Co nowego w aplikacji Webex for BroadWorks: Najnowsze funkcje i ulepszenia

Październik 2024

Będziemy ogłaszać nowe funkcje, gdy będą dostępne.

Wrzesień 2024

Uczyń wskaźnik przekierowywania połączeń bardziej oczywistym — Windows i Mac

Wcześniej możesz nie wiedzieć, że ustawiono prze połączeń, co może skutkować nieodebranymi połączeniami. Dzięki tej aktualizacji baner przekierowywania połączeń jest wyświetlany na wszystkich kartach w aplikacji, co pozwala na szybkie edytowanie miejsca docelowego przekierowywania lub wyłączanie przekierowywania połączeń.

Sierpień 2024

Aktualizowano: Podświetl połączenie z dowolnego miejsca — Windows i Mac

Dodaliśmy nowy skrót klawiaturowy, którego możesz używać do wyróżnienia numeru w celu nawiązania z nim połączenia w aplikacji Webex. Ten skrót możesz dostosować w menu Settings (Ustawienia) > Keyboard Shortcuts (Skróty klawiaturowe) > Highlight to call (Wyróżnij, aby zadzwonić). Możesz wybrać klawisze tego skrótu oraz czy ma on działać, gdy aplikacja Webex jest zminimalizowana lub jest w tle; wówczas wybierz opcję Global (Globalne).

Elastyczny wybór zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego

Zapewnia użytkownikom elastyczność wyboru spośród skonfigurowanych identyfikatorów dzwoniących podczas wykonywania połączeń wychodzących. Obsługiwane w aplikacjach Webex Desktop i mobilnych.

Włącz pocztę głosową w łączniku MS Teams

Ta integracja umożliwia użytkownikom pobieranie wiadomości głosowych bezpośrednio za pośrednictwem Microsoft Teams, zwiększając ogólną jakość obsługi użytkownika. Jeśli nie skonfigurowani użytkownicy otrzymają komunikat o błędzie. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Włączanie poczty głosowej dla integracji Microsoft Teams.

Lipiec 2024 r.

Rozpoznawcze dzwonienie i ostrzeżenie o priorytecie kolejek połączeń

Charakterystyczne dzwonienie ustawia różne dźwięki dzwonka dla różnych kolejek połączeń. Może to być szczególnie przydatne w odróżnianiu połączeń od innych kolejek.

Alert priorytetu umożliwia użytkownikom skonfigurowanie unikalnego dzwonka w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria. Jest to przydatne, gdy użytkownik chce być szybko powiadamiany, że dzwoni do niego konkretny numer telefonu.

Obsługa LLDP z śledzeniem lokalizacji w trybie awaryjnym (E911) — Windows i Mac

Gdy Twoja organizacja używa ulepszonych informacji o lokalizacji do połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskać dostęp i wysłać informacje o sieci w celu uzyskania dokładnych lokalizacji do dostawcy E911.

Zależy to od wsparcia LLDP i jest obsługiwane przez Redsky, Intrado lub 9Line.

Czerwiec 2024

Apis

Interfejsy API administratora partnera do zarządzania ustawieniami konfiguracji MS Teams do synchronizacji obecności i ukrywania aplikacji Webex na poziomie organizacji. Szczegóły można znaleźć na stronie developer.webex.com

Dostosowywanie wiadomości e-mail do aktywacji

Umożliwia partnerom włączenie własnego łącza „odpowiedz na” do wiadomości e-mail aktywacyjnych. Ma to zastosowanie tylko w przypadku, gdy partner korzysta z uwierzytelniania Webex.

Maj 2024

Przekształć wiadomość za pomocą naszego asystenta pisania opartego na AI — Windows i Mac

Ulepszanie i usprawnianie komunikacji i współpracy z zespołem, dzięki przepisom wiadomości zasilanych sztuczną inteligencją. Asystent AI analizuje Twoją wiadomość i zapewnia opcje dostosowania stylu, tonu i jakości treści, aby pomóc Ci skuteczniej się komunikować.

Podsumowanie obszaru i wątku — Windows i Mac

Gdy jesteś zajęty lub byłeś z dala od biura, nadrabianie zaległości ze wszystkimi obszarami i wątkami może być trudne. Asystent AI generuje podsumowania obszarów i wątków, aby pomóc Ci szybko nadrobić zaległości w nieodebranych wiadomościach i rozmowach w obszarze. Bądź na bieżąco w podejmowaniu decyzji i kluczowych kwestiach oraz zgłoś się do dyskusji

Przetłumacz wiadomości — Windows i Mac

Przełamać bariery komunikacyjne i promować bardziej skuteczne rozmowy z tłumaczeniem wiadomości. Wybierz preferowany język i wybierz opcję tłumaczenia na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub tłumaczenia poszczególnych wiadomości.

Kwiecień 2024

Dostępny pakiet Pro Pack

Pakiet Pro Pack zostanie dołączony do pakietu Standard lub Premium dla nowo wdrożonych klientów. Aby pakiet pro miał być zastosowany do organizacji, co najmniej jeden użytkownik w organizacji musi być skonfigurowany z co najmniej jednym pakietem Standard lub Premium.

Platforma Webex Suite Meetings

Webex ulepsza platformę spotkań do platformy spotkań Webex Suite. Platforma ta ulepsza i upraszcza pracę hybrydową w całym pakiecie Webex Suite i zawiera doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, ze wspólną architekturą, administracją i integracjami. Nowa platforma łączy wrażenia ze spotkania w aplikacjach i urządzeniach Webex i zapewnia ciągłą współpracę przed, w trakcie i po spotkaniu. Aby sprawdzić, czy jesteś na tej nowej platformie i przeczytać o kluczowych zmianach oraz nowych i nadchodzących funkcjach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz platformę spotkań Webex Suite.

Ulepszenia dla okna wielu połączeń — Windows

Zmieniamy nazwę okna wielu połączeń na dokowanie połączeń. Okno można teraz zadokować do krawędzi ekranu, aby je tymczasowo ukryć. Cały czas będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i inne. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Marzec 2024

Dostosowywanie wiadomości e-mail do aktywacji

Umożliwia partnerom dołączanie do aktywacyjnych wiadomości e-mail własnych Warunków korzystania z usługi i Informacji o Polityce Prywatności. Tylko uwierzytelnianie Webex CI.

Znaczniki niestandardowe

Administratorzy partnerów z >1000 organizacjami klientów mogą wykorzystywać niestandardowe etykiety, aby łatwo identyfikować i grupować klientów zainteresowanych, abonamentowych lub identyfikatorów macierzystych OSS/BSS partnera.

Luty 2024

Identyfikacja połączeń spamu w historii połączeń

Wizualne wskazanie w historii połączeń aplikacji Webex, że połączenie było podejrzane o SPAM.

Slido

Slido jest teraz domyślnie włączony dla wszystkich klientów (z wyjątkiem Canda i Japonii ze względu na ograniczenia dotyczące rezydencji danych). Użytkownicy mogą teraz logować się do użytkownika z jego poświadczeniami użytkownika i używać go Slido jako swojego narzędzia do ankiet i pytań i odpowiedzi w spotkaniach.

Powiadomienie o wygaśnięciu hasła BroadWorks przy logowaniu

Lepsze wrażenia użytkownika dla klientów, którzy korzystają z uwierzytelniania BroadWorks i mają wygaśnięcie hasła BroadWorks. Użytkownicy zostaną powiadomieni na ekranie logowania, że ich hasło wygaśnie w ciągu 'x' liczby dni.

Styczeń 2024 r.

Interfejsy API partnera dla zarządzania klientami (kontakty grupowe)

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w chmurze Webex, co pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami grupowymi.

Grudzień 2023 r.

Automatyczne przytrzymywanie podczas przenoszenia

To ulepszenie spowoduje wstrzymanie połączeń, gdy tylko użytkownik zainicjuje transfer, uniemożliwiając dzwoniącemu słyszenie szumu tła, gdy użytkownik wykonuje transfer.

Wznów wielokierunkowe wstrzymanie wśród użytkowników

Umożliwia użytkownikom, którzy mają funkcję linii wspólnej, wstrzymanie połączenia i jego wznowienie przez innego użytkownika na tej samej linii wspólnej.

Październik 2023 r.

MNO: Obsługa przekierowywania dla uczestników

Zdolność do ukończenia uczestniczącego transferu za pomocą natywnego dialera.

Wrzesień 2023 r.

Przekierowywanie połączeń do aktywnego połączenia — Windows i Mac

Gdy żonglujesz wieloma połączeniami, będziesz mieć możliwość przekazania połączenia do kogoś innego, gdy połączenie zostanie wstrzymane.

Spotkania związane z obszarem - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Spotkania powiązane z obszarem zostały ulepszone! Wzbogaciliśmy obsługę spotkań w obszarze. Teraz, gdy planujesz spotkanie w obszarze lub do niego dołączasz, masz dostęp do wszystkich funkcji, z których już korzystasz w Webex Meetings. Od teraz możesz używać tego nowego interfejsu podczas każdego spotkania, które zaplanujesz lub do którego dołączysz. Aby zaplanować lub rozpocząć spotkanie w obszarze, musisz mieć licencję Webex Meetings i być w tej samej organizacji, co osoba, która utworzyła obszar. Nie mając licencji, możesz jedynie dołączać do spotkań.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ulepszone spotkania aplikacji Webex | skojarzone ze spacją.

Sierpień 2023 r.

Zautomatyzowana migracja Cisco do BYOPSTN

Umożliwia przeniesienie istniejących organizacji klientów z Cisco PSTN do BYOPSTN i zachowanie wszystkich innych istniejących konfiguracji witryn spotkań.

Obsługa usługi wyszukiwania katalogów dla MPP

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach MPP.

Lipiec 2023

Interfejsy API partnera dla zarządzania klientami

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w chmurze Webex, co pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami organizacyjnymi.

Czerwiec 2023 r.

Pokaż aktywne połączenia jako opcję przekazywania (telefon komórkowy, komputer stacjonarny)

Podczas przekierowywania połączenia będziesz mieć teraz możliwość przekierowywania do innego aktywnego połączenia, które jest wstrzymane.

Maj 2023 r.

Numer dostępowy w zależności od kraju dla Webex Meetings

Interfejs API obsługi administracyjnej automatycznie ustawia domyślne Wybieranie W numerze odpowiadającym krajowi zdefiniowanemu w obciążeniu API.

Kwiecień 2023 r.

Lista monitorowania pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) z obsługą przejmowania połączeń

Przeznaczone dla użytkowników z uprawnieniami, którzy muszą przez cały czas widzieć otwartą listę pól sygnalizacji aktywności linii i korzystać z operacji jednego kliknięcia, takich jak użytkownik połączenia lub odebrać połączenie z tej listy. Wyświetli zarówno aplikację Webex, jak i tylko użytkowników dzwoniących oraz ich stan haka.

Obsługa usługi wyszukiwania katalogów dla systemu RoomOS

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach RoomOS.

Historia połączeń Unified w systemie RoomOS

Historia połączeń urządzenia RoomOS wyświetla połączenie wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Marzec 2023 r.

Widżety połączeń komórkowych dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Nowe widżety połączeń mobilnych zapewniają użytkownikom systemu iOS i Android szybki dostęp do kluczowych funkcji połączeń: Nie przeszkadzać, prze połączeń, historia połączeń i ustawienia kolejki połączeń dla agentów. Dostępne na iOS i Android.

Luty 2023 r.

Kontakty poziomu grupy

Zwiększenie limitów kontaktów na poziomie grupy z 1500 do 30 000.

Opcje rozszerzenia SSO partnera

Dodaj obsługę IDP oAuth/OpenID Connect do opcji SSO partnera. Jest to uzupełnienie obecnie obsługiwanego IDP SAML.

Obsługa rozliczeń dla BYoPSTN

Zapewnia rozszerzenie CDR BroadWorks, które zawiera informacje, które umożliwią partnerom rozliczanie klientów za korzystanie z funkcji „oddzwaniania” podczas spotkań.

Przenieś połączenia do spotkań dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Ta funkcja dodaje użytkownikom możliwość łatwego przenoszenia aktywnego połączenia 1 na 1 w sieci komórkowej do spotkania. Po przeniesieniu do spotkania dodaj wideo, udostępniaj, uczestników i korzystaj z pełnej funkcjonalności spotkań.

Obsługa Cisco MPP 8875 w Webex dla Broadworks

Nowy telefon wideo MPP 8875 ma następujące funkcje:

• Bogata obsługa funkcji Webex Calling .

• Wprowadzanie do usługi Webex Cloud pod kątem funkcji serwisowania, takich jak Ponowne uruchomienie i zdalne PRT.

• Wstępna integracja Webex Meetings za pomocą jednego przycisku, aby dołączyć i wyświetlić listę uczestników.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Telefon wideo Cisco 8875 .

Historia połączeń Unified Webex dla urządzeń MPP Webex Aware

Historia połączeń urządzenia MPP wyświetla połączenia wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Styczeń 2023 r.

Brak

Grudzień 2022 r.

Kontakty

Zwiększenie limitów kontaktów z przedsiębiorstwem z 500 do 30 000.

Wygląd linii wspólnej

Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia oraz korzystać z większości funkcji połączeń w trakcie połączenia na dowolnej linii, z której są skonfigurowani.

Logowanie/wylogowanie z kolejki połączeń w aplikacjach mobilnych Webex

Agenci mogą szybko ustawić stan i dołączać do kolejek dostępnych dla nich.

Listopad 2022 r.

Wyłącz wywołanie zwrotne dla istniejących organizacji

Ta funkcja umożliwia dostawcom usług wdrażającym rozwiązanie Bring Your Own PSTN żądanie wyłączenia opcji wywołania zwrotnego spotkania dla istniejących organizacji spotkań. Organizacje, które wdrożą tę opcję, zachowają opcję Wezwanie do spotkania, a także VoIP (dźwięk komputera).

Usuwanie szumów dla połączeń PSTN

Ta funkcja pozwala dzwoniącym Webex anulować wszelkie szumy pochodzące od rozmówców zewnętrznych za pomocą kliknięcia ikony w oknie połączenia, co poprawia jakość połączenia i pozwala na wyraźną komunikację.

Zapewnienie i wyświetlenie podstawowego numeru telefonu i numeru wewnętrznego użytkownika

Ulepszenie metod obsługi administracyjnej w celu obsługi zarówno numerów podstawowych, jak i numerów wewnętrznych abonenta. Aplikacja Webex wyświetla zarówno numer telefonu, jak i numer wewnętrzny w profilu użytkownika, karty kontaktu i czynności połączeń.

Październik 2022

CLID wychodzący kolejki połączeń (pulpit)

Ta funkcja umożliwia agentom call center wybranie identyfikatora dzwoniącego jako jednej z kolejek połączeń, do których należą do wykonywania połączeń uzupełniających.

Sierpień 2022

Obsługa ustawień regionalnych języka

Podczas inicjowania obsługi język, który został przypisany w BroadWorks do pierwszego aprowizowanego użytkownika administracyjnego, jest przypisywany automatycznie jako domyślne ustawienia regionalne dla tej organizacji klienta. To ustawienie określa domyślny język używany w wiadomościach e-mail, spotkaniach i zaproszeniach na spotkania aktywacji w ramach tej organizacji klienta.

Logowanie do kolejki połączeń natywnych

Ta funkcja umożliwia użytkownikom dostęp do kolejek połączeń za pomocą mniejszej liczby kliknięć. Użytkownicy mogą dołączać do kolejek połączeń lub odłączać się od nich oraz zmieniać status kolejki bezpośrednio w stopce aplikacji Webex. Wsparcie dotyczy systemów Windows i Mac.

Kontrola systemu przed zaopatrzeniem

Uruchom ten interfejs API przed zainicjowaniem obsługi administracyjnej, aby upewnić się, że obsługa administracyjna powiodła się bez problemów. Interfejs API sprawdza konfigurację klienta i podkreśla potencjalne problemy, takie jak problemy z domeną i problemy z pocztą e-mail, przed udostępnieniem klientom i subskrybentom.

Lipiec 2022

Ujednolicona obecność dla systemu operacyjnego pokoju

Ta funkcja dodaje następujące korzyści:

• Użytkownicy Webex dla BroadWorks, którzy włączyli integrację z RoomOS, mogą zobaczyć status obecności osób w RoomOS

• Użytkownicy mogą również zobaczyć swoją obecność. Ten widok obecności jest spójny w całej aplikacji Webex i innych urządzeniach i telefonach Cisco Webex.

• Urządzenie Room OS jest zawarte w funkcji Do Not Disturb Sync. Aktualizacje DND synchronizują się między urządzeniem RoomOS, aplikacją Webex i backendem BroadWorks.

Zdalne sterowanie przez zewnętrzną aplikację

Rozszerz możliwości połączeń dla aplikacji innych firm.

Jeśli wdrażasz Contact Center, cienkiego klienta Recepcjonistka lub aplikację innej firmy, która nie umożliwia nawiązywania połączeń, użytkownicy mogą użyć aplikacji Webex, aby dodać funkcję nawiązywania połączeń. Użytkownicy mogą nawiązywać połączenia, odbierać połączenia i wstrzymywać połączenia za pomocą aplikacji innej firmy, podczas gdy aplikacja Webex działa w tle. Aby ta funkcja działała, aplikacja Webex musi być głównym urządzeniem wywołującym. Wsparcie dotyczy systemów Windows i Mac.

Aby korzystać z tej funkcji, należy ustawić %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% znacznik na true (domyślna wartość jest fałszywa). Szczegółowe informacje zawiera Podręcznik konfiguracji Webex for Cisco BroadWorks.

Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu

Ta nowa rola zapewnia użytkownikom w organizacji partnerskiej dostęp tylko do odczytu do ustawień Centrum partnera oraz do ustawień Centrum sterowania dla organizacji klientów, którymi zarządza partner. Administrator nie ma jednak uprawnień do edycji żadnego z portali. Ta rola pomaga w sytuacjach, w których użytkownik może potrzebować podstawowego dostępu do zadań, takich jak przeglądanie analityki lub możliwości sprzedaży dodatkowej, ale jego pozycja nie wymaga od niego zarządzania ustawieniami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

czerwiec 2022

Okno wielu połączeń

Nowe okno wielu połączeń pokazuje wszystkie połączenia w aplikacji Webex z jednego okna. Ta funkcja pomaga użytkownikom, którzy obsługują kilka połączeń jednocześnie lub korzystają z usługi Executive-Assistant i mogą monitorować połączenia asystenta lub kierownika. Ta funkcja zapewnia zbiorczy widok wszystkich połączeń w jednym oknie. Ta funkcja jest obsługiwana od wersji 42.6 aplikacji Webex. Zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu, aby zapoznać się z artykułem, który użytkownicy mogą śledzić, aby skonfigurować funkcję w aplikacji Webex.

maj 2022

Integracja urządzeń dla pokojowego systemu operacyjnego i urządzeń MPP

Webex dla Cisco BroadWorks wprowadza integrację urządzeń z Room OS i urządzeniami MPP:

• Pokojowy system operacyjny — to rozwiązanie pozwala urządzeniom Webex z pokojowym systemem operacyjnym (udostępnionym i osobistym) zarejestrować się zarówno w Webex, jak i BroadWorks przy użyciu jednego kodu aktywacyjnego, który można podać w BroadWorks. Rozwiązanie łączy w sobie zoptymalizowane doświadczenia spotkań wraz z połączeniami SIP. Obsługa urządzeń obejmuje obecną ofertę Room OS (serie Room and Room Kit, seria Desk i seria Board).

• MPP — to rozwiązanie umożliwia urządzeniom MPP obsługującym Webex łączenie się z chmurą Webex i dostęp do usług Webex. Rozwiązanie zapewnia spójne i intuicyjne środowisko użytkownika w aplikacji Webex i telefonach MPP dla Webex dla użytkowników Cisco BroadWorks. Wsparcie dotyczy telefonów z serii Cisco 88xx.

Oprócz onboardingu, ulepszona funkcja serwisowania pozwala administratorom bezpośrednio obsługiwać Room OS i urządzenia MPP z Control Hub. Administratorzy mogą otworzyć widok urządzenia, który zawiera informacje o stanie urządzenia wraz z opcjami zdalnego ponownego uruchomienia urządzenia lub wysłania raportu o problemie w celu rozwiązania problemu.

W ramach tej nowej integracji wprowadzamy Podręcznik integracji urządzeń dla Webex dla Cisco BroadWorks. Ten przewodnik zawiera procedury opisujące sposób instalowania i serwisowania urządzeń Room OS i MPP dla Webex dla Cisco BroadWorks.

Wyłącz udostępnianie ekranu w aplikacji Webex

Administratorzy partnerów mogą teraz wyłączyć udostępnianie ekranu w połączeniach, które korzystają z aplikacji Webex. Użytkownicy aplikacji Webex nie będą mogli udostępniać swojego ekranu ani otrzymywać udostępnionego ekranu od innych użytkowników. Udostępnianie ekranu można wyłączyć, ustawiając znacznik %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfiguracji na false (domyślne ustawienie jest prawdziwe). Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku konfiguracji Webex for Cisco BroadWorks.

Usuń uczestnika z konferencji

Ta funkcja umożliwia użytkownikowi aplikacji Webex, który rozpoczyna konferencję ad hoc, usunięcie dowolnego uczestnika z konferencji. Użytkownik aplikacji Webex App może wyświetlić listę uczestników, wybrać dowolnego użytkownika, a następnie usunąć go z konferencji. Zobacz Aplikacja Webex | Usuwanie kogoś z połączenia konferencyjnego, aby zapoznać się z procedurą, którą mogą zastosować użytkownicy.

Kwiecień 2022

Zarządzanie wydaniami na poziomie partnera

Partnerzy mogą korzystać z zarządzania wydaniami, aby kontrolować częstotliwość wydawania aplikacji Webex na komputery stacjonarne. Opcje częstotliwości wydawania to:

• Automatyczne — zgodnie z harmonogramem wydań Cisco

• Najpóźniej (co miesiąc) — odroczenie do czterech tygodni

• Wolno (co kwartał) — odroczenie do 12 tygodni

Administratorzy partnerów mają kilka opcji:

• Partnerzy mogą stosować harmonogram do wszystkich swoich organizacji klientów.

• Partnerzy mogą zezwolić organizacjom klientów na zastępowanie ustawień na poziomie partnera.

• Za pomocą niestandardowych harmonogramów administratorzy mogą umożliwić poszczególnym użytkownikom śledzenie najnowszego harmonogramu Cisco.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dostosowywanie zarządzania wersjami.

Synchronizacja Nie przeszkadzać (DND)

DND Sync łączy funkcjonalność Webex DND z telefonią DND firmy BroadWorks. Niezależnie od tego, czy ustawisz DND z aplikacji Webex, czy z telefonu stacjonarnego, status DND jest synchronizowany z inną platformą. DND Sync zapewnia, że funkcjonalność DND pozostaje spójna na wszystkich urządzeniach i platformach.

Szczegółowe informacje zawiera temat Synchronizacja nie przeszkadzać (DND) w Przewodniku po rozwiązaniach Webex for Cisco BroadWorks.

Marzec 2022

Ulepszenia interfejsu Directory Sync API

Ulepszenia interfejsu API zapewniają administratorom partnerów większą elastyczność w zarządzaniu usługą Directory Sync i uruchamianiu synchronizacji na żądanie. Oto aktualizacje:

• Administratorzy mogą teraz uruchomić synchronizację API jednocześnie z zaplanowaną synchronizacją z tego samego BroadWorks. Ta aktualizacja oznacza, że administrator może wyzwolić synchronizację na żądanie za pośrednictwem interfejsu API, wiedząc, że nie spowoduje to konfliktu z zaplanowaną synchronizacją. Należy jednak pamiętać, że nadal nie można uruchomić więcej niż jednej zaplanowanej synchronizacji lub więcej niż jednej synchronizacji API z tego samego BroadWorks w tym samym czasie.

• Synchronizacja katalogów obejmuje teraz publiczny interfejs API, który umożliwia synchronizację poszczególnych wpisów w katalogu dla subskrybentów innych niż Webex.

• Numery telefonów komórkowych są teraz uwzględnione w synchronizacji.

Synchronizacja numerów telefonów komórkowych

Ta aktualizacja funkcji dodaje synchronizację numerów telefonów komórkowych z BroadWorks do Webex. Po zsynchronizowaniu numer telefonu komórkowego jest dostępny w profilu kontaktu użytkownika lub poprzez wyszukiwanie kontaktów w aplikacji Webex. Wsparcie obejmuje zarówno użytkowników obsługujących Webex, jak i użytkowników BroadWorks tylko do wywoływania. Numery komórkowe są synchronizowane w następujących scenariuszach:

• Udostępnianie przepływowe

• Samoaktywacja

• Udostępnianie API

• Synchronizacja katalogów

Funkcje Midcall dla wdrożeń operatorów sieci komórkowych (MNO)

Ta funkcja dodaje następujące funkcje midcall dla wdrożeń operatorów sieci komórkowych (MNO):

• Wstrzymanie/Wznowienie

• Transfer w ciemno

Poniższe tagi konfiguracyjne obsługują tę funkcję. Aby uzyskać informacje na temat tych tagów, zobacz Podręcznik konfiguracji Webex for Cisco BroadWorks.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Zaktualizuj kontrolę lokalizacji dla integracji RedSky E911

Nowy znacznik konfiguracji %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% pozwala administratorom skonfigurować, jak często użytkownicy są proszeni o aktualizację informacji o lokalizacji. Domyślnie użytkownicy będą proszeni o wprowadzenie informacji o lokalizacji tylko wtedy, gdy logują się w nieznanej lokalizacji. Możesz jednak skonfigurować tag tak, aby użytkownicy byli monitowani o aktualizację swojej lokalizacji przy każdej zmianie sieci w nieznanej lokalizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat integracji RedSky, zobacz Połączenia alarmowe E911 z RedSky.

Analiza partnerów Usługi Control Hub

Ulepszenia Control Hub ułatwiają administratorom partnerów przeglądanie i aktualizowanie informacji o pakietach w imieniu swoich użytkowników. Ta funkcja umożliwia partnerom uzyskanie zbiorczego widoku wszystkich klientów i obejmuje następujące szczegóły:

• Całkowita liczba użytkowników według pakietu (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Trend użytkownika według pakietu (dzienny/tygodniowy/miesięczny)

• Klienci z przypisanymi # pakietami

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z usługi Partner Analytics, zapoznaj się z artykułem Webex Analytics for Webex for Wholesale i Webex for Broadworks w Partner Hub.

Pole lampki zajętości (BLF) / powiadomienie o odebraniu połączenia

Ta funkcja wykorzystuje funkcje Busy Lamp Field (BLF) i Directed Call Pickup. Użytkownicy w grupie (na przykład członkowie zespołu sprzedaży) mogą monitorować stan połączenia BLF innych członków grupy i odbierać połączenia od siebie nawzajem. Członkowie grupy otrzymują w aplikacji Webex dźwiękowy i wizualny wskaźnik dzwonienia połączeń do innych członków grupy. Ponadto mogą korzystać z funkcji kierowanego odbierania połączeń, aby odbierać połączenia innych członków grupy.

Ta funkcja jest szczególnie przydatna w sytuacjach, gdy członkowie grupy pracują zdalnie lub w różnych lokalizacjach i nie słyszą nawzajem dzwoniących telefonów.

Do korzystania z tej funkcji wymagane są następujące tagi konfiguracji:

• <włączono pole sygnalizacji aktywności linii="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <włączono wyświetlanie rozmówcy="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz BLF/powiadomienie o odebraniu połączenia w Przewodniku po rozwiązaniach Webex for Cisco BroadWorks.

Luty 2022

Ulepszenia pakietu dla standardowych użytkowników

Pakiet standardowy został zaktualizowany w następujący sposób zarówno dla nowych, jak i dotychczasowych użytkowników:

• Pojemność spotkań wynosi teraz 100 uczestników na spotkanie (w przypadku spotkań Webex lub spotkań PMR)

• Lokalne nagrywanie jest teraz obsługiwane dla standardowych użytkowników

Tryb ciemny dostępny z zaawansowanym brandingiem

Zaawansowane opcje brandingu zostały rozszerzone o nowe dostosowania trybu ciemnego, które zostały dodane do istniejących dostosowań trybu jasnego. Administratorzy mogą teraz umożliwić użytkownikom wdrażanie aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym oraz przypisywać logo i schematy kolorów, które są specyficzne dla tego trybu. Aplikacja Webex wyświetla odpowiedni schemat kolorów i logo przypisane do trybu ustawionego przez użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań promocji marki.

styczeń 2022

Aktualizacje trybu partnera ograniczone

Ta funkcja jest aktualizowana o dodatkowe ograniczenia. Oprócz wcześniej istniejących ograniczeń ta funkcja uniemożliwia teraz administratorom klientów edytowanie następujących ustawień Centrum sterowania:

• Ustawienia organizacji > Domeny — ustawienia są tylko do odczytu.

• Ustawienia organizacji > E-mail — ustawienia Suppress Admin Invite Emails i Locale wiadomości e-mail są tylko do odczytu.

• W obszarze USŁUGI opcje Connected UC i Migrations są ukryte.

• Połączenia > Lokalizacja > Połączenie PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu ograniczonego przez partnera, zobacz Webex dla BroadWorks Solution Guide.