Новые возможности в Webex для BroadWorks. Последние функции и усовершенствования
Webex для BroadWorks представляет собой новое предложение от компании Cisco, которое предоставляет клиентам службы BroadWorks вызовы с функциями Webex для совместной работы. Подписчики используют единое приложение Webex для общения в чате, осуществления вызовов, организации совещаний и присоединения к этим совещаниям.
Партнеры Webex для BroadWorks должны знать о последних выпусках функциях администрирования. Подпишитесь на эту статью для получения уведомлений о будущих выпусках.
Эта статья предназначена для администраторов поставщиков услуг, которые управляют Webex для BroadWorks от имени своих клиентов. Функции для конечных пользователей представлены в разделе Новые возможности Webex.
Техническая документация представлена в разделе Webex для портала знаний BroadWorks.
Декабрь 2024
Новые функции будут огласится по мере их возможности.
Ноябрь 2024 года
Поддержка функции маршрутизации персональных вызовов (персональный помощник): iPhone, iPad и Android
Добавлен новый параметр доступности для состояния "Отсутствует". Можно настроить персональные правила маршрутизации вызовов, когда вы отсутствуете на работе и хотите выполнять переадресацию вызовов или их отправку на голосовую почту. Вызывающие абоненты будут слышать приветствие с указанием причины вашего отсутствия и времени возврата.
См. статью Приложение Webex | Настройка маршрутизации вызовов в случае отсутствия.
Октябрь 2024 г.
В этом месяце нет функций, которые будут отображаться в списке. Ознакомьтесь с предстоящими функциями в разделе "Предстоящие функции" или ознакомьтесь с более ранними выпусками ниже.
Сентябрь 2024 года
Более наглядный индикатор переадресации вызовов: Windows и Mac
Ранее возможно, вы не знали, что переадресация вызовов настроена, что может привести к пропущенным вызовам. С выходом этого обновления на всех вкладках приложения отображается баннер переадресации вызовов, с помощью которого можно быстро изменить назначение переадресации или выключить переадресацию вызовов.
Август 2024 г.
Обновлено: Выделите, чтобы совершить вызов из любого места: Windows и Mac
Добавлено новое сочетание клавиш, с помощью которого можно выделить номер и совершить вызов в приложении Webex. Настроить сочетание клавиш можно в меню "Настройки" > "Сочетания клавиш" > "Выделить, чтобы совершить вызов". Выберите комбинацию, используемую для сочетания клавиш. Чтобы использовать его, когда приложение Webex свернуто или работает в фоновом режиме, выберите параметр "Глобально".
Гибкий выбор идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов
Дает пользователям возможность выбирать из настроенных идентификаторов вызывающих абонентов при совершении исходящих вызовов. Поддерживается в настольных и мобильных приложениях Webex.
Включение голосовой почты в соединителе MS Teams
Эта интеграция позволяет пользователям получать голосовые сообщения непосредственно с помощью Microsoft Teams, что улучшает общие возможности пользователей. Если не настроенные пользователи получат сообщение об ошибке. Подробности см. в статьях ниже. Включение голосовой почты для интеграции Microsoft Teams.
Июль 2024 года
Специальный сигнал вызова и приоритетное предупреждение для очередей вызовов
Специальный сигнал вызова устанавливает разные сигналы вызова для различных очередей вызовов. Это может быть особенно полезно при дифференциации вызовов из других очередей.
Приоритетное предупреждение позволяет пользователям настраивать уникальный сигнал звонка на основе заданного предварительно определенного критерия. Это удобно, если необходимо быстро уведомить пользователя о том, что ему звонит определенный номер телефона.
Поддержка LLDP с отслеживанием местоположения экстренной службы (E911): Windows и Mac
Если ваша организация использует расширенную информацию о местоположении для экстренных вызовов, приложение может получить доступ к сети и отправить информацию о точном местоположении поставщику услуг E911.
Это зависит от поддержки LLDP и поддерживается Redsky, Intrado или 9Line.
Июнь 2024 г.
API
API администратора партнера для управления настройками конфигурации MS Teams для синхронизации состояния доступности и скрытия приложения Webex на уровне организации. Подробные сведения можно найти на веб-сайте developer.webex.com
Настройка сообщений электронной почты для активации
Позволяет партнерам добавлять собственную ссылку "ответ на" в электронные сообщения для активации. Это применимо только в том случае, если партнер использует аутентификацию Webex.
Май 2024 года
Повторное написание сообщения с помощью помощника по написанию на платформе искусственного интеллекта: Windows и Mac
Усовершенствуйте и улучшайте коммуникацию и совместную работу с командой за счет перезаписи сообщений на платформе искусственного интеллекта. Интеллектуальный помощник проанализирует ваше сообщение и предложит варианты для корректировки стиля, тона и качества контента, чтобы помочь вам общаться более эффективно.
Сводная информация о пространстве и цепочках: Windows и Mac
Когда вы заняты или отсутствуете на рабочем месте, могут возникать сложности при отслеживании всех пространств и цепочек. Интеллектуальный помощник может создавать сводную информацию о пространствах и цепочках, чтобы помочь вам быстро отследить пропущенные сообщения и разговоры в пространстве. Будьте в курсе решений и ключевых моментов и будьте в курсе обсуждений
Перевод сообщений: Windows и Mac
Функция перевода сообщений обеспечит более эффективное ведение разговора, поскольку языковой барьер больше не будет помехой. Выберите предпочтительный язык и выберите параметр перевода всех сообщений в пространстве в режиме реального времени или перевода отдельного сообщения.
Апрель 2024 года
Доступна профессиональная версия
Профессиональная версия будет включена в пакет "Стандартный" или "Премиум" для недавно подготовленных клиентов. Для применения профессиональной версии к организации должен быть предоставлен как минимум один стандартный или премиум-пакет.
Платформа Webex Suite Meetings
Webex расширяет платформу для совещаний до платформы для совещаний Webex Suite. Эта платформа улучшает и упрощает работу гибридного типа во всем пакете Webex, а также использует возможности на основе искусственного интеллекта с общей архитектурой, администрированием и интеграциями. Новая платформа объединяет возможности совещаний в приложениях и устройствах Webex и обеспечивает непрерывную совместную работу до, во время и после совещания. Проверить, используете ли вы эту новую платформу, а также ознакомиться с ключевыми изменениями, новыми и предстоящими функциями. Дополнительную информацию см. в статье Платформа для совещаний Webex Suite.
Усовершенствования окна обработки нескольких вызовов: Windows
Окно обработки нескольких вызовов переименовано в док-станцию для вызовов. Теперь окно можно закрепить на краю экрана, чтобы временно его скрыть. Вам по-прежнему будут поступать оповещения о входящих вызовах и другие уведомления. Дополнительную информацию см. в статье Приложение Webex | Управление всеми телефонными вызовами в одном месте.
Март 2024 года
Настройка сообщений электронной почты для активации
Позволяет партнерам добавлять собственные ссылки на условия предоставления услуг и заявление о конфиденциальности в электронные сообщения об активации. Только аутентификация CI Webex.
Настраиваемые теги
Администраторы партнеров с более чем 1000 клиентских организаций могут использовать настраиваемые метки для упрощения идентификации и групповых клиентов, представляющих интерес, а также собственных идентификаторов OSS/BSS партнеров.
Февраль 2024 года
Индикация нежелательных вызовов в журнале вызовов
Визуальная индикация в журнале вызовов приложения Webex о том, что вызов был подозрен как СПАМ.
Slido
Slido теперь включено по умолчанию для всех клиентов (кроме Канда и Японии из-за ограничений на размещение данных). Теперь пользователи могут входить в систему со своими учетными данными пользователя и использовать Slido в качестве инструмента опроса и сеанса вопросов и ответов на совещаниях.
Уведомление об истечении срока действия пароля BroadWorks при входе в систему
Улучшены возможности пользователей для клиентов, использующих аутентификацию BroadWorks и у которых срок действия пароля BroadWorks уже истек. На экране входа пользователи получат уведомление о том, что срок действия пароля истечет через x дней.
Январь 2024 года
Партнерские API для управления клиентами (групповые контакты)
Позволяет партнерам управлять контактами в облаке Webex, что позволит решить проблему более эффективного управления контактами группы.
Декабрь 2023 года
Автоматический удержание для передачи
Это усовершенствование приведет к переходу вызовов на удержание сразу после того, как пользователь инициирует перевод. Таким образом, вызывающий абонент не услышит фоновый шум во время перевода.
Возобновление удержания нескольких линий для пользователей
Позволяет пользователям с функциями общей линии переводить вызов в режим удержания и возобновлять его другим пользователем на той же линии общего доступа.
Октябрь 2023 года
Мно: Поддержка сопровождаемой передачи
Возможность завершения сопровождаемой передачи с помощью встроенного средства набора номера.
Сентябрь 2023 г.
Перевод вызовов на активный вызов: Windows и Mac
При управлении большим количеством вызовов у вас будет возможность перевести вызов на пользователя, чей вызов был переведен на удержание.
Совещания, связанные с пространством: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android
Улучшены совещания, связанные с пространством. Мы расширили ваши возможности совещаний в пространстве. Теперь при присоединении к совещанию в пространстве или его планировании из пространства у вас есть доступ ко всем имеющимся у вас функциям, которые позволят упростить работу в Webex Meetings. Эти новые возможности можно использовать в каждом совещании, которое вы планируете или к которому присоединяетесь, находясь в пространстве. Чтобы запланировать или начать совещание в пространстве, у вас должна быть лицензия Webex Meetings и быть в той же организации, что и у пользователя, который создал пространство. При отсутствии лицензии у вас будет возможность только присоединяться к совещаниям.
Подробную информацию см. в улучшениях совещаний, связанных с пространством в приложении Webex | .
Август 2023
Автоматическая миграция с Cisco на BYOPSTN
Обеспечивает возможность перемещения существующих клиентских организаций из PSTN Cisco в BYOPSTN и сохранения всех остальных существующих конфигураций веб-сайта совещаний.
Поддержка службы поиска по каталогу для MPP
Включает поиск контактов Webex на устройствах MPP.
Июль 2023 г.
Партнерские API для управления клиентами
Позволяет партнерам управлять контактами в облаке Webex. Это поможет решить проблему улучшения управления контактами организации.
Июнь 2023 г.
Показывать активные вызовы в качестве параметра для перевода (мобильный, настольный)
Теперь при переводе вызова можно будет перевести на другой активный вызов, находящийся на удержании.
Май 2023 г.
Номер телефона системы для определенной страны для Webex Meetings
API подготовки автоматически установит набор по умолчанию На номер, соответствующий стране, определенной в полезной нагрузке API.
Апрель 2023 г.
Отслеживайте список поля индикатора занятости (BLF) с поддержкой перехвата вызовов
Предназначено для опытных пользователей, которым необходимо постоянно видеть список поля индикатора занятости и использовать операции "в один щелчок", такие как вызов пользователя или перехват вызова из этого списка. Будут отображаться только пользователи Webex и только пользователи вызовов, а также их состояние трубки.
Поддержка службы поиска по каталогу для RoomOS
Включает поиск контактов Webex на устройствах RoomOS.
Унифицированный журнал вызовов в RoomOS
В журнале вызовов на устройстве RoomOS отображается вызов, совершенный с помощью устройств Webex и приложения Webex пользователя.
Март 2023 г.
Виджеты мобильных вызовов для развертываний оператора мобильной сети (MNO)
Новые виджеты вызовов для мобильных устройств предоставляют пользователям iOS и Android быстрый доступ к ключевым функциям вызовов. Настройки "Не беспокоить", "Переадресация вызовов", "Журнал вызовов" и "Очередь вызовов" для операторов. Доступно на устройствах iOS и Android.
Февраль 2023 г.
Контакты уровня группы
Увеличьте ограничения контактов на уровне группы с 1500 до 30 000.
Параметры усовершенствования SSO партнера
Добавьте поддержку IDP oAuth/OpenID Connect к параметрам партнерской SSO. Это дополнение к поддерживаемому в настоящее время поставщику удостоверений SAML.
Поддержка платежей для BYoPSTN
Обеспечивает усовершенствование CDR BroadWorks, которое включает информацию, позволяющую партнерам взимать счета клиентам за использование функции обратного вызова на совещаниях.
Преобразование вызова в совещания для развертываний оператора мобильной сети (MNO)
Эта функция позволяет пользователям легко перемещать активный вызов "1 на 1" в мобильной сети в совещание. После перемещения в совещание добавьте видео, совместный доступ, участников и используйте все функциональные возможности совещаний.
Поддержка Cisco MPP 8875 в Webex для Broadworks
Новый видео телефон MPP 8875 имеет указанные ниже функции.
-
Поддержка Webex Calling функций.
-
Подключение к облаку Webex для использования таких функций обслуживания, как перезагрузка и удаленный PRT.
-
Первоначальная интеграция Webex Meetings с помощью кнопки One для присоединения и просмотра списка участников.
Для получения дополнительной информации см. Cisco 8875 .
Унифицированный журнал вызовов Webex для устройств MPP Webex Aware
Журнал вызовов на устройстве MPP отображает вызовы, совершенные с помощью устройств Webex и приложения Webex пользователя.
Январь 2023 г.
Нет
Август 2022 г.
Региональные языки поддержки
Во время обеспечения язык, который был назначен в BroadWorks первому пользователю, предусмотренного для администрирования, автоматически будет назначен в качестве региональных стандартов по умолчанию для этой клиентской организации. Эта настройка определяет язык по умолчанию, используемый для приглашений по электронной почте, совещаниям и совещаниям в этой клиентской организации.
Вход в очередь вызовов
Эта функция позволяет пользователям получать доступ к очередям вызовов за меньшее количество щелчков мыши. Пользователи могут присоединяться к очередям вызовов и отсоединяться от них, а также изменять состояние очереди прямо в ниспале приложения Webex. Поддержка – для Windows и Mac.
Проверка системы предварительной подготовки
Запустите этот API до начала обеспечения, чтобы обеспечить успешное обеспечение без проблем. Перед подготовкам клиентов и подписчиков API проверяет настройку клиента и выделяет возможные проблемы, такие как проблемы с доменом и электронной почтой.
Июль 2022 г.
Unified Presence для OS комнаты
Эта функция добавляет следующие преимущества:
-
Пользователи Webex для BroadWorks, которые обеспечивают интеграцию RoomOS, могут видеть состояние присутствия пользователей в RoomOS
-
Пользователи также могут видеть собственное присутствие. Это представление присутствия согласовано для приложения Webex и других Cisco Webex и телефонов.
-
Устройство ROOM OS включено в синхронизацию "Не беспокоить". При обновлении DND обновляется синхронизация между устройством RoomOS, приложением Webex и сервером BroadWorks.
Удаленное управление внешним приложением
Расширение возможностей вызовов для приложений сторонних приложений.
При развертывании контакт-центра, тонкого клиента приемного или сторонного приложения без вызовов пользователи могут использовать приложение Webex для добавления функции вызовов. Пользователи могут делать вызовы, отвечать на вызовы и удерживать их в режиме удержания с помощью сторонного приложения, в то время как приложение Webex работает в фоновом режиме. Для работы этой функции приложение Webex должно быть основным устройством вызова. Поддержка – для Windows и Mac.
Чтобы использовать эту функцию, необходимо установить для параметра %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%
тега значение true
(по умолчанию установлено значение false). Подробности см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
Партнер с доступом только для чтения
Эта новая роль предоставляет пользователям партнерской организации доступ с доступом только для чтения к настройкам Partner Hub и к настройкам Control Hub для клиентских организаций, управляемых партнером. Однако у администратора нет правки доступа ни на один портал. Эта роль помогает в случаях, когда пользователю может потребоваться базовый доступ к таким задачам, как просмотр аналитики или возможности upsell, но его положение не требует управления настройками. Подробную информацию см. в статье ниже. https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM
Июнь 2022 г.
Окно "Несколько вызовов"
В новом окне вызовов с несколькими вызовами будут отказано все вызовы в приложении Webex из одного окна. Эта функция позволяет пользователям, одновременно обработать несколько вызовов или воспользоваться услугой "Исполнительный помощник", а также контролировать звонки, в том случае, если они обрабатываются как помощником, так и руководителями. Эта функция позволяет просмотреть в едином окне все вызовы в обобщенных итогах. Эта функция поддерживается с выпуска 42.6 приложения Webex. Статью о настройке функции в приложении Webex| см. в статье Управление всеми телефонными вызовами в одном месте в приложении Webex.
Май 2022 г.
Интеграция устройств для устройств с ОПЕРАЦИОННОй системой комнаты и устройствами MPP
Webex для Cisco BroadWorks представляет интеграцию устройств с устройствами Os Room и MPP:
-
ОС комнаты. Это решение позволяет устройствам Room OS Webex (совместным и персональным) регистрироваться как в Webex, так и в BroadWorks с помощью единого кода активации, который вы используете в BroadWorks. Решение объединяет оптимизированные возможности совещаний с функциями вызовов SIP. Поддержка устройств включает в себя текущее портфолио ос комнат (серия Room and Room Kit, серия Desk и Board).
-
MPP. Это решение позволяет устройствам MPP с возможностью Webex подключаться к облаку Webex и получать доступ к службам Webex. Это решение обеспечивает интуитивно понятный и интуитивно понятный интерфейс для телефонов Webex App и MPP для пользователей Cisco BroadWorks. Поддержка телефонов серии Cisco 88xx .
Помимо добавления, усовершенствование функции serviceability позволяет администраторам непосредственно совмещать устройства комнат и MPP с помощью Control Hub. Администраторы могут открыть представление устройства, включающее информацию о состоянии устройства, а также параметры для удаленной перезагрузки устройства или отправки отчета о проблемах для устранения неполадок.
В рамках этой новой интеграции мы представляем руководство по интеграции устройств для Webex для Cisco BroadWorks. В этом руководстве содержатся процедуры, описывающие процессы onboard and service Room OS и MPP devices for Webex for Cisco BroadWorks.
Отключение совместного доступа к экрану в приложении Webex
Администраторы-партнеры теперь могут совместный доступ к экрану во время вызовов, в которые используется приложение Webex. Пользователи приложения Webex не смогут делиться своими экранами или получать экраны от других пользователей. Можно отключить совместный доступ к экрану, установив для %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%
тега конфигурации значение false (по умолчанию установлено значение true). Более подробную информацию см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
Удалить участника из конференции
Эта функция позволяет пользователю приложения Webex, который начинает конференцию ad hoc удалить любого участника из конференции. Пользователь приложения Webex может просматривать список участников, выбрать любого пользователя, а затем удалить этого пользователя из конференции. Процедуру, которую могут использовать | пользователи, см. в приложении Webex Для удаления пользователя из конференции.
апрель 2022 г.
Управление выпусками на уровне партнеров
Партнеры могут использовать управление выпусками для управления частотой выпуска приложения Webex для рабочего стола. Параметры частоты выпуска:
-
Автоматически – в сроки, запланировать выпуски Cisco
-
Последний (каждый месяц) – отложенная версия – до четырех недель
-
Медленно (каждый квартал) – отложенная – до 12 недель
У администраторов-партнеров есть несколько вариантов.
-
Партнеры могут применять график во все клиентские организации.
-
Партнеры могут разрешить клиентской организации переопрепрестить настройку на уровне партнера.
-
Благодаря настраиваемой расписаниям администраторы могут разрешить отдельным пользователям следить за последним расписанием Cisco.
Подробности см. в настройках управления выпусками.
Синхронизация "не беспокоить" (DND)
Синхронизация функции "не звонить" в Webex соответствует функции "не звонить" в BroadWorks при работе с телефонией. Независимо от того, в приложении Webex или в стационарный телефон настроена DND, состояние не будет синхронизировано с другой платформой. Синхронизация функции "ненайд" обеспечивает согласованную функциональность функции "неnd" на всех устройствах и платформах.
Подробности см. в "Не беспокоить" (DND) руководства по решению Webex для Cisco BroadWorks.
Март 2022 г.
Улучшения API синхронизации каталогов
Улучшения API дают партнерам больше гибкости при управлении синхронизацией каталогов и запуске синхронизации по запросу. Ниже следующую информацию можно обновить.
-
Администраторы теперь могут одновременно запускать синхронизацию API с запланированной синхронизацией из одной и той же BroadWorks. Это обновление означает, что администратор может вызывать синхронизацию по запросу посредством API, зная, что оно не будет конфликтовть с запланированной синхронизацией. Однако следует отметить, что вы по-прежнему не можете выполнить более одной запланированной синхронизации или более одной синхронизации API из одной broadWorks одновременно.
-
Теперь синхронизация каталогов включает общедоступный API, который позволяет синхронизировать отдельные записи в каталоге для абонентов, не включенных в Webex.
-
Номера мобильных телефонов теперь включены в синхронизацию.
Синхронизация номеров мобильных телефонов
Это обновление функции добавляет синхронизацию номеров мобильных телефонов из BroadWorks в Webex. После синхронизации номер мобильного телефона будет доступен в профиле контакта пользователя или при поиске контакта в приложении Webex. Поддержка включает как пользователей Webex, так и пользователей BroadWorks с поддержкой только функции вызовов. Номера мобильных телефонов синхронизируются по следующим сценариям:
-
Непрерывное обеспечение
-
Самостоятельная активация
-
Подготовка API
-
Синхронизация каталогов
Функции средней службы для развертывании операторов мобильных сетей (MNO)
Эта функция добавляет следующие функции для операторов мобильной связи (MNO):
-
Удержание и возобновление
-
Слепая передача
Эту функцию поддерживают следующие теги конфиг. Информацию об этих тегах см. в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
-
%ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%
-
%XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%
-
%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%
-
%ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%
Обновление элементов управления местоположением для интеграции RedSky E911
Новый тег конфигурации (%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
) позволяет администраторам настраивать частоту запроса пользователей на обновление информации о местоположении. По умолчанию пользователям будет предложено ввести свои информация о местоположении только при входе в неизвестное местоположение. Однако тег можно настроить таким образом, чтобы пользователям было предложено обновлять свое местоположение для каждого изменения сети в неизвестном местоположении. Подробные сведения об интеграции RedSky см . в экстренных вызовах E911 с RedSky.
Аналитика для партнеров в Control Hub
Улучшения Control Hub делают администраторов-партнеров более простыми для просмотра и обновления пакетной информации от имени своих пользователей. Эта функция предоставляет партнерам возможность получать сводное представление о клиентах и включает следующие сведения.
-
Общее количество пользователей по пакетам (программный телефон, базовый, стандартный, премиум)
-
Динамика пользовательского пакета (по дням/по неделям/по месяцам)
-
Клиенты с указанным числом назначенных пакетов
Подробные сведения об использовании аналитики партнеров см. в статье Аналитика Webex для оптовых и пакетов Webex для Broadworks в Partner Hub.
Поле "Занят" (BLF) / уведомление о перехв. вызовах
Эта функция использует функции использования поля занятой лампы (BLF) и перехвачивы направленного вызова. Пользователи в группе (например, участники группы группа продаж) могут отслеживать состояние вызовов BLF других участников группы и отвечать на вызовы других пользователей. Участники группы получают звуковой и визуальный индикатор в приложении Webex для звонка других участников группы. Кроме того, они могут отвечать на вызовы других участников группы с помощью функции направленного перехв. вызова.
Эта функция особенно полезна в случаях, когда участники группы работают удаленно или в разных местах, а также не слышат звонки друг друга.
Для использования этой функции требуются следующие теги конфигурации.
-
<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
-
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
Дополнительные сведения об этой функции см . в электронном уведомлении BLF и уведомлении о вызове в руководстве по решению Webex для Cisco BroadWorks.
Февраль 2022 г.
Улучшения пакета для стандартных пользователей
Стандартный пакет обновлен следующим образом как для новых, так и для существующих пользователей.
-
Теперь в совещании может быть 100 участников (как для Webex Meetings, так PMR совещаний).
-
Теперь локализованная запись поддерживается для пользователей стандартной учетной записи.
Режим с темной темой, доступный с расширенными средствами фирменности
Расширенные параметры фирмонной политики расширяются и включают новые настройки режима с темной темой, которые добавляются к существующим настройкам светлого режима. Администраторы теперь могут включить для пользователей возможность развертывания приложения Webex в режиме с темным или светлым цветом, а также могут назначать логотипы и цветовые схемы, специфические для этого режима. В приложении Webex отображается соответствующая цветовая схема и логотип, которые назначены режиму, задаемом пользователем. Подробности см. в настройках расширенных настроек фирмонной марки.
Январь 2022 г.
Обновления режима "Ограничено партнером"
В эту функцию добавлены дополнительные ограничения. В дополнение к уже существующим ограничениям, эта функция теперь запрещает администраторам клиентов изменять перечисленные ниже настройки Control Hub.
-
: настройки доступны только для чтения.
-
Блокирование электронных приглашений службы администрирования и Региональные параметры электронной почты доступны только для чтения.
. Параметры -
В разделе СЛУЖБЫ параметры С подключением к UC и Миграции доступны только для чтения.
-
: параметры локального шлюза и PSTN Cisco скрыты.
Более подробную информацию о режиме "Ограничено партнером" см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.
Будет доступно в ближайшем будущем
Поиск по номеру телефона
Быстро находите контакты и подключайтесь к ним, введя их номер телефона в строке поиска. Эта функция упрощает связь путем прямого связывания номеров с связанными профилями.
Персональная маршрутизация вызовов (рабочий стол)
С легкостью управляйте входящими вызовами на рабочем столе, устанавливая пользовательские правила на основе вашего состояния. Автоматически направляйте вызовы на голосовую почту в определенных случаях, разрешайте приоритетные вызовы и предоставляйте персонализированные приветствия голосовой почты для информирования вызывающих абонентов.
Док-станция для вызовов: поддержка управления стационарным телефоном
Беспрепятственно управляйте стационарным телефоном с помощью док-станции для вызовов, что обеспечивает эффективное управление вызовами и расширенную совместную работу непосредственно из рабочего пространства.
Персональная маршрутизация вызовов (также как персональный помощник)
Интеллектуальная функция голосовой почты, которая позволяет конечным пользователям настраивать правила входящих вызовов на основе определенных состояний. Пользователи могут установить состояние как \out для обеда или любое другое состояние, и в течение этого времени входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на голосовую почту. Пользователи также могут указать, через какие вызовы следует пропускать, и предоставить вызывающему абоненту полезную информацию в приветствии голосовой почты.
Функции в разработке
Новые функции будут огласится по мере их возможности.
На этой странице содержатся важные объявления для администраторов-партнеров. Например, к этому относятся обновления, не внося новые функции, которые могут повлиять на сетевое подключение.
Дорожная карта Webex для BroadWorks
Теперь доступна дорожная карта за ноябрь .
Теперь доступны дорожная карта и запись за сентябрь . Горячая тема: Интеллектуальный кодек Webex
Теперь доступны дорожная карта и запись за август .
Теперь доступны июльская дорожная карта и запись .
Скачайте обновленную матрицу функций Webex для BroadWorks , которая содержит функции Cisco AI для Webex и ссылки на статьи справки.
Microsoft Teams поддерживает извлечение данных голосовой почты
Компания Cisco рада объявить о нашей интеграции с Microsoft Teams для поддержки извлечения голосовой почты в предложении Webex для BroadWorks. Для поддержки этой интеграции требуются дополнительные изменения сети. Партнеры BroadWorks должны включить совместный доступ к ресурсам независимо от источника (CORS) для следующих URL-адресов на своей платформе BroadWorks:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
Дополнительные сведения о этапах настройки см. в разделе 8.5.1.2 руководства по настройке платформы доставки приложений BW, для которого требуется версия 2024.05 в ADP.
1 декабря 2023 г.
Изменить на API подписчика
Это изменение предназначено для ПОЛУЧЕНИЯ и СПИСКА API-интерфейсов подписчиков для Webex для BroadWorks. Изменение происходит в параметрах массива ошибок в перечисленных ниже API. Этот параметр ошибок содержит массив структур ошибок с 2 параметрами, errorCode и описанием. Параметр errorCode изменяется с строки на целое число.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/подписчики
Требуется действие
Партнеры должны проверить и обновить свой код на случай ошибкиCode для API GET и LIST до 31 января 2024 г.
31 августа 2023 г.
31 августа 2023 г. сертификаты клиента mTLS, используемые Webex для BroadWorks, будут переведены на нового издателя под руководством Cisco. В результате в общедоступный прокси XSP/ADP или Edge должна быть добавлена новая цепочка корневых сертификатов ЦС и сертификатов издателя. Цепочка ЦС на основе Cisco опубликована в разделе https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и обновлено руководство по решению Webex для Broadworks.
Облако Webex расширяется, и в него добавлены новые диапазоны IP-адресов для входящих соединений в вашу сеть из облака Webex. Для получения текущего списка доступных диапазонов IP-адресов см. правила входа в США и правила входа в EMEA в разделе Требования к сети для Webex для Cisco BroadWorks , а также обновления настроек брандмауэра до 31 августа 2023 г. во избежание перебоев в работе службы.
3 февраля 2023 г.
Новые домены SRV DNS BYoPSTN были созданы для поставщиков услуг для перехода на выделенные прокси-серверы обработки вызовов и будут принудительно применены. Список доменов см. в разделе Использование собственного решения PSTN для Webex для Cisco Broadworks в разделе "Домены маршрутизации вызовов Webex", а также обновите настройки соответствующим образом.