Webex für BroadWorks ist ein neues Angebot von Cisco, das Ihren BroadWorks-Kunden Webex-Zusammenarbeitsfunktionen bietet. Abonnenten verwenden eine einzige Webex-App zum Chatten, Tätigen von Anrufen sowie zum Hosten und Beitreten zu Meetings.

Als Webex-Partner von BroadWorks möchten wir sicherstellen, dass Sie über die neuesten Administrationsfunktionen informieren, die veröffentlicht werden. Abonnieren Sie diesen Artikel, um Benachrichtigungen für zukünftige Versionen zu erhalten.


Dieser Artikel richtet sich an Administratoren Dienstleister die Webex für BroadWorks im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter "Was ist neu in Webex".

Technische Dokumentation finden Sie im Webex-Portal für BroadWorks Knowledge Portal.

Mai 2022

Deaktivieren der Bildschirmfreigabe in der Webex-App

Partneradministratoren können jetzt die Teilen von Bildschirminhalten in der Webex-App für ihre Kunden deaktivieren. Benutzer der Webex-App können ihren Bildschirm nicht freigeben oder Bildschirmfreigaben von anderen Benutzern empfangen. Bildschirmfreigabe kann durch Einstellung des Einstellungsmodus deaktiviert werden %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% Konfigurations-Tag auf falsch (die Standardeinstellung ist wahr). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationshandbuch zu Webex für Cisco BroadWorks.

Teilnehmer aus Der Konferenz entfernen

Mit dieser Funktion kann ein Webex App-Benutzer, der eine Ad-hoc-Konferenz startet, jeden Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Der Benutzer der Webex-App kann die Teilnehmerliste anzeigen, einen beliebigen Benutzer auswählen und ihn dann aus der Konferenz entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Jemanden aus einer Konferenz entfernen nach einem Verfahren, das Ihre Benutzer befolgen können.

April 2022

Freigabemanagement auf Partnerebene

Partner können die Versionsverwaltung verwenden, um die Webex App-Freigabefrequenz für Desktops zu steuern. Die Freigabefrequenz-Optionen sind:

  • Automatisch – Folgt dem Cisco-Release-Zeitplan

  • Letzte (jeden Monat)—Übertragung von bis zu vier Wochen

  • Langsam (jeden Quartal): Aufdrundung um bis zu 12 Wochen

Partneradministratoren haben eine Reihe von Optionen:

  • Partner können einen Zeitplan für alle ihre Kundenorganisationen anwenden.

  • Partner können Kundenorganisationen erlauben, die Einstellungen auf Partnerebene außer Kraft zu setzen.

  • Mit benutzerdefinierten Zeitplänen können Administratoren einzelnen Benutzern erlauben, die neuesten Cisco-Zeitpläne zu befolgen.

Einzelheiten finden Sie unter Anpassungen für die Versionsverwaltung.

Do Not Disturb (DND)-Synchronisierung

DND Sync gleicht die Webex DND-Funktionalität mit der Telefonie-DND von BroadWorks ab. Unabhängig davon, ob Sie DND aus der Webex-App oder aus einem Telefon festlegen, wird der DND-Status mit der anderen Plattform synchronisiert. DND Sync stellt sicher, dass die DND-Funktionalität auf allen Geräten und Plattformen konsistent bleibt.

Weitere Informationen finden Sie unter Do Not Disturb (DND) Sync im Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

März 2022

Directory Sync API Verbesserungen

API-Verbesserungen geben Partneradministratoren mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Verzeichnissynchronisierung und beim Auslösen von On-Demand-Synchronisierungen. Im Folgenden finden Sie die Aktualisierungen:

  • Administratoren können jetzt eine API-Synchronisierung gleichzeitig mit einer geplanten Synchronisierung aus denselben BroadWorks ausführen. Diese Aktualisierung bedeutet, dass ein Administrator eine on-Demand-Synchronisierung über die API auslösen kann, da er weiß, dass sie nicht mit einer geplanten Synchronisierung in Konflikt steht. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach wie vor nicht mehr als eine geplante Synchronisierung oder mehrere API-Synchronisierungen gleichzeitig aus denselben BroadWorks ausführen können.

  • Die Verzeichnissynchronisierung umfasst nun eine öffentliche API, mit der Sie einzelne Verzeichniseinträge für Nicht-Webex-Abonnenten synchronisieren können.

  • Mobiltelefonnummern sind jetzt in der Synchronisierung enthalten.

Synchronisierung der Mobiltelefonnummer

Diese Funktionsaktualisierung fügt die Synchronisierung von Mobiltelefonnummern von BroadWorks zu Webex hinzu. Nach der Synchronisierung ist die Mobiltelefonnummer im Benutzerkontaktprofil oder in der Kontaktsuche in der Webex-App verfügbar. Support umfasst sowohl Webex-aktivierte Benutzer als auch Benutzer von BroadWorks, die nur Anrufe ermöglichen. Mobiltelefonnummern werden in folgenden Szenarien synchronisiert:

  • Flowthrough-Bereitstellung

  • Selbstaktivierung

  • API-Bereitstellung

  • Verzeichnissynchronisierung

Midcall-Funktionen für MNO-Bereitstellungen (Mobile Network Operator)

Diese Funktion fügt die folgenden Midcall-Funktionen für Mobile Network Operator (MNO)-Bereitstellungen hinzu:

  • Halten / Fortsetzen

  • Blinde Übertragung

Die folgenden Konfigurationstags unterstützen diese Funktion. Weitere Informationen zu diesen Tags finden Sie im Konfigurationsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks.

  • %ENABLEXSICALLCONTROLWXT____%

  • %XSICALLCONTROLDEPLOYMENTTYPEWXT_____%

  • %DEPLOYMENTDEVICETYPE1WXT%, %DEPLOYMENTDEVICETYPE2WXT____%, %DEPLOYMENTDEVICETYPE3WXT%________

  • %ENABLEXSIHOLDCALLSWXT____%

Standortsteuerung für RedSky E911-Integration aktualisieren

Ein neues Konfigurations-Tag, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% können Administratoren konfigurieren, wie oft Benutzer aufgefordert werden, ihre Einstellungen Standortinformationen. Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ihre Eingabeaufforderungen Standortinformationen, wenn sie sich an einem unbekannten Ort anmelden. Sie können jedoch das Tag so konfigurieren, dass Benutzer aufgefordert werden, ihren Standort für jede Netzwerkänderung an einem unbekannten Ort zu aktualisieren. Weitere Informationen zur RedSky-Integration finden Sie unter E911-Notrufe mit RedSky.

Control Hub-Partneranalysen

Control Hub-Verbesserungen machen es für Partneradministratoren einfach, Paketinformationen im Namen ihrer Benutzer zu sehen und zu aktualisieren. Diese Funktion bietet Partnern die Möglichkeit, eine aggregierte Ansicht für alle Kunden zu erhalten, und umfasst folgende Details:

  • Gesamtnutzer nach Paket (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Benutzer nach Pakettrend (Täglich/Wöchentlich/Monatlich)

  • Kunden mit # zugewiesenen Paketen

Vollständige Einzelheiten zur Verwendung von Partneranalysen finden Sie im Webex-Artikel Analysen für Webex für Die Webseite "Für Die Webseite" und im Webex-Paket für Broadworks im Partner Hub.

Besetztfeld (BLF) / Anrufanrufanrufbenachrichtigung

Diese Funktion nutzt die Funktionen Besetzt Feld Feld (BLF) und Directed Call Pickup. Benutzer in einer Gruppe (z. B. Mitglieder einer Verkaufsteam) können den BLF-Anrufstatus anderer Gruppenmitglieder überwachen und die Anrufe der anderen beantworten. Die Gruppenmitglieder erhalten in der Webex-App einen Audio- und visuellen Indikator für klingelende Anrufe anderer Gruppenmitglieder. Darüber hinaus können sie die Funktion "Anrufanruf direkt tätigen" verwenden, um die Anrufe anderer Gruppenmitglieder zu beantworten.

Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn die Gruppenmitglieder aus der Ferne oder an verschiedenen Standorten arbeiten und die Telefone der anderen nicht klingeln hören können.

Die folgenden Konfigurationstags sind erforderlich, um diese Funktion verwenden zu können:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter BLF/Anrufanrufanrufbenachrichtigung im Webex für Cisco BroadWorks-Lösungshandbuch.

Februar 2022

Paketverbesserungen für Standardbenutzer

Das Standardpaket wurde für neue und bestehende Benutzer wie folgt aktualisiert:

  • Die Meeting-Kapazität liegt jetzt bei 100 Teilnehmern pro Meeting (sowohl Webex Meetings als PMR Meetings).

  • Lokale Aufzeichnung wird nun für Standardbenutzer unterstützt

Dunkler Modus mit erweitertem Branding verfügbar

Erweiterte Branding-Optionen werden um neue Anpassungen des dunklen Modus erweitert, die zu den vorhandenen Anpassungen des Lichtmodus hinzugefügt werden. Administratoren können Benutzern jetzt die Möglichkeit bieten, die Webex-App im dunklen oder im Lichtmodus bereitzustellen. Außerdem können sie für den Modus spezifische Logos und Farbschemas zuweisen. Die Webex-App zeigt das entsprechende Farbschema und Logo an, das dem vom Benutzer bestimmten Modus zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.

Januar 2022

Durch Partnermodusaktualisierungen beschränkt

Diese Funktion wurde mit zusätzlichen Einschränkungen aktualisiert. Zusätzlich zu den bereits bestehenden Beschränkungen können Kundenadministratoren jetzt nicht mehr die folgenden Control Hub-Einstellungen bearbeiten:

  • Organisationseinstellungen > Domänen:Einstellungen sind schreibgeschützt.

  • Organisationseinstellungen > E-Mail: Die Einstellungen für "Admin-Einladungs-E-Mails unterdrücken " und "E-Mail-Landeinstellung " sind schreibgeschützt.

  • Unter SERVICES (DIENSTE ) werden die Optionen Connected UC und Migrations ausgeblendet.

  • Anrufe > Standort > PSTN Verbindung: Die Optionen lokales Gateway und Cisco PSTN sind ausgeblendet.

Weitere Informationen zu Beschränkt durch den Partnermodus finden Sie im Webex für BroadWorks-Lösungshandbuch.

Dezember 2021

Verzeichnissynchronisierung – Erhöhte Beschränkung für Benutzerkontakte

Die Directory Sync-Funktion wurde mit höheren Grenzwerten für Benutzerkontakte aktualisiert. Webex für Cisco BroadWorks ermöglicht jetzt bis zu 2000 Benutzerkontakte (bis zu 1500 synchronisierte Benutzerkontakte und bis zu 500 manuelle Kontakte). Weitere Informationen finden Sie unter Directory Sync in Webex für Cisco BroadWorks.

Automatische Antwort mit Tonbenachrichtigung

Webex für Cisco BroadWorks unterstützt jetzt automatische Antwort mit Tonbenachrichtigungen. Mit dieser Funktion können Benutzer einen Anruf von einer Drittanbieter-App, wie z. B. Contact Center, machen und den Anruf automatisch durch die Webex-App auf ihrem Desktop routen. Einzelheiten finden Sie unter Webex für Cisco BroadWorks-Lösungshandbuch.

Cisco Webex Free Calling deaktivieren

Wenn bei allen Anrufen die BroadWorks-Infrastruktur verwendet werden soll, haben Sie die Möglichkeit, kostenlose Webex-Anrufe innerhalb einer Kundenvorlage zu deaktivieren, wodurch diese Option für die Kundenorganisationen deaktiviert wird, die die Vorlage verwenden. Einzelheiten finden Sie unter Webex für Cisco BroadWorks-Lösungshandbuch.

E911 RedSky-Integration für Notdienst-Anrufe

Diese Integration bietet E911-Notdienste für Webex für Benutzer von Cisco BroadWorks. Wenn ein Benutzer einen E911-Notruf setzt, findet RedSky den Benutzerspeicherort und leitet den Anruf basierend auf dem Benutzerstandort an den richtigen Einsatzort weiter. Notfalldienste können benachrichtigt und an den Standort des Benutzers gesendet werden.

Um diesen Dienst zu unterstützen, meldet die Webex-App den Standort an den RedSky-Standortdienst. Wenn ein Benutzer an eine neue Stelle wechselt, wird er aufgefordert, den neuen Standort ein, der dem RedSky-Standortdienst zur Verfügung gestellt wird.

Diese Integration stellt die Einhaltung von Ray Baum Act Phase II dar. Die vollständige Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen für alle Geräte, auch mobile Geräte wie Tablets, wird ab Januar 2022 bereitgestellt. Einzelheiten finden Sie unter E911-Notrufe mit RedSky.

November 2021

Webex Assistant

Webex-Assistent for Meetings ist ein intelligenter, interaktiver virtueller Meeting-Assistent, der Meetings durchsuchbar, umsetzbar und produktiver macht. Sie können den Webex-Assistenten bitten, bei Aktionselementen nach zu merken, wichtige Entscheidungen zu treffen und wichtige Momente während eines Treffens oder Events hervorzuheben.

Webex-Assistent für Meetings ist kostenlos für Meeting-Sites und persönliche Meetingräume in Premium-Paketen verfügbar. Support umfasst sowohl neue als auch vorhandene Sites. Weitere Informationen zur Unterstützung finden Sie im Leitfaden Webex für Cisco BroadWorks.

Webex-App-Aktualisierung

Das Design der Webex-App wurde für Webex-Benutzer von Cisco BroadWorks aktualisiert. Die Webex-App hat ein neues Logo und neue Farben. Mit dieser Aktualisierung wird bei den Anmeldebildschirmen für neue Benutzer (sowohl Desktop als auch Mobil) nun ein dunkler Hintergrund angezeigt.

Wir teilen Details zu unseren geplanten Releases für die nächsten 60 Tage, aber denken Sie daran, dass wir eventuell Änderungen an den Funktionen selbst vornehmen müssen.

Partneradministrator mit Schreibschutz

Mit dieser neuen Rolle erhalten Benutzer in einer Partnerorganisation Lesezugriff auf die Partner Hub-Einstellungen und auf Control Hub-Einstellungen für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet. Der Administrator hat jedoch keinen Zugriff auf beide Portale. Diese Rolle hilft in Situationen, in denen ein Benutzer möglicherweise grundlegenden Zugriff für Aufgaben benötigt, wie z. B. das Anzeigen von Analysen oder Upselling-Chancen, aber seine Position erfordert nicht, dass sie Einstellungen verwalten müssen.

Rückruf für vorhandene Organisationen deaktivieren

Diese Funktion gibt Dienstanbietern, die die Bring Your Own PSTN-Lösung bereitstellen, die Möglichkeit, die Meeting Callback-Option für bestehende Meeting-Organisationen zu deaktivieren. Organisationen, die diese Option bereitstellen, behalten die Meeting-Einrufoption bei und VoIP (Computeraudio).

MPP-Geräteintegration

Diese Lösung ermöglicht Webex-fähige MPP-Geräte, sich mit der Webex-Cloud zu verbinden und auf Webex-Dienste zu zugreifen. Die Lösung bietet eine konsistente und intuitive Benutzererfahrung für die Webex-App und MPP-Telefone für Webex für Benutzer von Cisco Broadworks. Unterstützung gibt es für Telefone der Cisco-Serie 88xx .

Außerdem können Administratoren das MPP-Gerät mit erweiterten Optionen zur Bedienbarkeit direkt aus Control Hub nutzen. Administratoren können eine Ansicht öffnen, die Informationen zum Gerätestatus zusammen mit Optionen zum Remote-Neustart des Geräts enthält oder einen Problembericht zur Fehlerbehebung senden.

Integration von Raum-OS-Geräten

Mit dieser Lösung können sich Room OS Webex-Geräte (geteilt und persönlich) mit Webex und BroadWorks über einen einzigen Aktivierungscode registrieren, der auf BroadWorks bereitgestellt wird. Die Lösung kombiniert optimierte Meeting-Erfahrungen mit SIP-Anrufen. Die Geräteunterstützung umfasst das aktuelle Room OS-Portfolio (Room und Room Kit-Serie, Desk-Serie und Board-Serie).

Darüber hinaus können Administratoren mit erweiterten Optionen zur Bedienbarkeit das Raum-OS-Gerät direkt über Control Hub nutzen. Administratoren können eine Ansicht öffnen, die Informationen zum Gerätestatus zusammen mit Optionen zum Remote-Neustart des Geräts enthält oder einen Problembericht zur Fehlerbehebung senden.

Teilnehmer aus Teilnehmerliste entfernen

Benutzer der Webex-App haben die Möglichkeit, die Liste der Meeting-Teilnehmer zu sehen und ausgewählte Teilnehmer aus dem Meeting zu entfernen.

Admin-Funktion zum Deaktivieren der Freigabe

Diese Funktion gibt Administratoren die Möglichkeit, Ihre Site Desktop-Freigabe. Benutzer der Webex-App können während eines Anrufs keine Freigabe von der Webex-App starten oder von ihr empfangen.

Webex-E-Mail auf Kleinfall normalisieren

Mit dieser Aktualisierung wandelt Webex E-Mail-Adressen in Kleinschriften um, bevor diese zur Authentifizierung an BroadWorks gesendet werden. Da bei der BroadWorks-Authentifizierung die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss, wird durch diese Aktualisierung ein mögliches Authentifizierungsproblem behoben, bei dem die Webex-E-Mail aus AD in Groß- und Kleinschreibung synchronisiert wurde, die Broadworks-E-Mail jedoch in Kleinschreibung verwendet wird. Durch diese Aktualisierung wird gewährleistet, dass die Authentifizierung ohne Probleme erfolgreich ist.

1. März 2022

Einige Portanforderungen für Netzwerkverbindungen wurden am 14. Dezember aktualisiert. Überprüfen Sie den Artikel Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste , um sicherzustellen, dass Ihre Verbindungen immer noch genau sind.

3. Dezember 2021

Webex Call Routing-Domänen für eigene PSTNbringen aktualisiert: Die Webex Call-Routing-Domänen wurden am 29. Oktober in der Bring Your own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks aktualisiert. Beachten Sie, dass die vorherigen Domänen weiterhin für jetzt funktionieren. Wir empfehlen jedoch, Ihre DNS-Einstellungen so bald wie möglich zu aktualisieren, um auf die neuen Domänen zu verweisen.

19. November 2021

Die Dns-Konfigurationsbeispiele für BroadWorks-Redundanz , die im Webex für Cisco BroadWorks-Lösungsleitfaden angezeigt werden, werden aktualisiert, um den Dienstanbietern zusätzliche Klarheit beim Konfigurieren von DNS für Webex Cloud-Dienste und die Webex-App zu bieten. Überprüfen Sie die Konfiguration im Lösungsleitfaden, um sicherzustellen, dass sie im Fall eines Failovers nicht auf Verbindungsprobleme ausführen.