A Webex for BroadWorks a Cisco új ajánlata, amely a BroadWorks hívás ügyfeleinek Webex együttműködési funkciókat biztosít. Az előfizetők egyetlen Webex alkalmazást használnak csevegéshez, hívások kezdeményezéséhez, valamint értekezletek üzemeltetéséhez és csatlakozásához.

A BroadWorks webex partnereként szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a legújabb adminisztrációs funkciókat. Iratkozzon fel erre a cikkre, hogy értesítéseket kapjon a jövőbeli kiadásokról.


Ez a cikk a Webex for BroadWorks-t kezelő szolgáltatók rendszergazdáinak szól az ügyfelek nevében. A végfelhasználói funkciókról a Webex újdonságai című témakörbentalálható.

A műszaki dokumentációt a Webex for BroadWorks Knowledge Portal című témakörbentalálja.

2022. május

Képernyőmegosztás letiltása a Webex alkalmazásban

A partneradminisztrátorok mostantól letilthatják a képernyőmegosztást a Webex alkalmazásban ügyfeleik számára. A Webex App felhasználói nem oszthatják meg képernyőjüket, és nem kaphatnak képernyőmegosztást más felhasználóktól. A képernyőmegosztás letiltható a %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurációs címke false értékre (az alapértelmezett beállítás igaz ). További információt a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóban talál.

Résztvevő eltávolítása a konferenciából

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az ad hoc konferenciát elindító Webex App-felhasználó eltávolítson minden résztvevőt a konferenciáról. A Webex App felhasználó megtekintheti a résztvevők listáját, kiválaszthat bármely felhasználót, majd eltávolíthatja a felhasználót a konferenciáról. Lásd: Webex App | Eltávolít valakit egy konferenciahívásból egy olyan eljáráshoz, amelyet a felhasználók követhetnek.

2022. április

Partnerszintű kiadáskezelés

A partnerek a Release Management segítségével szabályozhatják a Webex App kiadási gyakoriságát az asztalon. A kiadási gyakorisági beállítások a következők:

  • Automatikus – A Cisco kiadási ütemezésének követése

  • Legutóbbi (minden hónapban) – Legfeljebb négyhetes halasztás

  • Lassú (minden negyedévben) – Legfeljebb 12 hetes halasztás

A partneradminisztrátoroknak számos lehetőségük van:

  • A partnerek ütemezést alkalmazhatnak az összes ügyfélszervezetükre.

  • A partnerek engedélyezhetik az ügyfélszervezeteknek, hogy felülbírálják a partnerszintű beállítást.

  • Egyéni ütemezéssel a rendszergazdák engedélyezhetik az egyes felhasználók számára, hogy kövessék a Cisco legújabb ütemezését.

További információt a Kiadáskezelés testreszabása címűtémakörben talál .

Ne zavarjanak (DND) szinkronizálás

A DND Sync a Webex DND funkcióit a BroadWorks telefonos DND-jéhez igazítja. Akár a Webex alkalmazásból, akár egy asztali telefonról állítja be a DND-t, a DND-állapot szinkronizálódik a másik platformmal. A DND Sync biztosítja, hogy a DND funkciói konzisztensek maradjanak minden eszközön és platformon.

További információt a Ne zavarjanak (DND) szinkronizálás című témakörben talál a Cisco BroadWorks Megoldási Útmutatówebexében.

2022. március

Címtár-szinkronizálási API-fejlesztések

Az API-fejlesztések nagyobb rugalmasságot biztosítanak a partneradminisztrátoroknak a címtár-szinkronizálás kezelésében és az igény szerinti szinkronizálások elindításában. Az alábbiakban a frissítéseket ismertetjük:

  • A rendszergazdák mostantól ugyanazon BroadWorks ütemezett szinkronizálásával egyidejűleg futtathatnak API-szinkronizálást. Ez a frissítés azt jelenti, hogy a rendszergazda igény szerinti szinkronizálást indíthat el az API-n keresztül, tudva, hogy az nem ütközik az ütemezett szinkronizálással. Vegye figyelembe azonban, hogy ugyanazon BroadWorksből egyszerre nem futtathat egynél több ütemezett szinkronizálást vagy egynél több API-szinkronizálást.

  • A címtár-szinkronizálás mostantól tartalmaz egy nyilvános API-t, amely lehetővé teszi az egyes címtárbejegyzések szinkronizálását a nem Webex előfizetők számára.

  • A mobiltelefonszámok mostantól szerepelnek a szinkronizálásban.

Mobilszám szinkronizálása

Ez a funkciófrissítés hozzáadja a mobilszámok szinkronizálását a BroadWorks-ről a Webex-re. A szinkronizálást követően a mobilszám elérhető a felhasználói partnerprofilban vagy a Webex alkalmazásban történő partnerkeresésen keresztül. A támogatás magában foglalja mind a Webex-kompatibilis felhasználókat, mind a csak hívású BroadWorks felhasználókat. A mobilszámok szinkronizálása a következő esetekben történik:

  • Átáramlás kiépítése

  • Önaktiválás

  • API-kiépítés

  • Címtár-szinkronizálás

Midcall-szolgáltatások mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéséhez

Ez a szolgáltatás a következő középhívási funkciókat adja hozzá a mobilhálózat-üzemeltető (MNO) telepítéséhez:

  • Tartás/folytatás

  • Vak átvitel

A következő konfigurációs címkék támogatják ezt a szolgáltatást. Ezekről a címkékről a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóban olvashat .

  • %XSI_HÍVÁSVEZÉRLÉS__ENGEDÉLYEZÉSE_WXT%

  • %XSI_HÍVÁSVEZÉRLÉS__KÖZPONTI TELEPÍTÉSE_WXT% TÍPUSA_

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %XSI_VISSZATARTÁSI HÍVÁSOK_ENGEDÉLYEZÉSE__WXT%

Helyvezérlők frissítése a RedSky E911 integrációhoz

Új konfigurációs címke, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy a rendszer milyen gyakran kérje a felhasználókat helyadataik frissítésére. Alapértelmezés szerint a rendszer csak akkor kéri a felhasználókat, hogy csak ismeretlen helyen történő bejelentkezéskor adják meg helyadataikat. A címkét azonban úgy konfigurálhatja, hogy a rendszer kérje a felhasználókat, hogy frissítsék helyüket minden hálózati változáshoz ismeretlen helyen. A RedSky integrációval kapcsolatos részletekért lásd: E911 Emergency Calling with RedSky.

Control Hub Partner Analytics

A Control Hub fejlesztései megkönnyítik a partneradminisztrátorok számára a csomaginformációk megtekintését és frissítését a felhasználók nevében. Ez a funkció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy összesített nézetet kapjanak az összes ügyfél között, és a következő részleteket tartalmazza:

  • Összes felhasználó csomagonként (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Felhasználó csomag trendje szerint (napi/heti/havi)

  • A hozzárendelt csomagok számával rendelkező ügyfelek

A Partner Analytics használatáról a Partner Hubbantalálható Analytics for Webex for Wholesale és a Webex for Broadworks csomagokhoz című, a Webex analytics for Broadworks csomagokra című cikkében olvashat bővebben.

Foglalt lámpamező (BLF) / Hívásfelvételi értesítés

Ez a funkció kihasználja a Foglalt lámpamező (BLF) és az irányított hívásfelvételi funkciókat. Egy csoport felhasználói (például egy értékesítési csoport tagjai) figyelhetik a csoport többi tagjának BLF-hívási állapotát, és válaszolhatnak egymás hívásaira. A csoporttagok hang- és vizuális mutatót kapnak a Webex alkalmazásban a többi csoporttag csengetési hívásairól. Ezenkívül az Irányított hívásfelvétel funkcióval válaszolhatnak a csoport többi tagjának hívásaira.

Ez a funkció különösen akkor hasznos, ha a csoporttagok távolról vagy különböző helyeken dolgoznak, és nem hallják egymás telefonjait.

A szolgáltatás használatához a következő konfigurációs címkék szükségesek:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

A funkcióval kapcsolatos további részletekért lásd: BLF / Call Pickup Notification a Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide című részében.

2022. február

Csomagfejlesztések normál felhasználók számára

A Standard csomag az alábbiak szerint frissült mind az új, mind a meglévő felhasználók számára:

  • Az értekezlet kapacitása jelenleg értekezletenként 100 résztvevő (Webex-értekezletek vagy PMR-értekezletek esetén)

  • A helyi felvétel mostantól támogatott a Standard felhasználók számára

Sötét mód speciális márkajelzéssel

A speciális márkaépítési lehetőségek kibővülnek az új sötét módú testreszabásokkal, amelyek hozzáadódnak a meglévő Light Mode testreszabásokhoz. A rendszergazdák mostantól lehetővé tehetik a felhasználók számára, hogy sötét módban vagy világos módban telepíthessék a Webex alkalmazást, és hozzárendelhetik a módra jellemző emblémákat és színsémákat. A Webex alkalmazás megjeleníti a megfelelő színsémát és emblémát, amely a felhasználó által beállított módhoz van rendelve. További információt a Speciális márkajelzési testreszabásokkonfigurálása című témakörben talál .

2022. január

A partner mód frissítései korlátozzák

Ez a funkció további korlátozásokkal frissül. A már meglévő korlátozások mellett ez a funkció megakadályozza, hogy az ügyfél rendszergazdái a következő Control Hub-beállításokat szerkesszék:

  • Szervezeti beállítások > tartományok– A beállítások írásvédett.

  • Szervezeti beállítások > e-mailek – A Rendszergazdai meghívó e-mailek letiltása és az e-mail területi beállításai írásvédettek.

  • A SZOLGÁLTATÁSOK csoportban a Csatlakoztatott UC és a Migrálás beállítások rejtve maradnak.

  • A > hely hívása > PSTN-kapcsolat– A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai rejtve vannak.

A Korlátozott partner módról további részletekért tekintse meg a Webex for BroadWorks solution guidecímű témakört.

2021. december

Könyvtárszinkronizálás – Megnövekedett korlát a felhasználói partnerek számára

A Címtárszinkronizálás funkció a felhasználói partnerek magasabb korlátaival frissül. A Webex for Cisco BroadWorks mostantól akár 2000 felhasználói névjegyet is lehetővé tesz (akár 1500 szinkronizált felhasználói névjegy + akár 500 kézi névjegy). További információért látogasson el a Directory szinkronizálás webex a Cisco BroadWorks.

Automatikus válasz hangértesítéssel

A Webex for Cisco BroadWorks mostantól támogatja az automatikus választ hangértesítéssel. Ezzel a funkcióval a felhasználók hívást kezdeményezhetnek egy harmadik féltől származó alkalmazásból, például a Contact Centerből, és automatikusan átirányíthatják a hívást az asztalon lévő Webex alkalmazáson keresztül. További részletek: Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

A Cisco Webex ingyenes hívás letiltása

Ha azt szeretné, hogy az összes hívás a BroadWorks infrastruktúrát használja, lehetősége van ingyenes Webex-hívások letiltására egy ügyfélsablonon belül, amely letiltja ezt a lehetőséget a sablont használó ügyfélszervezetek számára. További részletek: Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

E911 RedSky integráció a segélyhívó szolgáltatásokhoz

Ez az integráció E911 segélyhívó szolgáltatásokat nyújt a Webex számára a Cisco BroadWorks felhasználók számára. Amikor egy felhasználó E911 segélyhívást kezdeményez, a RedSky megkeresi a felhasználó helyét, és a hívást a megfelelő közbiztonsági válaszpontra (PSAP) irányítja a felhasználó helye alapján. A segélyhívó szolgáltatásokat értesíteni és a felhasználói helyre lehet küldeni.

A szolgáltatás támogatása érdekében a Webex alkalmazás jelenti a helyét a RedSky helymeghatározási szolgáltatásnak. Amikor egy felhasználó új helyre költözik, a rendszer felszólítja a felhasználót, hogy adja meg új helyét, amelyet a RedSky helymeghatározás biztosít.

Ez az integráció biztosítja a Ray Baum törvény II. szakaszának való megfelelést. 2022 januárjáig minden eszközre, beleértve a mobil eszközöket, például a táblagépeket is, teljes körűen megfelelnek a követelményeknek. További részletek: E911 Segélyhívás a RedSky segítségével.

2021. november

Webex Assistant

A Webex Assistant for Meetings egy intelligens, interaktív virtuális értekezlet-asszisztens, amely az értekezleteket kereshetővé, végrehajthatóbbá és produktívabbá teszi. Megkérheti aWebex Assistantet, hogy kövesse nyomon a műveleti elemeket, vegye figyelembe a fontos döntéseket, és jelölje ki a legfontosabb pillanatokat egy értekezlet vagy esemény során.

A Webex Assistant for Meetings ingyenesen elérhető a Prémium csomag találkozóhelyeken és a személyes tárgyalótermekben. A támogatás új és meglévő webhelyeket is magában foglal. A támogatással kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Webex for Cisco BroadWorks solution guidecímű témakört.

Webex alkalmazás frissítése

A Webex alkalmazás kinézete frissül a Webex számára a Cisco BroadWorks felhasználók számára. A Webex alkalmazás új logóval és új színekkel rendelkezik. Ezzel a frissítéssel az új felhasználók (asztali és mobil) bejelentkezési képernyői mostantól sötét háttérrel rendelkeznek.

A következő 60 napra tervezett kiadásaink részleteit megosztjuk, de ne feledje, hogy előfordulhat, hogy maguknak a funkcióknak is módosítanunk kell.

Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal

Ez az új szerepkör írásvédett hozzáférést biztosít a partnerszervezet felhasználói számára a Partnerközpont beállításaihoz és a partner által kezelt ügyfélszervezetek Control Hub-beállításaihoz. A rendszergazda azonban egyik portálhoz sem rendelkezik szerkesztési hozzáféréssel. Ez a szerepkör olyan helyzetekben segít, amikor a felhasználónak alapvető hozzáférésre lehet szüksége olyan feladatokhoz, mint az elemzések megtekintése vagy a frissítési lehetőségek, de pozíciójuk nem igényli a beállítások kezelését.

Visszahívás letiltása meglévő szervezetek számára

Ez a funkció lehetővé teszi a Saját PSTN-megoldást üzembe helyező szolgáltatók számára, hogy letiltsák a meglévő értekezlet-összehívási lehetőséget. A lehetőséget üzembe helyező szervezetek megtartják az Értekezlet-behívás lehetőséget, valamint a VoIP-ot (számítógépes hang).

MPP-eszközintegráció

Ez a megoldás lehetővé teszi a Webex-kompatibilis MPP-eszközök számára, hogy csatlakozzanak a Webex felhőhöz és hozzáférjenek a Webex szolgáltatásokhoz. A megoldás következetes és intuitív felhasználói élményt nyújt a Webex alkalmazásban és az MPP telefonokon a Webex számára a Cisco Broadworks felhasználók számára. A Cisco 88xx sorozatú telefonok támogatása.

Ezenkívül a továbbfejlesztett szervizelhetőségi beállítások lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy közvetlenül a Control Hubból szervizeljék az MPP-eszközt. A rendszergazdák megnyithatnak egy olyan nézetet, amely tartalmazza az eszköz állapotadatait, valamint az eszköz távoli újraindításának beállításait, vagy hibaelhárítás céljából problémajelentést küldhet.

Room OS eszközintegráció

Ez a megoldás lehetővé teszi a Room OS Webex Devices (megosztott és személyes) regisztrációját mind a Webex, mind a BroadWorks számára egyetlen aktiválási kód használatával, amely a BroadWorks-en van kiépítve. A megoldás ötvözi az optimalizált értekezlet-élményeket a SIP-hívásokkal együtt. Az eszköztámogatás magában foglalja az aktuális Room OS portfóliót (Room and Room Kit sorozat, Desk sorozat és Board sorozat).

Ezenkívül a továbbfejlesztett szervizelhetőségi lehetőségek lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy közvetlenül a Control Hubból szolgálják ki a Room OS eszközt. A rendszergazdák megnyithatnak egy olyan nézetet, amely tartalmazza az eszköz állapotadatait, valamint az eszköz távoli újraindításának beállításait, vagy hibaelhárítás céljából problémajelentést küldhet.

Résztvevő eltávolítása a névsorlistából

A Webex App felhasználói megtekinthetik az értekezlet résztvevőinek listáját, és eltávolíthatják a kiválasztott résztvevőket az értekezletről.

Rendszergazdai képesség a megosztás letiltására

Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára az asztalmegosztás letiltását. A Webex App felhasználói nem kezdeményezhetnek vagy fogadhatnak megosztást a Webex alkalmazásból hívás közben.

Normalizálja a Webex e-maileket kisbetűre

Ezzel a frissítéssel a Webex az e-mail címeket kisbetűssé alakítja, mielőtt elküldené a BroadWorks-nek hitelesítésre. Mivel a BroadWorks-hitelesítés megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, ez a frissítés megold egy lehetséges hitelesítési problémát, amely miatt a Webex-e-mail vegyes esetben szinkronizálódik az AD-ből, de a Broadworks e-mail kisbetűs. Ez a frissítés biztosítja, hogy a hitelesítés problémamentesen sikeres legyen.

2022. március 1.

A hálózati kapcsolatokra vonatkozó egyes portkövetelményeket december 14-én frissítették. Győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a Webex Services hálózati követelményei című cikket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kapcsolatok továbbra is pontosak.

2021. december 03.

Frissített Webex hívás útválasztási tartományok a bring your Own PSTN-A Webex Hívás útválasztás domainek frissült október 29-én a Bring Your Own PSTN megoldás Webex a Cisco BroadWorks. Vegye figyelembe, hogy az előző tartományok egyelőre is működnek, de javasoljuk, hogy frissítse a DNS-beállításokat, hogy a lehető leghamarabb az új tartományokra mutasson.

2021. november 19.

A Cisco BroadWorks megoldási útmutatójában megjelenő BroadWorks redundancia DNS-konfigurációs példák frissülnek, hogy további egyértelműséget biztosítsanak a szolgáltatók számára a DNS webex cloud services és a Webex App konfigurálásakor. Ellenőrizze a megoldási útmutatót a konfigurációval szemben, és győződjön meg arról, hogy feladatátvétel esetén nem ütközik kapcsolódási problémák.