A Webex for BroadWorks újdonságai: Legújabb funkciók és fejlesztések

2024. október

Új funkciókat jelentünk be, amint elérhetővé válnak.

2024. szeptember

Tegye egyértelműbbé a hívásátirányítás jelzőt – Windows és Mac

Előfordulhat, hogy korábban nem tudta, hogy a hívásátirányítás be van állítva, ami nem nem fogadott hívások eredményezhet . Ezzel a frissítéssel az alkalmazás összes lapján megjelenik egy hívásátirányítás sáv, amely lehetővé teszi az átirányítási cél gyors szerkesztését vagy a hívásátirányítás kikapcsolását .

2024. augusztus

Frissítve: Jelölje ki, és bárhonnan – Windowsról és Macről – hívhat

Hozzáadtunk egy új gyorsbillentyűt, amelyet akkor tud használni, ha kiemel egy számot. Ezután lebonyolíthatja a hívást a Webex alkalmazásban. A parancsikont a Beállítások > Gyorsbillentyűk > Kiemelés híváshoz menüpontban szabhatja testre. Válassza ki a gyorsbillentyűhöz használni kívánt billentyűket, vagy a gyorsbillentyű használatához akkor, ha a Webex le van kicsinyítve vagy háttérbe van helyezve; válassza a Globális lehetőséget.

Rugalmas külső hívófél- azonosító kiválasztása

Rugalmasságot biztosít a felhasználók számára, hogy a beállított hívóazonosítók közül válasszanak kimenő hívások kezdeményezésekor. Támogatott Webex asztali és mobilalkalmazások.

Hangposta engedélyezése az MS Teams-összekötőben

Ez az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hangpostaüzeneteiket közvetlenül a Microsoft Teams rendszerén keresztül kérjék le, javítva az általános felhasználói élményt. Ha nincs beállítva, a felhasználók hibaüzenet kapnak. További információért lásd: Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz .

2024. július

Megkülönböztető csengetés és prioritási riasztás a hívásvárakoztatásoknál

A Megkülönböztető csengőhang különböző csengőhangokat állít be a különböző hívási sorokhoz. Ez különösen hasznos lehet a hívások más soroktól való megkülönböztetésében.

A prioritásos riasztás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyedi csengőhangot állítsanak be az előre meghatározott feltételek alapján. Ez akkor hasznos, ha a felhasználó gyors értesítést szeretne kapni arról, hogy egy adott telefonszám hívja.

Az LLDP támogatása vészhelyzeti (E911) helykövetéssel – Windows és Mac

Amikor a szervezet speciális helyinformációkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet és elküldheti a pontos helymeghatározáshoz szükséges hálózati információkat az E911-szolgáltatónak.

Ez az LLDP támogatástól függ, és a Redsky, az Intrado és a 9Line támogatja.

2024. június

Api

Partner rendszergazdai API-k az MS Teams konfigurációs beállítások kezeléséhez a jelenlét-szinkronizálás és a Webex alkalmazás elrejtése érdekében a szervezet szintjén. A részletek megtalálhatók a következő helyen: developer.webex.com

E- e-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az aktiváló e-mailekben saját „válaszcím” hivatkozást is elhelyezzenek. Ez csak akkor alkalmazható, ha a partner Webex hitelesítést használ.

2024. május

Írja át üzenetét az AI-alapú írósegédünk segítségével – Windows és Mac

Fokozza és javítsa a kommunikációt és az együttműködést a csapatával az AI-alapú üzenet-újraírásokkal. Az AI-segéd elemzi az üzenetet, és lehetőségeket kínál a stílus, a hangnem és a tartalomminőség módosítására, hogy hatékonyabban kommunikálhasson.

Tárhely és lánc összefoglalások – Windows és Mac

Amikor elfoglalt, vagy távol volt az irodától, nehéz lehet utolérni az összes szobáját és szálát. Az AI-segéd tárhely- és üzenetlánc-összegzéseket generál, hogy segítsen gyorsan értesülni az elmulasztott üzenetekről és beszélgetésekről egy szobában. Legyen tájékozott a döntésekről és a legfontosabb pontokról, és legyen naprakész a megbeszélésekkel kapcsolatban

Üzenetek fordítása – Windows és Mac

Oldja le a kommunikációs akadályokat, és segítse elő a hatékonyabb beszélgetést az üzenetfordítással. Válassza ki a kívánt nyelvet, és válasszon a tér összes üzenetének élő fordítása vagy egy egyedi üzenet lefordítása között.

2024. április

Pro csomag elérhető

A Pro csomagot a Standard vagy a Prémium csomag része lesz az újonnan kiépített ügyfelek számára. Ahhoz, hogy egy pro csomagot alkalmazni lehessen a szervezetre, a szervezeten belül legalább egy felhasználónak rendelkeznie kell legalább egy Standard vagy Prémium csomaggal.

Webex Suite Meetings Platform

A Webex az értekezlet-platformot a Webex Suite értekezletplatformra fejleszti tovább. Ez a platform javítja és leegyszerűsíti a hibrid munkát a teljes Webex Suite-en, és magában foglalja az AI-alapú élményeket, közös architektúrával, felügyelettel és integrációkkal. Az új platform egyesíti az értekezletek élményét a Webex alkalmazások és eszközök között, és folyamatos együttműködést biztosít az értekezlet előtt, közben és után. Annak ellenőrzése, hogy Ön ezen az új platformon van-e, és olvassa el a legfontosabb változásokat, valamint az új és hamarosan megjelenő funkciókat. További információkért lásd: Webex Suite értekezletplatform .

Továbbfejlesztések a többhívásos ablakhoz – Windows

A többszörös hívás ablakát átnevezzük Hívódokkolóra. Az ablak mostantól a képernyő széléhez dokkolható, hogy átmenetileg elrejthető legyen. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről Ön továbbra is értesítést kap. További információkért lásd: Webex alkalmazás| Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti .

2024. március

E- e-mail testreszabása aktiváló e-mailekhez

Lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az aktiváló e-mailekben saját Általános Szerződési Feltételeket és Adatvédelmi nyilatkozatot is elhelyezzenek. Csak Webex CI-hitelesítés.

Egyéni címkék

A több mint 1000 ügyfélszervezettel rendelkező partnerrendszergazdák egyéni címkéket használhatnak, hogy könnyen azonosítsák és csoportosítsák az érdeklődési körébe tartozó ügyfeleket, előfizetéseket vagy natív OSS/BSS partnereket.

2024. február

Spam hívás jelzése a híváselőzményekben

Vizuális jelzés a Webex alkalmazás hívásnapló , hogy a hívás SPAM gyanúja merült fel.

Slido

Slido alapértelmezés szerint minden ügyfélnél be van kapcsolva (kivéve Kanadában és Japánban az adatok tartózkodási helyére vonatkozó korlátozások miatt). A felhasználók mostantól bejelentkezhetnek a felhasználó a felhasználói hitelesítő adataik és a használatSlido mint szavazó és Kérdések és válaszok&A eszközük az értekezleteken.

BroadWorks-jelszó lejárati értesítés bejelentkezéskor

Továbbfejlesztett felhasználói élmény a BroadWorks-hitelesítést használó és lejárt BroadWorks-jelszóval rendelkező ügyfelek számára. A felhasználók a bejelentkezési képernyőn értesítést kapnak arról, hogy jelszavuk 'x' napon belül lejár.

2024. január

Partner API-k az ügyfélkezeléshez (csoportos kapcsolatok)

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloud, ami segít kezelni a csoportos névjegyek jobb kezelésének szükségességét.

2023. december

Automatikus visszatartás az átvitelhez

Ez a fejlesztés várakoztatva helyezi a hívásokat, amint egy felhasználó átirányítást kezdeményez, így megakadályozza, hogy a hívó fél háttérzajt halljon az átvitel közben.

Többsoros tartási folytatás a felhasználók között

Lehetővé teszi a közös vonal funkcióval rendelkező felhasználók számára, hogy hívást várakoztatva helyezzenek, és azt ugyanazon a közös vonal lévő másik felhasználó folytassa.

2023. október

MNO: Átvitel-támogatás felügyelt

Lehetőség a felügyelt átvitel befejezésére natív tárcsázóval.

2023. szeptember

Hívásátirányítás folyamatban lévő hívásra– Windows és Mac

Amikor sok hívással kell egyszerre foglalkoznia, lehetősége van arra, hogy egy hívást átirányítson valakihez, akit várakoztat.

Tárhelyhez társított értekezletek – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad és Android

Fejlesztettük a szobához társított értekezleteket. Mostantól a szobához társított értekezletek során a korábbinál is jobb élményt kínálunk. Mostantól, amikor egy szobában csatlakozik egy értekezlethez vagy ütemez egy értekezlete, hozzáférhet az összes, a Webex Meetingsben már megszokott funkcióhoz. Ezt az új élményt mostantól minden olyan értekezletén élvezheti, amelyet Ön ütemezett vagy amelyhez innen csatlakozott. Ha értekezletet szeretne ütemezni vagy elindítani egy szobában, rendelkeznie kell Webex Meetings -licenccel, és ugyanabban a szervezetben kell lennie, mint a szoba létrehozója. Licenc nélkül csak értekezletekhez való csatlakozásra jogosult.

További információ: Webex alkalmazás | Továbbfejlesztett értekezletek egy térheztársítva.

2023. augusztus

Automatikus Cisco áttelepítés BYOPSTN-re

Lehetővé teszi a meglévő ügyfélszervezetek áthelyezését a Cisco PSTN-ről a BYOPSTN-re, és megtartja az összes többi meglévő a értekezlet webhelye -konfigurációt.

Címtárkereső szolgáltatás támogatása az MPP-hez

Engedélyezi a Webex -névjegyek keresését MPP-eszközökön.

2023. július

Partner API-k az ügyfélkezeléshez

Lehetővé teszi a partnerek számára a névjegyek kezelését a Webex Cloud, segít kezelni a szervezeti névjegyek jobb kezelésének szükségességét.

2023. június

Aktív hívások megjelenítése átirányítási opcióként (mobil, asztali)

Hívásátadáskor mostantól lehetősége lesz átirányítani egy másik aktív hívás , várakoztatva lévő hívásra.

2023. május

Országspecifikus betelefonálási szám a Webex Meetings számára

A beüzemelési API automatikusan beállít egy alapértelmezett betelefonálási számot, amely megegyezik az API hasznos adatban meghatározott országgal.

2023. április

Foglalt lámpa mező (BLF) lista figyelése hívásfogadás támogatással

Azoknak a nagyfelhasználóknak készült, akiknek a Foglalt lámpa mező listáját mindig nyitva kell látniuk, és olyan egykattintásos műveleteket kell használniuk, mint a felhasználó hívása vagy a hívás fogadása a listáról. Megjeleníti a Webex és a csak hívó felhasználókat is, valamint a horog állapotát.

Címtárkereső szolgáltatás támogatása a RoomOS rendszerhez

Engedélyezi a Webex-névjegyek keresését Webex -eszközökön.

Egységesített híváselőzmények a RoomOS rendszeren

A RoomOS eszköz hívásnapló a felhasználó Webex eszközeiről és Webex alkalmazásáról indított hívásokat jelenítik meg.

2023. március

Mobilhívás widgetek mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez

Az új mobilhívási widgetek gyors hozzáférést biztosítanak az iOS és Android felhasználók számára a legfontosabb hívási funkciókhoz: A „Ne zavarjanak” mód, a Hívástovábbítás, a Híváselőzmények és a Hívási sor beállításai az ügynökök számára. Elérhető iOS és Android.

2023. február

Csoportszintű névjegyek

A csoportszintű kapcsolattartási korlátok növelése 1500-ról 30000-re.

Partner SSO fejlesztési beállítások

Adja hozzá az oAuth/OpenID Connect IDP támogatását a Partner SSO -beállításokhoz. Ez a jelenleg támogatott SAML IDP kiegészítése.

Számlázási támogatás a BYoPSTN-hez

A BroadWorks CDR-ek továbbfejlesztését biztosítja, és olyan információkat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a partnerek számára, hogy kiszámlázzák az ügyfeleknek a „visszahívás” funkció megbeszéléseken történő használatát.

Hívás áthelyezése értekezletek mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a felhasználók könnyen áthelyezhessenek egy mobilhálózaton aktív 1 az 1-ben hívást egy értekezletbe. Miután áthelyezte egy értekezletet, hozzáadhat videót, megosztást, résztvevőket, és használhatja az értekezletek teljes funkcióját.

A Cisco MPP 8875 támogatása a Webex for Broadworks rendszeren

Az új MPP 8875 videotelefon a következő funkciókkal rendelkezik:

• Gazdag Webex Calling funkció támogatása.

• Belépés a Webex Webex Cloud az olyan szervizfunkciók érdekében, mint az újraindítás és a távoli PRT.

• Kezdeti Webex Meetings integráció egy gombbal a csatlakozáshoz és a résztvevők listájának megtekintéséhez.

További információkért lásd: Cisco 8875-ös videotelefon .

Webex Unified Webex Aware MPP-eszközökhöz

Az MPP-eszközök hívásnapló a felhasználó Webex -eszközeiről és Webex -alkalmazásából indított hívásokat jelenítik meg.

2023. január

Egy sem

2022. december

Névjegyek

A vállalati kapcsolatfelvételi korlátok növelése 500-ról 30 000-re.

Megosztott vonal megjelenése

A felhasználók bármilyen vonalon indíthatnak és fogadhatnak hívásokat, valamint használhatják a legtöbb hívás közbeni funkciót.

Hívási sor bejelentkezés/kijelentkezés natív a Webex mobilalkalmazásokban

Az ügynökök gyorsan beállíthatják a számukra elérhető állapotot és csatlakozási sorokat.

2022. november

Visszahívás letiltása meglévő szervezetek számára

Ez a funkció lehetővé teszi a Bring Your Own PSTN megoldást telepítő szolgáltatók számára, hogy kérjék az értekezlet-visszahívási opció letiltását a meglévő értekezlet-szervezetek esetében. A lehetőséget üzembe helyező szervezetek megtartják az Értekezlet-behívás lehetőséget, valamint a VoIP-ot (számítógépes hang).

Zajeltávolítás PSTN hívásokhoz

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex-hívók számára, hogy töröljék a külső hívóktól érkező zajokat egy ikonra kattintva a hívóablakban, amely javítja a hívási élményt és lehetővé teszi a tiszta kommunikációt.

Az Elsődleges telefonszám és a mellék létrehozása és megjelenítése egy felhasználó számára

Fejlessze az üzembe helyezési módszereket, hogy támogassa az elsődleges és a mellékszámokat is egy Előfizető számára. A Webex alkalmazás a telefonszámot és a melléket is megjeleníti a felhasználói profil, a névjegykártyákban és a hívási műveletekben.

2022. október

Hívási sor kimenő CLID (asztali)

Ez a funkció lehetővé teszi a call center ügynökök számára, hogy kiválaszthassák a hívófél- azonosító azon hívási sorok egyikeként, amelynek tagjai a követő hívások kezdeményezéséhez.

2022. augusztus

Nyelvi területi beállítások támogatása

A kiépítés során a BroadWorks alkalmazásban az első kiépített felügyeleti felhasználóhoz rendelt nyelv automatikusan hozzá lesz rendelve az adott ügyfélszervezet alapértelmezett területi beállításaként. Ez a beállítás határozza meg az adott ügyfélszervezet aktiválási e-mailjeinek, értekezleteinek és értekezlet-összehívásainak alapértelmezett nyelvét.

Natív hívás várólista-bejelentkezés

Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kevesebb kattintással érjék el hívásvárakoztatásukat. A felhasználók közvetlenül a Webex alkalmazás láblécéből csatlakozhatnak a hívássorokhoz, vagy megszüntethetik azok csatlakozását, és módosíthatják a várólista állapotát. A támogatás Windowsra és Macre vonatkozik.

Előzetes rendszerellenőrzés

Futtassa ezt az API-t a céltartalékolás előtt annak biztosítása érdekében, hogy a céltartalékolás problémamentesen sikeres legyen. Az API ellenőrzi az ügyfél beállítását, és rávilágít a potenciális problémákra, például a domain problémákra és az e-mail problémákra, mielőtt ügyfeleket és előfizetőket biztosítana.

2022. július

Egységes jelenlét a Room OS-hez

Ez a funkció a következő előnyökkel jár:

• Webex a BroadWorks felhasználók számára, akik engedélyezik a RoomOS integrációt, láthatják a RoomOS-ban lévő emberek jelenlétének állapotát

• A felhasználók a saját jelenlétüket is láthatják. Ez a jelenléti nézet konzisztens a Webex App és más Cisco Webex eszközök és telefonok esetében.

• A helyiség operációs rendszere a Ne zavarja a szinkronizálást című részben található. A DND frissítések szinkronizálása a RoomOS eszköz, a Webex alkalmazás és a BroadWorks háttérprogram között.

Távvezérlés külső alkalmazással

Harmadik féltől származó alkalmazások hívási lehetőségeinek bővítése.

Ha ügyfélszolgálatot, recepciós vékonyklienst vagy olyan harmadik féltől származó alkalmazást telepít, amely nem rendelkezik hívással, a felhasználók a Webex alkalmazás segítségével hívási lehetőséget adhatnak hozzá. A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek, hívásokat fogadhatnak és tartásba helyezhetnek a harmadik féltől származó alkalmazással, miközben a Webex App a háttérben fut. Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, a Webex Appnak kell lennie az elsődleges hívóeszköznek. A támogatás Windowsra és Macre vonatkozik.

A funkció használatához be kell állítania a%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% címkét ehhez igaz (az alapértelmezett érték false). A részleteket lásd a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatójában.

Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal

Ez az új szerepkör csak olvasási hozzáférést biztosít a partnerszervezet felhasználói számára a Partner Hub beállításaihoz, valamint a partner által kezelt ügyfélszervezetek Hub-beállításainak szabályozásához. A rendszergazda azonban egyik portálhoz sem rendelkezik szerkesztési hozzáféréssel. Ez a szerep olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak alapvető hozzáférésre lehet szüksége olyan feladatokhoz, mint az elemzések megtekintése vagy az upsell lehetőségek, de a pozíciója nem igényli a beállítások kezelését. További információkért lásd a következő cikket: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

2022. június

Több hívás ablak

Az új Több hívás ablak a Webex alkalmazás összes hívását egyetlen ablakból jeleníti meg. Ez a funkció segít azoknak a felhasználóknak, akik egyszerre több hívást kezelnek, vagy akik az Executive-Assistant szolgáltatást használják, és nyomon követhetik az asszisztensek vagy a vezetők hívásait. A funkció egyetlen ablakban összefoglalja az összes hívásukat. Ez a funkció a Webex alkalmazás 42.6-os verziója óta támogatott. Lásd: Webex App Az összes telefonhívás | kezelése egy helyen egy olyan cikkért, amelyet a felhasználók követhetnek a Webex App funkciójának konfigurálásához.

2022. május

Eszközintegráció helyiség operációs rendszerhez és MPP-eszközökhöz

A Webex for Cisco BroadWorks bevezeti az eszköz integrációját a Room OS és MPP eszközökkel:

• Room OS-Ez a megoldás lehetővé teszi a Room OS Webex Devices (megosztott és személyes) regisztrálását mind a Webex, mind a BroadWorks cégnél az Ön által a BroadWorks webhelyen megadott egyetlen aktiválási kód használatával. A megoldás ötvözi az optimalizált értekezlet-élményeket a SIP-hívásokkal együtt. A készüléktámogatás tartalmazza a jelenlegi Room OS portfóliót (Room and Room Kit sorozat, Desk sorozat és Board sorozat).

• MPP-Ez a megoldás lehetővé teszi, hogy a Webex-kompatibilis MPP-eszközök csatlakozzanak a Webex felhőhöz és hozzáférjenek a Webex szolgáltatásokhoz. A megoldás konzisztens és intuitív felhasználói élményt nyújt a Webex App és az MPP telefonok Webex számára a Cisco BroadWorks felhasználók számára. A támogatás a Cisco 88xx sorozatú telefonokhoz van.

A bővített szervizelhetőségi funkció a beléptetés mellett lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy közvetlenül a Control Hubról szervizeljék a Room OS és MPP eszközöket. A rendszergazdák olyan eszköznézetet nyithatnak meg, amely tartalmazza az eszközállapot-információkat, valamint az eszköz távoli újraindítására vagy hibajelentés küldésére vonatkozó lehetőségeket.

Ennek az új integrációnak a részeként bevezetjük a Cisco BroadWorks készülékintegrációs útmutatóját a Webex számára. Ez az útmutató olyan eljárásokat tartalmaz, amelyek leírják, hogyan kell a Cisco BroadWorks számára a Webex számára készült Room OS és MPP eszközöket a fedélzeten és szervizelni.

Képernyőmegosztás letiltása a Webex alkalmazásban

A partner rendszergazdák mostantól letilthatják a Webex alkalmazást használó hívásokon belüli képernyőmegosztást. A Webex App felhasználói nem oszthatják meg a képernyőjüket, és nem kaphatnak képernyőmegosztást más felhasználóktól. A képernyőmegosztás a%ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurációs címkét hamis (az alapértelmezett beállítás : igaz ). További tudnivalókat a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatója tartalmaz.

Résztvevő eltávolítása a konferenciáról

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy egy Webex App felhasználó, aki ad hoc konferenciát indít, eltávolítson minden résztvevőt a konferenciáról. A Webex App felhasználója megtekintheti a résztvevők listáját, bármely felhasználót kiválaszthatja, majd eltávolíthatja a felhasználót a konferenciáról. Lásd Webex Alkalmazás | Távolítson el valakit a konferenciahívásból a felhasználók által követhető eljárással kapcsolatban.

2022. április

Partnerszintű kiadáskezelés

A Partnerek a Release Management segítségével szabályozhatják a Webex alkalmazás kiadásának gyakoriságát az asztalon. A kioldási frekvencia opciói:

• Automatikus-követi a Cisco kiadási ütemtervét

• Legkésőbbi (minden hónapban) - legfeljebb négyhetes halasztás

• Lassú (negyedévenként)- legfeljebb 12 hetes halasztás

A partneradminisztrátoroknak számos lehetőségük van:

• A partnerek ütemtervet alkalmazhatnak minden ügyfélszervezetükre.

• A partnerek lehetővé tehetik az ügyfélszervezetek számára, hogy felülírják a partnerszintű beállításokat.

• Az egyéni ütemezésekkel az adminisztrátorok lehetővé tehetik az egyes felhasználók számára, hogy kövessék a Cisco legfrissebb ütemezését.

Részleteket a Release Management Testreszabások című részben talál.

Ne zavarja (DND) szinkronizálás

A DND Sync összehangolja a Webex DND funkcionalitását a BroadWorks telefonos DND-jével. Akár a Webex alkalmazásból, akár egy íróasztali telefonról állítja be a DND-t, a DND állapot szinkronizálódik a másik platformmal. A DND Sync biztosítja, hogy a DND-funkciók minden eszközön és platformon következetesek maradjanak.

További részletekért lásd a Ne zavarjanak (DND) szinkronizálást a Webexben a Cisco BroadWorks Megoldási Útmutatójában.

2022. március

Címtár-szinkronizálási API-javítások

Az API fejlesztések nagyobb rugalmasságot biztosítanak a partner rendszergazdáknak a címtár-szinkronizálás kezelésében és a lekérhető szinkronizálások elindításában. A frissítések a következők:

• A rendszergazdák most már futtathatnak API-szinkronizálást egyidejűleg egy ütemezett szinkronizálással ugyanabból a BroadWorks-ből. Ez a frissítés azt jelenti, hogy az adminisztrátor igény szerinti szinkronizálást indíthat az API-n keresztül annak tudatában, hogy az nem ütközik az ütemezett szinkronizálással. Ne feledje azonban, hogy egy időben nem futtathat egynél több ütemezett szinkronizálást vagy egynél több API-szinkronizálást ugyanabból a BroadWorks-ből.

• A címtárszinkronizálás mostantól tartalmaz egy nyilvános API-t, amely lehetővé teszi az egyéni címtárbejegyzések szinkronizálását a nem Webex előfizetők számára.

• A mobiltelefonszámok mostantól szerepelnek a szinkronizálásban.

Mobilszám szinkronizálása

Ez a funkciófrissítés hozzáadja a mobilszámok szinkronizálását a BroadWorks és a Webex között. A szinkronizálást követően a mobilszám elérhető a felhasználói partnerprofilban vagy a Webex alkalmazásban történő partnerkeresésen keresztül. A támogatás magában foglalja mind a Webex-kompatibilis felhasználókat, mind a csak hívású BroadWorks felhasználókat. A mobilszámok szinkronizálása a következő forgatókönyvek szerint történik:

• Áramlás biztosítása

• Önaktiválás

• API-ellátás

• Címtár-szinkronizálás

Midcall funkciók mobilhálózat-üzemeltetők (MNO) telepítéséhez

Ez a funkció a mobilhálózat-üzemeltetői (MNO) telepítésekhez a következő hívások közbeni funkciókat biztosítja:

• Tartás/folytatás

• Vaktranszfer

A következő konfigurációs címkék támogatják ezt a funkciót. A címkékkel kapcsolatos információkért lásd a Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide (A Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatója) című dokumentumot.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

A RedSky E911 integráció helyvezérlőinek frissítése

Egy új konfigurációs címke,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% , lehetővé teszi a rendszergazdák számára annak konfigurálását, hogy a felhasználók milyen gyakran kapjanak felszólítást a helyadataik frissítésére. Alapértelmezés szerint a felhasználók csak akkor adják meg a helyadataikat, ha ismeretlen helyen jelentkeznek be. A címkét azonban úgy is konfigurálhatja, hogy a felhasználók kérést kapjanak a helyük frissítésére minden ismeretlen helyen végrehajtott hálózati módosításhoz. A RedSky integrációjával kapcsolatos részleteket lásd: E911 Segélyhívás a RedSky segítségével.

Control Hub Partner Analytics

A Control Hub fejlesztései megkönnyítik a partner rendszergazdák számára a csomaginformációk megtekintését és frissítését a felhasználóik nevében. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy összesített képet kapjanak az összes ügyfélről, és a következő részleteket tartalmazza:

• Összes felhasználó csomagonként (Szoftveres telefon, Alap, Standard, Prémium)

• Felhasználó csomag trend szerint (napi/heti/havi)

• Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

A Partner Analytics használatával kapcsolatos részletes tudnivalókat a Partner Hub Webex Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagjairól szóló cikkében találja.

Foglalt lámpa mező (BLF) /Hívásfelvételi értesítés

Ez a funkció kihasználja a Busy Lamp Field (BLF) és a Directed Call Pickup funkciókat. Egy csoport felhasználói (például egy értékesítési csapat tagjai) figyelemmel kísérhetik a csoport többi tagjának BLF hívási állapotát, és válaszolhatnak egymás hívásaira. A csoporttagok hang- és vizuális jelzést kapnak a Webex alkalmazásban a csengő hívásokról más csoporttagok számára. Ezen kívül a Irányított hívásfelvétel funkcióval válaszolhatnak más csoporttagok hívásaira is.

Ez a funkció különösen akkor hasznos, ha a csoporttagok távolról vagy különböző helyeken dolgoznak, és nem hallják egymás telefonját csörögni.

A funkció használatához a következő konfigurációs címkék szükségesek:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%

A funkcióval kapcsolatos további részletekért lásd a BLF / Call Pickup Notification (BLF / hívás felvételi értesítés) című részt a Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide (Cisco BroadWorks Megoldási útmutató) című kiadványban.

2022. február

Csomagjavítások standard felhasználók számára

A Standard Csomag az alábbiak szerint frissült mind az új, mind a meglévő felhasználók számára:

• Az értekezlet kapacitása értekezletenként 100 fő (Webex értekezletek vagy PMR értekezletek esetén)

• A helyi rögzítés mostantól támogatott a normál felhasználók számára

Speciális márkajelzéssel elérhető sötét mód

A speciális márkázási lehetőségek kibővülnek az új sötét módú testreszabásokkal, amelyek hozzáadódnak a meglévő Light módú testreszabásokhoz. A rendszergazdák mostantól lehetővé tehetik a felhasználók számára a Webex alkalmazás sötét vagy világos módban történő telepítését, és az adott módra jellemző logókat és színsémákat rendelhetnek hozzá. A Webex App megjeleníti a megfelelő színsémát és logót, amely a felhasználó által beállított üzemmódhoz van hozzárendelve. További részletekért lásd: Speciális márkaépítési testreszabások konfigurálása.

2022. január

A partner mód frissítései korlátozzák

Ez a funkció további korlátozásokkal frissül. A már meglévő korlátozások mellett ez a funkció megakadályozza, hogy az ügyfél rendszergazdái a következő Control Hub-beállításokat szerkesszék:

• Szervezeti beállítások elemre > Tartományok lehetőségre — A beállítások csak olvashatók.

• Szervezeti beállítások elemre > e-mail – Az Rendszergazdai meghívó e-mailek letiltása és E- e-mail területi beállítása a beállítások csak olvashatók.

• A SZOLGÁLTATÁSOK csoportban a Csatlakoztatott UC és a Migrálás beállítások rejtve maradnak.

• Hívás > Helyszín > PSTN kapcsolat — A Helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.

A Korlátozott partner módról további részletekért tekintse meg a Webex for BroadWorks solution guidecímű témakört.