Nyheter i Webex för Broad Works: Senaste funktioner och förbättringar
Håll dig uppdaterad med de senaste funktionerna och förbättringarna i Webex för BroadWorks. Den här artikeln belyser nya funktioner, förbättringar och ändringar som hjälper dig att utnyttja hela potentialen hos Webex i din BroadWorks-miljö.
Webex för BroadWorks är ett nytt erbjudande från Cisco som ger dina BroadWorks-samtalskunder tillgång till Webex-samarbetsfunktioner. Prenumeranter använder en enda Webex-app för chattning, ringa samtal och vara värd för och ansluta till möten.
Som Webex för BroadWorks-partner vill vi vara säkra på att du känner till de senaste administrationsfunktionerna som lanseras. Prenumerera på den här artikeln för att få aviseringar om framtida versioner.
Den här artikeln riktar sig tjänsteleverantör administratörer som hanterar Webex för BroadWorks på uppdrag av dina kunder. För slutanvändare, se Vad är nytt i Webex.
Teknisk dokumentation finns i Webex för BroadWorks kunskapsportal.
September 2024
Vi kommer att meddela nya funktioner allt eftersom de blir tillgängliga.
Augusti 2024
Uppdaterad: Höjdpunkt att ringa från var som helst – Windows och Mac
Vi har lagt till en ny kortkommando som du kan använda när du markerar ett nummer och sedan kan du ringa samtalet i Webex-appen. Anpassa genvägen under Inställningar > Tangentbordsgenvägar > Höjdpunkt för samtal. Välj de nycklar som används för genvägen eller för att använda den här genvägen när Webex minimeras eller i bakgrunden väljer du Global.
Flexibelt val av externt inringar-ID
Ger användare flexibilitet att välja mellan konfigurerade inringar-ID när de ringer utgående samtal. Stöds på Webex Desktop- och mobilappar.
Aktivera röstbrevlåda i MS Teams-anslutning
Med den här integreringen kan användare hämta sina röstmeddelanden direkt via Microsoft Teams, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen. Om användare inte har konfigurerats får du ett felmeddelande. För mer information, se: Aktivera röstbrevlåda för Microsoft Teams-integrering.
juli 2024
Distinkt ringsignal och prioriterad varning för samtalsköer
Distinkta ringsignaler ställer in olika ringsignaler för olika samtalsköer. Detta kan vara särskilt användbart för att skilja mellan samtal från andra köer.
Med prioriterad avisering kan användare ställa in en unik ringsignal baserat på fördefinierade kriterier. Detta är användbart när en användare snabbt vill få veta att ett specifikt telefonnummer ringer upp dem.
Stöd för LLDP med nödsituation (E911) platsspårning – Windows och Mac
När din organisation använder förbättrad platsinformation för nödsamtal kan appen komma åt och skicka nätverksinformation för exakta platser till E911-leverantören.
Detta beror på LLDP-stöd och stöds med Redsky, Intrado eller 9Line.
Juni 2024
API:er
API:er för partneradministratör för hantering av konfigurationsinställningar för MS Teams för närvarosynkronisering och Dölj Webex-appen på organisationsnivå. Mer information finns på developer.webex.com
E-postanpassning för aktiveringsmeddelanden
Tillåter partner att inkludera sin egen ”svara på”-länk i aktiveringsmeddelandena. Detta gäller endast om partnern använder Webex-autentisering.
maj 2024
Skriv om ditt meddelande med vår AI-drivna skrivassistent – Windows och Mac
Förbättra och förbättra din kommunikation och samarbete med ditt team genom att skriva om AI-drivna meddelande. AI Assistant analyserar ditt meddelande och tillhandahåller alternativ för att anpassa stil, ton och innehållskvalitet för att hjälpa dig kommunicera mer effektivt.
Utrymmets- och trådsammanfattningar – Windows och Mac
När du är upptagen eller har varit borta från kontoret kan det vara en utmaning att ta reda på alla dina utrymmen och trådar. AI Assistant genererar utrymme och trådsammanfattningar som hjälper dig att snabbt ta reda på missade meddelanden och konversationer i ett utrymme. Håll dig informerad om beslut och nyckelfrågor och håll dig uppdaterad med diskussionen
Översätt meddelanden – Windows och Mac
Bryt ned kommunikationshinder och främja effektivare konversation med meddelandeöversättning. Välj önskat språk och välj att antingen live översätta alla meddelanden i ett utrymme eller översätta ett enskilt meddelande.
April 2024
Pro-paket tillgängligt
Pro Pack kommer att inkluderas i standard- eller premiumpaketet för nyetablerade kunder. För att ett pro-paket ska tillämpas på organisationen måste minst en användare i en organisation ha minst ett standard- eller premiumpaket.
Webex Suite Meetings-plattform
Webex förbättrar mötesplattformen till Webex Suite mötesplattformen. Den här plattformen förbättrar och förenklar hybridarbete i hela Webex-sviten och integrerar AI-baserade upplevelser, med gemensam arkitektur, administration och integreringar. Den nya plattformen konvergerar mötesupplevelsen mellan Webex-program och -enheter och ger kontinuerligt samarbete före, under och efter mötet. För att kontrollera om du är på den här nya plattformen och läsa om viktiga ändringar och nya och kommande funktioner. Mer information finns i Webex Suite-mötesplattformen.
Förbättringar för fönster med flera samtal – Windows
Vi byter namn på fönstret med flera samtal till Calling docka. Fönstret kan nu dockas till skärmens kant för att tillfälligt dölja fönstret. Du får fortfarande ett meddelande när du har inkommande samtal eller andra aviseringar. Mer information finns i Webex-appen | Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe.
Mars 2024
E-postanpassning för aktiveringsmeddelanden
Tillåter partner att inkludera sina egna länkar i servicevillkoren och sekretesspolicyn i aktiveringsmejlen. Endast Webex CI-autentisering.
Anpassade taggar
Partneradministratörer med >1000 kundorganisationer kan använda anpassade etiketter för att enkelt identifiera och gruppera kunder av intresse, prenumeration eller inbyggda OSS/BSS-identifierare.
Februari 2024
Indikation för skräppostsamtal i samtalshistorik
Visuell indikation i samtalshistorik för Webex-appen att samtalet misstänktes SPAM.
Slido
Slido är nu på som standard för alla kunder (utom i Canda och Japan på grund av datalagringsbegränsningar). Användare kan nu logga in på användare med sina inloggningsuppgifter och använda Slido som sina omröstningsverktyg och frågor och svar i möten.
Meddelande om utgångsdatum för lösenord i BroadWorks vid inloggning
Förbättrad användarupplevelse för kunder som använder BroadWorks-autentisering och har BroadWorks-lösenord på plats. Användare kommer att meddelas på inloggningsskärmen att deras lösenord kommer att upphöra om ”x” antal dagar.
Januari 2024
Partner-API:er för kundhantering (gruppkontakter)
Tillåter partner att hantera kontakter i Webex Cloud, vilket hjälper till att hantera behovet av att hantera gruppkontakter bättre.
December 2023
Automatisk vänteläge för överföring
Den här förbättringen placerar samtal i vänteläge så snart en användare initierar en överföring, vilket hindrar uppringaren från att höra bakgrundsljud när användaren gör överföringen.
Flerlinjevänteläge återupptas för alla användare
Tillåter användare som har delad linjefunktion att parkera ett samtal och låta det återupptas av en annan användare på samma delade linje.
Oktober 2023
mno: Stöd för närvarande för överföring
Möjlighet att slutföra den deltagande överföringen med hjälp av en inbyggd uppringare.
September 2023
Överför samtal till ett aktivt samtal – Windows och Mac
När du hanterar många samtal samtidigt kan du välja att överföra ett samtal till någon vars samtal du har parkerat.
Möten som är kopplade till ett utrymme – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad och Android
Möten kopplade till ett utrymme har förbättrats! Vi har skapat en bättre mötesupplevelse i ett utrymme. När du nu deltar i eller schemalägger ett möte i ett utrymme har du tillgång till alla funktioner du är van vid i Webex Meetings. Från och med nu kan du utnyttja den nya upplevelsen i alla möten som du schemalägger eller deltar i. För att schemalägga eller starta ett möte i ett utrymme måste du ha en Webex Meetings-licens och vara i samma organisation som personen som skapade utrymmet. Utan licens har du bara kapacitet att delta i möten.
För mer information, se Webex-appen Förbättrade | möten associerade med ett utrymme.
Augusti 2023
Automatiserad migrering av Cisco till BYOPSTN
Ger möjlighet att flytta befintliga kundorganisationer från Cisco PSTN till BYOPSTN och behålla alla andra befintliga mötesplatskonfigurationer.
Stöd för katalogsöktjänst för MPP
Gör det möjligt att söka efter Webex-kontakter på MPP-enheter.
Juli 2023
Partner-API:er för kundhantering
Gör det möjligt för partner att hantera kontakter i Webex Cloud och hjälper till att hantera behovet av att bättre hantera organisationskontakter.
Juni 2023
Visa aktiva samtal som ett alternativ för överföring (mobil, skrivbord)
När du överför ett samtal har du nu möjlighet att överföra till ett annat aktivt samtal som är parkerat.
Maj 2023
Landsspecifikt inringningsnummer för Webex Meetings
Etablerings-API ställer automatiskt in ett standardnummer som matchar det land som definieras i API-nyttobelastningen.
April 2023
Övervaka fältet för upptagetlampa (BLF) med stöd för samtalshämtning
Avsedd för strömanvändare som behöver se listan över fältet för upptagetlampa öppen hela tiden och använda ett klick som samtalsanvändare eller hämta ett samtal från den här listan. Visar både Webex- och Calling-användare och deras krokstatus.
Stöd för katalogsöktjänst för rumOS
Möjliggör sökning av Webex-kontakter på RoomOS-enheter.
Enhetlig samtalshistorik för RoomOS
Samtalshistorik för Room-OS-enheter visar samtal från användarens Webex-enheter och Webex-app.
Mars 2023
Widgetar för mobilsamtal för distributioner av mobilnätverksoperatör (MNO)
De nya mobilsamtalswidgetar ger användare i OS och Android snabb åtkomst till nyckelsamtalsfunktioner: Stör ej, samtalskoppling, samtalshistorik och inställningar för samtalskö för agenter. Tillgänglig på iOS och Android.
Februari 2023
Kontakter på gruppnivå
Öka kontaktgränserna på gruppnivå från 1 500 till 30 000.
Alternativ för förbättring av partner SSO
Lägg till stöd för oAuth/Open ID Connect-IDP till partnerns SSO-alternativ. Detta är utöver den SAML IDP som för närvarande stöds.
Faktureringsstöd för BY eller PSTN
Ger förbättringar till BroadWorks CDR:er som innehåller information som gör det möjligt för partner att fakturera kunder för användning av funktionen ”återuppringning” i möten.
Flytta samtal till möten för distributioner av mobilnätverksoperatör (MNO)
Den här funktionen lägger till möjligheten för användare att enkelt flytta ett aktivt 1 av 1 samtal i ett mobilnätverk till ett möte. När du har flyttat till ett möte lägger du till video, delning, mötesdeltagare och använder alla mötesfunktioner.
Stöd för Cisco MPP 8875 på Webex för Broadworks
Den nya MPP 8875-videotelefonen har följande funktioner:
-
Stöd Webex Calling många funktioner.
-
Registrering till Webex Cloud för servicefunktioner som omstart och fjärr PRT.
-
Initial Webex Meetings integrering med en knapp för att delta och visa deltagarlistan.
Mer information finns i Cisco videotelefon 8875 .
Webex Unified-samtalshistorik för Webex Aware MPP-enheter
MPP-enhetens samtalshistorik visar samtal som gjorts från användarens Webex-enheter och Webex-app.
Januari 2023
Inget
December 2022
Kontakter
Öka företagsgränserna från 500 till 30 000.
Delad linjeutseende
Användare kan ringa och ta emot samtal och använda de flesta funktioner för mellansamtal på valfri linje som de har konfigurerats att använda.
Inbyggd inloggning/utloggning av samtalskö i Webex-mobilappar
Agenter kan snabbt ange status och delta i köer som är tillgängliga för dem.
november 2022
Inaktivera motringning för befintliga organisationer
Den här funktionen ger tjänsteleverantörer som distribuerar lösningen Ta med din egen PSTN möjlighet att begära att alternativet Återuppringning för befintliga mötesorganisationer inaktiveras. Organisationer som distribuerar detta alternativ behåller alternativet Inringning till mötet samt VoIP (datorljud).
Borttagning av störande ljud PSTN samtal
Med den här funktionen kan Webex-inringare avbryta allt ljud från externa uppringare med hjälp av en ikon i samtalsfönstret, vilket förbättrar samtalsupplevelsen och medger tydlig kommunikation.
Etablera och visa både det primära telefonnumret och anknytningen för en användare
Förbättra etableringsmetoderna för att stödja både primära och anknytningsnummer för en prenumerant. Webex-appen visar både telefonnummer och anknytning i användarprofilen, kontaktkort och samtalsåtgärder.
Oktober 2022
Utgående CLID för samtalskö (skrivbord)
Med den här funktionen kan samtalscentrusagenter välja sitt inringar-ID som en av de samtalsköer de ingår i för att ringa uppföljningssamtal.
Augusti 2022
Språkspråk för support
Vid etableringen tilldelas automatiskt det språk som tilldelades i BroadWorks till den första provisionerade administrationsanvändaren som standardspråk för kundorganisationen. Den här inställningen avgör vilket standardspråk som används för e-postaktiveringar, möten och mötesinbjudningar inom denna kundorganisation.
Inbyggda samtalsköinloggning
Den här funktionen tillåter användare att komma åt sina samtalsköer med färre klick. Användare kan ansluta till eller ta bort samtalsköer och ändra sin köstatus direkt från sidfoten i Webex-appen. Stöd finns för Windows och Mac.
Kontroll av system för förhands provisionering
Kör detta API innan etableringen för att säkerställa att etableringen lyckas utan problem. API:et kontrollerar kundkonfigurationen och markerar potentiella problem som domänproblem och e-postproblem innan du etablerar kunder och prenumeranter.
Juli 2022
Enhetlig närvaro för rumsoperativsystemet
Den här funktionen lägger till följande fördelar:
-
Webex för BroadWorks-användare som aktiverar RoomOS-integreringen kan se närvarostatus för personer i RoomOS
-
Användarna kan även se sin egen närvaro. Denna närvarovy är konsekvent över hela Webex-appen och andra Cisco Webex enheter och telefoner.
-
Rums-OS-enheten är inkluderad i Synkronisera stör ej. DND-uppdateringar synkroniseras mellan RoomOS-enheten, Webex-appen och BroadWorks-backend.
Fjärrstyrning via externt program
Utöka samtalsfunktioner för tredjepartsprogram.
Om du distribuerar Contact Center, en tunn receptionistklient eller en app från tredje part som inte har samtal kan användare använda Webex-appen för att lägga till samtalsfunktioner. Användare kan ringa samtal, besvara samtal och vänta samtal med hjälp av tredjepartsprogrammet under tiden Webex-appen körs i bakgrunden. För att denna funktion ska fungera måste Webex-appen vara den primära samtalsenheten. Stöd finns för Windows och Mac.
Om du vill använda den här funktionen måste du ställa in %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%
taggen som sant
(standardvärdet är falskt). Mer information finns i Webex för Cisco BroadWorks konfigurationsguide.
Skrivskyddad partneradministratör
Den här nya rollen ger användare i en partnerorganisation skrivskyddade inställningar för partnerhubben och inställningar i Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar. Administratören har dock inte åtkomstbehörighet till någon av portalerna. Denna roll hjälper till i situationer där en användare kan behöva grundläggande åtkomst för uppgifter som att granska analyser eller merförsäljningsmöjligheter, men deras position kräver inte att de hanterar inställningarna. Mer information finns i följande artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM
Juni 2022
Fönster för flera samtal
Det nya flersamtalsfönstret visar alla samtal i Webex-appen från ett enda fönster. Den här funktionen hjälper användare som hanterar flera samtal samtidigt eller som använder den verkställande assistentstjänsten och kan övervaka en assistents eller verkställande samtal. Funktionen ger en sammanfattad vy över alla deras samtal från ett enda fönster. Den här funktionen stöds i version 42.6 av Webex-appen. Se Webex-appen | Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe för en artikel som användare kan följa för att konfigurera funktionen i Webex-appen.
Maj 2022
Enhetsintegrering för rums-OS och MPP-enheter
Webex för Cisco BroadWorks introducerar enhetsintegrering med rums-OS och MPP-enheter:
-
Rums-OS – Denna lösning gör det möjligt för Webex-enheter för rum (delade och personliga) att registrera sig med både Webex och BroadWorks med en enda aktiveringskod som du etablerar på BroadWorks. Lösningen kombinerar optimerade mötesupplevelser tillsammans med SIP-samtal. Enhetsstöd innefattar den aktuella rums-OS-portföljen (rums- och rumspaketsserien, skrivbordsserien och board-serien).
-
MPP – denna lösning låter Webex-kompatibla MPP-enheter ansluta till Webex-molnet och få åtkomst till Webex-tjänster. Lösningen ger en konsekvent och intuitiv användarupplevelse i Webex-appen och MPP-telefoner för Webex för Cisco BroadWorks-användare. Stöd finns för telefoner i Cisco-serien 88xx .
Utöver registrering kan den förbättrade servicefunktionen göra det möjligt för administratörer att använda rums-OS och MPP-enheter direkt från Control Hub. Administratörer kan öppna en enhetsvy som inkluderar enhetstatusinformation samt alternativ för att starta om enheten via fjärrstyrning eller skicka en problemrapport för felsökning.
Som en del av den här nya integreringen introducerar vi enhetsintegreringsguiden för Webex för Cisco BroadWorks. Denna guide innehåller procedurer som beskriver hur man registrera och service rum OS och MPP-enheter för Webex för Cisco BroadWorks.
Inaktivera skärmdelning i Webex-appen
Partneradministratörer kan nu inaktivera skärmdelning samtal som använder Webex-appen. Webex-appanvändare kommer inte att kunna dela sin skärm eller ta emot en skärmdel från andra användare. Du kan inaktivera skärmdelning genom att ställa in %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%
konfigurationstagg som falsk (standardinställningen är sant). Mer information finns i Webex för Cisco BroadWorks konfigurationsguide.
Ta bort mötesdeltagare från konferensen
Med den här funktionen kan en Webex App-användare som startar en ad hoc-konferens ta bort alla deltagare från konferensen. Webex-appens användare kan visa mötesdellistan, välja valfri användare och sedan ta bort användaren från konferensen. Se Webex-appen | Ta bort någon från ett konferenssamtal för en procedur som användare kan följa.
April 2022
Hantering av versioner på partnernivå
Partner kan använda Versionshantering för att styra utgivningsfrekvensen för Webex-appen för skrivbordet. Alternativen för utgivningsfrekvens är:
-
Automatiskt – följer Ciscos versionsschema
-
Senaste (varje månad)– uppskjuten för upp till fyra veckor
-
Långsam (varje kvartal)– uppskjuten på upp till 12 veckor
Partneradministratörer har ett antal alternativ:
-
Partner kan tillämpa ett schema för alla sina kundorganisationer.
-
Partner kan tillåta kundorganisationer att åsidosätta inställningen på partnernivå.
-
Med anpassade scheman kan administratörer tillåta enskilda användare att följa Ciscos senaste schema.
För detaljer, se Anpassning av versionshantering.
Synkronisera stör ej (Do Not Disturb, DND)
DND-synkronisering justerar Webex DND-funktionaliteten till telefoni-DND från BroadWorks. Oavsett om du ställer in DND från Webex-appen eller från skrivbordstelefon kommer DND-statusen att synkroniseras till den andra plattformen. DND Sync säkerställer att DND-funktionerna förblir konsekventa på alla enheter och plattformar.
För detaljer, se Synkronisera inte (Stör ej) i Webex för Cisco BroadWorks lösningsguide.
Mars 2022
Förbättringar av API för katalogsynkronisering
API-förbättringar ger partneradministratörer större flexibilitet vid hantering av katalogsynkronisering och utlöser synkroniseringar on-demand. Följande är uppdateringarna:
-
Administratörer kan nu köra en API-synkronisering samtidigt som en schemalagd synkronisering från samma BroadWorks. Den här uppdateringen innebär att en administratör kan utlösa en on-demand-synkronisering via API:et eftersom den vet att den inte strider mot en schemalagd synkronisering. Observera att du fortfarande inte kan köra fler än en schemalagd synkronisering eller mer än en API-synkronisering från samma BroadWorks samtidigt.
-
Katalogsynkronisering innehåller nu ett offentligt API som låter dig synkronisera enskilda katalogposter för prenumeranter som inte är Webex-prenumeranter.
-
Mobiltelefonnummer är nu inkluderade i synkroniseringen.
Synkronisering av mobilnummer
Den här funktionsuppdateringen lägger till synkronisering av mobilnummer från BroadWorks till Webex. När synkroniserats är mobilnumret tillgängligt i användarens kontaktprofil eller via kontaktsökning i Webex-appen. Stöd innefattar både Webex-aktiverade användare och broadWorks-användare som endast ringer. Mobilnummer synkroniseras i följande scenarier:
-
Flowflödesetablering
-
Självaktivering
-
API-tillhandahållande
-
Directory Sync
Mittsamtalsfunktioner för distribuering av mobilnätoperatör (MNO)
Den här funktionen lägger till följande mittsamtalsfunktioner för distribution av mobilnätverksoperatör (MNO):
-
Behåll/återuppta
-
Blind överföring
Följande konfigurationstaggar stöder den här funktionen. Se Webex för Cisco BroadWorks konfigurationsguide för mer information om dessa taggar.
-
%ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%
-
%XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%
-
%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%
-
%ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%
Uppdatera platskontroller för Red En E911-integrering
Med en ny konfigurationstagg %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
kan administratörer konfigurera hur ofta användare uppmanas att uppdatera sin platsinformation. Som standard uppmanas användare att ange sina platsinformation vid inloggning på en okänd plats. Du kan dock konfigurera taggen så att användare uppmanas att uppdatera sin plats för varje nätverksändring på en okänd plats. För detaljer om Red En integrering, se E911 Nödsamtal med Red På.
Partneranalys för Control Hub
Förbättringar av Control Hub gör det enkelt för partneradministratörer att visa och uppdatera paketinformation för sina användares räkning. Den här funktionen ger partner möjlighet att få en samlad vy för alla kunder och inkluderar följande information:
-
Totalt antal användare per paket (softphone, basic, standard, premium)
-
Trend för användare efter paket (dagligen/veckovis/månadsvis)
-
Kunder med antal tilldelade paket
För fullständig information om hur du använder Partner Analytics, se Webex-artikeln Analytics för Webex för att visa rapporter och Webex för Broadworks-paket i Partner Hub.
Avisering om upptagetfält (BLF) /samtalshämtning
Den här funktionen utnyttjar funktionerna Upptagetfält (BLF) och dirigerade samtalshämtningar. Användare i en grupp (till exempel medlemmar i en försäljningsteam) kan övervaka BLF-samtalsstatusen för andra gruppmedlemmar och besvara varandras samtal. Gruppmedlemmar får en ljud- och bildindikator i Webex-appen som visar samtal för andra gruppmedlemmar. Dessutom kan de använda funktionen Besvarade samtal för att besvara samtal från andra gruppmedlemmar.
Den här funktionen är särskilt användbar i situationer där gruppmedlemmarna arbetar på distans eller på olika platser och inte kan höra varandras telefoner ringer.
Följande konfigurationstaggar krävs för att använda denna funktion:
-
<upptagetlampa-fält aktiverat="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
-
<display-uppringare aktiverad="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
Mer information om den här funktionen finns i AVisering om BLF/samtalsuppringning i Webex för Cisco BroadWorks lösningsguide.
Februari 2022
Paketförbättringar för standardanvändare
Standardpaketet har uppdaterats enligt följande för både nya och befintliga användare:
-
Möteskapaciteten är nu 100 deltagare per möte (för antingen Webex Meetings eller PMR möten)
-
Lokal inspelning stöds nu för standardanvändare
Mörkt läge tillgängligt med avancerad branding
Avancerade varumärkesalternativ expanderas och omfattar nya anpassningar för mörkt läge som läggs till i befintliga anpassningar för ljusläge. Administratörer kan nu göra det möjligt för användare att distribuera Webex-appen i antingen mörkt läge eller i ljusläge och kan tilldela logotyper och färgscheman som är specifika för läget. Webex-appen visar lämpligt färgschema och logotyp som är tilldelad till det läge som användaren ställer in. Mer information finns i Konfigurera avancerade varumärkesanpassningar.
Januari 2022
Begränsad av uppdateringar i partnerläge
Denna funktion har uppdaterats med ytterligare begränsningar. Utöver befintliga begränsningar förhindrar den här funktionen nu att kundadministratörer redigerar följande Control Hub-inställningar:
-
– Inställningarna är skrivskyddade.
-
Suppress Admin Invite e-post och E-postspråk är skrivskyddade.
– Inställningarna för -
Under TJÄNSTER är alternativen Ansluten UC och Migrering dolda.
-
– alternativen för lokal gateway och Cisco PSTN är dolda.
Mer information om begränsat partnerläge finns i Webex för BroadWorks lösningsguide.
Kommer snart
Vi kommer att meddela nya funktioner allt eftersom de blir tillgängliga.
Funktioner under utveckling
Personlig samtalsomkoppling (även kallad personlig assistent)
Smart röstbrevlådefunktion som gör att slutanvändare kan ställa in regler för inkommande samtal baserat på vissa statuser. Användare kan ange sin status som \out till lunch\ eller någon annan status, och under den tiden dirigeras inkommande samtal till röstbrevlådan automatiskt. Användare kan även ange vilka samtal som ska släppas igenom och ge användbar information till uppringaren i röstbrevlådehälsningen.
Den här sidan innehåller viktiga meddelanden för partneradministratörer. Till exempel innehåller detta uppdateringar utan funktioner som kan påverka nätverksanslutningen.
Registrera dig för Webex-erbjudanden i grossistledet – GTM FY’25 Webinar
USA & EMEA onsdagen den 11 september kl. 10 EDT / 7 på pdt/ 3 PM BST
APJC onsdagen den 11 september kl 9 HKT / 11 AEST
Agenda
- FY ’24-prestationer
- FY’ 25 Vad som händer
- Cisco-partnerprogramleverantör – Partneruppdateringar
- Cisco Sales Comp-uppdateringar och påverkan på din verksamhet
Webex för BroadWorks-översikt
Augusti Färdplan och inspelning finns nu.
Juli färdplan och inspelning tillgänglig nu.
Hämta den omdesignade Webex för Broad Works-funktionsmatrisen som innehåller Cisco AI för Webex-funktioner och länkar för att hjälpa artiklar.
Microsoft Teams för att stödja hämtning av röstbrevlåda
Cisco är glada över att kunna meddela vår integrering med Microsoft Teams för att stödja hämtning av röstbrevlåda inom Webex for BroadWorks-erbjudandet. För att stödja den här integreringen krävs ytterligare nätverksändringar. BroadWorks-partner bör aktivera resursdelning över ursprung (CORS) för följande URL:er på sin BroadWorks-plattform:
- https://jabber-integration-a.wbx2.com/
- https://jabber-integration-r.wbx2.com/
- https://jabber-integration-k.wbx2.com/
- https://msteams-calling.webex.com/
Mer information om konfigurationsstegen finns i avsnitt 8.5.1.2 i konfigurationsguiden för BW Application Delivery Platform, som kräver version 2024.05 på ADP.
December 01, 2023
Ändra till prenumerant-API:er
Den här ändringen är att GET och LIST prenumeranters API:er för Webex för Broadworks. Ändringen sker i felarray-parametern i API:erna som listas nedan. Den här felparamen innehåller en rad felstrukturer som har 2 parametrar, felkod och beskrivning. Parametern ”felkod” ändras från en sträng till ett heltal.
/v1/broadworks/prenumeranter/{subscriberID}
/v1/broadworks/prenumeranter
Åtgärd krävs
Partner bör granska och uppdatera sin kod om den gör fel Kod parsing för GET och LIST API:er senast den 31 januari 2024.
31 augusti 2023
De mTLS-klientcertifikat som används av Webex för BroadWorks övergår till en ny Cisco-ledd utfärdare den 31 augusti 2023. Därför måste en ny CA-kedja av rot- och utfärdarcertifikat läggas till i din offentliga XSP/ADP- eller Edge-proxy. Den Cisco-ledda CA-kedjan publiceras under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt och lösningsguiden för Webex för Broadworks har uppdaterats.
Webex Cloud expanderar och har lagt till nya IP-adressintervall för inkommande anslutningar till ditt nätverk från Webex Cloud. Se USA:s ingress-regler och EMEA:s ingress-regler inom nätverkskraven för Webex för Cisco Broad Works för den aktuella listan över tillgängliga IP-intervall och uppdatera dina brandvägginställningar senast den 31 augusti 2023 för att undvika tjänsteavbrott.
03 februari 2023
Nya BYoPSTN DNS SRV-domäner har skapats för tjänsteleverantörer att övergå till dedikerade samtalsbehandlingsproxyrer och kommer att genomföras. Se Ta med din egen PSTN-lösning för Webex för Cisco Broadworks under avsnittet Webex samtalsomkopplingsdomäner för listan över domäner och uppdatera konfigurationen i enlighet med detta.
25 juli 2022
Ett nytt IP-adressintervall finns nu tillgängligt för inkommande anslutningar till ditt nätverk från Webex-molnet. Det nya 170.72.0.0/16-intervallet med portarna 8012 (TCP) och 443 (TLS) är tillgängliga för inkommande anslutningar för både USA- och EMEA-regioner. Se USA Ingress-regler och EMEA Ingress-regler i Webex för Cisco BroadWorks Solution Guide för aktuell lista över tillgängliga IP-intervall och uppdatera brandväggsinställningarna i enlighet därmed.
19 juli 2022
Dns-konfigurationsexempel på "Internet-facing XSP-servrar" i " Arkitektur"-ämnet i Webex för Cisco BroadWorks Solution Guide har korrigeras. Kontrollera exemplet och uppdatera dina inställningar om det behövs.
18 juli 2022
Certifikatkraven har uppdaterats för Session Border Controller med Bring Your Own PSTN Solution. Du måste nu använda IdenTrusts kommersiella rot-CA-certifikat. QuoVadis-certifikat stöds inte längre. Mer information finns i Ta med din egen PSTN för Webex för Cisco BroadWorks.
20 juni 2022
Uppdaterade regler för utgång från EMEA i Webex för Cisco BroadWorks lösningsguide. Den uppdaterade destinations-URL:en är för Webex Common Identity från tjänstanslutningen från NPS-servern. Den nya destinationens URL är https://idbroker.webex.com. Kontrollera inställningarna och uppdatera dina nätverksinställningar i enlighet med detta.
1 mars 2022
Vissa portkrav för nätverksanslutningar uppdaterades den 14 december. Se till att läsa artikeln Nätverkskrav för Webex-tjänster för att säkerställa att anslutningarna fortfarande är korrekt.
3 december, 2021
Uppdaterade Webex-samtalsomkopplingsdomäner för att ta med ditt eget PSTN – Webex-samtalsomkopplingsdomänerna uppdaterades den 29 oktober i Ta med din egen PSTN-lösning för Webex för Cisco Broad. Observera att de tidigare domänerna fortfarande fungerar för tillfället, men vi rekommenderar att du uppdaterar DNS-inställningarna så att de pekar på de nya domänerna så snart som möjligt.
19 november 2021
Exempel på DNS-konfiguration för BroadWorks redundans som visas i Webex för Cisco BroadWorks lösningsguide har uppdaterats för att ge tjänsteleverantörer en ännu tydligare inställning när DNS för Webex Cloud-tjänster och Webex-appenkonfigureras. Kontrollera lösningsguiden mot din konfiguration för att säkerställa att du inte får anslutningsproblem om en failover skulle misslyckas.