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Décembre 2024

Affichage amélioré des messages épinglés pour iOS et Android

Nous avons optimisé l'affichage des messages épinglés pour les utilisateurs de périphériques mobiles :

• Sur les écrans plus petits, la priorité est donnée à l'affichage du contenu des messages ou des noms de fichiers.
• Sur les périphériques plus volumineux, tels que les iPad et les tablettes, vous voyez le contenu du message suivi du nom, de la date et de l'heure de l'expéditeur.
• Les messages épinglés qui ne sont plus disponibles en raison de la politique de rétention de votre organisation seront supprimés.

Pour plus d’informations, voir Application Webex | Épingler des messages dans un espace.

Novembre 2024

Prise en charge du routage personnel des appels (Assistant personnel)–iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté une nouvelle option de disponibilité d’Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage personnelles lorsque vous n’êtes pas au travail et que vous souhaitez transférer vos appels ou les envoyer vers la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et la date de votre retour.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

Octobre 2024

Aucune nouvelle fonctionnalité ce mois-ci. Explorez la section « Prochainement » pour connaître les fonctionnalités à venir ou parcourez les versions précédentes pour connaître les mises à jour passées.

Septembre 2024

Rendre l’indicateur de renvoi d’appel plus évident–Windows et Mac

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le renvoi d’appel était configuré, ce qui peut entraîner des appels manqués. Grâce à cette mise à jour, une bannière de renvoi d’appel s’affiche sur tous les onglets de l’application, vous permettant de modifier rapidement la destination de renvoi ou de désactiver le renvoi d’appel.

Pour plus de détails, voir Configurer le transfert d’appel pour les utilisateurs et les espaces de travail.

Août 2024

Mise à jour : Mettre en surbrillance pour appeler de n’importe où–Windows et Mac

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance et que vous pouvez ensuite passer l’appel dans l’application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

Sélection flexible de l'ID de l'appelant externe

Offre aux utilisateurs la flexibilité de choisir parmi les ID d'appelants configurés lorsqu'ils passent des appels sortants. Prise en charge sur les applications mobiles et de bureau Webex.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Activer la messagerie vocale dans le connecteur MS Teams

Cette intégration permet aux utilisateurs de récupérer leurs messages vocaux directement via Microsoft Teams, ce qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur. S'il n'est pas configuré, les utilisateurs recevront un message d'erreur. Pour plus de détails, voir Activer la messagerie vocale pour l’intégration de Microsoft Teams.

Juillet 2024

Sonnerie distincte et alerte de priorité pour les files d’attente d’appels

La sonnerie distincte définit différentes tonalités de sonnerie pour différentes files d’attente d’appels. Cela peut être particulièrement utile pour différencier les appels des autres files d'attente.

L'alerte de priorité permet aux utilisateurs de configurer une sonnerie unique en fonction de critères prédéfinis. Ceci est utile lorsqu’un utilisateur souhaite être rapidement informé qu’un numéro de téléphone spécifique l’appelle.

Prise en charge de LLDP avec suivi de localisation en cas d'urgence (E911)–Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d’urgence, l’application peut accéder et envoyer des informations réseau pour des emplacements précis au fournisseur E911.

Cela dépend de la prise en charge de LLDP et est pris en charge par Redsky, Intrado ou 9 Line.

Pour plus de détails, voir Appel d’urgence amélioré pour Webex Calling.

Juin 2024

Les API

API d’administration partenaire pour la gestion des paramètres de configuration de MS Teams pour la synchronisation de la présence et Masquer l’application Webex au niveau de l’organisation. Pour plus de détails, voir developer.webex.com.

Personnalisation des courriers électroniques pour les courriers électroniques d’activation

Permet aux partenaires d’inclure leur propre lien « répondre à » dans les courriers électroniques d’activation. Ceci ne s’applique que lorsque le partenaire utilise l’authentification Webex.

Pour plus de détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Mai 2024

Réécrire votre message à l’aide de notre assistant d’écriture alimenté par l’IA–Windows et Mac

Améliorez et améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe, grâce à la réécriture de messages alimentée par l’IA. L’assistant IA analyse votre message et fournit des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, afin de vous aider à communiquer plus efficacement. Pour plus de détails, voir Application Webex | Réécrire vos messages avec l’assistant IA.

Résumés de l’espace et du fil de discussion–Windows et Mac

Lorsque vous êtes occupé ou que vous avez été absent du bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et vos fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et les conversations manqués dans un espace. Tenez-vous informé des décisions et des points clés, et tenez-vous au courant de la discussion. Pour plus de détails, voir Application Webex | Générer des résumés d’espace.

Traduire les messages–Windows et Mac

Éliminez les obstacles à la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez soit de traduire en direct tous les messages dans un espace, soit de traduire un message individuel. Pour plus de détails, voir Application Webex | Traduire les messages dans un espace.

Avril 2024

Pack Pro disponible

Le pack Pro sera inclus avec le pack Standard ou Premium pour les clients nouvellement provisionnés. Pour qu’un pack Pro soit appliqué à l’organisation, au moins un utilisateur d’une organisation doit disposer d’au moins un pack Standard ou Premium. Pour plus de détails, voir Pro Pack Pour Control Hub.

Plateforme de réunions Webex Suite

Webex améliore la plateforme de réunion vers la plateforme de réunion Webex Suite. Cette plateforme améliore et simplifie le travail hybride sur l’ensemble de la Suite Webex, et intègre des expériences basées sur l’IA, avec une architecture, une administration et des intégrations communes. La nouvelle plateforme converge l’expérience de réunion entre les applications et périphériques Webex et permet une collaboration continue avant, pendant et après la réunion. pour vérifier si vous êtes sur cette nouvelle plateforme et lisez les changements clés, les nouvelles fonctionnalités et les prochaines. Pour plus d’informations, voir Plateforme de réunion Webex Suite.

Améliorations pour la fenêtre d’appels multiples–Windows

Nous renommons la fenêtre d’appels multiples en Station d’appel. La fenêtre peut maintenant être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours averti lorsque vous avez des appels entrants ou d’autres notifications. Pour plus de détails, voir Application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul et même endroit.

Mars 2024

Personnalisation des courriers électroniques pour les courriers électroniques d’activation

Permet aux partenaires d’inclure leurs propres liens Conditions d’utilisation et Déclaration de confidentialité dans les courriers électroniques d’activation. Authentification Webex CI uniquement.

Pour plus de détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Balises personnalisées

Les administrateurs partenaires avec >1000 entreprises clientes peuvent exploiter des étiquettes personnalisées pour identifier et regrouper facilement les clients présentant un intérêt, les abonnements ou les identifiants natifs OSS/BSS du partenaire.

Février 2024

Indication d'appel indésirable dans l'historique des appels

Indication visuelle dans l’historique des appels de l’application Webex indiquant que l’appel était suspecté d’être indésirable. Pour plus de détails, voir Historique des appels unifiés pour Webex pour BroadWorks.

Slido

Slido est maintenant activé par défaut pour tous les clients (sauf au Canada et au Japon en raison des restrictions de résidence des données). Les utilisateurs peuvent désormais se connecter à leurs identifiants utilisateur et utiliser Slido comme outil de sondage et de Q&R au cours des réunions. Pour plus de détails, voir Intégrer Slido à l’application Webex.

Notification d’expiration du mot de passe BroadWorks à la connexion

Amélioration de l'expérience utilisateur pour les clients qui utilisent l'authentification BroadWorks et qui ont mis en place une expiration du mot de passe BroadWorks. Les utilisateurs seront informés sur l’écran de connexion que leur mot de passe expirera dans « x » nombre de jours.

Janvier 2024

API partenaires pour la gestion des clients (contacts de groupe)

Permet aux partenaires de gérer les contacts dans le Cloud Webex, ce qui facilitera la nécessité de mieux gérer les contacts de groupe. Pour plus de détails, voir developer.webex.com.

Décembre 2023

Mise en attente automatique pour transfert

Cette amélioration mettra les appels en attente dès qu’un utilisateur initie un transfert, empêchant l’appelant d’entendre du bruit de fond lorsque l’utilisateur effectue le transfert.

Reprise d'attente multiligne entre les utilisateurs

Permet aux utilisateurs disposant de fonctionnalités de ligne partagée de mettre un appel en attente et de le faire reprendre par un autre utilisateur sur la même ligne partagée.

Pour plus de détails, voir Périphériques pris en charge pour Webex Calling et Matrice de prise en charge des fonctionnalités Webex Calling.

Octobre 2023

MNO : Prise en charge du transfert manuel

Possibilité d'effectuer le transfert manuel à l'aide d'un numéroteur natif.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Septembre 2023

Transférer les appels vers un appel actif: Windows et Mac

Lorsque vous jonglez avec de nombreux appels, vous avez la possibilité de transférer un appel à une personne que vous avez mise en attente.

Réunions associées à un espace - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad et Android

Les réunions associées à un espace ont été améliorées ! Nous avons enrichi votre expérience des réunions dans un espace. Désormais, lorsque vous rejoignez ou programmez une réunion dans un espace, vous avez accès à toutes les fonctionnalités que vous appréciez dans Webex Meetings. Vous pouvez dès à présent bénéficier de cette nouvelle expérience dans toutes les réunions que vous programmez ou rejoignez. Pour programmer ou démarrer une réunion dans un espace, vous devez disposer d’une licence Webex Meetings et faire partie de la même organisation que la personne qui a créé l’espace. Sans licence, vous n’avez que la possibilité de rejoindre des réunions.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Amélioration des réunions associées à un espace.

Août 2023

Migration automatisée de Cisco vers BYOPSTN

Fournit la possibilité de déplacer les organisations existantes des clients du réseau RTCP Cisco vers le réseau BYOPSTN et de conserver toutes les autres configurations existantes du site de réunion.

Pour plus de détails, voir Apportez votre propre solution RTCP pour Webex pour Cisco BroadWorks

Prise en charge du service de recherche de répertoire pour MPP

Active la recherche de contacts Webex sur les périphériques MPP.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Juillet 2023

API partenaires pour la gestion des clients

Permet aux partenaires de gérer les contacts dans le Cloud Webex, ce qui aidera à répondre au besoin de mieux gérer les contacts de l’entreprise.

Pour plus de détails, consultez le portail Webex pour les développeurs.

Juin 2023

Afficher les appels actifs comme option de transfert (mobile, de bureau)

Lorsque vous transférez un appel, vous aurez désormais la possibilité de le transférer vers un autre appel actif qui est en attente.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Mai 2023

Numéro d’appel spécifique au pays pour Webex Meetings

L’API de mise à disposition configurera automatiquement un numéro d’appel par défaut correspondant au pays défini dans la charge utile de l’API.

Pour plus de détails, voir Configurer un site de réunion Webex pour utiliser l’audio intégré pour Webex Calling.

Avril 2023

Surveiller la liste des champs de ligne occupée (FLO) avec prise en charge de l'interception d'appels

Destiné aux utilisateurs expérimentés qui ont besoin de voir la liste de voyant d'occupation de ligne ouverte à tout moment et d'utiliser des opérations en un seul clic comme appeler l'utilisateur ou prendre un appel à partir de cette liste. Affiche à la fois les utilisateurs de Webex et Calling uniquement et leur statut de crochet.

Prise en charge du service de recherche de répertoire pour RoomOS

Active la recherche de contacts Webex sur les périphériques RoomOS.

Historique unifié des appels sur RoomOS

L’historique des appels des périphériques RoomOS affiche les appels passés à partir des périphériques Webex et de l’application Webex de l’utilisateur.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Mars 2023

Widgets d’appels mobiles pour les déploiements de l’opérateur de réseau mobile (MNO)

Les nouveaux widgets d’appel mobile permettent aux utilisateurs iOS et Android d’accéder rapidement aux principales fonctionnalités d’appel : Paramètres Ne pas déranger, Renvoi d’appel, Historique des appels et File d’attente des appels pour les agents. Disponible sur iOS et Android.

Février 2023

Contacts au niveau du groupe

Augmenter les limites de contacts au niveau du groupe de 1,500 à 30,000.

Options d’amélioration de la SSO des partenaires

Ajoutez la prise en charge d’oAuth/OpenID Connect IDP aux options SSO du partenaire. Ceci s'ajoute à l'IDP SAML actuellement pris en charge.

Prise en charge de la facturation pour BYoPSTN

Fournit une amélioration aux CDR BroadWorks qui inclut des informations qui permettront aux partenaires de facturer aux clients l’utilisation de la fonction de « rappel » au cours des réunions.

Déplacer l’appel vers les réunions pour les déploiements de l’opérateur de réseau mobile (MNO)

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de déplacer facilement un appel actif 1 sur 1 sur un réseau mobile vers une réunion. Une fois déplacé vers une réunion, ajoutez la vidéo, le partage, les participants et utilisez toutes les fonctionnalités de réunions.

Prise en charge de Cisco MPP 8875 sur Webex pour Broadworks

Le nouveau téléphone vidéo MPP 8875 dispose des fonctionnalités suivantes :

• Prise en charge des fonctionnalités complètes de Webex Calling.

• Intégration à Webex Cloud pour des fonctionnalités de facilité de service telles que le redémarrage et l’outil de rapport de problèmes à distance.

• Intégration initiale de Webex Meetings avec le bouton One pour rejoindre et afficher la liste des participants.

Pour plus de détails, voir Téléphone vidéo Cisco 8875.

Historique unifié des appels Webex pour les périphériques MPP Webex Aware

L’historique des appels des périphériques MPP affiche les appels effectués à partir des périphériques Webex et de l’application Webex de l’utilisateur.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling et Apportez votre propre solution RTCP pour Webex pour Cisco BroadWorks.

Janvier 2023

Aucune nouvelle fonctionnalité ce mois-ci.