Utilice la información de esta sección para preparar el teléfono para su uso.
El videoteléfono Cisco 8875 es un videoteléfono con una cámara de alta definición, una pantalla táctil y está diseñado para videollamadas y reuniones en las oficinas del trabajo y del hogar.
Para obtener más información sobre las funciones y especificaciones de su teléfono, consulte la página de producto del videoteléfono Cisco 8875.
Los siguientes artículos venían con su videoteléfono Cisco 8875. Si falta alguno, comuníquese con su administrador.
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Un auricular
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Un soporte de pie
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Un cable de auricular
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Un cable Ethernet
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Una tarjeta de puntero que contiene la información de ayuda y de compatibilidad del producto
 | Si la red no admite la Alimentación a través de Ethernet (PoE), solicite el adaptador de corriente y un cable compatible. Para ver los cables y adaptadores de corriente disponibles, consulte la sección Ordering information (Información de pedidos) en la Hoja de datos del videoteléfono Cisco 8875. |
Hardware y botones
Su teléfono tiene varios botones que le permiten acceder a las funciones del teléfono.
Utilice las figuras a continuación para identificar los botones del teléfono y los elementos de hardware.
| Característica de hardware | Propósito |
|---|---|
| 1. Auricular y franja de luz del auricular | Indica estados de llamada: Indica si tiene una llamada entrante (luz roja intermitente) o un mensaje de voz nuevo (luz roja constante). |
| 2. Cámara | La cámara de alta definición con obturador físico y una bisagra ajustable vertical. Utilice la cámara para las videollamadas. |
| 3. Pantalla táctil | La pantalla táctil LCD (6,7 pulgadas, resolución 1024 x 600). Utilice la pantalla táctil para usar y configurar las funciones del teléfono. |
| 4. Botón de Inicio. | Presiónelo para volver a la pantalla de inicio. |
| 5. Hold/Resume (En espera/Reanudar), Conference (Conferencia) y Transfer (Transferir) | Hold/Resume (En espera/Restablecer) Conferencia Transfer (Transferencia) |
| 6. Auriculares, Teléfono con altavoz, y Silencio | Auricular Emitiendo Silenciar |
| 7. Teclado alfanumérico | Utilice el teclado para introducir caracteres. |
| 8. Mensajes, Configuración, y Contactos | Mensajes Configuración Contactos |
| 9. Botón Volume (Volumen) | |
: Ajuste el auricular de mano, los auriculares, el volumen del teléfono con altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado y cuando el teléfono esté inactivo).
| Port (Puerto) | Descripción |
|---|---|
| 1. Puerto de alimentación | Conecte el adaptador de AC enviado a este puerto para encender el teléfono. |
| 2. Puerto USB-C | Conecte los auriculares USB-C a este puerto. |
| 3. Puerto Ethernet | Conecte este puerto a su puerto Ethernet en la pared o en el router con el cable Ethernet de envío. |
| 4. Puerto PC | Se utiliza para obtener conexión de red de su equipo portátil u otro teléfono IP. |
| 5. Puerto auxiliar | Conecte sus auriculares AUX-C a este puerto. |
| 6. Puerto para auriculares analógicos | Conecte sus auriculares RJ-9 a este puerto. |
| 7. Zócalos de cable | Se utiliza para mantener el cable analógico del auricular y el cable del auricular. |
| 8. Puerto del auricular | Conecte su auricular a este puerto con el cable del auricular enviado. |
| Port (Puerto) | Descripción |
|---|---|
| 1. Puerto USB-A | Conecte sus auriculares USB-A a este puerto. |
| 2. Soporte base | Admite su teléfono en un escritorio. |
| 3. Botón de encendido | Hágalo para encender o apagar el teléfono. |
Prepare su teléfono con la instalación de los componentes y conéctelo a la red y a la corriente.
El proceso de registro del teléfono varía según el modo de implementación. Es posible que su teléfono se registre automáticamente cuando lo conecte a la red. De lo contrario, debe obtener el código de activación de su administrador para registrar el teléfono.
Utilice la información de esta sección para conectar el teléfono de vídeo 8875 de Cisco en una red cableada.
Su teléfono admite Power over Ethernet (PoE). Si su red admite PoE, una conexión Ethernet enciende el teléfono y lo conecta a la red. No es necesario conectar el adaptador de alimentación enviado.
| 1 | Conecte el auricular enviado al puerto del auricular. | ||
| 2 | Instale el soporte base. Para que pueda leer la pantalla fácilmente y eliminar el resplandor en ella, ajuste el soporte base para cambiar el teléfono a un ángulo apropiado. | ||
| 3 | Conecte su teléfono a la red con el cable Ethernet enviado. El teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación.
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| 4 | Conecte su teléfono a una toma de corriente con el adaptador de alimentación enviado. El teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación.
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Qué hacer a continuación
Siga los pasos de esta sección para conectar el teléfono de Cisco video 8875 en una red inalámbrica.
| 1 | Conecte el auricular enviado al puerto del auricular. |
| 2 | Inserte el soporte base en las ranuras de la parte posterior del teléfono. Si es necesario, gire el soporte base para ajustar el teléfono a un ángulo apropiado. |
| 3 | Conecte su teléfono a una toma de corriente con el adaptador de alimentación enviado. El teléfono arranca automáticamente cuando se conecta a la fuente de alimentación. |
| 4 | Toque Start (Iniciar) en la pantalla de Bienvenida. |
| 5 | Seleccione su red inalámbrica de la lista, introduzca el nombre de usuario y la contraseña y toque Apply (Aplicar). |
Qué hacer a continuación
Según la manera en que el Administrador configure el teléfono en el sistema de control de llamadas, es posible que utilice uno de los siguientes métodos para registrar su teléfono:
- Método 1 : no se requiere ninguna acción durante el registro del teléfono. El registro se realiza automáticamente.
- Método 2 : se requiere un código de activación de 16 dígitos durante el registro del teléfono. Puede obtenerlo de antemano de su administrador. Introduzca el código de activación cuando se le solicite.
- método 3 : se necesita una dirección de servidor TFTP alternativa si el teléfono no tiene una dirección TFTP. Puede obtenerlo de su administrador cuando se produce esta situación. Usted escribe manualmente el servidor de TFTP alternativo para continuar el registro.
El teléfono se registra automáticamente cuando arranca y se conecta a la red. En este escenario de registro automático, no es necesario ingresar ninguna entrada, ya que todo el registro se realiza automáticamente.
Antes de comenzar
- Ha activado el teléfono.
- El teléfono se conecta a la red de la empresa.
- El administrador configura el teléfono en el sistema de control de llamadas.
| 1 | Puntee Inicio. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, sáltese. | ||
| 2 | Facultativo Seleccione la red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y pulse aplicar. | ||
| 3 | Puntee siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a Ethernet o WiFi. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. A continuación, el teléfono comienza a verificar la configuración y, a continuación, inicia el registro automáticamente. Si se le solicita que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones:
Por lo general, el registro tarda unos 3 minutos, según la condición de la red. Se recomienda no presionar el botón de encendido durante el registro. Cuando el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. | ||
| 4 | Una vez finalizada la inscripción, se le solicitará que active o desactive la función de eliminación de ruidos. Si no toma ninguna medida, el teléfono activa la función en el tiempo de espera. Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, podrá habilitarla más tarde. |
Una vez que se inicia el teléfono, éste comprueba la configuración automáticamente y se le solicitará que ingrese un código de activación. Si no tiene un nuevo código de activación, póngase en contacto con el administrador de.
Los códigos de activación se utilizan para configurar su nuevo teléfono. Solo pueden utilizarse una vez y caducan al cabo de una semana.
| Es posible que se le solicite elegir un servicio de llamadas durante el registro, según la condición de la red y la configuración del administrador en el sistema de control de llamadas. |
Antes de comenzar
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Ha activado el teléfono.
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El teléfono se conecta a una red con cable o inalámbrica.
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Obtenga un código de activación de 16 dígitos del administrador.
| 1 | Puntee Inicio. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, sáltese. | ||
| 2 | Facultativo Seleccione la red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y pulse aplicar. | ||
| 3 | Puntee siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a Ethernet o WiFi. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. A continuación, el teléfono comienza a verificar la configuración y, a continuación, inicia el registro automáticamente. Si se le solicita que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones según el entorno de red y la plataforma donde se registrará el teléfono:
| ||
| 4 | Cuando se le solicite un código de activación, ingrese el código de activación y pulse activar. El teléfono inicia el registro inmediatamente. Normalmente, tarda unos 3 minutos dependiendo de la condición de la red. Se recomienda no presionar el botón de encendido durante el registro. Cuando el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. | ||
| 5 | Una vez finalizada la inscripción, se le solicitará que active o desactive la función de eliminación de ruidos. Si no toma ninguna medida, el teléfono activa la función en el tiempo de espera. Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, podrá habilitarla más tarde. |
En cierta situación, el servidor de Cisco DHCP no contiene la información de red de los servidores TFTP. Para realizar el registro, debe ingresar manualmente una dirección alternativa de TFTP servidor que proporcione el administrador.
Antes de comenzar
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Ha activado el teléfono.
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El teléfono se conecta a una red con cable o inalámbrica.
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Obtenga de su administrador una dirección de servidor TFTP.
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Obtenga un código de activación de 16 dígitos de su administrador, si es necesario.
| 1 | Puntee Inicio. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el siguiente paso. De lo contrario, sáltese. |
| 2 | Facultativo Seleccione la red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y pulse aplicar. |
| 3 | Pulse Network connection (Conexión de red). La pantalla muestra el mensaje según la manera en que el teléfono se conecta a la red. |
| 4 | Pulse Ethernet en la pantalla conexión de red. |
| 5 | Alternar en TFTP alternas. |
| 6 | Introduzca una dirección IP en TFTP Server < n > , donde < n > representa el tipo del servidor de TFTP. TFTP servidor 1 es el servidor principal, TFTP servidor 2 es el servidor secundario. |
| 7 | Presione Apply (Aplicar). El registro se inicia automáticamente. Si su teléfono requiere un código de activación para continuar, haga lo siguiente: Por lo general, el registro tarda unos 3 minutos, según la condición de la red. Durante el período, se recomienda no presionar el botón de encendido. Cuando el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 8 | Una vez finalizada la inscripción, se le solicitará que active o desactive la función de eliminación de ruidos. Si no toma ninguna medida, el teléfono activa la función en el tiempo de espera. Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si decide desactivar la función ahora, podrá habilitarla más tarde. |
El teléfono le pide que actualice el firmware cuando hay una actualización disponible. Puede posponer la actualización si desea realizarla más tarde. Si no responde, la actualización comenzará automáticamente una vez que la cuenta atrás finalice.
La ventana de actualización emerge sólo cuando el teléfono está inactivo.
Antes de comenzar
- El administrador Reserva una actualización para el teléfono.
- El teléfono ha descargado el nuevo firmware en segundo plano.
| 1 | Cuando se le solicite, pulse Actualizar ahora en la ventana preparado para la actualización para iniciar la actualización. El teléfono se reiniciará inmediatamente para aplicar los cambios. |
| 2 | Facultativo Si desea actualizar el teléfono más tarde, pulse pospuesto. Se le solicitará cada 1 hora hasta que inicie la actualización. |
| 3 | Facultativo Si desea verificar si hay una actualización en curso o detalles de la última actualización, pulse configuración Cuando el teléfono descarga el nuevo firmware, el estado es descarga en progreso. Cuando la actualización finaliza correctamente, el estado cambia a la fecha y hora de la última actualización. |
Según las configuraciones, su teléfono puede tener una sola línea o líneas múltiples. Las funciones se organizan de manera diferente. Utilice las siguientes secciones para saber cómo navegar por las funciones de su teléfono.
| Elemento de la IU | Descripción |
|---|---|
| 1. Número y nombre de línea | Muestra el nombre y número de línea. |
| 2. Hora y fecha | Muestra la fecha y hora actuales. |
| 3. Botones de navegación | Toque los botones para navegar entre las pantallas. El número de botones varía según los accesos directos configurados. |
| 4. Accesos directos y botones de función | Toque un elemento para acceder a la función. Los botones de función disponibles y los accesos directos varían según las configuraciones. |
| 5. Encabezado | El encabezado de la pantalla muestra el estado del sistema, como señal de Wi-Fi, altavoz inactivo y ruta de audio activa. También puede cambiar la ruta de audio y la exposición de la cámara en el encabezado. |
Deslice el dedo por la pantalla para navegar entre las pantallas. Toque un botón para acceder a una función.
En la mitad derecha de la pantalla de inicio, si su administrador los ha configurado, puede ver las líneas registradas y los accesos directos de marcación rápida y captura de llamadas. La línea principal se muestra en la parte superior de la lista.
| Elemento de la IU | Descripción |
|---|---|
| 1. Nombre y número de la línea principal | Muestra el nombre y número de la línea principal. |
| 2. Hora y fecha | Muestra la fecha y hora actuales. |
| 3. Accesos directos y botones de función | Toque un elemento para acceder a la función. Los botones de función disponibles y los accesos directos varían según las configuraciones. |
| 4. Botones de navegación | Toque los botones para navegar entre las pantallas. El número de botones varía según los accesos directos configurados. |
| 5. Líneas y accesos directos | Utilice las líneas registradas y los accesos directos para las llamadas. |
| 6. Encabezado | El encabezado de la pantalla muestra el estado del sistema, como señal de Wi-Fi, altavoz inactivo y ruta de audio activa. También puede cambiar la ruta de audio y la exposición de la cámara en el encabezado. |
Realice las siguientes acciones según sea necesario:
- Cambie a la mitad izquierda de la pantalla para navegar por las funciones y los accesos directos.
- Puntee expandir
Para utilizar el modo de pantalla completa.Puntear plegado
Para salir del modo de pantalla completa. - Puntee en un botón o acceso directo para acceder a una función.
Pulse más
En una línea para acceder a una función. - Toque una línea para llamar a sus contactos.
Para obtener más información, consulte las siguientes secciones:
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Para buscar más documentación sobre su teléfono, vaya al Centro de ayuda.
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Para buscar soporte técnico, vaya al soporte técnico de Cisco.
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Para ver las condiciones de garantía de hardware, vaya a las Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año.
Vaya a la página de inicio de la ayuda de Cisco Video Phone 8875 para obtener más información sobre el teléfono de ayuda. Si no encuentra el tema de su interés, intente buscarlo y utilice los filtros de la izquierda para limitar los resultados, si es necesario.
Cisco proporciona servicios de soporte técnico las 24 horas, en línea y por teléfono a todos los clientes, socios, revendedores y distribuidores que poseen contratos de servicio de Cisco válidos.
Debe tener preparados el ID de usuario, el contrato y los números de serie de Cisco.com cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Cisco para evitar retrasos en la solicitud de asistencia.
Además, el personal de soporte técnico necesita la siguiente información:
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Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la parte posterior.
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Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte técnico utiliza los registros del dispositivo o las métricas de la nube para solucionar problemas. Es útil tener la fecha y la hora locales aproximadas.
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Registros del dispositivo: es posible que el personal de soporte técnico necesite los registros del dispositivo para identificar la causa de su problema.
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Una descripción breve: incluya cualquier acción anterior al incidente.
La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte técnico sin una autorización de devolución de mercancía (RMA). Es mejor utilizar el proceso de RMA para los problemas de hardware.
Puede encontrar una lista de centros de soporte de Cisco por todo el mundo en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.
Su declaración de garantía formal, que incluye las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software Cisco, está disponible en Garantías de producto.
