Webex pentru BroadWorks este o nouă ofertă de la Cisco care oferă clienților dvs. care apelează BroadWorks caracteristici de colaborare Webex. Abonații folosesc o singură aplicație Webex pentru chat, efectuarea de apeluri și găzduirea și participarea la întâlniri.

În calitate de partener Webex pentru BroadWorks, dorim să ne asigurăm că știți despre cele mai recente funcții de administrare lansate. Abonați-vă la acest articol pentru a primi notificări pentru versiunile viitoare.


Acest articol este destinat administratorilor furnizorilor de servicii care gestionează Webex pentru BroadWorks în numele clienților dvs. Pentru funcțiile utilizatorului final, consultați Noutăți în Webex.

Pentru documentație tehnică, consultați Webex pentru BroadWorks Knowledge Portal.

Pagina de autentificare BroadWorks îmbunătățită

Experiența de conectare a utilizatorului este îmbunătățită pentru autentificarea BroadWorks. Utilizatorii aplicației Webex nu mai trebuie să-și introducă adresa de e-mail de două ori pentru autentificarea BroadWorks. Atâta timp cât adresa de e-mail pe care utilizatorul o introduce pentru verificarea CI se potrivește cu ID-ul de utilizator BroadWorks, aceștia nu vor fi retrimiși pentru a introduce adresa de e-mail la conectarea la BroadWorks.

În plus, ecranul de conectare BroadWorks este actualizat astfel încât să se alinieze mai strâns la setările de branding.

Dezactivați apelul invers pentru BYoPSTN

Soluția Pune-ți propriul PSTN oferă acum administratorilor mai multă flexibilitate pentru a gestiona modul în care utilizatorii se alătură întâlnirilor Webex. Administratorii au acum opțiunea de a dezactiva opțiunea Return Callback pentru noile organizații ale clienților.

Creșterea capacității întâlnirii spațiale

Capacitățile de întâlnire pentru întâlnirile spațiale sunt mărite pentru utilizatorii standard și premium la următoarele limite:

  • Pachet standard - până la 100 de participanți pentru fiecare întâlnire spațială

  • Pachet Premium - până la 300 de participanți pentru fiecare întâlnire spațială

Actualizări sincronizare director pentru căutare director

Funcția Directory Sync este actualizată pentru a oferi administratorilor parteneri un control suplimentar în configurarea și gestionarea actualizărilor Directory Sync, oferind utilizatorilor finali capacitatea completă de căutare Directory în aplicația Webex. Următoarele îmbunătățiri sunt disponibile administratorilor de parteneri prin GUI-ul Partner Hub sau API-ul public:

Actualizări ale Centrului de parteneri:

  • Sincronizarea directorului este acum gestionată pentru fiecare organizație de clienți, mai degrabă decât pentru fiecare șablon de client. Administratorii de parteneri pot vizualiza detaliile de sincronizare în Partner Hub pentru organizațiile de clienți pe care le gestionează.

  • Directory Sync poate fi activat sau dezactivat pentru mai multe organizații într-o singură operație în bloc.

  • Sincronizați acum opțiunea poate fi utilizată pentru a finaliza o sincronizare la cerere pentru o anumită organizație.

  • Administratorii parteneri pot exporta un rezumat detaliat al celor mai recente informații de sincronizare într-un fișier CSV.

Actualizări API publice:

  • Sincronizarea directorului poate fi activată sau dezactivată pentru o anumită organizație de clienți

  • Pe SYNC_NOW opțiunea permite administratorilor parteneri să finalizeze o sincronizare la cerere pentru o anumită organizație de clienți

  • Cele mai recente detalii de sincronizare sunt disponibile pentru o anumită organizație de clienți prin intermediul API-ului.

  • Pe trackingId deoarece sincronizarea poate fi utilizată pentru a obține o defalcare mai detaliată prin tablourile de bord Kibana sau Grafana.

Partajarea resurselor între origini

Această caracteristică oferă un proces de conectare mai sigur și optimizat pentru furnizorii de servicii care aleg să gestioneze conectările prin BroadWorks. Pentru autentificarea utilizatorului, clientul ajunge la implementarea BroadWorks direct pentru verificarea acreditării, mai degrabă decât să fie proxy prin Webex Services. Această caracteristică necesită să activați o comutare a funcției în Partner Hub.

Adăugați Webex pentru BroadWorks la organizația existentă

Ghidul soluțiilor este actualizat cu un proces simplificat pentru adăugarea serviciilor Webex pentru BroadWorks la o organizație Webex existentă.

Îmbunătățiri ale centrului de control cu furnizarea de e-mail de încredere

Actualizările Control Hub oferă administratorilor de parteneri mai multe controale pentru a putea rezolva problemele de aprovizionare cu e-mailuri de încredere. Administratorii au adăugat controale care le permit să gestioneze adăugarea, ștergerea sau reîncercarea integrării. Pentru detalii, a se vedea Verificați aprovizionarea utilizatorilor cu e-mailuri de încredere.

Suport pentru infrastructura desktop virtual

Webex pentru BroadWorks acceptă acum mediile Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Pentru detalii despre cum să implementați infrastructura VDI, consultați Ghid de implementare pentru Cisco Webex pentru Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Apelare numai extensie

Apelarea prin extensie permite integrarea utilizatorilor numai pentru extensii prin autoprovizionare sau aprovizionare prin flux. Extensiile pentru utilizatori sunt stocate și apar în aplicația Webex, ca număr de lucru.

Conector de serviciu Cisco Webex

Serviciul Cisco Webex Serviceability Connector crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica probleme cu infrastructura dvs. Automatizează sarcinile de găsire, recuperare și stocare a jurnalelor și informațiilor de diagnostic într-un caz SR. Serviciul declanșează, de asemenea, analiza împotriva semnăturilor de diagnostic, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele legate de echipamentele dvs. locale.

Suport pentru redundanță BroadWorks

Serviciile cloud Cisco Webex și aplicațiile client Webex care trebuie să acceseze rețeaua partenerului acceptă pe deplin redundanța Broadworks XSP furnizată de partener. Atunci când un XSP sau un site nu este disponibil din motive de întreținere planificată sau din motive neplanificate, serviciile și aplicațiile Cisco pot avansa către un alt XSP sau site furnizat de partener pentru a finaliza o cerere.

Aduceți-vă propriul PSTN

Soluția Bring Your Own PSTN (BYoPSTN) permite Webex pentru furnizorii de servicii BroadWorks să furnizeze numerele de telefon pe care le dețin utilizatorii pentru a le utiliza atunci când se alătură întâlnirilor Webex. Soluția permite partenerilor să își valorifice propriile rețele PSTN și să folosească relațiile existente cu furnizorii PSTN, mai degrabă decât să utilizeze numerele furnizate de Cisco. Pentru detalii, a se vedea Aduceți propria soluție PSTN pentru Webex pentru BroadWorks.

Furnizarea de actualizări pentru e-mailuri de încredere

Partner Hub oferă acum un set de controale în cadrul Starea utilizatorului vizualizare care permite administratorilor Webex pentru furnizorii de servicii BroadWorks să revizuiască starea de aprovizionare a utilizatorilor și să rezolve erorile de aprovizionare cu e-mailuri de încredere. Pentru detalii, consultați articolul Verificați aprovizionarea utilizatorilor cu e-mailuri de încredere.

Îmbunătățiri ale centrului de control

Administratorii la nivel de furnizor de servicii cu acces la Control Hub vor putea să actualizeze pachetele de utilizatori din Tabloul de bord al utilizatorilor.

Suport configurare dispozitiv tabletă

Această caracteristică oferă utilizatorilor finali posibilitatea de a fi conectat simultan la dispozitive mobile și tablete, prin introducerea unui profil de dispozitiv separat pentru tablete. Administratorii pot adăuga acum corespunzător config-wxt.xml fișier pentru dispozitive tabletă prin BroadWorks Device Management. Profilul dispozitivului tabletei trebuie să fie la locul său pentru a avea serviciul telefonic pe tabletă. Această funcție rezolvă problema în care utilizatorii finali au fost deconectați automat atunci când încercau să se conecteze la mai multe dispozitive.

Parcați și preluați apelurile de grup

Webex pentru BroadWorks acceptă Group Call Park and Retrieve. În timpul unui apel, un utilizator din grupul Call Park poate folosi Parc din aplicația Webex pentru a parca un apel. Un alt utilizator din grupul de parcuri de apeluri poate folosi Preluarea apelului opțiune pentru a prelua apelul și a continua conversația.

Această caracteristică este utilă în multe situații. De exemplu, angajații cu amănuntul dintr-un magazin ar putea folosi această funcție pentru a parca un apel care ar putea fi preluat și continuat de către cineva dintr-un alt departament.

Îmbunătățiri API

API-ul Webex pentru BroadWorks este actualizat pentru a include noi filtre de căutare.

Pentru informații actualizate despre modificările API, consultați Jurnalul de modificări API.

Înregistrare apeluri

Webex pentru BroadWorks acceptă patru moduri de înregistrare a apelurilor:

  • Mereu—Înregistrarea este inițiată automat la stabilirea apelului. Utilizatorul nu are capacitatea de a porni sau opri înregistrarea.

  • Întotdeauna cu Pauză / Reluare—Înregistrarea este inițiată automat la stabilirea apelului. Utilizatorul poate întrerupe și relua înregistrarea.

  • La cerere—Înregistrarea este inițiată automat la stabilirea apelului, dar înregistrarea este ștearsă, cu excepția cazului în care utilizatorul apasă Start Recording. Dacă utilizatorul începe să înregistreze, înregistrarea completă din configurarea apelului este păstrată. După începerea înregistrării, utilizatorul poate, de asemenea, întrerupe și relua înregistrarea.

  • OnDemand cu Start inițiat de utilizator—Înregistrarea nu pornește decât dacă utilizatorul selectează opțiunea Start Recording din aplicația Webex. Utilizatorul are opțiunea de a începe și a opri înregistrarea de mai multe ori în timpul unui apel.

Pentru a accepta înregistrarea apelurilor, a fost adăugată următoarea etichetă de configurare, care trebuie activată: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Îmbunătățiri ale centrului de control

Control Hub a fost actualizat cu îmbunătățiri pentru asistență în biroul de asistență.

Fișiere DTAF noi de acceptat Webex

Pentru a pune la dispoziția abonaților noile setări de apel, obțineți cele mai recente Webex Fișiere DTAF de la Xchange:

Pachet numai pentru softphone

Tipul de pachet Softphone Only este acum introdus pentru a merge împreună cu tipurile de pachete existente (Basic, Standard, Premium). Acest pachet folosește aplicația Webex ca un client de softphone cu capacitate de apelare, dar fără capacități de mesagerie. Utilizatorii cu acest tip de pachet se pot alătura întâlnirilor Webex, dar nu pot începe întâlniri singuri.

18 decembrie

Co-Branding pentru parteneri

Această versiune include funcționalitate îmbunătățită de co-branding, care vă permite să personalizați culorile, siglele și linkurile care apar în aplicația Webex și în Portalul de activare a utilizatorilor care se adresează tuturor organizațiilor clienților dvs.

Optimizarea serviciului de autentificare

Serviciul de autentificare dintre Webex și BroadWorks este îmbunătățit pentru a oferi o securitate îmbunătățită. Noul proces folosește TLS și permite serverului BroadWorks să valideze jetonul Webex înainte de a emite un jeton BroadWorks de lungă durată.

Webex pentru BroadWorks Enterprise Directory Synchronization

Sincronizarea directorului permite utilizatorilor Webex pentru BroadWorks să utilizeze directorul Webex pentru a apela orice entitate apelantă pe serverul BroadWorks. Această caracteristică sincronizează directorul de întreprindere BroadWorks cu directorul Webex CI. Din aplicația Webex, utilizatorii pot accesa directorul Webex pentru a apela entități care nu sunt de mesagerie, cum ar fi un telefon pentru sală de conferințe, un aparat de fax sau un utilizator BroadWorks care nu este aprovizionat cu mesaje Webex.

Îmbunătățiri API

API-ul Webex pentru BroadWorks este actualizat pentru a include următoarele îmbunătățiri:

  • Coduri de eroare îmbunătățite care facilitează depanarea

  • Instrumente mai bune pentru managementul organizației

08 decembrie

Modificări ale documentației pentru Webex Rebranding

Ghidul de soluții Webex pentru BroadWorks este actualizat pentru a reflecta rebranding-ul Webex. Puteți descărca o versiune PDF, de la https://help.webex.com/qtblf0/, care are istoricul schimbărilor.

Ghidul de depanare Webex pentru BroadWorks este actualizat pentru a reflecta rebranding-ul Webex și include acum mesaje de eroare ale utilizatorului. Puteți descărca o versiune PDF de la https://help.webex.com/qtblf0/, care are istoricul schimbărilor.

Portal activare utilizator

Pagina de conectare a utilizatorului Portalului de activare a utilizatorului a fost reproiectată pentru a include un fundal alb de pânză pentru o mai bună lizibilitate.

25 noiembrie

Transfer semiconsultativ

Utilizatorii finali nu trebuie să aștepte răspunsul celeilalte persoane. Acum, ei pot finaliza transferul imediat ce începe să sune. Rețineți: Această funcție poate dura până la 7 zile pentru a fi implementată tuturor utilizatorilor finali.

Asistent executiv (alias Administrator șef)

Vă puteți configura utilizatorul ca asistent cu funcția Asistent executiv (cunoscută și sub numele de Administrator șef). Cu această funcție, utilizatorii finali pot efectua și răspunde la apeluri în numele șefului lor. Dacă există mai mulți șefi, utilizatorul poate selecta linia corespunzătoare atunci când efectuează un apel. Și vor ști întotdeauna pentru ce șef este destinat un apel primit.

Noi fișiere DTAF pentru a sprijini echipele Webex

Pentru a pune la dispoziția abonaților noua funcție Executive Assistant, obțineți cele mai recente fișiere DTAF Webex Teams de la Xchange:

29 octombrie

Setări de apeluri noi

  • Apel înapoi (mobil)

    Cu Rambursare, abonații aleg modul în care se efectuează apelurile în echipele Webex, în funcție de mediul lor. Utilizatorii vor avea opțiunea de a efectua apeluri de lucru folosind conexiunea lor de telefon mobil, ceea ce asigură că apelurile pot fi efectuate prin rețeaua celulară în cazul în care datele nu sunt disponibile. Indiferent de opțiunea aleasă, numărul de lucru este întotdeauna folosit ca ID apelant pentru identificarea ușoară. Pentru a activa această caracteristică, utilizatorii vor trebui să fie activați pentru acoperirea unui singur număr (BroadWorks Anywhere) și pentru apelare înapoi.

Setări apel Webview (CSWV) / Portal de îngrijire personală

Webex acum puteți profita de setările de apel Webview, astfel încât să puteți furniza următoarele setări de apel pentru Webex pentru abonații BroadWorks:

  • Redirecționare apel - Ocupat

  • Redirecționare apel - fără răspuns

  • Redirecționare apel - Nu este accesibil

  • Inel simultan

  • Inel secvențial

  • Ascundeți numărul / Blocați-mi ID-ul apelantului

  • Setări de mesagerie vocală

  • Cozi (Call Center)

    Utilizatorii care sunt activați pentru Call Center își pot vedea cozile. Prin selectarea legăturii cozilor de apel în pagina cu setările de apel, aceștia își pot seta starea de distribuție automată a apelurilor (ACD) pentru cozile centrului de apeluri, precum și conectarea sau deconectarea cozilor lor.

  • Apel în așteptare

  • Respingere apel anonim

  • Returnare automată

  • Setări de mobilitate BroadWorks

  • Nu deranja - pe toate dispozitivele

Abonații văd un Portal de îngrijire personală în lor Webex setări de apel, unde pot activa aceste funcții. Vedea https://help.webex.com/n3x8l4cb.

Pentru a utiliza această caracteristică, trebuie să implementați aplicația CSWV pe XSP-urile pe care le utilizați cu Webex și să modificați Webex șablon de configurare în BroadWorks.

Puteți configura CSWV pentru a controla ce setări sunt expuse abonaților în Portalul de îngrijire personală.

Vezi Setări apel Webview secțiunea din Ghid de soluții.

Fișiere DTAF noi de acceptat Webex

Pentru a pune la dispoziția abonaților noile setări de apel, obțineți cele mai recente Webex Fișiere DTAF de la Xchange:

23 octombrie

Prezența telefoniei

Utilizatorii clientului Webex pot vedea acum când un alt utilizator Webex pentru BroadWorks este în apel (utilizatorii pot vedea starea de conectare / decuplare a fiecăruia în Webex).

Webex folosește interfața de integrare a computerului (CTI) pentru a se abona la modificările de stare ale cârligului, care sunt publicate de sistemul dvs. BroadWorks. Webex fuzionează acele informații cu propriul model de prezență, astfel încât alți utilizatori Teams să poată vedea când un utilizator Webex pentru BroadWorks este în apel.

Acest lucru funcționează pentru acei abonați Webex pentru BroadWorks care utilizează telefoane Cisco MPP, telefoane partenere, telefoane mobile integrate direct și apeluri mobile care traversează BroadWorks prin Convergență mobilă fixă (FMC).

16 octombrie

Pachete Premium pentru abonați

Pachetul Premium a fost adăugat la ofertă. Funcțiile includ întâlniri cu până la 1000 de participanți, înregistrări și multe altele. Pentru mai multe informații, consultați Matrice de caracteristici.

Schimbați pachetele de abonați

Acum puteți schimba manual pachetul unui abonat prin Partner Hub. La lansarea timpurie, acest lucru a fost posibil doar folosind un apel API.

Conectați-vă la Partner Hub, deschideți organizația pentru clienți și găsiți utilizatorul, apoi schimbați pachetul.

Furnizarea abonaților cu e-mailuri de încredere

Nu mai mandatăm ca abonații dvs. să aibă adrese de e-mail de încredere în BroadWorks. Acum, când atribuiți serviciul integrat IM&P abonatului în BroadWorks, Webex întrerupe procesul de aprovizionare a utilizatorului până când utilizatorul furnizează și își validează propria adresă de e-mail. În acest mod, dvs. sau clienții dvs. trebuie să comunicați un link de aprovizionare către acei abonați, astfel încât să își poată activa conturile Webex

Autoactivarea abonatului

Acest nou mod de aprovizionare nu necesită atribuirea serviciului integrat IM&P abonaților din BroadWorks. În schimb, ceea ce faceți este să le trimiteți un link de aprovizionare, astfel încât să își poată furniza și valida adresele de e-mail către Webex, creându-și astfel activând conturile.

Rețineți că abonații trebuie să se afle în același sistem BroadWorks pe care l-ați conectat la Webex și trebuie să aibă numere de telefon BroadWorks. Linkurile de aprovizionare pe care le utilizați sunt specifice organizației dvs. și șabloanelor sale de aprovizionare.

Vrăjitori de configurare îmbunătățite pentru cluster și șablon

Am adăugat o validare mai bună și mesaje de eroare în vrăjitorul de creare Cluster, datorită feedback-ului pe care l-am primit despre o versiune anterioară. Expertul Cluster verifică acum fiecare interfață și oferă mesaje de eroare mai bune și vă împiedică să salvați clusterul dacă există validări eșuate.

De asemenea, am îmbunătățit expertul de creare a șabloanelor cu mai multe setări noi pentru a vă permite să configurați noile moduri de aprovizionare.

Pagina de stare a aprovizionării abonaților

Această nouă pagină din Partner Hub este concepută pentru a vă ajuta să investigați problemele de integrare a abonaților. Acesta arată starea cererii de aprovizionare pentru fiecare utilizator și dacă aceștia nu au furnizat sau nu și-au validat încă adresele de e-mail.

Lansarea publică a Webex pentru API-urile de furnizare BroadWorks

Cu această versiune, deschidem Webex pentru API-urile de furnizare BroadWorks, astfel încât oricine are acces developer.webex.com, ale căror organizații au dreptul la această ofertă, pot utiliza API-urile pentru gestionarea abonaților lor.

Mod restricționat pentru administrarea clienților

Această nouă caracteristică vă permite să restricționați caracteristicile utilizatorilor care sunt disponibile administratorilor clienților dvs. în Control Hub, astfel încât acești administratori nu vor putea gestiona utilizatori sau adăuga utilizatori noi. Acest lucru este destinat atât pentru a vă sprijini rolul de administrator principal al clienților, cât și pentru a menține informațiile de facturare ale clienților dvs. sincronizate cu sistemele dvs. BroadWorks.

Prima versiune a pachetelor de abonați

Am definit pachetele de bază, standard și premium, cu caracteristici diferite după cum urmează:

Pachet

Calling

Mesagerie

Întâlniri spațiale

Întâlniri PMR

De bază

Inclus

Inclus

3 participanți

Standard

Inclus

Inclus

25 de participanți

25 de participanți

Premium

Inclus

Inclus

25 de participanți

1000 de participanți

Funcții Partner Hub pentru integrarea BroadWorks cu Webex

Când vă aducem la bord cu oferta Webex pentru BroadWorks, vă desemnați primul administrator. Vă creăm organizația parteneră, aplicăm drepturile relevante și vă invităm administratorul să se conecteze la Partner Hub. Pot crea alți administratori după cum este necesar.

Administratorul partenerului dvs. vă configurează apoi organizația, cu unul sau mai multe „Clustere” care conțin interfețe pentru XSP-urile dvs. și unul sau mai multe „Șabloane” care controlează modul în care clienții și abonații sunt provizionați.

Furnizarea abonaților cu e-mailuri de încredere (aprovizionare prin flux)

Webex necesită adrese de e-mail unice și valide pentru identitățile utilizatorului. Această opțiune necesită ca abonații dvs. să aibă astfel de adrese de e-mail în BroadWorks și să aveți încredere că adresele sunt valide și unice.

Când atribuiți serviciul integrat IM&P unui abonat din BroadWorks, Serverul de aplicații apelează API-ul nostru de aprovizionare pentru a crea un utilizator corespunzător în Webex. Dacă domeniul de e-mail este cunoscut de Webex, acesta adaugă utilizatorul la acea organizație existentă.

Dacă domeniul de e-mail al utilizatorului nu este încă cunoscut de Webex, Webex creează o nouă organizație de clienți și îl face pe primul utilizator ca administrator al organizației respective.

Ambele organizații ale clienților și organizația parteneră sunt gestionate prin Partner Hub.

Prima versiune a API-ului de aprovizionare compatibil cu versiunile anterioare

Am proiectat API-ul de aprovizionare a abonaților pentru a fi compatibil cu apelurile efectuate de Application Server, astfel încât noua țintă de aprovizionare să nu necesite funcționalități noi pe Application Server.

Dacă doriți să creați sau să măriți aplicațiile de aprovizionare, există API-uri suplimentare pentru gestionarea abonaților dincolo de ceea ce este posibil de la AS.

Notificare Push Server autentificare proxy

Am proiectat un nou model de autentificare NPS pentru a reflecta accentul nostru puternic pe securitate. Acum oferim un proxy în care NPS-ul dvs. se autentifică pentru a obține jetoane de autorizare. Folosește aceste jetoane pentru a trimite notificările către APNS / FCM. Noul model este mai sigur și simplifică administrarea notificărilor push pe XSP.

Șabloane de configurare pentru gestionarea dispozitivelor pentru clienții Webex

Vă oferim fișiere de configurare șablon pentru a le aplica pe BroadWorks și pentru a le configura pentru mediul dvs. SIP. Aplicațiile Webex își descarcă configurația prin Device Management Service, astfel încât să se poată înregistra pe BroadWorks și să înceapă să efectueze apeluri.

Împărtășim detalii despre lansările planificate, dar rețineți că este posibil să trebuiască să facem modificări în sine.

Iulie 2021

Declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență

Partenerii pot personaliza mesajul de respingere a apelurilor de urgență care apare atunci când serviciile de apelare inițializează în aplicații, deoarece fiecare partener poate avea comportamente diferite, care sunt personalizate pentru rețeaua lor de telefonie.

Partener SSO

Această caracteristică facilitează partenerii să configureze SAML SSO pentru organizațiile clienților lor. Partenerii pot configura o singură relație SSO predefinită și pot aplica această configurație tuturor organizațiilor clienților lor, precum și propriilor angajați.

Webex pentru BroadWorks Provisioning Adapter Proxy

Această caracteristică oferă posibilitatea de a proxy solicitări de aprovizionare AS Flow-through printr-un ADP.

  • Îmbunătățește fluxul de aprovizionare Server de aplicații (AS) pentru a permite utilizarea proxy-ului Application Delivery Platform (ADP).

  • Se aplică aprovizionării prin flux prin intermediul adaptorului de aprovizionare pentru mesagerie instant și prezență (IM&P).

  • Îmbunătățește securitatea, evitând conexiunea directă la Internet de la AS; în schimb, cererile de aprovizionare sunt invocate din ADP.

Link Resetare parolă

Când se utilizează autentificarea BroadWorks, linkul permite partenerilor să ofere utilizatorilor un mecanism de resetare a parolelor.

Creșterea capacității sălii de ședințe personale pentru pachetul standard

Această caracteristică îmbunătățește limitele de participare Webex Meeting pentru utilizatorii pachetului standard. După această actualizare, limita de întâlnire Webex pentru întâlnirile care au loc într-o sală de întâlnire personală (PMR) este acum de 100 de participanți pentru utilizatorii standard.

Actualizări restricționate ale modului de administrare

Modul de administrare restricționat este actualizat pentru a restricționa modificările la:

  • Numărul principal de lucru al utilizatorului

  • Denumirea Companiei

  • Prioritate Opțiuni de apel

Administratorii parteneri și administratorii de vânzări complete au capacitatea de a modifica aceste câmpuri, dacă este necesar.

Istoricul apelurilor unificate

Această caracteristică sincronizează informațiile de apel de pe serverul BroadWorks la Webex Cloud. Utilizatorii pot vizualiza un afișaj Unified Call History în aplicația Webex care include apeluri BroadWorks, apeluri Locus și întâlniri.

Control Hub Partner Analytics

Îmbunătățirile din Hubul de control facilitează administratorii partenerilor să vizualizeze și să actualizeze informațiile despre pachete în numele utilizatorilor lor.

August 2021

Sincronizare directoare - liste telefonice BroadWorks

Această caracteristică se bazează pe funcția existentă de sincronizare a directorului prin adăugarea listelor de telefoane personale, liste de telefoane de grup și liste de telefoane de întreprindere la sincronizarea directorului. Utilizatorii din listele de telefoane sincronizate vor apărea în rezultatele căutării directorului din aplicația Webex.

Utilizator bazat pe consimțământ Mutare în Webex pentru Cisco BroadWorks

Această caracteristică simplifică procesul de mutare gratuită sau de probă a utilizatorilor Webex în Webex pentru Cisco BroadWorks. Utilizatorii existenți vor primi un e-mail la care trebuie să fie de acord să deschidă un nou cont sub Webex pentru Cisco BroadWorks, dar cu aceeași adresă de e-mail ca și contul lor curent. Ca parte a acestui proces, contul Webex existent este eliminat.

Adăugați administrator extern prin API public

Această caracteristică permite administratorilor de clienți să utilizeze API-uri publice pentru a atribui un administrator extern cu acces complet de administrator la organizațiile existente ale clienților. Administratorul extern poate proveni dintr-o altă organizație parteneră sau o organizație de clienți. Această actualizare permite partenerilor să integreze această funcționalitate cu fluxurile lor actuale de aprovizionare.

Cisco PSTN și aduceți-vă propria dvs. migrare PSTN

Această caracteristică permite partenerilor să migreze organizațiile existente ale clienților între Cisco PSTN și opțiunea Aduceți-vă propriul PSTN pentru întâlnirile de întâlnire. Pentru a utiliza această caracteristică, partenerii trebuie să trimită o cerere către Cisco Ops, care va migra apoi toate organizațiile de clienți existente ale partenerului către tipul de aderare la întâlnire solicitat.