivere deres konti.

Bemærk, at abonnenterne skal være i det samme BroadWorks-system, som du har oprettet forbindelse til Webex, og at de skal have BroadWorks-telefonnumre. De klargørings links, du bruger, er specifikke for din organisation og de klargørings skabeloner.

Forbedrede konfigurationsguider til klynger og skabeloner

Vi har tilføjet bedre validering og fejlmeddelelser i guiden klynge oprettelse på grund af den feedback, vi modtog om en tidlig version. Guiden klynge kontrollerer nu hver grænseflade og giver bedre fejlmeddelelser og forhindrer dig i at gemme klyngen, hvis der er fejl, der ikke er gyldige.

Vi har også forbedret guiden oprettelse af skabelon med flere nye indstillinger, så du kan konfigurere de nye klargørings tilstande.

Siden status for abonnements klargøring

Denne nye side i Partners hub er designet til at hjælpe dig med at undersøge abonnent problemer med abonnenten. Den viser status for hver brugers klargørings anmodning, og om de endnu ikke har til at levere eller validere deres e-mailadresser.

offentlig version af Webex til api'er til BroadWorks provisionering

Med denne version åbner vi Webex for BroadWorks provisioning api'er, så alle med adgang til developer.webex.com , hvis organisationer er berettiget til dette tilbud, kan bruge api'erne til at administrere deres abonnenter.

Begrænset tilstand for kunde administration

Denne nye funktion gør det muligt for dig at begrænse de bruger funktioner, der er tilgængelige for dine kunders administratorer i Control hub, så disse administratorer vil ikke kunne administrere brugere eller tilføje nye brugere. Dette er beregnet til at understøtte din rolle som den primære administrator hos kunderne samt at holde dine kunders faktureringsoplysninger synkroniseret med dine BroadWorks systemer.

Første versions abonnent pakker

Vi har defineret basis-, standard-og Premium-pakkerne med forskellige funktioner på følgende måde:

Rejsen

Opkaldende

Sende

Space-møder

PMR-møder

Basis

Indgår

Indgår

Tre deltagere

Standard

Indgår

Indgår

25 deltagere

25 deltagere

Premium

Indgår

Indgår

25 deltagere

1000 deltagere

Partner hub-funktioner til integration af BroadWorks med Webex

Når vi bringer dig om bord med Webex til BroadWorks tilbud, udnævner du din første administrator. Vi opretter din partnerorganisation, anvender de relevante rettigheder og inviterer din administrator mulighed for at logge på partner hubben. De kan oprette andre administratorer efter behov.

Din partner administrator konfigurerer derefter din organisation med en eller flere "klynger", der indeholder grænseflader til dine XSPs, og en eller flere "skabeloner", der styrer, hvordan kunder og abonnenter er provisioneret.

Provisionering af abonnenter med pålidelige emails (flow gennem klargøring)

Webex kræver entydige, gyldige e-mailadresser til bruger-login identiteter. Denne indstilling kræver, at dine abonnenter har disse e-mailadresser i BroadWorks, og at du har tillid til, at adresserne er gyldige og entydige.

Når du tildeler den integrerede IM & P-tjenesten til en abonnent i BroadWorks, ringer Application Server vores klargørings API for at oprette en tilsvarende bruger i Webex. Hvis e-mail-domænet er kendt som Webex, føjer det brugeren til den eksisterende organisation.

Hvis brugerens e-maildomæne endnu ikke er kendt som Webex, opretter Webex en ny kunde organisation og gør den første bruger til en administrator af organisationen.

Både kunde organisationer og partner organisationen administreres via partner hubben.

Første version af bagudkompatible klargørings API

Vi har designet API til abonnenten, så den er kompatibel med de opkald, der foretages af Application server, så den nye klargørings destination kræver ikke ny funktionalitet på applikationsserveren.

Hvis du ønsker at oprette eller udvide dine provisions programmer, er der yderligere API'er til abonnent styring, ud over hvad der er muligt fra som.

Besked push server-godkendelses proxy

Vi har designet en ny NPS-godkendelsesmodel, der afspejler vores effektive fokus på sikkerhed. Vi angiver nu en proxy, hvor din NPS godkender at hente autorisations tokens. Den bruger disse tokens til at push-beskeder til APNS/FCM. Den nye model er mere sikker og forenkler administrationen af push-beskeder på din XSP.

Konfigurationsskabeloner til enhedshåndtering for Webex-klienter

Vi leverer skabelon konfigurationsfiler, som du kan anvende til BroadWorks og konfiguration til dit SIP-miljø. Webex apps downloader deres konfiguration via enheds administrationstjenesten, så de kan tilmeldes BroadWorks og begynde at foretage opkald.

Vi deler detaljer om vores planlagte frigivelser for de næste 60 dage, men husk, at vi kan få brug for at foretage ændringer i selve funktionerne.

Webex til BroadWorks provisioning Adapter-Proxy

Denne funktion giver mulighed for at proxy bruges til gennemstrømnings klargørings anmodninger via en ADP.

  • Forbedrer program serverens (AS) klargørings flow, der tillader brug af ADP-proxyen (Application Delivery platform).

  • Gælder for Flow gennem klargøring via onlinemeddelelser og Presence (IM & P)-klargørings kort.

  • Forbedrer sikkerheden og undgår direkte forbindelse til internettet fra som. i stedet anvendes klargørings anmodninger fra ADP.

Control hub-partner Analytics

Forbedringer af kontrol hubben gør det nemt for partner administratorer at få vist og opdatere pakke oplysninger på vegne af deres brugere.

  • Mulighed for, at partnere kan få samlet visning på tværs af alle kunder

  • Bruger efter pakke type – softphone, basis, standard, Premium

  • Klargørings aktivitet pr. tidsperiode

  • Provisioneret vs. afventer vs. mislykkede brugere


Møder, messaging og opkalds relateret analyse, der er planlagt for efterfølgende fase

Tilføj ekstern administrator via offentlige API

Denne funktion gør det muligt for kunde administratorer at bruge offentlige API'er til at tildele en ekstern administrator med fuld administratoradgang til eksisterende kunde organisationer. Den eksterne administrator kan være fra en anden partnerorganisation eller kunde organisation. Denne opdatering gør det muligt for partnere at integrere denne funktionalitet med deres aktuelle klargørings strømme.

Cisco PSTN, og Bring din egen PSTN-overførsel

Denne funktion gør det muligt for partnere at migrere eksisterende kunde organisationer mellem Cisco PSTN og foretage din egen PSTN-indstilling for møde joinforbindelser. For at bruge denne funktion kræves der partnere for at sende en anmodning til Cisco ops, som derefter overflytter alle partnerens eksisterende kunde organisationer til den ønskede møde deltagelses type.

deaktivere Webex opkald

Denne funktion lad tjenesteudbydere deaktivere indstillingen "Webex opkald" på Webex-appen. Webex til Webex-opkald kaldes også gratis opkald. Med denne funktion kan service providere sikre, at alle opkald (både lyd og video) overføres via BroadWorks-infrastrukturen.

opdateringer af mappe synkroniserings API

Biblioteks synkroniserings-API'erne opdateres for at give partner administratorer med mere detaljerede synkroniseringsindstillinger.

Interbranding: Understøttelse af mørk tilstand

Denne funktion tilføjer understøttelse af farver og logo i mørke tilstand (aktuelt, Webex for Cisco BroadWorks understøtter kun mærkning af lys tilstands farver og logo). De opdaterede indstillinger er cnfigured i kontrol-hub på partner-eller organisationsniveau. Slutbrugere kan vælge mørk tilstand eller lys tilstand i Webex-appen.

Release Management på partner niveau

Giver partnere mulighed for at styre computerens Webex programversion. Der er følgende indstillinger for udgivelses frekvens:

  • Automatisk – Følg Cisco-tidsplan

  • Seneste (hver måned) – udelukkelse op til 4 uger

  • Langsom (hvert kvartal) – udelukkelse op til 12 uger

Partner administratorer har et antal muligheder for at bruge:

  • Partnere kan anvende et skema på alle deres kunde organisationer

  • Partnere kan tillade deres kunde organisationer at tilsidesætte indstillingen på partner niveau

  • Hvis der anvendes en brugerdefineret tidsplan, kan administratorer tillade individuelle brugere at følge Cisco seneste tidsplan.

Synkronisering af mobilnummer

Denne funktionsopdatering tilføjer synkronisering af mobilnumre fra BroadWorks til Webex (aktuelt er det kun arbejds numre og lokalnumre, der synkroniseres). Når det er synkroniseret, er mobilnummeret tilgængeligt i bruger kontakt profilen eller via kontaktsøgning i Webex-appen. Support inkluderer både WebEx-aktiverede brugere og ringer kun til BroadWorks-brugere.

Deaktiver tilbagekald for eksisterende organisationer

Denne funktion giver tjenesteudbydere, der installerer din egen PSTN-løsning, mulighed for at deaktivere indstillingen møde tilbagekald for eksisterende møde organisationer. Organisationer, der anvender denne indstilling, bevarer møde opkaldets valgmulighed samt VoIP (computer lyd).

03. december 2021

opdateret Webex opkalds distributions domæner til at flytte din egen pstn – Webex opkalds distributions domæner blev opdateret den 29. oktober-opkaldet på din egen PSTN-løsning for Webex til Cisco BroadWorks. Bemærk, at de tidligere domæner stadig fungerer nu, men vi anbefaler, at du opdaterer dine DNS indstillinger, så de peger på de nye domæner så hurtigt som muligt.

19. november 2021

BroadWorks-redundans DNS konfigurations eksempler, der vises i Webex til Cisco BroadWorks Solution Guide, opdateres for at give yderligere klarhed til tjenesteudbydere, når der konfigureres DNS for Webex Cloud -tjenester og Webex- appen. Kontrollér løsnings vejledningen i din konfiguration for at sikre, at du ikke kører i forbindelsesproblemer i tilfælde af failover.