Webex for BroadWorks este o nouă ofertă de la Cisco care oferă clienților de apelare BroadWorks caracteristici de colaborare Webex. Abonații utilizează o singură aplicație Webex pentru chat, efectuarea de apeluri și găzduirea și asocierea la întâlniri.

În calitate de partener Webex for BroadWorks, dorim să ne asigurăm că știți despre cele mai recente caracteristici de administrare lansate. Aboneaza-te la acest articol pentru a primi notificări pentru versiunile viitoare.


 

Acest articol este destinat administratorilor furnizorilor de servicii care gestionează Webex for BroadWorks în numele clienților dvs. Pentru caracteristicile utilizatorului final, consultați Noutăți în Webex.

Pentru documentație tehnică, consultați Webex for BroadWorks Knowledge Portal.

mai 2024

Vom anunța noi funcții pe măsură ce devin disponibile.

aprilie 2024

Pachetul Pro disponibil

Pachetul Pro va fi inclus cu pachetul Standard sau Premium pentru clienții nou aprovizionați. Pentru ca un pachet pro să fie aplicat organizației, cel puțin un utilizator dintr-o organizație trebuie să fie prevăzut cu cel puțin un pachet standard sau premium.

Platformă Webex Suite Meetings

Webex îmbunătățește platforma de întâlniri la platforma de întâlniri Webex Suite. Această platformă îmbunătățește și simplifică activitatea hibridă în tot Webex Suite și încorporează experiențe bazate pe AI, cu arhitectură, administrare și integrări comune. Noua platformă convertește experiența întâlnirii între aplicațiile și dispozitivele Webex și oferă o colaborare continuă înainte, în timpul și după întâlnire. Pentru a verifica dacă vă aflați pe această nouă platformă și pentru a citi despre modificările cheie și despre caracteristicile noi și viitoare. Pentru mai multe informații, consultați platforma de întâlniri Webex Suite.

Îmbunătățiri pentru fereastra cu mai multe apeluri—Windows

Redenumim fereastra cu mai multe apeluri către docul de apelare. Fereastra poate fi acum andocată la marginea ecranului pentru a ascunde temporar fereastra. Sunteți în continuare notificat atunci când aveți apeluri de intrare sau alte notificări. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc.

Martie 2024

Personalizare e-mail pentru e-mailuri de activare

Permite partenerilor să includă în e-mailurile de activare propriile lor link-uri privind Condițiile de furnizare a serviciilor și Declarația de confidențialitate. Numai autentificare Webex CI.

Etichete personalizate

Administratorii parteneri cu > 1000 de organizații ale clienților pot utiliza etichete personalizate pentru a identifica cu ușurință și pentru a grupa clienții de interes, abonament sau identificatori nativi OSS/BSS parteneri.

februarie 2024

Indicație apel spam în istoricul apelurilor

Indicație vizuală în istoricul apelurilor din Aplicația Webex că apelul a fost suspectat SPAM.

Slido

- Da. - Da, da. Slido este acum activată în mod implicit pentru toți clienții (cu excepția în Canda & Japonia din cauza restricțiilor de rezidență a datelor). Utilizatorii își pot conecta acum datele de autentificare ale utilizatorului și le pot utiliza Slido ca instrument de sondaj și întrebări și răspunsuri în cadrul întâlnirilor.

Notificare de expirare a parolei BroadWorks la conectare

Experiență îmbunătățită a utilizatorilor pentru clienții care utilizează BroadWorks Authentication și au expirat parola BroadWorks. Utilizatorii vor fi notificați pe ecranul de conectare că parola lor va expira în numărul de zile 'x'.

ianuarie 2024

API-uri partenere pentru managementul clienților (contacte de grup)

Permite partenerilor să gestioneze contactele din Webex Cloud, ceea ce va ajuta la abordarea nevoii de a gestiona mai bine contactele de grup.

decembrie 2023

Deținere automată pentru transfer

Această îmbunătățire va plasa apelurile în așteptare imediat ce un utilizator inițiază un transfer, împiedicând apelantul să audă zgomotul de fundal pe măsură ce utilizatorul efectuează transferul.

Reluare așteptare pe mai multe linii pentru utilizatori

Permite utilizatorilor care au funcționalitate de linie partajată să pună un apel în așteptare și să îl reia de către un alt utilizator pe aceeași linie partajată.

octombrie 2023

MNO: Asistență pentru transferul participat

Abilitatea de a finaliza transferul participat utilizând un apelant nativ.

Septembrie 2023

Transferați apelurile către un apel activ—Windows și Mac

Când jonglați cu o mulțime de apeluri, veți avea opțiunea de a transfera un apel către o persoană pe care ați pus-o în așteptare.

Întâlniri asociate cu un spațiu - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad și Android

Întâlnirile asociate unui spațiu au fost îmbunătățite! Am îmbunătățit experiența dvs. privind întâlnirile dintr-un spațiu. Acum, când intrați sau programați o întâlnire într-un spațiu, aveți acces la toate funcțiile care au ajuns să vă placă la Webex Meetings. Puteți profita de această nouă experiență în fiecare întâlnire pe care o programați sau în care intrați de acum încolo. Pentru a programa sau a iniția o întâlnire într-un spațiu, trebuie să aveți o licență Webex Meetings și să faceți parte din aceeași organizație cu persoana care a creat spațiul. Fără o licență, aveți doar posibilitatea de a intra în întâlniri.

Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex| Întâlniri îmbunătățite asociate unui spațiu .

August 2023

Migrare automată Cisco la BYOPSTN

Oferă capacitatea de a muta organele client existente de la Cisco PSTN la BYOPSTN și de a păstra toate celelalte configurații ale site-ului de întâlniri existente.

Asistență serviciu de căutare director pentru MPP

Permite căutarea contactelor Webex pe dispozitivele MPP .

Iulie 2023

API-uri partenere pentru managementul clienților

Permite partenerilor să gestioneze contactele în Webex Cloud, va ajuta la abordarea nevoii de a gestiona mai bine contactele organizaționale.

Iunie 2023

Afișați apelurile active ca opțiune de transfer (Mobile, Desktop)

Când transferați un apel, veți avea acum opțiunea de a transfera la un alt apel activ aflat în așteptare.

Mai 2023

număr de apelare specific țării pentru Webex Meetings

API -ul de configurare va seta automat un număr implicit de apelare, care corespunde țării definite în încărcarea API .

Aprilie 2023

Monitorizați lista câmpurilor luminos ocupat (BLF) cu asistență pentru preluarea apelurilor

Destinat utilizatorilor cu puteri avansate care trebuie să vadă lista câmpului indicator luminos ocupat deschisă permanent și să utilizeze operațiuni cu un singur clic, cum ar fi apelarea utilizatorului sau preluarea unui apel din această listă. Va afișa atât Webex , cât și utilizatorii calling only și starea acestora.

Asistență serviciu de căutare în director pentru RoomOS

Permite căutarea în contactele Webex pe dispozitivele RoomOS.

Istoric unificat de apeluri pe RoomOS

Istoricul apelurilor dispozitivului RoomOS afișează apelurile efectuate din dispozitivele Webex și aplicația Webex ale utilizatorului.

Martie 2023

Widgeturi de apelare mobilă pentru implementările operatorului de rețea mobilă (MNO).

Noile widget-uri de apelare pe mobil oferă utilizatorilor iOS și Android acces rapid la funcțiile cheie de apelare: Setările Nu deranjați, Redirecționare apeluri, Istoric apeluri și Coadă de apeluri pentru agenți. Disponibil pe iOS și Android.

Februarie 2023

Contacte la nivel de grup

Creșteți limitele de contact la nivel de grup de la 1.500 la 30.000.

Opțiuni de îmbunătățire a SSO pentru parteneri

Adăugați suport pentru oAuth/OpenID Connect IDP la opțiunile Partner SSO . Aceasta este în plus față de SAML IDP acceptată în prezent.

Asistență pentru facturare pentru BYoPSTN

Oferă îmbunătățiri CDR-urilor BroadWorks, care includ informații care le vor permite partenerilor să factureze clienții pentru utilizarea caracteristicii de „apelare inversă” în cadrul întâlnirilor.

Mutați apelul în întâlniri pentru implementări operator de rețea mobilă (MNO).

Această caracteristică adaugă posibilitatea utilizatorilor de a muta cu ușurință un apel activ 1 la 1 dintr-o rețea mobilă la o întâlnire. Odată mutat într-o întâlnire, adăugați transmisie video, partajare, participanți și utilizați funcționalitatea completă a întâlnirilor.

Acceptați Cisco MPP 8875 pe Webex pentru Broadworks

Noul telefon video MPP 8875 are următoarele caracteristici:

  • Compatibilitate bogată în funcție de Webex Calling .

  • Integrare în Webex Cloud pentru funcții de funcționare, cum ar fi Repornire și PRT la distanță.

  • Integrare inițială în Webex Meetings cu butonul One pentru a participa și a vizualiza lista participanților.

Pentru mai multe informații, consultați Telefon video Cisco 8875 .

Istoric unificat de apeluri Webex pentru Webex Aware MPP

Istoricul apelurilor dispozitivului MPP afișează apelurile efectuate din dispozitivele Webex și aplicația Webex ale utilizatorului.

Ianuarie 2023

Fără

Decembrie 2022

Contacte

Creșteți limitele de contact ale companiei de la 500 la 30.000.

Aspect linie partajată

Utilizatorii pot efectua și primi apeluri și pot utiliza majoritatea funcțiilor la mijlocul apelului pe orice linie pe care sunt configurate să o utilizeze.

Conectare/Deconectare nativă în coada de apeluri în aplicațiile Webex Mobile

Agenții pot seta rapid starea și se pot alătura secvențelor disponibile.

Noiembrie 2022

Dezactivarea apelului invers pentru organizațiile existente

Această caracteristică oferă Furnizorilor de servicii care implementează soluția Bring Your Own PSTN opțiunea de a solicita dezactivarea opțiunii Meeting Callback pentru organizațiile de întâlniri existente. Organizațiile care implementează această opțiune vor păstra opțiunea Apel întâlnire, precum și VoIP (computer audio).

Eliminare zgomot pentru apelurile PSTN

Această caracteristică le permite apelanților Webex să anuleze orice zgomot provenit de la apelanții externi printr-un clic pe o pictogramă din fereastra de apelare, îmbunătățind experiența apelului și permițând comunicații clare.

Configurați și afișați atât număr de telefon principal, cât și interiorul pentru un utilizator

Îmbunătățiți metodele de accesare pentru a accepta atât numerele principale, cât și numerele de interior pentru un Abonat. Aplicația Webex afișează atât numărul de telefon, cât și interiorul în profil utilizator, pe cardurile de contact și acțiunile de apelare.

Octombrie 2022

CLID de ieșire în coadă de apeluri (desktop)

Această caracteristică le permite agenților centrului de apeluri să își selecteze ID- ID de apelant pentru a fi una dintre secvențele de apeluri în care fac parte pentru efectuarea apelurilor ulterioare.

August 2022

Acceptați localitățile limbii

În timpul configurării, limba care a fost atribuită în BroadWorks primului utilizator administrativ prevăzut este atribuită automat ca localitate implicită pentru organizația client respectiv. Această setare determină limba implicită utilizată pentru e-mailurile de activare, întâlniri și invitații la întâlnire în cadrul organizației clientului respectiv.

Conectare nativă în secvența de așteptare a apelurilor

Această funcție le permite utilizatorilor să își acceseze cozile de apeluri cu mai puține clicuri. Utilizatorii se pot alătura sau anula cozile de apeluri și își pot modifica starea secvenței de așteptare chiar din subsolul aplicației Webex . Asistența este pentru Windows și Mac.

Verificare sistem înainte de configurare

Rulați acest API înainte de configurare pentru a vă asigura că configurarea reușește fără probleme. API -ul verifică configurația clientului și evidențiază probleme potențiale, cum ar fi probleme de domeniu și probleme de e-mail, înainte de a configura clienții și abonații.

Iulie 2022

Prezență unificată pentru Room OS

Această caracteristică adaugă următoarele avantaje:

  • Webex for BroadWorks care permit integrarea RoomOS pot vedea statut de prezență persoanelor în RoomOS

  • Utilizatorii își pot vedea și propria prezență. Această vizualizare a prezenței este consecventă în aplicația Webex și în alte dispozitive și telefoane Cisco Webex .

  • Dispozitivul Room OS este inclus în Nu deranjați sincronizarea. DND actualizează sincronizarea între dispozitivul RoomOS, aplicația Webex și backend-ul BroadWorks.

Control de la distanță prin aplicație externă

Extindeți capacitățile de apelare pentru aplicațiile terțe.

Dacă implementați Contact Center, thin client Receptionist sau o aplicație terță parte care nu are apelare, utilizatorii pot utiliza aplicația Webex pentru a adăuga capacitate de apelare. Utilizatorii pot efectua apeluri, pot răspunde la apeluri și pot pune apelurile în așteptare folosind aplicația aplicație terță, toate în timp ce aplicația Webex rulează în fundal. Pentru ca această caracteristică să funcționeze, aplicația Webex trebuie să fie principalul dispozitiv apelant. Asistența este pentru Windows și Mac.

Pentru a utiliza această caracteristică, trebuie să setați %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% etichetați la true( valoare prestabilită este false). Pentru detalii, consultați Ghid de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks .

Administrator partener cu drept doar de citire

Acest nou rol oferă utilizatorilor dintr-o organizație parteneră acces doar pentru citire la setările Partner Hub și la setările Control Hub pentru organizațiile clienți pe care le gestionează partenerul. Cu toate acestea, administratorul nu are acces de editare la niciunul dintre portaluri. Acest rol ajută în situațiile în care un utilizator poate avea nevoie de acces de bază pentru sarcini precum vizualizarea analizelor sau oportunităților de upsell, dar funcția lor nu îi impune să gestioneze setările. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Iunie 2022

Fereastra pentru mai multe apeluri

Noua fereastră de apeluri multiple afișează toate apelurile din aplicația Webex dintr-o singură fereastră. Această caracteristică ajută utilizatorii care gestionează mai multe apeluri în același timp sau care utilizează serviciul Executive-Assistant și pot monitoriza apelurile unui asistent sau director. Funcția oferă o vizualizare rezumată a tuturor apelurilor lor dintr-o singură fereastră. Această caracteristică este acceptată începând cu versiunea 42.6 a aplicației Webex . Vedeți Aplicația Webex| Gestionați-vă toate apelurile telefonice într-un singur loc pentru un articol pe care utilizatorii îl pot urmări pentru a configura caracteristica în aplicația Webex .

Mai 2022

Integrare dispozitiv pentru Room OS și dispozitive MPP

Webex pentru Cisco BroadWorks introduce integrarea dispozitivelor cu Room OS și dispozitivele MPP:

  • Room OS — Această soluție le permite dispozitivelor Room OS Webex (partajate și personale) să se înregistreze atât în Webex , cât și în BroadWorks, utilizând un singur cod de activare pe care îl furnizați în BroadWorks. Soluția combină experiențele optimizate de întâlnire cu apelarea SIP. Asistența pentru dispozitive include portofoliul curent de sistem de operare Room (seria Room și Room Kit, seria Desk și seria Board).

  • MPP — Această soluție permite dispozitivelor MPP compatibile Webex să se conecteze la Webex și să acceseze serviciile Webex . Soluția oferă o experiență de utilizare consistentă și intuitivă în aplicația Webex și telefoanele MPP pentru Webex pentru utilizatorii Cisco BroadWorks. Asistența este pentru Cisco88xx telefoane din seria.

Pe lângă onboarding, caracteristica îmbunătățită de funcționare le permite administratorilor să deservize dispozitivele Room OS și MPP direct din Control Hub. Administratorii pot deschide o vizualizare a dispozitivului care include informații despre starea dispozitivului, precum și opțiuni de repornire a dispozitivului de la distanță sau pot trimite un raport pentru problemă pentru depanare.

Ca parte a acestei noi integrări, prezentăm Ghid de integrare a dispozitivului pentru Webex pentru Cisco BroadWorks . Acest ghid conține proceduri care descriu modul de integrare și service a dispozitivelor Room OS și MPP pentru Webex pentru Cisco BroadWorks.

Dezactivați partajarea ecranului în aplicația Webex

Administratorii parteneri pot dezactiva acum partajare ecran în cadrul apelurilor care utilizează aplicația Webex . Utilizatorii aplicației Webex nu vor putea să-și partajeze ecranul sau să primească partajarea ecranului de la alți utilizatori. Puteți dezactiva partajare ecran setând opțiunea %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% eticheta de configurare la fals ( setare prestabilită este adevărat ). Pentru mai multe informații, consultați Ghid de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks .

Eliminați participantul din conferință

Această caracteristică permite unui utilizator al aplicației Webex care începe o conferință ad hoc să elimine orice participant din conferință. Utilizatorul aplicației Webex poate vizualiza lista participanților, poate selecta orice utilizator și apoi poate elimina acel utilizator din conferință. Vedeți Aplicația Webex| Eliminați pe cineva dintr-un apel de conferință pentru o procedură pe care utilizatorii o pot urma.

Aprilie 2022

Managementul lansărilor la nivel de partener

Partenerii pot utiliza Release Management pentru a controla frecvența de lansare a aplicației Webex pentru desktop. Opțiunile de frecvență de lansare sunt:

  • Automat – Urmează programul de lansare Cisco

  • Cel mai târziu (în fiecare lună) — Amânare cu până la patru săptămâni

  • Lent (în fiecare trimestru) — Amânare de până la 12 săptămâni

Administratorii parteneri au un număr de opțiuni:

  • Partenerii pot aplica un program tuturor organizațiilor clienților lor.

  • Partenerii pot permite organizațiilor clienți să înlocuiască setarea la nivel de partener.

  • Cu programe personalizate, administratorii pot permite utilizatorilor individuali să urmeze cel mai recent program Cisco .

Pentru detalii, consultați Personalizări de gestionare a versiunilor .

Sincronizare Nu deranjați (DND).

DND Sync aliniază funcționalitatea Webex DND cu DND de telefonie de la BroadWorks. Indiferent dacă setați DND din aplicația Webex sau de pe un telefon de birou, starea DND se sincroniza cu cealaltă platformă. DND Sync asigură consecvența funcționalității DND pe toate dispozitivele și platformele.

Pentru detalii, consultați Sincronizare Nu deranjați (DND). în Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks .

Martie 2022

Îmbunătățiri API Directory Sync

Îmbunătățirile API oferă administratorilor parteneri mai multă flexibilitate în gestionarea Directory Sync și în declanșarea sincronizărilor la cerere. Următoarele sunt actualizările:

  • Administratorii pot rula acum o sincronizare API simultan cu o sincronizare programată din același BroadWorks. Această actualizare înseamnă că un administrator poate declanșa o sincronizare la cerere prin API știind că nu va intra în conflict cu o sincronizare programată. Cu toate acestea, rețineți că nu puteți rula mai mult de o sincronizare programată sau mai mult de o sincronizare API din același BroadWorks în același timp.

  • Sincronizarea directorului include acum un API public care vă permite să sincronizați intrări individuale de director pentru abonații non-Webex.

  • Numerele de telefon mobil sunt acum incluse în sincronizare.

Sincronizarea numerelor de telefon mobil

Această actualizare a caracteristicilor adaugă sincronizarea numerelor de mobil din BroadWorks în Webex. Odată sincronizat, numărul de telefon mobil este disponibil în profilul de contact al utilizatorului sau prin căutarea persoanelor de contact în aplicația Webex. Asistența include atât utilizatori cu Webex activat, cât și utilizatori BroadWorks doar pentru apelare. Numerele de mobil sunt sincronizate în următoarele scenarii:

  • Configurare flowthrough

  • Auto-activare

  • Asigurarea accesului la API

  • Sincronizare director

Funcții Midcall pentru implementări de operator de rețea mobilă (MNO).

Această caracteristică adaugă următoarele caracteristici midcall pentru implementările operatorului de rețea mobilă (MNO):

  • Hold / Cv

  • Blind Transfer

Următoarele etichete de configurare acceptă această caracteristică. Pentru informații despre aceste etichete, consultați Ghid de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Actualizați comenzile locației pentru integrarea RedSky E911

O nouă etichetă de configurare, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, le permite administratorilor să configureze frecvența cu care se solicită utilizatorilor să-și actualizeze informațiile despre locație. În mod implicit, utilizatorilor li se va solicita să introducă informațiile despre locație numai atunci când se conectează într-o locație necunoscută. Cu toate acestea, puteți configura eticheta astfel încât utilizatorilor să li se solicite să își actualizeze locația pentru fiecare modificare a rețelei într-o locație necunoscută. Pentru detalii privind integrarea RedSky, consultați E911 Apelare de urgență cu RedSky .

Analiza partenerilor din Centrul de control

Îmbunătățirile Control Hub le permit administratorilor partenerilor să vizualizeze și să actualizeze informațiile pachetului în numele utilizatorilor lor. Această caracteristică oferă partenerilor posibilitatea de a obține o vizualizare agregată a tuturor clienților și include următoarele detalii:

  • Total utilizatori după pachet (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Tendință utilizator după pachet (Zilnic/Săptămânal/Lunar)

  • Clienți cu un număr de pachete alocate

Pentru detalii complete despre utilizarea Partner Analytics, consultați articolul Webex Analytics pentru Webex pentru comerț cu ridicata și Webex pentru Broadworks în Partner Hub .

Câmp indicator ocupat (BLF) / Notificare preluare apel

Această caracteristică utilizează funcțiile Câmp indicator ocupat (BLF) și caracteristicile Preluare direcționată a apelurilor. Utilizatorii dintr-un grup (de exemplu, membrii unei echipe de vânzări) pot monitoriza starea apelului BLF al altor membri ai grupului și pot răspunde reciproc la apelurile. Membrii grupului primesc un indicator audio și vizual în aplicația Webex al apelurilor care sună pentru alți membri ai grupului. În plus, aceștia pot utiliza caracteristica Preluare direcționată a apelurilor pentru a răspunde la apelurile altor membri ai grupului.

Această caracteristică este utilă mai ales în situațiile în care membrii grupului lucrează de la distanță sau în locații diferite și nu se aud sunetul telefoanelor.

Următoarele etichete de configurare sunt necesare pentru a utiliza această caracteristică:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Pentru mai multe detalii despre această caracteristică, consultați Notificare BLF / Preluare apel în Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks .

Februarie 2022

Îmbunătățiri la pachet pentru utilizatorii standard

Pachetul standard a fost actualizat după cum urmează, atât pentru utilizatorii noi, cât și pentru cei existenți:

  • Capacitatea de întâlniri este acum de 100 de participanți per întâlnire (fie pentru Webex Meetings, fie pentru întâlnirile PMR )

  • Înregistrarea locală este acum acceptată pentru utilizatorii Standard

Modul întunecat disponibil cu branding avansat

Opțiunile avansate de Branding sunt extinse pentru a include noile particularizări ale Modului Întunecat, care sunt adăugate la personalizările existente ale Modului Luminos. Administratorii pot permite acum utilizatorilor posibilitatea de a implementa aplicația Webex fie în modul întunecat, fie în modul luminos și pot atribui sigle și scheme de culori specifice modului. Aplicația Webex afișează schema de culori și sigla corespunzătoare care sunt atribuite modului pe care îl setează utilizatorul. Pentru detalii, consultați Configurați personalizări avansate de branding .

Ianuarie 2022

Restricționat de actualizările modului Partener

Această caracteristică este actualizată cu restricții suplimentare. În plus față de restricțiile preexistente, această caracteristică împiedică acum administratorii de clienți să editeze următoarele setări control Hub:

  • Setări organizație > domenii - Setările sunt doarîn citire.

  • Setările organizației > e-mail- Setările de suprimare a e-mailurilor de invitație a administratorilor și setările regionale de e-mail sunt doar în citire.

  • Sub SERVICII, opțiunile UC și Migrări conectate sunt ascunse.

  • Apelarea locației > > conexiune PSTN -Gateway-ul local și opțiunile Cisco PSTN sunt ascunse.

Pentru mai multe detalii despre modul restricționat de partener, consultați Ghidul de soluții Webex pentru BroadWorks.

În curând

API-uri

API-uri de administrator partener pentru gestionarea setărilor de configurare MS Teams la nivel de organizație.

Caracteristici în curs de dezvoltare

Personalizare e-mail pentru e-mailuri de activare

Permite partenerilor să includă propriul lor link „răspuns la” în e-mailurile de activare. Acest lucru se aplică numai în cazul în care partenerul utilizează Webex Authentication.

Această pagină conține anunțuri importante pentru administratorii partenerilor. De exemplu, acestea includ actualizări fără funcții care pot afecta conectivitate la rețea.

Foaie de parcurs Webex pentru BroadWorks

Foaia de parcurs și înregistrarea din aprilie sunt disponibile acum.

Descărcați matricea de funcții Webex pentru BroadWorks reimaginată care include funcțiile și linkurile Cisco AI pentru Webex pentru a ajuta articolele.

Prezentarea și înregistrarea foii de parcurs din februarie sunt acum disponibile.

Descărcați matricea de funcții Webex pentru BroadWorks reimaginată care include funcțiile și linkurile Cisco AI pentru Webex pentru a ajuta articolele.

01 decembrie 2023

Modificarea API-urilor abonatului

Această modificare se referă la OBȚINEREA și LISTAREA API-urilor abonaților pentru Webex pentru BroadWorks. Modificarea se referă la parametrul de matrice a erorilor din API-urile enumerate mai jos. Acest param de erori conține o serie de structuri de Eroare care au 2 parametri, cod de eroare și descriere. Parametrul „erorCode” se modifică de la un șir la un Integer.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Este necesară o acțiune

Partenerii ar trebui să revizuiască și să actualizeze codul lor în cazul în care face orice parsare de cod de eroare pentru API-urile GET și LIST până la 31 ianuarie 2024.

31 august 2023

Certificatele de client mTLS utilizate de Webex pentru BroadWorks vor trece la un nou emitent condus de Cisco la 31 august 2023. Ca urmare, trebuie adăugat un nou lanț CA de certificate de rădăcină și emitent la XSP/ADP sau proxy Edge. Lanțul CA condus de Cisco este publicat în secțiunea https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt și Ghidul de soluții Webex pentru Broadworks a fost actualizat.

Webex Cloud se extinde și a adăugat noi intervale de adrese IP pentru conexiunile de intrare în rețeaua dvs. din Webex Cloud. Consultați Regulile de intrare din SUA și Regulile de intrare EMEA în cerințele de rețea pentru Webex pentru Cisco BroadWorks pentru lista curentă de intervale IP disponibile și actualizați setările firewall-ului în consecință până la 31 august 2023 pentru a evita întreruperile de serviciu.

03 februarie 2023

Au fost create noi domenii DNS SRV BYoPSTN pentru ca Furnizorii de servicii să treacă la proxy-uri dedicate de procesare apeluri și vor fi aplicate. Vedeți Aduceți-vă propria soluție PSTN pentru Webex pentru Cisco Broadworks , în secțiunea Domenii de rutare a apelurilor Webex pentru lista de domenii și actualizați configurația în consecință.

25 iulie 2022

O nouă gamă de adresă IP este acum disponibilă pentru conexiunile de intrare la rețea din Webex . Noua gamă 170.72.0.0/16 cu porturi 8012 (TCP) și 443 (TLS) este disponibilă pentru conexiuni de intrare atât pentru regiunile SUA, cât și EMEA. Consultați Regulile de intrare în SUA și Regulile de intrare în EMEA în cadrul Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks pentru lista curentă a intervalelor de IP disponibile și actualizați-vă setările pentru firewall în consecință.

19 iulie 2022

Există o corecție minoră la exemplul de configurare DNS „Servere XSP cu fața la internet” în subiectul „Arhitectură” din Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks . Verificați exemplul și actualizați-vă setările, dacă este necesar.

18 iulie 2022

Cerințele privind certificatul sunt actualizate pentru Controler frontieră sesiune cu soluția Bring Your Own PSTN. Acum vi se cere să utilizați Certificat CA rădăcină comercială IdenTrust . Certificatele QuoVadis nu mai sunt acceptate. Pentru detalii, consultați Aduceți-vă propria soluție PSTN pentru Webex pentru Cisco BroadWorks .

20 iunie 2022

Actualizat Regulile de ieșire din EMEA în Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks . URL -ul de destinație actualizat este pentru conexiunea de ieșire a serviciului Webex Common Identity de la serverul NPS. Noul URL de destinație este https://idbroker.webex.com. Vă rugăm să verificați setările și să actualizați setări ale rețelei în consecință.

01 martie 2022

Unele cerințe de port pentru conexiunile la rețea au fost actualizate pe 14 decembrie. Asigurați-vă că ați verificat Cerințele de rețea pentru serviciile Webex articol pentru a vă asigura că conexiunile sunt în continuare exacte.

decembrie 03, 2021

Domenii de rutare a apelurilor Webex actualizate pentru a vă aduce propriul PSTN- Domeniile de rutare a apelurilor Webex au fost actualizate pe 29 octombrie în soluția Bring Your Own PSTN pentru Webex pentru Cisco BroadWorks. Rețineți că domeniile anterioare funcționează în continuare pentru moment, dar vă recomandăm să actualizați setările DNS pentru a indica spre domeniile noi cât mai curând posibil.

noiembrie 19, 2021

Exemplele de configurare DNS de redundanță BroadWorks care apar în Ghidul de soluții Webex pentru Cisco BroadWorks sunt actualizate pentru a oferi claritate suplimentară furnizorilor de servicii atunci când configurează DNS pentru Webex Cloud Services și Webex App. Consultați Ghidul de soluții în raport cu configurația dvs., pentru a vă asigura că nu întâmpinați probleme de conectivitate în caz de nereușită.