Dezembro de 2024

Exibição aprimorada de mensagens fixadas para iOS e Android

Otimizamos a exibição de mensagens fixadas para usuários de dispositivos móveis:

• Em telas menores, a prioridade é dada à exibição do conteúdo da mensagem ou dos nomes dos arquivos.
• Em dispositivos maiores, como iPads e tablets, você verá o conteúdo da mensagem seguido pelo nome do remetente, data e hora.
• As mensagens fixadas que não estiverem mais disponíveis devido à política de retenção da sua organização serão removidas.

Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Fixar mensagens em um espaço.

Novembro de 2024

Suporte para Roteamento de Chamadas Pessoais (Assistente Pessoal) — iPhone, iPad e Android

Adicionamos uma nova opção de disponibilidade do modo Ausente. Você pode configurar regras de encaminhamento de chamadas pessoais quando estiver ausente do trabalho e quiser encaminhar suas chamadas ou enviá-las para o correio de voz. Os chamadores ouvirão uma saudação com o motivo da sua ausência e quando você retornará.

Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Configurar roteamento de chamadas para quando você estiver ausente.

Outubro de 2024

Sem novas funcionalidades este mês. Explore a seção ' Em breve' para ver os próximos recursos ou navegue pelas versões anteriores para ver as atualizações passadas.

Setembro de 2024

Torne o indicador de encaminhamento de chamadas mais visível — Windows e Mac

Anteriormente, você pode não ter sabido que o encaminhamento de chamadas estava ativado, o que poderia resultar em chamadas perdidas. Com esta atualização, um banner de encaminhamento de chamadas é exibido em todas as abas do aplicativo, permitindo que você edite rapidamente o destino do encaminhamento ou desative o encaminhamento de chamadas.

Para obter detalhes, consulte Configurar encaminhamento de chamadas para usuários e espaços de trabalho.

Agosto de 2024

Atualizado: Destaque para fazer chamadas de qualquer lugar — Windows e Mac

Adicionamos um novo atalho de teclado que você pode usar ao selecionar um número e, em seguida, fazer a chamada no aplicativo Webex. Personalize o atalho em Configurações > Atalhos de teclado > Destacar para ligar. Escolha as teclas usadas no atalho ou, para usar o atalho quando o Webex estiver minimizado ou em segundo plano, selecione Global.

Seleção flexível de identificação de chamadas externas

Oferece aos usuários a flexibilidade de escolher entre os identificadores de chamadas configurados ao fazer chamadas de saída. Compatível com os aplicativos Webex Desktop e dispositivos móveis.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Ativar o correio de voz no conector do MS Teams

Essa integração permite que os usuários recuperem suas mensagens de voz diretamente pelo Microsoft Teams, melhorando a experiência geral do usuário. Caso não esteja configurado, os usuários receberão uma mensagem de erro. Para obter detalhes, consulte Habilitando o correio de voz para integração com o Microsoft Teams.

Julho de 2024

Toque diferenciado e alerta de prioridade para filas de chamadas.

A função de toque diferenciado define toques diferentes para várias filas de chamadas. Isso pode ser particularmente útil para diferenciar chamadas de outras filas.

O alerta prioritário permite que os usuários configurem um toque exclusivo com base em critérios predefinidos. Isso é útil quando um usuário deseja ser notificado rapidamente de que um número de telefone específico está ligando para ele.

Suporte para LLDP com rastreamento de localização de emergência (E911) — Windows e Mac

Quando sua organização utiliza informações de localização aprimoradas para chamadas de emergência, o aplicativo pode acessar e enviar informações de rede para obter localizações precisas ao provedor do serviço de emergência 911.

Isso depende do suporte a LLDP e é compatível com Redsky, Intrado ou 9Line.

Para obter detalhes, consulte Chamadas de emergência aprimoradas para Webex Calling.

Junho de 2024

APIs​

APIs de administração de parceiros para gerenciar as configurações do MS Teams para sincronização de presença e ocultação do aplicativo Webex no nível da organização. Para obter detalhes, consulte developer.webex.com.

Personalização de e-mails para e-mails de ativação

Permite que os parceiros incluam seu próprio link de "responder" nos e-mails de ativação. Isso só se aplica quando o parceiro utiliza a autenticação Webex.

Para obter detalhes, consulte Configurar personalizações avançadas de marca.

Maio de 2024

Reescreva sua mensagem usando nosso assistente de escrita com inteligência artificial — Windows e Mac

Aprimore e melhore a comunicação e a colaboração com sua equipe com a reescrita de mensagens baseada em IA. O AI Assistant analisa sua mensagem e oferece opções para adaptar o estilo, o tom e a qualidade do conteúdo a fim de ajudá-lo a se comunicar com mais eficiência. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Reescreva suas mensagens com o Assistente de IA.

Resumos de espaço e threads — Windows e Mac

Quando você está ocupado ou ausente do escritório, acompanhar todos os espaços e tópicos pode ser um desafio. O AI Assistant gera resumos de espaços e tópicos para ajudá-lo a acompanhar facilmente as mensagens e conversas perdidas em um espaço. Mantenha-se informado sobre as decisões e os pontos principais, e acompanhe a discussão a fundo. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Gerar resumos de espaço.

Traduzir mensagens — Windows e Mac

Elimine as barreiras de comunicação e promova uma conversa mais eficaz com a tradução de mensagens. Selecione o idioma de sua preferência e opte por traduzir ao vivo todas as mensagens em um espaço ou traduzir uma mensagem individual. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Traduzir mensagens em um espaço.

Abril de 2024

Pacote Pro disponível

O pacote Pro será incluído nos pacotes Standard ou Premium para novos clientes. Para que um pacote profissional seja aplicado à organização, pelo menos um usuário da organização deve ter pelo menos um pacote Standard ou Premium provisionado. Para obter detalhes, consulte Pro Pack para Control Hub.

Plataforma de reuniões Webex Suite

A Webex está aprimorando a plataforma de reuniões para a plataforma de reuniões Webex Suite. Esta plataforma melhora e simplifica o trabalho híbrido em todo o Webex Suite e incorpora experiências baseadas em IA, com arquitetura, administração e integrações comuns. A nova plataforma integra a experiência de reuniões em todos os aplicativos e dispositivos Webex e oferece colaboração contínua antes, durante e depois da reunião. Para verificar se você já está nesta nova plataforma e ler sobre as principais mudanças, novidades e recursos futuros. Para obter detalhes, consulte Plataforma de reuniões Webex Suite.

Melhorias para janelas de chamadas múltiplas — Windows

Vamos renomear a janela de múltiplas chamadas para Dock de chamadas. A janela agora pode ser encaixada na borda da tela para ocultá-la temporariamente. Você ainda será notificado quando receber chamadas ou outras notificações. Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Gerencie todas as suas chamadas telefônicas em um só lugar.

Março de 2024

Personalização de e-mails para e-mails de ativação

Permite que os parceiros incluam seus próprios links para os Termos de Serviço e a Declaração de Privacidade nos e-mails de ativação. Somente autenticação Webex CI.

Para obter detalhes, consulte Configurar personalizações avançadas de marca.

Tags personalizadas

Administrador parceiro com >1000 As organizações de clientes podem usar etiquetas personalizadas para identificar e agrupar facilmente clientes de interesse, assinantes ou parceiros. OSS/BSS Identificadores nativos.

Fevereiro de 2024

Indicação de chamadas de spam no histórico de chamadas

Indicação visual no histórico de chamadas do aplicativo Webex de que a chamada foi considerada spam. Para obter detalhes, consulte Histórico de chamadas unificado para Webex para BroadWorks.

Slido

Slido agora está ativado por padrão para todos os clientes (exceto no Canadá). & Japão devido a restrições de residência de dados). Os usuários agora podem fazer login com suas credenciais e usar Slido como sua fila de votação e fila. & Uma ferramenta para reuniões. Para obter detalhes, consulte Integrar Slido com o aplicativo Webex.

Notificação de expiração de senha do BroadWorks ao fazer login

Melhoria na experiência do usuário para clientes que utilizam a autenticação BroadWorks e têm a expiração de senha do BroadWorks configurada. Os usuários serão notificados na tela de login de que sua senha expirará em 'x' dias.

Janeiro de 2024

APIs de parceiros para gerenciamento de clientes (contatos de grupo)

Permite que os parceiros gerenciem contatos na Nuvem Webex, o que ajudará a atender melhor à necessidade de gerenciar contatos de grupo. Para obter detalhes, consulte developer.webex.com.

Dezembro de 2023

Retenção automática para transferência

Essa melhoria colocará as chamadas em espera assim que um usuário iniciar uma transferência, impedindo que o chamador ouça ruídos de fundo enquanto o usuário realiza a transferência.

Retomada de espera em várias linhas para vários usuários

Permite que usuários com funcionalidade de linha compartilhada coloquem uma chamada em espera e que ela seja retomada por outro usuário na mesma linha compartilhada.

Para obter detalhes, consulte Dispositivos compatíveis com o Webex Calling e Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Outubro de 2023

MNO: Apoio à transferência assistida

Capacidade de concluir a transferência assistida usando um discador nativo.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Setembro de 2023

Transferir chamadas para uma chamada ativa—Windows e Mac

Quando estiver atendendo a muitas chamadas, você terá a opção de transferir uma chamada para alguém que colocou em espera.

Reuniões associadas a um espaço - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android

As reuniões associadas a um espaço foram aprimoradas! Nós enriquecemos sua experiência de reuniões em um espaço. Agora, quando você participa ou agenda uma reunião em um espaço, você tem acesso a todos os seus recursos favoritos do Webex Meetings. Você pode aproveitar essa nova experiência em todas as reuniões que agendar ou entrar daqui em diante. Para agendar ou iniciar uma reunião em um espaço, você precisa ter uma licença do Webex Meetings e pertencer à mesma organização que a pessoa que criou o espaço. Sem uma licença, você só tem a capacidade de participar de reuniões.

Para obter detalhes, consulte Aplicativo Webex | Reuniões aprimoradas associadas a um espaço.

Agosto de 2023

Migração automatizada de Cisco para BYOPSTN

Permite migrar as organizações de clientes existentes da Cisco PSTN para a BYOPSTN, mantendo todas as outras configurações de locais de reunião existentes.

Para obter detalhes, consulte Traga sua própria solução PSTN para Webex para Cisco BroadWorks

Suporte ao serviço de busca em diretórios para MPP

Permite pesquisar contatos do Webex em dispositivos MPP.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Julho de 2023

APIs de parceiros para gerenciamento de clientes

Permite que os parceiros gerenciem contatos na nuvem Webex, ajudando a atender à necessidade de melhor gerenciar os contatos da organização.

Para obter detalhes, consulte o portal Webex para desenvolvedores.

Junho de 2023

Exibir chamadas ativas como opção para transferência (Celular, Computador)

Ao transferir uma chamada, agora você terá a opção de transferir para outra chamada ativa que esteja em espera.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Maio de 2023

Número de telefone específico para cada país para acesso às reuniões do Webex.

A API de provisionamento definirá automaticamente um número de discagem padrão que corresponda ao país definido na carga útil da API.

Para obter detalhes, consulte Configurar um site de reunião do Webex para usar o áudio integrado para chamadas do Webex.

Abril de 2023

Monitore a lista de campos de lâmpadas ocupadas (BLF) com suporte para captura de chamadas.

Destinado a usuários avançados que precisam visualizar a lista do campo "Busy Lamp" (Lâmpada Ocupada) o tempo todo e usar operações de um clique, como ligar para o usuário ou atender uma chamada a partir dessa lista. Exibirá os usuários do Webex e os usuários que estão apenas fazendo chamadas, bem como o status de cada um deles.

Suporte ao serviço de busca de diretórios para RoomOS

Permite pesquisar contatos do Webex em dispositivos RoomOS.

Histórico de chamadas unificado no RoomOS

O histórico de chamadas do dispositivo RoomOS exibe as chamadas feitas a partir dos dispositivos Webex e do aplicativo Webex do usuário.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Calling.

Março de 2023

Widgets de chamadas móveis para implantações de operadoras de rede móvel (MNO)

Os novos widgets de chamadas para dispositivos móveis oferecem aos usuários de iOS e Android acesso rápido aos principais recursos de chamada: Configurações de Não Perturbe, Encaminhamento de Chamadas, Histórico de Chamadas e Fila de Chamadas para agentes. Disponível para iOS e Android.

Fevereiro de 2023

Contatos em nível de grupo

Aumentar o limite de contatos em grupo de 1.500 para 30.000.

Opções de aprimoramento do SSO para parceiros

Adicionar suporte para oAuth/OpenID Conecte o IdP às opções de SSO do parceiro. Isso se soma ao IdP SAML atualmente suportado.

Suporte de faturamento para BYoPSTN

Aprimora os CDRs da BroadWorks, incluindo informações que permitirão aos parceiros cobrar dos clientes pelo uso do recurso "retorno de chamada" em reuniões.

Transfira chamadas para reuniões para implantações de operadoras de rede móvel (MNO).

Essa funcionalidade permite que os usuários transformem facilmente uma chamada individual ativa em uma reunião em uma rede móvel. Após ser transferido para uma reunião, adicione vídeo, compartilhamento, participantes e utilize todas as funcionalidades da reunião.

Suporte para Cisco MPP 8875 no Webex para Broadworks

O novo telefone de vídeo MPP 8875 tem estes recursos:

• Suporte Webex Calling recursos de suporte.

• Integração ao Webex Cloud para recursos de manutenção como reinicialização e PRT remoto.

• Integração inicial do Webex Meetings com um botão para entrar e visualizar a lista de participantes.

Para obter detalhes, consulte Cisco Video Phone 8875.

Histórico de chamadas unificado do Webex para dispositivos MPP compatíveis com o Webex

O histórico de chamadas do dispositivo MPP exibe as chamadas feitas a partir dos dispositivos Webex e do aplicativo Webex do usuário.

Para obter detalhes, consulte Matriz de suporte de recursos do Webex Callinge Traga sua própria solução PSTN para Webex para Cisco BroadWorks.

Janeiro de 2023

Sem novas funcionalidades este mês.