Sierpień 2024

Ogłosimy nowe funkcje w miarę ich dostępności.

Lipiec 2024 r.

Rozpoznawcze dzwonienie i ostrzeżenie o priorytecie kolejek połączeń

Charakterystyczne dzwonienie ustawia różne dźwięki dzwonka dla różnych kolejek połączeń. Może to być szczególnie przydatne w odróżnianiu połączeń od innych kolejek.

Alert priorytetu umożliwia użytkownikom skonfigurowanie unikalnego dzwonka w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria. Jest to przydatne, gdy użytkownik chce być szybko powiadamiany, że dzwoni do niego konkretny numer telefonu.

Obsługa LLDP z śledzeniem lokalizacji w trybie awaryjnym (E911) — Windows i Mac

Gdy Twoja organizacja używa ulepszonych informacji o lokalizacji do połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskać dostęp i wysłać informacje o sieci w celu uzyskania dokładnych lokalizacji do dostawcy E911.

Zależy to od wsparcia LLDP i jest obsługiwane przez Redsky, Intrado lub 9Line.

Czerwiec 2024

API

Interfejsy API administratora partnera do zarządzania ustawieniami konfiguracji MS Teams do synchronizacji obecności i ukrywania aplikacji Webex na poziomie organizacji. Szczegóły można znaleźć na stronie developer.webex.com

Dostosowywanie wiadomości e-mail do aktywacji

Umożliwia partnerom włączenie własnego łącza „odpowiedz na” do wiadomości e-mail aktywacyjnych. Ma to zastosowanie tylko w przypadku, gdy partner korzysta z uwierzytelniania Webex.

Maj 2024

Przekształć wiadomość za pomocą naszego asystenta pisania opartego na AI — Windows i Mac

Usprawnij i popraw komunikację i współpracę ze swoim zespołem dzięki wiadomościom przepisanym przez asystenta SI. Asystent SI analizuje Twoją wiadomość i sugeruje zmiany w zakresie stylu, tonu i jakości treści wiadomości, by pomóc Ci komunikować się skuteczniej.

Podsumowanie obszaru i wątku — Windows i Mac

Gdy masz mało czasu lub jesteś poza biurem, nadrobienie zaległości dotyczących obszarów i wątków może być dużym wyzwaniem. Asystent SI generuje podsumowania w zakresie obszarów i wątków, by pomóc Ci szybko nadrobić zaległości dotyczące pominiętych wiadomości i konwersacji w danym obszarze. Bądź na bieżąco w podejmowaniu decyzji i kluczowych kwestiach oraz zgłoś się do dyskusji

Przetłumacz wiadomości — Windows i Mac

Znieś bariery komunikacyjne i rozmawiaj skuteczniej dzięki funkcji tłumaczenia wiadomości. Wybierz preferowany język i wybierz opcję tłumaczenia na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub tłumaczenia poszczególnych wiadomości.

Kwiecień 2024

Dostępny pakiet Pro Pack

Pakiet Pro Pack zostanie dołączony do pakietu Standard lub Premium dla nowo wdrożonych klientów. Aby pakiet pro miał być zastosowany do organizacji, co najmniej jeden użytkownik w organizacji musi być skonfigurowany z co najmniej jednym pakietem Standard lub Premium.

Platforma Webex Suite Meetings

Webex ulepsza platformę spotkań do platformy spotkań Webex Suite. Platforma ta ulepsza i upraszcza pracę hybrydową w całym pakiecie Webex Suite i wprowadza środowiska oparte na AI ze wspólną architekturą, administracją i integracjami. Nowa platforma łączy wrażenia ze spotkania w aplikacjach i urządzeniach Webex i zapewnia ciągłą współpracę przed, w trakcie i po spotkaniu. Aby sprawdzić, czy jesteś na tej nowej platformie i przeczytać o kluczowych zmianach oraz nowych i nadchodzących funkcjach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz platformę spotkań Webex Suite.

Ulepszenia dla okna wielu połączeń — Windows

Zmieniamy nazwę okna wielu połączeń na dokowanie połączeń. Okno można teraz docisnąć do krawędzi ekranu, aby tymczasowo ukryć okno. Nadal jesteś powiadamiany o połączeniach przychodzących lub innych powiadomieniach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Marzec 2024

Dostosowywanie wiadomości e-mail do aktywacji

Umożliwia partnerom dołączanie do aktywacyjnych wiadomości e-mail własnych Warunków korzystania z usługi i Informacji o Polityce Prywatności. Tylko uwierzytelnianie Webex CI.

Znaczniki niestandardowe

Administratorzy partnerów z >1000 organizacjami klientów mogą wykorzystywać niestandardowe etykiety, aby łatwo identyfikować i grupować klientów zainteresowanych, abonamentowych lub identyfikatorów macierzystych OSS/BSS partnera.

Luty 2024

Identyfikacja połączeń spamu w historii połączeń

Wizualne wskazanie w historii połączeń aplikacji Webex, że połączenie było podejrzane o SPAM.

Slido

Slido jest teraz domyślnie włączony dla wszystkich klientów (z wyjątkiem Canda i Japonii ze względu na ograniczenia dotyczące rezydencji danych). Użytkownicy mogą teraz logować się do użytkownika z jego poświadczeniami użytkownika i używać Slido jako swojego narzędzia do ankiet i pytań i odpowiedzi podczas spotkań.

Powiadomienie o wygaśnięciu hasła BroadWorks przy logowaniu

Lepsze wrażenia użytkownika dla klientów, którzy korzystają z uwierzytelniania BroadWorks i mają wygaśnięcie hasła BroadWorks. Użytkownicy zostaną powiadomieni na ekranie logowania, że ich hasło wygaśnie w ciągu 'x' liczby dni.

Styczeń 2024 r.

Interfejsy API partnera dla zarządzania klientami (kontakty grupowe)

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w chmurze Webex, co pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami grupowymi.

Grudzień 2023 r.

Automatyczne przytrzymywanie podczas przenoszenia

To ulepszenie spowoduje wstrzymanie połączeń, gdy tylko użytkownik zainicjuje transfer, uniemożliwiając dzwoniącemu słyszenie szumu tła, gdy użytkownik wykonuje transfer.

Wznów wielokierunkowe wstrzymanie wśród użytkowników

Umożliwia użytkownikom, którzy mają funkcję linii wspólnej, wstrzymanie połączenia i jego wznowienie przez innego użytkownika na tej samej linii wspólnej.

Październik 2023 r.

MNO: Obsługa przekierowywania dla uczestników

Zdolność do ukończenia uczestniczącego transferu za pomocą natywnego dialera.

Wrzesień 2023 r.

Przekierowywanie połączeń do aktywnego połączenia — Windows i Mac

Gdy żonglujesz wieloma połączeniami, będziesz mieć możliwość przekazania połączenia do kogoś innego, gdy połączenie zostanie wstrzymane.

Spotkania związane z obszarem - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Spotkania powiązane z obszarem zostały ulepszone! Wzbogaciliśmy obsługę spotkań w obszarze. Teraz, gdy planujesz spotkanie w obszarze lub do niego dołączasz, masz dostęp do wszystkich funkcji, z których już korzystasz w Webex Meetings. Od teraz możesz używać tego nowego interfejsu podczas każdego spotkania, które zaplanujesz lub do którego dołączysz. Aby zaplanować lub rozpocząć spotkanie w obszarze, musisz mieć licencję Webex Meetings i być w tej samej organizacji, co osoba, która utworzyła obszar. Nie mając licencji, możesz jedynie dołączać do spotkań.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja Webex | Ulepszone spotkania związane z obszarem.

Sierpień 2023 r.

Zautomatyzowana migracja Cisco do BYOPSTN

Umożliwia przeniesienie istniejących organizacji klientów z Cisco PSTN do BYOPSTN i zachowanie wszystkich innych istniejących konfiguracji witryn spotkań.

Obsługa usługi wyszukiwania katalogów dla MPP

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach MPP.

Lipiec 2023

Interfejsy API partnera dla zarządzania klientami

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w chmurze Webex, co pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami organizacyjnymi.

Czerwiec 2023 r.

Pokaż aktywne połączenia jako opcję przekazywania (telefon komórkowy, komputer stacjonarny)

Podczas przekierowywania połączenia będziesz mieć teraz możliwość przekierowywania do innego aktywnego połączenia, które jest wstrzymane.

Maj 2023 r.

Numer dostępowy w zależności od kraju dla Webex Meetings

Interfejs API obsługi administracyjnej automatycznie ustawia domyślne Wybieranie W numerze odpowiadającym krajowi zdefiniowanemu w obciążeniu API.

Kwiecień 2023 r.

Lista monitorowania pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) z obsługą przejmowania połączeń

Przeznaczone dla użytkowników z uprawnieniami, którzy muszą przez cały czas widzieć otwartą listę pól sygnalizacji aktywności linii i korzystać z operacji jednego kliknięcia, takich jak użytkownik połączenia lub odebrać połączenie z tej listy. Wyświetli zarówno aplikację Webex, jak i tylko użytkowników dzwoniących oraz ich stan haka.

Obsługa usługi wyszukiwania katalogów dla systemu RoomOS

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach RoomOS.

Historia połączeń Unified w systemie RoomOS

Historia połączeń urządzenia RoomOS wyświetla połączenie wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Marzec 2023 r.

Widżety połączeń komórkowych dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Nowe widżety połączeń mobilnych zapewniają użytkownikom systemu iOS i Android szybki dostęp do kluczowych funkcji połączeń: Nie przeszkadzać, prze połączeń, historia połączeń i ustawienia kolejki połączeń dla agentów. Dostępne na iOS i Android.

Luty 2023 r.

Kontakty poziomu grupy

Zwiększenie limitów kontaktów na poziomie grupy z 1500 do 30 000.

Opcje rozszerzenia SSO partnera

Dodaj obsługę IDP oAuth/OpenID Connect do opcji SSO partnera. Jest to uzupełnienie obecnie obsługiwanego IDP SAML.

Obsługa rozliczeń dla BYoPSTN

Zapewnia rozszerzenie CDR BroadWorks, które zawiera informacje, które umożliwią partnerom rozliczanie klientów za korzystanie z funkcji „oddzwaniania” podczas spotkań.

Przenieś połączenia do spotkań dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Ta funkcja dodaje użytkownikom możliwość łatwego przenoszenia aktywnego połączenia 1 na 1 w sieci komórkowej do spotkania. Po przeniesieniu do spotkania dodaj wideo, udostępniaj, uczestników i korzystaj z pełnej funkcjonalności spotkań.

Obsługa Cisco MPP 8875 w Webex dla Broadworks

Nowy telefon wideo MPP 8875 ma następujące funkcje:

• Obsługa funkcji Rich Webex Calling.

• Wprowadzanie do usługi Webex Cloud pod kątem funkcji serwisowania, takich jak Ponowne uruchomienie i zdalne PRT.

• Początkowa integracja Webex Meetings za pomocą Jednego przycisku, aby dołączyć i wyświetlić listę uczestników.

Aby uzyskać więcej informacji, patrz Cisco Video Phone 8875.

Historia połączeń Unified Webex dla urządzeń MPP Webex Aware

Historia połączeń urządzenia MPP wyświetla połączenia wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Styczeń 2023 r.

Brak

Grudzień 2022 r.

Kontakty

Zwiększenie limitów kontaktów z przedsiębiorstwem z 500 do 30 000.

Wygląd linii wspólnej

Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia oraz korzystać z większości funkcji połączeń w trakcie połączenia na dowolnej linii, z której są skonfigurowani.

Logowanie/wylogowanie z kolejki połączeń w aplikacjach mobilnych Webex

Agenci mogą szybko ustawić stan i dołączać do kolejek dostępnych dla nich.

Listopad 2022 r.

Wyłącz wywołanie zwrotne dla istniejących organizacji

Ta funkcja umożliwia dostawcom usług, którzy wdrażają rozwiązanie Bring Your Own PSTN, żądanie wyłączenia opcji wywołania zwrotnego spotkania dla istniejących organizacji spotkań. Organizacje, które wdrożą tę opcję, zachowają opcję Wezwanie do spotkania, a także VoIP (dźwięk komputera).

Usuwanie hałasu dla połączeń PSTN

Ta funkcja umożliwia dzwoniącym Webex anulowanie wszelkich hałasów pochodzących od zewnętrznych dzwoniących za pomocą kliknięcia ikony w oknie połączenia, co zwiększa jakość połączenia i pozwala na przejrzystą komunikację.

Zapewnienie i wyświetlenie podstawowego numeru telefonu i numeru wewnętrznego użytkownika

Ulepszenie metod obsługi administracyjnej w celu obsługi zarówno numerów podstawowych, jak i numerów wewnętrznych abonenta. Aplikacja Webex wyświetla zarówno numer telefonu, jak i numer wewnętrzny w profilu użytkownika, karty kontaktu i czynności połączeń.

Październik 2022 r.

CLID wychodzący kolejki połączeń (pulpit)

Ta funkcja umożliwia agentom call center wybranie identyfikatora dzwoniącego jako jednej z kolejek połączeń, do których należą do wykonywania połączeń uzupełniających.

Sierpień 2022

Lokalizacje języków wsparcia

Podczas inicjowania obsługi administracyjnej język przypisany w BroadWorks do pierwszego skonfigurowanego użytkownika administracyjnego jest automatycznie przypisywany jako domyślna lokalizacja dla tej organizacji klienta. To ustawienie określa domyślny język używany do aktywacji wiadomości e-mail, spotkań i zaproszeń na spotkania w ramach tej organizacji klienta.

Logowanie do kolejki połączeń natywnych

Ta funkcja umożliwia użytkownikom dostęp do kolejek połączeń przy użyciu mniejszej liczby kliknięć. Użytkownicy mogą dołączać do kolejek połączeń lub je usuwać i zmieniać stan kolejki bezpośrednio ze stopki aplikacji Webex. Obsługa jest dla Windows i Mac.

Kontrola systemu wstępnej obsługi administracyjnej

Uruchom ten interfejs API przed skonfigurowaniem, aby upewnić się, że obsługa administracyjna powiodła się bez żadnych problemów. Interfejs API sprawdza konfigurację klienta i wskazuje potencjalne problemy, takie jak problemy z domenami i problemy z pocztą e-mail, przed dostarczeniem klientów i subskrybentów.

Lipiec 2022 r.

Unified Presence for Room OS

Ta funkcja dodaje następujące korzyści:

• Użytkownicy Webex for BroadWorks, którzy włączają integrację z systemem RoomOS, mogą zobaczyć stan obecności osób w systemie RoomOS

• Użytkownicy mogą również zobaczyć swoją własną obecność. Ten widok obecności jest spójny w aplikacji Webex i innych urządzeniach i telefonach Cisco Webex.

• Urządzenie systemu operacyjnego Room OS jest włączone do synchronizacji Nie przeszkadzać. DND aktualizuje synchronizację między urządzeniem RoomOS, aplikacją Webex i backendem BroadWorks.

Zdalne sterowanie przez zewnętrzną aplikację

Rozszerz możliwości połączeń dla aplikacji innych firm.

Jeśli wdrażasz centrum kontaktu, cienkiego klienta recepcjonisty lub aplikację innej firmy, która nie ma połączeń, użytkownicy mogą korzystać z aplikacji Webex, aby dodać możliwość połączeń. Użytkownicy mogą nawiązywać połączenia, odbierać połączenia i wstrzymywać połączenia za pomocą aplikacji innej firmy, a wszystko to, gdy aplikacja Webex działa w tle. Aby ta funkcja działała, aplikacja Webex musi być podstawowym urządzeniem do nawiązywania połączeń. Obsługa jest dla Windows i Mac.

Aby korzystać z tej funkcji, należy ustawić znacznik %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% na true (wartość domyślna jest fałszywa). Szczegółowe informacje można znaleźć w przewodniku konfiguracji Webex for Cisco BroadWorks.

Administrator tylko do odczytu partnera

Ta nowa rola zapewnia użytkownikom w organizacji partnerskiej dostęp tylko do odczytu do ustawień Partner Hub oraz do ustawień Control Hub dla organizacji klientów zarządzanych przez partnera. Administrator nie ma jednak edytowanego dostępu do żadnego z portali. Rola ta pomaga w sytuacjach, gdy użytkownik może potrzebować podstawowego dostępu do takich zadań jak przeglądanie analiz lub możliwości sprzedaży dodatkowej, ale jego pozycja nie wymaga zarządzania ustawieniami. Aby uzyskać więcej informacji, patrz poniższy artykuł: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Czerwiec 2022

Okno wielu połączeń

Nowe okno wielu połączeń pokazuje wszystkie połączenia w aplikacji Webex z jednego okna. Ta funkcja pomaga użytkownikom, którzy obsługują kilka połączeń jednocześnie lub korzystają z usługi Executive-Assistant i mogą monitorować połączenia asystenta lub kierownika. Funkcja zapewnia podsumowany widok wszystkich połączeń z jednego okna. Ta funkcja jest obsługiwana od wersji 42.6 aplikacji Webex. Zobacz Aplikacja Webex | Zarządzaj wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu dla artykułu, którego użytkownicy mogą przestrzegać, aby skonfigurować tę funkcję w aplikacji Webex.

Maj 2022

Integracja urządzeń dla urządzeń systemu operacyjnego i MPP w pokoju

Webex dla Cisco BroadWorks wprowadza integrację urządzenia z urządzeniami Room OS i MPP:

• Room OS — to rozwiązanie umożliwia zarejestrowanie urządzeń Room OS Webex (współdzielonych i osobistych) zarówno w Webex, jak i BroadWorks przy użyciu jednego kodu aktywacyjnego wprowadzonego w BroadWorks. Rozwiązanie łączy w sobie zoptymalizowane doświadczenia spotkań wraz z połączeniami SIP. Obsługa urządzenia obejmuje aktualne portfolio Room OS (seria Room i Room Kit, seria Desk i seria Board).

• MPP — to rozwiązanie umożliwia urządzeniom MPP obsługującym Webex łączenie się z chmurą Webex i dostęp do usług Webex. Rozwiązanie zapewnia spójne i intuicyjne środowisko użytkownika w aplikacjach Webex i telefonach MPP dla użytkowników Webex dla Cisco BroadWorks. Pomoc techniczna dotyczy telefonów Cisco z serii 88xx.

Poza wdrożeniem ulepszona funkcja serwisowania umożliwia administratorom obsługę urządzeń Room OS i MPP bezpośrednio z Control Hub. Administratorzy mogą otworzyć widok urządzenia, który zawiera informacje o stanie urządzenia wraz z opcjami umożliwiającymi zdalne ponowne uruchomienie urządzenia lub wysłanie raportu o problemie w celu rozwiązania problemu.

W ramach tej nowej integracji wprowadzamy przewodnik integracji urządzeń dla Webex dla Cisco BroadWorks. Niniejszy przewodnik zawiera procedury opisujące, jak włączyć i serwisować urządzenia systemu operacyjnego Room OS i MPP dla Webex dla Cisco BroadWorks.

Wyłącz udostępnianie ekranu w aplikacji Webex

Administratorzy partnerów mogą teraz wyłączyć udostępnianie ekranu w połączeniach korzystających z aplikacji Webex. Użytkownicy aplikacji Webex nie będą mogli udostępniać swojego ekranu ani otrzymywać udostępniania ekranu od innych użytkowników. Udostępnianie ekranu można wyłączyć, ustawiając znacznik konfiguracji %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% na false (domyślne ustawienie jest prawdziwe). Więcej informacji można znaleźć w przewodniku konfiguracji Webex for Cisco BroadWorks.

Usuń uczestnika z konferencji

Ta funkcja umożliwia użytkownikowi aplikacji Webex, który rozpoczyna konferencję ad hoc, usunięcie dowolnego uczestnika z konferencji. Użytkownik aplikacji Webex może wyświetlać listę uczestników, wybrać dowolnego użytkownika, a następnie usunąć tego użytkownika z konferencji. Zobacz Aplikacja Webex | Usuwanie kogoś z połączenia konferencyjnego w celu przeprowadzenia procedury, której mogą przestrzegać użytkownicy.

Kwiecień 2022

Zarządzanie wydaniami na poziomie partnera

Partnerzy mogą używać funkcji zarządzania wydaniami do sterowania częstotliwością wydania aplikacji Webex dla komputerów stacjonarnych. Opcje częstotliwości wydania:

• Automatyczne — przestrzega harmonogramu wydania Cisco

• Najnowsze (Co Miesiąc) — odroczenie do czterech tygodni

• Powolne (Co Kwartał) — odroczenie do 12 tygodni

Administratorzy partnerów mają wiele opcji:

• Partnerzy mogą stosować harmonogram do wszystkich swoich organizacji klientów.

• Partnerzy mogą zezwolić organizacjom klientów na zastąpienie ustawienia poziomu partnera.

• Dzięki niestandardowym harmonogramom administratorzy mogą zezwolić poszczególnym użytkownikom na śledzenie najnowszego harmonogramu Cisco.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dostosowania zarządzania zwolnieniami.

Synchronizacja Nie przeszkadzać

Funkcja DND Sync dostosowuje funkcje Webex DND do funkcji DND telefonii z BroadWorks. Niezależnie od tego, czy ustawisz funkcję Nie przeszkadzać w aplikacji Webex, czy w telefonie biurkowym, stan funkcji Nie przeszkadzać synchronizuje się z inną platformą. Synchronizacja DND zapewnia spójność funkcji DND na wszystkich urządzeniach i platformach.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Synchronizacja Nie przeszkadzać (DND) w przewodniku rozwiązania Webex for Cisco BroadWorks.

Marzec 2022

Ulepszenia interfejsu API synchronizacji katalogów

Ulepszenia interfejsu API zapewniają administratorom partnerów większą elastyczność w zarządzaniu synchronizacją katalogów i wyzwalaniu synchronizacji na żądanie. Poniżej znajdują się aktualizacje:

• Administratorzy mogą teraz uruchamiać synchronizację API jednocześnie do zaplanowanej synchronizacji z tego samego BroadWorks. Ta aktualizacja oznacza, że administrator może uruchomić synchronizację na żądanie za pośrednictwem interfejsu API, wiedząc, że nie będzie ona kolidować z zaplanowaną synchronizacją. Należy jednak pamiętać, że nadal nie można uruchomić więcej niż jednej zaplanowanej synchronizacji lub więcej niż jednej synchronizacji API z tego samego BroadWorks w tym samym czasie.

• Synchronizacja katalogu obejmuje teraz publiczny interfejs API, który umożliwia synchronizację poszczególnych pozycji katalogu dla subskrybentów innych niż Webex.

• Numery telefonów komórkowych są teraz włączone do synchronizacji.

Synchronizacja numerów telefonów komórkowych

Ta aktualizacja funkcji dodaje synchronizację numerów telefonów komórkowych z BroadWorks do Webex. Po zsynchronizowaniu numer telefonu komórkowego jest dostępny w profilu kontaktu użytkownika lub poprzez wyszukiwanie kontaktów w aplikacji Webex. Wsparcie obejmuje zarówno użytkowników obsługujących Webex, jak i użytkowników BroadWorks tylko do wywoływania. Numery telefonów komórkowych są synchronizowane w następujących scenariuszach:

• Przepływowa obsługa administracyjna

• Samodzielna aktywacja

• Konfigurowanie API

• Synchronizacja katalogu

Funkcje połączeń pośrednich dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Ta funkcja dodaje następujące funkcje pośredniego połączenia dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO):

• Wstrzymanie/Wznowienie

• Przekazanie bez konsultacji

Poniższe znaczniki konfiguracyjne obsługują tę funkcję. Informacje na temat tych znaczników można znaleźć w podręczniku Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Aktualizuj elementy sterujące lokalizacją dla integracji RedSky E911

Nowy znacznik konfiguracji, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, pozwala administratorom skonfigurować, jak często użytkownicy są proszeni o aktualizację informacji o lokalizacji. Domyślnie użytkownicy zostaną poproszeni o wprowadzenie informacji o lokalizacji tylko podczas logowania w nieznanej lokalizacji. Można jednak skonfigurować znacznik w taki sposób, aby użytkownicy zostali poproszeni o aktualizację swojej lokalizacji dla każdej zmiany sieci w nieznanej lokalizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat integracji usługi RedSky, zobacz E911 Emergency Calling z usługą RedSky.

Analiza partnerów Usługi Control Hub

Ulepszenia Control Hub ułatwiają administratorom partnerów przeglądanie i aktualizowanie informacji o pakiecie w imieniu ich użytkowników. Ta funkcja umożliwia partnerom uzyskanie zagregowanego widoku dla wszystkich klientów i zawiera następujące szczegóły:

• Całkowita liczba użytkowników według pakietu (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Trend użytkownika według pakietu (Dzienny/Tygodniowy/Miesięczny)

• Klienci z liczbą przypisanych plakietek

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z usługi Analityka partnerów, zobacz artykuł Webex Analytics for Webex for Wholesale i pakiety Webex for Broadworks w Partner Hub.

Pole sygnalizacji aktywności linii (SZL) / Powiadomienie o przejmowaniu połączeń

Ta funkcja wykorzystuje funkcje pola sygnalizacji aktywności linii (BLF) i przejmowania połączeń kierowanych. Użytkownicy w grupie (na przykład członkowie zespołu sprzedaży) mogą monitorować stan połączeń SZL innych członków grupy i odbierać połączenia innych członków grupy. Członkowie grupy otrzymują wskaźnik audio i wizualny w aplikacji Webex dzwonienia połączeń dla innych członków grupy. Ponadto mogą korzystać z funkcji przejmowania połączeń kierowanych, aby odbierać połączenia innych członków grupy.

Ta funkcja jest szczególnie przydatna w sytuacjach, gdy członkowie grupy pracują zdalnie lub w różnych lokalizacjach i nie słyszą dzwonków telefonów innych osób.

Do korzystania z tej funkcji wymagane są następujące znaczniki konfiguracji:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji, zobacz BLF / Call Pickup Notification (Powiadomienie o przejmowaniu połączeń) w przewodniku rozwiązania Webex for Cisco BroadWorks.

Luty 2022 r.

Ulepszenia pakietu dla użytkowników standardowych

Pakiet standardowy został zaktualizowany w następujący sposób zarówno dla nowych, jak i istniejących użytkowników:

• Pojemność spotkania wynosi teraz 100 uczestników na spotkanie (w przypadku spotkań Webex Meetings lub PMR)

• Nagrywanie lokalne jest teraz obsługiwane dla użytkowników standardowych

Tryb ciemny dostępny z zaawansowanymi znakami

Zaawansowane opcje znakowania są rozszerzane o nowe dostosowywania trybu ciemnego, które są dodawane do istniejących dostosowań trybu światła. Administratorzy mogą teraz włączyć użytkowników z możliwością wdrażania aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym i mogą przypisywać loga i schematy kolorów specyficzne dla tego trybu. Aplikacja Webex wyświetla odpowiedni schemat kolorów i logo przypisane do trybu ustawionego przez użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań brandingu.

styczeń 2022

Aktualizacje trybu partnera ograniczone

Ta funkcja jest aktualizowana o dodatkowe ograniczenia. Oprócz wcześniej istniejących ograniczeń ta funkcja uniemożliwia teraz administratorom klientów edytowanie następujących ustawień Centrum sterowania:

• Ustawienia organizacji > Domeny— ustawienia są tylko do odczytu.

• Ustawienia organizacji > poczty e-mail— ustawienia Pomijaj wiadomości e-mail z zaproszeniami administratorów i Ustawienia regionalne poczty e-mail są tylko do odczytu.

• W obszarze USŁUGI opcje Connected UC i Migrations są ukryte.

• Wywoływanie > lokalizacja > połączenie PSTN —opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu ograniczonego przez partnera, zobacz Webex dla BroadWorks Solution Guide.