BroadWorks 版 Webex の新機能: 最新の機能と強化
BroadWorks 版 Webex は、Webex コラボレオ―ション機能を BroadWorks のコール顧客に提供します。Webex コラボレーション機能を提供するシスコの新しいサービスです。サブスクライバーは、チャット、コール、ミーティングの主催と参加に単一の Webex アプリを使用します。
BroadWorks 版 Webex パートナーとして、リリースされている最新の管理機能をご存知であることを確認したいと思います。この記事に登録して、今後のリリースに関する通知を受け取ってください。
この記事は、顧客の代わりに BroadWorks 版 Webex を管理するサービス プロバイダの管理者を対象にしています。エンドユーザーの機能については、「Webex の新機能」を参照してください。
技術ドキュメントについては、「BroadWorks ナレッジポータルの Webex」 を参照してください。
2024 年 12 月
新機能の追加についてのお知らせです。
2024 年 11 月
パーソナル通話ルーティング (パーソナルアシスタント) のサポート - iPhone、iPad、および Android
空き状況のオプションとして新しく「退席中」が加わりました。職場から離れているときに着信を転送したり、ボイスメールに送ったりしたい場合、自分用のコールルーティング ルールを設定できます。発信者にはグリーティングが流れ、退席理由と席に戻る時間を知らせます。
「Webex アプリ | 退席時のコール ルーティングをセットアップする」を参照してください。
2024 年 10 月
今月掲載する機能はありません。今後の機能については、近日提供のセクションをご確認いただくか、以下の以前のリリースでご確認ください。
2024 年 9 月
通話転送インジケータをより明確にする - Windows および Mac
以前は、着信転送が設定されていることが知らなかったため、不在着信が発生する可能性があります。この更新により、アプリのすべてのタブで通話転送バナーが表示され、転送先をすばやく編集したり、通話転送をオフにしたりできます。
2024 年 8 月
更新日: ハイライトしてどこからでも通話する - Windows および Mac
Webex アプリで番号をハイライトしたときに使用し、その後で電話をかけることができる新しいキーボード ショートカットを追加しました。ショートカットをカスタマイズするには、[設定] > [キーボードのショートカット] > [ハイライトして発信] の順に移動します。ショートカットに使用するキーを選択するか、このショートカットを Webex が最小化されているときまたはバックグラウンドで使用するには [グローバル] を選択します。
社外発信者IDのフレキシブル選択
発信時に設定された発信者 ID から選択できる柔軟性を提供します。Webex デスクトップおよびモバイル アプリでサポートされています。
MS Teams コネクタでボイスメールを有効にする
この統合により、ユーザーは Microsoft Teams を通じてボイスメールを直接取得し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。設定されていないユーザにはエラー メッセージが表示されます。詳細については、次を参照してください。Microsoft Teams インテグレーションのボイスメールを有効にする。
2024 年 7 月
コール キューの特殊呼び出し音と優先アラート
着信音は、さまざまなコール キューに対して異なる着信音を設定します。これは、他のキューからコールを区別する場合に特に便利です。
優先アラートを使用すると、ユーザは、定義済みの条件設定に基づいて一意の着信音をセットアップできます。これは、特定の電話番号がコールしていることをユーザーにすぐに通知させたい場合に役立ちます。
緊急 (E911) ロケーション トラッキングを使用した LLDP のサポート - Windows および Mac
組織が緊急通話に強化されたロケーション情報を使用している場合、アプリは正確なロケーションのネットワーク情報にアクセスし、E911 プロバイダーに送信できます。
これは LLDP サポートに依存し、Redsky、Intrado、または 9Line でサポートされています。
2024 年 6 月
API
プレゼンスの同期と Webex アプリを組織レベルで非表示にする MS Teams 構成設定を管理するためのパートナー管理者 API。詳細は developer.webex.com を参照してください。
アクティベーション メールのメールのカスタマイズ
パートナーがアクティベーション メールに独自の「返信先」リンクを含めることを許可します。これは、パートナーが Webex 認証を使用している場合にのみ適用されます。
2024 年 5 月
AI を搭載したライティングアシスタントを使用してメッセージを書き換える - Windows、Mac
AI を活用したメッセージのリライトにより、チームとのコミュニケーションとコラボレーションを強化し、改善しましょう。AI Assistant はメッセージを分析して、コミュニケーションをより効果的にするスタイル、トーン、コンテンツ品質のオプションを提案します。
スペースとスレッドの概要 - Windows および Mac
取り込み中、または外出していた間にスペースやスレッドで起きたことを、すべて把握するのは骨が折れます。AI Assistant はスペースとスレッドの概要を生成できるため、見逃したメッセージやスペースの会話を確認できます。意思決定や重要なポイントを常に把握し、議論を最新の状態に保つ
メッセージを翻訳 - Windows および Mac
メッセージの翻訳機能を使用すれば、コミュニケーションの障壁をなくし、会話の効果を向上させることができます。希望の言語を選択し、スペース内のすべてのメッセージをライブで翻訳するか、個々のメッセージを翻訳するかを選択します。
2024 年 4 月
Pro Pack が利用可能
Pro Pack は、新しくプロビジョニングされた顧客用のスタンダードパッケージまたはプレミアムパッケージに含まれます。Pro Pack を組織に適用するには、組織内の少なくとも 1 人のユーザーに、少なくとも 1 つのスタンダードパッケージまたはプレミアムパッケージをプロビジョニングする必要があります。
Webex Suite Meetings プラットフォーム
Webex はミーティング プラットフォームを Webex Suite ミーティング プラットフォームに拡張しています。このプラットフォームは、共通のアーキテクチャ、管理、インテグレーションを利用することにより、Webex Suite 全体でハイブリッド ワークのエクスペリエンスを改善して簡素化し、AI ベースのエクスペリエンスを取り入れたものです。新しいプラットフォームは、Webex アプリケーションとデバイス全体でミーティング エクスペリエンスを統合し、ミーティング前、最中、およびミーティング後に継続的なコラボレーションを実現します。この新しいプラットフォームを使用しているかどうかを確認し、重要な変更と新機能、および今後の機能についてお読みください。詳細については、「Webex Suite ミーティング プラットフォーム」を参照してください。
マルチコール ウィンドウの強化 - Windows
マルチコール ウィンドウの名前を通話ドックに変更しています。ウィンドウを画面の端にドッキングして、一時的に非表示にできるようになりました。非表示にしていても、着信やその他のお知らせは通知されます。詳細については、「Webex アプリ | すべての電話を 1 か所で管理する」を参照してください。
2024 年 3 月
アクティベーション メールのメールのカスタマイズ
パートナーがアクティベーション メールに各自のサービス利用規約とプライバシーに関する声明のリンクを含めることを許可します。Webex CI 認証のみ。
カスタムタグ
1,000 を超える顧客組織を持つパートナー管理者は、カスタムラベルを利用して、興味のある顧客、サブスクリプション、またはパートナー OSS/BSS ネイティブ識別子を簡単に識別し、グループ化できます。
2024年2月
コール履歴のスパムコール通知
Webex アプリの通話履歴で、通話がスパムの疑いがあったことを視覚的に示します。
Slido
Slido が、すべての顧客に対してデフォルトでオンになりました(データレジデンシーの制限により、Canda & Japan を除く)。ユーザーはユーザーのクレデンシャルにログインし、Slido ミーティングの投票と Q&A ツールとして使用できるようになりました。
ログイン時の BroadWorks パスワード有効期限通知
BroadWorks 認証を使用し、BroadWorks パスワードの有効期限を設定している顧客のユーザー エクスペリエンスを改善しました。ログイン画面で、パスワードが「x」日後に期限切れになるとユーザーに通知されます。
2024 年 1 月
顧客管理のためのパートナー API (グループ連絡先)
パートナーが Webex Cloud で連絡先を管理できるようにします。これにより、グループ連絡先をより適切に管理する必要性に対応できます。
2023 年 12 月
転送の自動保留
この機能強化により、ユーザーが転送を開始するとすぐに通話が保留になり、ユーザーが転送を行う際に発信者にバックグラウンド ノイズを聞くことができなくなります。
ユーザー間の複数回線保留の再開
共有回線機能を持つユーザがコールを保留にし、同じ共有回線上の別のユーザがコールを再開できるようにします。
2023 年 10 月
メール: 在席転送のサポート
ネイティブ ダイヤラーを使用して在席転送を完了する機能。
2023 年 9 月
通話をアクティブ コールに転送する - Windows および Mac
多くの通話に対応しているときに、保留にした相手の通話を転送できるオプションができました。
スペースに関連付けられたミーティング - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad、Android
スペースに関連付けられたミーティングが改善されました。スペースでのミーティング エクスペリエンスを強化しました。スペースでミーティングに参加またはスケジュールする際は、Webex Meetings で利用できるようになったすべての機能にアクセスできるようになりました。今後スケジュールまたは参加するすべてのミーティングで、この新しいエクスペリエンスを活用できます。スペースでミーティングをスケジュールまたは開始するには、Webex Meetings のライセンスを持ち、スペースを作成したユーザーと同じ組織にいる必要があります。ライセンスがない場合は、ミーティングへの参加のみが可能です。
詳細については、「Webex アプリ スペースに関連付 | けられたミーティングを改善しました」を参照してください。
2023 年 8 月
自動的に Cisco から BYOPSTN への移行
既存の顧客組織を Cisco PSTN から BYOPSTN に移行し、他のすべての既存のミーティング サイト構成を維持する機能を提供します。
MPP のディレクトリ検索サービスのサポート
MPP デバイスで Webex 連絡先の検索を有効にします。
2023 年 7 月
顧客管理のためのパートナー API
パートナーが Webex Cloud で連絡先を管理できるようにすると、組織の連絡先をより適切に管理する必要性に対応できます。
2023年6月
アクティブな通話を転送のオプションとして表示 (モバイル、デスクトップ)
通話を転送するときに、保留中の別のアクティブな通話に転送するオプションが与えられます。
2023 年 5 月
Webex Meetings の国固有のコールイン番号
プロビジョニング API は、API ペイロードで定義された国と一致する番号に自動的にデフォルトのダイヤルインを設定します。
2023 年 4 月
コール ピックアップ サポート付きビジー ランプ フィールド(BLF)リストをモニタする
[ビジー ランプ フィールド(Busy Lamp Field)] リストが常に開いており、コール ユーザなどのワンクリック操作を使用したり、このリストからコールをピックアップしたりする必要があるパワー ユーザを対象としています。Webex と通話のみのユーザーとフック ステータスの両方が表示されます。
RoomOS のディレクトリ検索サービスのサポート
RoomOS デバイスで Webex 連絡先の検索を有効にします。
RoomOS の統合通話履歴
RoomOS デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリからの通話が表示されます。
2023 年 3 月
モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) 展開のモバイル コーリング ウィジェット
新しいモバイル通話ウィジェットは、iOS および Android ユーザーの主要な通話機能にすばやくアクセスできるようにします。エージェントの応答不可、着信転送、通話履歴、通話キュー設定。iOS および Android で利用できます。
2023 年 2 月
グループ レベルの連絡先
グループ レベルの連絡先の制限を 1,500 から 30,000 に増やします。
パートナー SSO 強化オプション
パートナー SSO オプションに oAuth/OpenID Connect IDP のサポートを追加します。これは、現在サポートされている SAML IDP に追加されます。
BYoPSTN の課金サポート
パートナーがミーティングでの「コールバック」機能の使用を顧客に請求できるようにする情報を含む、BroadWorks CDR に強化を提供します。
モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) の展開で通話をミーティングに移動
この機能により、ユーザーがモバイル ネットワーク上でアクティブな 1 対 1 コールをミーティングに簡単に移動できる機能が追加されます。ミーティングに移動したら、ビデオ、共有、参加者を追加し、すべてのミーティング機能を利用します。
BroadWorks 版 Webex で Cisco MPP 8875 をサポート
新しい MPP 8875 ビデオ電話には、以下の機能があります。
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豊富 Webex Calling 機能のサポート。
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リブートやリモート PRT などのサービスアビリティ機能のために、Webex Cloud にオンボーディングします。
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最初のボタン 1 つでWebex Meetingsとのインテグレーションを行い、参加者リストの参加者と表示を行います。
詳細については、次のサイトを参照してください。 Ciscoビデオフォン 8875を選択します。
Webex Aware MPP デバイスの Webex 統合通話履歴
MPP デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリから発信された通話が表示されます。
2023 年 1 月
なし
2022 年 8 月
サポート言語の地域
プロビジョニング中に、BroadWorks で最初のプロビジョニングされた管理者ユーザーに割り当てられた言語は、その顧客組織のデフォルトのロケールとして自動的に割り当てられます。この設定は、顧客組織の下でのアクティベーション メール、ミーティング、ミーティング招待に使用されるデフォルトの言語を決定します。
ネイティブ通話キューへのログイン
この機能により、ユーザーはクリック数回で通話キューにアクセスできます。ユーザーは通話キューに参加したり、参加解除したり、Webex アプリのフッターからキューのステータスを変更することができます。対応はWindowsおよびMacです。
事前プロビジョニング システムチェック
プロビジョニングの前にこの API を実行して、問題が発生しないでプロビジョニングが成功したと確認します。API は顧客のセットアップをチェックし、顧客とサブスクライバーをプロビジョニングする前に、ドメインの問題やメールの問題など、潜在的な問題をハイライトします。
2022 年 7 月
Room OS 用の Unified Presence
この機能には次の利点があります。
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RoomOS インテグレーションを有効にする BroadWorks の Webex ユーザーは RoomOS のユーザーのプレゼンスを確認できます。
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ユーザーは自分のプレゼンスも確認できます。このプレゼンス 表示は、Webex アプリと他のデバイスとCisco Webexで一貫しています。
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Room OS デバイスは、取り込み中の同期に含まれています。RoomOS デバイス、Webex アプリ、BroadWorks バックエンドの間で DND 更新同期が行います。
外部アプリケーションによるリモートコントロール
サードパーティ アプリケーションの通話機能を拡張します。
Contact Center、Receptionist シン クライアント、または通話機能を持たなかったサードパーティ アプリを展開している場合、ユーザーは Webex アプリを使用して通話機能を追加できます。ユーザーは、Webex アプリがバックグラウンドで実行されている間、通話を行い、通話に応答し、サードパーティ アプリケーションを使用して通話を保留することができます。この機能を有効にするには、Webex アプリがプライマリ通話デバイスである必要があります。対応はWindowsおよびMacです。
この機能を使用するには、%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%
タグを true
に設定する必要があります (デフォルト値は false)。詳細については、 Webex for Cisco BroadWorks 設定ガイドを参照してください。
パートナー読み取り専用管理者
この新しい役割は、パートナー組織のユーザーにパートナー ハブ設定への読み取り専用アクセスと、パートナーが管理する顧客組織の Control Hub 設定に提供します。ただし、管理者はいずれかのポータルへのアクセスを編集できません。この役割は、アナリティクスの表示や機会のアップセルなどのタスクに対して、ユーザーが基本的なアクセスを必要とする場合に役立ちますが、その位置は設定を管理する必要はありません。詳細については、次の記事を参照してください。 https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM
2022 年 6 月
複数の通話ウィンドウ
新しいマルチ通話ウィンドウは、単一のウィンドウから Webex アプリでのすべての通話を表示します。この機能は、同時に複数の通話を処理するユーザー、またはエグゼクティブアシスタントサービスを使用するユーザーを支援し、アシスタントまたはエグゼクティブの通話を監視することができます。この機能は、シングル ウィンドウからすべての通話の要約ビューを提供します。この機能は Webex アプリのリリース 42.6 でサポートされています。「 Webex アプリ一 | か所 ですべての通話を管理する」を参照して、ユーザーが Webex アプリでこの機能を設定する記事に従います。
2022 年 5 月
Room OS と MPP デバイスのデバイスインテグレーション
Cisco BroadWorks の Webex は Room OS および MPP デバイスとのデバイスインテグレーションを導入します。
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Room OS—このソリューションにより、Room OS Webex Devices (共有およびパーソナル) は、BroadWorks でプロビジョンされた単一のアクティベーションコードを使用して、Webex および BroadWorks の両方に登録できます。このソリューションによって、ミーティング体験と SIP 通話の両方を最適化して利用できます。デバイス サポートには現在の Room OS ポートフォリオ (Room および Room Kit シリーズ、Desk シリーズ、Board シリーズ) が含まれます。
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MPP—このソリューションによって、Webex 対応 MPP デバイスは Webex クラウドに接続し、Webex サービスにアクセスできます。ソリューションは、Cisco BroadWorks ユーザー向け Webex アプリおよび Webex の MPP 電話で一貫した直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。Cisco シリーズの電話 88xx に対応しています。
オンボーディングに加えて、改善されたサービス可能性機能により、管理者は Control Hub から直接 Room OS と MPP デバイスをサービスできます。管理者は、デバイスのステータス情報を含むデバイス ビューを開き、デバイスをリモートで再起動するか、トラブルシューティングのために問題レポートを送信できます。
この新しいインテグレーションの一環として、 Cisco BroadWorks の Webex のデバイス インテグレーション ガイドを紹介します。このガイドには、Cisco BroadWorks 用の Webex のオンボーディングと Room OS および MPP デバイスのオンボーディングとサービスの方法が説明されています。
Webex アプリで画面共有を無効にする
パートナー管理者は、Webex アプリ画面共有内の通話で通話を無効化できます。Webex アプリのユーザーは画面を共有できないか、または他のユーザーから画面共有を受け取ります。%ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%
設定タグを false (デフォルト設定は true) に設定することで、画面共有を無効にできます。詳細については、 Webex for Cisco BroadWorks 設定ガイドを参照してください。
電話会議から参加者を削除
この機能により、アドホック会議を開始した Webex アプリのユーザーは、会議から参加者を削除できます。Webex アプリのユーザーは参加者リストを表示して、任意のユーザーを選択し、そのユーザーを会議から削除できます。「 Webex App ユーザー | が従える操作については、電話会議 からユーザーを削除する」を参照してください。
2022 年 4 月
パートナーレベルでのリリース管理
パートナーはリリース管理を使用して、デスクトップの Webex アプリリリース頻度をコントロールできます。リリース頻度のオプションは以下のとおりです。
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自動—Cisco のリリース スケジュールに従います
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最新 (毎月)- 最大 4 週間の保留
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遅い (四半期ごとに)- 最大 12 週間の保留
パートナー管理者には、次の多くのオプションがあります。
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パートナーは、すべての顧客組織にスケジュールを適用できます。
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パートナーは、顧客の組織がパートナーレベルの設定を上書きすることができます。
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カスタム スケジュールを使って、管理者は各ユーザーが Cisco の最新スケジュールに従うのを許可できます。
詳細については、リリース管理の カスタマイズを参照してください。
取り込み中(DND)同期
DND Sync は、BroadWorks からのテレフォニー DND と Webex DND の機能を一致します。Webex アプリから DND を設定するか、システムから DND を設定卓上電話 DND ステータスは他のプラットフォームと同期します。DND 同期は、DND 機能がすべてのデバイスとプラットフォームで一貫した状態を保ちます。
詳細については、 Webex for Cisco BroadWorks ソリューション ガイドの「取り込み中 (DND) 同期」を参照してください。
2022 年 3 月
ディレクトリ同期 API の改善
API を改善することにより、パートナー管理者はディレクトリ同期の管理およびオンデマンド同期のトリガーにより柔軟性を高めます。更新は次のとおりです。
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管理者は、同じ BroadWorks からスケジュールされた同期に対して、API 同期を実行することができます。この更新は、管理者がスケジュールされた同期と競合しないことを知っている API を介してオンデマンド同期をトリガーできることを意味します。ただし、2 つ以上のスケジュールされた同期または同じ BroadWorks からの複数の API 同期を同時に実行できないことに注意してください。
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ディレクトリの同期には、Webex ではないサブスクライバーの個別のディレクトリ エントリを同期できるパブリック API が含まれるいました。
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携帯電話番号が同期に含まれるものになしました。
モバイル番号の同期
この機能の更新により、BroadWorks から Webex へのモバイル番号の同期が追加されます。同期されると、Webex アプリのユーザー連絡先プロファイルまたは連絡先検索でモバイル番号を使用できるようになります。Webex 対応ユーザーおよび通話のみの BroadWorks ユーザーの両方でサポートされます。モバイル番号は、以下のシナリオで同期されます。
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フロースルー プロビジョニング
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セルフアクティベーション
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API プロビジョニング
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ディレクトリ同期
携帯電話通信会社 (MNO) 展開の Midcall 機能
この機能は、モバイル ネットワーク オペレータ (MNO) 展開に次の midcall 機能を追加します。
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保留/再開
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ブラインド転送
以下の構成タグは、この機能をサポートしています。これらのタグの詳細については、 Webex for Cisco BroadWorks 設定ガイドを参照してください。
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%ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%
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%XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%
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%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%
-
%ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%
RedSky E911 インテグレーションのロケーションコントロールを更新
新しい構成タグ %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
を使用すると、管理者はユーザーがロケーション情報を更新するようにプロンプトが表示される頻度を設定できます。デフォルトでは、ユーザーは不明な場所にロケーション情報場合にのみ、自分のコンピューターの名前を入力するように指示メッセージが表示されます。しかし、不明なロケーションですべてのネットワーク変更のロケーションを更新するようにユーザーにプロンプトが表示されるタグを設定できます。RedSky インテグレーションの詳細については、 RedSky を使った E911 緊急通話を参照してください。
Control Hub パートナー アナリティクス
Control Hub の改善により、パートナー管理者はユーザーに代わってパッケージ情報を簡単に表示および更新することができます。この機能により、パートナーは、すべての顧客の集計ビューを取得し、以下の詳細を含む機能を提供します。
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パッケージ別合計ユーザー数 (ソフトフォン、ベーシック、標準、プレミアム)
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パッケージ別ユーザーの傾向 (日単位/週単位/月単位)
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顧客と割り当てられたパッケージ数
パートナー分析の使い方の詳細については、「Webex の管理用の Webex 分析」およびパートナーハブの Broadworks 用の Webex のパッケージを参照してください。
ビジーな多忙フィールド (BLF) / コール ピックアップ通知
この機能は、ビジーな以下フィールド (BLF) とダイレクト コール ピックアップ機能を活用します。グループ内のユーザー (例えば、セールス チーム のメンバー) は、他のグループメンバーの BLF 通話ステータスを監視し、お互いに通話に応答できます。グループ メンバーは Webex アプリで、他のグループ メンバーへの呼び出し音が鳴る音声と視覚的なインジケーターを受信します。さらに、ダイレクト コール ピックアップ機能を使用して、他のグループ メンバーの通話に応答できます。
この機能は、グループ メンバーがリモートで働いているか、異なる場所で働いているか、お互いの電話の呼び出し音が聞こえない場合に特に役立ちます。
この機能を使用するには、次の設定タグが必要です。
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<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
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<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
この機能の詳細については、 Webex for Cisco BroadWorks ソリューション ガイドの「BLF / コール ピックアップ通知」を参照してください。
2022 年 2 月
標準ユーザー向けパッケージの改善
新規と既存の両ユーザーに対し標準パッケージが次のように更新されました:
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ミーティング参加者数が 1 ミーティング当たり 100 名に対応しました (Webex MeetingsまたはPMRミーティング)
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標準ユーザーがローカル録画に対応しました
アドバンスト ブランディングで使用可能なダーク モード
アドバンスト ブランディング オプションが拡張され、新しいダーク モードのカスタマイズが含まれます。これは既存のライト モードのカスタマイズに追加されます。管理者は、ユーザーが Webex アプリをダーク モードまたはライト モードで展開する機能を有効にし、モード固有のロゴとカラー スキームを割り当てすることができます。Webex アプリは、ユーザーが設定するモードに割り当てられた適切なカラー スキームとロゴを表示します。詳細については、「高度なブランディング のカスタマイズの構成」を参照してください。
2022 年 1 月
パートナー モードによる制限のある更新
この機能は追加制限付きで更新されます。既存の制限に加えて、この機能では顧客管理者が次の Control Hub 設定を編集できなくなりました。
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—設定は読み取り専用です。
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管理者の招待メールの抑制 とメールロケール の設定は読み取り専用です。
— -
[サービス] の下の [接続済みの UC] および [移行] オプションは非表示となります。
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- ローカル ゲートウェイと Cisco PSTN オプションは非表示になります。
パートナー モードによる制限の詳細については、BroadWorks 版 Webex ソリューション ガイドを参照してください。
間もなく
電話番号による検索
検索バーに電話番号を入力することで、連絡先をすばやく検索して接続できます。この機能により、関連付けられたプロファイルと番号を直接リンクすることにより、コミュニケーションが合理化されます。
パーソナル コール ルーティング (デスクトップ)
ステータスに基づいてカスタム ルールを設定することで、デスクトップで着信コールを簡単に管理できます。特定の時間帯に通話をボイスメールに自動的にルーティングし、優先コールを許可し、パーソナライズされたボイスメールの挨拶を提供して発信者に通知します。
通話ドック - 卓上電話制御のサポート
通話ドックから卓上電話をシームレスに制御し、効率的な通話管理と強化されたコラボレーションをワークスペースから直接有効にします。
パーソナル コール ルーティング (パーソナル アシスタント)
特定のステータスに基づいて着信コールルールを設定できるスマートボイスメール機能。ユーザーは、ステータスを \out to lunch\ またはその他のステータスとして設定できます。その間、着信コールは自動的にボイスメールにルーティングされます。ユーザは、どのコールを通すかを指定し、ボイスメールの挨拶で発信者に有用な情報を提供することもできます。
開発中の機能
新機能の追加についてのお知らせです。
このページには、パートナー管理者向け重要な通知が含されています。たとえば、ネットワーク接続に影響を与える可能性がある非機能の更新が含まれます。
BroadWorks 版 Webex ロードマップ
11 月のロードマップ が利用可能になりました。
9 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。ホットトピック: Webex AI Codec
8 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。
7 月のロードマップと録画 が利用可能になりました。
Cisco AI for Webex 機能とヘルプ記事へのリンクを含む再構築された BroadWorks 版 Webex 機能マトリックス をダウンロードします。
ボイスメールの取得をサポートする Microsoft Teams
Cisco は、BroadWorks 版 Webex オファー内のボイスメールの取得をサポートする Microsoft Teams との統合を発表します。この統合をサポートするには、追加のネットワーク変更が必要です。BroadWorks パートナーは、BroadWorks プラットフォームで次の URL に対してオリジン間リソース共有 (CORS) を有効にする必要があります。
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
構成手順の詳細については、BW アプリケーション配信プラットフォーム構成ガイドのセクション 8.5.1.2 を参照してください。この章では、ADP のバージョン 2024.05 が必要です。
2023 年 12 月 1 日
サブスクライバ API への変更
この変更は、BroadWorks 版 Webex のサブスクライバ API を取得してリストします。変更は、以下にリストされている API の errors 配列パラメータです。このエラー param には、2 つのパラメータ errorCode と description を持つ Error 構造の配列が含まれています。'errorCode' パラメータは文字列から整数に変更されます。
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/サブスクライバ
求められるアクション
パートナーは、2024 年 1 月 31 日までに GET and LIST API の errorCode 解析を行う場合、コードを確認して更新する必要があります。
2023 年 8 月 31 日
BroadWorks 版 Webex で使用される mTLS クライアント証明書は、2023 年 8 月 31 日に新しい Cisco 主導の発行者に移行します。結果として、ルートと発行者証明書の新しい CA チェーンを公開 XSP/ADP または Edge プロキシに追加する必要があります。Cisco 主導の CA チェーンは https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt で公開され、『Webex for BroadWorks ソリューション ガイド』が更新されました。
Webex Cloud が拡張され、Webex Cloud からネットワークへの着信接続に新しい IP アドレス範囲が追加されました。使用可能な IP 範囲の現在のリストについては、「Cisco BroadWorks 版 Webex のネットワーク要件 」内の USA の入力ルールおよび EMEA 入力ルールを参照し、サービスの中断を避けるために、2023 年 8 月 31 日までにファイアウォール設定を更新してください。
2023 年 2 月 3 日
サービス プロバイダーが専用通話処理プロキシに移行するために新しい BYoPSTN DNS SRV ドメインが作成され、強制されます。ドメインのリストについては、「Webex 通話ルーティング ドメイン」セクションの下にある「Cisco BroadWorks 版 Webex 独自の PSTN ソリューションを使用する」を参照し、それに応じてセットアップを更新します。