Новые возможности в Webex для BroadWorks. Последние функции и усовершенствования
Будьте в курсе последних функций и усовершенствований в Webex для BroadWorks. В этой статье освещены новые возможности, улучшения и изменения, которые помогут использовать в полной мере потенциал Webex в среде BroadWorks.
Webex для BroadWorks представляет собой новое предложение от компании Cisco, которое предоставляет клиентам службы BroadWorks вызовы с функциями Webex для совместной работы. Подписчики используют единое приложение Webex для общения в чате, осуществления вызовов, организации совещаний и присоединения к этим совещаниям.
Партнеры Webex для BroadWorks должны знать о последних выпусках функциях администрирования. Подпишитесь на эту статью для получения уведомлений о будущих выпусках.
Эта статья предназначена для администраторов поставщиков услуг, которые управляют Webex для BroadWorks от имени своих клиентов. Функции для конечных пользователей представлены в разделе Новые возможности Webex.
Техническая документация представлена в разделе Webex для портала знаний BroadWorks.
октябрь 2024 г.
Новые функции будут огласится по мере их возможности.
сентябрь 2024 г.
Сделать индикатор переадресации вызовов более очевидным: Windows и Mac
Ранее возможно, вы не знали, что переадресация вызовов настроена, что может привести к пропущенным вызовам. С выходом этого обновления на всех вкладках приложения отображается баннер переадресации вызовов, с помощью которого можно быстро изменить назначение переадресации или выключить переадресацию вызовов.
Август 2024
Обновлено: Тезис для вызова из любого места: Windows и Mac
Добавлено новое сочетание клавиш, с помощью которого можно выделить номер и совершить вызов в приложении Webex. Настроить сочетание клавиш можно в меню "Настройки" > "Сочетания клавиш" > "Выделить, чтобы совершить вызов". Выберите комбинацию, используемую для сочетания клавиш. Чтобы использовать его, когда приложение Webex свернуто или работает в фоновом режиме, выберите параметр "Глобально".
Гибкий выбор внешнего идентификатора вызывающего абонента
Предоставляет пользователям возможность выбора настроенных идентификаторов вызывающих абонентов при совершении исходящих вызовов. Поддерживается в настольном и мобильном приложениях Webex.
Включение голосовой почты в соединителе MS Teams
Эта интеграция позволяет пользователям получать сообщения голосовой почты непосредственно в Microsoft Teams, что повышает общую эффективность работы пользователей. Если пользователь не настроен, он получит сообщение об ошибке. Подробности см. в статьях ниже. Включение голосовой почты для интеграции Microsoft Teams.
июль 2024 г.
Отличительный сигнал вызова и приоритетное предупреждение для очередей вызовов
Отличительный сигнал вызова задает различные сигналы вызова для различных очередей вызовов. Это может быть особенно полезно при различии между вызовами из других очередей.
Приоритетное предупреждение позволяет пользователям настроить уникальный сигнал звонка на основе заранее заданных критериев. Это полезно, если пользователь хочет получить быстрое уведомление о том, что ему звонит определенный номер телефона.
Поддержка LLDP с отслеживанием местоположения в экстренной ситуации (E911): Windows и Mac
Если ваша организация использует расширенную информацию о местоположении для экстренных вызовов, приложение может получить доступ и отправить информацию о сети для получения точных местоположений поставщику E911.
Это зависит от поддержки LLDP и поддерживается Redsky, Intrado или 9Line.
июнь 2024 г.
API
API администраторов партнеров для управления настройками конфигурации MS Teams для синхронизации состояния доступности и скрытия приложения Webex на уровне организации. Подробные сведения можно найти на сайте developer.webex.com
Настройка электронной почты для электронных сообщений об активации
Позволяет партнерам добавлять собственную ссылку "ответ на" в электронные сообщения для активации. Это применимо только в том случае, если партнер использует аутентификацию Webex.
Май 2024
Переписать сообщение с помощью нашего помощника для записи на базе искусственного интеллекта: Windows и Mac
Усовершенствуйте и улучшайте коммуникацию и совместную работу с командой за счет перезаписи сообщений на платформе искусственного интеллекта. Интеллектуальный помощник проанализирует ваше сообщение и предложит варианты для корректировки стиля, тона и качества контента, чтобы помочь вам общаться более эффективно.
Сводные сведения о пространствах и цепочках: Windows и Mac
Когда вы заняты или отсутствуете на рабочем месте, могут возникать сложности при отслеживании всех пространств и цепочек. Интеллектуальный помощник может создавать сводную информацию о пространствах и цепочках, чтобы помочь вам быстро отследить пропущенные сообщения и разговоры в пространстве. Будьте в курсе решений и ключевых моментов и будьте в курсе обсуждения
Перевод сообщений: Windows и Mac
Функция перевода сообщений обеспечит более эффективное ведение разговора, поскольку языковой барьер больше не будет помехой. Выберите предпочтительный язык и выберите перевод всех сообщений в пространстве в режиме реального времени или отдельного сообщения.
апрель 2024 г.
Доступна профессиональная версия
Профессиональная версия будет включена в стандартный или премиум-пакет для новых клиентов. Чтобы профессиональный пакет был применен к организации, по крайней мере одному пользователю в организации должен быть предоставлен хотя бы один стандартный или премиум-пакет.
Платформа совещаний пакета Webex
Webex расширяет платформу совещаний до платформы совещаний пакета Webex. Эта платформа улучшает и упрощает работу гибридного типа во всем пакете Webex, а также использует возможности на основе искусственного интеллекта с общей архитектурой, администрированием и интеграциями. Новая платформа объединяет возможности совещаний в приложениях и устройствах Webex и обеспечивает непрерывную совместную работу до, во время и после совещания. Чтобы проверить, работаете ли вы на этой новой платформе и прочитать о ключевых изменениях, а также новых и будущих функциях. Дополнительную информацию см. в статье Платформа совещаний пакета Webex.
Усовершенствования для окна нескольких вызовов: Windows
Окно обработки нескольких вызовов переименовано в док-станцию для вызовов. Теперь окно можно закрепить на краю экрана, чтобы временно его скрыть. Вам по-прежнему будут поступать оповещения о входящих вызовах и другие уведомления. Дополнительную информацию см. в статье Приложение Webex | Управление всеми телефонными вызовами в одном месте.
Март 2024
Настройка электронной почты для электронных сообщений об активации
Позволяет партнерам включать свои собственные ссылки на Условия предоставления услуг и Заявление о конфиденциальности в электронные письма активации. Только аутентификация CI Webex.
Настраиваемые теги
Администраторы партнеров с более чем 1000 клиентских организаций могут использовать настраиваемые метки для упрощения идентификации и групповых клиентов, представляющих интерес, а также собственных идентификаторов OSS/BSS партнеров.
Февраль 2024
Индикация нежелательных вызовов в журнале вызовов
Визуальное указание в журнале вызовов приложения Webex о подозрении на СПАМ.
Slido
Slido теперь включено по умолчанию для всех клиентов (кроме Канда и Японии из-за ограничений на размещение данных). Теперь пользователи могут входить в систему со своими учетными данными пользователя и использовать Slido в качестве инструмента опроса и сеанса вопросов и ответов на совещаниях.
Уведомление об истечении срока действия пароля BroadWorks при входе в систему
Улучшены возможности пользователей для клиентов, использующих аутентификацию BroadWorks и имеющих истечение срока действия пароля BroadWorks. На экране входа пользователи получат уведомление о том, что срок действия пароля истечет через x дней.
январь 2024 г.
Партнерские API для управления клиентами (групповые контакты)
Позволяет партнерам управлять контактами в облаке Webex, что поможет лучше справиться с необходимостью управления контактами группы.
декабрь 2023 г.
Автоматическое удержание для передачи
Это усовершенствование приведет к переводу вызовов в режим удержания, как только пользователь инициирует перевод, предотвращая воспроизведение вызывающим абонентом фонового шума во время перевода.
Возобновление удержания на нескольких линиях для пользователей
Позволяет пользователям с функциями общей линии перевести вызов в режим удержания и возобновить его другим пользователем на той же линии общего доступа.
Октябрь 2023 г.
MNO: Поддержка При Обслуживании Перевода
Возможность выполнения сопровождаемой передачи с помощью встроенного номеронабирателя.
Сентябрь 2023 г.
Перевод вызовов на активный вызов: Windows и Mac
При управлении большим количеством вызовов у вас будет возможность перевести вызов на пользователя, чей вызов был переведен на удержание.
Совещания, связанные с пространством: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android
Улучшены совещания, связанные с пространством. Мы расширили ваши возможности совещаний в пространстве. Теперь при присоединении к совещанию в пространстве или его планировании из пространства у вас есть доступ ко всем имеющимся у вас функциям, которые позволят упростить работу в Webex Meetings. Эти новые возможности можно использовать в каждом совещании, которое вы планируете или к которому присоединяетесь, находясь в пространстве. Чтобы запланировать или начать совещание в пространстве, необходимо иметь лицензию Webex Meetings и находиться в той же организации, что и пользователь, создавший пространство. При отсутствии лицензии у вас будет возможность только присоединяться к совещаниям.
Подробную информацию см. в улучшениях совещаний, связанных с пространством в приложении Webex | .
Август 2023
Автоматическая миграция Cisco в BYOPSTN
Обеспечивает возможность перемещения существующих клиентских организаций из PSTN Cisco в BYOPSTN и сохранения всех остальных существующих конфигураций веб-сайта совещаний.
Поддержка службы поиска по каталогу для MPP
Включает поиск контактов Webex на устройствах MPP.
Июль 2023 г.
Партнерские API для управления клиентами
Позволяет партнерам управлять контактами в облаке Webex. Это поможет решить проблему улучшения управления контактами организации.
Июнь 2023 г.
Отображение активных вызовов в качестве параметра для перевода (мобильное устройство, настольное устройство)
Теперь при переадресации вызова можно перевести на другой активный вызов, находящийся на удержании.
Май 2023 г.
Номер телефона системы для конкретной страны для Webex Meetings
API настройки автоматически наберет номер по умолчанию, который соответствует стране, определенной в полезной нагрузке API.
Апрель 2023 г.
Отслеживание списка полей индикатора занятости (BLF) с помощью поддержки перехвата вызовов
Предназначен для опытных пользователей, которым необходимо постоянно открывать список поля индикатора занятости и использовать операции "в один щелчок", такие как вызов пользователя или перехват вызова из этого списка. Будут отображаться как пользователи Webex, так и только вызовы, а также их состояние перехвата.
Поддержка службы поиска по каталогу для RoomOS
Включает поиск контактов Webex на устройствах RoomOS.
Унифицированный журнал вызовов в RoomOS
В журнале вызовов на устройстве RoomOS отображается вызов, совершенный с помощью устройств Webex и приложения Webex пользователя.
Март 2023 г.
Виджеты мобильных вызовов для развертываний операторов мобильной сети (MNO)
Новые виджеты вызовов для мобильных устройств предоставляют пользователям iOS и Android быстрый доступ к ключевым функциям вызовов: "Не беспокоить", "Переадресация вызовов", "Журнал вызовов" и "Очередь вызовов" для операторов. Доступно на iOS и Android.
Февраль 2023 г.
Контакты на уровне группы
Увеличить лимиты контактов на уровне группы с 1500 до 30 000.
Параметры улучшения SSO партнера
Добавьте поддержку oAuth/OpenID Connect IDP к параметрам SSO партнера. Это в дополнение к поддерживаемому в настоящее время SAML IDP.
Поддержка выставления счетов для BYoPSTN
Обеспечивает усовершенствование CDR BroadWorks, которое включает информацию, позволяющую партнерам выставлять счета клиентам за использование функции обратного вызова на совещаниях.
Перенос вызова на совещания для развертываний операторов мобильной сети (MNO)
Эта функция позволяет пользователям легко перемещать активный вызов "1 на 1" в мобильной сети на совещание. После перемещения на совещание добавьте видео, предоставьте совместный доступ, участников и используйте все функциональные возможности совещаний.
Поддержка Cisco MPP 8875 в Webex для Broadworks
Новый видео телефон MPP 8875 имеет указанные ниже функции.
-
Поддержка Webex Calling функций.
-
Перенос в облако Webex для функций обслуживания, таких как перезагрузка и удаленный PRT.
-
Первоначальная интеграция Webex Meetings с помощью кнопки One для присоединения и просмотра списка участников.
Для получения дополнительной информации см. Cisco 8875 .
Унифицированный журнал вызовов Webex для устройств MPP с поддержкой Webex
Журнал вызовов на устройстве MPP отображает вызовы, совершенные с помощью устройств Webex и приложения Webex пользователя.
Январь 2023 г.
Нет
Декабрь 2022 г.
Контакты
Увеличить число контактов предприятия с 500 до 30 000.
индикация общей линии
Пользователи могут совершать и принимать вызовы, а также использовать большинство функций во время вызова на любой линии, на которую они настроены.
Встроенный вход в очередь вызовов и выход из нее в мобильных приложениях Webex
Операторы могут быстро настроить состояние и присоединяться к доступным им очередям.
Ноябрь 2022 г.
Отключение обратного вызова для существующих организаций
Эта функция предоставляет поставщикам услуг, которые развертывают решение Bring Your Own PSTN, возможность запросить отключение параметра обратного вызова на совещание для существующих организаций совещаний. У организаций, которые развернут этот параметр, останется доступным как параметр звонка на номер системы совещания, так и функция передачи голоса по IP (аудио компьютера).
Удаление шума для PSTN вызовов
Эта функция позволяет вызывателям Webex отменить любой шум, издавающийся внешними вызывателями, щелкнув пиктограмму в окне вызова, что повышает возможности вызовов и обеспечивает четкую связь.
Подготовка и отображение основного номера телефона и добавочного номера для пользователя
Усовершенствованы методы подготовки, чтобы поддерживать как основной, так и добавочный номера для подписчика. Приложение Webex отображает номер телефона и добавочный номер в профиле пользователя, карточках контактов и действиях по вызовам.
Октябрь 2022 г.
Исходящий CLID очереди вызовов (настольный CLID)
Эта функция позволяет операторам центра обработки вызовов выбрать свой идентификатор вызывающего абонента в качестве одной из очередей вызовов, в которых они входят для совершения последующих вызовов.
Август 2022 г.
Региональные языки поддержки
Во время обеспечения язык, который был назначен в BroadWorks первому пользователю, предусмотренного для администрирования, автоматически будет назначен в качестве региональных стандартов по умолчанию для этой клиентской организации. Эта настройка определяет язык по умолчанию, используемый для приглашений по электронной почте, совещаниям и совещаниям в этой клиентской организации.
Вход в очередь вызовов
Эта функция позволяет пользователям получать доступ к очередям вызовов за меньшее количество щелчков мыши. Пользователи могут присоединяться к очередям вызовов и отсоединяться от них, а также изменять состояние очереди прямо в ниспале приложения Webex. Поддержка – для Windows и Mac.
Проверка системы предварительной подготовки
Запустите этот API до начала обеспечения, чтобы обеспечить успешное обеспечение без проблем. Перед подготовкам клиентов и подписчиков API проверяет настройку клиента и выделяет возможные проблемы, такие как проблемы с доменом и электронной почтой.
Июль 2022 г.
Unified Presence для OS комнаты
Эта функция добавляет следующие преимущества:
-
Пользователи Webex для BroadWorks, которые обеспечивают интеграцию RoomOS, могут видеть состояние присутствия пользователей в RoomOS
-
Пользователи также могут видеть собственное присутствие. Это представление присутствия согласовано для приложения Webex и других Cisco Webex и телефонов.
-
Устройство ROOM OS включено в синхронизацию "Не беспокоить". При обновлении DND обновляется синхронизация между устройством RoomOS, приложением Webex и сервером BroadWorks.
Удаленное управление внешним приложением
Расширение возможностей вызовов для приложений сторонних приложений.
При развертывании контакт-центра, тонкого клиента приемного или сторонного приложения без вызовов пользователи могут использовать приложение Webex для добавления функции вызовов. Пользователи могут делать вызовы, отвечать на вызовы и удерживать их в режиме удержания с помощью сторонного приложения, в то время как приложение Webex работает в фоновом режиме. Для работы этой функции приложение Webex должно быть основным устройством вызова. Поддержка – для Windows и Mac.
Чтобы использовать эту функцию, необходимо установить для параметра %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%
тега значение true
(по умолчанию установлено значение false). Подробности см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
Партнер с доступом только для чтения
Эта новая роль предоставляет пользователям партнерской организации доступ с доступом только для чтения к настройкам Partner Hub и к настройкам Control Hub для клиентских организаций, управляемых партнером. Однако у администратора нет правки доступа ни на один портал. Эта роль помогает в случаях, когда пользователю может потребоваться базовый доступ к таким задачам, как просмотр аналитики или возможности upsell, но его положение не требует управления настройками. Подробную информацию см. в статье ниже. https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM
Июнь 2022 г.
Окно "Несколько вызовов"
В новом окне вызовов с несколькими вызовами будут отказано все вызовы в приложении Webex из одного окна. Эта функция позволяет пользователям, одновременно обработать несколько вызовов или воспользоваться услугой "Исполнительный помощник", а также контролировать звонки, в том случае, если они обрабатываются как помощником, так и руководителями. Эта функция позволяет просмотреть в едином окне все вызовы в обобщенных итогах. Эта функция поддерживается с выпуска 42.6 приложения Webex. Статью о настройке функции в приложении Webex| см. в статье Управление всеми телефонными вызовами в одном месте в приложении Webex.
Май 2022 г.
Интеграция устройств для устройств с ОПЕРАЦИОННОй системой комнаты и устройствами MPP
Webex для Cisco BroadWorks представляет интеграцию устройств с устройствами Os Room и MPP:
-
ОС комнаты. Это решение позволяет устройствам Room OS Webex (совместным и персональным) регистрироваться как в Webex, так и в BroadWorks с помощью единого кода активации, который вы используете в BroadWorks. Решение объединяет оптимизированные возможности совещаний с функциями вызовов SIP. Поддержка устройств включает в себя текущее портфолио ос комнат (серия Room and Room Kit, серия Desk и Board).
-
MPP. Это решение позволяет устройствам MPP с возможностью Webex подключаться к облаку Webex и получать доступ к службам Webex. Это решение обеспечивает интуитивно понятный и интуитивно понятный интерфейс для телефонов Webex App и MPP для пользователей Cisco BroadWorks. Поддержка телефонов серии Cisco 88xx .
Помимо добавления, усовершенствование функции serviceability позволяет администраторам непосредственно совмещать устройства комнат и MPP с помощью Control Hub. Администраторы могут открыть представление устройства, включающее информацию о состоянии устройства, а также параметры для удаленной перезагрузки устройства или отправки отчета о проблемах для устранения неполадок.
В рамках этой новой интеграции мы представляем руководство по интеграции устройств для Webex для Cisco BroadWorks. В этом руководстве содержатся процедуры, описывающие процессы onboard and service Room OS и MPP devices for Webex for Cisco BroadWorks.
Отключение совместного доступа к экрану в приложении Webex
Администраторы-партнеры теперь могут совместный доступ к экрану во время вызовов, в которые используется приложение Webex. Пользователи приложения Webex не смогут делиться своими экранами или получать экраны от других пользователей. Можно отключить совместный доступ к экрану, установив для %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%
тега конфигурации значение false (по умолчанию установлено значение true). Более подробную информацию см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
Удалить участника из конференции
Эта функция позволяет пользователю приложения Webex, который начинает конференцию ad hoc удалить любого участника из конференции. Пользователь приложения Webex может просматривать список участников, выбрать любого пользователя, а затем удалить этого пользователя из конференции. Процедуру, которую могут использовать | пользователи, см. в приложении Webex Для удаления пользователя из конференции.
апрель 2022 г.
Управление выпусками на уровне партнеров
Партнеры могут использовать управление выпусками для управления частотой выпуска приложения Webex для рабочего стола. Параметры частоты выпуска:
-
Автоматически – в сроки, запланировать выпуски Cisco
-
Последний (каждый месяц) – отложенная версия – до четырех недель
-
Медленно (каждый квартал) – отложенная – до 12 недель
У администраторов-партнеров есть несколько вариантов.
-
Партнеры могут применять график во все клиентские организации.
-
Партнеры могут разрешить клиентской организации переопрепрестить настройку на уровне партнера.
-
Благодаря настраиваемой расписаниям администраторы могут разрешить отдельным пользователям следить за последним расписанием Cisco.
Подробности см. в настройках управления выпусками.
Синхронизация "не беспокоить" (DND)
Синхронизация функции "не звонить" в Webex соответствует функции "не звонить" в BroadWorks при работе с телефонией. Независимо от того, в приложении Webex или в стационарный телефон настроена DND, состояние не будет синхронизировано с другой платформой. Синхронизация функции "ненайд" обеспечивает согласованную функциональность функции "неnd" на всех устройствах и платформах.
Подробности см. в "Не беспокоить" (DND) руководства по решению Webex для Cisco BroadWorks.
Март 2022 г.
Улучшения API синхронизации каталогов
Улучшения API дают партнерам больше гибкости при управлении синхронизацией каталогов и запуске синхронизации по запросу. Ниже следующую информацию можно обновить.
-
Администраторы теперь могут одновременно запускать синхронизацию API с запланированной синхронизацией из одной и той же BroadWorks. Это обновление означает, что администратор может вызывать синхронизацию по запросу посредством API, зная, что оно не будет конфликтовть с запланированной синхронизацией. Однако следует отметить, что вы по-прежнему не можете выполнить более одной запланированной синхронизации или более одной синхронизации API из одной broadWorks одновременно.
-
Теперь синхронизация каталогов включает общедоступный API, который позволяет синхронизировать отдельные записи в каталоге для абонентов, не включенных в Webex.
-
Номера мобильных телефонов теперь включены в синхронизацию.
Синхронизация номеров мобильных телефонов
Это обновление функции добавляет синхронизацию номеров мобильных телефонов из BroadWorks в Webex. После синхронизации номер мобильного телефона будет доступен в профиле контакта пользователя или при поиске контакта в приложении Webex. Поддержка включает как пользователей Webex, так и пользователей BroadWorks с поддержкой только функции вызовов. Номера мобильных телефонов синхронизируются по следующим сценариям:
-
Непрерывное обеспечение
-
Самостоятельная активация
-
Подготовка API
-
Синхронизация каталогов
Функции средней службы для развертывании операторов мобильных сетей (MNO)
Эта функция добавляет следующие функции для операторов мобильной связи (MNO):
-
Удержание и возобновление
-
Слепая передача
Эту функцию поддерживают следующие теги конфиг. Информацию об этих тегах см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
-
%ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%
-
%XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%
-
%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%
-
%ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%
Обновление элементов управления местоположением для интеграции RedSky E911
Новый тег конфигурации (%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
) позволяет администраторам настраивать частоту запроса пользователей на обновление информации о местоположении. По умолчанию пользователям будет предложено ввести свои информация о местоположении только при входе в неизвестное местоположение. Однако тег можно настроить таким образом, чтобы пользователям было предложено обновлять свое местоположение для каждого изменения сети в неизвестном местоположении. Подробные сведения об интеграции RedSky см . в экстренных вызовах E911 с RedSky.
Аналитика для партнеров в Control Hub
Улучшения Control Hub делают администраторов-партнеров более простыми для просмотра и обновления пакетной информации от имени своих пользователей. Эта функция предоставляет партнерам возможность получать сводное представление о клиентах и включает следующие сведения.
-
Общее количество пользователей по пакетам (программный телефон, базовый, стандартный, премиум)
-
Динамика пользовательского пакета (по дням/по неделям/по месяцам)
-
Клиенты с указанным числом назначенных пакетов
Подробные сведения об использовании аналитики партнеров см. в статье Аналитика Webex для оптовых и пакетов Webex для Broadworks в Partner Hub.
Поле "Занят" (BLF) / уведомление о перехв. вызовах
Эта функция использует функции использования поля занятой лампы (BLF) и перехвачивы направленного вызова. Пользователи в группе (например, участники группы группа продаж) могут отслеживать состояние вызовов BLF других участников группы и отвечать на вызовы других пользователей. Участники группы получают звуковой и визуальный индикатор в приложении Webex для звонка других участников группы. Кроме того, они могут отвечать на вызовы других участников группы с помощью функции направленного перехв. вызова.
Эта функция особенно полезна в случаях, когда участники группы работают удаленно или в разных местах, а также не слышат звонки друг друга.
Для использования этой функции требуются следующие теги конфигурации.
-
<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
-
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
Дополнительные сведения об этой функции см . в электронном уведомлении BLF и уведомлении о вызове в руководстве по решению Webex для Cisco BroadWorks.
Февраль 2022 г.
Улучшения пакета для стандартных пользователей
Стандартный пакет обновлен следующим образом как для новых, так и для существующих пользователей.
-
Теперь в совещании может быть 100 участников (как для Webex Meetings, так PMR совещаний).
-
Теперь локализованная запись поддерживается для пользователей стандартной учетной записи.
Режим с темной темой, доступный с расширенными средствами фирменности
Расширенные параметры фирмонной политики расширяются и включают новые настройки режима с темной темой, которые добавляются к существующим настройкам светлого режима. Администраторы теперь могут включить для пользователей возможность развертывания приложения Webex в режиме с темным или светлым цветом, а также могут назначать логотипы и цветовые схемы, специфические для этого режима. В приложении Webex отображается соответствующая цветовая схема и логотип, которые назначены режиму, задаемом пользователем. Подробности см. в настройках расширенных настроек фирмонной марки.
Январь 2022 г.
Обновления режима "Ограничено партнером"
В эту функцию добавлены дополнительные ограничения. В дополнение к уже существующим ограничениям, эта функция теперь запрещает администраторам клиентов изменять перечисленные ниже настройки Control Hub.
-
: настройки доступны только для чтения.
-
Блокирование электронных приглашений службы администрирования и Региональные параметры электронной почты доступны только для чтения.
. Параметры -
В разделе СЛУЖБЫ параметры С подключением к UC и Миграции доступны только для чтения.
-
: параметры локального шлюза и PSTN Cisco скрыты.
Более подробную информацию о режиме "Ограничено партнером" см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.
Будет доступно в ближайшем будущем
Персональная маршрутизация вызовов (также Personal Assistant)
Интеллектуальная функция голосовой почты, позволяющая конечным пользователям настраивать правила входящих вызовов на основе определенных состояний. Пользователи могут установить свое состояние \out to lunch\ или любое другое состояние, и в течение этого времени входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на голосовую почту. Пользователи также могут указать, какие вызовы следует пропустить, и предоставить вызывающему абоненту полезную информацию в приветствии голосовой почты.
Функции в разработке
Новые функции будут огласится по мере их возможности.
На этой странице содержатся важные объявления для администраторов-партнеров. Например, к этому относятся обновления, не внося новые функции, которые могут повлиять на сетевое подключение.
Дорожная карта Webex для BroadWorks
Теперь доступны дорожная карта и запись за сентябрь . Горячая тема: Интеллектуальный кодек Webex
Доступна дорожная карта августа и запись .
Июльская дорожная карта и запись доступны сейчас.
Скачайте обновленную матрицу функций Webex для BroadWorks, содержащу ю функции Cisco AI для Webex и ссылки на статьи справки.
Microsoft Teams поддерживает поиск голосовой почты
Cisco с радостью объявляет о нашей интеграции с Microsoft Teams для поддержки поиска голосовой почты в предложении Webex для BroadWorks. Для поддержки этой интеграции необходимо внести дополнительные изменения в сеть. Партнеры BroadWorks должны включить совместный доступ к ресурсам (CORS) для следующих URL-адресов на своей платформе BroadWorks.
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
Более подробную информацию о шагах по настройке см. в разделе 8.5.1.2 Руководства по настройке платформы доставки приложений BW, в котором требуется версия 2024.05 для ADP.
01 декабря 2023 г.
Изменение на API подписчиков
Это изменение предназначено для ПОЛУЧЕНИЯ и ОТОБРАЖЕНИЯ API подписчиков для Webex для BroadWorks. Изменено значение параметра массива ошибок в приведенных ниже API. Этот парам ошибок содержит массив структур Error, которые имеют 2 параметра, errorCode и описание. Параметр errorCode изменяется с строки на целое число.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/подписчики
Требуется действие
Партнеры должны просмотреть и обновить свой код в случае, если он выполнит анализ кода errorCode для API GET и LIST до 31 января 2024 г.
31 августа 2023 г.
Сертификаты клиента mTLS, используемые Webex для BroadWorks, перейдут на новый издатель под руководством Cisco 31 августа 2023 г. В результате в общедоступный прокси-сервер XSP/ADP или пограничный прокси должна быть добавлена новая цепочка сертификатов корневого центра сертификации и сертификатов эмитента. Цепочка ЦС на основе Cisco опубликована в разделе https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и обновлено руководство по решению Webex для Broadworks.
Облако Webex расширяется и добавлены новые диапазоны IP-адресов для входящих соединений в сеть из облака Webex. Текущий список доступных диапазонов IP-адресов см. в правилах входа в США и правилах входа в регионе EMEA в разделе Сетевые требования для Webex для Cisco BroadWork s и соответствующим образом обновите настройки брандмауэра до 31 августа 2023 г., чтобы избежать сбоев в работе службы.
03 февраля 2023 г.
Новые домены SRV DNS BYoPSTN были созданы для поставщиков услуг для перехода на выделенные прокси обработки вызовов и будут применены. См. список доменов Использование собственного решения PSTN для Webex для Cisco Broadworks, раздел "Домены маршрутизации вызовов Webex" и обновите настройки соответствующим образом.