Webex für BroadWorks ist ein neues Angebot von Cisco , das Ihren BroadWorks-Anrufkunden Webex -Funktionen für die Zusammenarbeit bietet. Abonnenten verwenden eine einzige Webex-App zum Chatten, Tätigen von Anrufen und Hosten von und Beitreten zu Meetings.

Als Webex für BroadWorks-Partner möchten wir sicherstellen, dass Sie über die neuesten veröffentlichten Verwaltungsfunktionen informiert sind. Abonnieren Sie diesen Artikel, um Benachrichtigungen für zukünftige Versionen zu erhalten.


 

Dieser Artikel richtet sich an Dienstanbieteradministratoren, die Webex für BroadWorks im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter Neuerungen in Webex .

Die technische Dokumentation finden Sie im Webex für BroadWorks Knowledge Portal .

Mai 2024

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald sie verfügbar sind.

April 2024

Pro Pack verfügbar

Pro Pack wird im Standard- oder Premium-Paket für neu bereitgestellte Kunden enthalten sein. Damit ein Pro Pack auf die Organisation angewendet werden kann, muss mindestens ein Benutzer in einer Organisation mit mindestens einem Standard- oder Premium-Paket ausgestattet sein.

Webex Suite Meetings-Plattform

Webex erweitert die Meeting-Plattform um die Webex Suite Meeting-Plattform. Diese Plattform verbessert und vereinfacht das hybride Arbeiten in der gesamten Webex-Suite und integriert KI-basierte Erfahrungen mit gemeinsamer Architektur, Administration und Integrationen. Die neue Plattform konvergiert das Meeting-Erlebnis über Webex-Anwendungen und -Geräte hinweg und ermöglicht eine kontinuierliche Zusammenarbeit vor, während und nach dem Meeting. Um zu überprüfen, ob Sie sich auf dieser neuen Plattform befinden, lesen Sie wichtige Änderungen und neue und bevorstehende Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex Suite Meeting-Plattform .

Verbesserungen für das Fenster mit mehreren Anrufen – Windows

Wir benennen das Fenster für mehrere Anrufe in Calling-Dock um. Das Fenster kann nun an den Rand des Bildschirms angedockt werden, um das Fenster vorübergehend auszublenden. Sie werden weiterhin benachrichtigt, wenn Sie eingehende Anrufe oder andere Benachrichtigungen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Alle Anrufe an einem Ort verwalten .

März 2024

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Nur Webex CI-Authentifizierung.

Benutzerdefinierte Tags

Partneradministratoren mit >1000 Kundenorganisationen können benutzerdefinierte Bezeichnungen verwenden, um Kunden von Interesse, Abonnement oder Partner-OSS-/BSS-native Bezeichner einfach zu identifizieren und zu gruppieren.

Februar 2024

Anzeige von Spam-Anrufen im Anrufprotokoll

Visuelle Anzeige im Anrufprotokoll der Webex-App, dass der Anruf als SPAM verdächtigt wurde.

Slido

Slido ist jetzt standardmäßig für alle Kunden aktiviert (außer in Canda und Japan aufgrund von Datenspeicherbeschränkungen). Benutzer können sich jetzt mit ihren Benutzeranmeldeinformationen anmelden und Slido als Umfragen- und Frage-und-Antwort-Tool in Meetings verwenden.

Benachrichtigung zum Ablaufen des BroadWorks-Passworts bei der Anmeldung

Verbesserte Benutzererfahrung für Kunden, die BroadWorks-Authentifizierung verwenden und über einen BroadWorks-Passwortablauf verfügen. Benutzer werden auf dem Anmeldebildschirm darüber informiert, dass ihr Passwort in der „x“-Anzahl von Tagen abläuft.

Januar 2024

Partner-APIs für Kundenverwaltung (Gruppenkontakte)

Ermöglicht Partnern die Verwaltung von Kontakten in der Webex Cloud, um die Notwendigkeit der besseren Verwaltung von Gruppenkontakten zu adressieren.

Dezember 2023

Automatisches Halten für Übergabe

Durch diese Verbesserung werden Anrufe gehalten, sobald ein Benutzer eine Weiterleitung initiiert, sodass der Anrufer keine Hintergrundgeräusche hört, während der Benutzer die Weiterleitung tätigt.

Wiederaufnahme mit mehreren Leitungen für alle Benutzer

Ermöglicht Benutzern, die über die Funktion für gemeinsam genutzte Leitungen verfügen, einen Anruf zu halten und von einem anderen Benutzer auf derselben gemeinsam genutzten Leitung fortsetzen zu lassen.

Oktober 2023

MNO: Unterstützung für betreute Übergabe

Möglichkeit, die betreute Übergabe mit einem nativen Dialer abzuschließen.

September 2023

Anrufe an einen aktiven Anruf übergeben – Windows und Mac

Wenn Sie mit vielen Anrufen arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an eine Person zu übergeben, die Sie in die Warteschleife gestellt haben.

Mit einem Bereich verknüpfte Meetings – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad und Android

Wir haben mit einem Bereich verbundene Meetings verbessert. Wir haben Ihr Meeting-Erlebnis in einem Bereich um einige Funktionen erweitert. Wenn Sie nun einem Meeting in einem Bereich beitreten oder es planen, haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die Ihnen in Webex Meetings zur Verfügung stehen. Von nun an können Sie diese neue Erfahrung in jedem Meeting nutzen, das Sie planen oder dem Sie beitreten. Um ein Meeting in einem Bereich ansetzen oder starten zu Bereich, müssen Sie über eine Webex Meetings -Lizenz verfügen und sich in derselben Organisation wie die Person befinden, die den Bereich erstellt Bereich. Ohne Lizenz können Sie nur Meetings beitreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex App| Verbesserte Meetings in Verbindung mit einem Bereich .

August 2023

Automatisierte Migration von Cisco zu BYOPSTN

Bietet die Möglichkeit, bestehende Kundenorganisationen von Cisco PSTN zu BYOPSTN zu verschieben und alle anderen vorhandenen Meeting-Site-Konfigurationen beizubehalten.

Unterstützung des Verzeichnissuchdiensts für MPP

Ermöglicht die Suche von Webex-Kontakten auf MPP-Geräten.

Juli 2023

Partner-APIs für Kundenverwaltung

Ermöglicht Partnern die Verwaltung von Kontakten in der Webex Cloud und trägt zur besseren Verwaltung von Organisationskontakten bei.

Juni 2023

Aktive Anrufe als Übergabeoption anzeigen (Mobil, Desktop)

Wenn Sie einen Anruf übergeben, haben Sie jetzt die Möglichkeit, ihn an einen anderen aktiven Anruf zu übergeben, der gehalten wird.

Mai 2023

Länderspezifische Einwahlnummer für Webex Meetings

Die Bereitstellungs- API legt automatisch eine standardmäßige Einwahlnummer fest, die dem in der API -Nutzlast definierten Land entspricht.

April 2023

Überwachen der BLF-Liste mit Anrufübernahmeunterstützung

Für Power-User, die die ständig geöffnete Besetztlampenfeld-Liste sehen müssen und One-Click-Vorgänge wie Benutzer anrufen oder Anruf von dieser Liste annehmen müssen. Zeigt sowohl Webex als auch Calling-Only-Benutzer und deren Hook-Status an.

Unterstützung des Verzeichnissuchdienstes für RoomOS

Ermöglicht das Durchsuchen von Webex -Kontakten auf RoomOS-Geräten.

Einheitliches Anrufprotokoll in RoomOS

Der Anrufprotokoll für das RoomOS-Gerät zeigt Anrufe an, die von den Webex -Geräten und der Webex -App des Benutzers getätigt wurden.

März 2023

Mobile Calling-Widgets für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen (MNO)

Die neuen mobilen Anruf-Widgets bieten iOS- und Android -Benutzern schnellen Zugriff auf wichtige Anruffunktionen: Einstellungen für Bitte nicht stören, Anrufweiterleitung, Anrufprotokoll und Anrufwarteschlange für Agenten. Verfügbar für iOS und Android.

Februar 2023

Kontakte auf Gruppenebene

Erhöhung der Kontaktlimits auf Gruppenebene von 1.500 auf 30.000.

Partner SSO -Verbesserungsoptionen

Unterstützung für oAuth/OpenID Connect IDP zu den Partner- SSO -Optionen hinzufügen. Dies ist eine Ergänzung zur derzeit unterstützten SAML IDP.

Abrechnungsunterstützung für BYoPSTN

Bietet eine Erweiterung der BroadWorks-CDRs, die Informationen enthält, die es Partnern ermöglichen, ihren Kunden die Nutzung der Rückruf in Meetings in Rechnung zu stellen.

Anrufe für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen (MNO) zu Meetings verschieben

Mit dieser Funktion können Benutzer einen aktiven Einzelanruf in einem mobilen Netzwerk einfach zu einem Meeting verschieben. Nach dem Verschieben in ein Meeting können Sie Video hinzufügen, freigeben, Teilnehmer und alle Meeting-Funktionen nutzen.

Unterstützung von Cisco MPP 8875 in Webex für BroadWorks

Das neue MPP 8875-Videotelefon bietet folgende Funktionen:

  • Unterstützung für Webex Calling -Funktionen.

  • Onboarding in Webex Cloud für Wartungsfunktionen wie Neustart und Remote-PRT.

  • Erste Webex Meetings Integration mit einer Schaltfläche zum Beitreten und Anzeigen der Teilnehmerliste.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Videotelefon 8875 .

Einheitliches Webex -Anrufprotokoll für Webex Aware MPP-Geräte

Der Anrufprotokoll für MPP-Geräte zeigt Anrufe an, die von den Webex -Geräten und der Webex -App des Benutzers getätigt wurden.

Januar 2023

Keiner

Dezember 2022

Kontakte

Erhöhung der Kontaktlimits für Unternehmen von 500 auf 30.000.

Darstellung der gemeinsam genutzten Leitung

Benutzer können Anrufe tätigen und empfangen und die meisten Anrufmittenfunktionen auf jeder Leitung verwenden, für die sie konfiguriert sind.

Anrufwarteschlangen-Anmeldung/-Abmeldung nativ in mobilen Webex Apps

Agenten können schnell den Status festlegen und Warteschlangen beitreten, die ihnen zur Verfügung stehen.

November 2022

Rückruffunktion für bestehende Organisationen deaktivieren

Diese Funktion bietet Dienstanbietern, die die Bring Your Own PSTN-Lösung bereitstellen, die Möglichkeit, die Deaktivierung der Meeting-Rückrufoption für bestehende Meeting-Organisationen anzufordern. Organisationen, die diese Option bereitstellen, behalten die Meeting-Einwahloption sowie VoIP (Computer-Audio) bei.

Rauschunterdrückung für PSTN-Anrufe

Mit dieser Funktion können Webex -Anrufer Geräusche von externen Anrufern durch Klicken auf ein Symbol im Anruffenster unterdrücken, was das Anruferlebnis verbessert und eine klare Kommunikation ermöglicht.

Bereitstellen und Anzeigen der primären Telefonnummer und des Anschlusses für einen Benutzer

Verbessern Sie die Bereitstellungsmethoden, um sowohl Haupt- als auch Durchwahlnummern für einen Abonnenten zu unterstützen. Die Webex -App zeigt sowohl die Telefonnummer als auch den Anschluss im Benutzerprofil, in den Kontaktkarten und in Anrufaktionen an.

Oktober 2022

Anrufwarteschlange – Ausgehende CLID (Desktop)

Mit dieser Funktion können Callcenter-Agenten ihre Anrufer- ID als eine der Anrufwarteschlangen auswählen, zu denen sie gehören, um Folgeanrufe zu tätigen.

August 2022

Unterstützte Gebietsschemas

Während der Bereitstellung wird die Sprache, die dem ersten bereitgestellten Benutzer mit Administratorrechten in BroadWorks zugewiesen wurde, automatisch als Standardgebietsschema für diese Kundenorganisation zugewiesen. Diese Einstellung legt die Standardsprache fest, die für Aktivierungs-E-Mails, Meetings und Meeting-Einladungen unter dieser Kundenorganisation verwendet wird.

Native Anrufwarteschlange-Anmeldung

Mit dieser Funktion können Benutzer mit weniger Klicks auf ihre Anrufwarteschlangen zugreifen. Benutzer können Anrufwarteschlangen beitreten oder aus diesen entfernen und ihren Warteschlangenstatus direkt über die Fußzeile der Webex App ändern. Unterstützt werden Windows und Mac.

Systemüberprüfung vor der Bereitstellung

Führen Sie diese API vor der Bereitstellung aus, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung ohne Probleme erfolgt. Die API überprüft die Kundeneinrichtung und hebt potenzielle Probleme wie Domänenprobleme und E-Mail-Probleme hervor, bevor Sie Kunden und Abonnenten bereitstellen.

Juli 2022

Unified Presence für Room OS

Diese Funktion bietet folgende Vorteile:

  • Webex für BroadWorks-Benutzer, die die RoomOS-Integration aktivieren, können den Präsenzstatus von Personen in RoomOS sehen

  • Benutzer können auch ihre eigene Präsenz sehen. Diese Anwesenheitsansicht ist in der Webex App und auf anderen Cisco Webex Geräten und -Telefonen einheitlich.

  • Das Room OS-Gerät ist in der „Bitte nicht stören“ -Synchronisierung enthalten. DND aktualisiert die Synchronisierung zwischen dem RoomOS-Gerät, der Webex -App und dem BroadWorks-Backend.

Fernsteuerung durch externe Anwendung

Erweitern Sie die Anruffunktionen für Anwendungen von Drittanbietern.

Wenn Sie ein Contact Center, einen dünnen Empfangs-Client oder eine Drittanbieter-App bereitstellen, die keine Anrufe hat, können Benutzer die Webex -App verwenden, um Anruffunktionen hinzuzufügen. Benutzer können mit der Drittanbieteranwendung Anrufe tätigen, annehmen und Anrufe in die Warteschleife stellen, während die Webex App im Hintergrund ausgeführt wird. Damit diese Funktion funktioniert, muss die Webex -App das primäre Anrufgerät sein. Unterstützt werden Windows und Mac.

Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie die %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% Etikett / "Beschriftung" mit true(Der Standardwert ist "false"). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks .

Partneradministrator mit Schreibschutz

Diese neue Rolle bietet Benutzern in einer Partnerorganisation Lesezugriff auf die Partner Hub-Einstellungen und auf die Control Hub-Einstellungen für Kundenorganisationen, die vom Partner verwaltet werden. Der Administrator verfügt jedoch nicht über Bearbeitungszugriff auf die beiden Portale. Diese Rolle ist hilfreich, wenn ein Benutzer für Aufgaben wie das Anzeigen von Analysen oder Upselling-Möglichkeiten einfachen Zugriff benötigt, jedoch aufgrund seiner Position keine Einstellungen verwalten muss. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Fenster „Mehrere Anrufe“

Das neue Mehrfachanruf-Fenster zeigt alle Anrufe in der Webex App in einem einzigen Fenster an. Diese Funktion hilft Benutzern, die mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten oder die den Dienst Führungskraft/Assistent nutzen, und kann die Anrufe eines Assistenten oder einer Führungskraft überwachen. Die Funktion bietet eine zusammengefasste Ansicht aller Anrufe in einem einzigen Fenster. Diese Funktion wird ab Version 42.6 der Webex App unterstützt. Siehe Webex App| Verwalten Sie alle Anrufe an einem Ort für einen Artikel, dem Benutzer folgen können, um die Funktion in der Webex -App zu konfigurieren.

Mai 2022

Geräteintegration für Room OS und MPP-Geräte

Webex für Cisco BroadWorks führt die Geräteintegration mit Room OS und MPP-Geräten ein:

  • Room OS – Diese Lösung ermöglicht die Registrierung von Room OS Webex -Geräten (gemeinsam genutzte und persönliche) sowohl bei Webex als auch bei BroadWorks mithilfe eines einzigen Aktivierungscodes, den Sie in BroadWorks bereitstellen. Die Lösung kombiniert optimierte Meeting-Erfahrungen mit SIP Anrufen. Die Geräteunterstützung umfasst das aktuelle Room OS-Portfolio (Room- und Room Kit-Serie, Desk-Serie und Board-Serie).

  • MPP – Diese Lösung ermöglicht es Webex-fähigen MPP-Geräten, sich mit der Webex -Cloud zu verbinden und auf Webex -Dienste zuzugreifen. Die Lösung bietet eine konsistente und intuitive Benutzererfahrung in der Webex -App und den MPP-Telefonen für Webex für Cisco BroadWorks-Benutzer. Cisco wird unterstützt88xx -Serientelefone.

Zusätzlich zum Onboarding können Administratoren mit der erweiterten Wartungsfunktion Room OS- und MPP-Geräte direkt über Control Hub warten. Administratoren können eine Geräteansicht öffnen, die Informationen zum Gerätestatus sowie Optionen zum Remote-Neustart des Geräts oder zum Senden eines Fehlerbericht zur Fehlerbehebung enthält.

Im Rahmen dieser neuen Integration führen wir das Geräteintegrationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks . Dieses Handbuch enthält Verfahren, die das Onboarding und die Wartung von Room OS- und MPP-Geräten für Webex für Cisco BroadWorks beschreiben.

Bildschirmfreigabe in der Webex App deaktivieren

Partneradministratoren können jetzt die Bildschirmfreigabe in Anrufen deaktivieren, die die Webex -App verwenden. Webex -App-Benutzer können ihren Bildschirm nicht freigeben oder eine Bildschirmfreigabe von anderen Benutzern erhalten. Sie können die Bildschirmfreigabe deaktivieren, indem Sie die %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% Etikett / "Beschriftung" zu falsch (die Standardeinstellung ist wahr ). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks .

Teilnehmer aus Konferenz entfernen

Mit dieser Funktion kann ein Webex -App-Benutzer, der eine Ad-Hoc-Konferenz -Konferenz startet, einen beliebigen Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Der Webex App-Benutzer kann die Teilnehmerliste anzeigen, einen beliebigen Benutzer auswählen und diesen Benutzer dann aus der Konferenz entfernen. Siehe Webex App| Jemanden aus einem Konferenzgespräch entfernen für ein Verfahren, das Benutzer befolgen können.

April 2022

Release-Management auf Partnerebene

Partner können das Versionsmanagement verwenden, um die Veröffentlichungshäufigkeit der Webex -App für Desktops zu steuern. Die Optionen für die Veröffentlichungshäufigkeit lauten:

  • Automatisch – folgt dem Cisco -Release-Zeitplan

  • Neueste (monatlich) – Aufschub um bis zu vier Wochen

  • Langsam (jedes Quartal) – Aufschub um bis zu 12 Wochen

Partneradministratoren haben eine Reihe von Optionen:

  • Partner können einen Zeitplan auf alle ihre Kundenorganisationen anwenden.

  • Partner können Kundenorganisationen erlauben, die Einstellung auf Partnerebene zu überschreiben.

  • Mit benutzerdefinierten Zeitplänen können Administratoren einzelnen Benutzern erlauben, dem aktuellen Cisco -Zeitplan zu folgen.

Weitere Informationen finden Sie unter Anpassungen der Versionsverwaltung .

DND-Synchronisierung ( Bitte nicht stören )

Die DND-Synchronisierung gleicht die Webex -DND-Funktionalität mit der Telefonie-DND von BroadWorks ab. Der Status der Ruhefunktion wird mit der anderen Plattform synchronisiert, unabhängig davon, ob Sie die Ruhefunktion über die Webex -App oder über ein Tischtelefon festlegen. DND-Synchronisierung stellt sicher, dass die DND-Funktionalität über alle Geräte und Plattformen hinweg konsistent bleibt.

Weitere Informationen finden Sie unter DND-Synchronisierung ( Bitte nicht stören ) im Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks .

März 2022

Directory Sync API -Verbesserungen

API -Verbesserungen geben Partneradministratoren mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Verzeichnissynchronisierung und beim Auslösen von Synchronisierungen bei Bedarf. Im Folgenden sind die Aktualisierungen aufgeführt:

  • Administratoren können jetzt eine API -Synchronisierung gleichzeitig mit einer geplanten Synchronisierung von demselben BroadWorks ausführen. Diese Aktualisierung bedeutet, dass ein Administrator eine On-Demand-Synchronisierung über die API auslösen kann, wenn er weiß, dass es nicht zu einem Konflikt mit einer geplanten Synchronisierung kommt. Beachten Sie jedoch, dass Sie immer noch nicht mehr als eine geplante Synchronisierung oder mehr als eine API -Synchronisierung von demselben BroadWorks gleichzeitig ausführen können.

  • Die Verzeichnissynchronisierung umfasst jetzt eine öffentliche API , mit der Sie individuelle Verzeichniseinträge für Nicht-Webex-Abonnenten synchronisieren können.

  • Mobiltelefonnummern sind jetzt in der Synchronisierung enthalten.

Synchronisierung von Mobiltelefonnummern

Diese Funktionsaktualisierung fügt die Synchronisierung von Mobiltelefonnummern von BroadWorks zu Webex hinzu. Nach der Synchronisierung ist die Mobilrufnummer im Kontaktprofil des Benutzers oder über die Kontaktsuche in der Webex -App verfügbar. Die Unterstützung umfasst sowohl Webex-fähige Benutzer als auch Nur-Anrufe von BroadWorks-Benutzern. Mobiltelefonnummern werden in den folgenden Szenarien synchronisiert:

  • Flowthrough-Bereitstellung

  • Selbstaktivierung

  • API-Bereitstellung

  • Verzeichnissynchronisierung

Midcall-Funktionen für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen (MNO)

Diese Funktion fügt die folgenden Midcall-Funktionen für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen (MNO) hinzu:

  • Halten / Fortsetzen

  • Übergabe ohne Rückfrage

Die folgenden Konfigurationstags unterstützen diese Funktion. Informationen zu diesen Tags finden Sie unter Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Aktualisieren der Standortsteuerungen für die RedSky E911-Integration

Ein neues Konfigurations Etikett / "Beschriftung", %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, können Administratoren konfigurieren, wie oft Benutzer aufgefordert werden, ihre Standortinformationen zu aktualisieren. Standardmäßig werden Benutzer nur dann zur Eingabe ihrer Standortinformationen aufgefordert, wenn sie sich an einem unbekannt Standort anmelden. Sie können das Etikett / "Beschriftung" jedoch so konfigurieren, dass Benutzer aufgefordert werden, ihren Standort für jede Netzwerkänderung an einem unbekannt Standort zu aktualisieren. Weitere Informationen zur RedSky-Integration finden Sie unter E911-Notruf mit RedSky .

Control Hub-Partneranalyse

Die Verbesserungen in Control Hub erleichtern es Partneradministratoren, Paketinformationen im Namen ihrer Benutzer anzuzeigen und zu aktualisieren. Diese Funktion bietet Partnern die Möglichkeit, eine aggregierte Ansicht für alle Kunden zu erhalten, und umfasst die folgenden Details:

  • Gesamtzahl der Benutzer nach Paket (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Benutzer nach Pakettrend (täglich/wöchentlich/monatlich)

  • Kunden mit # zugewiesenen Paketen

Ausführliche Informationen zur Verwendung von Partner Analytics finden Sie im Webex Artikel Analytics für Webex for Wholesale- und Webex for BroadWorks-Pakete im Partner-Hub .

Besetztlampenfeld (BLF)/Anrufübernahmebenachrichtigung

Diese Funktion nutzt das Besetztlampenfeld (BLF) und die gezielte Anrufübernahme. Benutzer in einer Gruppe (z. B. Mitglieder eines Verkaufsteam) können den BLF -Anrufstatus anderer Gruppenmitglieder überwachen und gegenseitig Anrufe annehmen. Gruppenmitglieder erhalten in der Webex -App eine akustische und visuelle Anzeige über eingehende Anrufe für andere Gruppenmitglieder. Darüber hinaus können sie die Funktion „Gezielte Anrufübernahme“ verwenden, um die Anrufe anderer Gruppenmitglieder anzunehmen.

Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn die Gruppenmitglieder remote oder an verschiedenen Standorten arbeiten und die Telefone der anderen Teilnehmer nicht klingeln hören.

Die folgenden Konfigurations-Tags sind erforderlich, um diese Funktion zu verwenden:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter BLF /Anrufannahmebenachrichtigung im Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks .

Februar 2022

Paketverbesserungen für Standardbenutzer

Das Standardpaket wurde für neue und bestehende Benutzer wie folgt aktualisiert:

  • Die Meeting-Kapazität beträgt jetzt 100 Teilnehmer pro Meeting (entweder für Webex Meetings oder PMR -Meetings).

  • Lokale Aufzeichnung wird jetzt für Standardbenutzer unterstützt

Dunkler Modus mit Advanced Branding verfügbar

Die erweiterten Branding-Optionen wurden um neue Anpassungen für den dunklen Modus erweitert, die zu den vorhandenen Anpassungen für den hellen Modus hinzugefügt werden. Administratoren können Benutzern jetzt die Möglichkeit geben, die Webex App entweder im dunklen oder im hellen Modus bereitzustellen, und sie können Logos und Farbschemata zuweisen, die spezifisch für den Modus sind. Die Webex -App zeigt das entsprechende Farbschema und Logo an, das dem vom Benutzer festgelegten Modus zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Branding-Anpassungen konfigurieren .

Januar 2022

Eingeschränkt durch Aktualisierungen im Partnermodus

Diese Funktion wurde mit zusätzlichen Einschränkungen aktualisiert. Zusätzlich zu den bereits bestehenden Einschränkungen verhindert diese Funktion nun, dass Kundenadministratoren die folgenden Control Hub-Einstellungen bearbeiten:

  • Organisationseinstellungen > Domänen – Die Einstellungen sind schreibgeschützt.

  • Organisationseinstellungen > E-Mail –Die Administrator-Einladungs-E-Mails unterdrücken und E-Mail-Sprache sind schreibgeschützt.

  • Unter DIENSTE der Verbunden mit UC und Migrationen Optionen ausgeblendet sind.

  • Anrufen > Standort > PSTN-Verbindung – Die Optionen Lokales Gateway und Cisco PSTN werden ausgeblendet.

Weitere Informationen zum Modus „Eingeschränkt durch Partner“ finden Sie im Lösungsleitfaden Webex für BroadWorks .

Bald verfügbar

APIs

Partner-Admin-APIs zur Verwaltung der MS Teams-Konfigurationseinstellungen auf Organisationsebene.

Funktionen in der Entwicklung

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihren eigenen Link „Antwort auf“ in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Dies gilt nur, wenn der Partner die Webex-Authentifizierung verwendet.

Diese Seite enthält wichtige Ankündigungen für Partneradministratoren. Dazu gehören beispielsweise Aktualisierungen, die keine Funktionen sind und sich auf die Netzwerkkonnektivität auswirken können .

Webex für BroadWorks – Roadmap

April Roadmap und Recording sind ab sofort verfügbar.

Laden Sie die neu gestaltete „ Webex für BroadWorks“-Funktionsmatrix herunter , die Cisco AI für Webex-Funktionen und Links zu Hilfeartikeln enthält.

Februar Roadmap Präsentation und Aufzeichnung sind ab sofort verfügbar.

Laden Sie die neu gestaltete „ Webex für BroadWorks“-Funktionsmatrix herunter , die Cisco AI für Webex-Funktionen und Links zu Hilfeartikeln enthält.

01. Dezember 2023

Zu Subscriber-APIs ändern

Mit dieser Änderung werden Subscriber-APIs für Webex für BroadWorks ABGERUFEN und AUFGEFÜHRT. Die Änderung bezieht sich auf den Fehler-Array-Parameter in den unten aufgeführten APIs. Dieser Fehler param enthält ein Array von Fehlerstrukturen, die 2 Parameter, errorCode und Beschreibung haben. Der Parameter 'errorCode' ändert sich von einer Zeichenfolge in eine Ganzzahl.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Aktion erforderlich

Partner sollten ihren Code überprüfen und aktualisieren, falls er eine Fehlercodeprüfung für die GET- und LIST-APIs bis zum 31. Januar 2024 durchführt.

31. August 2023

Die von Webex für BroadWorks verwendeten mTLS-Client-Zertifikate werden am 31. August 2023 auf einen neuen Aussteller unter Leitung von Cisco umgestellt. Daher muss eine neue CA-Kette von Stamm- und Aussteller-Zertifikaten zu Ihrem öffentlich zugänglichen XSP/ADP- oder Edge-Proxy hinzugefügt werden. Die Cisco-geführte CA-Kette wird unter https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt veröffentlicht und das Webex for Broadworks Solution Guide wurde aktualisiert.

Webex Cloud wird erweitert und hat neue IP-Adressbereiche für eingehende Verbindungen zu Ihrem Netzwerk aus der Webex Cloud hinzugefügt. Die aktuelle Liste der verfügbaren IP-Bereiche finden Sie unter „USA-Ingress-Regeln“ und „EMEA-Ingress-Regeln“ im Abschnitt „Netzwerkanforderungen für Webex für Cisco BroadWorks“ . Aktualisieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen bis zum 31. August 2023, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.

3. Februar 2023

Neue BYoPSTN DNS SRV -Domänen wurden für Dienstanbieter erstellt, die auf dedizierte Anrufverarbeitung umstellen können, und werden erzwungen. Siehe „Bring Your Own PSTN“-Lösung für Webex für Cisco Broadworks , unter dem Abschnitt Webex Call Routing-Domänen für die Liste der Domänen, und aktualisieren Sie Ihre Einrichtung entsprechend.

25. Juli 2022

Ein neuer IP-Adresse ist jetzt für eingehende Verbindungen in Ihrem Netzwerk aus der Webex -Cloud verfügbar. Der neue Bereich 170.72.0.0/16 mit den Ports 8012 (TCP) und 443 (TLS) ist für Ingress-Verbindungen für die Regionen USA und EMEA verfügbar. Siehe Ingress-Regeln USA und EMEA Ingress-Regeln innerhalb der Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks für die aktuelle Liste der verfügbaren IP -Bereiche und aktualisieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen entsprechend.

19. Juli 2022

Es gibt eine geringfügige Korrektur am DNS -Konfigurationsbeispiel für „XSP-Server mit Internetzugriff“ im Abschnitt „Architektur“ des Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks . Überprüfen Sie das Beispiel und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen, falls erforderlich.

18. Juli 2022

Die Zertifikatsanforderungen wurden für den Session Border Controller mit der Bring Your Own PSTN-Lösung aktualisiert. Sie müssen nun das kommerzielle Stamm- CA-Zertifikat von IdenTrust verwenden. QuoVadis-Zertifikate werden nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Bring Your Own PSTN-Lösung für Webex für Cisco BroadWorks .

20. Juni 2022

Aktualisiert Regeln für ausgehenden EMEA-Traffic im Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks . Die aktualisierte Ziel- URL ist für die ausgehende Verbindung des Webex Common Identity-Dienstes vom NPS-Server. Die neue Ziel URL ist https://idbroker.webex.com. Überprüfen Sie die Einstellungen und aktualisieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen entsprechend.

1. März 2022

Einige Portanforderungen für Netzwerkverbindungen wurden am 14. Dezember aktualisiert. Überprüfen Sie das Netzwerkanforderungen für Webex -Dienste Artikel, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindungen weiterhin korrekt sind.

03. Dezember 2021

Aktualisierte Webex -Anrufverteilungsdomänen für Bring Your Own PSTN – Die Webex Call Routing-Domänen wurden am 29. Oktober in der Bring Your Own PSTN-Lösung für Webex für Cisco BroadWorks . Beachten Sie, dass die vorherigen Domänen vorerst weiterhin funktionieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre DNS -Einstellungen so bald wie möglich so zu aktualisieren, dass sie auf die neuen Domänen verweisen.

19. November 2021

Die Beispiele für die BroadWorks-Redundanz- DNS -Konfiguration, die im Lösungsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks werden aktualisiert, um Dienstanbietern mehr Klarheit bei der Konfiguration von DNS für Webex Cloud -Dienste und das Webex App . Überprüfen Sie den Lösungsleitfaden mit Ihrer Konfiguration, um sicherzustellen, dass im Falle eines Failovers keine Verbindungsprobleme auftreten.