Neuerungen in Webex für BroadWorks: Neueste Funktionen und Verbesserungen

Oktober 2024

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald diese verfügbar sind.

September 2024

Anzeige für Rufumleitung deutlicher machen – Windows und Mac

Bisher ist möglicherweise nicht bekannt, dass die Anrufweiterleitung festgelegt wurde, was zu entgangenen Anrufen führen kann. Mit dieser Aktualisierung wird auf allen Registerkarten in der App ein Banner für die Anrufweiterleitung angezeigt, mit dem Sie das Weiterleitungsziel schnell bearbeiten oder die Anrufweiterleitung deaktivieren können.

August 2024

Aktualisiert: Highlight für Anrufe von überall aus – Windows und Mac

Wir haben eine neue Tastenkombination hinzugefügt, mit der Sie eine Nummer hervorheben können. Den Anruf können Sie in der Webex-App tätigen. Die Tastenkombination können Sie hier anpassen: Einstellungen > Tastenkombinationen > Für Anruf hervorheben. Wählen Sie die Tasten für die Tastenkombination. Sollte diese Tastenkombination verwendet werden, wenn Webex minimiert ist oder im Hintergrund läuft, wählen Sie „Global“.

Flexible Auswahl aus externen Anrufer-IDs

Bietet Benutzern die Flexibilität, bei ausgehenden Anrufen zwischen konfigurierten Anrufer-IDs zu wählen. Wird für Webex Desktop und mobile Apps unterstützt.

Voicemail im MS Teams Connector aktivieren

Diese Integration ermöglicht es Benutzern, ihre Voicemails direkt über Microsoft Teams abzurufen, was die allgemeine Benutzererfahrung verbessert. Wenn nicht konfiguriert, erhalten Benutzer eine Fehlermeldung. Weitere Informationen finden Sie unter: Voicemail für Microsoft Teams-Integration aktivieren .

Juli 2024

Eindeutiger Rufton und Prioritätswarnung für Anrufwarteschlangen

Eindeutiger Rufton legt verschiedene Klingeltöne für verschiedene Anrufwarteschlangen fest. Dies kann besonders nützlich sein, um Anrufe von anderen Warteschlangen zu unterscheiden.

Mit der Prioritätswarnung können Benutzer einen eindeutigen Klingelton basierend auf vordefinierten Kriterien einrichten. Dies ist hilfreich, wenn ein Benutzer schnell benachrichtigt werden möchte, dass eine bestimmte Telefonnummer ihn anruft.

Unterstützung für LLDP mit Emergency (E911)-Standortverfolgung – Windows und Mac

Wenn Ihre Organisation erweiterte Standortinformationen für Notrufe verwendet, kann die App auf Netzwerkinformationen zugreifen und diese für genaue Standorte an den E911-Anbieter senden.

Dies hängt von der LLDP-Unterstützung ab und wird mit Redsky, Intrado oder 9Line unterstützt.

Juni 2024

APIs​

Partner-Admin-APIs zum Verwalten der MS Teams-Konfigurationseinstellungen für die Anwesenheitssynchronisierung und das Ausblenden der Webex-App auf Organisationsebene. Details finden Sie unter developer.webex.com

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihren eigenen Link „Antwort auf“ in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Dies gilt nur, wenn der Partner die Webex-Authentifizierung verwendet.

Mai 2024

Nachricht mithilfe unseres KI-gestützten Schreibassistenten neu schreiben – Windows und Mac

Verbessern und verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team mit KI-gestützten Nachrichtenüberarbeitungen. Der KI-Assistent analysiert Ihre Nachrichten und bietet Optionen zur Anpassung von Stil, Ton und Inhaltsqualität, damit Sie effektiver kommunizieren können.

Bereichs- und Thread-Zusammenfassungen – Windows und Mac

Wenn Sie beschäftigt sind oder nicht im Büro sind, kann es schwierig sein, alle Bereiche und Threads nachzuholen. Der KI-Assistent generiert Bereichs- und Thread-Zusammenfassungen, damit Sie verpasste Nachrichten und Unterhaltungen in einem Bereich schnell nachholen können. Bleiben Sie über Entscheidungen und wichtige Punkte auf dem Laufenden und halten Sie sich mit der Diskussion auf dem Laufenden

Nachrichten übersetzen – Windows und Mac

Brechen Sie Kommunikationshemmnisse ab und fördern Sie effektivere Konversationen mit Nachrichtenübersetzung. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus und wählen Sie entweder alle Nachrichten in einem Bereich live übersetzen oder eine einzelne Nachricht übersetzen .

April 2024

Pro Pack verfügbar

Pro Pack wird im Standard- oder Premium-Paket für neu bereitgestellte Kunden enthalten sein. Damit ein Pro Pack auf die Organisation angewendet werden kann, muss mindestens ein Benutzer in einer Organisation mit mindestens einem Standard- oder Premium-Paket ausgestattet sein.

Webex Suite Meetings-Plattform

Webex erweitert die Meeting-Plattform um die Webex Suite Meeting-Plattform. Diese Plattform verbessert und vereinfacht das hybride Arbeiten in der gesamten Webex-Suite und integriert KI-basierte Erfahrungen mit gemeinsamer Architektur, Administration und Integrationen. Die neue Plattform konvergiert das Meeting-Erlebnis über Webex-Anwendungen und -Geräte hinweg und ermöglicht eine kontinuierliche Zusammenarbeit vor, während und nach dem Meeting. Um zu überprüfen, ob Sie sich auf dieser neuen Plattform befinden, lesen Sie wichtige Änderungen und neue und bevorstehende Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex Suite Meeting-Plattform .

Verbesserungen für das Fenster mit mehreren Anrufen – Windows

Wir benennen das Fenster für mehrere Anrufe in Calling-Dock um. Das Fenster kann jetzt am Bildschirmrand fixiert werden, um es vorübergehend auszublenden. Sie werden aber dennoch über eingehende Anrufe oder andere Benachrichtigungen informiert. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Alle Anrufe an einem Ort verwalten .

März 2024

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Nur Webex CI-Authentifizierung.

Benutzerdefinierte Tags

Partneradministratoren mit >1000 Kundenorganisationen können benutzerdefinierte Bezeichnungen verwenden, um Kunden von Interesse, Abonnement oder Partner-OSS-/BSS-native Bezeichner einfach zu identifizieren und zu gruppieren.

Februar 2024

Anzeige von Spam-Anrufen im Anrufprotokoll

Visuelle Anzeige im Anrufprotokoll der Webex-App, dass der Anruf als SPAM verdächtigt wurde.

Slido

Slido ist jetzt standardmäßig für alle Kunden aktiviert (außer in Canda und Japan aufgrund von Datenspeicherbeschränkungen). Benutzer können sich jetzt mit ihren Benutzeranmeldeinformationen anmelden und Slido als Umfragen- und Frage-und-Antwort-Tool in Meetings verwenden.

Benachrichtigung zum Ablaufen des BroadWorks-Passworts bei der Anmeldung

Verbesserte Benutzererfahrung für Kunden, die BroadWorks-Authentifizierung verwenden und über einen BroadWorks-Passwortablauf verfügen. Benutzer werden auf dem Anmeldebildschirm darüber informiert, dass ihr Passwort in der „x“-Anzahl von Tagen abläuft.

Januar 2024

Partner-APIs für Kundenverwaltung (Gruppenkontakte)

Ermöglicht Partnern die Verwaltung von Kontakten in der Webex Cloud, um die Notwendigkeit der besseren Verwaltung von Gruppenkontakten zu adressieren.

Dezember 2023

Automatisches Halten für Übergabe

Durch diese Verbesserung werden Anrufe gehalten, sobald ein Benutzer eine Weiterleitung initiiert, sodass der Anrufer keine Hintergrundgeräusche hört, während der Benutzer die Weiterleitung tätigt.

Wiederaufnahme mit mehreren Leitungen für alle Benutzer

Ermöglicht Benutzern, die über die Funktion für gemeinsam genutzte Leitungen verfügen, einen Anruf zu halten und von einem anderen Benutzer auf derselben gemeinsam genutzten Leitung fortsetzen zu lassen.

Oktober 2023

MNO: Unterstützung für betreute Übergabe

Möglichkeit, die betreute Übergabe mit einem nativen Dialer abzuschließen.

September 2023

Anrufe an einen aktiven Anruf übergeben – Windows und Mac

Wenn Sie mit vielen Anrufen arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an eine Person zu übergeben, die Sie in die Warteschleife gestellt haben.

Mit einem Bereich verknüpfte Meetings – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad und Android

Wir haben mit einem Bereich verbundene Meetings verbessert. Wir haben Ihr Meeting-Erlebnis in einem Bereich um einige Funktionen erweitert. Wenn Sie nun einem Meeting in einem Bereich beitreten oder es planen, haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die Ihnen in Webex Meetings zur Verfügung stehen. Von nun an können Sie diese neue Erfahrung in jedem Meeting nutzen, das Sie planen oder dem Sie beitreten. Um ein Meeting in einem Bereich anzusetzen oder zu starten, müssen Sie über eine Webex Meetings-Lizenz verfügen und sich in derselben Organisation wie die Person befinden, die den Bereich erstellt hat. Ohne Lizenz können Sie nur Meetings beitreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Verbesserte Meetings in Verbindung mit einem Bereich.

August 2023

Automatisierte Migration von Cisco zu BYOPSTN

Bietet die Möglichkeit, bestehende Kundenorganisationen von Cisco PSTN zu BYOPSTN zu verschieben und alle anderen vorhandenen Meeting-Site-Konfigurationen beizubehalten.

Unterstützung des Verzeichnissuchdiensts für MPP

Ermöglicht die Suche von Webex-Kontakten auf MPP-Geräten.

Juli 2023

Partner-APIs für Kundenverwaltung

Ermöglicht Partnern die Verwaltung von Kontakten in der Webex Cloud und trägt zur besseren Verwaltung von Organisationskontakten bei.

Juni 2023

Aktive Anrufe als Übergabeoption anzeigen (Mobil, Desktop)

Wenn Sie einen Anruf übergeben, haben Sie jetzt die Möglichkeit, ihn an einen anderen aktiven Anruf zu übergeben, der gehalten wird.

Mai 2023

Länderspezifische Einwahlnummer für Webex Meetings

Die Bereitstellungs-API legt automatisch eine Standardeinwahl In einer Nummer fest, die mit dem in der API-Nutzlast definierten Land übereinstimmt.

April 2023

Besetztlampenfeld-Liste (BLF) mit Unterstützung für Anrufübernahme überwachen

Speziell für Power-Benutzer, die die Liste des Besetztlampenfelds immer geöffnet sehen und One-Click-Vorgänge wie Anrufbenutzer verwenden oder einen Anruf aus dieser Liste annehmen müssen. Zeigt sowohl Webex- als auch Calling-Benutzer und ihren Hook-Status an.

Unterstützung des Verzeichnissuchdiensts für RoomOS

Ermöglicht die Suche von Webex-Kontakten auf RoomOS-Geräten.

Einheitliches Anrufprotokoll in RoomOS

Das Anrufprotokoll des RoomOS-Geräts zeigt den Anruf an, der über die Webex-Geräte und die Webex-App des Benutzers getätigt wurde.

März 2023

Mobile Calling-Widgets für MNO-Bereitstellungen (Mobile Network Operator)

Die neuen Widgets für mobile Anrufe bieten iOS- und Android-Benutzern schnellen Zugriff auf wichtige Anruffunktionen: „Bitte nicht stören“, „Rufumleitung“, „Anrufprotokoll“ und „Anrufwarteschlangeneinstellungen“ für Agenten. Verfügbar für iOS und Android.

Februar 2023

Kontakte auf Gruppenebene

Erhöhen Sie die Gruppenkontaktgrenzen von 1.500 auf 30.000.

SSO-Erweiterungsoptionen für Partner

Unterstützung für oAuth/OpenID Connect IDP zu den SSO-Optionen für Partner hinzufügen. Dies ist eine Ergänzung zum derzeit unterstützten SAML-IDP.

Abrechnungsunterstützung für BYoPSTN

Bietet eine Verbesserung für BroadWorks-CDRs, die Informationen enthält, mit denen Partner Kunden die Verwendung der Rückruffunktion in Meetings in Rechnung stellen können.

Anruf in Meetings für MNO-Bereitstellungen (Mobile Network Operator) verschieben

Mit dieser Funktion können Benutzer einen aktiven 1:1-Anruf in einem Mobilnetzwerk problemlos in ein Meeting verschieben. Wenn Sie in ein Meeting verschoben wurden, fügen Sie Video hinzu, geben Sie Inhalte frei, nehmen Sie an Meetings teil und nutzen Sie alle Meeting-Funktionen.

Unterstützung von Cisco MPP 8875 auf Webex für Broadworks

Das neue MPP 8875-Videotelefon verfügt über diese Funktionen:

• Funktionsunterstützung Webex Calling Umfassende Funktionen.

• Onboarding in Webex Cloud für Funktionen zur Betriebsbereitschaft wie Neustart und Remote-PRT.

• Erste Webex Meetings Integration mit einer Schaltfläche zum Beitreten und Anzeigen der Teilnehmerliste.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Videotelefon 8875 .

Einheitliches Webex-Anrufprotokoll für Webex Aware MPP-Geräte

Das Anrufprotokoll des MPP-Geräts zeigt Anrufe an, die von den Webex-Geräten und der Webex-App des Benutzers getätigt wurden.

Januar 2023

Keine

Dezember 2022

Kontakte

Erhöhen Sie die Grenzen für Unternehmenskontakte von 500 auf 30.000.

Darstellung gemeinsam genutzter Leitungen

Benutzer können Anrufe tätigen und empfangen und die meisten Mid-Call-Funktionen auf jeder Leitung verwenden, für die sie konfiguriert sind.

Native Anmeldung/Abmeldung der Anrufwarteschlange in Webex Mobile Apps

Agenten können schnell den Status festlegen und ihnen zur Verfügung stehenden Warteschlangen beitreten.

November 2022

Rückruf für vorhandene Organisationen deaktivieren

Diese Funktion bietet Dienstanbietern, die die Bring Your Own PSTN-Lösung bereitstellen, die Möglichkeit, die Deaktivierung der Meeting-Rückruf-Option für vorhandene Meeting-Organisationen anzufordern. Organisationen, die diese Option bereitstellen, behalten die Meeting-Einrufoption bei und VoIP (Computeraudio).

Geräuschunterdrückung PSTN Anrufe

Diese Funktion ermöglicht es Webex Anrufern, jegliche Geräusche von externen Anrufern zu löschen, indem sie auf ein Symbol im Anruffenster klicken, um das Anruferlebnis zu verbessern und klare Kommunikation zu ermöglichen.

Bereitstellen und Anzeigen der Primären Telefonnummer und Durchwahl für einen Benutzer

Verbessern Sie die Bereitstellungsmethoden, um Haupt- und Durchwahlnummern für einen Abonnenten zu unterstützen. Die Webex-App zeigt sowohl die Telefonnummer als auch den Anschluss im Benutzerprofil, in den Kontaktkarten und in den Anrufaktionen an.

Oktober 2022

Ausgehende CLID für Anrufwarteschlange (Desktop)

Mit dieser Funktion können Callcenter-Agenten ihre Anrufer-ID als eine der Anrufwarteschlangen auswählen, zu denen sie bei Folgeanrufen gehören.

August 2022

Sprachsprachen unterstützen

Während der Bereitstellung wird die Sprache, die in BroadWorks dem ersten bereitgestellten Administrationsbenutzer zugewiesen wurde, automatisch als Standardsprache für diese Kundenorganisation zugewiesen. Mit dieser Einstellung wird die Standardsprache für Aktivierungs-E-Mails, Meetings und Meeting-Einladungen in dieser Kundenorganisation festgelegt.

Anmeldung bei nativer Anrufwarteschlange

Mit dieser Funktion können Die Nutzer mit weniger Klicks auf ihre Anrufwarteschlangen zugreifen. Benutzer können Anrufwarteschlangen beitreten oder diese wieder entfernen und ihren Warteschlangenstatus direkt aus der Fußzeile der Webex-App ändern. Unterstützung gibt es für Windows und Mac.

Systemüberprüfung vor der Bereitstellung

Führen Sie diese API vor der Bereitstellung aus, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung ohne Probleme erfolgreich ist. Die API überprüft die Kundeneinrichtung und hebt potenzielle Probleme wie Domänenprobleme und E-Mail-Probleme hervor, bevor Sie Kunden und Abonnenten bereitstellen.

Juli 2022

Unified Presence für Room OS

Diese Funktion bietet die folgenden Vorteile:

• Webex für BroadWorks-Benutzer, die die RoomOS-Integration aktivieren, können den Anwesenheitsstatus von Personen in RoomOS sehen.

• Benutzer können auch ihre eigene Anwesenheit sehen. Diese Anwesenheitsansicht ist in der Webex-App und anderen Cisco Webex und Telefonen konsistent.

• Das Raum-OS-Gerät ist in der "Nicht stören"-Synchronisierung enthalten. DND aktualisiert die Synchronisierung zwischen dem RoomOS-Gerät, der Webex-App und dem BroadWorks-Backend.

Fernkontrolle über externe Anwendung

Erweitern Sie die Anruffunktionen für Anwendungen von Drittanbietern.

Wenn Sie Contact Center, Receptionist Thin Client oder eine Drittanbieter-App ohne Anrufe bereitstellen, können Benutzer die Webex-App verwenden, um Anruffunktionen hinzuzufügen. Benutzer können mithilfe der Drittanbieteranwendung Anrufe tätigen, beantworten und halten, während die Webex-App im Hintergrund ausgeführt wird. Damit diese Funktion funktioniert, muss die Webex-App das primäre Anrufgerät sein. Unterstützung gibt es für Windows und Mac.

Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie das %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% Tag auf true setzen (der Standardwert ist false). Einzelheiten finden Sie im Konfigurationshandbuch zu Webex für Cisco BroadWorks.

Partneradministrator mit Schreibschutz

Mit dieser neuen Rolle erhalten Benutzer in einer Partnerorganisation Lesezugriff auf die Partner Hub-Einstellungen und auf Control Hub-Einstellungen für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet. Der Administrator hat jedoch keinen Zugriff auf beide Portale. Diese Rolle hilft in Situationen, in denen ein Benutzer möglicherweise grundlegenden Zugriff für Aufgaben benötigt, wie z. B. das Anzeigen von Analysen oder Upselling-Chancen, aber seine Position erfordert nicht, dass sie Einstellungen verwalten müssen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Fenster mit mehreren Anrufen

Im neuen Fenster für mehrere Anrufe werden alle Anrufe in der Webex-App von einem einzigen Fenster aus angezeigt. Mit dieser Funktion können Benutzer, die mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten oder den Executive-Assistant-Dienst nutzen, die Anrufe eines Assistenten oder einer Führungskraft überwachen. Die Funktion bietet eine zusammengefasste Ansicht aller Anrufe aus einem einzigen Fenster. Diese Funktion wird ab Version 42.6 der Webex-App unterstützt. Lesen Sie Webex-App | Anrufe an einem Ort verwalten für einen Artikel, dem Benutzer folgen können, um die Funktion in der Webex-App zu konfigurieren.

Mai 2022

Geräteintegration für Room OS- und MPP-Geräte

Webex für Cisco BroadWorks führt die Geräteintegration mit Room OS- und MPP-Geräten ein:

• Room OS– Mit dieser Lösung können sich Room OS Webex-Geräte (geteilte und persönliche) mit Webex und BroadWorks über einen einzigen Aktivierungscode registrieren, den Sie in BroadWorks bereitstellen. Die Lösung kombiniert optimierte Meeting-Erfahrungen mit SIP-Anrufen. Die Geräteunterstützung umfasst das aktuelle Room OS-Portfolio (Room und Room Kit-Serie, Desk-Serie und Board-Serie).

• MPP– Mit dieser Lösung können sich Webex-fähige MPP-Geräte mit der Webex-Cloud verbinden und auf Webex-Dienste zugreifen. Die Lösung bietet eine konsistente und intuitive Benutzererfahrung für die Webex-App und MPP-Telefone für Webex für Benutzer von Cisco BroadWorks. Unterstützung gibt es für Telefone der Cisco-Serie 88xx .

Zusätzlich zum Onboarding können Administratoren mit der verbesserten Bedienbarkeitsfunktion Room OS- und MPP-Geräte direkt aus Control Hub nutzen. Administratoren können eine Geräteansicht öffnen, die Informationen zum Gerätestatus zusammen mit Optionen zum Remote-Neustart des Geräts enthält, oder einen Problembericht zur Fehlerbehebung senden.

Als Teil dieser neuen Integration führen wir den Leitfaden zur Geräteintegration für Webex für Cisco BroadWorks ein. Dieses Handbuch enthält Verfahren, die das Onboarding und den Dienst Room OS und MPP-Geräte für Webex für Cisco BroadWorks beschreiben.

Deaktivieren der Bildschirmfreigabe in der Webex-App

Partneradministratoren können jetzt die Teilen von Bildschirminhalten in Anrufen deaktivieren, die die Webex-App verwenden. Benutzer der Webex-App können ihren Bildschirm nicht freigeben oder Bildschirmfreigaben von anderen Benutzern empfangen. Sie können die Bildschirmfreigabe deaktivieren, indem Sie das %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% Konfigurations-Tag auf false setzen (die Standardeinstellung ist true ). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationshandbuch zu Webex für Cisco BroadWorks.

Teilnehmer aus Der Konferenz entfernen

Mit dieser Funktion kann ein Webex App-Benutzer, der eine Ad-hoc-Konferenz startet, jeden Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Der Benutzer der Webex-App kann die Teilnehmerliste anzeigen, einen beliebigen Benutzer auswählen und ihn dann aus der Konferenz entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Jemanden aus einer Konferenz entfernen nach einem Verfahren, das Benutzer befolgen können.

April 2022

Freigabemanagement auf Partnerebene

Partner können die Versionsverwaltung verwenden, um die Webex App-Freigabefrequenz für Desktops zu steuern. Die Freigabefrequenz-Optionen sind:

• Automatisch – Folgt dem Cisco-Release-Zeitplan

• Letzte (jeden Monat)—Übertragung von bis zu vier Wochen

• Langsam (jeden Quartal): Aufdrundung um bis zu 12 Wochen

Partneradministratoren haben eine Reihe von Optionen:

• Partner können einen Zeitplan für alle ihre Kundenorganisationen anwenden.

• Partner können Kundenorganisationen erlauben, die Einstellungen auf Partnerebene außer Kraft zu setzen.

• Mit benutzerdefinierten Zeitplänen können Administratoren einzelnen Benutzern erlauben, die neuesten Cisco-Zeitpläne zu befolgen.

Einzelheiten finden Sie unter Anpassungen für die Versionsverwaltung.

Do Not Disturb (DND)-Synchronisierung

DND Sync gleicht die Webex DND-Funktionalität mit der Telefonie-DND von BroadWorks ab. Unabhängig davon, ob Sie DND aus der Webex-App oder aus einem Telefon festlegen, wird der DND-Status mit der anderen Plattform synchronisiert. DND Sync stellt sicher, dass die DND-Funktionalität auf allen Geräten und Plattformen konsistent bleibt.

Weitere Informationen finden Sie unter Do Not Disturb (DND) Sync im Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

März 2022

Directory Sync API Verbesserungen

API-Verbesserungen geben Partneradministratoren mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Verzeichnissynchronisierung und beim Auslösen von On-Demand-Synchronisierungen. Im Folgenden finden Sie die Aktualisierungen:

• Administratoren können jetzt eine API-Synchronisierung gleichzeitig mit einer geplanten Synchronisierung aus denselben BroadWorks ausführen. Diese Aktualisierung bedeutet, dass ein Administrator eine on-Demand-Synchronisierung über die API auslösen kann, da er weiß, dass sie nicht mit einer geplanten Synchronisierung in Konflikt steht. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach wie vor nicht mehr als eine geplante Synchronisierung oder mehrere API-Synchronisierungen gleichzeitig aus denselben BroadWorks ausführen können.

• Die Verzeichnissynchronisierung umfasst nun eine öffentliche API, mit der Sie einzelne Verzeichniseinträge für Nicht-Webex-Abonnenten synchronisieren können.

• Mobiltelefonnummern sind jetzt in der Synchronisierung enthalten.

Synchronisierung der Mobiltelefonnummer

Diese Funktionsaktualisierung fügt die Synchronisierung von Mobiltelefonnummern von BroadWorks zu Webex hinzu. Nach der Synchronisierung ist die Mobiltelefonnummer im Benutzerkontaktprofil oder in der Kontaktsuche in der Webex-App verfügbar. Support umfasst sowohl Webex-aktivierte Benutzer als auch Benutzer von BroadWorks, die nur Anrufe ermöglichen. Mobiltelefonnummern werden in folgenden Szenarien synchronisiert:

• Flowthrough-Bereitstellung

• Selbstaktivierung

• API-Bereitstellung

• Verzeichnissynchronisierung

Midcall-Funktionen für MNO-Bereitstellungen (Mobile Network Operator)

Diese Funktion fügt die folgenden Midcall-Funktionen für Mobile Network Operator (MNO)-Bereitstellungen hinzu:

• Halten / Fortsetzen

• Blinde Übertragung

Die folgenden Konfigurationstags unterstützen diese Funktion. Weitere Informationen zu diesen Tags finden Sie im Konfigurationsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Standortsteuerung für RedSky E911-Integration aktualisieren

Mit einem neuen Konfigurations-Tag %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% können Administratoren konfigurieren, wie oft Benutzer aufgefordert werden, ihre Standortinformationen zu aktualisieren. Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ihre Eingabeaufforderungen Standortinformationen, wenn sie sich an einem unbekannten Ort anmelden. Sie können jedoch das Tag so konfigurieren, dass Benutzer aufgefordert werden, ihren Standort für jede Netzwerkänderung an einem unbekannten Ort zu aktualisieren. Weitere Informationen zur RedSky-Integration finden Sie unter E911-Notrufe mit RedSky.

Control Hub-Partneranalysen

Control Hub-Verbesserungen machen es für Partneradministratoren einfach, Paketinformationen im Namen ihrer Benutzer zu sehen und zu aktualisieren. Diese Funktion bietet Partnern die Möglichkeit, eine aggregierte Ansicht für alle Kunden zu erhalten, und umfasst folgende Details:

• Gesamtnutzer nach Paket (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Benutzer nach Pakettrend (Täglich/Wöchentlich/Monatlich)

• Kunden mit # zugewiesenen Paketen

Vollständige Einzelheiten zur Verwendung von Partneranalysen finden Sie im Webex-Artikel Analysen für Webex für Die Webseite "Für Die Webseite" und im Webex-Paket für Broadworks im Partner Hub.

Besetztfeld (BLF) / Anrufanrufanrufbenachrichtigung

Diese Funktion nutzt die Funktionen Besetzt Feld Feld (BLF) und Directed Call Pickup. Benutzer in einer Gruppe (z. B. Mitglieder einer Verkaufsteam) können den BLF-Anrufstatus anderer Gruppenmitglieder überwachen und die Anrufe der anderen beantworten. Die Gruppenmitglieder erhalten in der Webex-App einen Audio- und visuellen Indikator für klingelende Anrufe anderer Gruppenmitglieder. Darüber hinaus können sie die Funktion "Anrufanruf direkt tätigen" verwenden, um die Anrufe anderer Gruppenmitglieder zu beantworten.

Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn die Gruppenmitglieder aus der Ferne oder an verschiedenen Standorten arbeiten und die Telefone der anderen nicht klingeln hören können.

Die folgenden Konfigurationstags sind erforderlich, um diese Funktion verwenden zu können:

• <Besetztlampenfeld aktiviert="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <Display-Anrufer aktiviert="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter BLF/Anrufanrufanrufbenachrichtigung im Webex für Cisco BroadWorks-Lösungshandbuch.

Februar 2022

Paketverbesserungen für Standardbenutzer

Das Standardpaket wurde für neue und bestehende Benutzer wie folgt aktualisiert:

• Die Meeting-Kapazität liegt jetzt bei 100 Teilnehmern pro Meeting (sowohl Webex Meetings als PMR Meetings).

• Lokale Aufzeichnung wird nun für Standardbenutzer unterstützt

Dunkler Modus mit erweitertem Branding verfügbar

Erweiterte Branding-Optionen werden um neue Anpassungen des dunklen Modus erweitert, die zu den vorhandenen Anpassungen des Lichtmodus hinzugefügt werden. Administratoren können Benutzern jetzt die Möglichkeit bieten, die Webex-App im dunklen oder im Lichtmodus bereitzustellen. Außerdem können sie für den Modus spezifische Logos und Farbschemas zuweisen. Die Webex-App zeigt das entsprechende Farbschema und Logo an, das dem vom Benutzer bestimmten Modus zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.

Januar 2022

Durch Partnermodusaktualisierungen beschränkt

Diese Funktion wurde mit zusätzlichen Einschränkungen aktualisiert. Zusätzlich zu den bereits bestehenden Beschränkungen können Kundenadministratoren jetzt nicht mehr die folgenden Control Hub-Einstellungen bearbeiten:

• Organisationseinstellungen > Domänen – Die Einstellungen sind schreibgeschützt.

• Organisationseinstellungen > E-Mail – Die Einstellungen Administrator-Einladungs-E-Mails unterdrücken und E-Mail-Gebietsschema sind schreibgeschützt.

• Unter SERVICES (DIENSTE ) werden die Optionen Connected UC und Migrations ausgeblendet.

• Anrufe > Standort > PSTN-Verbindung – Die Optionen Lokales Gateway und Cisco PSTN sind ausgeblendet.

Weitere Informationen zu Beschränkt durch den Partnermodus finden Sie im Webex für BroadWorks-Lösungshandbuch.