Nyheder i Webex til BroadWorks: Seneste funktioner og forbedringer
Webex til BroadWorks er et nyt tilbud fra Cisco, der giver dine BroadWorks-opkaldskunder Webex-samarbejdsfunktioner. Abonnenter bruger en enkelt Webex-app til at chatte, foretage opkald samt være vært for og deltage i møder.
Som Webex-partner til BroadWorks vil vi gerne sikre os, at du kender til de nyeste administrationsfunktioner, der udgives. Abonner på denne artikel for at modtage underretninger om fremtidige udgivelser.
Denne artikel er beregnet til Tjenesteudbyder administratorer, der administrerer Webex til BroadWorks på vegne af dine kunder. For slutbrugerfunktioner, se Nyheder i Webex.
Få oplysninger om teknisk dokumentation i Webex for BroadWorks-vidensportalen.
februar 2025
Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.
januar 2025
Ingen nye funktioner i denne måned. Udforsk afsnittet "Kommer snart" for at se kommende funktioner, eller gennemse tidligere udgivelser for tidligere opdateringer.
2004
Forbedret visning af fastgjorte meddelelser til iOS og Android
Vi har optimeret visningen af fastgjorte meddelelser for mobilbrugere:
- På mindre skærme prioriteres visning af meddelelsesindhold eller filnavne.
- På større enheder, såsom iPads og tablets, kan du se meddelelsesindholdet efterfulgt af afsenderens navn, dato og klokkeslæt.
- Fastgjorte meddelelser, der ikke længere er tilgængelige på grund af din organisations opbevaringspolitik, fjernes.
November 2024
Support til personlig viderestilling af opkald (personlig assistent) – iPhone, iPad og Android
Vi har tilføjet en ny tilgængelighedsindstilling i form af Ikke til stede. Du kan konfigurere personlige regler for viderestilling af opkald, når du ikke er på arbejde og vil viderestille dine opkald eller sende dem til telefonsvareren. Personer, der ringer op, hører en hilsen med årsagen til dit fravær, og hvornår du kommer tilbage.
Oktober 2024
Vi har ingen funktioner at angive i denne måned. Se afsnittet Kommende snart for kommende funktioner, eller gennemgå tidligere udgivelser nedenfor for funktioner.
September 2024
Gør indikatoren for viderestilling af opkald mere tydelig – Windows og Mac
Tidligere har du muligvis ikke vidst, at opkaldsviderestilling var indstillet, hvilket kan resultere i ubesvarede opkald. Med denne opdatering vises et banner til viderestilling af opkald på tværs af alle faner i appen, så du hurtigt kan redigere viderestillingsdestinationen eller deaktivere viderestilling af opkald.
August 2024
Opdateret: Markér for at ringe hvor som helst – Windows og Mac
Vi har tilføjet en ny tastaturgenvej, som du kan bruge, når du fremhæver et nummer, og du derefter kan foretage opkaldet i Webex-appen. Tilpas genvejen under Indstillinger > Tastaturgenveje > Fremhæv for at ringe. Vælg de taster, der bruges til genvejen, eller vælg Global for at bruge denne genvej, når Webex er minimeret eller i baggrunden.
Fleksibelt valg af eksternt opkalder-id
Giver brugerne fleksibilitet til at vælge mellem konfigurerede opkalds-id'er, når de foretager udgående opkald. Understøttet på Webex-desktop- og mobilapps.
Aktivér telefonsvarer i MS Teams-konnektor
Denne integration giver brugere mulighed for at hente deres indtalte beskeder direkte via Microsoft Teams, hvilket forbedrer den generelle brugeroplevelse. Hvis ikke konfigurerede brugere får en fejlmeddelelse. For yderligere oplysninger se: Aktivering af indtalt besked for Microsoft Teams-integration.
Juli 2024
Karakteristisk ringetone og prioritetsadvarsel for opkaldskøer
Karakteristisk ringetone indstiller forskellige ringetoner for forskellige opkaldskøer. Dette kan især være nyttigt til at skelne mellem opkald fra andre køer.
Prioritetsadvarsel giver brugere mulighed for at konfigurere en unik ringetone baseret på foruddefinerede kriterier. Dette er nyttigt, når en bruger hurtigt ønsker at blive underrettet om, at et bestemt telefonnummer ringer til vedkommende.
Understøttelse af LLDP med sporing af nødplacering (E911) – Windows og Mac
Når din organisation bruger forbedrede placeringsoplysninger til nødopkald, kan appen få adgang til og sende netværksoplysninger for nøjagtige placeringer til E911-udbyderen.
Dette afhænger af LLDP-understøttelse og understøttes med Redsky, Intrado eller 9Line.
Juni 2024
API'er
Partneradministrations-API'er til administration af MS Teams-konfigurationsindstillinger for synkronisering af tilstedeværelse og skjul Webex-appen på organisationsniveau. Detaljer kan findes på developer.webex.com
Tilpasning af e-mail til aktiverings-e-mails
Giver partnere mulighed for at inkludere deres eget "Svar til"-link i aktiverings-e-mails. Dette gælder kun, når partneren bruger Webex-godkendelse.
maj 2024
Omskriv din meddelelse ved hjælp af vores AI-drevne skriveassistent – Windows og Mac
Forbedr og forbedr din kommunikation og dit samarbejde med dit team med AI-drevet omskrivning af meddelelser. AI Assistant analyserer din meddelelse og giver dig mulighed for at tilpasse stil, tone og indholdskvalitet for at hjælpe dig med at kommunikere mere effektivt.
Rum- og trådoversigter – Windows og Mac
Når du har travlt, eller du har været væk fra kontoret, kan det være en udfordring at følge med i alle dine rum og tråde. AI Assistant genererer rum- og trådoversigter, så du hurtigt kan få oplysninger om ubesvarede meddelelser og samtaler i et rum. Hold dig informeret om beslutninger og vigtige punkter, og bliv opdateret med diskussionen
Oversæt meddelelser – Windows og Mac
Nedbryd kommunikationsbarrierer, og frem en mere effektiv samtale med oversættelse af meddelelser. Vælg dit foretrukne sprog, og vælg enten at liveoversætte alle meddelelser i et rum eller oversætte en individuel meddelelse.
april 2024
Pro Pack tilgængelig
Pro Pack følger med Standard- eller Premium-pakken for nyligt klargjorte kunder. For at en Pro-pakke kan anvendes på organisationen, skal mindst én bruger i en organisation klargøres med mindst én Standard- eller Premium-pakke.
Webex Suite-mødeplatform
Webex forbedrer mødeplatformen til Webex Suite-mødeplatformen. Denne platform forbedrer og forenkler hybridarbejde i hele Webex Suite og inkorporerer AI-baserede oplevelser med fælles arkitektur, administration og integrationer. Den nye platform konverterer mødeoplevelsen på tværs af Webex-applikationer og -enheder og leverer kontinuerligt samarbejde før, under og efter mødet. Sådan kontrollerer du, om du bruger denne nye platform og læser om vigtige ændringer samt nye og kommende funktioner. Få flere oplysninger i Webex Suite-mødeplatformen.
Forbedringer til vinduer med flere opkald – Windows
Vi omdøber vinduet med flere opkald til opkalds-dockingstationen. Vinduet kan nu dockes i kanten af din skærm for midlertidigt at skjule vinduet. Du får stadig besked, når du får indgående opkald eller andre beskeder. Få flere oplysninger i Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted.
marts 2024
Tilpasning af e-mail til aktiverings-e-mails
Giver partnere mulighed for at inkludere deres egne links til tjenesteydelsesvilkår og databeskyttelseserklæring i aktiverings-e-mails. Kun Webex CI-godkendelse.
Brugertilpassede tags
Partneradministratorer med >1000 kundeorganisationer kan bruge brugerdefinerede etiketter til nemt at identificere og gruppere kunder af interesse, abonnement eller partner-OSS/BSS indbyggede identifikatorer.
februar 2024
Angivelse af spamopkald i opkaldshistorik
Visuel indikation i Webex-appens opkaldshistorik om, at opkaldet var mistænkt for SPAM.
Slido
Slido er nu aktiveret som standard for alle kunder (undtagen i Canda og Japan på grund af begrænsninger for dataopbevaring). Brugere kan nu logge ind med deres brugerlegitimationsoplysninger og bruge Slido som deres meningsmåling og spørgsmål og svar-værktøj i møder.
Meddelelse om udløb af BroadWorks-adgangskode ved login
Forbedret brugeroplevelse for kunder, der bruger BroadWorks-godkendelse og har BroadWorks-adgangskodeudløb på plads. Brugere får besked på loginskærmen om, at deres adgangskode udløber om 'x' antal dage.
januar 2024
Partner-API'er til kundeadministration (gruppekontakter)
Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hvilket hjælper med at afhjælpe behovet for bedre at administrere gruppekontakter.
december 2023
Automatisk venteposition til overførsel
Denne forbedring sætter opkald i venteposition, så snart en bruger starter en overførsel, hvilket forhindrer den person, der ringer op, i at høre baggrundsstøj, når brugeren foretager overførslen.
Genoptag venteposition med flere linjer på tværs af brugere
Giver brugere med delt linjefunktionalitet mulighed for at sætte et opkald i venteposition og få det genoptaget af en anden bruger på den samme delte linje.
Oktober 2023
mno: Understøttelse af overvåget omstilling
Mulighed for at fuldføre den overvågede viderestilling ved hjælp af en indbygget opkaldsfunktion.
September 2023
Viderestil opkald til et aktivt opkald– Windows og Mac
Nu har du mulighed for at viderestille et opkald til en person, som du har sat i venteposition, når du skal håndtere flere opkald på én gang.
Møder, der er knyttet til et rum – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad og Android
Møder, som er tilknyttet et rum, er blevet forbedret! Vi har forbedret din mødeoplevelse i et rum. Når du deltager i eller planlægger et møde i et rum, har du nu adgang til alle de funktioner, som du er vant til at bruge i Webex Meetings. Du kan bruge denne nye oplevelse i hvert møde, som du planlægger eller deltager i herfra. Hvis du vil planlægge eller starte et møde i et rum, skal du have en Webex Meetings-licens og være i den samme organisation som den person, der oprettede rummet. Hvis du ikke har en licens, kan du kun deltage i møder.
Få yderligere oplysninger i Forbedrede møder i Webex-appen | , der er knyttet til et rum.
August 2023
Automatiseret migration af Cisco til BYOPSTN
Giver mulighed for at flytte eksisterende kundeorganisationer fra Cisco PSTN til BYOPSTN og beholde alle andre eksisterende mødewebstedskonfigurationer.
Understøttelse af katalogsøgetjeneste for MPP
Gør det muligt at søge efter Webex-kontakter på MPP-enheder.
Juli 2023
Partner-API'er til kundeadministration
Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hjælper med at afhjælpe behovet for bedre at administrere organisationskontakter.
Juni 2023
Vis aktive opkald som en mulighed for overførsel (mobil, desktop)
Når du overfører et opkald, har du nu mulighed for at overføre til et andet aktivt opkald, der er i venteposition.
Maj 2023
Landespecifikt opkaldsnummer til Webex Meetings
Klargørings-API'en indstiller automatisk et standardopkald til et Nummer, der matcher det land, der er defineret i API-nyttelasten.
April 2023
Overvåg optagetlys-liste (BLF) med understøttelse af opkaldsbesvarelse
Beregnet til superbrugere, der har brug for at se listen over optagetlys åben hele tiden og bruge handlinger med ét klik, f.eks. opkaldsbruger eller besvare et opkald fra denne liste. Viser både Webex- og Calling Only-brugere og deres hook-status.
Understøttelse af katalogsøgetjeneste for RoomOS
Gør det muligt at søge efter Webex-kontakter på RoomOS-enheder.
Samlet opkaldshistorik på RoomOS
RoomOS-enhedsopkaldshistorikken viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-app.
Marts 2023
Widgets til mobilopkald til MNO-installationer (Mobile Network Operator)
De nye widgets til mobilopkald giver iOS- og Android-brugere hurtig adgang til vigtige opkaldsfunktioner: Indstillinger for Forstyr ikke, Opkaldsviderestilling, Opkaldshistorik og Opkaldskø for agenter. Tilgængelig på iOS og Android.
Februar 2023
Kontakter på gruppeniveau
Øg kontaktgrænserne på gruppeniveau fra 1.500 til 30.000.
Valgmuligheder for forbedring af partner-SSO
Tilføj understøttelse af oAuth/OpenID Connect-IDP til Partner SSO-indstillingerne. Dette er ud over den aktuelt understøttede SAML IDP.
Understøttelse af fakturering for BYoPSTN
Giver forbedring til BroadWorks-CDR'er, der inkluderer oplysninger, der gør det muligt for partnere at fakturere kunder for brug af funktionen "ring tilbage" i møder.
Flyt opkald til møder for installationer af mobilnetværksoperatør (MNO)
Denne funktion giver brugerne mulighed for nemt at flytte et aktivt 1-til-1-opkald på et mobilnetværk til et møde. Når du er flyttet til et møde, skal du tilføje video, deling, deltagere og bruge alle mødefunktioner.
Understøttelse af Cisco MPP 8875 på Webex til Broadworks
Den nye MPP 8875-videotelefon har disse funktioner:
-
Understøttelse af Webex-opkald funktion.
-
Onboarding til Webex Cloud for at få funktioner som f.eks. genstart og ekstern PRT.
-
Første integration med Webex Meetings med én knap for at deltage og se deltagerlisten.
For yderligere oplysninger, se Cisco videotelefon 8875 .
Webex Unified-opkaldshistorik for Webex Aware MPP-enheder
Opkaldshistorikken for MPP-enheder viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-app.
Kommer snart
Søg efter telefonnummer
Find hurtigt og opret forbindelse til kontakter ved at indtaste deres telefonnummer i søgelinjen. Denne funktion strømliner kommunikationen ved at knytte numre direkte til tilknyttede profiler.
Personlig viderestilling af opkald (desktop)
Administrer nemt indgående opkald på din desktop ved at indstille brugerdefinerede regler baseret på din status. Diriger automatisk opkald til telefonsvarer på bestemte tidspunkter, tillad prioritetsopkald, og giv personlige telefonsvarerhilsener for at holde opkaldere informeret.
Opkaldsdock – understøttelse af styring af bordtelefon
Styr din bordtelefon uden problemer fra opkalds-dockingstationen, hvilket giver mulighed for effektiv opkaldsstyring og forbedret samarbejde direkte fra dit arbejdsområde.
Funktioner i udvikling
Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Denne side indeholder vigtige meddelelser til partneradministratorer. Dette inkluderer f.eks. ikke-funktionsopdateringer, som kan påvirke netværksforbindelsen.
Webex til BroadWorks-køreplan
Køreplanen for december er tilgængelig nu.
Roadmap for november er tilgængelig nu.
Køreplan og optagelse for september er nu tilgængelig. Varmt emne: Webex AI-codec
Køreplan og optagelse for august er nu tilgængelig.
Køreplan og optagelse for juli er nu tilgængelig.
Download den reviderede Webex til BroadWorks-funktionsmatrix nu med Cisco AI til Webex-funktioner og nyttige links til at understøtte artikler
Microsoft teams understøtter hentning af indtalt besked
Det er med glæde, at Cisco kan annoncere vores integration med Microsoft Teams for at understøtte hentning af indtalt besked i Webex til BroadWorks-tilbuddet. For at understøtte denne integration er yderligere netværksændringer nødvendige. BroadWorks-partnere skal aktivere ressourcedeling på tværs af oprindelse (CORS) for følgende URL-adresser på deres BroadWorks-platform:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
For yderligere oplysninger om konfigurationstrinnene henvises til afsnit 8.5.1.2 i konfigurationsvejledningen til BW-applikationsplatform, som kræver version 2024.05 på ADP.
01. december 2023
Skift til abonnents-API'er
Denne ændring er for at FÅ og ANGIVE abonnenter-API'er for Webex til BroadWorks. Ændringen er til parameteren for fejl i de API'er, der er angivet nedenfor. Denne fejlparam indeholder en række fejlstrukturer, der har 2 parametre, errorCode og beskrivelse. 'errorCode'-parameteren ændres fra en streng til et heltal.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/abonnenter
Handling påkrævet
Partnere bør gennemgå og opdatere deres kode, hvis den foretager fejlkodeparsing for GET og LIST API'erne inden 31. januar 2024.
31. august 2023
De mTLS-klientcertifikater, der bruges af Webex til BroadWorks, overføres til en ny Cisco-ledet udsteder den 31. august 2023. Derfor skal der tilføjes en ny CA-kæde med rod- og udstedercertifikater til din offentlige XSP/ADP- eller Edge-proxy. Den Cisco-førte CA-kæde er udgivet under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt , og løsningsvejledningen til Webex til Broadworks er blevet opdateret.
Webex Cloud udvides og har tilføjet nye IP-adresseintervaller for indgående forbindelser til dit netværk fra Webex Cloud. Se USA's regler for indtrængen og EMEA's regler for indtrængen i Netværkskrav til Webex til Cisco BroadWorks for at få den aktuelle liste over tilgængelige IP-områder, og opdater dine firewallindstillinger i overensstemmelse hermed senest den 31. august 2023 for at undgå afbrydelse af tjenesten.
3. februar 2023
Der er oprettet nye BYoPSTN DNS SRV-domæner, så tjenesteudbydere kan skifte til dedikerede opkaldsbehandlingproxyer, og de vil blive håndhævet. Se Medbring din egen PSTN-løsning til Webex til Cisco Broadworks under afsnittet Webex-opkaldsdistributionsdomæner for at få en liste over domæner, og opdater din opsætning i overensstemmelse hermed.