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Comience con su Cisco Video Phone 8875
¿Comentarios?Cisco Video Phone 8875 es un teléfono de video con una cámara de alta definición, una pantalla táctil y está diseñado para videollamadas y reuniones en oficinas de trabajo y oficinas domésticas.
Para obtener detalles sobre las especificaciones y características de su teléfono, consulte la página del producto Cisco Video Phone 8875.
Los siguientes artículos vinieron con su Cisco Video Phone 8875. Si falta algún artículo, comuníquese con su administrador.
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Un autónpulo
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Un pie de pie
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Un cable de un teleférico
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Un cable Ethernet
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Una tarjeta de puntero que contiene ayuda sobre el producto e información de cumplimiento
Si su red no admite alimentación a través de Ethernet (PoE), solicite el cubo de alimentación y un cable compatible. Para conocer el cubo de alimentación y los cables disponibles, consulte la sección Información de pedidos en la hoja de datos del Cisco Video Phone 8875.
Hardware y botones
Su teléfono tiene varios botones que le permiten acceder a las funciones del teléfono.
Utilice las siguientes figuras para identificar los botones del teléfono y los elementos de hardware.
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Característica de hardware |
Propósito |
|---|---|
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1. Banda de luz para el teléfono y el teléfono |
Indica los estados de llamada: Indica si tiene una llamada entrante (parpadeando en rojo) o un nuevo mensaje de voz (rojo constante). |
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2. Cámara |
La cámara de alta definición con un obturador físico y una bisagra ajustable verticalmente. Utilice la cámara para las videollamadas |
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3. Pantalla táctil |
La pantalla táctil LCD (6,7 pulgadas, resolución 1024 x 600) Utilice la pantalla táctil para usar y configurar las funciones del teléfono. |
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4. Botón de inicio |
Presiónelo para volver a la pantalla de inicio. |
|
5. Retenda/Reanudar, Conferencia y Transferencia |
Retar/Reanudar
Conferencia
Transferir |
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6. Auriculares, altavoz y silencio |
Auriculares
Altavoz
Silenciar |
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7. Teclado alfanumérico |
Utilice el teclado para introducir caracteres. |
|
8. Mensajes, configuración y contactos |
Mensajes
Configuración
Contactos |
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9. Botón de volumen |
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: Ajuste el volumen del auricular, los auriculares y el altavoz (desenganchado) y el volumen del timbre (en el gancho y cuando el teléfono esté inactivo).
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Puerto |
Descripción |
|---|---|
|
1. Puerto de alimentación |
Conecte el adaptador de CA enviado a este puerto para encender su teléfono. |
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2. Puerto USB-C |
Conecte sus auriculares USB-C a este puerto. |
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3. Puerto Ethernet |
Conecte este puerto a su puerto Ethernet en la pared o en su enrutador con el cable Ethernet enviado. |
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4. Puerto PC |
Se utiliza para obtener conexión de red desde su computadora portátil u otro teléfono IP. |
|
5. Puerto auxiliar |
Conecte sus auriculares AUX a este puerto. |
|
6. Puerto de auriculares analógicos |
Conecte sus auriculares RJ-9 a este puerto. |
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7. Enchufes de cable |
Se utiliza para sujetar el cable del auricular analógico y el cable del auricular. |
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8. Puerto del teléfono |
Conecte su teléfono a este puerto con el cable del teléfono enviado. |
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Puerto |
Descripción |
|---|---|
|
1. Puerto USB-A |
Conecte sus auriculares USB-A a este puerto. |
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2. Soporte para los pies |
Soporta su teléfono parado sobre un escritorio. |
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3. Botón de encendido |
Presiónelo para encender o apagar su teléfono. |
Prepara su teléfono instalando los componentes y conéctelo a la red y a la alimentación.
El proceso de registro telefónico varía según las formas de implementación. Es posible que su teléfono se registre automáticamente cuando lo conecte a la red. De lo contrario, debe obtener el código de activación de su administrador para registrar su teléfono.
Utilice la información de esta sección para conectar su teléfono a una red cableada.
Su teléfono es compatible con Power over Ethernet (PoE). Si su red admite PoE, una conexión Ethernet enciende su teléfono y lo conecta a la red. No tiene que conectar el adaptador de corriente enviado.
| 1 |
Conecte el teléfono enviado al puerto del teléfono.
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| 2 |
Inserte el soporte para pies en las ranuras de la parte posterior del teléfono. Para que pueda leer fácilmente la pantalla y eliminar el deslumbramiento en la pantalla, ajuste el soporte para pies para cambiar el teléfono a un ángulo adecuado.
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| 3 |
Conecte su teléfono a la red con el cable Ethernet enviado. Su teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación.
Si su red es compatible con PoE, su teléfono se enciende cuando lo conecta a la red. De lo contrario, vaya al siguiente paso para conectar el adaptador de corriente.
|
| 4 |
Conecte su teléfono a una toma de corriente con el adaptador de corriente enviado. Su teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación.
Si su red admite PoE, omita este paso.
|
Qué hacer a continuación
Siga los pasos de esta sección para conectar su teléfono a una red inalámbrica.
| 1 |
Conecte el teléfono enviado al puerto del teléfono.
|
| 2 |
Inserte el soporte para pies en las ranuras de la parte posterior del teléfono. Para que pueda leer fácilmente la pantalla y eliminar el deslumbramiento en la pantalla, ajuste el soporte para pies para cambiar el teléfono a un ángulo adecuado.
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| 3 |
Conecte su teléfono a una toma de corriente con el adaptador de corriente enviado.
Su teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación.
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| 4 |
Presione Inicio en la pantalla de bienvenida. |
| 5 |
Elija su red inalámbrica de la lista, escriba el nombre de usuario y la contraseña y presione Aplicar. |
Qué hacer a continuación
Dependiendo de cómo su administrador configure su teléfono en el sistema de control de llamadas, puede utilizar uno de los siguientes métodos para registrar su teléfono:
- Método 1: No se requiere ninguna acción durante el registro telefónico. El registro se realiza automáticamente.
- Método 2: Se requiere un código de activación de 16 dígitos durante el registro telefónico. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Introduzca el código de activación cuando se le solicite.
- Método 3: Se requiere un dominio de servicio y credenciales de usuario (ID de usuario y contraseña) si selecciona un dominio durante el registro telefónico. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Introduzca el dominio del servicio y, a continuación, las credenciales de usuario cuando se le solicite.
- Método 4: Se requiere una dirección de servidor TFTP alternativa si a su teléfono le falta una dirección TFTP. Puede obtenerlo de su administrador cuando ocurra esta situación. Debe ingresar manualmente el servidor TFTP alternativo para continuar el registro.
-
Método 5: Para Cisco Desk Phone serie 9800, puede escanear la etiqueta NFC en el teléfono
para el registro. El lector/escritor NFC se puede preconfigurar con la información necesaria para implementar o
aprovisionar el teléfono.
Los teléfonos de escritorio 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR y 9871NR de Cisco no admiten la incorporación NFC.
- Durante el registro, el teléfono comprueba las opciones DHCP en la secuencia predeterminada de 66, 160, 159 y 150 para obtener la dirección URL del servidor de aprovisionamiento. La primera respuesta de configuración válida que reciba (que incluye una solicitud de autorización 401) determinará su servidor de aprovisionamiento. Asegúrese de que su servidor esté configurado correctamente para procesar correctamente los registros telefónicos.
-
De forma predeterminada, la autenticación 802.1X está desactivada en su teléfono.
Si su red utiliza el protocolo 802.1X, asegúrese de habilitar la autenticación 802.1X en su teléfono accediendo a Configuración
> Red y servicio > Configuración de seguridad. De lo contrario, su teléfono no se conectará a la red. - Si su teléfono tiene problemas de conexión HTTP durante el registro, es posible que se le pida que configure un servidor proxy HTTP en el teléfono. La configuración del proxy HTTP solo es necesaria para los teléfonos registrados en BroadWorks Webex Calling o BroadWorks. Para obtener más información sobre cómo configurar el proxy HTTP, consulte Configuración del proxy HTTP.
Su teléfono se registra automáticamente cuando se inicia y se conecta a la red. En este escenario de registro automático, no necesita ingresar ninguna entrada ya que todo el registro procede automáticamente.
Antes de comenzar
- Ha encendido su teléfono.
- Su teléfono se conecta a la red corporativa.
- Su administrador configura su teléfono en el sistema de control de llamadas.
| 1 |
Toque Inicio. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera.
Su teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, omita esto. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y toque Aplicar. |
| 3 |
Pulse Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que su teléfono se conecta correctamente a Ethernet o WiFi. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente.
Si se le solicita que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones:
Comuníquese con su administrador si no sabe qué servicio
debe seleccionarse. Por lo general, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red. Durante el registro, le recomendamos que no presione el botón de encendido. Una vez que el registro se haya realizado con éxito, su nombre o número de línea principal aparecerá en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 4 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función en el momento de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
|
Después de que su teléfono se inicie, comprueba la configuración automáticamente y se le pedirá que ingrese un código de activación. Los códigos de activación se utilizan para configurar su nuevo teléfono.
Puede obtener un código de activación de su administrador. Si va a agregar el teléfono como un dispositivo Webex, también puede generar un código de activación desde su aplicación Webex .
Es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas durante el registro, dependiendo de su condición de red y las configuraciones de su administrador en el sistema de control de llamadas.
Antes de comenzar
-
Ha encendido su teléfono.
-
Su teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
-
Obtenga un código de activación.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera. Su teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, omita esto. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, introduzca sus credenciales y seleccione Aplicar. |
| 3 |
Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que su teléfono se conecta correctamente a la red. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente. Si se le solicita que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones de
acuerdo con su entorno de red y la plataforma donde se
registrará el teléfono:
Comuníquese con su administrador si no sabe qué servicio seleccionar. |
| 4 |
Cuando se le solicite un código de activación, introduzca su código de activación y seleccione Activar. Su teléfono inicia el registro inmediatamente. Por lo general, toma alrededor de 3 minutos dependiendo de la condición de la red. Una vez que el registro se haya realizado con éxito, su nombre o número de línea principal aparecerá en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 5 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función en el momento de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
|
Después de que su teléfono arranca, comprueba la configuración automáticamente. Si se le solicita que ingrese un código de activación, pero desea usar las credenciales de dominio para este registro, seleccione Dominio. Si no tiene un dominio de servicio válido y credenciales de usuario, comuníquese con su administrador.
- Es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas durante el registro, dependiendo de su condición de red y las configuraciones de su administrador en el sistema de control de llamadas.
- Este método de registro solo está disponible para los teléfonos registradosCisco Unified CM.
Antes de comenzar
- Ha encendido su teléfono.
- Su teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
- Obtenga un dominio de servicio, un ID de usuario y una contraseña de su administrador.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera. Su teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, omita esto. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, introduzca sus credenciales y seleccione Aplicar. Los teléfonos de escritorio 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR y 9871NR de Cisco no son compatibles con Wi-Fi. |
| 3 |
Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que su teléfono se conecta correctamente a la red. |
| 4 |
Cuando se le solicite que elija un servicio de llamadas, seleccione . |
| 5 |
Cuando se le solicite un código de activación, seleccione Dominio para cambiar a la pantalla de activación de dominio. |
| 6 |
Introduzca un dominio de servicio válido y seleccione Continuar. |
| 7 |
Ingrese su ID de usuario y contraseña y presione Iniciar sesión (en 9811/9841/9851/9861) o toque Aplicar (en 9871/8875). Su teléfono inicia el registro inmediatamente. Por lo general, toma alrededor de 3 minutos dependiendo de la condición de la red. Una vez que el registro se haya realizado con éxito, su nombre o número de línea principal aparecerá en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 8 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función en el momento de espera. Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde. |
En algunas situaciones, el servidor DHCP de Cisco no contiene la información de red de los servidores TFTP. Para realizar el registro, debe ingresar manualmente una dirección de servidor TFTP alternativa que proporcione su administrador.
Antes de comenzar
-
Ha encendido su teléfono.
-
Su teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
-
Obtenga una dirección de servidor TFTP de su administrador.
-
Obtenga un código de activación de 16 dígitos de su administrador, si es necesario.
| 1 |
Toque Inicio. Si no toma ninguna medida, el teléfono va al siguiente paso en el momento de espera.
Su teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, omita esto. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y toque Aplicar. |
| 3 |
Toque Conexión de red.
La pantalla muestra el mensaje dependiendo de cómo se conecte su teléfono a la red.
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| 4 |
Pulse Ethernet en la pantalla Conexión de red. |
| 5 |
Activar TFTP alternativo. |
| 6 |
Introduzca una dirección IP en el servidor TFTP<n>, donde <n>representa el tipo de servidor TFTP.
El servidor TFTP 1 es el servidor principal, el servidor TFTP 2 es el servidor secundario.
|
| 7 |
Toque Aplicar. El registro comienza automáticamente. Si su teléfono requiere un código de activación para continuar, haga lo siguiente:
Por lo general, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red. Durante el período, le recomendamos que no presione el botón de encendido. Una vez que el registro se haya realizado con éxito, su nombre o número de línea principal aparecerá en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 8 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función en el momento de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
|
Dependiendo de las configuraciones, su teléfono puede tener una sola línea o varias líneas. Las características están organizadas de manera diferente. Utilice las siguientes secciones para saber cómo navegar por las funciones de su teléfono.
| Elemento UI | Descripción |
|---|---|
| 1. Nombre y número de línea | Muestra el nombre de la línea y el número de línea. |
| 2. Hora y fecha | Muestra la hora y fecha actuales. |
| 3. Botones de navegación | Toque los botones para navegar entre pantallas. El número de botones varía según las características configuradas. |
| 4. Botones de características | Toque un elemento para acceder a la función. Los botones de funciones disponibles varían según las configuraciones de su administrador. |
| 5. Encabezado | El encabezado de la pantalla muestra el estado del sistema, como la señal Wi-Fi, la ruta de audio activa y la hora actual. También puede cambiar la ruta de audio y la exposición de la cámara (solo para el videoteléfono 8875) en el encabezado. |
Deslice el dedo en la pantalla para navegar entre pantallas. Toque un botón para acceder a una función.
En la mitad derecha de la pantalla de inicio, puede ver las líneas registradas y ciertas características, si su administrador las ha configurado. Su línea principal aparece en la parte superior de la lista.
| Elemento UI | Descripción |
|---|---|
| 1. Nombre y número de línea principal | Muestra el nombre y el número de la línea principal. |
| 2. Hora y fecha | Muestra la hora y fecha actuales. |
| 3. Botones de características | Toque un elemento para acceder a la función. Los botones de función disponibles varían según las configuraciones. |
| 4. Botones de navegación | Toque los botones para navegar entre pantallas. El número de botones varía según las características configuradas. |
| 5. Líneas | Utilice las líneas registradas para las llamadas. El área también puede incluir características configuradas que se muestran debajo de las líneas registradas. |
| 6. Encabezado | El encabezado de la pantalla muestra el estado del sistema, como la señal Wi-Fi, la ruta de audio activa y la hora actual. También puede cambiar la ruta de audio y la exposición de la cámara (solo para el videoteléfono 8875) en el encabezado. |
Realice las siguientes acciones según sea necesario:
- Intercambie en la mitad izquierda de la pantalla para navegar por las funciones.
- Toque Expandir
para usar el modo de pantalla completa.Pulse Doblar
para salir del modo de pantalla completa. - Toque un botón para acceder a una función.
Toque Más
en una línea para acceder a una función. - Toque una línea para llamar a sus contactos.
Consulte las siguientes secciones para obtener más información de ayuda:
-
Para buscar más documentación sobre su teléfono, vaya al Centro de ayuda.
-
Para buscar soporte técnico, vaya al soporte técnico de Cisco.
-
Para obtener información sobre cómo usar y configurar KEM, consulte Módulo de expansión de claves Cisco Desk Phone 9800.
-
Para ver los términos de la garantía de hardware, vaya a los términos de la garantía limitada de hardware de un año de Cisco.
Centro de ayuda
Vaya a la página principal de ayuda del Cisco Video Phone 8875 para obtener más contenido de ayuda sobre su teléfono. Si no encuentra el tema de su interés allí, intente buscarlo y use los filtros de la izquierda para reducir los resultados, si es necesario.
Soporte técnico
Cisco proporciona servicios de soporte técnico las 24 horas, tanto en línea como por teléfono a todos los clientes, partners, revendedores y distribuidores que tienen contratos de servicio válidos de Cisco.
Debe tener listos su ID de usuario, contrato y números de serie de Cisco.com cuando se ponga en contacto con el Soporte técnico de Cisco para evitar retrasos con su solicitud de soporte.
Además, el personal de soporte necesita la siguiente información:
-
Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la parte posterior.
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Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte utiliza registros de dispositivos o métricas de nube para solucionar problemas. Es útil tener la hora y la fecha locales aproximadas.
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Registros de dispositivos: el personal de soporte puede requerir los registros del dispositivo para identificar la causa raíz de su problema.
-
Una breve descripción: incluya cualquier acción antes del incidente.
La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte sin una autorización de devolución de material (RMA). Es mejor usar el proceso de RMA para problemas de hardware.
Puede encontrar una lista de los centros de soporte de Cisco en todo el mundo en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Términos de garantía limitada de hardware de un año de Cisco
Se aplican términos especiales a su garantía de hardware y a los servicios que puede usar durante el período de garantía.
Su Declaración de garantía formal, incluidas las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, está disponible en Garantías del producto.
