A Webex a BroadWorks részére szolgáltatás újdonságai: A legújabb funkciók és fejlesztések
A Webex for BroadWorks a Cisco új ajánlata, amely a BroadWorks hívás ügyfeleinek Webex együttműködési funkciókat biztosít. Az előfizetők egyetlen Webex alkalmazást használnak csevegéshez, hívások kezdeményezéséhez, valamint értekezletek üzemeltetéséhez és csatlakozásához.
A BroadWorks webex partnereként szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a legújabb adminisztrációs funkciókat. Iratkozzon fel erre a cikkre, hogy értesítéseket kapjon a jövőbeli kiadásokról.
Ez a cikk a Webex for BroadWorks-t kezelő szolgáltatók rendszergazdáinak szól az ügyfelek nevében. A végfelhasználói funkciókról a Webex újdonságai című témakörbentalálható.
A műszaki dokumentációt a Webex for BroadWorks Knowledge Portal című témakörbentalálja.
2025. február
Új funkciókat jelentünk be, amint elérhetővé válnak.
2025. január
Ebben a hónapban nincsenek új funkciók. Fedezze fel a „Hamarosan” részt a közelgő funkciókért, vagy keresse meg az előző verziókat a korábbi frissítésekért.
2004. december
Továbbfejlesztett rögzített üzenet megjelenítése iOS és Android rendszeren
Optimalizáltuk a rögzített üzenetek megjelenítését a mobilfelhasználók számára:
- Kisebb képernyőkön az üzenet tartalmának vagy a fájlneveknek a megjelenítése elsőbbséget élvez.
- Nagyobb eszközökön, például iPaden és tableten az üzenet tartalma, valamint a feladó neve, dátuma és ideje látható.
- Eltávolításra kerülnek azok a rögzített üzenetek, amelyek a szervezete adatmegőrzési szabályzata miatt már nem elérhetők.
2024. november
Személyes hívásátirányítás támogatása (Személyes asszisztens) – iPhone, iPad és Android
„Távol” néven új elérhetőségi opciót adtunk hozzá. Személyes hívásirányítási szabályokat állíthat be, ha nem tartózkodik a munkahelyén, és a hívásait szeretné továbbítani vagy hangpostára küldeni. A hívók egy üdvözlő üzenetet hallanak, amelyből megtudhatják az Ön távollétének okát és azt, hogy mikor tér vissza.
Lásd: Webex alkalmazás | Hívásátirányítás beállítása távollétében.
2024. október
Ebben a hónapban nincsenek listázandó funkciók. A közelgő funkciókért tekintse meg a közelgő funkciókat, vagy tekintse meg az alábbi korábbi kiadásokban a funkciókat.
2024. szeptember
Tegye nyilvánvalóbbá a hívásátirányítás jelzését – Windows és Mac
Előfordulhat, hogy korábban nem tudta, hogy a hívásátirányítás be van állítva, ami nem fogadott hívásokat eredményezhet. Ezzel a frissítéssel az alkalmazás összes lapján megjelenik egy hívásátirányítási sáv, amely lehetővé teszi a hívásátirányítás célhelyének gyors szerkesztését vagy a hívásátirányítás kikapcsolását.
2024. augusztus
Frissítve: Kiemelés bárhonnan hívást indíthat – Windows és Mac
Hozzáadtunk egy új gyorsbillentyűt, amelyet akkor tud használni, ha kiemel egy számot. Ezután lebonyolíthatja a hívást a Webex alkalmazásban. A parancsikont a Beállítások > Gyorsbillentyűk > Kiemelés híváshoz menüpontban szabhatja testre. Válassza ki a gyorsbillentyűhöz használni kívánt billentyűket, vagy a gyorsbillentyű használatához akkor, ha a Webex le van kicsinyítve vagy háttérbe van helyezve; válassza a Globális lehetőséget.
Külső hívóazonosító rugalmas kiválasztása
Rugalmasságot biztosít a felhasználóknak, hogy a kimenő hívások indításakor a konfigurált hívóazonosítók közül válasszanak. A Webex asztali és mobilalkalmazásokban támogatott.
Hangposta engedélyezése az MS Teams csatlakozóban
Ez az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hangpostájukat közvetlenül a Microsoft Teamsen keresztül érjék el, javítva az általános felhasználói élményt. Ha nincsenek konfigurálva a felhasználók, hibaüzenetet kapnak. További információért lásd: Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz.
2024. július
Megkülönböztető csengetés és prioritási riasztás a hívásvárakoztatási sorokhoz
A megkülönböztető csengetés különböző csengőhangokat állít be a különböző hívásvárakoztatási sorokhoz. Ez különösen hasznos lehet a más sorokból érkező hívások megkülönböztetésében.
A prioritási riasztás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy előre meghatározott kritériumok alapján egyedi csengőhangot állítsanak be. Ez akkor hasznos, ha egy felhasználó gyorsan szeretne értesítést kapni arról, hogy egy adott telefonszám hívja őket.
LLDP támogatása vészhelyzeti (E911) helykövetéssel – Windows és Mac
Ha a szervezet továbbfejlesztett helyszíninformációkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet a pontos helyszínekre vonatkozó hálózati információkhoz, és elküldheti azokat az E911 szolgáltatónak.
Ez az LLDP támogatásától függ, és a Redsky, az Intrado vagy a 9Line támogatja.
2024. június
Api
Partnerrendszergazdai API-k az MS Teams jelenléti szinkronizáláshoz és a Webex alkalmazás elrejtéséhez szervezeti szinten szükséges konfigurációs beállításainak kezeléséhez. A részleteket a developer.webex.com oldalon találja
E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez
Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját „válasz erre” hivatkozásukat szerepeltessék az aktiváló e-mailekben. Ez csak akkor alkalmazható, ha a partner Webex-hitelesítést használ.
2024. május
Üzenet újraírása az MI-alapú írási asszisztensünk segítségével – Windows és Mac
Fokozhatja és fejlesztheti a csapatával folytatott kommunikációt és együttműködést, mesterséges intelligenciával működő üzenetek átírásával. Az MI-asszisztens elemzi az üzenetet, és lehetőségeket kínál a stílus, a hangnem és a tartalom minőségének módosítására, hogy segítse a hatékonyabb kommunikációt.
Tér- és üzenetösszegzések – Windows és Mac
Ha elfoglalt, vagy nincs az irodában, kihívást jelenthet az, hogy bepótolja az összes lemaradását a szobákkal és az üzenetláncokkal kapcsolatban. Az MI-asszisztens szoba- és üzenetlánc-összegzéseket hoz létre, amelyekkel gyorsan bepótolhatja azokat az üzeneteket és beszélgetéseket, amelyekről lemaradt egy szobában. Tájékozódjon a döntésekről és a legfontosabb pontokról, és legyen naprakész a megbeszéléssel kapcsolatban
Üzenetek fordítása – Windows és Mac
Lépje át a kommunikációs akadályokat, és segítse elő a hatékonyabb beszélgetést az üzenetfordítással. Válassza ki a kívánt nyelvet, és válassza ki, hogy élőben fordítja-e le az összes üzenetet egy szobában, vagy egy egyedi üzenetet.
2024. április
Pro Pack elérhető
A Pro csomag az újonnan biztosított ügyfelek számára a standard vagy prémium csomag részét képezi. Ahhoz, hogy egy Pro csomagot alkalmazni lehessen a szervezetnél, a szervezetben legalább egy felhasználónak rendelkeznie kell legalább egy Standard vagy Prémium csomaggal.
Webex Suite értekezletplatform
A Webex az értekezletplatformot Webex Suite értekezletplatformra fejleszti. Ez a platform javítja és leegyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-en, és magában foglalja az AI-alapú élményeket, közös architektúrával, felügyelettel és integrációkkal. Az új platform egyesíti az értekezletélményt a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít az értekezlet előtt, alatt és után. Ha ellenőrizni szeretné, hogy jelen van-e ezen az új platformon, olvassa el a legfontosabb változtatásokat, valamint az új és várható funkciókat. További információkért lásd: Webex Suite értekezletplatform.
A multihívás-ablak fejlesztései – Windows
Átnevezzük a multihívás ablakát Hívás dokkolása névre. Az ablak mostantól a képernyő széléhez dokkolható, hogy átmenetileg elrejthető legyen. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről Ön továbbra is értesítést kap. További információkért lásd: Webex alkalmazás | Az összes telefonhívás kezelése egy helyen.
2024. március
E-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez
Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy saját Felhasználási feltételeik és Adatvédelmi nyilatkozataik hivatkozásait szerepeltessék az aktiváló e-mailekben. Csak Webex CI-hitelesítés.
Egyéni címkék
A több mint 1000 ügyfélszervezettel rendelkező partnerrendszergazdák egyéni címkéket használhatnak az érdeklődésre számot tartó, előfizetéses vagy partneri OSS/BSS natív azonosítók egyszerű azonosításához és csoportosításához.
2024. február
Levélszemét-hívás jelzés a hívásnaplóban
Vizuális jelzés a Webex alkalmazás híváselőzményeiben, hogy a hívás SPAM gyanúja merült fel.
Slido
Slido mostantól alapértelmezés szerint be van kapcsolva minden ügyfél számára (kivéve Canda és Japán esetében az adattárolási korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek felhasználói hitelesítő adataikba, és használhatnak szavazási, valamint „Kérdések és válaszok” eszközt Slido az értekezleteken.
BroadWorks-jelszó lejárati értesítése bejelentkezéskor
Továbbfejlesztett felhasználói élmény azoknak az ügyfeleknek, akik BroadWorks-hitelesítést használnak, és a BroadWorks-jelszó lejárt. A felhasználók a bejelentkezési képernyőn értesítést kapnak arról, hogy jelszavuk „x” nap múlva lejár.
2024. január
PartnerAPI-k ügyfélkezeléshez (csoportos névjegyek)
Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloudban, ami segít kielégíteni a csoportos névjegyek jobb kezelésének szükségességét.
2023. december
Automatikus várakoztatás átvitelhez
Ez a fejlesztés várakoztatja a hívásokat, amint a felhasználó elindítja az átvitelt, megakadályozva, hogy a hívó háttérzajt halljon, miközben a felhasználó az átvitelt végzi.
Többvonalas várakoztatás folytatása felhasználók között
Lehetővé teszi a megosztott vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy várakoztassák a hívást, és egy másik felhasználó folytassa ugyanazon a megosztott vonalon.
2023. október
mno: Felügyelt hívásátirányítási támogatás
Lehetőség a felügyelt átvitel natív tárcsázóval történő befejezésére.
2023. szeptember
Hívásátirányítás folyamatban lévő hívásra– Windows és Mac
Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.
Szobához társított értekezletek – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad és Android
Fejlesztettük a szobához társított értekezleteket. Mostantól a szobához társított értekezletek során a korábbinál is jobb élményt kínálunk. Mostantól, amikor egy szobában csatlakozik egy értekezlethez vagy ütemez egy értekezlete, hozzáférhet az összes, a Webex Meetingsben már megszokott funkcióhoz. Ezt az új élményt mostantól minden olyan értekezletén élvezheti, amelyet Ön ütemezett vagy amelyhez innen csatlakozott. Ha értekezletet szeretne ütemezni vagy indítani egy szobában, Webex Meetings-licenccel kell rendelkeznie, és ugyanabban a szervezetben kell lennie, mint annak a személynek, aki létrehozta a szobát. Licenc nélkül csak értekezletekhez való csatlakozásra jogosult.
További információ: Webex alkalmazás | Továbbfejlesztett értekezletek egy térheztársítva.
2023. augusztus
Automatizált Cisco–BYOPSTN áttelepítés
Lehetővé teszi a meglévő ügyfélszervezetek áthelyezését a Cisco PSTN-ről a BYOPSTN-re, és az összes többi meglévő értekezletwebhely-konfiguráció megtartását.
Címtárkeresési szolgáltatás támogatása MPP-hez
Lehetővé teszi a Webex-névjegyek MPP-eszközökön való keresését.
2023. július
PartnerAPI-k az ügyfélkezeléshez
Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloudban, és segít kielégíteni a szervezeti névjegyek jobb kezelésének szükségességét.
2023. június
Aktív hívások megjelenítése átadás opciójaként (mobil, asztali)
Amikor átad egy hívást, mostantól lehetősége van arra, hogy átirányítsa egy másik aktív hívásra, amely tartásban van.
2023. május
Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings alkalmazáshoz
A létesítő API automatikusan beállítja az alapértelmezett tárcsázást Egy olyan számon, amely megfelel az API payload-ban meghatározott országnak.
2023. április
Foglalt állapotot jelző lámpa mező (BLF) lista figyelése hívásfogadás támogatásával
Olyan aktív felhasználók számára készült, akiknek mindenkor nyitva kell látniuk a foglalt állapotot jelző lámpa mező listát, és egykattintásos műveleteket kell használniuk, mint például a felhasználó hívása vagy a hívás felvétele erről a listáról. A Webex- és a csak hívás-felhasználók, valamint a hook-állapotuk is megjelenik.
Címtárkeresési szolgáltatás támogatása RoomOS esetén
Lehetővé teszi a Webex-névjegyek keresését RoomOS eszközökön.
Egységes hívásnapló a RoomOS rendszeren
A RoomOS-eszköz híváselőzményei megjeleníti a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásából indított hívásokat.
2023. március
Mobilhívási widgetek mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéseihez
Az új mobilhívási widgetek gyors hozzáférést biztosítanak az iOS és az Android felhasználók számára a legfontosabb hívási funkciókhoz: Ne zavarjanak, hívásátirányítás, hívásnapló és hívásvárakoztatási sor beállításai ügynökök számára. Elérhető iOS-en és Androidon.
2023. február
Csoportszintű névjegyek
A csoportszintű névjegyek korlátjának növelése 1500-ról 30 000-re.
Partner SSO-kiegészítési opciók
Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a partner SSO-beállításaihoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP-n felül van.
A BYoPSTN számlázási támogatása
Olyan fejlesztéseket biztosít a BroadWorks CDR-ek számára, amelyek olyan információkat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a partnerek számára, hogy számlázzák az ügyfeleket a „visszahívás” funkció használatára az értekezleteken.
Hívás áthelyezése értekezletekbe mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéseihez
Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy mobilhálózaton könnyen áthelyezzenek egy aktív 1/1 hívást egy értekezletbe. Értekezletre való áthelyezés után adjon hozzá videót, megosztást és résztvevőket, és használja ki a teljes értekezlet-funkciókat.
Cisco MPP 8875 támogatása a Webex for Broadworks rendszeren
Az új MPP 8875 videotelefon a következő funkciókkal rendelkezik:
-
Gazdag Webex Calling funkció támogatása.
-
Beléptetés a Webex-felhőbe az olyan támogathatósági funkciókhoz, mint az újraindítás és a távoli PRT.
-
Kezdeti Webex Meetings integráció egy gombbal a csatlakozáshoz és a résztvevők listájának megtekintéséhez.
További információkért lásd: Cisco 8875-ös videotelefon .
Webex egységes hívásnapló Webex Aware MPP-eszközökhöz
Az MPP-eszközök híváselőzményei a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásából indított hívásokat jelenítik meg.
Várható újdonságok
Keresés telefonszám alapján
Gyorsan megtalálhatja a névjegyeket, és kapcsolódhat hozzájuk úgy, hogy beírja a telefonszámukat a keresősávba. Ez a funkció a számok társított profilokhoz való közvetlen összekapcsolásával könnyíti meg a kommunikációt.
Személyes hívásátirányítás (asztali)
Az állapotán alapuló egyéni szabályok beállításával könnyedén kezelheti a bejövő hívásokat az asztalán. Meghatározott időpontokban automatikusan átirányíthatja a hívásokat a hangpostára, engedélyezheti a elsőbbségi hívásokat, és személyre szabott hangposta-üdvözléseket biztosíthat a hívók tájékoztatása érdekében.
Hívás dokkolása – az asztali telefon vezérlésének támogatása
Zökkenőmentesen vezérelheti az asztali telefont a Hívásdokkolóból, lehetővé téve a hatékony híváskezelést és a fokozott együttműködést közvetlenül a munkaterületéről.
A fejlesztés jellemzői
Új funkciókat jelentünk be, amint elérhetővé válnak.
Ez az oldal fontos közleményeket tartalmaz a partner rendszergazdák számára. Ide tartoznak például a nem funkciófrissítések, amelyek befolyásolhatják a hálózati kapcsolatot.
Webex a BroadWorks számára – ütemterv
A decemberi ütemterv mostantól elérhető.
A novemberi ütemterv mostantól elérhető.
A szeptemberi ütemterv és felvétel mostantól elérhető. Forró téma: Webex AI-kodek
Az augusztusi ütemterv és felvétel mostantól elérhető.
A júliusi ütemterv és felvétel mostantól elérhető.
Töltse le az átdolgozott Webex for BroadWorks funkciómátrixát , amely mostantól tartalmazza a Cisco AI for Webex lehetőségeit, valamint a cikkeket támogató hasznos hivatkozásokat
A Microsoft Teams támogatja a hangposta-lekérést
A Cisco örömmel jelenti be a Microsoft Teamsszel való integrációnkat, hogy támogassa a hangposta lekérését a Webex for BroadWorks ajánlaton belül. Az integráció támogatásához további hálózati változtatásokra van szükség. A BroadWorks-partnereknek engedélyezniük kell az eltérő eredetű erőforrások megosztását (Cross-Origins Resource Sharing, CORS) a következő URL-címekhez a BroadWorks platformjukon:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
A konfiguráció lépéseivel kapcsolatos további részletekért olvassa el a BW alkalmazáskézbesítési platform konfigurációs útmutatójának 8.5.1.2. szakaszát, amely 2024.05-ös verziót igényel az ADP-n.
2023. december 1.
Váltás előfizetői API-kra
Ez a módosítás a Webex for BroadWorks előfizetői API-jainak LEKÉRÉSE és listázása. A módosítás az alább felsorolt API-k hibaszáma paraméterére vonatkozik. Ez a hiba param tartalmaz egy tömb Error struktúrák, amelyek 2 paramétert, errorCode és leírás. Az 'errorCode' paraméter karakterláncról egész számra változik.
/v1/broadworks/előfizetők/{subscriberId}
/v1/broadworks/előfizetők
Művelet szükséges
A partnereknek 2024. január 31-ig ellenőrizniük és frissíteniük kell kódjukat arra az esetre, ha bármilyen hibakód lenne a GET és a LIST API-k számára.
2023. augusztus 31.
A Webex által a BroadWorks részére használt mTLS-klienstanúsítványok 2023. augusztus 31-én átkerülnek egy új Cisco által vezetett kibocsátóra. Ennek eredményeként a legfelső és a kibocsátó tanúsítványok új CA-láncát hozzá kell adni a nyilvánossággal szemben álló XSP/ADP vagy Edge proxyhoz. A Cisco által vezetett CA-lánc itt jelenik meg: https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt és a Webex for Broadworks megoldási útmutatója frissült.
A Webex-felhő bővül, és új IP-címtartományokat adott hozzá a Webex-felhőből a hálózatához való bejövő kapcsolatokhoz. A rendelkezésre álló IP-tartományok aktuális listáját lásd a Webex for Cisco BroadWorks hálózati követelményei című részben, és ennek megfelelően frissítse a tűzfalbeállításokat 2023. augusztus 31-ig a szolgáltatási zavarok elkerülése érdekében.
2023. február 3.
Új BYoPSTN DNS SRV-tartományok jöttek létre a szolgáltatók számára a dedikált hívásfeldolgozási proxykra való áttéréshez, és azok kötelezővé válnak. A tartományok listáját a Hozza magával saját PSTN-megoldását a Webex-hez a Cisco Broadworks-hez részben a Webex hívásátirányítási tartományai részben találja, és ennek megfelelően frissítse a beállítást.