お使いの Cisco Video Phone 8875 を使い始める
このセクションの情報を使用して、電話を使用する準備をします。
Cisco Video Phone 8875 は、HD カメラ、タッチ画面を備えるビデオ電話で、オフィスやホームオフィスでのビデオ通話やミーティング用に設計されています。
電話の仕様と機能の詳細については、Cisco Video Phone 8875 の製品ページを参照してください。
次の項目が、Cisco Video Phone 8875 に追加されました。項目が見つからない場合は、管理者にお問い合わせください。
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ハンドセット
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フットスタンド
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ハンドセットケーブル
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イーサネットケーブル
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製品ヘルプとコンプライアンスに関する情報を含むポインタカード
ハードウェアとボタン
電話には、電話の機能にアクセスできる複数のボタンがあります。
次の図を使用して、電話機のボタンとハードウェアアイテムを確認してください。
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ハードウェア機能 |
目的 |
|---|---|
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1. ハンドセットとハンドセット ライト ストリップ |
コール状態を示します。 着信コール（赤色に点滅）または新しいボイス メッセージ（赤色に点灯）があるかどうかを示します。 |
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2. カメラ |
物理シャッターと垂直方向に調節可能なヒンジを備えた高解像度カメラ。 ビデオ通話のためにカメラを使用します |
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3. タッチスクリーン |
LCD タッチスクリーン（6.7 インチ、1024 x 600 解像度） タッチスクリーンを使用して電話の機能を使用および設定します。 |
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4. Home ボタン |
押してホーム画面に戻ります。 |
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5. 保留/再開、会議、および転送 |
保留または復帰
会議
転送 |
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6. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート |
ヘッドセット
スピーカーフォン
ミュート |
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7. 英数字キーパッド |
キーパッドを使用して文字を入力します。 |
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8. メッセージ、設定、および連絡先 |
メッセージ
設定
連絡先 |
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9. 音量 ボタン |
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：ハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量（オフフック）および着信音音量（オンフック電話がアイドル状態のとき）を調節します。
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ポート |
説明 |
|---|---|
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1. 電源ポート |
同梱の AC アダプタをこのポートに接続すると、電話の電源が入ります。 |
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2. USB-C ポート |
USB-C ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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3. イーサネットポート |
このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。 |
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4. PC ポート |
ラップトップや他の IP 電話からネットワーク接続を取得するために使用します。 |
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5. 補助ポート |
AUX ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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6. アナログヘッドセットポート |
RJ-9 ヘッドセットをポートに接続します。 |
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7. ケーブルソケット |
アナログ ヘッドセット ケーブルおよびハンドセットケーブルの保持に使用されます。 |
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8. ハンドセットポート |
同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。 |
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ポート |
説明 |
|---|---|
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1. USB-A ポート |
USB-A ヘッドセットをこのポートに接続します。 |
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2. フットスタンド |
電話を机の上に立てるのをサポートします。 |
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3. 電源ボタン |
押して電話のオン/オフを切り替えます。 |
コンポーネントを取り付け、電話をネットワークと電源に接続して、電話の準備をします。
電話登録プロセスは、導入方法によって異なります。 電話は、ネットワークに接続するときに自動的に登録される場合があります。 それ以外の場合は、管理者からアクティベーションコードを取得して電話を登録する必要があります。
このセクションの情報を使用して、有線ネットワークで電話機を接続します。
お使いの電話は Power over Ethernet（PoE）をサポートしています。 ネットワークが PoE をサポートしている場合は、イーサネット接続によって電話の電源が入り、ネットワークに接続されます。 同梱の電源アダプタを接続する必要はありません。
| 1 |
同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
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| 2 |
フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。 画面を見やすくするため、また画面の映り込みをなくすために、フットスタンドを調節し、電話を適切な角度に変更します。
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| 3 |
同梱のイーサネットケーブルを使用して電話をネットワークに接続します。 電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。
ネットワークが PoE をサポートしている場合は、ネットワークに接続すると電話の電源が入ります。 それ以外の場合は、次の手順に進んで電源アダプタを接続します。
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| 4 |
同梱の電源アダプタを使用して電話を電源ソケットに接続します。 電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。
ネットワークが PoE をサポートしている場合は、この手順をスキップします。
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次の作業
このセクションの手順に従い、ワイヤレスネットワークで電話機を接続します。
| 1 |
同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
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| 2 |
フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。 画面を見やすくするため、また画面の映り込みをなくすために、フットスタンドを調節し、電話を適切な角度に変更します。
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| 3 |
同梱の電源アダプタを使用して電話を電源ソケットに接続します。
電源に接続すると、電話機は自動的に起動します。
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| 4 |
ようこそ画面で スタート を押します。 |
| 5 |
一覧からワイヤレスネットワークを選択し、ユーザ名とパスワードを入力して [適用] を押します。 |
次の作業
管理者がコール制御システムでどのように設定したかに応じて、以下のいずれかの方法で電話を登録できます。
- 方法 1: 電話による登録でアクションは必要ありません。 登録は自動的に行われます。
- 方法 2: 電話登録の際に 16 桁のアクティベーション コードが必要です。 これは、管理者から事前に取得しておくことができます。 アクティベーション コードが求められたら入力します。
- 方法 3: 電話による登録時にドメインを選択した場合、サービス ドメインとユーザ資格情報 (ユーザ ID とパスワード) が必要になります。 これは、管理者から事前に取得しておくことができます。 サービスドメインを入力し、プロンプトが表示されたらユーザ資格情報を入力します。
- 方法 4: あなたの電話に TFTP アドレスが見つからない場合、代替 TFTP サーバアドレスが必要です。 この状況が発生した場合、管理者から取得できます。 登録を続行するには、代替 TFTP サーバを手動で入力する必要があります。
- 登録中、電話は DHCP オプションを 66、160、159、150 のデフォルトの順序でチェックし、プロビジョニング サーバの URL を取得します。 受信した最初の有効な構成応答 (401 認証リクエストを含む) により、プロビジョニング サーバが決定されます。 サーバが電話登録を正常に処理するように適切に構成されていることを確認してください。
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既定では、電話の 802.1X 認証は無効になっています。
ネットワークで 802.1X プロトコルを使用する場合は、 設定にアクセスして、電話で 802.1X 認証を有効にしてください。
> ネットワークとサービス > セキュリティ設定に移動します。 そうしないと、電話はネットワークに接続できなくなります。
電話機は、起動してネットワークに接続すると自動的に登録されます。 この自動登録のシナリオでは、登録全体が自動的に進行するため、入力する必要はありません。
はじめる前に
- 電話の電源をオンにしました。
- 電話が企業ネットワークに接続されます。
- 管理者がコール制御システムで電話を設定します。
| 1 |
[ 開始] をタップします。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。
電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。 |
| 2 |
(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して [ 適用] をタップします。 |
| 3 |
お使いの電話がイーサネットまたは Wi-Fi に接続されたことを示す電話スクリーンで [ 次へ ] をタップします。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。 電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。
通話サービスを選択するように指示された場合は、以下のいずれかの操作を行います。
どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。 ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。 登録中は、電源ボタンを押さないでください。 登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。 |
| 4 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。 アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。
|
電話が起動すると、設定が自動的に確認され、アクティベーション コードの入力が求められます。 新しいアクティベーション コードがない場合は、管理者に連絡してください。
アクティベーションコードは、新しい電話機の設定に使用されます。 1 回のみ使用でき、1 週間後に有効期限が切れます。
はじめる前に
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電話の電源をオンにしました。
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電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
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管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。
| 1 |
タップする 開始。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。
電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。 |
| 2 |
(オプション) リストからワイヤレス ネットワークを選択し、資格情報を入力し、 適用する。 |
| 3 |
タップする 次へ 電話の画面に表示され、お使いの電話がイーサネットまたは Wi-Fi に正常に接続されたことを示します。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。 電話は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。
通話サービスを選択するように指示された場合は、電話が登録されるネットワーク環境とプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を行います。
どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。 |
| 4 |
アクティベーション コードの入力が求められたら、アクティベーション コードを入力し、[ アクティベート] をタップします。 電話ですぐに登録が開始されます。 ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。 登録中は、電源ボタンを押さないでください。 登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。 |
| 5 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。 アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。
|
電話は起動後、設定を自動的にチェックします。 アクティベーション コードの入力を求められたが、この登録でドメイン資格情報を使用したい場合は、[ ドメイン] を選択します。 有効なサービス ドメインとユーザ資格情報がない場合は、管理者に連絡してください。
- 登録の際に通話サービスを選択するよう促される場合がありますが、これは使用するネットワークの状態および管理者による呼制御システムの設定によって異なります。
- この登録方法は、Cisco Unified CM で登録された電話でのみ利用できます。
はじめる前に
- 電話の電源をオンにしました。
- 電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
- 管理者からサービスドメイン、ユーザ ID、およびパスワードを取得します。
| 1 |
ようこそ画面で [ 開始 ] を選択します。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。 電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。 |
| 2 |
(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して、[ 適用] を選択します。
Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。 |
| 3 |
お使いの電話がネットワークに接続されたことを示す電話画面で、[ 次へ ] を選択します。 |
| 4 |
コールサービスを選択するように求められたら、[ を選択します。 |
| 5 |
アクティベーションコードの入力が求められたら、 ドメイン を選択してドメインアクティベーション画面に切り替えてください。 |
| 6 |
有効なサービスドメインを入力して、[続行] を選択します。 |
| 7 |
ユーザ ID とパスワードを入力して、[ログイン] (9841/9851/9861) を押すか、[ 適用] をタップします。(9871/8875 上)。 電話ですぐに登録が開始されます。 ネットワークの状態にもよりますが、通常 3 分ほどで完了します。 登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。 |
| 8 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。 アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。 この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。 |
状況によっては、Cisco DHCP サーバに TFTP サーバのネットワーク情報が含まれていないことがあります。 登録を行うには、管理者から提供された代替 TFTP サーバ アドレスを手動で入力する必要があります。
はじめる前に
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電話の電源をオンにしました。
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電話が有線またはワイヤレスネットワークに接続されている。
-
管理者から TFTP サーバ アドレスを取得してください。
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必要に応じて、管理者から 16 桁のアクティベーション コードを取得します。
| 1 |
[ 開始] をタップします。 何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。
電話がネットワークへの接続を試みます。 ワイヤレスネットワークを使用する場合、次の手順を実行します。 それ以外の場合は、スキップします。 |
| 2 |
(オプション) ワイヤレスネットワークをリストから選択し、資格情報を入力して [ 適用] をタップします。 |
| 3 |
[ネットワーク接続（Network connection）] をタップします。
画面には、電話のネットワーク接続方法に応じてメッセージが表示されます。
|
| 4 |
ネットワーク接続 画面で イーサネット をタップします。 |
| 5 |
代替案 TFTP をオンに切り替えてください。 |
| 6 |
TFTP サーバ <n> に IP アドレスを入力します。ここで、<n> TFTP サーバのタイプを示します。
TFTP サーバ 1 はプライマリサーバ、 TFTP サーバ 2 はセカンダリサーバです。
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| 7 |
[適用（Apply）] をタップします。 登録が自動的に開始されます。 お使いの電話でアクティベーション コードが必要な場合は、次の操作を行ってください。
ネットワークの状態にもよりますが、登録には通常 3 分ほどかかります。 この期間中は電源ボタンを押さないでください。 登録が成功すると、プライマリ回線の名前または番号が電話スクリーンの左上に表示されます。 |
| 8 |
登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効にするかどうかを指定するプロンプトが表示されます。 アクションを行わないと、電話はタイムアウト時にこの機能を有効にします。
この機能により、通話中に周囲のノイズを除去することができます。 この機能を今無効にしても、後ほど有効にできます。
|
設定に応じて、電話は 1 本の回線または複数の回線を使用できます。 機能の構成は異なります。 次のセクションを使用して、電話の機能を操作する方法を確認します。
| UI 要素 | 説明 |
|---|---|
| 1. 回線名と番号 | 回線名と回線番号が表示されます。 |
| 2. 時刻および日付 | 現在の時刻と日付が表示されます。 |
| 3. ナビゲーションボタン | ボタンをタップして画面間を移動します。 ボタンの数は、設定されている機能によって異なります。 |
| 4. 機能ボタン | 項目をタップして機能にアクセスします。 利用できる機能ボタンは管理者の設定により異なります。 |
| 5. ヘッダー | 画面ヘッダーには、Wi-Fi 信号、アクティブな音声パス、現在の時刻など、システム ステータスが表示されます。 ヘッダーの音声パスとカメラの露出 (ビデオ電話 8875 のみ) を変更することもできます。 |
画面をスワイプして画面間を移動します。 ボタンをタップして機能にアクセスします。
ホーム画面の右半分で、登録されている回線と特定の機能が表示されます (管理者が設定している場合)。 プライマリ回線がリストの一番上に表示されます。
| UI 要素 | 説明 |
|---|---|
| 1. プライマリ回線の名前と番号 | プライマリ回線の名前と番号が表示されます。 |
| 2. 時刻および日付 | 現在の時刻と日付が表示されます。 |
| 3. 機能ボタン | 項目をタップして機能にアクセスします。 利用できる機能ボタンは構成によって異なります。 |
| 4. ナビゲーションボタン | ボタンをタップして画面間を移動します。 ボタンの数は、設定されている機能によって異なります。 |
| 5. 線 | 登録された回線を通話に使用する。 この領域には、登録された回線の下に表示される設定済みの機能を含めることもできます。 |
| 6. ヘッダー | 画面ヘッダーには、Wi-Fi 信号、アクティブな音声パス、現在の時刻など、システム ステータスが表示されます。 ヘッダーの音声パスとカメラの露出 (ビデオ電話 8875 のみ) を変更することもできます。 |
必要に応じて、次の操作を実行します。
- 画面の左半分でスワップし、機能を移動します。
- タップする 開く
フルスクリーンモードを使用する。タップする 折りたたむ
フルスクリーンモードを終了します。 - ボタンをタップして機能にアクセスします。
タップする 詳細
機能にアクセスするには、回線に をクリックします。 - 回線をタップして連絡先に通話します。
詳細については、以下のセクションを参照してください。
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電話に関するドキュメントの詳細については、[ヘルプセンター（Help Center）]にアクセス してください。
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テクニカルサポートを探す場合は、[シスコテクニカルサポート（Cisco technical support）] にアクセスしてください。
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KEM の使用と設定の方法については、次を参照してください Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュール。
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ハードウェアの保証条件を確認するには、[Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定（Cisco one-year limited hardware warranty terms）] にアクセスしてください。
ヘルプセンター
[ Cisco Video Phone 8875 ヘルプ ホーム ページ 電話に関する詳細なヘルプコンテンツを取得します。 関心のあるトピックが見当たらない場合は、そのトピックを検索し、必要に応じて、左側のフィルタを使用して結果を絞り込んでください。
テクニカルサポート
有効なシスコ サービス契約の対象となるお客様、パートナー、リセラー、ディストリビュータであれば、テクニカル サポート サービスをオンラインと電話でご利用いただけます。
シスコ サポートへお問い合わせの際は、リクエストをスムーズに処理するため、Cisco.com のユーザ ID、契約番号、および製品のシリアル番号をあらかじめご用意ください。
さらに、サポートスタッフには、次の情報が必要です。
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シリアル番号：すべてのデバイスの背面にシリアル番号があります。
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問題の発生した日時: サポートスタッフは、デバイスログまたはクラウドメトリックを使用して問題のトラブルシューティングを行います。 現地の時間と日付を概算しておくと便利です。
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デバイスログ: サポートスタッフは、問題の根本原因を識別するためにデバイスログを必要とする場合があります。
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簡単な説明: インシデントの前のアクションはすべて含まれます。
ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) を使用せずにサポートスタッフが解決できます。 ハードウェアの問題については、RMA プロセスを使用することをお勧めします。
https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html にある Cisco ワールドワイド サポート センターの一覧を掲載しています。
Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定
保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。
Cisco のソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で提供していいます。
