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Cisco ビデオ電話 8875 の使用を開始する
フィードバックがある場合Cisco Video Phone 8875 は、高解像度カメラ、タッチスクリーンを備えたビデオ電話で、職場のビデオ通話やミーティング用に設計されています。
電話機の仕様と機能の詳細については、「Cisco Video Phone 8875 製品ページ」を参照してください。
次の項目は、Cisco Video Phone 8875 に付属しています。不足している項目がある場合は、管理者に連絡してください。
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ハンドセット
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フット スタンド
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ハンドセット ケーブル
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イーサネット ケーブル
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製品のヘルプとコンプライアンス情報を含むポインターカード
ハードウェアとボタン
電話機には、電話機の機能にアクセスできるボタンがいくつかあります。
次の図を使用して、電話機のボタンとハードウェア項目を識別します。
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ハードウェア機能 |
目的 |
|---|---|
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1. ハンドセットとハンドセットのライト ストリップ |
コール状態を示します。 着信コール（赤色に点滅）または新しいボイス メッセージ（赤色に点灯）があるかどうかを示します。 |
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2. カメラ |
物理的なシャッターと垂直に調節可能なヒンジを備えた高解像度カメラ。 ビデオ通話にカメラを使用 |
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3. タッチスクリーン |
LCD タッチスクリーン (6.7 インチ、解像度 1024 x 600) タッチスクリーンを使用して、電話機の機能を使用および設定します。 |
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4. ホーム ボタン |
押すと、ホーム画面に戻ります。 |
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5.保留/再開、会議、転送 |
保留/再開 会議 転送 |
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6.ヘッドセット、スピーカーフォン、ミュート |
ヘッドセット スピーカーフォン ミュート |
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7. 英数字キーパッド |
キーパッドを使用して文字を入力します。 |
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8.メッセージ、設定、連絡先 |
メッセージ 設定 連絡先 |
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9.[音量] ボタン |
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: ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカーフォンの音量（オフフック）、および着信音の音量（オンフックおよび電話機がアイドル状態のとき）を調整します。
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ポート |
説明 |
|---|---|
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1. 電源ポート |
同梱されている AC アダプタをこのポートに接続して、電話機の電源を入れます。 |
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2. USB-C ポート |
USB-C ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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3. イーサネット ポート |
付属のイーサネット ケーブルを使用して、壁またはルータのイーサネット ポートにこのポートを接続します。 |
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4. PC ポート |
ラップトップまたは別の IP 電話からネットワーク接続を取得するために使用されます。 |
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5. 補助ポート |
AUX ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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6. アナログ ヘッドセット ポート |
RJ-9 ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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7. ケーブルソケット |
アナログ ヘッドセット ケーブルとハンドセット ケーブルを保持するために使用されます。 |
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8. ハンドセット ポート |
付属のハンドセット ケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。 |
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ポート |
説明 |
|---|---|
|
1. USB-A ポート |
USB-A ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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2. フットスタンド |
デスクに立つ電話機をサポートします。 |
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3. 電源ボタン |
電話機をオンまたはオフにするには、それを押します。 |
コンポーネントをインストールし、ネットワークと電源に接続して、電話機を準備します。
電話機登録プロセスは、導入方法によって異なります。電話機をネットワークに接続すると、自動的に登録される場合があります。それ以外の場合は、電話機を登録するために、管理者からアクティベーション コードを取得する必要があります。
このセクションの情報を使用して、有線ネットワークで電話機を接続します。
電話機は Power over Ethernet（PoE）をサポートしています。ネットワークが PoE をサポートしている場合、イーサネット接続によって電話機の電源が投入され、ネットワークに接続されます。同梱の電源アダプタを接続する必要はありません。
| 1 |
同梱のハンドセットをハンドセット ポートに接続します。 |
| 2 |
電話機の背面のスロットにフットスタンドを挿入します。 画面を簡単に読み取り、画面上のグレアをなくすには、フットスタンドを調整して電話機を適切な角度に変更します。 |
| 3 |
付属のイーサネット ケーブルを使用して、電話機をネットワークに接続します。 電話機が電源に接続すると自動的に起動します。
ネットワークが PoE をサポートしている場合、ネットワークに接続すると電話機の電源がオンになります。それ以外の場合は、次のステップに進み、電源アダプタを接続します。 |
| 4 |
付属の電源アダプタを使用して、電話機を電源ソケットに接続します。 電話機が電源に接続すると自動的に起動します。
ネットワークが PoE をサポートしている場合は、このステップをスキップしてください。 |
次に行うこと
このセクションの手順に従って、ワイヤレス ネットワークで電話機を接続します。
| 1 |
同梱のハンドセットをハンドセット ポートに接続します。 |
| 2 |
電話機の背面のスロットにフットスタンドを挿入します。 画面を簡単に読み取り、画面上のグレアをなくすには、フットスタンドを調整して電話機を適切な角度に変更します。 |
| 3 |
付属の電源アダプタを使用して、電話機を電源ソケットに接続します。 電話機が電源に接続すると自動的に起動します。
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| 4 |
[ようこそ] 画面の [開始] を押します。 |
| 5 |
リストからワイヤレス ネットワークを選択し、ユーザー名とパスワードを入力し、[適用] を押します。 |
次に行うこと
管理者がコール制御システムで電話機を設定する方法に応じて、次のいずれかの方法を使用して電話機を登録できます。
- 方法 1: 電話機登録中は操作は必要ありません。登録は自動的に行われます。
- 方法 2: 電話機の登録時には、16 桁のアクティベーション コードが必要です。管理者から事前に取得できます。プロンプトが表示されたらアクティベーション コードを入力します。
- 方法 3: 電話機の登録中にドメインを選択する場合は、サービス ドメインとユーザ クレデンシャル（ユーザ ID とパスワード）が必要です。管理者から事前に取得できます。サービス ドメインを入力し、プロンプトが表示されたときにユーザ クレデンシャルを入力します。
- 方法 4: 電話機に TFTP アドレスがない場合は、代替 TFTP サーバ アドレスが必要です。この状況が発生すると、管理者から取得できます。登録を続行するには、代替 TFTP サーバを手動で入力する必要があります。
- 登録中、電話機はデフォルト シーケンス 66、160、159、および 150 で DHCP オプションをチェックして、プロビジョニング サーバの URL を取得します。受信した最初の有効な設定応答（401 認証要求を含む）は、プロビジョニング サーバを決定します。電話の登録を正常に処理するようにサーバが正しく設定されていることを確認します。
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デフォルトでは、802.1X 認証は電話機で無効になっています。
ネットワークが 802.1X プロトコルを使用している場合は、[設定]
> [ネットワークとサービス] > [セキュリティ設定] にアクセスして、電話で 802.1X 認証を有効にしてください。そうしないと、電話機がネットワークへの接続に失敗します。
電話機が起動してネットワークに接続すると、電話機が自動的に登録されます。自動登録のこのシナリオでは、登録全体が自動的に処理されるため、入力を入力する必要はありません。
開始する前に
- 電話機をオンにしました。
- 電話機を社内ネットワークに接続します。
- 管理者は、コール制御システムで電話機を設定します。
| 1 |
[開始] をタップします。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。 電話機がネットワークに接続しようとします。ワイヤレス ネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。そうでない場合はスキップします。 |
| 2 |
(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力し、[適用] をタップします。 |
| 3 |
電話画面で [次へ] をタップし、電話機がイーサネットまたは WiFi に正常に接続されていることを示します。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、登録を自動的に開始します。 コール サービスを選択するようにプロンプトが表示されたら、次のいずれかの操作を実行します。
どのサービスを選択すべきかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。 通常、ネットワークの状態によっては、登録には約 3 分かかります。登録中は、電源ボタンを押さないことをお勧めします。 登録が成功すると、プライマリ回線名または番号が電話画面の左上に表示されます。 |
| 4 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするプロンプトが表示されます。 何も実行しない場合、電話機はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能は、通話中のバックグラウンド ノイズをフィルタリングできます。この機能を今すぐ無効にする場合でも、後で有効にできます。
|
電話機が起動すると、設定が自動的に確認され、アクティベーション コードの入力が求められます。新しいアクティベーション コードがない場合は、管理者に連絡してください。
アクティベーション コードは、新しい電話機をセットアップするために使用されます。これらは 1 回のみ使用でき、1 週間後に有効期限が切れます。
開始する前に
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電話機をオンにしました。
-
電話機を有線またはワイヤレス ネットワークに接続します。
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管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。
| 1 |
[開始] をタップします。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。 電話機がネットワークに接続しようとします。ワイヤレス ネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。そうでない場合はスキップします。 |
| 2 |
(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力し、[適用] をタップします。 |
| 3 |
電話画面で [次へ] をタップし、電話機がイーサネットまたは WiFi に正常に接続されていることを示します。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、登録を自動的に開始します。 コール サービスを選択するようにプロンプトが表示されたら、お使いのネットワーク環境と電話機が登録されるプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を実行します。
どのサービスを選択すべきかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。 |
| 4 |
アクティベーション コードが求められたら、アクティベーション コードを入力し、[アクティベート] をタップします。 電話機はすぐに登録を開始します。通常、ネットワークの状態に応じて、約 3 分かかります。登録中は、電源ボタンを押さないことをお勧めします。 登録が成功すると、プライマリ回線名または番号が電話画面の左上に表示されます。 |
| 5 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするプロンプトが表示されます。 何も実行しない場合、電話機はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能は、通話中のバックグラウンド ノイズをフィルタリングできます。この機能を今すぐ無効にする場合でも、後で有効にできます。
|
電話機が起動すると、設定が自動的にチェックされます。アクティベーション コードの入力を求められたが、この登録にドメイン資格情報を使用する場合は、[ドメイン] を選択します。有効なサービス ドメインとユーザ クレデンシャルがない場合は、管理者に連絡してください。
- 登録中にコール サービスを選択するように求められる場合があります。これは、ネットワークの状態とコール制御システムの管理者の設定によって異なります。
- この登録方法は、Cisco Unified CM に登録されている電話機でのみ使用できます。
開始する前に
- 電話機をオンにしました。
- 電話機を有線またはワイヤレス ネットワークに接続します。
- 管理者からサービス ドメイン、ユーザー ID、およびパスワードを取得します。
| 1 |
[ようこそ] 画面で [開始] を選択します。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。 電話機がネットワークに接続しようとします。ワイヤレス ネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。そうでない場合はスキップします。 |
| 2 |
(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力し、[適用] を選択します。
Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。 |
| 3 |
電話画面で [次へ ] を選択すると、電話がネットワークに正常に接続されます。 |
| 4 |
通話サービスの選択を求めるプロンプトが表示されたら、 を選択します。 |
| 5 |
アクティベーション コードの入力を求められたら、[ドメイン ] を選択してドメインのアクティベーション画面に切り替えます。 |
| 6 |
有効なサービス ドメインを入力し、[続行] を選択します。 |
| 7 |
ユーザー ID とパスワードを入力し、[サインイン] (9841/9851/9861) を押すか、[適用] (9871/8875) をタップします。 電話機はすぐに登録を開始します。通常、ネットワークの状態に応じて、約 3 分かかります。 登録が成功すると、プライマリ回線名または番号が電話画面の左上に表示されます。 |
| 8 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするプロンプトが表示されます。 何も実行しない場合、電話機はタイムアウト時にこの機能を有効にします。 この機能は、通話中のバックグラウンド ノイズをフィルタリングできます。この機能を今すぐ無効にする場合でも、後で有効にできます。 |
一部の状況では、Cisco DHCP サーバに TFTP サーバのネットワーク情報が含まれていません。登録を完了するには、管理者が提供する代替 TFTP サーバ アドレスを手動で入力する必要があります。
開始する前に
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電話機をオンにしました。
-
電話機を有線またはワイヤレス ネットワークに接続します。
-
管理者から TFTP サーバ アドレスを取得します。
-
必要に応じて、管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。
| 1 |
[開始] をタップします。 アクションを実行しない場合、電話機はタイムアウト時に次のステップに進みます。 電話機がネットワークに接続しようとします。ワイヤレス ネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。そうでない場合はスキップします。 |
| 2 |
(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力し、[適用] をタップします。 |
| 3 |
[ネットワーク 接続] をタップします。 電話機をネットワークに接続する方法に応じて、画面にメッセージが表示されます。
|
| 4 |
[ネットワーク接続] 画面で [イーサネット] をタップします。 |
| 5 |
[代替 TFTP] をオンに切り替えます。 |
| 6 |
TFTP サーバー に IP アドレスを入力します。ここで は TFTP サーバーのタイプを表します。 TFTP サーバー 1 はプライマリ サーバーであり、TFTP サーバー 2 はセカンダリ サーバーです。
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| 7 |
[適用] をタップします。 登録は自動的に開始されます。電話機で続行するためにアクティベーション コードが必要な場合は、次の手順を実行します。
通常、ネットワークの状態によっては、登録には約 3 分かかります。この期間中は、電源ボタンを押さないことをお勧めします。 登録が成功すると、プライマリ回線名または番号が電話画面の左上に表示されます。 |
| 8 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするプロンプトが表示されます。 何も実行しない場合、電話機はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能は、通話中のバックグラウンド ノイズをフィルタリングできます。この機能を今すぐ無効にする場合でも、後で有効にできます。
|
設定に応じて、電話機は 1 回線または複数の回線を使用できます。機能は異なる方法で整理されています。次のセクションを使用して、電話機の機能を操作する方法について説明します。
| UI 要素 | 説明 |
|---|---|
| 1. 回線名と番号 | 回線名と回線番号が表示されます。 |
| 2. 日時 | 現在の時刻と日付を表示します。 |
| 3. ナビゲーション ボタン | ボタンをタップして画面間を移動します。 ボタンの数は、設定されている機能によって異なります。 |
| 4. 機能ボタン | この機能にアクセスするには、項目をタップします。 利用可能な機能ボタンは、管理者の設定によって異なります。 |
| 5. ヘッダー | 画面ヘッダーには、Wi-Fi 信号、アクティブな音声パス、および現在の時刻などのシステム ステータスが表示されます。 ヘッダーでオーディオ パスとカメラの露出（ビデオ電話 8875 のみ）を変更することもできます。 |
画面をスワイプして画面間を移動します。ボタンをタップして機能にアクセスします。
ホーム画面の右半分では、管理者が設定している場合は、登録された回線と特定の機能を確認できます。プライマリ回線がリストの一番上に表示されます。
| UI 要素 | 説明 |
|---|---|
| 1. プライマリ回線名と番号 | プライマリ回線の名前と番号が表示されます。 |
| 2. 日時 | 現在の時刻と日付を表示します。 |
| 3. 機能ボタン | この機能にアクセスするには、項目をタップします。 利用可能な機能ボタンは設定によって異なります。 |
| 4. ナビゲーション ボタン | ボタンをタップして画面間を移動します。 ボタンの数は、設定されている機能によって異なります。 |
| 5. 回線 | コールには、登録された回線を使用します。 このエリアには、登録済み回線の下に表示される設定済みの機能を含めることもできます。 |
| 6. ヘッダー | 画面ヘッダーには、Wi-Fi 信号、アクティブな音声パス、および現在の時刻などのシステム ステータスが表示されます。 ヘッダーでオーディオ パスとカメラの露出（ビデオ電話 8875 のみ）を変更することもできます。 |
必要に応じて、次のアクションを実行します。
- 画面の左半分で切り替えて、機能を移動します。
- [展開]
をタップしてフルスクリーンモードを使用します。[折りたたむ]
をタップしてフルスクリーンモードを終了します。 - ボタンをタップして機能にアクセスします。
機能にアクセスするには、回線の [詳細]
をタップします。 - 回線をタップして連絡先に発信します。
詳細については、次のセクションを参照してください。
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電話機に関する詳細なドキュメントを確認するには、[ヘルプ センター] に移動します。
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テクニカル サポートを見つけるには、[Cisco テクニカル サポート] に移動します。
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KEM の使用と設定方法については、「Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュール」を参照してください。
-
ハードウェアの保証条件を確認するには、[Cisco の 1 年間の限定ハードウェアの保証期間] に移動します。
ヘルプ センター
Cisco Video Phone 8875 ヘルプ ホーム ページ に移動して、お使いの電話に関するより多くのヘルプ コンテンツを取得してください。興味のあるトピックが見つからない場合は、それを検索し、必要に応じて、左側のフィルターを使用して結果を絞り込むことができます。
テクニカルサポート
Cisco は、有効な Cisco サービス契約を保持しているすべての顧客、パートナー、再販業者、およびディストリビューターに対して、オンラインおよび電話で 24 時間対応のテクニカルサポートサービスを提供します。
サポートリクエストの遅延を防ぐために、Cisco Support に連絡する際には、Cisco.com ユーザー ID、契約番号、およびシリアル番号を準備しておく必要があります。
また、サポートスタッフには次の情報が必要です。
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[シリアル番号(Serial number)]:すべてのデバイスにシリアル番号が背面にあります。
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問題が発生した日時—サポートスタッフは、デバイス ログまたはクラウド メトリクスを使用して問題のトラブルシューティングを行います。おおよその現地時刻と日付をもつことが有効です。
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デバイス ログ:サポート スタッフは、問題の根本原因を特定するためにデバイス ログを要求する場合があります。
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簡単な説明: インシデント前のアクションを含めます。
ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) なしでサポートスタッフが解決できます。ハードウェアの問題に RMA プロセスを使用するのが最善です。
Cisco の世界的な Support Center のリストは、https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html にあります。
Cisco の 1 年間の限定ハードウェアの保証期間
保証期間中に使用できるハードウェアの保証およびサービスには、特別な条件が適用されます。
シスコのソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で入手できます。
