Благодарим за обратната връзка.
Започнете с вашия видео телефон Cisco 8875
Обратна връзка?Cisco Video Phone 8875 е видеотелефон с камера с висока разделителна способност, сензорен екран и е предназначен за видео разговори и срещи в работни офиси и домашни офиси.
За подробности относно спецификациите и функциите на телефона ви вижте страницата с продукти на Cisco Video Phone 8875.
Следните елементи се доставят с вашия Cisco видео телефон 8875. Ако липсват елементи, свържете се с администратора си.
-
Слушалка
-
Стойка за крака
-
Кабел за слушалки
-
Ethernet кабел
-
Карта с показалец, съдържаща помощ за продукта и информация за съответствие
Ако мрежата ви не поддържа Power over Ethernet (PoE), поръчайте куба за захранване и съвмести м кабел. За наличния куб за захранване и кабели вижте раздела Информация за поръчка в Информа ционния лист на Cisco Video Phone 8875.
Хардуер и бутони
Телефонът ви има няколко бутона, които ви позволяват достъп до функциите на телефона.
Използвайте следните фигури, за да идентифицирате бутоните на телефона и хардуерните елементи.
|
Хардуерна функция |
Цел |
|---|---|
|
1. Светлинна лента за слушалки и слушалки |
Показва състояния на повикване: Показва дали имате входящо повикване (мигащо червено) или ново гласово съобщение (постоянно червено). |
|
2. Камера |
Камерата с висока разделителна способност с физически затвор и вертикално регулируема панта. Използвайте камерата за видео разговори |
|
3. Сензорен екран |
LCD сензорен екран (6,7 инча, 1024 x 600 резолюция) Използвайте сензорния екран, за да използвате и конфигурирате функциите на телефона. |
|
4. Бутон Начало |
Натиснете го, за да се върнете към началния екран. |
|
5. Задържане/резюме, конференция и трансфер |
Задържане/Възобновяване
Конференция
Трансфер |
|
6. Слушалки, високоговорител и загл ушаване |
Слушалки
Високоговорител
Заглушаване |
|
7. Буквено-цифрова клавиатура |
Използвайте клавиатурата за въвеждане на знаци. |
|
8. Съобщения, настройки и контакти |
Съобщения
Настройки
Контакти |
|
9. Бутон за сила на звука |
|
: Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звука на звънене (на кука и когато телефонът е на празен ход).
|
Пристанище |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт за захранване |
Свържете доставения AC адаптер към този порт, за да захранвате телефона си. |
|
2. USB-C порт |
Свържете вашите USB-C слушалки към този порт. |
|
3. Ethernet порт |
Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с доставения Ethernet кабел. |
|
4. Порт за компютър |
Използва се за получаване на мрежова връзка от вашия лаптоп или друг IP телефон. |
|
5. Спомагателен порт |
Свържете AUX слушалките към този порт. |
|
6. Порт за аналогови слушалки |
Свържете слушалките RJ-9 към този порт. |
|
7. Кабелни контакти |
Използва се за задържане на аналоговия кабел за слушалки и кабела на слушалката. |
|
8. Порт за слушалки |
Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка. |
|
Пристанище |
Описание |
|---|---|
|
1. USB-A порт |
Свържете вашите USB-A слушалки към този порт. |
|
2. Стойка за крака |
Поддържа телефона ви, стоящ на бюро. |
|
3. Бутон за захранване |
Натиснете го, за да включите или изключите телефона си. |
Подгответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.
Процесът на регистрация на телефона варира в зависимост от начините на разполагане. Телефонът ви може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от администратора си, за да регистрирате телефона си.
Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си в кабелна мрежа.
Телефонът ви поддържа Power over Ethernet (PoE). Ако мрежата ви поддържа PoE, Ethernet връзка захранва телефона ви и го свързва към мрежата. Не е нужно да свързвате доставения захранващ адаптер.
| 1 |
Свържете доставената слушалка към порта на слушалката.
|
| 2 |
Поставете стойката за крака в слотовете на гърба на телефона. За да можете лесно да четете екрана и да премахнете отблясъците на екрана, регулирайте стойката за крака, за да смените телефона под подходящ ъгъл.
|
| 3 |
Свържете телефона си към мрежата с доставения Ethernet кабел. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже с източника на захранване.
Ако мрежата ви поддържа PoE, телефонът ви се захранва, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер.
|
| 4 |
Свържете телефона си към захранващ контакт с доставения захранващ адаптер. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже с източника на захранване.
Ако мрежата ви поддържа PoE, пропуснете тази стъпка.
|
Какво да правя по-нататък
Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си в безжична мрежа.
| 1 |
Свържете доставената слушалка към порта на слушалката.
|
| 2 |
Поставете стойката за крака в слотовете на гърба на телефона. За да можете лесно да четете екрана и да премахнете отблясъците на екрана, регулирайте стойката за крака, за да смените телефона под подходящ ъгъл.
|
| 3 |
Свържете телефона си към захранващ контакт с доставения захранващ адаптер.
Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже с източника на захранване.
|
| 4 |
Натиснете Старт на екрана за добре дошли. |
| 5 |
Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Прилож и. |
Какво да правя по-нататък
В зависимост от това как администраторът конфигурира телефона ви в системата за контрол на повикванията, може да използвате един от следните методи, за да регистрирате телефона си:
- Метод 1: Не се изискват действия по време на регистрацията на телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
- Метод 2: По време на регистрацията на телефона се изисква 16-цифрен код за активиране. Можете да го получите предварително от администратора си. Въведете кода за активиране, когато бъдете подканени за него.
- Метод 3: Домейн на услугата и потребителски идентификационни данни (потребителски идентификатор и парола) са необходими, ако изберете домейн по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите предварително от администратора си. Въведете домейна на услугата и след това потребителските идентификационни данни, когато бъдете подканени за него.
- Метод 4: Необходим е алтернативен TFTP сървър адрес, ако на телефона ви липсва TFTP адрес. Можете да го получите от администратора си, когато възникне тази ситуация. Трябва ръчно да въведете алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.
-
Метод 5: За Cisco Desk Phone 9800 Series можете да сканирате NFC маркера на телефона
за регистрация. NFC четецът/писателят може да бъде предварително конфигуриран с необходимата информация
за внедряване или предоставяне на телефона.
Настолните телефони на Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат включване на NFC.
- По време на регистрацията телефонът проверява DHCP опциите в последователността по подразбиране от 66, 160, 159 и 150, за да получи URL адреса на сървъра за осигуряване. Първият валиден отговор на конфигурацията, който получава (който включва заявка за оторизация 401), ще определи неговия сървър за осигуряване. Уверете се, че вашият сървър е правилно конфигуриран да обработва успешно регистрациите на телефона.
-
По подразбиране удостоверяването 802.1X е деактивирано на телефона ви.
Ако мрежата ви използва протокола 802.1X, уверете се, че активирате 802.1X удостоверяване на телефона си, като влезете в Настройки
> М режа и услуга > На стройки за защита. В противен случай телефонът ви няма да успее да се свърже с мрежата. - Ако телефонът ви има проблеми с HTTP връзката по време на регистрацията, може да бъдете подканени да настроите HTTP прокси сървър на телефона. Настройката HTTP прокси е необходима само за телефоните, регистрирани на Webex Calling BroadWorks. За повече информация как да настроите HTTP прокси сървъра вижте настройките на HTTP прокси сървъра.
Телефонът ви се регистрира автоматично, когато стартира и се свърже с мрежата. При този сценарий на автоматична регистрация не е необходимо да въвеждате никакви данни, тъй като цялата регистрация протича автоматично.
Преди да започнете
- Включихте телефона си.
- Телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа.
- Вашият администратор конфигурира телефона ви в системата за контрол на повикванията.
| 1 |
Докоснете Стар т. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут.
Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете. |
| 2 |
(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и натиснете Прилож и. |
| 3 |
Докос нете На пред на екрана на телефона, показвайки, че телефон ът ви успешно се свързва с Ethernet или WiFi. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията.
Ако бъдете подканени да изберете услуга за повикване, направете едно от следните действия:
Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга
трябва да бъде избрана. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. По време на регистрацията препоръчваме да не натискате бутона за захранване. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 4 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.
|
След като телефонът ви стартира, той автоматично проверява конфигурацията и ще бъдете подканени да въведете код за активиране. Кодовете за активиране се използват за настройка на новия ви телефон.
Можете да получите код за активиране от вашия администратор. Ако добавяте телефона като устройство Webex, можете също да генерирате код за активиране от вашето We bex приложение.
Може да бъдете подканени да изберете услуга за повикване по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора ви в системата за контрол на повикванията.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с кабелна или безжична мрежа.
-
Вземете код за активиране.
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете. |
| 2 |
(Незадължително) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилож и. |
| 3 |
Изберете На пред на екрана на телефона, показващ, че телефон ът ви успешно се свързва с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията. Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждане, направете едно от следните действия
според вашата мрежова среда и платформата, където телефонът ще бъде
регистриран:
Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете. |
| 4 |
Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете кода си за активиране и изберете А ктиви ране. Телефонът започва регистрацията веднага. Обикновено това отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.
|
След като телефонът ви стартира, той автоматично проверява конфигурацията. Ако бъдете подканени да въведете код за активиране, но искате да използвате идентификационните данни на домейна за тази регистрация, изберете До мейн. Ако нямате валиден домейн на услугата и потребителски идентификационни данни, свържете се с администратора си.
- Може да бъдете подканени да изберете услуга за повикване по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора ви в системата за контрол на повикванията.
- Този метод за регистрация е достъпен само за регистрираните телефониCisco Unified CM.
Преди да започнете
- Включихте телефона си.
- Телефонът ви се свързва с кабелна или безжична мрежа.
- Вземете домейн на услугата, потребителски идентификатор и парола от администратора си.
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете. |
| 2 |
(Незадължително) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилож и. Настолните телефони на Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi. |
| 3 |
Изберете На пред на екрана на телефона, показващ, че телефон ът ви успешно се свързва с мрежата. |
| 4 |
Когато бъдете подканени да изберете услуга за повикване, изберете . |
| 5 |
Когато бъдете подканени за код за активиране, изберете До мей н, за да преминете към екрана за активиране на домейна. |
| 6 |
Въведете валиден домейн на услугата и изберете Продъл жи. |
| 7 |
Въведете потребителския си идентификатор и парола и натиснете Вход (на 9811/9841/9851/9861) или натиснете Приложи (на 9871/8875). Телефонът започва регистрацията веднага. Обикновено това отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
В някои ситуации DHCP сървърът на Cisco не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен TFTP сървър адрес, който администраторът ви предоставя.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с кабелна или безжична мрежа.
-
Вземете адрес на TFTP сървър от администратора си.
-
Вземете 16-цифрен код за активиране от администратора си, ако е необходимо.
| 1 |
Докоснете Стар т. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут.
Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете. |
| 2 |
(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и натиснете Прилож и. |
| 3 |
Докоснете Мрежова връзка.
Екранът показва съобщението в зависимост от това как телефонът ви се свързва с мрежата.
|
| 4 |
Докоснете Ethernet на ек рана за мрежова връзка. |
| 5 |
Включете алтернативен TFTP. |
| 6 |
Въведете IP адрес в TFTP сървър<n>, където <n>представлява типа на TFTP сървъра.
TFTP сървър 1 е основният сървър, TFTP сървър 2 е вторичният сървър.
|
| 7 |
Докоснете Прилож и. Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът ви изисква код за активиране, за да продължи, направете следното:
Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. През периода препоръчваме да не натискате бутона за захранване. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.
|
В зависимост от конфигурациите телефонът ви може да има един ред или няколко линии. Характеристиките са организирани по различен начин. Използвайте следните раздели, за да знаете как да навигирате в функциите на телефона си.
| UI елемент | Описание |
|---|---|
| 1. Име и номер на реда | Показва името на реда и номера на реда. |
| 2. Час и дата | Показва текущия час и дата. |
| 3. Бутони за навигация | Докоснете бутоните, за да навигирате между екраните. Броят на бутоните варира в зависимост от конфигурираните функции. |
| 4. Функционни бутони | Докоснете елемент, за да получите достъп до функцията. Наличните бутони за функции варират в зависимост от конфигурациите на администратора ви. |
| 5. Заглавка | Заглавката на екрана показва състоянието на системата, като Wi-Fi сигнал, активния аудио път и текущото време. Можете също да промените аудио пътя и експозицията на камерата (само за Video Phone 8875) в заглавката. |
Плъзнете върху екрана, за да навигирате между екраните. Докоснете бутон за достъп до дадена функция.
В дясната половина на началния екран можете да видите регистрираните линии и определени функции, ако администраторът ви ги е конфигурирал. Основният ви ред се показва в горната част на списъка.
| UI елемент | Описание |
|---|---|
| 1. Име и номер на първичен ред | Показва името и номера на първичния ред. |
| 2. Час и дата | Показва текущия час и дата. |
| 3. Функционни бутони | Докоснете елемент, за да получите достъп до функцията. Наличните функционални бутони варират в зависимост от конфигурациите. |
| 4. Бутони за навигация | Докоснете бутоните, за да навигирате между екраните. Броят на бутоните варира в зависимост от конфигурираните функции. |
| 5. Линии | Използвайте регистрираните линии за разговори. Областта може да включва и конфигурирани функции, които се показват под регистрираните линии. |
| 6. Заглавка | Заглавката на екрана показва състоянието на системата, като Wi-Fi сигнал, активния аудио път и текущото време. Можете също да промените аудио пътя и експозицията на камерата (само за Video Phone 8875) в заглавката. |
Направете следните действия, ако е необходимо:
- Разменете лявата половина на екрана, за да навигирате по функциите.
- Докоснете Раз шири
за да използвате режима на цял екран.Докос нете Сгъ
ване, за да излезете от режима на цял екран. - Докоснете бутон за достъп до дадена функция.
Докос нете
Още на ред, за да получите достъп до функция. - Докоснете линия, за да се обадите на контактите си.
Вижте следните раздели за повече информация за помощ:
-
За да потърсите повече документация за телефона си, отидете в Помощен център.
-
За да потърсите техническа поддръжка, посетете техническата поддръжка на Cisco.
-
За информация как да използвате и конфигурирате KEM вижте Модул за разширяване на ключа Cisco Desk Phone 9800.
-
За да видите условията за гаранция на хардуера, отидете на Cisco едногодишни ограничени условия за хардуерна гаранция.
Помощен център
Отидете на началната страница за помощ на Cisco Video Phone 8875, за да получите повече помощно съдържание за телефона си. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте се да я потърсите и използвайте филтрите вляво, за да стесните резултатите, ако е необходимо.
Техническа поддръжка
Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона на всички клиенти, партньори, дистрибутори и дистрибутори, които имат валидни договори за услуги на Cisco.
Трябва да имате готов потребителски идентификационен номер на Cisco.com, договор и серийни номера, когато се свържете с поддръжката на Cisco, за да предотвратите забавяне на заявката си за поддръжка.
Освен това помощният персонал се нуждае от следната информация:
-
Серийен номер — всяко устройство има сериен номер на гърба.
-
Възникна проблем с час и дата — Персоналът за поддръжка използва дневници на устройства или облачни показатели за отстраняване на проблеми. Полезно е да имате приблизителното местно време и дата.
-
Дневници на устройствата — Персоналът за поддръжка може да изисква регистрационните файлове на устройството, за да идентифицират основната причина за проблема ви.
-
Кратко описание - включете всички действия преди инцидента.
Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат разрешени от помощния персонал без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса RMA за хардуерни проблеми.
Можете да намерите списък на центровете за поддръжка на Cisco в световен мащаб на адрес https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Едногодишни ограничени хардуерни гаранционни условия на Cisco
Специални условия важат за вашата хардуерна гаранция и услуги, които можете да използвате по време на гаранционния период.
Вашата официална декларация за гаранция, включително гаранциите и лицензионните споразумения, приложими за софтуера на Cisco, е достъпна в Гаран ции за продукти.
