Noutăți în Webex pentru BroadWorks: Cele mai recente caracteristici și îmbunătățiri

octombrie 2024

Vom anunța noi funcții pe măsură ce devin disponibile.

Septembrie 2024

Asigurați-vă că indicatorul de redirecționare a apelurilor este mai evident—Windows și Mac

Anterior, este posibil să nu fi știut că redirecționarea apelurilor a fost setată, ceea ce ar putea duce la apeluri pierdute. Cu această actualizare, un banner de redirecționare a apelurilor este afișat în toate filele din aplicație, permițându-vă să editați rapid destinația de redirecționare sau să opriți redirecționarea apelurilor.

august 2024

Actualizat: Evidențiați apelul de oriunde—Windows și Mac

Am adăugat o nouă scurtătură de pe tastatură pe care o puteți utiliza atunci când evidențiați un număr, iar apoi puteți efectua apelul în Aplicația Webex. Personalizați scurtătura în Setări > Scurtături taste > Evidențiați pentru a apela. Alegeți tastele utilizate pentru scurtături sau selectați Global pentru a utiliza această scurtătură atunci când Webex este minimizată sau în fundal.

Selecție flexibilă a ID-ului apelantului extern

Oferă utilizatorilor flexibilitatea de a alege de la ID-urile de apelanți configurate atunci când efectuează apeluri de ieșire. Acceptată pe Webex Desktop și aplicații mobile.

Activați mesageria vocală în conectorul MS Teams

Această integrare permite utilizatorilor să-și recupereze mesajele vocale direct prin Microsoft Teams, îmbunătățind experiența generală a utilizatorului. Dacă utilizatorii nu sunt configurați, va primi un mesaj de eroare. Pentru mai multe informații, consultați: Activarea mesajelor vocale pentru integrarea Microsoft Teams.

iulie 2024

Alertă de apel distinctivă și prioritate pentru cozile de apeluri

Sunetul distinctiv setează diferite tonuri de apel pentru diferite cozi de apeluri. Acest lucru poate fi util în special în diferențierea apelurilor de alte cozi.

Alerta de prioritate permite utilizatorilor să configureze un ton de apel unic pe baza criteriilor predefinite stabilite. Acest lucru este util atunci când un utilizator dorește să fie notificat rapid că un anumit număr de telefon îi sună.

Asistență pentru LLDP cu urmărirea locației de urgență (E911)—Windows și Mac

Când organizația dvs. utilizează informații îmbunătățite despre locație pentru apeluri de urgență, aplicația poate accesa și trimite informații despre rețea pentru locații exacte furnizorului E911.

Acest lucru depinde de sprijinul LLDP și este acceptat cu Redsky, Intrado sau 9Line.

iunie 2024

Api

API-uri de administrator partener pentru gestionarea setărilor de configurare MS Teams pentru sincronizarea prezenței și Ascunderea Aplicației Webex la nivel de organizație. Detalii pot fi găsite pe developer.webex.com

Personalizare e-mail pentru e-mailuri de activare

Permite partenerilor să includă propriul lor link „răspuns la” în e-mailurile de activare. Acest lucru se aplică numai în cazul în care partenerul utilizează Webex Authentication.

mai 2024

Rescrieți-vă mesajul utilizând asistentul nostru de scriere cu IA – Windows și Mac

Îmbunătățiți și îmbunătățiți comunicarea și colaborarea cu echipa dvs., cu rescrierile mesajelor bazate pe AI. AI Assistant analizează mesajul dvs. și oferă opțiuni pentru a adapta stilul, tonul și calitatea conținutului, pentru a vă ajuta să comunicați mai eficient.

Rezumate privind spațiul și firul—Windows și Mac

Când sunteți ocupat sau ați fost departe de birou, prinderea cu toate spațiile și firele dvs. poate fi provocatoare. Asistentul AI generează spațiu și rezumate ale firului pentru a vă ajuta să recuperați rapid mesajele pierdute și conversațiile dintr-un spațiu. Rămâneți informat cu privire la decizii și la punctele cheie și actualizați discuția

Traduceți mesajele—Windows și Mac

Eliminați barierele de comunicare și promovați o conversație mai eficientă cu traducerea mesajelor. Selectați limba preferată și alegeți fie să traduceți în direct toate mesajele într-un spațiu, fie să traduceți un mesaj individual.

aprilie 2024

Pachetul Pro disponibil

Pachetul Pro va fi inclus cu pachetul Standard sau Premium pentru clienții nou aprovizionați. Pentru ca un pachet pro să fie aplicat organizației, cel puțin un utilizator dintr-o organizație trebuie să fie prevăzut cu cel puțin un pachet standard sau premium.

Platformă Webex Suite Meetings

Webex îmbunătățește platforma de întâlniri la platforma de întâlniri Webex Suite. Această platformă îmbunătățește și simplifică activitatea hibridă în întreaga Suită Webex și încorporează experiențe bazate pe IA, cu arhitectură, administrare și integrări comune. Noua platformă convertește experiența întâlnirii între aplicațiile și dispozitivele Webex și oferă o colaborare continuă înainte, în timpul și după întâlnire. Pentru a verifica dacă vă aflați pe această nouă platformă și pentru a citi despre modificările cheie și despre caracteristicile noi și viitoare. Pentru mai multe informații, consultați platforma de întâlniri Webex Suite.

Îmbunătățiri pentru fereastra cu mai multe apeluri—Windows

Redenumim fereastra cu mai multe apeluri către docul de apelare. Acum fereastra poate fi andocată la marginea ecranului dvs. pentru a ascunde temporar fereastra. Sunteți în continuare notificat(ă) atunci când aveți apeluri de intrare sau alte notificări. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc.

Martie 2024

Personalizare e-mail pentru e-mailuri de activare

Permite partenerilor să includă în e-mailurile de activare propriile lor link-uri privind Condițiile de furnizare a serviciilor și Declarația de confidențialitate. Numai autentificare Webex CI.

Tag-uri personalizate

Administratorii parteneri cu > 1000 de organizații ale clienților pot utiliza etichete personalizate pentru a identifica cu ușurință și pentru a grupa clienții de interes, abonament sau identificatori nativi OSS/BSS parteneri.

februarie 2024

Indicație apel spam în istoricul apelurilor

Indicație vizuală în istoricul apelurilor din Aplicația Webex că apelul a fost suspectat SPAM.

Slido

Slido este acum activată în mod implicit pentru toți clienții (cu excepția în Canda & Japonia din cauza restricțiilor de rezidență a datelor). Utilizatorii își pot conecta acum datele de autentificare ale utilizatorului și le pot utiliza Slido ca instrument de sondaj și întrebări și răspunsuri în întâlniri.

Notificare de expirare a parolei BroadWorks la conectare

Experiență îmbunătățită a utilizatorilor pentru clienții care utilizează BroadWorks Authentication și au expirat parola BroadWorks. Utilizatorii vor fi notificați pe ecranul de conectare că parola lor va expira în numărul de zile 'x'.

ianuarie 2024

API-uri partenere pentru managementul clienților (contacte de grup)

Permite partenerilor să gestioneze contactele din Webex Cloud, ceea ce va ajuta la abordarea nevoii de a gestiona mai bine contactele de grup.

decembrie 2023

Deținere automată pentru transfer

Această îmbunătățire va plasa apelurile în așteptare imediat ce un utilizator inițiază un transfer, împiedicând apelantul să audă zgomotul de fundal pe măsură ce utilizatorul efectuează transferul.

Reluare așteptare pe mai multe linii pentru utilizatori

Permite utilizatorilor care au funcționalitate de linie partajată să pună un apel în așteptare și să îl reia de către un alt utilizator pe aceeași linie partajată.

octombrie 2023

mno: Asistență pentru transferul participat

Abilitatea de a finaliza transferul participat utilizând un apelant nativ.

Septembrie 2023

Transferați apelurile către un apel activ—Windows și Mac

Când jonglați cu o mulțime de apeluri, veți avea opțiunea de a transfera un apel către o persoană pe care ați pus-o în așteptare.

Întâlniri asociate cu un spațiu - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad și Android

Întâlnirile asociate unui spațiu au fost îmbunătățite! Am îmbunătățit experiența dvs. privind întâlnirile dintr-un spațiu. Acum, când intrați sau programați o întâlnire într-un spațiu, aveți acces la toate funcțiile care au ajuns să vă placă la Webex Meetings. Puteți profita de această nouă experiență în fiecare întâlnire pe care o programați sau în care intrați de acum încolo. Pentru a programa sau a începe o întâlnire într-un spațiu, trebuie să aveți o licență Webex Meetings și să fiți în aceeași organizație ca persoana care a creat spațiul. Fără o licență, aveți doar posibilitatea de a intra în întâlniri.

Pentru mai multe informații, consultați Webex App | Întâlniri îmbunătățite asociate cu un spațiu.

august 2023

Migrare automată Cisco la BYOPSTN

Oferă capacitatea de a muta organele client existente de la Cisco PSTN la BYOPSTN și de a păstra toate celelalte configurații ale site-ului de întâlniri existente.

Asistență serviciu de căutare director pentru MPP

Permite căutarea contactelor Webex pe dispozitivele MPP .

Iulie 2023

API-uri partenere pentru managementul clienților

Permite partenerilor să gestioneze contactele în Webex Cloud, va ajuta la abordarea nevoii de a gestiona mai bine contactele organizaționale.

Iunie 2023

Afișați apelurile active ca opțiune de transfer (Mobile, Desktop)

Când transferați un apel, veți avea acum opțiunea de a transfera la un alt apel activ aflat în așteptare.

Mai 2023

Număr de apelare specific țării pentru Webex Meetings

API-ul de configurare va seta automat un Apelare implicit Într-un număr care corespunde țării definite în sarcina utilă API.

Aprilie 2023

Monitorizare câmp lampă ocupată (BLF) cu asistență pentru preluarea apelurilor

Intenționat pentru utilizatorii de putere care trebuie să vadă lista de câmpuri ocupate deschise în orice moment și să utilizeze operațiuni cu un singur clic, cum ar fi utilizatorul apelului sau să preia un apel din această listă. Va afișa atât Webex, cât și numai utilizatorii care apelează și starea cârligului acestora.

Asistență serviciu de căutare director pentru RoomOS

Permite căutarea contactelor Webex pe dispozitivele RoomOS.

Istoricul apelurilor unificate pe RoomOS

Istoricul apelurilor dispozitivului RoomOS afișează apelurile efectuate de pe dispozitivele Webex ale utilizatorului și de pe Aplicația Webex.

Martie 2023

Widget-uri de apelare mobilă pentru implementări ale operatorului de rețea mobilă (MNO)

Noile widgeturi de apelare mobilă oferă utilizatorilor iOS și Android acces rapid la funcțiile de apelare cheie: Nu deranjați, redirecționați apelurile, istoricul apelurilor și setările cozii de apeluri pentru agenți. Disponibil pe iOS și Android.

Februarie 2023

Contacte nivel grup

Creșterea limitelor de contact la nivelul grupului de la 1.500 la 30.000.

Opțiuni de îmbunătățire SSO pentru parteneri

Adăugați suport pentru IDP de conectare oAuth/OpenID la opțiunile SSO pentru partener. Acest lucru este în plus față de IDP SAML acceptat în prezent.

Asistență la facturare pentru BYoPSTN

Oferă îmbunătățiri BroadWorks CDRs care includ informații care vor permite partenerilor să factureze clienții pentru utilizarea caracteristicii „apelare inversă” în întâlniri.

Mutați apelul în întâlniri pentru implementările operatorului de rețea mobilă (MNO)

Această caracteristică adaugă capacitatea utilizatorilor de a muta cu ușurință un apel activ 1 la 1 într-o rețea mobilă într-o întâlnire. După ce v-ați mutat într-o întâlnire, adăugați video, partajați, participanți și utilizați funcționalitatea completă a întâlnirilor.

Asistență Cisco MPP 8875 pe Webex pentru Broadworks

Noul telefon video MPP 8875 are următoarele caracteristici:

• Suport pentru caracteristica Apelare Webex îmbogățită .

• Integrarea în Webex Cloud pentru funcții de serviceability, cum ar fi Reboot și PRT la distanță.

• Integrare inițială în Webex Meetings cu butonul One pentru a participa și a vizualiza lista participanților.

Pentru mai multe informații, consultați Telefon video Cisco 8875 .

Istoricul apelurilor Webex Unified pentru dispozitivele MPP Webex Aware

Istoricul apelurilor dispozitivului MPP afișează apelurile efectuate de pe dispozitivele Webex ale utilizatorului și de pe Aplicația Webex.

Ianuarie 2023

Fără

Decembrie 2022

Numere de contact

Creșterea limitelor de contact ale întreprinderii de la 500 la 30.000.

Aspect linie partajată

Utilizatorii pot efectua și primi apeluri și pot utiliza cele mai multe funcții de la mijlocul apelului pe orice linie pe care sunt configurate să o utilizeze.

Conectare/deconectare nativ la coada de apeluri în aplicațiile mobile Webex

Agenții pot seta rapid starea și pot intra în cozile disponibile pentru ei.

Noiembrie 2022

Dezactivarea apelului invers pentru organizațiile existente

Această caracteristică oferă Furnizorilor de servicii care implementează soluția Bring Your Own PSTN opțiunea de a solicita dezactivarea opțiunii Callback Meeting pentru organizațiile de întâlniri existente. Organizațiile care implementează această opțiune vor păstra opțiunea Apel întâlnire, precum și VoIP (computer audio).

Eliminarea zgomotului pentru apelurile PSTN

Această caracteristică le permite apelanților Webex să anuleze orice zgomot provenit de la apelanții externi cu un clic pe o pictogramă din fereastra de apelare, îmbunătățind experiența apelului și permițând comunicații clare.

Configurați și Afișați atât numărul de telefon principal, cât și extensia pentru un utilizator

Îmbunătățiți metodele de asigurare a accesului pentru a sprijini atât numerele primare, cât și numerele de extensie pentru un Abonat. Aplicația Webex afișează atât numărul de telefon, cât și extensia din profilul de utilizator, cardurile de contact și acțiunile de apelare.

Octombrie 2022

CLID de ieșire coadă de apeluri (Desktop)

Această caracteristică permite agenților centrului de apeluri să își selecteze ID-ul de apelant pentru a fi una dintre cozile de apeluri din care fac parte pentru a efectua apeluri ulterioare.

august 2022

Setări regionale de limbă de suport

În timpul asigurării accesului, limba care a fost atribuită în BroadWorks primului utilizator de administrare furnizat este atribuită automat ca setările regionale implicite pentru organizația client respectivă. Această setare determină limba implicită utilizată pentru e-mailurile de activare, întâlnirile și invitațiile la întâlnire din cadrul organizației client respective.

Conectare nativă la coada de apeluri

Această funcție le permite utilizatorilor să-și acceseze cozile de apeluri cu mai puține clicuri. Utilizatorii se pot alătura sau deconecta cozile de apeluri și își pot schimba starea cozii chiar din subsolul aplicației Webex. Suportul este pentru Windows și Mac.

Verificarea sistemului de pre-provizionare

Rulați acest API înainte de aprovizionare pentru a vă asigura că furnizarea reușește fără probleme. API-ul verifică configurarea clientului și evidențiază problemele potențiale, cum ar fi problemele de domeniu și problemele de e-mail, înainte de a furniza clienți și abonați.

iulie 2022

Prezență unificată pentru Room OS

Această caracteristică adaugă următoarele beneficii:

• Utilizatorii Webex pentru BroadWorks care activează integrarea RoomOS pot vedea starea prezenței persoanelor în RoomOS

• Utilizatorii își pot vedea și propria prezență. Această vizualizare a prezenței este consecventă în aplicația Webex și în alte dispozitive și telefoane Cisco Webex.

• Dispozitivul Room OS este inclus în Do Not Disturb Sync. DND actualizează sincronizarea între dispozitivul RoomOS, aplicația Webex și backend-ul BroadWorks.

Control de la distanță prin aplicație externă

Extindeți capacitățile de apelare pentru aplicațiile terțe.

Dacă implementați Contact Center, thin client Receptionist sau o aplicație terță parte care nu are apelare, utilizatorii pot folosi aplicația Webex pentru a adăuga capacitatea de apelare. Utilizatorii pot efectua apeluri, pot răspunde la apeluri și pot pune apeluri în așteptare folosind aplicația terță parte, totul în timp ce aplicația Webex rulează în fundal. Pentru ca această caracteristică să funcționeze, aplicația Webex trebuie să fie dispozitivul de apelare principal. Suportul este pentru Windows și Mac.

Pentru a utiliza această funcție, trebuie să setați %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% eticheta la adevărată (valoarea implicită este falsă). Pentru detalii, consultați Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.

Administrator partener cu drept doar de citire

Acest nou rol oferă utilizatorilor dintr-o organizație parteneră acces doar în citire la setările Hubului pentru parteneri și la setările Control Hub pentru organizațiile de clienți pe care le gestionează partenerul. Cu toate acestea, administratorul nu are acces la editare la niciun portal. Acest rol ajută în situațiile în care un utilizator poate avea nevoie de acces de bază pentru sarcini precum vizualizarea analizelor sau oportunităților de upsell, dar poziția sa nu îi cere să gestioneze setările. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

iunie 2022

Fereastra de apeluri multiple

Noua fereastră de apeluri multiple arată toate apelurile din aplicația Webex dintr-o singură fereastră. Această caracteristică ajută utilizatorii care gestionează mai multe apeluri în același timp sau care folosesc serviciul Executive-Assistant și pot monitoriza apelurile unui asistent sau ale unui director. Caracteristica oferă o vedere rezumată a tuturor apelurilor lor dintr-o singură fereastră. Această caracteristică este acceptată începând cu versiunea 42.6 a aplicației Webex. Consultați Aplicația Webex | Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc pentru un articol pe care utilizatorii îl pot urmări pentru a configura funcția din aplicația Webex.

mai 2022

Integrare dispozitiv pentru Room OS și dispozitive MPP

Webex pentru Cisco BroadWorks introduce integrarea dispozitivelor cu Room OS și dispozitivele MPP:

• Room OS — Această soluție permite dispozitivelor Room OS Webex (partajate și personale) să se înregistreze atât cu Webex, cât și cu BroadWorks, folosind un singur cod de activare pe care îl furnizați pe BroadWorks. Soluția combină experiențele optimizate de întâlnire cu apelarea SIP. Suportul pentru dispozitiv include portofoliul actual de sistem de operare Room (seria Room and Room Kit, seria Desk și seria Board).

• MPP—Această soluție permite dispozitivelor MPP compatibile Webex să se conecteze la cloud Webex și să acceseze serviciile Webex. Soluția oferă o experiență de utilizator consecventă și intuitivă în aplicația Webex și telefoanele MPP pentru Webex pentru utilizatorii Cisco BroadWorks. Asistența este pentru telefoanele Cisco din seria 88xx.

Pe lângă integrare, caracteristica îmbunătățită de service permite administratorilor să deservize dispozitivele Room OS și MPP direct din Control Hub. Administratorii pot deschide o vizualizare a dispozitivului care include informații despre starea dispozitivului împreună cu opțiuni de repornire a dispozitivului de la distanță sau de a trimite un raport de problemă pentru depanare.

Ca parte a acestei noi integrări, prezentăm Ghidul de integrare a dispozitivelor pentru Webex pentru Cisco BroadWorks. Acest ghid conține proceduri care descriu cum să integrați și să deserviți dispozitivele Room OS și MPP pentru Webex pentru Cisco BroadWorks.

Dezactivați partajarea ecranului în aplicația Webex

Administratorii parteneri pot dezactiva acum partajarea ecranului în cadrul apelurilor care utilizează aplicația Webex. Utilizatorii aplicației Webex nu vor putea să-și partajeze ecranul sau să primească o partajare a ecranului de la alți utilizatori. Puteți dezactiva partajarea ecranului setând %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% eticheta de configurare la false (setarea implicită este adevărată). Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.

Eliminați participantul din conferință

Această caracteristică permite unui utilizator al aplicației Webex care începe o conferință ad-hoc să elimine orice participant din conferință. Utilizatorul aplicației Webex poate vizualiza lista de participanți, poate selecta orice utilizator și apoi poate elimina acel utilizator din conferință. Consultați Aplicația Webex | Eliminarea unei persoane dintr-un apel conferință pentru o procedură pe care utilizatorii o pot urma.

aprilie 2022

Managementul lansărilor la nivel de partener

Partenerii pot folosi Release Management pentru a controla frecvența de lansare a aplicației Webex pentru desktop. Opțiunile de frecvență de lansare sunt:

• Automată - Urmează programul de lansare Cisco

• Cel mai târziu (în fiecare lună) — Amânare de până la patru săptămâni

• Lentă (în fiecare trimestru) — Amânare de până la 12 săptămâni

Administratorii parteneri au o serie de opțiuni:

• Partenerii pot aplica un program tuturor organizațiilor lor clienți.

• Partenerii pot permite organizațiilor clienți să înlocuiască setarea la nivel de partener.

• Cu programe personalizate, administratorii pot permite utilizatorilor individuali să urmeze cel mai recent program Cisco.

Pentru detalii, consultați Personalizări de gestionare a lansării.

Sincronizare Nu deranja (DND).

DND Sync aliniază funcționalitatea Webex DND cu DND de telefonie de la BroadWorks. Indiferent dacă setați DND din aplicația Webex sau de pe un telefon de birou, starea DND se sincronizează cu cealaltă platformă. DND Sync asigură că funcționalitatea DND rămâne consecventă pe toate dispozitivele și platformele.

Pentru detalii, consultaţi Sincronizare Nu deranjaţi (DND) în Ghidul de soluţii Webex pentru Cisco BroadWorks.

martie 2022

Îmbunătățiri API Directory Sync

Îmbunătățirile API oferă administratorilor parteneri mai multă flexibilitate în gestionarea Directory Sync și în declanșarea sincronizărilor la cerere. Următoarele sunt actualizările:

• Administratorii pot rula acum o sincronizare API simultan cu o sincronizare programată din același BroadWorks. Această actualizare înseamnă că un administrator poate declanșa o sincronizare la cerere prin API știind că nu va intra în conflict cu o sincronizare programată. Cu toate acestea, rețineți că tot nu puteți rula mai mult de o sincronizare programată sau mai mult de o sincronizare API din același BroadWorks în același timp.

• Sincronizarea directorului include acum un API public care vă permite să sincronizați intrări individuale de director pentru abonații non-Webex.

• Numerele de telefon mobil sunt acum incluse în sincronizare.

Sincronizarea numerelor de telefon mobil

Această actualizare a caracteristicilor adaugă sincronizarea numerelor de telefon mobil de la BroadWorks la Webex. Odată sincronizat, numărul de telefon mobil este disponibil în profilul de contact al utilizatorului sau prin căutarea persoanelor de contact în aplicația Webex. Asistența include atât utilizatori cu Webex activat, cât și utilizatori BroadWorks doar pentru apelare. Numerele mobile sunt sincronizate în următoarele scenarii:

• Aprovizionare prin flux

• Auto-activare

• Aprovizionare API

• Sincronizare director

Funcții Midcall pentru implementările operatorului de rețea mobilă (MNO).

Această caracteristică adaugă următoarele caracteristici midcall pentru implementările operatorului de rețea mobilă (MNO):

• Hold / Cv

• Transfer orb

Următoarele etichete de configurare acceptă această caracteristică. Pentru informații despre aceste etichete, consultați Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Actualizați comenzile de locație pentru integrarea RedSky E911

O nouă etichetă de configurare %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%permite administratorilor să configureze cât de des li se solicită utilizatorilor să își actualizeze informațiile despre locație. În mod implicit, utilizatorilor li se va solicita să introducă informațiile despre locație numai atunci când se conectează într-o locație necunoscută. Cu toate acestea, puteți configura eticheta astfel încât utilizatorii să fie solicitați să își actualizeze locația pentru fiecare modificare a rețelei într-o locație necunoscută. Pentru detalii despre integrarea RedSky, consultați Apeluri de urgență E911 cu RedSky.

Analiza partenerilor din Centrul de control

Îmbunătățirile Control Hub facilitează administratorilor partenerilor să vizualizeze și să actualizeze informațiile despre pachet în numele utilizatorilor lor. Această funcție oferă partenerilor posibilitatea de a obține o vizualizare agregată a tuturor clienților și include următoarele detalii:

• Total utilizatori pe pachet (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Tendință utilizator după pachet (zilnic/săptămânal/lunar)

• Clienți cu un număr de pachete alocate

Pentru detalii complete despre cum să utilizați Partner Analytics, consultați articolul Webex Analytics pentru Webex pentru pachetele de vânzare cu ridicata și Webex pentru Broadworks în Partner Hub.

Câmp luminos ocupat (BLF) / Notificare de preluare a apelului

Această caracteristică folosește câmpul luminos ocupat (BLF) și funcțiile de preluare direcționată a apelurilor. Utilizatorii dintr-un grup (de exemplu, membrii unei echipe de vânzări) pot monitoriza starea apelurilor BLF ale altor membri ai grupului și pot răspunde reciproc la apelurile celorlalți. Membrii grupului primesc un indicator audio și vizual în aplicația Webex al apelurilor care sună pentru alți membri ai grupului. În plus, ei pot folosi caracteristica de preluare direcționată a apelurilor pentru a răspunde apelurilor altor membri ai grupului.

Această caracteristică este utilă în special în situațiile în care membrii grupului lucrează de la distanță sau în locații diferite și nu se aud sunetul telefoanelor.

Următoarele etichete de configurare sunt necesare pentru a utiliza această caracteristică:

• <câmp lampă ocupată activată="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <apelantul de afișare este activat="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Pentru mai multe detalii despre această caracteristică, consultați Notificarea BLF/Preluare apel în Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks.

februarie 2022

Îmbunătățiri ale pachetului pentru utilizatorii standard

Pachetul standard a fost actualizat după cum urmează, atât pentru utilizatorii noi, cât și pentru cei existenți:

• Capacitatea de întâlnire este acum de 100 de participanți per întâlnire (fie pentru întâlniri Webex, fie pentru întâlniri PMR)

• Înregistrarea locală este acum acceptată pentru utilizatorii Standard

Modul întunecat disponibil cu branding avansat

Opțiunile avansate de branding sunt extinse pentru a include noi personalizări ale modului întunecat, care sunt adăugate la personalizările existente ale modului luminos. Administratorii pot permite acum utilizatorilor abilitatea de a implementa aplicația Webex fie în modul întunecat, fie în modul luminos și pot atribui sigle și scheme de culori specifice modului. Aplicația Webex afișează schema de culori și sigla corespunzătoare care este atribuită modului pe care îl setează utilizatorul. Pentru detalii, consultați Configurarea personalizărilor avansate de branding.

Ianuarie 2022

Restricționat de actualizările modului Partener

Această caracteristică este actualizată cu restricții suplimentare. În plus față de restricțiile preexistente, această caracteristică împiedică acum administratorii de clienți să editeze următoarele setări control Hub:

• Setări organizație > Domenii—Setările sunt citite numai.

• Setări organizație > E-mail—Eliminați e-mailurile de invitație ale administratorului și setările locale de e-mail sunt citite numai.

• Sub SERVICII, opțiunile UC și Migrări conectate sunt ascunse.

• Apelare > Locație > Conexiune PSTN—Opțiunile Gateway locale și Cisco PSTN sunt ascunse.

Pentru mai multe detalii despre modul restricționat de partener, consultați Ghidul de soluții Webex pentru BroadWorks.