A Webex for BroadWorks a Cisco új ajánlata, amely a BroadWorks hívás ügyfeleinek Webex együttműködési funkciókat biztosít. Az előfizetők egyetlen Webex alkalmazást használnak csevegéshez, hívások kezdeményezéséhez, valamint értekezletek üzemeltetéséhez és csatlakozásához.

A BroadWorks webex partnereként szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a legújabb adminisztrációs funkciókat. Iratkozzon fel erre a cikkre, hogy értesítéseket kapjon a jövőbeli kiadásokról.


 

Ez a cikk a Webex for BroadWorks-t kezelő szolgáltatók rendszergazdáinak szól az ügyfelek nevében. A végfelhasználói funkciókról a Webex újdonságai című témakörbentalálható.

A műszaki dokumentációt a Webex for BroadWorks Knowledge Portal című témakörbentalálja.

2024. május

Az új funkciókat bejelentjük, amint elérhetővé válnak.

2024. április

Pro csomag elérhető

A Pro csomagot a Standard vagy a Prémium csomag része lesz az újonnan kiépített ügyfelek számára. Ahhoz, hogy egy pro csomagot alkalmazni lehessen a szervezetre, a szervezeten belül legalább egy felhasználónak rendelkeznie kell legalább egy Standard vagy Prémium csomaggal.

Webex Suite Meetings Platform

A Webex az értekezlet-platformot a Webex Suite értekezletplatformra fejleszti tovább. Ez a platform javítja és leegyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-ban, és magában foglalja az MI-alapú élményeket, közös architektúrával, felügyelettel és integrációkkal. Az új platform egyesíti az értekezletek élményét a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít az értekezlet előtt, közben és után. Annak ellenőrzése, hogy Ön ezen az új platformon van-e, és olvassa el a legfontosabb változásokat, valamint az új és hamarosan megjelenő funkciókat. További információkért lásd: Webex Suite értekezletplatform .

Továbbfejlesztések a többhívásos ablakhoz – Windows

A többszörös hívás ablakát átnevezzük Hívódokkolóra. Az ablak mostantól dokkolható a képernyő széléhez, hogy ideiglenesen elrejtse az ablakot. Ön továbbra is értesítést kap, ha bejövő hívásai vagy egyéb értesítései vannak. További információkért lásd: Webex alkalmazás| Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti .

2024. március

E- e-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az aktiváló e-mailekben saját Általános Szerződési Feltételeket és Adatvédelmi nyilatkozatot is elhelyezzenek. Csak Webex CI-hitelesítés.

Egyéni címkék

A több mint 1000 ügyfélszervezettel rendelkező partnerrendszergazdák egyéni címkéket használhatnak, hogy könnyen azonosítsák és csoportosítsák az érdeklődési körébe tartozó ügyfeleket, előfizetéseket vagy natív OSS/BSS partnereket.

2024. február

Spam hívás jelzése a híváselőzményekben

Vizuális jelzés a Webex alkalmazás hívásnapló , hogy a hívás SPAM gyanúja merült fel.

Slido

Slidoalapértelmezés szerint minden ügyfélnél be van kapcsolva (kivéve Kanadában és Japánban az adatok tartózkodási helyére vonatkozó korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek a felhasználó a felhasználói hitelesítő adataik és a használatSlido mint szavazó és Kérdések és válaszok&A eszközük az értekezleteken.

BroadWorks-jelszó lejárati értesítés bejelentkezéskor

Továbbfejlesztett felhasználói élmény a BroadWorks-hitelesítést használó és lejárt BroadWorks-jelszóval rendelkező ügyfelek számára. A felhasználók a bejelentkezési képernyőn értesítést kapnak arról, hogy jelszavuk 'x' napon belül lejár.

2024. január

Partner API-k az ügyfélkezeléshez (csoportos kapcsolatok)

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloud, ami segít kezelni a csoportos névjegyek jobb kezelésének szükségességét.

2023. december

Automatikus visszatartás az átvitelhez

Ez a fejlesztés várakoztatva helyezi a hívásokat, amint egy felhasználó átirányítást kezdeményez, így megakadályozza, hogy a hívó fél háttérzajt halljon az átvitel közben.

Többsoros tartási folytatás a felhasználók között

Lehetővé teszi a közös vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy hívást várakoztatva helyezzenek, és azt ugyanazon a közös vonal lévő másik felhasználó folytassa.

2023. október

MNO: Átvitel-támogatás felügyelt

Lehetőség a felügyelt átvitel befejezésére natív tárcsázóval.

2023. szeptember

Hívásátirányítás folyamatban lévő hívásra– Windows és Mac

Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.

Tárhelyhez társított értekezletek – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad és Android

Fejlesztettük a szobához társított értekezleteket. Mostantól a szobához társított értekezletek során a korábbinál is jobb élményt kínálunk. Mostantól, amikor egy szobában csatlakozik egy értekezlethez vagy ütemez egy értekezlete, hozzáférhet az összes, a Webex Meetingsben már megszokott funkcióhoz. Ezt az új élményt mostantól minden olyan értekezletén élvezheti, amelyet Ön ütemezett vagy amelyhez innen csatlakozott. Ha értekezletet szeretne ütemezni vagy elindítani egy szobában, rendelkeznie kell Webex Meetings -licenccel, és ugyanabban a szervezetben kell lennie, mint a szoba létrehozója. Licenc nélkül csak értekezletekhez való csatlakozásra jogosult.

További információkért lásd: Webex alkalmazás| A terekhez társított értekezletek továbbfejlesztett változata .

2023. augusztus

Automatikus Cisco áttelepítés BYOPSTN-re

Lehetővé teszi a meglévő ügyfélszervezetek áthelyezését a Cisco PSTN-ről a BYOPSTN-re, és megtartja az összes többi meglévő a értekezlet webhelye -konfigurációt.

Címtárkereső szolgáltatás támogatása az MPP-hez

Engedélyezi a Webex -névjegyek keresését MPP-eszközökön.

2023. július

Partner API-k az ügyfélkezeléshez

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloud, segít kezelni a szervezeti névjegyek jobb kezelésének szükségességét.

2023. június

Aktív hívások megjelenítése átirányítási opcióként (mobil, asztali)

Hívásátadáskor mostantól lehetősége lesz átirányítani egy másik aktív hívás , várakoztatva lévő hívásra.

2023. május

Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings számára

A beüzemelési API automatikusan beállít egy alapértelmezett tárcsázási számot, amely megegyezik az API hasznos adatban meghatározott országgal.

2023. április

Foglalt lámpa mező (BLF) lista figyelése hívásfogadás támogatással

Azoknak a nagyfelhasználóknak készült, akiknek a Foglalt lámpa mező listáját mindig nyitva kell látniuk, és olyan egykattintásos műveleteket kell használniuk, mint a felhasználó hívása vagy a hívás fogadása a listáról. Megjeleníti a Webex és a csak hívó felhasználókat is, valamint a horog állapotát.

Címtárkereső szolgáltatás támogatása RoomOS rendszeren

Engedélyezi a Webex-névjegyek keresését Webex -eszközökön.

Egységesített híváselőzmények a RoomOS rendszeren

A RoomOS eszköz hívásnapló a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásáról indított hívásokat jelenítik meg.

2023. március

Mobilhívás widgetek mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez

Az új mobilhívási widgetek gyors hozzáférést biztosítanak az iOS és Android felhasználók számára a legfontosabb hívási funkciókhoz: A „Ne zavarjanak” mód, a Hívástovábbítás, a Híváselőzmények és a Hívási sor beállításai az ügynökök számára. Elérhető iOS és Android.

2023. február

Csoportszintű névjegyek

A csoportszintű kapcsolattartási korlátok növelése 1500-ról 30000-re.

Partner SSO fejlesztési beállítások

Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a Partner SSO -beállításokhoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP kiegészítése.

Számlázási támogatás a BYoPSTN-hez

A BroadWorks CDR-ek továbbfejlesztését biztosítja, és olyan információkat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a partnerek számára, hogy kiszámlázzák az ügyfeleknek a „visszahívás” funkció megbeszéléseken történő használatát.

Hívás áthelyezése értekezletek mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a felhasználók könnyen áthelyezhessenek egy mobilhálózaton aktív 1 az 1-ben hívást egy értekezletbe. Miután áthelyezte egy értekezletet, hozzáadhat videót, megosztást, résztvevőket, és használhatja az értekezletek teljes funkcióját.

A Cisco MPP 8875 támogatása a Webex for Broadworks rendszeren

Az új MPP 8875 videotelefon a következő funkciókkal rendelkezik:

  • Gazdag Webex Calling funkció támogatása.

  • Belépés a Webex Webex Cloud az olyan szervizfunkciók érdekében, mint az újraindítás és a távoli PRT.

  • Kezdeti Webex Meetings integráció egy gombbal a csatlakozáshoz és a résztvevők listájának megtekintéséhez.

További információkért lásd: Cisco 8875-ös videotelefon .

Webex Unified Webex Aware MPP-eszközökhöz

Az MPP-eszközök hívásnapló a felhasználó Webex -eszközeiről és Webex -alkalmazásából indított hívásokat jelenítik meg.

2023. január

Egy sem

2022. december

Névjegyek

A vállalati kapcsolatfelvételi korlátok növelése 500-ról 30 000-re.

Megosztott vonal megjelenése

A felhasználók bármilyen vonalon indíthatnak és fogadhatnak hívásokat, valamint használhatják a legtöbb hívás közbeni funkciót.

Hívási sor bejelentkezés/kijelentkezés natív a Webex mobilalkalmazásokban

Az ügynökök gyorsan beállíthatják a számukra elérhető állapotot és csatlakozási sorokat.

2022. november

Visszahívás letiltása meglévő szervezetek számára

Ez a funkció lehetővé teszi a Bring Your Own PSTN megoldást telepítő szolgáltatók számára, hogy kérjék az értekezlet-visszahívási opció letiltását a meglévő értekezlet-szervezetek esetében. A lehetőséget üzembe helyező szervezetek megtartják az Értekezlet-behívás lehetőséget, valamint a VoIP-ot (számítógépes hang).

Zajeltávolítás PSTN-hívásokhoz

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex -hívók számára, hogy a hívásablakban lévő ikonra kattintva töröljék a külső hívóktól érkező minden zajt, javítva a hívási élményt és lehetővé téve az egyértelmű kommunikációt.

Az Elsődleges telefonszám és a mellék létrehozása és megjelenítése egy felhasználó számára

Fejlessze az üzembe helyezési módszereket, hogy támogassa az elsődleges és a mellékszámokat is egy Előfizető számára. A Webex alkalmazás a telefonszámot és a melléket is megjeleníti a felhasználói profil, a névjegykártyákban és a hívási műveletekben.

2022. október

Hívási sor kimenő CLID (asztali)

Ez a funkció lehetővé teszi a call center ügynökök számára, hogy kiválaszthassák a hívófél- azonosító azon hívási sorok egyikeként, amelynek tagjai a követő hívások kezdeményezéséhez.

2022. augusztus

Nyelvi területi beállítások támogatása

Az üzembe helyezés során a BroadWorks alkalmazásban az elsőként kiépített felügyeleti jogokkal rendelkező felhasználó hozzárendelt nyelv lesz automatikusan hozzárendelve az ügyfélszervezet alapértelmezett területi beállításaiként. Ez a beállítás határozza meg az aktiválási e-mailek, értekezletek és értekezletmeghívók alapértelmezett nyelvét az adott ügyfélszervezeten belül.

Belépés a natív hívási sorba

Ezzel a funkcióval a felhasználók kevesebb kattintással érhetik el a hívási soraikat. A felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazás láblécéből csatlakozhatnak és megszüntethetik a hívási sorokat, és módosíthatják azok állapotát. A támogatás Windows és Mac rendszeren érhető el.

Előzetes beüzemelési rendszerellenőrzés

Futtassa ezt az API -t a beüzemelés előtt, hogy biztosan problémamentesen menjen a beüzemelés. Az API ellenőrzi az ügyfélbeállításokat, és kiemeli a lehetséges problémákat, például a tartományi problémákat és az e-mail-problémákat, mielőtt ügyfeleket és előfizetőket biztosítana.

2022. július

Egységesített jelenlét a Room OS számára

Ez a funkció a következő előnyökkel jár:

  • A RoomOS-integrációt engedélyező Webex for BroadWorks-felhasználók láthatják a RoomOS rendszerben lévő személyek jelenléti állapot

  • A felhasználók láthatják a saját jelenlétüket is. Ez a jelenlétnézet konzisztens a Webex alkalmazásban és más Cisco Webex -eszközökön és -telefonokon.

  • A Room OS eszköz benne van a „ Ne zavarjanak” szinkronizálásban. A DND-frissítések szinkronizálódnak a RoomOS-eszköz, a Webex alkalmazás és a BroadWorks-háttérprogram között.

Távvezérlés külső alkalmazással

Bővítse a hívási funkciókat harmadik féltől származó alkalmazások számára.

Ha Contact Center, Receptionist vékonykliens vagy olyan külső gyártó alkalmazást telepít, amely nem rendelkezik hívási lehetőséggel, a felhasználók a Webex alkalmazás segítségével hívási funkciót adhatnak hozzá. A felhasználók kezdeményezhetnek, fogadhatnak és várakoztatva helyezhetnek hívásokat a külső féltől származó alkalmazás segítségével, miközben a Webex alkalmazás a háttérben fut. A funkció működéséhez a Webex alkalmazásnak kell az elsődleges hívóeszköznek hívóeszköz. A támogatás Windows és Mac rendszeren érhető el.

A funkció használatához be kell állítania a %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% címkét ehhez true(az alapértelmezett érték false). A részletekért lásd a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal

Ez az új szerepkör a partnerszervezetek felhasználói számára csak olvasási hozzáférést biztosít a Partner Hub beállításaihoz, valamint a partner által kezelt ügyfélszervezetek Control Hub-beállításaihoz. A rendszergazda azonban egyik portálhoz sem rendelkezik szerkesztési jogosultsággal. Ez a szerepkör olyan helyzetekben nyújt segítséget, amikor a felhasználónak alapszintű hozzáférésre lehet szüksége az olyan feladatokhoz, mint például az elemzési adatok megtekintése vagy az újraértékesítési lehetőségek, de a pozíciójukhoz nincs szükség a beállítások kezelésére. További információkért olvassa el a következő cikket: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

2022. június

Több hívás ablak

Az új Többhívásos ablak egyetlen ablakban jeleníti meg a Webex alkalmazás összes hívását. Ez a funkció segít azoknak a felhasználóknak, akik egyszerre több hívást kezelnek, vagy akik az Executive-Assistant szolgáltatást használják, és figyelhetik egy asszisztens vagy vezető hívásait. A funkció egyetlen ablakból összesített nézetet biztosít az összes hívásukról. Ez a funkció a Webex alkalmazás 42.6-os kiadása óta támogatott. Lásd Webex alkalmazás| Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti egy cikkhez, amelyet a felhasználók követhetnek a funkció konfigurálásához a Webex alkalmazásban.

2022. május

Eszközintegráció Room OS és MPP eszközökhöz

A Webex for Cisco BroadWorks eszközintegrációt vezet be Room OS és MPP eszközökkel:

  • Room OS—Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Room OS Webex -eszközök (megosztott és személyes) regisztráljanak a Webex és a BroadWorks rendszerében is, egyetlen, a BroadWorks rendszeren beállított aktiválási kód használatával. A megoldás ötvözi az optimalizált értekezlet-élményeket a SIP-hívásokkal együtt. Az eszköztámogatás magában foglalja a jelenlegi Room OS portfóliót (Room and Room Kit sorozat, Desk sorozat és Board sorozat).

  • MPP—Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Webex-kompatibilis MPP-eszközök kapcsolódjanak a Webex felhőhöz, és hozzáférjenek a Webex szolgáltatásokhoz. A megoldás konzisztens és intuitív felhasználói élményt biztosít a Webex alkalmazásban és az MPP Phones for Webex alkalmazásban a Cisco BroadWorks felhasználói számára. A Cisco támogatása88xx sorozatú telefonok.

A továbbfejlesztett szervizelhetőségi funkció a beléptetés mellett lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy a Room OS és MPP eszközöket közvetlenül a Control Hubból kiszolgálják. A rendszergazdák megnyithatnak egy eszköznézetet, amely tartalmazza az eszközállapot-információkat, valamint az eszköz távoli újraindításának vagy problémajelentés küldésének lehetőségét hibaelhárítás céljából.

Az új integráció részeként bevezetjük a Eszközintegrációs útmutató a Webex Cisco BroadWorks alkalmazáshoz . Ez az útmutató ismerteti a Room OS és MPP eszközök beépítését és szervizelését a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazáshoz.

Képernyőmegosztás letiltása a Webex alkalmazásban

A partnerrendszergazdák mostantól letilthatják a képernyőmegosztás a Webex alkalmazást használó hívásokon belül. A Webex alkalmazás felhasználói nem tudják megosztani a képernyőjüket, és nem kaphatnak képernyőmegosztást más felhasználóktól. A képernyőmegosztás a %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurációs címkét hamis (az alapértelmezett beállítás : igaz ). További információkért lásd a Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

Résztvevő eltávolítása a konferenciából

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a Webex alkalmazás alkalmi konferenciabeszélgetés indító felhasználója eltávolítson minden résztvevőt a konferenciából. A Webex App felhasználója megtekintheti a résztvevők listáját, kiválaszthat egy felhasználót, majd eltávolíthatja azt a konferenciából. Lásd Webex alkalmazás| Valaki eltávolítása konferenciabeszélgetés olyan eljáráshoz, amelyet a felhasználók követhetnek.

2022. április

Partnerszintű kiadáskezelés

A partnerek a Verziókezelés segítségével szabályozhatják a Webex alkalmazás asztali kiadási gyakoriságát. A kiadási gyakoriság beállításai a következők:

  • Automatikus—A Cisco kiadási ütemezését követi

  • Legutóbbi (havonta) – Legfeljebb négy hét halasztás

  • Lassú (Negyedévente) – Akár 12 hét halasztás

A partnerrendszergazdák számos lehetőség közül választhatnak:

  • A partnerek az összes ügyfélszervezetükre alkalmazhatnak ütemezést.

  • A partnerek engedélyezhetik az ügyfélszervezetek számára a partnerszintű beállítás felülbírálását.

  • Az egyéni ütemezésekkel a rendszergazdák engedélyezhetik az egyes felhasználók számára a Cisco legújabb ütemezésének követését.

A részletekért lásd: Verziókezelési testreszabások .

„Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás

A DND Sync összehangolja a Webex DND funkcióit a BroadWorks telefonos DND-jével. Akár a Webex alkalmazásból, akár asztali telefon állít be DND-t, a DND állapot szinkronizálódik a másik platformra. A DND szinkronizálás biztosítja, hogy a DND funkció konzisztens maradjon minden eszközön és platformon.

A részletekért lásd: „Ne zavarjanak” (DND) szinkronizálás a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató .

2022. március

A Directory Sync API fejlesztései

Az API fejlesztései nagyobb rugalmasságot biztosítanak a partnerrendszergazdáknak a Directory Sync kezelésében és az igény szerinti szinkronizálás kiváltásában. Az alábbiak a frissítések:

  • A rendszergazdák mostantól futtathatnak egy API -szinkronizálást egy ütemezett szinkronizálással ugyanattól a BroadWorks-től. Ez a frissítés azt jelenti, hogy a rendszergazda elindíthat egy igény szerinti szinkronizálást az API -n keresztül, annak tudatában, hogy az nem ütközik egy ütemezett szinkronizálásba. Ne feledje azonban, hogy továbbra sem futtathat egynél több ütemezett szinkronizálást vagy egynél több API -szinkronizálást ugyanabból a BroadWorks alkalmazásból egyidejűleg.

  • A Címtár-szinkronizálás mostantól tartalmaz egy nyilvános API -t, amely lehetővé teszi az egyéni címtárbejegyzések szinkronizálását a nem Webex-előfizetők számára.

  • A mobiltelefonszámok mostantól benne vannak a szinkronizálásban.

Mobilszám szinkronizálása

Ez a funkciófrissítés hozzáadja a mobilszámok szinkronizálását a BroadWorks és a Webex között. A szinkronizálást követően a mobilszám elérhető a felhasználói partnerprofilban vagy a Webex alkalmazásban történő partnerkeresésen keresztül. A támogatás magában foglalja mind a Webex-kompatibilis felhasználókat, mind a csak hívású BroadWorks felhasználókat. A mobilszámok szinkronizálása a következő helyzetekben történik:

  • Folyamatos üzembe helyezés

  • Önaktiválás

  • API üzembe helyezés

  • Címtár-szinkronizálás

Midcall funkciók mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez

Ez a funkció a következő közbenső hívási funkciókkal egészíti ki a mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéseit:

  • Tartás/folytatás

  • Vak átadás

A következő konfigurációs címkék támogatják ezt a funkciót. Az ezekkel a címkékkel kapcsolatos információkért lásd: Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Helyszínvezérlők frissítése a RedSky E911 integrációjához

Egy új konfigurációs címke, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, lehetővé teszi a rendszergazdák számára annak konfigurálását, hogy a felhasználók milyen gyakran kapjanak felszólítást a helyadataik frissítésére. Alapértelmezés szerint a felhasználók csak akkor kérik a helyadatok megadását, ha ismeretlen helyen jelentkeznek be. A címkét azonban beállíthatja úgy, hogy a felhasználók felkérést kapjanak a tartózkodási helyük frissítésére minden egyes, ismeretlen helyen végrehajtott hálózati változás esetén. A RedSky-integráció részleteiért lásd: E911 segélyhívás a RedSky segítségével .

Control Hub Partner Analytics

A Control Hub fejlesztéseinek köszönhetően a partnerrendszergazdák könnyebben megtekinthetik és frissíthetik a csomaginformációkat a felhasználóik nevében. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy összesített nézetet kapjanak az összes ügyfélről, és a következő részleteket tartalmazza:

  • Összes felhasználó csomag szerint (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Felhasználó csomagtrend szerint (napi/heti/havi)

  • Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatának részletes ismertetését a Webex cikkben találja Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban .

Foglalt lámpa mező (BLF) / Hívásfelvétel értesítés

Ez a funkció a Foglalt lámpa mező (BLF) és az Irányított hívásfogadás funkciókat használja ki. A csoporthoz tartozó felhasználók (például egy értékesítő csoport tagjai) nyomon követhetik a többi csoporttag BLF -hívási állapotát, és fogadhatják egymás hívásait. A csoporttagok hang- és vizuális jelzést kapnak a Webex alkalmazásban a többi csoporttag csengő hívásairól. Ezenkívül használhatják az Irányított hívásfogadás funkciót a többi csoporttag hívásainak fogadására.

Ez a funkció különösen hasznos olyan helyzetekben, amikor a csoporttagok távolról vagy különböző helyszíneken dolgoznak, és nem hallják egymás telefonjának csörgését.

A következő konfigurációs címkékre van szükség a funkció használatához:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

A funkció további részleteiért lásd: BLF / Hívásfelvétel értesítés a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató .

2022. február

Csomagfejlesztések a normál felhasználók számára

A standard csomag az alábbiak szerint frissült mind az új, mind a meglévő felhasználók számára:

  • Az értekezletek kapacitása mostantól értekezletenként 100 résztvevő (akár Webex Meetings , akár PMR értekezletek esetén)

  • A helyi rögzítés mostantól támogatott a normál felhasználók számára

A Sötét mód Speciális márkaépítéssel érhető el

A speciális márkaépítési beállítások új Sötét mód testreszabásokkal bővültek, amelyek hozzáadódnak a meglévő Világos mód testreszabásához. A rendszergazdák mostantól engedélyezhetik a felhasználók számára, hogy Sötét vagy Világos módban is telepíthessék a Webex alkalmazást, és az adott módnak megfelelő logókat és színsémákat rendelhetnek hozzá. A Webex alkalmazás a felhasználó által beállított módhoz rendelt megfelelő színsémát és logót jeleníti meg. A részletekért lásd: Speciális márka-testreszabások konfigurálása .

2022. január

A partner mód frissítései korlátozzák

Ez a funkció további korlátozásokkal frissül. A már meglévő korlátozások mellett ez a funkció megakadályozza, hogy az ügyfél rendszergazdái a következő Control Hub-beállításokat szerkesszék:

  • Szervezeti beállítások > tartományok– A beállítások írásvédett.

  • Szervezeti beállítások > e-mailek – A Rendszergazdai meghívó e-mailek letiltása és az e-mail területi beállításai írásvédettek.

  • A SZOLGÁLTATÁSOK csoportban a Csatlakoztatott UC és a Migrálás beállítások rejtve maradnak.

  • A > hely hívása > PSTN-kapcsolat– A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai rejtve vannak.

A Korlátozott partner módról további részletekért tekintse meg a Webex for BroadWorks solution guidecímű témakört.

Várható újdonságok

API-k

Partner Admin API-k az MS Teams konfigurációs beállítások szervezeti szintű kezeléséhez.

Fejlesztés alatt álló funkciók

E- e-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az aktiváló e-mailekben saját „válasz erre” hivatkozást is elhelyezzenek. Ez csak akkor alkalmazható, ha a partner Webex hitelesítést használ.

Ez az oldal fontos közleményeket tartalmaz a partnerrendszergazdák számára. Ide tartoznak például a nem funkciókkal kapcsolatos frissítések, amelyek hatással lehetnek a hálózati kapcsolat.

Webex for BroadWorks ütemterv

Április ütemterv és felvétel már elérhetők.

Töltse le a reimaginált Webex for BroadWorks funkciómátrix amely tartalmazza a Cisco AI for Webex funkcióit és a súgócikkekre mutató hivatkozásokat.

Február ütemterv bemutató és felvétel már elérhetők.

Töltse le a reimaginált Webex for BroadWorks funkciómátrix amely tartalmazza a Cisco AI for Webex funkcióit és a súgócikkekre mutató hivatkozásokat.

2023. december 01

Változás Előfizetői API-kra

Ez a változás a Webex for BroadWorks számára készült előfizetői API-k GET és LIST listájára vonatkozik. A változás az alábbiakban felsorolt API-k errors tömbparaméterére vonatkozik. Ez a hibaparaméter olyan Error struktúrák tömbjét tartalmazza, amelyek 2 paraméterrel, errorCode-dal és leírással rendelkeznek. Az 'errorCode' paraméter karakterláncról egész számra változik.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Művelet szükséges

A partnereknek 2024. január 31-ig meg kell vizsgálniuk és frissíteniük kell a kódjukat arra az esetre, ha az hibát észlelne a GET és a LIST API-k kódelemzése során.

2023. augusztus 31

A Webex for BroadWorks által használt mTLS-ügyféltanúsítványok 2023. augusztus 31-től új, Cisco által vezetett kibocsátóra állnak át. Ennek eredményeként a legfelső szintű és kibocsátói tanúsítványokból álló új CA-láncot kell hozzáadni a nyilvános XSP/ADP vagy Edge proxyhoz. A Cisco által vezetett hitelesítésszolgáltatói lánc a következő címen jelent meg:https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt és a Webex for Broadworks megoldási útmutatója frissült.

A Webex Cloud terjeszkedik, és új IP-cím bővítette a hálózatra a Webex Cloud érkező kapcsolatokat. Tekintse meg az USA belépési szabályokat és az EMEA belépési szabályokat a következőn belül: A Webex for Cisco BroadWorks hálózati követelményei az elérhető IP -tartományok aktuális listájához, és ennek megfelelően 2023. augusztus 31-ig frissítse a tűzfalbeállításait a szolgáltatási zavarok elkerülése érdekében.

2023. február 03

Új BYoPSTN DNS SRV tartományok jöttek létre, hogy a szolgáltatók áttérhessenek a dedikált hívásfeldolgozás proxykra, és ezek végrehajtása kötelező lesz. Lásd Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco Broadworks számára , a Webex Call Routing tartományok szakaszban a tartományok listájához, és ennek megfelelően frissítse a beállítást.

2022. július 25

Mostantól új IP-cím áll rendelkezésre a Webex felhőből a hálózatra bejövő kapcsolatok számára. Az új 170.72.0.0/16-os tartomány a 8012-es (TCP) és a 443-as (TLS) portokkal elérhető bemeneti kapcsolatokhoz az USA és az EMEA régiókban egyaránt. Lásd: Az USA belépési szabályai és EMEA belépési szabályok belül a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató az elérhető IP -tartományok aktuális listájához, és ennek megfelelően frissítse a tűzfalbeállításokat.

2022. július 19

Egy kisebb javítás található az „Internet felé néző XSP kiszolgálók” DNS konfigurációs példában a „Architektúra” témakörben a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató . Ellenőrizze a példát, és szükség esetén frissítse a beállításait.

2022. július 18

Frissültek a Bring Your Own PSTN-megoldással rendelkező Session Border Controller tanúsítványkövetelményei. Mostantól az IdenTrust Commercial legfelső szintű CA-tanúsítvány kell használnia. A QuoVadis-tanúsítványok már nem támogatottak. A részletekért lásd: Hozzon létre saját PSTN-megoldást a Webex for Cisco BroadWorks számára .

2022. június 20

Frissítve EMEA kilépési szabályok a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutató . A frissített cél URL a Webex Common Identity szolgáltatás hálózati házirend-kiszolgálóról kilépő kapcsolatához tartozik. Az új cél URL : https://idbroker.webex.com. Kérjük, ellenőrizze a beállításokat, és ennek megfelelően frissítse a hálózati beállítások .

2022. március 01

A hálózati kapcsolatokra vonatkozó egyes portkövetelmények december 14-én frissültek. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a A Webex Services hálózati követelményei cikket, hogy biztosan pontosak legyenek a kapcsolatok.

2021. december 03.

Frissített Webex hívás útválasztási tartományok a bring your Own PSTN-A Webex Hívás útválasztás domainek frissült október 29-én a Bring Your Own PSTN megoldás Webex a Cisco BroadWorks. Vegye figyelembe, hogy az előző tartományok egyelőre is működnek, de javasoljuk, hogy frissítse a DNS-beállításokat, hogy a lehető leghamarabb az új tartományokra mutasson.

2021. november 19.

A Cisco BroadWorks megoldási útmutatójában megjelenő BroadWorks redundancia DNS-konfigurációs példák frissülnek, hogy további egyértelműséget biztosítsanak a szolgáltatók számára a DNS webex cloud services és a Webex App konfigurálásakor. Ellenőrizze a megoldási útmutatót a konfigurációval szemben, és győződjön meg arról, hogy feladatátvétel esetén nem ütközik kapcsolódási problémák.