Webex for BroadWorks on Ciscon uusi tarjous, joka tarjoaa BroadWorks-soittoasiakkaille Webex-yhteistyöominaisuuksia. Tilaajat käyttävät yhtä Webex-sovellusta chattailuun, puheluiden soittamiseen sekä kokousten isännöintiin ja niihin liittymiseen.

Webex for BroadWorks -kumppanina haluamme varmistaa, että tiedät viimeisimmistä julkistettavista hallintaominaisuuksista. Tilaa tämä artikkeli saadaksesi ilmoituksia tulevista julkaisuista.


 

Tämä artikkeli on tarkoitettu palveluntarjoajien järjestelmänvalvojille, jotka hallinnoivat Webex for BroadWorksiä asiakkaidesi puolesta. Katso loppukäyttäjän ominaisuudet Mitä uutta Webexissä.

Katso tekniset asiakirjat osoitteesta Webex for BroadWorks Knowledge Portal.

Huhtikuu 2024

Ilmoitamme uusista ominaisuuksista, kun ne tulevat saataville.

Maaliskuu 2024

Sähköpostin mukauttaminen aktivointisähköpostia varten

Sallii kumppanien sisällyttää omat käyttöehtonsa ja tietosuojalausuntonsa linkit aktivointisähköposteihin. Vain Webex CI -todennus.

Mukautetut tunnisteet

Kumppanien järjestelmänvalvojat, joilla on yli 1 000 asiakasorganisaatiota, voivat hyödyntää mukautettuja tunnisteita tunnistaakseen ja ryhmittääkseen helposti kiinnostavia asiakkaita, tilauksia tai kumppanien OSS/BSS-natiivitunnisteita.

Pro Pack saatavana

Jotta pro-paketti voidaan ottaa käyttöön organisaatiossa, vähintään yhdelle organisaation käyttäjälle on varattava Premium- tai Standard-paketti.

Helmikuu 2024

Roskapostin ilmoitus puheluhistoriassa

Visuaalinen osoitus Webex-sovelluksen puheluhistoriasta, että puhelua epäiltiin roskapostiksi.

Slido

Slido on nyt oletuksena käytössä kaikille asiakkaille (paitsi Kanadassa ja Japanissa datan asumisrajoitusten vuoksi). Käyttäjät voivat nyt kirjautua sisään käyttäjätunnuksensa ja käyttää Slido kysely- ja Q&A-työkaluna kokouksissa.

BroadWorks-salasanan vanhenemisilmoitus kirjautumisen yhteydessä

Parannettu käyttökokemus asiakkaille, jotka käyttävät BroadWorks Authenticationia ja joilla on BroadWorks-salasanan vanheneminen. Käyttäjät saavat kirjautumisnäytöllä ilmoituksen, että heidän salasanansa vanhenee 'x' päivän kuluttua.

tammikuuta 2024

Kumppanisovellusliittymät asiakashallintaa varten (ryhmän yhteystiedot)

Antaa kumppaneiden hallita yhteystietoja Webex Cloudissa, mikä auttaa vastaamaan tarpeeseen hallita ryhmäkontakteja paremmin.

joulukuuta 2023

Automaattinen pito siirtoa varten

Tämä parannus asettaa puhelut pitoon heti, kun käyttäjä aloittaa siirron, mikä estää soittajaa kuulemasta taustamelua käyttäjän suorittaessa siirtoa.

Monirivinen Hold Resume käyttäjien kesken

Antaa käyttäjien, joilla on jaetun linjan toiminnot, asettaa puhelun pitoon ja toisen saman jaetun linjan käyttäjän jatkaa sitä.

lokakuuta 2023

MNO: Osallistui siirtotukeen

Kyky suorittaa osallistunut siirto natiivivalitsimella.

Syyskuu 2023

Siirrä puhelut aktiiviseen puheluun – Windows ja Mac

Kun jongleeraat paljon puheluita, voit siirtää puhelun jollekin pitoon asettamasi henkilölle.

Tilaan liittyvät kokoukset – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad ja Android

Tilaan liittyviä kokouksia on parannettu! Olemme rikastaneet kokouskokemustasi tilassa. Nyt kun liityt tai varaat kokouksen tilassa, sinulla on pääsy kaikkiin Webex Meetingsin ominaisuuksiin, joista olet tottunut nauttimaan. Voit hyödyntää tätä uutta kokemusta jokaisessa suunnittelemassasi kokouksessa tai liittyessäsi tästä eteenpäin. Jotta voit ajoittaa tai aloittaa kokouksen tilassa, sinulla on oltava Webex Meetings -lisenssi ja oltava samassa organisaatiossa kuin tilan luonut henkilö. Ilman lisenssiä sinulla on mahdollisuus vain liittyä kokouksiin.

Katso lisätietoja Webex-sovellus | Parannetut tilaan liittyvät kokoukset.

Elokuu 2023

Automaattinen Cisco-BYOPSTN-siirto

Tarjoaa mahdollisuuden siirtää olemassa olevia asiakasorganisaatioita Cisco PSTN:stä BYOPSTN:ään ja säilyttää kaikki muut olemassa olevat kokoussivuston kokoonpanot.

Hakemistohakupalvelutuki MPP:lle

Mahdollistaa Webex-yhteystietojen haun MPP-laitteissa.

Heinäkuu 2023

Kumppanisovellusliittymät asiakashallintaan

Antaa kumppaneiden hallita yhteystietoja Webex Cloudissa, auttaa vastaamaan tarpeeseen hallita paremmin organisaation yhteystietoja.

Kesäkuu 2023

Näytä aktiiviset puhelut siirtovaihtoehtona (mobiili, pöytäkone)

Kun siirrät puhelua, sinulla on nyt mahdollisuus siirtää toiseen aktiiviseen pidossa olevaan puheluun.

toukokuu 2023

Maakohtainen puhelinnumero Webex-kokouksia varten

Käyttöönotto-API määrittää automaattisesti oletusvalintanumeron, joka vastaa API-hyötykuormassa määritettyä maata.

Huhtikuu 2023

Tarkkaile varattu lamppukenttä (BLF) -luetteloa puhelun poimintatuella

Tarkoitettu tehokäyttäjille, joiden täytyy nähdä varattu lamppukenttä -luettelo aina auki ja käyttää yhden napsautuksen toimintoja, kuten soittaa käyttäjälle tai poimia puhelu tästä luettelosta. Näyttää sekä Webex- että vain soittavat käyttäjät ja heidän kytkentätilansa.

Hakemistohakupalvelutuki RoomOS:lle

Mahdollistaa Webex-yhteystietojen haun RoomOS-laitteissa.

RoomOS:n yhtenäinen puheluhistoria

RoomOS-laitteen puheluhistoria näyttää käyttäjän Webex-laitteista ja Webex-sovelluksesta soitetut puhelut.

Maaliskuu 2023

Mobiilipuhelujen widgetit mobiiliverkko-operaattoreiden (MNO) käyttöönottoihin

Uudet mobiilipuheluwidgetit tarjoavat iOS- ja Android-käyttäjille nopean pääsyn tärkeimpiin puhelutoimintoihin: Älä häiritse, Soitonsiirto-, Puheluhistoria- ja Puhelujono-asetukset agenteille. Saatavilla iOS:lle ja Androidille.

Helmikuu 2023

Ryhmätason yhteystiedot

Nosta ryhmätason yhteydenottorajoja 1 500:sta 30 000:een.

Kumppanin SSO-parannusvaihtoehdot

Lisää oAuth/OpenID Connect IDP -tuki Partner SSO -vaihtoehtoihin. Tämä on tällä hetkellä tuetun SAML IDP:n lisäksi.

BYoPSTN:n laskutustuki

Tarjoaa parannuksia BroadWorksin CDR-tiedostoihin, jotka sisältävät tietoja, joiden avulla kumppanit voivat laskuttaa asiakkaita "takaisinsoitto"-ominaisuuden käytöstä kokouksissa.

Siirrä puhelu mobiiliverkko-operaattorien (MNO) käyttöönottojen kokouksiin

Tämä ominaisuus lisää käyttäjien mahdollisuuden siirtää mobiiliverkon aktiivinen yksittäinen puhelu kokoukseen helposti. Kun olet siirtänyt kokoukseen, lisää videoita, jakamista, osallistujia ja käytä kaikkia kokoustoimintoja.

Tuki Cisco MPP 8875:lle Webex for Broadworksissa

Uudessa MPP 8875 -videopuhelimessa on seuraavat ominaisuudet:

  • Rikas Webex Calling -ominaisuustuki.

  • Webex Cloudin käyttöönotto huollettavuusominaisuuksia, kuten uudelleenkäynnistystä ja etä-PRT:tä varten.

  • Ensimmäinen Webex Meetings -integraatio One-painikkeella liittyäksesi osallistujaluetteloon ja tarkastellaksesi sitä.

Katso lisätietoja Cisco videopuhelin 8875.

Webexin yhdistetty puheluhistoria Webex Aware MPP -laitteille

MPP-laitteen puheluhistoria näyttää puhelut, jotka on soitettu käyttäjän Webex-laitteista ja Webex-sovelluksesta.

tammikuuta 2023

Ei mitään

Joulukuu 2022

Yhteystiedot

Nosta yrityskontaktien rajaa 500:sta 30 000:een.

Jaetun linjan ulkoasu

Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita ja käyttää useimpia puhelunvälin toimintoja millä tahansa linjalla, jota he ovat määritetty käyttämään.

Soittojonon sisään-/uloskirjautumisversio Webex-mobiilisovelluksissa

Agentit voivat nopeasti määrittää tilan ja liittyä käytettävissä oleviin jonoihin.

marraskuuta 2022

Poista takaisinsoitto käytöstä olemassa oleville organisaatioille

Tämä ominaisuus antaa Bring Your Own PSTN -ratkaisua käyttöön ottaville palveluntarjoajille mahdollisuuden pyytää kokouksen takaisinsoitto -vaihtoehdon poistamista käytöstä olemassa oleville kokousorganisaatioille. Organisaatiot, jotka käyttävät tätä vaihtoehtoa, säilyttävät kokouskutsun sekä VoIP:n (tietokoneäänen).

PSTN-puheluiden kohinanpoisto

Tämän ominaisuuden avulla Webex-soittajat voivat peruuttaa ulkopuolisista soittajista tulevan melun napsauttamalla kuvaketta soittoikkunassa, mikä parantaa puhelukokemusta ja mahdollistaa selkeän viestinnän.

Määritä ja näytä sekä ensisijainen puhelinnumero että alaliittymä käyttäjälle

Paranna tarjontamenetelmiä tukemaan sekä pää- että alanumeroita tilaajalle. Webex App näyttää sekä puhelinnumeron että alaliittymän käyttäjäprofiilissa, yhteystietokorteissa ja soittotoiminnoissa.

lokakuuta 2022

Puhelujonon lähtevä CLID (työpöytä)

Tämän ominaisuuden avulla puhelinkeskuksen edustajat voivat valita soittajan tunnuksensa yhdeksi soittojonosta, johon he ovat osana jatkopuhelujen soittamista varten.

Elokuu 2022

Tuki kielialueet

Valmistelun aikana kieli, joka määritettiin BroadWorksissä ensimmäiselle järjestelmänvalvojan käyttäjälle, määritetään automaattisesti kyseisen asiakasorganisaation oletusalueeksi. Tämä asetus määrittää oletuskielen, jota käytetään aktivointisähköpostiviesteissä, kokouksissa ja kokouskutsuissa kyseisessä asiakasorganisaatiossa.

Sisäänkirjautuminen alkuperäiseen soittojonoon

Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät pääsevät soittojonoihinsa vähemmällä napsautuksella. Käyttäjät voivat liittyä soittojonoihin tai purkaa niitä ja muuttaa jonon tilaa suoraan Webex-sovelluksen alatunnisteessa. Tuki on Windowsille ja Macille.

Järjestelmän ennakkotarkistus

Suorita tämä API ennen käyttöönottoa varmistaaksesi, että valmistelu onnistuu ilman ongelmia. API tarkistaa asiakkaan asetukset ja korostaa mahdollisia ongelmia, kuten verkkotunnus- ja sähköpostiongelmia, ennen kuin tarjoat asiakkaita ja tilaajia.

Heinäkuu 2022

Yhtenäinen läsnäolo huonekäyttöjärjestelmälle

Tämä ominaisuus lisää seuraavat edut:

  • Webex for BroadWorks -käyttäjät, jotka ottavat käyttöön RoomOS-integraation, voivat nähdä ihmisten läsnäolotilan RoomOS:ssä

  • Käyttäjät näkevät myös oman läsnäolonsa. Tämä läsnäolonäkymä on yhdenmukainen Webex-sovelluksessa ja muissa Cisco Webex -laitteissa ja -puhelimissa.

  • Huonekäyttöjärjestelmälaite sisältyy Älä häiritse -synkronointiin. DND-päivitykset synkronoidaan RoomOS-laitteen, Webex-sovelluksen ja BroadWorks-taustajärjestelmän välillä.

Kaukosäädin ulkoisella sovelluksella

Laajenna puheluominaisuuksia kolmannen osapuolen sovelluksille.

Jos otat käyttöön Contact Centerin, Receptionist thin client -sovelluksen tai kolmannen osapuolen sovelluksen, jossa ei ole puheluita, käyttäjät voivat lisätä soittoominaisuuden Webex-sovelluksella. Käyttäjät voivat soittaa puheluita, vastata puheluihin ja asettaa puhelut pitoon kolmannen osapuolen sovelluksella, kun Webex App toimii taustalla. Jotta tämä ominaisuus toimisi, Webex-sovelluksen on oltava ensisijainen soittava laite. Tuki on Windowsille ja Macille.

Jotta voit käyttää tätä ominaisuutta, sinun on asetettava %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% merkitse true(oletusarvo on false). Katso lisätietoja Webex for Cisco BroadWorks -määritysopas.

Kumppanin vain luku -järjestelmänvalvoja

Tämä uusi rooli antaa käyttäjille kumppaniorganisaatiossa vain luku -oikeudet Partner Hub -asetuksiin ja kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden Control Hub -asetuksiin. Järjestelmänvalvojalla ei kuitenkaan ole muokkausoikeutta kumpaankaan portaaliin. Tämä rooli auttaa tilanteissa, joissa käyttäjä saattaa tarvita peruskäyttöoikeuksia tehtäviin, kuten analytiikan katseluun tai lisämyyntimahdollisuuksiin, mutta hänen asemansa ei edellytä asetusten hallintaa. Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Kesäkuu 2022

Monipuheluikkuna

Uusi Multi Call -ikkuna näyttää kaikki Webex-sovelluksen puhelut yhdestä ikkunasta. Tämä ominaisuus auttaa käyttäjiä, jotka käsittelevät useita puheluita samanaikaisesti tai jotka käyttävät Executive-Assistant -palvelua ja voivat seurata avustajan tai johtajan puheluita. Ominaisuus tarjoaa yhteenvedon kaikista heidän puheluistaan yhdestä ikkunasta. Tätä ominaisuutta tuetaan Webex-sovelluksen versiosta 42.6 alkaen. Katso Webex-sovellus | Hallitse kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa artikkelista, jota käyttäjät voivat seurata Webex-sovelluksen ominaisuuden määrittämisessä.

toukokuu 2022

Huonekäyttöjärjestelmän ja MPP-laitteiden laiteintegrointi

Webex for Cisco BroadWorks esittelee laiteintegraation Room OS- ja MPP-laitteiden kanssa:

  • Huoneen käyttöjärjestelmä – Tämän ratkaisun avulla Room OS Webex -laitteet (jaetut ja henkilökohtaiset) rekisteröityvät sekä Webexiin että BroadWorksiin käyttämällä yhtä BroadWorksissä antamaasi aktivointikoodia. Ratkaisu yhdistää optimoidut kokouskokemukset ja SIP-puhelut. Laitetuki sisältää nykyisen Room OS -portfolion (Room and Room Kit -sarjat, Desk-sarjat ja Board-sarjat).

  • MPP – Tämä ratkaisu antaa Webex-yhteensopivien MPP-laitteiden muodostaa yhteyden Webex-pilveen ja käyttää Webex-palveluita. Ratkaisu tarjoaa johdonmukaisen ja intuitiivisen käyttökokemuksen Webex-sovelluksessa ja MPP-puhelimissa Cisco BroadWorks -käyttäjille. Tuki on Ciscolle 88xx sarjan puhelimia.

Käyttöönoton lisäksi parannetun huollettavuusominaisuuden avulla järjestelmänvalvojat voivat huoltaa huonekäyttöjärjestelmää ja MPP-laitteita suoraan Control Hubista. Järjestelmänvalvojat voivat avata laitenäkymän, joka sisältää laitteen tilatiedot sekä vaihtoehdot laitteen uudelleenkäynnistämiseksi etänä tai lähettää ongelmaraportin vianmääritystä varten.

Osana tätä uutta integraatiota esittelemme Device Integration Guide for Webex for Cisco BroadWorks. Tämä opas sisältää menettelyt, jotka kuvaavat Room OS- ja MPP-laitteiden sisällyttämistä ja huoltamista Webex for Cisco BroadWorksille.

Poista näytön jakaminen käytöstä Webex-sovelluksessa

Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat nyt poistaa näytön jakamisen käytöstä Webex-sovellusta käyttävien puhelujen aikana. Webex-sovelluksen käyttäjät eivät voi jakaa näyttöään tai vastaanottaa näytön jakoa muilta käyttäjiltä. Voit poistaa näytön jakamisen käytöstä asettamalla %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% määritystunniste väärä (oletusasetus on totta). Lisätietoja on kohdassa Webex for Cisco BroadWorks -määritysopas.

Poista osallistuja konferenssista

Tämän ominaisuuden avulla Webex App -käyttäjä, joka aloittaa ad hoc -konferenssin, poistaa kaikki osallistujat konferenssista. Webex-sovelluksen käyttäjä voi tarkastella osallistujaluetteloa, valita minkä tahansa käyttäjän ja poistaa kyseisen käyttäjän neuvottelusta. Katso Webex-sovellus | Poista joku neuvottelupuhelusta menettelyä varten, jota käyttäjät voivat seurata.

Huhtikuu 2022

Kumppanitason julkaisujen hallinta

Kumppanit voivat käyttää julkaisujen hallintaa Webex-sovelluksen julkaisutiheyden hallintaan työpöydälle. Julkaisutaajuusvaihtoehdot ovat:

  • Automaattinen – Noudattaa Ciscon julkaisuaikataulua

  • Viimeisin (joka kuukausi) – enintään neljän viikon lykkäys

  • Hidas (joka vuosineljännes) – Jopa 12 viikon lykkäys

Kumppanijärjestelmänvalvojilla on useita vaihtoehtoja:

  • Kumppanit voivat soveltaa aikataulua kaikkiin asiakasorganisaatioihinsa.

  • Kumppanit voivat sallia asiakasorganisaatioiden ohittaa kumppanitason asetuksen.

  • Mukautettujen aikataulujen avulla järjestelmänvalvojat voivat sallia yksittäisten käyttäjien seurata Ciscon uusinta aikataulua.

Katso lisätietoja Julkaisunhallinnan mukautukset.

Älä häiritse (DND) -synkronointi

DND Sync kohdistaa Webex DND -toiminnot BroadWorksin puhelin-DND:n kanssa. Asetatpa sitten DND:n Webex-sovelluksesta tai pöytäpuhelimesta, DND-tila synkronoituu toiseen alustaan. DND Sync varmistaa, että DND-toiminnallisuus pysyy yhtenäisenä kaikilla laitteilla ja alustoilla.

Katso lisätietoja Älä häiritse (DND) -synkronointi in Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas.

Maaliskuu 2022

Directory Sync API -parannukset

API-parannukset antavat kumppaneiden järjestelmänvalvojille enemmän joustavuutta Directory Sync -synkronoinnin hallinnassa ja tarpeen mukaan tapahtuvien synkronointien käynnistämisessä. Seuraavat päivitykset:

  • Järjestelmänvalvojat voivat nyt suorittaa API-synkronoinnin samanaikaisesti ajoitetun synkronoinnin kanssa samasta BroadWorksistä. Tämä päivitys tarkoittaa, että järjestelmänvalvoja voi käynnistää on-demand-synkronoinnin API:n kautta tietäen, että se ei ole ristiriidassa ajoitetun synkronoinnin kanssa. Huomaa kuitenkin, että et silti voi suorittaa useampaa kuin yhtä ajoitettua synkronointia tai useampaa kuin yhtä API-synkronointia samasta BroadWorksistä samanaikaisesti.

  • Hakemiston synkronointi sisältää nyt julkisen sovellusliittymän, jonka avulla voit synkronoida yksittäisiä hakemistomerkintöjä muille kuin Webex-tilaajille.

  • Matkapuhelinnumerot ovat nyt mukana synkronoinnissa.

Matkapuhelinnumeron synkronointi

Tämä ominaisuuspäivitys lisää matkapuhelinnumeroiden synkronoinnin BroadWorksistä Webexiin. Kun matkapuhelinnumero on synkronoitu, se on saatavilla käyttäjän yhteystietoprofiilissa tai Webex-sovelluksen yhteystietohaun kautta. Tuki sisältää sekä Webex-yhteensopivia käyttäjiä että vain soittavia BroadWorks-käyttäjiä. Matkapuhelinnumerot synkronoidaan seuraavissa tilanteissa:

  • Flowthrough Provisioning

  • Itseaktivointi

  • API-valmistelu

  • Hakemiston synkronointi

Midcall-ominaisuudet mobiiliverkko-operaattorien (MNO) käyttöönottoihin

Tämä ominaisuus lisää seuraavat välipuheluominaisuudet mobiiliverkko-operaattorien (MNO) käyttöönottoihin:

  • Pidä/Jatka

  • Sokea siirto

Seuraavat konfigurointitunnisteet tukevat tätä ominaisuutta. Lisätietoja näistä tunnisteista on kohdassa Webex for Cisco BroadWorks -määritysopas.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Päivitä RedSky E911 -integroinnin sijaintiohjaimet

Uusi määritystunniste, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden määrittää, kuinka usein käyttäjiä kehotetaan päivittämään sijaintitietonsa. Oletuksena käyttäjiä pyydetään antamaan sijaintitietonsa vain kirjautuessaan sisään tuntemattomasta sijainnista. Voit kuitenkin määrittää tunnisteen siten, että käyttäjiä kehotetaan päivittämään sijaintinsa jokaisen verkon muutoksen yhteydessä tuntemattomassa paikassa. Katso lisätietoja RedSky-integraatiosta E911-hätäpuhelu RedSkyllä.

Control Hub Partner Analytics

Control Hubin parannukset tekevät kumppanien järjestelmänvalvojien helpoksi tarkastella ja päivittää pakettitietoja käyttäjiensä puolesta. Tämä ominaisuus tarjoaa kumppaneille mahdollisuuden saada kootun näkymän kaikista asiakkaista ja sisältää seuraavat tiedot:

  • Käyttäjiä yhteensä paketin mukaan (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Käyttäjä pakettitrendin mukaan (päivittäin/viikoittain/kuukausittain)

  • Asiakkaat, joille on määrätty # pakettia

Lisätietoja Partner Analyticsin käytöstä on Webex-artikkelissa Analytics for Webex for Wholesale ja Webex for Broadworks -paketteja Partner Hubissa.

Varattu lamppukenttä (BLF) / puhelun poimintailmoitus

Tämä ominaisuus hyödyntää Busy Lamp Field (BLF)- ja Directed Call Pickup -ominaisuuksia. Ryhmän käyttäjät (esimerkiksi myyntitiimin jäsenet) voivat seurata muiden ryhmän jäsenten BLF-puheluiden tilaa ja vastata toistensa puheluihin. Ryhmän jäsenet saavat Webex-sovelluksessa ääni- ja kuvailmaisimen muiden ryhmän jäsenten soivista puheluista. Lisäksi he voivat käyttää Suunnatun puhelun poiminta -ominaisuutta vastatakseen muiden ryhmän jäsenten puheluihin.

Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen tilanteissa, joissa ryhmän jäsenet työskentelevät etänä tai eri paikoissa eivätkä kuule toistensa puhelinten soivan.

Seuraavat määritystunnisteet vaaditaan tämän ominaisuuden käyttämiseen:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Lisätietoja tästä ominaisuudesta on kohdassa BLF / puhelun poimintailmoitus in Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas.

Helmikuu 2022

Paketin parannuksia tavallisille käyttäjille

Standardipaketti on päivitetty seuraavasti sekä uusille että nykyisille käyttäjille:

  • Kokouskapasiteetti on nyt 100 osallistujaa kokousta kohti (joko Webex-kokouksiin tai PMR-kokouksiin)

  • Paikallista tallennusta tuetaan nyt vakiokäyttäjille

Tumma tila saatavilla edistyneellä brändäyksellä

Brändäyksen lisäasetukset on laajennettu sisältämään uusia tumman tilan mukautuksia, jotka lisätään olemassa oleviin Light Mode -muokkauksiin. Järjestelmänvalvojat voivat nyt antaa käyttäjille mahdollisuuden ottaa Webex-sovellus käyttöön joko tummassa tilassa tai vaaleassa tilassa ja määrittää tilakohtaisia logoja ja värimalleja. Webex-sovellus näyttää oikean väriteeman ja logon, joka on määritetty käyttäjän asettamaan tilaan. Katso lisätietoja Määritä lisäbrändäyksen mukautukset.

tammikuuta 2022

Kumppanitilan päivitykset rajoittavat

Tämä ominaisuus on päivitetty lisärajoituksin. Aiempien rajoitusten lisäksi tämä ominaisuus estää nyt asiakkaiden järjestelmänvalvojia muokkaamasta seuraavia Control Hub -asetuksia:

  • Organisaation asetukset > Verkkotunnukset– Asetukset ovat vain luku -tilassa.

  • Organisaation asetukset > Sähköposti— The Estä järjestelmänvalvojan kutsusähköpostit ja Sähköpostikieli asetukset ovat vain luku -tilassa.

  • Alla PALVELUT the Yhdistetty UC ja Muuttoliikkeet vaihtoehdot ovat piilossa.

  • Kutsumus > Sijainti > PSTN-yhteys— Paikallinen yhdyskäytävä ja Cisco PSTN -asetukset on piilotettu.

Lisätietoja Partner-tilasta on rajoitettu osoitteesta Webex for BroadWorks -ratkaisuopas.

Tulossa pian

Ilmoitamme uusista ominaisuuksista, kun ne tulevat saataville.

Ominaisuudet kehitteillä

Ilmoitamme uusista ominaisuuksista, kun ne tulevat saataville.

Tämä sivu sisältää tärkeitä ilmoituksia kumppanien ylläpitäjille. Tämä koskee esimerkiksi muita kuin ominaisuuksiin liittyviä päivityksiä, jotka voivat vaikuttaa verkkoyhteyksiin.

Webex for BroadWorks Roadmap

Helmikuu Roadmapin esittely ja tallennus ovat nyt saatavilla.

Lataa reimagined Webex for BroadWorks Feature Matrix joka sisältää Cisco AI for Webex -ominaisuuksia ja linkkejä ohjeartikkeleihin.

1. joulukuuta 2023

Vaihda tilaajan sovellusliittymiin

Tämä muutos koskee Webex for BroadWorksin tilaajasovellusliittymiä GET ja LIST. Muutos koskee alla lueteltujen sovellusliittymien errors array -parametria. Tämä virheparametri sisältää joukon virherakenteita, joissa on 2 parametria, errorCode ja kuvaus. "errorCode"-parametri muuttuu merkkijonosta kokonaisluvuksi.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Vaatii toimenpiteitä

Kumppanien tulee tarkistaa ja päivittää koodinsa GET- ja LIST-sovellusliittymien koodin jäsentämisen varalta 31. tammikuuta 2024 mennessä.

31. elokuuta 2023

Webexin käyttämät mTLS-asiakassertifikaatit BroadWorksille siirtyvät uuteen Cisco-johtoiseen myöntäjään 31.8.2023. Tämän seurauksena uusi CA-ketju juuri- ja myöntäjävarmenteita on lisättävä julkiseen XSP/ADP- tai Edge-välityspalvelimeesi. Ciscon johtama CA-ketju on julkaistu alla https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt ja Webex for Broadworks -ratkaisuopas on päivitetty.

Webex Cloud laajenee ja on lisännyt uusia IP-osoitealueita verkkoosi saapuville yhteyksille Webex Cloudista. Katso USA Ingress Rules ja EMEA Ingress Rules sisällä Verkkovaatimukset Webex for Cisco BroadWorksille Saat nykyisen luettelon saatavilla olevista IP-alueista ja päivitä palomuuriasetuksesi vastaavasti 31. elokuuta 2023 mennessä palveluhäiriöiden välttämiseksi.

3. helmikuuta 2023

Palveluntarjoajille on luotu uusia BYoPSTN DNS SRV -verkkotunnuksia, jotta he voivat siirtyä omistettuihin puhelunkäsittelyvälityspalvelimiin, ja ne pakotetaan. Katso Tuo oma PSTN-ratkaisusi Webexille Cisco BroadworksilleWebex Call Routing Domains -osiossa verkkotunnusluetteloa varten ja päivitä asetukset vastaavasti.

25. heinäkuuta 2022

Webex-pilven kautta verkkoosi saapuville yhteyksille on nyt saatavilla uusi IP-osoitealue. Uusi 170.72.0.0/16-sarja porteilla 8012 (TCP) ja 443 (TLS) on saatavana sisääntuloyhteyksiin sekä USA:n että EMEA-alueen alueilla. Viitata USA:n sisääntulosäännöt ja EMEA:n sisääntulosäännöt sisällä Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas nykyisen luettelon käytettävissä olevista IP-alueista ja päivitä palomuurin asetukset vastaavasti.

19. heinäkuuta 2022

"Internet-Facing XSP Servers" DNS-määritysesimerkkiin on tehty pieni korjaus "Arkkitehtuuri"-aiheessa. Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas. Tarkista esimerkki ja päivitä asetukset tarvittaessa.

18. heinäkuuta 2022

Session Border Controllerin varmennevaatimukset on päivitetty Bring Your Own PSTN -ratkaisulla. Sinun on nyt käytettävä IdenTrust Commercial Root CA -sertifikaattia. QuoVadis-varmenteita ei enää tueta. Katso lisätietoja Tuo oma PSTN-ratkaisusi Webexille Cisco BroadWorksille.

20. kesäkuuta 2022

Päivitetty EMEA:n poistumissäännöt in Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas. Päivitetty kohde-URL-osoite on Webex Common Identity -palvelun lähtöyhteys NPS-palvelimelta. Uusi kohde-URL on https://idbroker.webex.com. Tarkista asetukset ja päivitä verkkoasetukset vastaavasti.

01. maaliskuuta 2022

Jotkut verkkoyhteyksien porttivaatimukset päivitettiin 14. joulukuuta. Muista tarkistaa Webex-palveluiden verkkovaatimukset artikkelista varmistaaksesi, että yhteydet ovat edelleen tarkkoja.

03. joulukuuta 2021

Päivitetty Webex-puhelun reititysverkkotunnukset oman PSTN:n tuomista varten— Webex Call Routing -verkkotunnukset päivitettiin lokakuun 29. päivänä Tuo oma PSTN-ratkaisusi Webexille Cisco BroadWorksille. Huomaa, että aiemmat verkkotunnukset toimivat edelleen toistaiseksi, mutta suosittelemme päivittämään DNS-asetukset osoittamaan uusiin verkkotunnuksiin mahdollisimman pian.

19. marraskuuta 2021

BroadWorks Redundancy DNS Configuration -esimerkit, jotka näkyvät Webex for Cisco BroadWorks -ratkaisuopas päivitetään selkeyden lisäämiseksi palveluntarjoajille DNS:ää määritettäessä Webex Pilvipalvelut ja Webex-sovellus. Tarkista Ratkaisu-opas kokoonpanosi suhteen varmistaaksesi, ettet kohtaa yhteysongelmia vikasietotilanteessa.