Webex til BroadWorks er et nyt tilbud fra Cisco, der giver dine BroadWorks-opkaldskunder Webex-samarbejdsfunktioner. Abonnenter bruger en enkelt Webex-app til at chatte, foretage opkald samt være vært for og deltage i møder.

Som Webex-partner til BroadWorks vil vi gerne sikre os, at du kender til de nyeste administrationsfunktioner, der udgives. Abonner på denne artikel for at modtage underretninger om fremtidige udgivelser.

Denne artikel er beregnet til Tjenesteudbyder administratorer, der administrerer Webex til BroadWorks på vegne af dine kunder. For slutbrugerfunktioner, se Nyheder i Webex.

Få oplysninger om teknisk dokumentation i Webex for BroadWorks-vidensportalen.

december 2024

Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.

November 2024

Support til personlig viderestilling af opkald (personlig assistent) – iPhone, iPad og Android

Vi har tilføjet en ny tilgængelighedsindstilling i form af Ikke til stede. Du kan konfigurere personlige regler for viderestilling af opkald, når du ikke er på arbejde og vil viderestille dine opkald eller sende dem til telefonsvareren. Personer, der ringer op, hører en hilsen med årsagen til dit fravær, og hvornår du kommer tilbage.

Se Webex-app | Opsæt dirigering af opkald, når du er væk.

Oktober 2024

Vi har ingen funktioner at angive i denne måned. Se afsnittet Kommende snart for kommende funktioner, eller gennemgå tidligere udgivelser nedenfor for funktioner.

September 2024

Gør indikatoren for viderestilling af opkald mere tydelig – Windows og Mac

Tidligere har du muligvis ikke vidst, at opkaldsviderestilling var indstillet, hvilket kan resultere i ubesvarede opkald. Med denne opdatering vises et banner til viderestilling af opkald på tværs af alle faner i appen, så du hurtigt kan redigere viderestillingsdestinationen eller deaktivere viderestilling af opkald.

Nyheder Wb4BW og RTM-opkaldsviderestilling

August 2024

Opdateret: Markér for at ringe hvor som helst – Windows og Mac

Vi har tilføjet en ny tastaturgenvej, som du kan bruge, når du fremhæver et nummer, og du derefter kan foretage opkaldet i Webex-appen. Tilpas genvejen under Indstillinger > Tastaturgenveje > Fremhæv for at ringe. Vælg de taster, der bruges til genvejen, eller vælg Global for at bruge denne genvej, når Webex er minimeret eller i baggrunden.

Fleksibelt valg af eksternt opkalder-id

Giver brugerne fleksibilitet til at vælge mellem konfigurerede opkalds-id'er, når de foretager udgående opkald. Understøttet på Webex-desktop- og mobilapps.

Aktivér telefonsvarer i MS Teams-konnektor

Denne integration giver brugere mulighed for at hente deres indtalte beskeder direkte via Microsoft Teams, hvilket forbedrer den generelle brugeroplevelse. Hvis ikke konfigurerede brugere får en fejlmeddelelse. For yderligere oplysninger se: Aktivering af indtalt besked for Microsoft Teams-integration.

Juli 2024

Karakteristisk ringetone og prioritetsadvarsel for opkaldskøer

Karakteristisk ringetone indstiller forskellige ringetoner for forskellige opkaldskøer. Dette kan især være nyttigt til at skelne mellem opkald fra andre køer.

Prioritetsadvarsel giver brugere mulighed for at konfigurere en unik ringetone baseret på foruddefinerede kriterier. Dette er nyttigt, når en bruger hurtigt ønsker at blive underrettet om, at et bestemt telefonnummer ringer til vedkommende.

Understøttelse af LLDP med sporing af nødplacering (E911) – Windows og Mac

Når din organisation bruger forbedrede placeringsoplysninger til nødopkald, kan appen få adgang til og sende netværksoplysninger for nøjagtige placeringer til E911-udbyderen.

Dette afhænger af LLDP-understøttelse og understøttes med Redsky, Intrado eller 9Line.

Juni 2024

API'er

Partneradministrations-API'er til administration af MS Teams-konfigurationsindstillinger for synkronisering af tilstedeværelse og skjul Webex-appen på organisationsniveau. Detaljer kan findes på developer.webex.com

Tilpasning af e-mail til aktiverings-e-mails

Giver partnere mulighed for at inkludere deres eget "Svar til"-link i aktiverings-e-mails. Dette gælder kun, når partneren bruger Webex-godkendelse.

maj 2024

Omskriv din meddelelse ved hjælp af vores AI-drevne skriveassistent – Windows og Mac

Forbedr og forbedr din kommunikation og dit samarbejde med dit team med AI-drevet omskrivning af meddelelser. AI Assistant analyserer din meddelelse og giver dig mulighed for at tilpasse stil, tone og indholdskvalitet for at hjælpe dig med at kommunikere mere effektivt.

Rum- og trådoversigter – Windows og Mac

Når du har travlt, eller du har været væk fra kontoret, kan det være en udfordring at følge med i alle dine rum og tråde. AI Assistant genererer rum- og trådoversigter, så du hurtigt kan få oplysninger om ubesvarede meddelelser og samtaler i et rum. Hold dig informeret om beslutninger og vigtige punkter, og bliv opdateret med diskussionen

Oversæt meddelelser – Windows og Mac

Nedbryd kommunikationsbarrierer, og frem en mere effektiv samtale med oversættelse af meddelelser. Vælg dit foretrukne sprog, og vælg enten at liveoversætte alle meddelelser i et rum eller oversætte en individuel meddelelse.

april 2024

Pro Pack tilgængelig

Pro Pack følger med Standard- eller Premium-pakken for nyligt klargjorte kunder. For at en Pro-pakke kan anvendes på organisationen, skal mindst én bruger i en organisation klargøres med mindst én Standard- eller Premium-pakke.

Webex Suite-mødeplatform

Webex forbedrer mødeplatformen til Webex Suite-mødeplatformen. Denne platform forbedrer og forenkler hybridarbejde i hele Webex Suite og inkorporerer AI-baserede oplevelser med fælles arkitektur, administration og integrationer. Den nye platform konverterer mødeoplevelsen på tværs af Webex-applikationer og -enheder og leverer kontinuerligt samarbejde før, under og efter mødet. Sådan kontrollerer du, om du bruger denne nye platform og læser om vigtige ændringer samt nye og kommende funktioner. Få flere oplysninger i Webex Suite-mødeplatformen.

Forbedringer til vinduer med flere opkald – Windows

Vi omdøber vinduet med flere opkald til opkalds-dockingstationen. Vinduet kan nu dockes i kanten af din skærm for midlertidigt at skjule vinduet. Du får stadig besked, når du får indgående opkald eller andre beskeder. Få flere oplysninger i Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted.

marts 2024

Tilpasning af e-mail til aktiverings-e-mails

Giver partnere mulighed for at inkludere deres egne links til tjenesteydelsesvilkår og databeskyttelseserklæring i aktiverings-e-mails. Kun Webex CI-godkendelse.

Brugerdefinerede tags

Partneradministratorer med >1000 kundeorganisationer kan bruge brugerdefinerede etiketter til nemt at identificere og gruppere kunder af interesse, abonnement eller partner-OSS/BSS indbyggede identifikatorer.

februar 2024

Angivelse af spamopkald i opkaldshistorik

Visuel indikation i Webex-appens opkaldshistorik om, at opkaldet var mistænkt for SPAM.

Slido

Slido er nu aktiveret som standard for alle kunder (undtagen i Canda og Japan på grund af begrænsninger for dataopbevaring). Brugere kan nu logge ind med deres brugerlegitimationsoplysninger og bruge Slido som deres meningsmåling og spørgsmål og svar-værktøj i møder.

Meddelelse om udløb af BroadWorks-adgangskode ved login

Forbedret brugeroplevelse for kunder, der bruger BroadWorks-godkendelse og har BroadWorks-adgangskodeudløb på plads. Brugere får besked på loginskærmen om, at deres adgangskode udløber om 'x' antal dage.

januar 2024

Partner-API'er til kundeadministration (gruppekontakter)

Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hvilket hjælper med at afhjælpe behovet for bedre at administrere gruppekontakter.

december 2023

Automatisk venteposition til overførsel

Denne forbedring sætter opkald i venteposition, så snart en bruger starter en overførsel, hvilket forhindrer den person, der ringer op, i at høre baggrundsstøj, når brugeren foretager overførslen.

Genoptag venteposition med flere linjer på tværs af brugere

Giver brugere med delt linjefunktionalitet mulighed for at sætte et opkald i venteposition og få det genoptaget af en anden bruger på den samme delte linje.

Oktober 2023

mno: Understøttelse af overvåget omstilling

Mulighed for at fuldføre den overvågede viderestilling ved hjælp af en indbygget opkaldsfunktion.

September 2023

Viderestil opkald til et aktivt opkald– Windows og Mac

Nu har du mulighed for at viderestille et opkald til en person, som du har sat i venteposition, når du skal håndtere flere opkald på én gang.

Møder, der er knyttet til et rum – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad og Android

Møder, som er tilknyttet et rum, er blevet forbedret! Vi har forbedret din mødeoplevelse i et rum. Når du deltager i eller planlægger et møde i et rum, har du nu adgang til alle de funktioner, som du er vant til at bruge i Webex Meetings. Du kan bruge denne nye oplevelse i hvert møde, som du planlægger eller deltager i herfra. Hvis du vil planlægge eller starte et møde i et rum, skal du have en Webex Meetings-licens og være i den samme organisation som den person, der oprettede rummet. Hvis du ikke har en licens, kan du kun deltage i møder.

Få yderligere oplysninger i Forbedrede møder i Webex-appen | , der er knyttet til et rum.

August 2023

Automatiseret migration af Cisco til BYOPSTN

Giver mulighed for at flytte eksisterende kundeorganisationer fra Cisco PSTN til BYOPSTN og beholde alle andre eksisterende mødewebstedskonfigurationer.

Understøttelse af katalogsøgetjeneste for MPP

Gør det muligt at søge efter Webex-kontakter på MPP-enheder.

Juli 2023

Partner-API'er til kundeadministration

Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hjælper med at afhjælpe behovet for bedre at administrere organisationskontakter.

Juni 2023

Vis aktive opkald som en mulighed for overførsel (mobil, desktop)

Når du overfører et opkald, har du nu mulighed for at overføre til et andet aktivt opkald, der er i venteposition.

Maj 2023

Landespecifikt opkaldsnummer til Webex Meetings

Klargørings-API'en indstiller automatisk et standardopkald til et Nummer, der matcher det land, der er defineret i API-nyttelasten.

April 2023

Overvåg optagetlys-liste (BLF) med understøttelse af opkaldsbesvarelse

Beregnet til superbrugere, der har brug for at se listen over optagetlys åben hele tiden og bruge handlinger med ét klik, f.eks. opkaldsbruger eller besvare et opkald fra denne liste. Viser både Webex- og Calling Only-brugere og deres hook-status.

Understøttelse af katalogsøgetjeneste for RoomOS

Gør det muligt at søge efter Webex-kontakter på RoomOS-enheder.

Samlet opkaldshistorik på RoomOS

RoomOS-enhedsopkaldshistorikken viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-app.

Marts 2023

Widgets til mobilopkald til MNO-installationer (Mobile Network Operator)

De nye widgets til mobilopkald giver iOS- og Android-brugere hurtig adgang til vigtige opkaldsfunktioner: Indstillinger for Forstyr ikke, Opkaldsviderestilling, Opkaldshistorik og Opkaldskø for agenter. Tilgængelig på iOS og Android.

Februar 2023

Kontakter på gruppeniveau

Øg kontaktgrænserne på gruppeniveau fra 1.500 til 30.000.

Valgmuligheder for forbedring af partner-SSO

Tilføj understøttelse af oAuth/OpenID Connect-IDP til Partner SSO-indstillingerne. Dette er ud over den aktuelt understøttede SAML IDP.

Understøttelse af fakturering for BYoPSTN

Giver forbedring til BroadWorks-CDR'er, der inkluderer oplysninger, der gør det muligt for partnere at fakturere kunder for brug af funktionen "ring tilbage" i møder.

Flyt opkald til møder for installationer af mobilnetværksoperatør (MNO)

Denne funktion giver brugerne mulighed for nemt at flytte et aktivt 1-til-1-opkald på et mobilnetværk til et møde. Når du er flyttet til et møde, skal du tilføje video, deling, deltagere og bruge alle mødefunktioner.

Understøttelse af Cisco MPP 8875 på Webex til Broadworks

Den nye MPP 8875-videotelefon har disse funktioner:

  • Understøttelse af Webex-opkald funktion.

  • Onboarding til Webex Cloud for at få funktioner som f.eks. genstart og ekstern PRT.

  • Første integration med Webex Meetings med én knap for at deltage og se deltagerlisten.

For yderligere oplysninger, se Cisco videotelefon 8875 .

Webex Unified-opkaldshistorik for Webex Aware MPP-enheder

Opkaldshistorikken for MPP-enheder viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-app.

Januar 2023

Ingen

August 2022

Supportsproglig lokalisering

Under klargøring bliver det sprog, der blev tildelt i BroadWorks til den første klargjorte administrationsbruger, automatisk tildelt som standardplacering for den kundeorganisation. Denne indstilling bestemmer standardsproget, der bruges til aktivering af e-mails, møder og mødeinvitationer under den kundeorganisation.

Login til indbygget opkaldskø

Denne funktion tillader brugere adgang til deres opkaldskøer med færre klik. Brugere kan deltage i eller fjerne forbindelse til opkaldskøer og ændre deres køstatus direkte fra Webex-appens sidefod. Support er til Windows og Mac.

Forhånds klargøring af systemkontrol

Kør denne API før klargøring for at sikre, at klargøring ikke lykkes uden problemer. API'en kontrollerer kundeopsætningen og fremhæver potentielle problemer såsom domæneproblemer og e-mailproblemer, før du klargør kunder og abonnenter.

Juli 2022

Unified Presence til rum os

Denne funktion tilføjer følgende fordele:

  • Webex for BroadWorks-brugere, der aktiverer RoomOS-integration, kan se status for personers tilstedeværelse i RoomOS

  • Brugere kan også se deres egen tilstedeværelse. Denne visning af tilstedeværelse er konsistent på tværs af Webex-appen og Cisco Webex enheder og telefoner.

  • Lokalets OS-enhed er inkluderet i Må ikke forstyrres synkronisering. DND opdaterer synkronisering mellem RoomOS-enheden, Webex-appen og BroadWorks-backend.

Ekstern kontrol af ekstern applikation

Udvid opkaldsegenskaber for tredjepartsapplikationer.

Hvis du installerer kontaktcenter, receptionisttynd klient eller en tredjeparts-app, der ikke har opkald, kan brugere bruge Webex-appen til at tilføje opkaldsfunktion. Brugere kan foretage opkald, besvare opkald og sætte opkald på hold ved hjælp af tredjepartsapplikationen, alt sammen mens Webex-appen kører i baggrunden. For at denne funktion kan virke, skal Webex-appen være den primære opkaldsenhed. Support er til Windows og Mac.

For at bruge denne funktion skal du indstille %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tagget til sand (standardværdien er falsk). Se Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledningen for detaljer.

Partneradministrator (skrivebeskyttet)

Denne nye rolle giver brugere i en partnerorganisation skrivebeskyttet adgang til Partner Hub-indstillinger og Control Hub-indstillinger for kundeorganisationer, som partneren administrerer. Administratoren har dog ikke redigeret adgang til begge portaler. Denne rolle hjælper i situationer, hvor en bruger har brug for grundlæggende adgang til opgaver, såsom visning af analyser eller muligheder for mersalg, men deres position kræver ikke, at brugeren administrerer indstillinger. For yderligere oplysninger, se følgende artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Multi-opkaldsvindue

Det nye multi-opkaldsvindue viser alle opkald i Webex-appen fra et enkelt vindue. Denne funktion hjælper brugere, som håndterer flere opkald på samme tid, eller som bruger tjenesten Chefassistent og kan overvåge en assistents eller chefs opkald. Funktionen giver en opsummeret visning af alle deres opkald fra et enkelt vindue. Denne funktion understøttes fra og med version 42.6 af Webex-appen. Se Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted for en artikel, som brugerne kan følge for at konfigurere funktionen i Webex-appen.

Maj 2022

Enhedsintegration for rum OS- og MPP-enheder

Webex til Cisco BroadWorks introducerer enhedsintegration med room OS- og MPP-enheder:

  • Lokale OS-Denne løsning lader lokale OS Webex-enheder (delt og personlig) tilmelde sig med både Webex og BroadWorks ved hjælp af en enkelt aktiveringskode, som du klargør på BroadWorks. Løsningen kombinerer optimerede mødeoplevelser sammen med SIP-opkald. Enhedssupport omfatter den aktuelle Room OS-portefølje (Room- og Room Kit-serien, Desk-serien og Board-serien).

  • MPP– Denne løsning giver Webex-egnede MPP-enheder mulighed for at oprette forbindelse med Webex Cloud og få adgang til Webex-tjenester. Løsningen giver en ensartet og intuitiv brugeroplevelse i Webex-appen og MPP-telefoner til Webex til Cisco BroadWorks-brugere. Support er til Cisco-serietelefoner 88xx .

Ud over onboarding giver den forbedrede funktion til servicefunktion mulighed for at servicere Room OS- og MPP-enheder direkte fra Control Hub. Administratorer kan åbne en enhedsvisning, der inkluderer oplysninger om enhedsstatus, sammen med valgmuligheder til at genstarte enheden eksternt eller sende en fejlrapport til fejlfinding.

Som en del af denne nye integration introducerer vi Enhedsintegrationsvejledningen til Webex til Cisco BroadWorks. Denne vejledning indeholder procedurer, der beskriver, hvordan du onboarder og servicer Room OS- og MPP-enheder til Webex til Cisco BroadWorks.

Deaktiver skærmdeling i Webex-app

Partneradministratorer kan nu deaktivere skærmdeling i opkald, der bruger Webex-appen. Webex App-brugere vil ikke kunne dele deres skærm eller modtage en skærm deling fra andre brugere. Du kan deaktivere skærmdeling ved at indstille %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurationskoden til falsk (standardindstillingen er sand). Få yderligere oplysninger i Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledningen.

Fjern deltager fra konference

Denne funktion tillader en Webex-app-bruger, der starter en ad hoc-konference, at fjerne enhver deltager fra konferencen. Webex App-brugeren kan se deltagerlisten, vælge enhver bruger og derefter fjerne brugeren fra konferencen. Se Webex-appen | Fjern en person fra et konferenceopkald for en procedure, som brugerne kan følge.

2022.4.2022

Udgivelsesstyring på partnerniveau

Partnere kan bruge Udgivelsesadministration til at kontrollere udgivelsesfrekvens for Webex-appen for desktop. Udgivelsesfrekvensvalgmulighederne er:

  • Automatisk – følger Ciscos udgivelsesplan

  • Seneste (hver måned) – Udfasning af op til fire uger

  • Langsom (hvert kvartal) – Udfasning af op til 12 uger

Partneradministratorer har en række valgmuligheder:

  • Partnere kan anvende en tidsplan for alle deres kundeorganisationer.

  • Partnere kan tillade kundeorganisationer at tilsidesætte indstillingen på partnerniveau.

  • Med brugertilpassede tidsplaner kan administratorer tillade individuelle brugere at følge Ciscos seneste tidsplan.

Se Brugertilpasninger af udgivelsesadministration for detaljer.

Må ikke forstyrres synkronisering

DND Sync tilpasser Webex DND-funktionalitet til telefoni-DND fra BroadWorks. Uanset om du indstiller DND fra Webex-appen eller fra fastnettelefon, synkroniseres DND-status til den anden platform. DND Sync sikrer, at DND-funktionaliteten forbliver ensartet på tværs af alle enheder og platforme.

Se Må ikke forstyrres (DND) sync i Webex til Cisco BroadWorks-løsningsvejledningen for detaljer.

Marts 2022

Forbedringer til adressebogssynkroniserings-API

Forbedringer af API'en giver partneradministratorer mere fleksibilitet til at administrere adressebogssynkronisering og i forbindelse med udløsning af on-demand synkroniseringer. Følgende er opdateringerne:

  • Administratorer kan nu køre en API-synkronisering samtidig med en planlagt synkronisering fra de samme BroadWorks. Denne opdatering betyder, at en administrator kan udløse en on-demand synkronisering via API'en, når han eller hun er sikker på, at den ikke er i konflikt med en planlagt synkronisering. Bemærk dog, at du stadig ikke kan køre mere end én planlagt synkronisering eller mere end én API-synkronisering fra de samme BroadWorks på samme tid.

  • Adressebogssynkronisering indeholder nu en offentlig API, der giver dig mulighed for at synkronisere individuelle adressebogsposter for ikke-Webex-abonnenter.

  • Mobiltelefonnumre er nu inkluderet i synkroniseringen.

Synkronisering af mobilnummer

Denne funktionsopdatering tilføjer synkronisering af mobilnumre fra BroadWorks til Webex. Når det er synkroniseret, er mobilnummeret tilgængeligt i brugerens kontaktprofil eller via kontaktsøgning i Webex-appen. Support omfatter både Webex-aktiverede brugere og brugere af BroadWorks, der kun ringer op. Mobilnumre synkroniseres i følgende scenarier:

  • Flowthrvirke-klargøring

  • Selvaktivering

  • API-klargøring

  • Adressebogssynkronisering

Midcall-funktioner til installationer af mobilnetværksoperatør (MNO)

Denne funktion tilføjer følgende midcall-funktioner til udrulninger af mobilnetværksoperatør (MNO):

  • Vent/genoptag

  • Blind overførsel

Følgende konfigura-tags understøtter denne funktion. Få yderligere oplysninger om disse tags i Webex til Konfigurationsvejledning til Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Opdater placeringskontrol for RedSky E911-integration

Et nyt konfigurationstag, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, giver administratorer mulighed for at konfigurere, hvor ofte brugere bliver bedt om at opdatere deres placeringsoplysninger. Som standard vil brugere kun blive bedt om at indtaste deres oplysninger om placering, når de logger ind på en ukendt placering. Du kan dog konfigurere tagget, således at brugere bliver bedt om at opdatere deres placering for hver netværksændring på en ukendt placering. Se E911 Nødopkald med RedSky for detaljer om RedSky-integration.

Analyse fra Control Hub Partner

Forbedringer af Control Hub gør det nemt for partneradministratorer at se og opdatere pakkeoplysninger på vegne af deres brugere. Denne funktion giver partnere mulighed for at få en samlet visning på tværs af alle kunder og inkluderer følgende oplysninger:

  • Samlet antal brugere efter pakke (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Bruger efter pakketendens (dagligt/ugentligt/månedligt)

  • Kunder med antal tildelte pakker

Få yderligere oplysninger om, hvordan du bruger Partner Analytics, i Webex-artikelanalysen for Webex for at få oplysninger om, hvordan du analyserer og anvender Webex, til Broadworks-pakker i Partner Hub.

Meddelelse om optaget opkaldsfeltet (BLF) /Opkaldsafhentning

Denne funktion benytter feltet Optaget opkald (BLF) og funktioner til opkaldsafhentning med direkte opkald. Brugere i en gruppe (for eksempel medlemmer af en salgsteam) kan overvåge BLF-opkaldsstatus for andre gruppemedlemmer og besvare hinandens opkald. Gruppemedlemmer modtager en lyd- og visuel indikator i Webex-appen til at ringe til opkald for andre gruppemedlemmer. Derudover kan de bruge funktionen Rettet opkalds besvarelse til at besvare opkald fra andre gruppemedlemmer.

Denne funktion er især nyttig i situationer, hvor gruppemedlemmer arbejder eksternt eller på forskellige steder og ikke kan høre hinandens telefoners ringetone.

Følgende konfigurationstags er nødvendige for at bruge denne funktion:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Se underretning om BLF/opkaldsbe pickup i Webex til Cisco BroadWorks-løsningsvejledningen for yderligere detaljer om denne funktion.

Februar 2022

Pakkeforbedringer for standardbrugere

Standardpakken er blevet opdateret som følger for både nye og eksisterende brugere:

  • Mødekapaciteten er nu 100 deltagere pr. møde (for enten Webex Meetings eller PMR møder)

  • Lokal optagelse understøttes nu for Standard-brugere

Mørk tilstand tilgængelig med avanceret branding

Avancerede valgmuligheder for branding udvides til at omfatte nye tilpasninger af Mørk tilstand, som føjes til de eksisterende tilpasninger af Lystilstand. Administratorer kan nu give brugere mulighed for at implementere Webex-appen i enten mørk tilstand eller lystilstand og kan tildele logoer og farveplyd, der er specifikke for tilstanden. Webex-appen viser den passende farvesammensætning og logo, der er tildelt den tilstand, som brugeren indstiller. Se Konfigurer avancerede branding-brugertilpasninger for detaljer.

Januar 2022

Begrænset af opdateringer af partnertilstand

Denne funktion opdateres med yderligere begrænsninger. Ud over de allerede eksisterende begrænsninger forhindrer denne funktion nu kundeadministratorer i at redigere følgende Indstillinger for Control Hub:

  • Organisationsindstillinger > Domæner – Indstillinger er skrivebeskyttede.

  • Organisationsindstillinger > E-mail – indstillingerne for Tilsidesæt administratorinvitations-e-mails og landestandard for e-mail er skrivebeskyttede.

  • Under TJENESTER er valgmulighederne Forbundne UC og Migrering skjult.

  • Opkald > Placering > PSTN-forbindelse – valgmulighederne for den lokale gateway og Cisco PSTN er skjulte.

Yderligere oplysninger om Begrænset efter partnertilstand er at finde i Webex til BroadWorks-løsningsvejledning.

Kommer snart

Søg efter telefonnummer

Find hurtigt og opret forbindelse til kontakter ved at indtaste deres telefonnummer i søgelinjen. Denne funktion strømliner kommunikationen ved at knytte numre direkte til tilknyttede profiler.

Personlig viderestilling af opkald (desktop)

Administrer nemt indgående opkald på din desktop ved at indstille brugerdefinerede regler baseret på din status. Diriger automatisk opkald til telefonsvarer på bestemte tidspunkter, tillad prioritetsopkald, og giv personlige telefonsvarerhilsener for at holde opkaldere informeret.

Opkaldsdock – understøttelse af styring af bordtelefon

Styr din bordtelefon uden problemer fra opkalds-dockingstationen, hvilket giver mulighed for effektiv opkaldsstyring og forbedret samarbejde direkte fra dit arbejdsområde.

Personlig viderestilling af opkald (også kendt som personlig assistent)

Smart voicemail-funktion, der giver slutbrugere mulighed for at opsætte regler for indgående opkald baseret på visse statusser. Brugere kan indstille deres status som \ud til frokost\ eller enhver anden status, og i løbet af dette tidsrum dirigeres indgående opkald automatisk til telefonsvareren. Brugere kan også angive, hvilke opkald der skal viderestilles, og give nyttige oplysninger til den person, der ringer op, i telefonsvarerhilsenen.

Funktioner i udvikling

Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.

Denne side indeholder vigtige meddelelser til partneradministratorer. Dette inkluderer f.eks. ikke-funktionsopdateringer, som kan påvirke netværksforbindelsen.

Webex til BroadWorks-køreplan

Roadmap for november er tilgængelig nu.

Køreplan og optagelse for september er nu tilgængelig. Varmt emne: Webex AI-codec

Køreplan og optagelse for august er nu tilgængelig.

Køreplan og optagelse for juli er nu tilgængelig.

Download den nyudviklede Webex til BroadWorks-funktionsmatrix , der indeholder Cisco AI til Webex-funktioner og links til hjælpeartikler.

Microsoft teams understøtter hentning af indtalt besked

Det er med glæde, at Cisco kan annoncere vores integration med Microsoft Teams for at understøtte hentning af indtalt besked i Webex til BroadWorks-tilbuddet. For at understøtte denne integration er yderligere netværksændringer nødvendige. BroadWorks-partnere skal aktivere ressourcedeling på tværs af oprindelse (CORS) for følgende URL-adresser på deres BroadWorks-platform:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

For yderligere oplysninger om konfigurationstrinnene henvises til afsnit 8.5.1.2 i konfigurationsvejledningen til BW-applikationsplatform, som kræver version 2024.05 på ADP.

01. december 2023

Skift til abonnents-API'er

Denne ændring er for at FÅ og ANGIVE abonnenter-API'er for Webex til BroadWorks. Ændringen er til parameteren for fejl i de API'er, der er angivet nedenfor. Denne fejlparam indeholder en række fejlstrukturer, der har 2 parametre, errorCode og beskrivelse. 'errorCode'-parameteren ændres fra en streng til et heltal.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/abonnenter

Handling påkrævet

Partnere bør gennemgå og opdatere deres kode, hvis den foretager fejlkodeparsing for GET og LIST API'erne inden 31. januar 2024.

31. august 2023

De mTLS-klientcertifikater, der bruges af Webex til BroadWorks, overføres til en ny Cisco-ledet udsteder den 31. august 2023. Derfor skal der tilføjes en ny CA-kæde med rod- og udstedercertifikater til din offentlige XSP/ADP- eller Edge-proxy. Den Cisco-førte CA-kæde er udgivet under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt , og løsningsvejledningen til Webex til Broadworks er blevet opdateret.

Webex Cloud udvides og har tilføjet nye IP-adresseintervaller for indgående forbindelser til dit netværk fra Webex Cloud. Se USA's regler for indtrængen og EMEA's regler for indtrængen i Netværkskrav til Webex til Cisco BroadWorks for at få den aktuelle liste over tilgængelige IP-områder, og opdater dine firewallindstillinger i overensstemmelse hermed senest den 31. august 2023 for at undgå afbrydelse af tjenesten.

3. februar 2023

Der er oprettet nye BYoPSTN DNS SRV-domæner, så tjenesteudbydere kan skifte til dedikerede opkaldsbehandlingproxyer, og de vil blive håndhævet. Se Medbring din egen PSTN-løsning til Webex til Cisco Broadworks under afsnittet Webex-opkaldsdistributionsdomæner for at få en liste over domæner, og opdater din opsætning i overensstemmelse hermed.