Webex for BroadWorks to nowa oferta firmy Cisco, która zapewnia klientom dzwoniącym z BroadWorks funkcje współpracy Webex. Subskrybenci używają jednej aplikacji Webex do czatowania, nawiązywania połączeń oraz organizowania spotkań i dołączania do nich.

Jako partner Webex dla BroadWorks chcemy mieć pewność, że wiesz o najnowszych funkcjach administracyjnych. Zasubskrybuj ten artykuł, aby otrzymywać powiadomienia o przyszłych wersjach.


Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów usługodawców zarządzających Webex dla BroadWorks w imieniu klientów. Aby zapoznać się z funkcjami użytkownika końcowego, zobacz Co nowego w Webex.

Dokumentację techniczną można znaleźć w webex for BroadWorks KnowledgePortal.

Może 2022

Wyłącz udostępnianie ekranu w aplikacji Webex

Administratorzy partnerów mogą teraz wyłączyć udostępnianie ekranu w aplikacji Webex dla swoich klientów. Użytkownicy aplikacji Webex nie będą mogli udostępniać swojego ekranu ani otrzymywać udziału ekranu od innych użytkowników. Udostępnianie ekranu można wyłączyć, ustawiając przycisk %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% configuration tag to false (ustawienie domyślne to true). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Webex dla Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Usuń uczestnika z konferencji

Ta funkcja pozwala użytkownikowi aplikacji Webex, który rozpoczyna konferencję ad hoc, usunąć dowolnego uczestnika z konferencji. Użytkownik aplikacji Webex może wyświetlić listę uczestników, wybrać dowolnego użytkownika, a następnie usunąć tego użytkownika z konferencji. Zobacz Webex App | Usuwanie kogoś z połączenia konferencyjnego, aby zapoznać się z procedurą, którą mogą zastosować użytkownicy.

Kwiecień 2022

Zarządzanie wydaniami na poziomie partnera

Partnerzy mogą używać zarządzania wersjami do kontrolowania częstotliwości wydań aplikacji Webex na komputery. Dostępne są następujące opcje częstotliwości wydania:

  • Automatycznie — jest zgodny z harmonogramem wydań Cisco

  • Najpóźniej (co miesiąc) — odroczenie do czterech tygodni

  • Powolny (co kwartał) — odroczenie do 12 tygodni

Administratorzy partnerów mają do wyboru kilka opcji:

  • Partnerzy mogą stosować harmonogram do wszystkich organizacji klientów.

  • Partnerzy mogą zezwolić organizacjom klientów na zastąpienie ustawienia na poziomie partnera.

  • Dzięki niestandardowym harmonogramom administratorzy mogą zezwolić poszczególnym użytkownikom na przestrzeganie najnowszego harmonogramu Cisco.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dostosowania zarządzania wersjami.

Synchronizacja trybu Nie przeszkadzać (DND)

DND Sync dostosowuje funkcjonalność Webex DND do telefonii DND firmy BroadWorks. Niezależnie od tego, czy ustawisz DND z aplikacji Webex, czy z telefonu stacjonarnego, status DND synchronizuje się z inną platformą. DND Sync zapewnia, że funkcjonalność DND pozostaje spójna na wszystkich urządzeniach i platformach.

Szczegółowe informacje zawiera sekcja Synchronizacja trybu Nie przeszkadzać (DND) w przewodniku porozwiązaniach Webex for Cisco BroadWorks.

Marzec 2022

Ulepszenia interfejsu API synchronizacji katalogów

Ulepszenia interfejsu API zapewniają administratorom partnerskim większą elastyczność w zarządzaniu synchronizacją katalogów i wyzwalaniu synchronizacji na żądanie. Poniżej przedstawiono aktualizacje:

  • Administratorzy mogą teraz uruchamiać synchronizację INTERFEJSU API jednocześnie z zaplanowaną synchronizacją z tego samego BroadWorks. Ta aktualizacja oznacza, że administrator może wyzwolić synchronizację na żądanie za pośrednictwem interfejsu API, wiedząc, że nie będzie ona w konflikcie z zaplanowaną synchronizacją. Należy jednak pamiętać, że nadal nie można uruchomić więcej niż jednej zaplanowanej synchronizacji lub więcej niż jednej synchronizacji interfejsu API z tego samego BroadWorks w tym samym czasie.

  • Synchronizacja katalogów zawiera teraz publiczny interfejs API, który umożliwia synchronizację poszczególnych wpisów katalogu dla subskrybentów innych niż Webex.

  • Numery telefonów komórkowych są teraz uwzględniane w synchronizacji.

Synchronizacja numerów telefonów komórkowych

Ta aktualizacja funkcji dodaje synchronizację numerów telefonów komórkowych z BroadWorks do Webex. Po zsynchronizowaniu numer telefonu komórkowego jest dostępny w profilu kontaktu użytkownika lub poprzez wyszukiwanie kontaktów w aplikacji Webex. Wsparcie obejmuje zarówno użytkowników obsługujących Webex, jak i użytkowników BroadWorks tylko do wywoływania. Numery telefonów komórkowych są synchronizowane w następujących scenariuszach:

  • Inicjowanie obsługi przepływowej

  • Samodzielna aktywacja

  • Inicjowanie obsługi administracyjnej interfejsów API

  • Synchronizacja katalogów

Funkcje Midcall dla wdrożeń operatorów sieci komórkowych (MNO)

Ta funkcja dodaje następujące funkcje midcall dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO):

  • Wstrzymanie/Wznowienie

  • Transfer w ciemno

Następujące tagi konfiguracyjne obsługują tę funkcję. Aby uzyskać informacje na temat tych znaczników, zobacz Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_TYP_WDROŻENIA_WXT%

  • %URZĄDZENIE WDROŻENIOWE TYP 1 WXT%, %URZĄDZENIE_WDROŻENIOWE_TYP_2_WXT%, %URZĄDZENIE_WDROŻENIOWE_TYP_3_WXT%____

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Aktualizacja ustawień lokalizacji dla integracji RedSky E911

Nowy tag konfiguracyjny, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, umożliwia administratorom skonfigurowanie częstotliwości wyświetlania monitów o zaktualizowanie informacji o lokalizacji przez użytkowników. Domyślnie użytkownicy będą monitowani o wprowadzenie informacji o swojej lokalizacji tylko podczas logowania się w nieznanej lokalizacji. Można jednak skonfigurować tag w taki sposób, aby użytkownicy byli monitowani o zaktualizowanie swojej lokalizacji dla każdej zmiany sieci w nieznanej lokalizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat integracji RedSky, zobacz E911 Połączenia alarmowe z RedSky.

Analiza partnerów Usługi Control Hub

Ulepszenia usługi Control Hub ułatwiają administratorom partnerów wyświetlanie i aktualizowanie informacji o pakietach w imieniu użytkowników. Ta funkcja umożliwia partnerom uzyskanie zagregowanego widoku dla wszystkich klientów i zawiera następujące szczegóły:

  • Całkowita liczba użytkowników według pakietu (Telefon programowy, Podstawowy, Standardowy, Premium)

  • Użytkownik według trendu pakietu (dzienny/tygodniowy/miesięczny)

  • Klienci z przypisaną liczbą pakietów

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z Partner Analytics, zobacz artykuł Webex Analytics for Webex for Wholesale i Webex for Broadworks packages w Partner Hub.

Pole zajętości lampy (BLF) / Powiadomienie o odbiorze połączenia

Ta funkcja wykorzystuje funkcje Zajęte pole lampy (BLF) i Odbiór połączeń kierowanych. Użytkownicy w grupie (na przykład członkowie zespołu sprzedaży) mogą monitorować stan połączenia BLF innych członków grupy i odbierać połączenia innych członków. Członkowie grupy otrzymują wskaźnik dźwiękowy i wizualny w aplikacji Webex dzwoniących połączeń dla innych członków grupy. Ponadto mogą korzystać z funkcji Odbieranie połączeń kierowanych, aby odbierać połączenia innych członków grupy.

Ta funkcja jest szczególnie przydatna w sytuacjach, gdy członkowie grupy pracują zdalnie lub w różnych lokalizacjach i nie słyszą nawzajem dzwonka swoich telefonów.

Do korzystania z tej funkcji wymagane są następujące znaczniki konfiguracji:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz BLF / Powiadomienie o odebraniu połączenia w Webex dla Cisco BroadWorks Solution Guide.

Luty 2022

Ulepszenia pakietów dla użytkowników standardowych

Pakiet standardowy został zaktualizowany w następujący sposób zarówno dla nowych, jak i istniejących użytkowników:

  • Pojemność spotkania wynosi teraz 100 uczestników na spotkanie (dla spotkań Webex lub pmR)

  • Nagrywanie lokalne jest teraz obsługiwane przez użytkowników standardowych

Tryb ciemny dostępny z zaawansowanym brandingiem

Zaawansowane opcje znakowania zostały rozszerzone o nowe dostosowania trybu ciemnego, które są dodawane do istniejących dostosowań trybu jasnego. Administratorzy mogą teraz umożliwić użytkownikom wdrażanie aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym oraz przypisywać logo i schematy kolorów specyficzne dla tego trybu. Aplikacja Webex wyświetla odpowiedni schemat kolorów i logo, które jest przypisane do trybu ustawionego przez użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań znakowania.

styczeń 2022

Aktualizacje trybu partnera ograniczone

Ta funkcja jest aktualizowana o dodatkowe ograniczenia. Oprócz wcześniej istniejących ograniczeń ta funkcja uniemożliwia teraz administratorom klientów edytowanie następujących ustawień Centrum sterowania:

  • Ustawienia organizacji > Domeny— ustawienia są tylko do odczytu.

  • Ustawienia organizacji > poczty e-mail— ustawienia Pomijaj wiadomości e-mail z zaproszeniami administratorów i Ustawienia regionalne poczty e-mail są tylko do odczytu.

  • W obszarze USŁUGI opcje Connected UC i Migrations są ukryte.

  • Wywoływanie > lokalizacja > połączenie PSTN —opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu ograniczonego przez partnera, zobacz Webex dla BroadWorks Solution Guide.

Grudzień 2021

Synchronizacja katalogów — zwiększony limit kontaktów użytkowników

Funkcja synchronizacji katalogów została zaktualizowana o wyższe limity dla kontaktów użytkowników. Webex dla Cisco BroadWorks pozwala teraz na maksymalnie 2000 kontaktów użytkownika (do 1500 zsynchronizowanych kontaktów użytkownika + do 500 kontaktów ręcznych). Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Synchronizacja katalogów w Webex dla Cisco BroadWorks.

Automatyczna odpowiedź z powiadomieniem tonalnym

Webex dla Cisco BroadWorks obsługuje teraz automatyczną odpowiedź z powiadomieniem tonalnym. Dzięki tej funkcji użytkownicy mogą nawiązywać połączenia z aplikacji innej firmy, takiej jak Contact Center, i automatycznie przekierowywać połączenie za pośrednictwem aplikacji Webex na pulpicie. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

Wyłącz Cisco Webex Free Calling

Jeśli chcesz, aby wszystkie wywołania korzystały z infrastruktury BroadWorks, masz możliwość wyłączenia bezpłatnych wywołań Webex w szablonie klienta, co wyłącza tę opcję dla organizacji klientów, które używają szablonu. Szczegółowe informacje zawiera sekcja Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

E911 RedSky Integracja z połączeniami ze służbami ratunkowymi

Ta integracja zapewnia usługi awaryjne E911 dla Webex dla użytkowników Cisco BroadWorks. Gdy użytkownik nawiąże połączenie alarmowe E911, RedSky znajdzie lokalizację użytkownika i przekieruje połączenie do właściwego punktu przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP) na podstawie lokalizacji użytkownika. Służby ratunkowe mogą być powiadamiane i wysyłane do lokalizacji użytkownika.

Aby obsługiwać tę usługę, aplikacja Webex zgłasza swoją lokalizację do usługi lokalizacyjnej RedSky. Za każdym razem, gdy użytkownik przenosi się do nowej lokalizacji, jest monitowany o wprowadzenie nowej lokalizacji, która jest dostarczana do usługi lokalizacyjnej RedSky.

Ta integracja zapewni zgodność z ray Baum Act Phase II. Pełna zgodność dla wszystkich urządzeń, w tym urządzeń mobilnych, takich jak tablety, zostanie zapewniona do stycznia 2022 r. Szczegółowe informacje zawiera sekcja E911 Połączenia alarmowe z RedSky.

Październik 2021

Asystent Webex

Webex Assistant for Meetings to inteligentny, interaktywny wirtualny asystent spotkań, który sprawia, że spotkania są przeszukiwalne, praktyczne i bardziej produktywne. Możesz poprosić Asystenta Webex o śledzenie działań, zanotowanie ważnych decyzji i podkreślenie kluczowych momentów podczas spotkania lub wydarzenia.

Webex Assistant for Meetings jest dostępny za darmo dla witryn spotkań Premium i osobistych sal konferencyjnych. Pomoc techniczna obejmuje zarówno nowe, jak i istniejące witryny. Aby uzyskać więcej informacji na temat pomocy technicznej, zobacz Webex dla Cisco BroadWorks Solution Guide.

Odświeżanie aplikacji Webex

Wygląd i działanie aplikacji Webex jest odświeżane dla Webex dla użytkowników Cisco BroadWorks. Aplikacja Webex ma nowe logo i nowe kolory. Dzięki tej aktualizacji ekrany logowania dla nowych użytkowników (zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych) domyślnie mają ciemne tło.

Udostępniamy szczegółowe informacje na temat planowanych wydań na najbliższe 60 dni, ale pamiętajcie, że może być konieczne wprowadzenie zmian w samych funkcjach.

Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu

Ta nowa rola zapewnia użytkownikom w organizacji partnerskiej dostęp tylko do odczytu do ustawień Centrum partnera oraz do ustawień Centrum sterowania dla organizacji klientów, którymi zarządza partner. Administrator nie ma jednak uprawnień do edycji żadnego z portali. Ta rola pomaga w sytuacjach, gdy użytkownik może potrzebować podstawowego dostępu do zadań, takich jak przeglądanie analiz lub możliwości sprzedaży dodatkowej, ale jego pozycja nie wymaga od niego zarządzania ustawieniami.

Wyłącz wywołanie zwrotne dla istniejących organizacji

Ta funkcja umożliwia dostawcom usług wdrażającym rozwiązanie Bring Your Own PSTN możliwość wyłączenia opcji Wywołania zwrotnego spotkania dla istniejących organizacji spotkań. Organizacje, które wdrożą tę opcję, zachowają opcję Wezwanie do spotkania, a także VoIP (dźwięk komputera).

Integracja urządzeń MPP

To rozwiązanie umożliwia urządzeniom MPP obsługującym Webex łączenie się z chmurą Webex i uzyskiwanie dostępu do usług Webex. Rozwiązanie zapewnia spójne i intuicyjne środowisko użytkownika w aplikacji Webex i telefonach MPP dla Webex dla użytkowników Cisco Broadworks. Wsparcie dotyczy telefonów z serii Cisco 88xx .

Ponadto rozszerzone opcje serwisowania umożliwiają administratorom obsługę urządzenia MPP bezpośrednio z poziomu Control Hub. Administratorzy mogą otworzyć widok zawierający informacje o stanie urządzenia wraz z opcjami zdalnego ponownego uruchomienia urządzenia lub wysłania raportu o problemie w celu rozwiązania problemu.

Integracja urządzeń Room OS

To rozwiązanie pozwala Urządzeniom Webex Room OS (współdzielonym i osobistym) rejestrować się zarówno w Webex, jak i BroadWorks przy użyciu jednego kodu aktywacyjnego, który jest obsługiwany przez BroadWorks. Rozwiązanie łączy w sobie zoptymalizowane doświadczenia spotkań wraz z połączeniami SIP. Obsługa urządzeń obejmuje bieżące portfolio room OS (seria Room and Room Kit, seria Desk i Board).

Ponadto rozszerzone opcje serwisowań umożliwiają administratorom obsługę urządzenia Room OS bezpośrednio z poziomu Control Hub. Administratorzy mogą otworzyć widok zawierający informacje o stanie urządzenia wraz z opcjami zdalnego ponownego uruchomienia urządzenia lub wysłania raportu o problemie w celu rozwiązania problemu.

Usuń uczestnika z listy składów

Użytkownicy aplikacji Webex będą mieli możliwość przeglądania listy uczestników spotkania i usuwania wybranych uczestników ze spotkania.

Możliwość wyłączenia udostępniania przez administratora

Ta funkcja daje administratorom możliwość wyłączenia udostępniania pulpitu. Użytkownicy aplikacji Webex będą mogli zainicjować lub otrzymać udział z aplikacji Webex podczas połączenia.

Normalizuj Webex Email do małych liter

Dzięki tej aktualizacji Webex przekonwertuje adresy e-mail na małe litery przed wysłaniem do BroadWorks w celu uwierzytelnienia. Ponieważ w uwierzytelnianiu BroadWorks rozróżniana jest wielkość liter, w tej aktualizacji rozwiązuje się potencjalny problem z uwierzytelnianiem, w którym poczta e-mail Webex jest synchronizowana z ad w mieszanych literach, ale wiadomość e-mail Broadworks jest pisana małymi literami. Ta aktualizacja zapewnia, że uwierzytelnianie może zakończyć się pomyślnie bez żadnych problemów.

Marzec 01, 2022

Niektóre wymagania dotyczące portów dla połączeń sieciowych zostały zaktualizowane 14 grudnia. Upewnij się, że zapoznałeś się z artykułem Wymagania sieciowe dla usług Webex Services, aby upewnić się, że połączenia są nadal dokładne.

Grudzień 03, 2021

Zaktualizowane domeny routingu połączeń Webex dla Bring Your Own PSTN— Domeny routingu połączeń Webex zostały zaktualizowane 29 października w bring your own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks. Pamiętaj, że poprzednie domeny nadal działają, ale zalecamy jak najszybsze zaktualizowanie ustawień DNS tak, aby wskazywały nowe domeny.

19 listopada, 2021

Przykłady konfiguracji DNS BroadWorks Redundancy, które pojawiają się w Przewodniku po rozwiązaniach Webex dla Cisco BroadWorks, są aktualizowane w celu zapewnienia dostawcom usług dodatkowej jasności podczas konfigurowania DNS dla Webex Cloud Services i aplikacji Webex. Sprawdź w Przewodniku po rozwiązaniach konfigurację, aby upewnić się, że nie napotkasz problemów z łącznością w przypadku pracy awaryjnej.