Webex for BroadWorks は、BroadWorks の顧客に Webex コラボレーション 機能を提供するシスコからの新規提供です。サブスクライバは、単一の Webex アプリを使用して、チャット、発信、ミーティングのホストと参加を行います。

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この記事は、顧客に代わって Webex for BroadWorks を管理するサービスプロバイダーの管理者を対象としています。 エンドユーザの機能については 、「What's New in Webex」を参照してください。

テクニカルドキュメントについては 、Webex for BroadWorks ナレッジポータルを参照してください。

2021 年 12 月

ディレクトリ同期:ユーザーの連絡先制限を引き上げ

ディレクトリ同期機能が更新され、ユーザーの連絡先が引き上げられました。Webex for Cisco BroadWorksでは、最大 2000 件のユーザー連絡先(最大 1500 件の同期されたユーザー連絡先 + 最大 500 件の手動連絡先)が許可されるようになりました。詳細については、「Webex for Cisco BroadWorks のディレクトリ同期」を参照してください。

トーン通知による自動応答

Webex for Cisco BroadWorks のサポートがトーン通知による自動応答をサポートするようになりました。この機能を使用すると、コンタクトセンターなどのサードパーティ製アプリからコール を行い、デスクトップの Webex アプリを介してそのコールを自動的にルーティングすることができます。 「Webex アプリ参照 | トーン通知による自動応答」を参照してください。

Cisco Webex の無料通話の無効化

すべてのコールが BroadWorks インフラストラクチャを使用する場合は、顧客 テンプレート内で無料の Webex コールを無効にするオプションがあります。テンプレートを使用する顧客組織ではこのオプションが無効になります。詳細については、「Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide」を参照してください。

緊急サービスコール用 E911 RedSky の統合

この統合により、Cisco BroadWorks ユーザのために Webex に E911 緊急サービスが提供されます。ユーザが E911 緊急コールを行った場合、RedSky はユーザの場所を見つけ、ユーザの場所に基づいてそのコールを正しい公安応答局 (PSAP)にルーティングします。 緊急サービスに通知を受け取り、ユーザのいる場所に送信できます。

このサービスをサポートするために、Webex アプリは RedSky ロケーションサービスに場所をレポートします。ユーザが新しい場所に移動すると、ユーザは 新しい場所の入力を求められ、RedSky ロケーションサービスに提供されます。

この統合により、Ray Baum Act フェーズ 2 への準拠が提供されます。タブレットなどのモバイルデバイスを含むすべてのデバイス の完全な準拠は、2022 年 1 月までに提供されます。詳細については、「RedSky を使用した E911 緊急コール」を参照してください。

2021 年 11 月

Webex Assistant

Webex Assistant for Meetings は、インテリジェントな双方向仮想会議アシスタントで、会議を検索可能で実用的な、 より生産性の高いものにします。Webex Assistant に対して、アクション項目のフォローアップを依頼し、重要な決定に注意、ミーティングまたはイベント中の重要な情報の強調 することができます。

Webex Assistant for Meetings は、プレミアムパッケージのミーティングサイトとパーソナル会議室で無料で利用できます。サポートには、新規サイトと既存サイトの両方が含まれます 。サポートの詳細については、「Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide」を参照してください。

Webex アプリの更新

Webex アプリの外観と雰囲気は、Webex for Cisco BroadWorks のユーザー向けの Webex 用に更新されています。Webex アプリは、新しいロゴと新しい 色になりました。この更新では、新しいユーザー(デスクトップとモバイルの両方)のログイン画面がデフォルトで暗い背景になりました。

2021 年 10 月

請求調整のためのパブリック API を使用すると、パートナーは毎月のインボイスを照合できます。

パブリック API の更新では、請求の調整レポートが改善され、顧客の請求レポートの照合に使用できます。 次の 4 つの API が追加されました。

  • 課金レポートの作成

  • 課金レポートの一覧

  • 課金レポートの取得

  • 課金レポートの削除

2021 年 9 月

同意に基づくユーザの Webex for Cisco BroadWorks への移行

この機能により、シンプルで自動化されたプロセスが実現し、コンシューマまたはセルフサインアップ組織の既存の Webex ユーザを Cisco BroadWorks の Webex に移行できます。既存のユーザには 、電子メールが届き、そのメールで Webex for Cisco BroadWorks で新しいアカウントを、現在のアカウントと同じ電子メールアドレスで開くことに同意する必要があります。このプロセスの一環として、既存の Webex アカウントが削除されます。

ディレクトリ同期:BroadWorks 電話リスト

この機能は、パーソナル電話リスト、グループ電話リスト、企業 電話リストをディレクトリ同期に追加することにより、既存のディレクトリ同期機能を強化します。同期された電話リストのユーザは、Webex アプリのディレクトリ検索結果に表示されます。

2021 年 8 月

緊急コールに関する免責事項

各パートナーは、テレフォニーネットワークに対して慣例となっている異なる対応を取る可能性があるため、 コールサービスがアプリケーションで初期化される際にポップアップ表示される緊急コールに関する免責事項のメッセージをカスタマイズできます。 免責事項の設定方法の詳細については、「緊急通報の免責事項 」を参照してください。

コール履歴の統合

この機能は、BroadWorks サーバから Webex クラウドに通話情報を同期します。ユーザは、通話と会議の履歴を含む統合通話履歴表示を Webex アプリで表示できます。

パスワードのリセットリンク

BroadWorks 認証を使用する場合、リンクによりパートナーは、ユーザがパスワードをリセットするためのメカニズムを提供できます。 ブランディング構成を介してリセットリンクを適用できます。ブランディング構成については、「顧客向けのブランディングのカスタマイズ」を参照してください。

PMR ミーティングの標準パッケージ容量の増加

この機能により、標準パッケージユーザの Webex Meeting 参加者の制限が改善されます。この更新後、パーソナル会議室(PMR)で開催されるミーティングの Webex ミーティング参加者の制限 は、標準ユーザの場合 100 名の参加者です。

制限付きパートナーモードの更新

制限付きパートナーモードが更新され、変更が次のように制限されます。

  • ユーザのプライマリ勤務先電話番号

  • 会社名(Company Name)

  • コールオプションの優先順位

パートナー管理者とフルセールス管理者は、必要に応じてこれらのフィールドを変更できます。

パートナー SSO

この機能により、パートナーは顧客組織に SAML SSO を簡単に構成できます。パートナーは、1 つの事前定義された SSO 関係を構成し、その構成をすべての顧客組織および自社の従業員にも適用できます。

2021 年 7 月

BroadWorks ログインページの改善

BroadWorks 認証を使用するユーザでは、Webex アプリのユーザログインエクスペリエンスが向上します。ユーザが CI 検証用に入力した電子メールアドレスが BroadWorks ユーザ ID と一致する限り、ログインプロセス中に 2 回目に電子メールアドレス を入力するように求められることはありません。この更新は、(Webex ベースの認証ではなく)BroadWorks ベースの認証用に設定されているユーザ にのみ適用されます。

上記の更新に加え、BroadWorks のログイン画面が更新され、ブランディング設定とより近い位置に配置されます。

アーカイブ(Archive)

6 ヵ月を超える最新情報の更新がある場合は、次の月から選択してください。

BYoPSTN へのコールバックの無効化

独自の PSTN を使用するソリューションにより、ユーザが Webex Meetings に参加する方法を管理者が柔軟に管理できるようになりました。管理者 は、新しい顧客組織のミーティング コールバック オプションを無効化するオプションが利用できるようになりました。

スペース ミーティング キャパシティの増加

スペースミーティングのミーティングキャパシティは、標準ユーザとプレミアムユーザの場合、次の制限に増加します。

  • 標準パッケージ:スペースミーティングごとに最大 100 名の参加者

  • プレミアムパッケージ:スペースミーティングごとに最大 300 名の参加者

ディレクトリ検索のディレクトリ同期の更新

ディレクトリ同期機能が更新され、パートナー管理者がディレクトリ同期 アップデートの設定と管理を制御し、エンドユーザに Webex アプリ上での完全なディレクトリ検索機能を提供できるようになりました。パートナーハブ GUI またはパブリック API を使用 して、パートナー管理者は次の機能拡張を利用 できます。

パートナーハブの更新:

  • ディレクトリ同期は、顧客テンプレートではなく、顧客組織ごとに管理されるようになりました。パートナー管理者は、パートナーハブで、管理する顧客組織の同期の詳細を表示 できます。

  • 1 回の一括操作でディレクトリ同期を複数の組織でオンまたはオフにできます。

  • [今すぐ同期(Sync Now)] オプションを使用して、特定の組織のオンデマンド同期を完了できます。

  • パートナー管理者は、最新の同期情報の詳細な概要を CSV ファイルにエクスポートできます。

パブリック API の更新:

  • 特定の顧客組織でディレクトリ同期をオンまたはオフにできます

  • [SYNC_NOW] オプションでは、パートナー管理者が特定の顧客組織 のオンデマンド同期を完了できます

  • 特定の顧客組織に最新の同期の詳細を API 経由で利用できます。

  • 同期の trackingId を使用すると、詳細な分解を、Kibana または Grafana ダッシュボードから取得できます。

Cross-Origin Resource Sharing

この機能により、BroadWorks 経由でログインを管理するサービスプロバイダーにより安全で最適化されたログインプロセスが提供されます。 ユーザログインの場合、クライアントは Webex サービスを介してプロキシ されるのではなく、資格情報チェックのために BroadWorks 展開に直接アクセスします。この機能では、パートナーハブの機能トグルを有効にする必要があります。

Webex for BroadWorks を既存の組織に追加する

ソリューションガイドは、既存の Webex 組織に Webex for BroadWorks サービスを追加するための合理化されたプロセスが更新されました。

信頼されていない電子メールプロビジョニングによる Control Hub の改善

Control Hub の更新により、パートナー管理者は、信頼されていない電子メールでのプロビジョニングの問題を処理する機能に対する制御が向上します。 管理者は、導入準備の追加、削除、または再試行を処理できる追加された制御を利用できます。詳細については、「信頼されていない 電子メールでのユーザプロビジョニングの検証(Verify User Provisioning with Untrusted Emails)」を参照してください 。

仮想デスクトップ インフラストラクチャのサポート

Webex for BroadWorks は、仮想デスクトップ インフラストラクチャ(VDI)環境をサポートしています。VDI インフラストラクチャを展開する方法の詳細については 、「Deployment Guide for Cisco Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI)」を 参照してください

内線専用ダイヤリング

内線ダイヤリングを使用すると、セルフプロビジョニングまたはフロースルー プロビジョニングを使用して内線専用ユーザを導入準備できます。ユーザの内 線番号 が保存され、勤務先電話番号として Webex アプリに表示されます。

Cisco Webex Serviceability Connector

Cisco Webex Serviceability Connector サービスにより、シスコのテクニカルサポートスタッフはより迅速にインフラストラクチャの問題を診断 できます。診断ログや情報 を検索、取得、保管するタスクを SR ケースに自動化します。このサービスは、TAC がオンプレミスの機器の問題を効率的に特定し 、解決できるよう、診断署名に対する分析をトリガーします。

BroadWorks 冗長性のサポート

パートナーネットワークにアクセスする必要がある Cisco Webex Cloud Services と Webex クライアントアプリは、パートナーから提供される Broadworks XSP の冗長性を完全 にサポートします。計画的なメンテナンスや予定外の理由で XSP またはサイトを利用できない場合、 シスコ のサービスおよびアプリは、要求を完了するためにパートナーから提供された別の XSP またはサイトに進む事が可能です。

自分の PSTN を持ち込む

自分の PSTN を持ち込む(BYoPSTN)ソリューションでは、Webex for BroadWorks サービスプロバイダーが、ユーザが Webex ミーティングに参加するとき、所有 している電話番号をユーザが使用するためにプロビジョニングします。このソリューションでは、シスコが提供する番号ではなく、パートナー自身の PSTN ネットワークを活用 し、PSTN プロバイダーとの既存の関係を利用できます。詳細については 、「Webex for BroadWorks に自分の PSTN を持ち込むソリューション(Bring Your Own PSTN Solution for Webex for BroadWorks)」を参照してください 。

信頼されていない電子メールのプロビジョニングの更新

パートナーハブは [ユーザステータス(User Status)] ビュー内に一連のコントロールを提供し 、Webex for BroadWorks サービスプロバイダーの管理者は、ユーザ のプロビジョニングステータスを確認し、信頼されていない電子メールでプロビジョニング エラーを解決できます。詳細については、項目「信頼されていない 電子メールでのユーザプロビジョニングの検証(Verify User Provisioning with Untrusted Emails)」を参照してください 。

Control Hub の改善

Control Hub にアクセスできるサービスプロバイダーレベルの管理者は、ユーザダッシュボードからユーザパッケージを更新できます。

タブレット端末の設定サポート

この機能により、エンドユーザはタブレット端末用の別のデバイスプロファイルを導入 することで、モバイルデバイスとタブレット端末に同時にログインできます。管理者は、BroadWorks デバイス管理から、タブレット端末用の対応する config-wxt.xml ファイルを追加できるようになりました。タブレット上に 電話サービスを提供するには、タブレット端末のプロファイルを設定する必要があります。この機能は、複数のデバイスにログインしようとする と、エンドユーザが自動的にログアウトされた問題を解決します。

コールパークのグループ化と取得

Webex for BroadWorks は、コールパークのグループ化と取得をサポートしています。通話中に、コールパークグループ内のユーザは、Webex アプリの [パーク(Park)] オプションを使用してコールをパークできます。コールパークグループ内の別のユーザは、[コールの取得(Retrieve call)] オプションを使用してコールを取得し、会話を続行できます。

この機能は、多くの状況で役立ちます。たとえば、ストア環境での小売店の従業員は、この機能を使用して、コール をパークして、別の部署の誰かが受話器を取り、継続できるようにすることができます。

API の改善

新しい検索フィルタ処理を含めるために Webex for BroadWorks API が更新されました。

API の変更に関する最新の情報については 、API 変更ログを参照してください 。

通話録音

Webex for BroadWorks は、4 つの通話録音モードをサポートしています。

  • [常時(Always )]:通話が確立されると録音が自動的に開始されます。ユーザが録音を開始または停止することはできません。

  • [常に(一時停止/再開あり)(Always with Pause/Resume)]:通話が確立されると録音が自動的に開始されます。ユーザは録音を一時停止および再開できます。

  • OnDemand:通話が確立されると録音が自動的に開始されますが、ユーザが [録音の開始(Start Recording)] を押さない限り録音は削除されます。ユーザが録音を開始すると、通話設定からの完全な録音が保持されます。録音を開始した後、ユーザは録音を一時停止および再開 することもできます。

  • [OnDemand(ユーザによる開始あり)(OnDemand with User Initiated Start)]:ユーザが Webex アプリで [録音の開始(Start Recording)] オプションを選択しない限り、録音は開始されません。ユーザは、1 回の通話中に何回も録音を開始および停止するオプション があります。

通話録音をサポートするために、次の構成タグが追加されており、有効にする必要があります。%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Control Hub の改善

Control Hub が更新され、ヘルプデスクのサポートが改善されました。

Webex アプリをサポートする新しい DTAF ファイル

サブスクライバが新しい通話設定を利用するには 、Xchange から最新の Webex アプリ DTAF ファイルを取得します。

ソフトフォンのみパッケージ

ソフトフォンのみパッケージタイプが導入され、既存のパッケージタイプ(基本、標準、プレミアム)に対応します。 このパッケージは、呼び出し機能を持つソフトフォンクライアントとして Webex アプリを使用しますが、メッセージング機能はありません。この パッケージ タイプ のユーザは Webex ミーティングに参加できますが、自分でミーティングを開始することはできません。

12 月 18 日

パートナーの共同ブランド

このリリースには、Webex アプリおよびすべての顧客組織まで届くユーザ アクティベーション ポータルに表示 される色、ロゴ、およびリンクをカスタマイズできる、強化された共同ブランド機能が含まれています。

認証サービスの最適化

Webex と BroadWorks 間の認証サービスが拡張され、セキュリティが向上しています。新しいプロセスでは TLS を使用し、BroadWorks の有効期間の長いトークンを発行する前に BroadWorks サーバが Webex トークンを検証できます。

Webex for BroadWorks エンタープライズ ディレクトリ同期

ディレクトリ同期では、Webex for BroadWorks ユーザが Webex ディレクトリを使用して BroadWorks サーバ上の任意のコールエンティティに発信します。この機能は、BroadWorks のエンタープライズ ディレクトリを Webex CI ディレクトリに同期します。Webex アプリから、ユーザは Webex ディレクトリにアクセス して、会議室の電話、ファックス、Webex Messaging でプロビジョニングされていない BroadWorks ユーザなど、メッセージング以外のエンティティをコールできます。

API の改善

Webex for BroadWorks API が更新され、次の機能拡張が追加されました。

  • トラブルシューティングを容易にする改善されたエラーコード

  • 組織管理のためのより優れたツール

12 月 8 日

Webex ブランド変更のドキュメントの変更

Webex for BroadWorks ソリューションガイドが更新され、Webex のブランド変更が反映されました。変更履歴が記載されている PDF 版を https://help.webex.com/qtblf0/ でダウンロードできます。

Webex for BroadWorks トラブルシューティング ガイドが更新され、Webex のブランド変更が反映され、ユーザエラーメッセージが追加されました。 変更履歴が記載されている PDF 版を、https://help.webex.com/qtblf0/ でダウンロードできます。

ユーザ アクティベーション ポータル

ユーザ アクティベーション ポータルのユーザログインページが変更され、読みやすいように、白いキャンバスの背景が追加されました。

11 月 25 日

セミコンサルティング転送

エンドユーザは、他のユーザが応答するのを待つ必要はありません。現在、呼び出し音が鳴り始めたときすぐに転送を完了できます。 注:この機能の展開には、最大で 7 日かかる場合があります。

エグゼクティブ アシスタント(別名システム管理者)

エグゼクティブ アシスタント(別名システム管理者)機能で、ユーザをアシスタントとして設定できます。この機能を使用すると、 エンドユーザが上司に代わって通話の発信と応答を行うことができます。複数の上司がいる場合、ユーザは発信の際に 適切な回線を選択できます。また、着信の対象がどの上司か、いつでもわかります。

Webex Teams をサポートする新しい DTAF ファイル

サブスクライバが新しいエグゼクティブ アシスタント機能を利用できるようにするには、Xchange から最新の Webex Teams DTAF ファイルを取得します。

10 月 29 日

新しい通話設定

  • コールバック(モバイル)

    サブスクライバは、コールバックを使用して、環境に応じて Webex Teams 内でのコールの実行方法を選択します。ユーザは、携帯電話接続を使用して仕事用の通話を行うオプション を選択でき、これにより、 データが利用できない場合はセルラーネットワーク上で通話を実行できます。どのオプションを選択しても、勤務先電話番号は、識別を容易にするために発信者 ID として常に使用されます。 この機能をアクティブにするには、ユーザが単一番号リーチ(BroadWorks Anywhere)とコールバックを有効にする必要があります。

コール設定 Webview(CSWV)/セルフ ケア ポータル

Webex アプリ でコール設定 Webview を利用できるようになり、Webex for BroadWorks のサブスクライバ に対して以下のコール設定が提供できます。

  • 通話転送:話中

  • 通話転送:無応答時

  • 通話転送:到達不可能

  • 同時呼び出し

  • 連続呼び出し

  • 番号を隠す/発信者 ID をブロック

  • ボイスメッセージ設定

  • キュー(コールセンター)

    コールセンターに対して有効になっているユーザは、自分のキューを表示できます。通話設定ページでコールキュー のリンクを選択すると、 コールセンターキューの自動着信呼分配(ACD)ステータスと、それらのキューへのログインまたはログアウトを設定できます。

  • コール待機

  • 非通知着信の拒否

  • 自動コールバック

  • BroadWorks モビリティ設定

  • 応答不可:すべてのデバイス

サブスクライバには 、Webex アプリ の通話設定にセルフケアポータルが表示され、この機能を有効にできます。https://help.webex.com/n3x8l4cb を参照してください

この機能を利用するには、Webex で使用している XSP で CSWV アプリケーションを展開し、BroadWorks で Webex アプリ構成テンプレートを変更する必要があります。

CSWV を構成して、セルフ ケア ポータルでサブスクライバに公開される設定を制御できます。

ソリューションガイド「コール設定 Webview」セクションを参照してください 。

Webex アプリ をサポートする新しい DTAF ファイル

サブスクライバが新しい通話設定を利用するには 、Xchange から最新の Webex アプリ DTAF ファイルを取得します。

10 月 23 日

Telephony Presence

Webex クライアントのユーザは、別の Webex for BroadWorks ユーザが通話中のときが確認できるようになりました (ユーザは相互にオンフック/オフフック のステータスを Webex で確認できます)。

Webex は、コンピュータ テレフォニー インテグレーション インターフェイス(CTI)を使用して、 BroadWorks システムによって公開されたフックステータス変更に登録します。Webex は、その情報を独自のプレゼンスモデルとマージして、Webex for BroadWorks ユーザが通話中のときに他の Teams ユーザ が確認できるようにします。

これは、Cisco MPP フォン、パートナー電話機、直接統合携帯 電話、および Fixed Mobile Convergence(FMC)を経由して BroadWorks を経由するモバイル通話を使用する Webex for BroadWorks サブスクライバで機能します。

10 月 16 日

プレミアム サブスクライバ パッケージ

プレミアムパッケージがオファーに追加されました。最大 1000 名の参加者を含むミーティング、録音などの機能があります。 詳細については、「機能マトリックス」を参照してください 。

サブスクライバパッケージの変更

パートナーハブを介してサブスクライバのパッケージを手動で変更できるようになりました。初期のリリースでは、これは API コールを 使用する場合にのみ可能でした。

パートナーハブにログインし、顧客組織を開いてユーザを見つけ、パッケージを変更します。

信頼されていない電子メールを使用したサブスクライバのプロビジョニング

サブスクライバが BroadWorks で信頼できる電子メールアドレスを持っていることは必須ではなくなりました。BroadWorks でサブスクライバに統合 IM&P サービスを割り当てると、ユーザが自分の電子メールアドレスを指定して検証 するまで、Webex はユーザ プロビジョニング プロセスを一時停止するようになりました。このモードでは、ユーザまたは顧客がそれらのサブスクライバへのプロビジョニングリンクを通信して、 Webex アカウントをアクティブ化できるようにする必要があります

サブスクライバの自己アクティベーション

この新しいプロビジョニングモードでは、統合 IM&P サービスを BroadWorks のサブスクライバに割り当てる必要はありません。代わりに 、Webex に電子メールアドレスを指定して検証し、アカウントを 作成およびアクティブ化できるよう、プロビジョニングリンクを送信します。

サブスクライバは、Webex に接続したのと同じ BroadWorks システム内にいる必要があり、また、そのサブスクライバには BroadWorks の電話番号が必要であることに注意してください。使用するプロビジョニングリンクは、組織に固有で、そのプロビジョニング テンプレートです。

クラスタとテンプレートの拡張構成ウィザード

初期 バージョンに関するフィードバックにより、クラスタ作成ウィザードに改善された検証とエラーメッセージを追加しました。クラスタウィザードでは、各インターフェイスをチェックし、改善されたエラーメッセージを提供し、検証に失敗した場合に クラスタを保存しないようにします。

テンプレート作成ウィザードもいくつかの新しい設定を加えて改善し、新しいプロビジョニングモードを設定できるようになりました。

サブスクライバのプロビジョニング ステータス ページ

パートナーハブのこの新しいページは、サブスクライバの導入準備の問題を調査するのに役立つように設計されています。各ユーザのプ ロビジョニング要求のステータスと、まだユーザの電子メールアドレスの指定と検証を行っていないかどうかが表示されます。

Webex for BroadWorks プロビジョニング API の公開リリース

このリリースでは、組織がこのオファーを受ける権限を持つ developer.webex.com にアクセスできるユーザが、その API を使用してサブスクライバを管理できるよう、Webex for BroadWorks プロビジョニング API を利用できるようにします。

顧客管理の制限付きモード

この新機能により、Control Hub で顧客の管理者が使用できるユーザ機能を制限でき、該当する管理者はユーザを管理したり、新しいユーザを追加したりできなくなります。これは、顧客のプライマリ管理者としての役割 をサポートし、顧客の請求情報と BroadWorks システムとの同期を維持することの両方を目的としています。

最初のバージョンのサブスクライバパッケージ

機能の異なる基本、標準、およびプレミアムパッケージを次のように定義しています。

パッケージ

Calling

Messaging

スペースミーティング

PMR ミーティング

基本

参加者 3 名

標準(Standard)

参加者 25 名

参加者 25 名

Premium

参加者 25 名

参加者 1000 名

BroadWorks を Webex と統合するパートナーハブ機能

Webex for BroadWorks オファーを利用してユーザをオンボードする場合、ユーザが最初の管理者を指名します。パートナー 組織を作成し、関連する権限を適用して、管理者がパートナーハブにログインするように招待します。必要に応じて、 他の管理者を作成できます。

その後、パートナー管理者は、 XSP 用のインターフェイスを含む 1 つ以上の「クラスタ」と、顧客とサブスクライバのプロビジョニング方法を制御する 1 つ以上の「テンプレート」を使用して組織を構成します。

信頼できる電子メールを使用したサブスクライバのプロビジョニング(フロースルー プロビジョニング)

Webex では、ユーザ ログイン ID に固有の有効な電子メール アドレスが必要です。このオプションでは、サブスクライバが BroadWorks にこのような電子メール アドレスを持ち、そのアドレスが有効で一意であることを信頼する必要があります。

BroadWorks のサブスクライバに統合 IM&P サービスを割り当てる場合、アプリケーションサーバはプロビジョニング API を呼び出して、Webex に対応するユーザを作成します。電子メールドメインが Webex で既知の場合、そのユーザは既存の組織に追加されます。

ユーザの電子メールドメインがまだ Webex で既知ではない場合、Webex は新しい顧客組織を作成し、その最初のユーザ をその組織の管理者にします。

顧客組織とパートナー組織はどちらも、パートナーハブ によって管理されます。

後方互換性のあるプロビジョニング API の最初のバージョン

サブスクライバ プロビジョニング API は、新しいプロビジョニング ターゲットにアプリケーションサーバ上の新しい機能が必要ないよう、アプリケーションサーバの呼び出しと互換性を持つよう設計しました。

プロビジョニング アプリケーションを作成または増強する場合は、AS で可能な範囲を 超えるサブスクライバ管理用の追加 API があります。

通知プッシュサーバ認証プロキシ

当社のセキュリティ重視の考え方を反映する新しい NPS 認証モデルを設計しました。認証トークンを取得するために NPS が認証するプロキシが提供されます。これらのトークンを使用して APNS/FCM に通知がプッシュされます。新しいモデルは、安全性が高く 、XSP でのプッシュ通知の管理を容易化します。

Webex クライアント用のデバイス管理構成テンプレート

BroadWorks に適用し、SIP 環境用に構成するテンプレート構成ファイルを提供しています。Webex アプリ はデバイス管理サービスを介して構成をダウンロードし、BroadWorks に登録して通話を開始できるようにします。

今後 60 日間に予定されているリリースの詳細を共有していますが、機能自体を変更する必要がある場合があります のでご留意ください。

Webex for BroadWorks プロビジョニング アダプタ プロキシ

この機能では、ADP を介して AS フロースルー プロビジョニング要求をプロキシする機能が利用できます。

  • アプリケーション デリバリ プラットフォーム(ADP)プロキシを使用できるように、アプリケーションサーバ(AS)のプロビジョニングフローを強化しています。

  • インスタントメッセージングおよびプレゼンス(IM&P)プロビジョニングアダプタを介したフロースルー プロビジョニングに適用されます。

  • セキュリティを向上し、AS からインターネットへの直接接続を回避します。代わりに、プロビジョニング要求が ADP から呼び出されます。

Control Hub パートナー分析

Control Hub の改善により、パートナー管理者は ユーザに代わってパッケージ情報を簡単に表示および更新できます。

  • すべての顧客の全体にわたる集約されたビューを取得するパートナーの機能

  • パッケージタイプ別ユーザ:ソフトフォン、基本、標準、高品質

  • 期間ごとのプロビジョニングアクティビティ

  • プロビジョニングされたユーザと保留中のユーザと失敗したユーザ


ミーティング、メッセージング、コール関連の分析を後続フェーズで計画

パブリック API 経由での外部管理者の追加

この機能により、顧客の管理者は、パブリック API を使用して、フル管理者アクセス を持つ外部管理者を既存の顧客組織に割り当てることができます。外部管理者は、別のパートナー組織または顧客組織からも割り当てられます。 この更新では、パートナーがこの機能を現在のプロビジョニングフローと統合できます。

Cisco PSTN と[自分の PSTN を持ち込む(Bring Your Own PSTN)] の移行

この機能では、パートナーが ミーティングに参加するために、Cisco PSTN と [自分の PSTN を持ち込む(Bring Your Own PSTN)] オプション間で既存の顧客組織を移行できます。この機能を使用するには、パートナーが要求をシスコのオペレーションに送信し、シスコのオペレーションが パートナーのすべての既存の顧客組織を要求されたミーティング参加タイプに移行します。

Webex コールの無効化

この機能により、サービスプロバイダーは Webex アプリの「Webex 通話」オプションを無効にできます。Webex から Webex へのコールは、無料コールとしても 知られています。この機能により、サービスプロバイダーは、すべてのコール(音声とビデオの両方)が BroadWorks インフラストラクチャ上で確実に実行されます。

ディレクトリ同期 API の更新

Directory Sync API を更新して、パートナー管理者によりきめ細かい同期オプションを提供しています。

ブランド提携:ダークモードサポート

この機能により、暗色モードの色とロゴのサポートが追加されます(現在、Cisco BroadWorks 用の Webex では、ライトモードの色とロゴのブランディング のみをサポートしています)。更新された設定は、パートナーまたは組織レベルの Control Hub で変更されます。エンド ユーザは、Webex アプリでダークモードまたはライトモードを選択できます。

パートナーレベルのリリース管理

パートナーはデスクトップ Webex アプリリリースを制御できます。リリース周波数オプションは次のとおりです。

  • 自動:シスコのスケジュールに従う

  • 最新(毎月):最大 4 週間の延期

  • ゆっくりの更新(四半期毎):最大 12 週間の延期

パートナーの管理者は、次を使用できる多数のオプションを利用できます。

  • パートナーは、すべての顧客組織にスケジュールを適用できます。

  • パートナーは、顧客組織がパートナーレベルの設定を無効にできます。

  • カスタムスケジュールが適用される場合、管理者は、個々のユーザがシスコの最新スケジュールに従うのを許可できます。

携帯電話番号の同期

この機能更新では、BroadWorks から Webex に携帯番号の同期が追加されます(現在、職場の電話番号と内線番号 のみ同期されています)。同期されると、携帯電話番号は、ユーザー連絡先プロファイルまたは Webex アプリの連絡先検索で利用できます。 サポートには、Webex が有効なユーザーとコール専用の BroadWorks ユーザーの両方が含まれます。

既存の組織のコールバックの無効化

この機能により、独自の PSTN ソリューションを導入するサービスプロバイダーは、既存のミーティング組織の [ミーティング コールバック] オプションを無効にする機能を提供します。このオプションを導入した組織は、[ミーティングのコールイン] オプションおよび VoIP(コンピュータの音声)を保持します。

2021 年 12 月 3 日

独自の PSTN を導入するための Webex コールルーティングドメインの更新 — Webex コールルーティングドメインは、Webex for Cisco BroadWorks 向けの Webex 向けの独自の PSTN ソリューション持参を導入するために 10 月 29 日に更新されました。以前のドメインは現在も機能しますが、DNS の設定を更新して、新しい ドメインを指定することをお勧めします。

2021 年 11 月 19 日

Webex for Cisco BroadWorks ソリューションガイド」に記載されている BroadWorks 冗長 DNS 設定の例が更新され、Webex クラウドサービスおよび Webex アプリの DNS を設定する際のサービスプロバイダーがさらに明確になります。構成に対してソリューションガイドを確認して、フェールオーバーが発生した場合に接続の問題 が発生しないことを確認してください。