Webex, BroadWorks çağrı müşterilerinize iş birliği özellikleri sunan yeni bir Cisco Webex teklifidir. Aboneler; sohbet etmek, Webex yapmak, toplantılara ev sahipliği yapmak ve toplantılara katılmak için tek bir kullanımlık uygulama kullanır.

BroadWorks Webex için bir güncelleme olarak, sürümün en son yönetim özellikleri hakkında bilgili olduğundan emin olmak istiyorum. Gelecekteki sürümler için bildirim almak üzere bu makaleye abone olun.


Bu makale, müşterileriniz hizmet sağlayıcı BroadWorks için Webex yöneticilerinin yönetmesine yöneliktir. Son kullanıcı özellikleri için bkz. Webex.

Teknik belgeler için BroadWorks Webex PortalınıInceleyin.

28 Mayıs 2015 Mayıs 2015 Mayıs 201

Oda OS ve MPP Cihazları için Cihaz Entegrasyonu

Webex BroadWorks için entegre oda OS ve MPP cihazlarıyla cihaz entegrasyonunu sunar:

  • Oda OS-Bu çözüm, Oda OS Webex Cihazlarının (paylaşılan ve kişisel) BroadWorks'te sağlanan tek bir etkinleştirme kodu kullanarak hem Webex hem de BroadWorks ile kaydolmalarına izin verir. Bu çözüm, SIP arama ile birlikte optimize edilmiş toplantı deneyimlerini bir araya sağlar. Cihaz desteği, mevcut Oda OS portföyünü (Oda ve Oda Kiti serisi, Masa serisi ve Board serisi) içerir.

  • MPP—Bu çözüm, Webex MPP cihazlarının buluta bağlanmasına Webex ve Webex erişmeye olanak tanır. Bu çözüm, Cisco BroadWorks kullanıcıları için Hizmet Entegrasyonu Webex Uygulama ve MPP Telefonlarında tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi Webex sağlar. Cisco 88xx seri telefonları için destektir.

Eklemenin yanı sıra, gelişmiş hizmet kullanılabilirlik seçenekleri yöneticilerin Control Hub'dan hizmet Odası OS ve MPP cihazlarını doğrudan sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir cihaz görünümünü açabilir.

Bu yeni entegrasyonun bir parçası olarak Cisco BroadWorks için Yeni Webex Entegrasyonu kılavuzunu tanıtarak, Bu kılavuz, Cisco BroadWorks için hizmet Odası OS ve MPP cihazlarının nasıl Webex açıklar.

Bir Uygulamada Ekran Paylaşımını Webex Dışı Bırakma

İş ortağı yöneticiler, artık Ekran paylaşımı Uygulamasını kullanan çağrılarda devre dışı Webex kullanabilir. Webex uygulama kullanıcıları ekranlarını paylaşamayacak veya diğer kullanıcılardan ekran paylaşımı alamayacak. Ekran paylaşımı, otomatik olarak %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% configuration tag to false (varsayılan ayar true) olur. Daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Webex kılavuzuna bakın.

Katılımcıyı Konferanstan Kaldır

Bu özellik, geçici bir Webex başlatan Bir Uygulama kullanıcısnın tüm katılımcıları konferanstan çıkartır. Kullanıcı Webex katılımcı listesini ekleyebilirsiniz, herhangi bir kullanıcıyı seçebilirsiniz ve ardından bu kullanıcı konferanstan kaldırabilirsiniz. Kullanıcı Webex bir | prosedürü görmek için Birini konferans çağrısından kaldırma hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Nisan 2022

İş Ortağı Düzeyinde Sürüm Yönetimi

İş ortakları, masaüstü için uygulamanın Webex sıklığını kontrol etmek için Sürüm Yönetimini kullanabilir. Sürüm sıklık seçenekleri şunlardır:

  • Otomatik —Cisco sürüm planına göre

  • En Son (Her Ay)—Dört haftayı bu kadar erteleme

  • Yavaş (Her Çeyrek)—12 haftaya kadar erteleme

İş ortağı yöneticilerinin birkaç seçeneği vardır:

  • İş ortakları, tüm müşteri kuruluşlarına bir plan uygulayabilir.

  • İş ortakları, müşteri kuruluşlarının iş ortağı düzeyindeki ayarı geçersiz kılmalarına izin vetir.

  • Özel planlarla, yöneticiler her kullanıcının Cisco'nun en son planı takip etmelerine izin verebilirsiniz.

Ayrıntılar için bkz. Sürüm Yönetimi Özelleştirmeleri.

Rahatsız Etme (DND) Senkronizasyonu

DND Sync, DND Webex BroadWorks'tan telefon DND ile uyumlu olur. İster Webex Uygulamasından ister bir masa telefonu DND'yi ayarlasanız, DND durumu diğer platformla senkronize olur. DND Sync, DND işlevinin tüm cihaz ve platformlarda tutarlı kalmasını sağlar.

Ayrıntılar için Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'nun Webex Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu'a bakın.

Mart 2022

Dizin Senkronizasyonu API Geliştirmeleri

API iyileştirmeleri, iş ortağı yöneticilerine Dizin Senkronizasyonu'more yönetmede ve isteğe bağlı senkronizasyonları tetiklemede daha fazla esneklik sağlar. Güncellemeler aşağıdadır:

  • Yöneticiler artık aynı BroadWorks'den planlanmış bir senkronizasyon ile API senkronizasyonu eş zamanlı olarak çalıştırabilirsiniz. Bu güncelleme, yöneticinin planlanan bir senkronizasyon ile çakışmay çıkar olmadığını bilerek API aracılığıyla isteğe bağlı senkronizasyonu tetikley çıkar anlamına gelir. Ancak, aynı anda aynı BroadWorks'ten yine birden fazla planlanmış senkronizasyon veya birden fazla API senkronizasyonunu çalıştıramazsınız.

  • Dizin senkronizasyonu artık yeni olmayan aboneler için dizin girişlerini tek tek senkronize etmek için genel bir API Webex içerir.

  • Cep telefonu numaraları artık senkronizasyona dahil.

Cep Telefonu Numarası Senkronizasyonu

Bu özellik güncellemesi, BroadWorks'te mobil numaraların senkronize Webex. Senkronize edildiktan sonra, cep telefonu numarası kullanıcının iletişim profilinde veya Bir Kullanıcı Profili uygulamasındaki kişi Webex kullanılabilir. Destek, hem Webex kullanıcılar hem de yalnızca çağrı alan BroadWorks kullanıcılarını içerir. Aşağıdaki senaryolarda cep telefonu numaraları senkronize edildi:

  • Akış Sağlama

  • Kendi Kendine Etkinleştirme

  • API Sağlama

  • Dizin Senkronizasyonu

Mobil Ağ Operatörü (MNO) Dağıtımları için Orta Arama Özellikleri

Bu özellik, Mobil Ağ Operatörü (MNO) dağıtımları için aşağıdaki arama ara özelliklerini ekler:

  • Duraklat/Sürdür

  • TekLi Aktarım

Aşağıdaki yapılandırma etiketleri bu özelliği destekler. Bu etiketler hakkında daha fazla bilgi için cisco broadworks Webex kılavuzuna bakın.

  • %XSI_ÇAĞRı KONTROLÜNÜ__ETKINLEŞTIR_WXT%

  • %XSI ÇAĞRı_KONTROLÜ__DAĞıTıM TÜRÜ__WXT%

  • %DAĞıTıM_CIHAZı_TÜRÜ_1_WXT%, %DAĞıTıM_CIHAZı_TÜRÜ_2_WXT%, %DAĞıTıM CIHAZı__TÜRÜ_3_WXT%

  • %XSI_ÇAĞRıYı_BASıLı_TUTUN_WXT% ETKINLEŞTIR

RedSky E911 Entegrasyonu için Konum Kontrollerini Güncelleme

Yeni bir yapılandırma etiketi, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, yöneticilerin kullanıcıların e-posta ayarlarını güncellemek için hangi sıklıkta konum bilgileri. Varsayılan olarak, kullanıcılardan yalnızca bilinmeyen bir konumda konum bilgileri oturum açtıklarında kimliklerini girmeleri istenecek. Ancak, kullanıcıların bilinmeyen bir konumdaki her ağ değişikliği için konumlarını güncellemelerini istemini gibi bir etiketi yapılandırabilirsiniz. RedSky entegrasyonuyla ilgili ayrıntılar için bkz. RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı.

Control Hub İş Ortağı Analizleri

Control Hub iyileştirmeleri, iş ortağı yöneticilerinin kullanıcıları adına paket bilgilerini görüntülemelerini ve güncellemelerini kolaylaştırır. Bu özellik, iş ortaklarının tüm müşteriler arasında toplu bir görünüm elde etmelerini sağlar ve aşağıdaki ayrıntıları içerir:

  • Pakete göre toplam kullanıcı sayısı (Yazılım telefonu, Temel, Standart, Premium)

  • Paket eğilimine göre kullanıcı (Günlük/Haftalık/Aylık)

  • Atanmış paket sayısına sahip müşteriler

İş Ortağı Analizlerini kullanma hakkında tam bilgi için Partner Hub'Webex Broadworks paketleri için Webex analizler ve Webex makalesine bakın.

Meşgul Meşgul Alanı (BENİSF) / Çağrı Alma Bildirimi

Bu özellik, Meşgul Meşgul Meşgul Alanı (AMAN) ve Yönlendirildi Çağrı Alma özelliklerini sağlar. Bir gruptaki kullanıcılar (örneğin, bir satış ekibi) diğer grup üyelerinin BILGISAYAR ÇAĞRıSı durumunu izleyebilir ve birbirlerinin çağrılarını yanıtlar. Grup üyeleri, diğer grup üyeleri için gelen Webex çağrılar hakkında sesli ve görsel bir gösterge alır. Ayrıca, diğer grup üyelerinin çağrılarını yanıtlamak için Yönlendirilen Çağrı Alma özelliğini kullanabilirler.

Bu özellik, özellikle grup üyelerinin uzaktan veya farklı konumlarda çalıştığı ve birbirlerinin telefonlarının çalmasını duyamıyorum durumlarda yararlıdır.

Bu özelliği kullanmak için aşağıdaki yapılandırma etiketleri gereklidir:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Çözüm Kılavuzu'Webex ilgili telefon bağlantısında BILGINLF / Çağrı Alma Bildirimi'ne bakın.

Şubat 2015 Çarşamba

Standart Kullanıcılar için Paket İyileştirmeleri

Standart Paket, hem yeni hem de mevcut kullanıcılar için aşağıdaki şekilde güncellenmiştir:

  • Toplantı kapasitesi artık toplantı başına 100 katılımcıdır (bu Webex Meetings veya diğer PMR)

  • Yerel kayıt artık Standart kullanıcılar için de destekleiliyor

Gelişmiş Markalama ile Koyu Mod Kullanılabilir

Gelişmiş Markalama seçenekleri, mevcut Açık Mod özelleştirmelerine eklenen yeni Koyu Mod özelleştirmelerini içerecek şekilde genişletilir. Yöneticiler artık kullanıcılara Webex Uygulamasını Koyu Mod veya Açık Mod'da dağıtabilme özelliğine sahip etkinleştirebilirsiniz ve moda özel logolar ve renk düzenleri atayabilirsiniz. Mobil Webex, kullanıcının ayardığı moda atanan uygun renk şemasını ve logosunu görüntüler. Ayrıntılar için bkz. Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma.

20 Ocak 2015 Cuma

İş Ortağı Modu Güncellemeleriyle Kısıtlandı

Bu özellik ek kısıtlamalarla güncellenmiştir. Bu özellik, önceden mevcut kısıtlamaların yanı sıra müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarını düzenlemesini de engelleyebilirsiniz:

  • Kuruluş Ayarları > Etki Alanları—Ayarlar salt okunurdur.

  • Kuruluş Ayarları > -Yönetici Davet E-postalarını Bastır ve E-posta Yerel Ayarı ayarları salt okunurdur.

  • BAĞLANDI UC ve Geçiş seçenekleri altında gizlidir.

  • Çağrı > Konum > PSTN - Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlenir.

İş Ortağı Modu ile Kısıtlanmış hakkında daha fazla bilgi için broadworks Webex kılavuzunabakın.

Aralık 2021

Dizin Senkronizasyonu - Kullanıcı Kişileri için Daha Fazla Sınır

Dizin Senkronizasyonu özelliği, kullanıcı kişileri için daha yüksek sınırlar ile güncellenmiştir. Webex BroadWorks için artık 2000'e kadar Kullanıcı kişisi (en fazla 1500 senkronize kullanıcı kişisi + 500'e kadar manuel kişi) sağlar. Daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks için bir Webex Dizin Senkronizasyonu adresinegidin.

Ton ile otomatik yanıt bildirimi

Webex BroadWorks için destek, artık Otomatik yanıtı tonlu bildirimle destekliyor. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, İletişim Merkezi gibi üçüncü taraf bir uygulamasından çağrı yapma ve çağrının masaüstünüzde Yer alan Uygulama aracılığıyla otomatik Webex yönlendiriyebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Webex Kılavuzu için hızlı bir çözüm.

Ücretsiz Cisco Webex Devre Dışı Bırak

Tüm çağrıların BroadWorks altyapısını kullanmasını sağlarsanız, şablonu kullanan müşteri kuruluşları için bu seçeneği devre dışı Webex bir müşteri şablonunda ücretsiz çağrıları devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Webex Kılavuzu için hızlı bir çözüm.

E911 RedSky Acil Durum Hizmetleri Çağrısı için Entegrasyon

Bu entegrasyon, Cisco BroadWorks kullanıcıları için E911 Webex hizmetleri sağlar. Bir kullanıcı E911 acil durum çağrısında bulunsa RedSky, kullanıcı konumunu bulur ve çağrıyı kullanıcı konumunu temel alarak doğru Halk Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) yönlendirer. Acil durum hizmetleri, bildirilecek ve kullanıcı konuma gönderilecek.

Bu hizmeti desteklemek için Webex Uygulaması konumunu RedSky konum hizmetine raporlar. Bir kullanıcı yeni bir konuma taşınırsa, kullanıcıdan RedSky konum hizmetine sağlanan yeni konumunu girmeleri istenir.

Bu entegrasyon, Tünaydın Yasası Aşama II ile uyumluluğu sağlayacaktır. Tabletler gibi mobil cihazlar dahil tüm cihazlar için tam uyumluluk Ocak 2022'ye kadar sağlanacaktır. Ayrıntılar için bkz. RedSky ile E911 Acil DurumÇağrısı.

Kasım 2021

Webex Assistant

Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Yardımcısı'nın eylem konularını takip etmelerini, önemli kararları not almalarını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamalarını sorabilirsiniz.

Webex Yardımcısı premium paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak sunulmaktadır. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir. Destek hakkında daha fazla bilgi için cisco broadworks Webex kılavuzunabakın.

Webex Yenilemeyi Aç

Webex uygulamasının görünüm ve Webex Cisco BroadWorks Webex için yenilenir. Mobil Webex yeni bir logo ve yeni renkler içerir. Bu güncellemeyle birlikte, yeni kullanıcıların (hem masaüstü hem de mobil) oturum açma ekranları artık varsayılan olarak koyu bir arkaplandadır.

Gelecek 60 gün boyunca yapılacak planlanan sürümlerle ilgili ayrıntıları paylaşıyoruz ancak özelliklerde değişiklikler yapmak zorundaymızı unutmayın.

İş Ortağı Salt Okunur Yönetici

Bu yeni rol, kullanıcılara, Ortak Hub ayarlarına salt okunur erişime sahip bir iş ortağı kuruluşunda ve iş ortağının yönetmesi için müşteri kuruluşları için Control Hub ayarları sağlar. Bununla birlikte, yöneticinin iki portala da düzenleme erişimi yoktur. Bu rol, kullanıcının analiz görüntüleme veya yukarı satış fırsatlarını gibi görevler için temel erişime ihtiyacının olduğu durumlarda, kullanıcının konumunun ayarları yönetmesini gerektirmez.

Mevcut Kuruluşlar için Geri Arama Özelliğini Devre Dışı Bırakma

Bu özellik, Kendi ToplantıLarınızı Getir çözümlerini dağıtan Hizmet Sağlayıcılarına PSTN mevcut toplantı kuruluşları için Toplantı Geri Arama seçeneğini devre dışı bırakma olanağı verir. Bu seçeneği dağıtan kuruluşlar, Toplantı Arama seçeneğinin yanı sıra, Telefon VoIP (bilgisayar sesi) olarak da devam edecek.

MPP Cihaz Entegrasyonu

Bu çözüm, Webex özellikli MPP cihazlarının depolama buluta Webex ve bu hizmetlere Webex sağlar. Bu çözüm, Cisco Broadworks kullanıcıları için Hizmet Entegrasyonu Webex Uygulama ve MPP Telefonları genelinde tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi Webex sağlar. Cisco 88xx seri telefonları için destektir.

Ayrıca gelişmiş hizmet kullanılabilirlik seçenekleri yöneticilerin MPP cihazına doğrudan Control Hub'dan hizmet vermelerini sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir görüntü açabilir.

Oda OS Cihaz Entegrasyonu

Bu çözüm, Oda OS Webex Cihazlarının (paylaşılan ve kişisel) BroadWorks'te sağlanan tek bir etkinleştirme kodu kullanarak hem Webex hem de BroadWorks ile kaydolmalarına izin verir. Bu çözüm, SIP arama ile birlikte optimize edilmiş toplantı deneyimlerini bir araya sağlar. Cihaz desteği, mevcut Oda OS portföyünü (Oda ve Oda Kiti serisi, Masa serisi ve Board serisi) içerir.

Ayrıca, gelişmiş hizmet kullanılabilirlik seçenekleri yöneticilerin Control Hub'dan Oda OS cihazına doğrudan hizmet vermelerini sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir görüntü açabilir.

E-Webex küçük harfe normalleştirin

Bu güncellemeyle birlikte, Webex BroadWorks'e kimlik doğrulaması için göndermeden önce e-posta adreslerini küçük harfe dönüştürür. BroadWorks kimlik doğrulaması büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan, bu güncelleme, güncellemede e-postanın AD'den Webex büyük/küçük harfe sahip olmasıyla ilgili olası kimlik doğrulaması sorununu çözmektedir. Bu güncelleme, kimlik doğrulamanın herhangi bir sorundan sonra başarılı olmasını sağlar.

Çoklu Çağrı Penceresi

Yeni çoklu çağrı penceresi, tek bir pencerede birden fazla gelen çağrı gösterir. Bu özellik, Üst Düzey Yardımcı hizmetini kullanan kullanıcıların çağrılarını farklı hatlarda yönetmelerini kolaylaştırır.

Oda OS için Birleşik İletişim Durumu

Bu özellik, Oda OS uç noktaları için Unified Presence ekler. Oda OS uç noktaları, iletişim durumlarını bu iletişim durumuna abone olan uç noktalarına tanıtacak. Buna Webex broadworks kullanıcıları için ağ bağlantısı dizini aracılığıyla Oda OS uç noktalarını arayabilir ve Webex gerekir.

1 Mart 2022

Ağ bağlantıları için bazı bağlantı noktası gereksinimleri 14 Aralık'ta güncellendi. Bağlantılarınızı hala doğru olduğundan emin olmak için Webex Hizmetleri makalesi için Ağ Gereksinimleri'ne bakın.

3 Aralık 2021

Kendi Webex Call Getirme için Güncellenmiş PSTN - Webex Call Yönlendirme etki alanları, 29 Ekim'de Cisco BroadWorks için Web için Kendi PSTN Çözümü'Webex tarihinde güncellenmiştir. Önceki etki alanlarının şu anda çalışmaya devam olduğunu unutmayın, ancak yeni etki alanlarına mümkün olduğunca kısa sürede işaret etmek için DNS ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.

19 Kasım 2021

Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'nun Webex görünen BroadWorks Yedeklilik DNS Yapılandırma örnekleri, Webex Bulut Hizmetleri ve Webex Uygulaması için DNS'i yapılandırken Hizmet Sağlayıcılarına ek bir netlik sağlamak Webex güncellenmiştir. Yük devretme durumunda bağlantı sorunlarıyla karşılaşmamanızı sağlamak için lütfen Yapılandırmanıza göre Çözüm Kılavuzu'kutusunu kontrol edin.