A Cisco videótelefon 8875 nagyfelbontású kamerával és érintőképernyővel rendelkezik, és munkahelyi irodákban és otthoni irodákban történő videóhívásokhoz és megbeszélésekhez készült.

A telefon specifikációival és funkcióival kapcsolatos részletekért lásd Cisco videótelefon 8875 termékoldal.

A Cisco videótelefon 8875 készülékhez a következő elemek tartoznak. Ha bármelyik elem hiányzik, forduljon a rendszergazdához.

  • Egy kézibeszélő

  • Egy lábtartó állvány

  • Egy kézibeszélő kábel

  • Ethernet kábel

  • Egy mutatókártya, amely a termékre vonatkozó súgó és a megfelelőségre vonatkozó információkat tartalmaz

Ha a hálózat nem támogatja a Power over Ethernet (PoE) technológiát, rendelje meg a tápkockát és egy kompatibilis kábelt. Az elérhető tápkockák és kábelek a Cisco videótelefon 8875 adatlapjának Rendelési információk című részében találhatók.

Hardver és gombok

A telefon több gombot is tartalmaz, amelyekkel hozzáférhet a telefon funkcióihoz.

Az alábbi ábrák segítségével megismerkedhet a gombokkal és a hardverelemekkel.

Cisco 8875-ös videotelefon elölnézet
1. táblázat Hardver és gombok az előlapon

Hardverelem

Cél

1. Kézibeszélő és fénycsík

A hívásállapotokat jelzi:

Azt jelzi, hogy van-e bejövő hívása (villogó piros) vagy új hangpostaüzenete (folyamatos piros).

2. Kamera

A nagy felbontású kamera fizikai zárral és függőlegesen állítható zsanérral rendelkezik.

A kamera használata videóhívásokhoz

3. Érintőképernyő

LCD érintőképernyő (6,7 hüvelyk, 1024 x 600 felbontás)

Használja az érintőképernyőt a telefon funkcióinak használatához és konfigurálásához.

4. Kezdőlap gomb

Nyomja meg a gombot a kezdőképernyőre való visszatéréshez.

5. Tartás/Folytatás, Konferencia és Átadás

Tartás/folytatás the Hold key: Aktív hívás tartásba helyezése és a tartásban lévő hívás folytatása.

Konferenciabeszélgetés : Hozzon létre egy konferenciahívást.

Átvitel : Hívás átadása.

6. Fejhallgató, Kihangosító és Némítás

Fejhallgató : Kapcsolja be a fejhallgatót. Ha a fejhallgató be van kapcsolva, a gomb világít. A fejhallgató módból való kilépéshez vegye fel a kézibeszélőt, vagy válassza a Kihangosító lehetőséget the Speaker key.

Kihangosító the Speaker key: Kapcsolja be vagy ki a kihangosítót. Ha a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Elnémítás the Mute key: Kapcsolja be vagy ki a mikrofont. Ha a mikrofon némítva van, a gomb világít.

7. Alfanumerikus billentyűzet

A karakterek beviteléhez használja a billentyűzetet.

8. Üzenetek, Beállítások és Névjegyek

Üzenetek the Messages key: Nyomja meg a hangüzenet-kezelő rendszer tárcsázásához.

Beállítások the Settings hard key: Nyissa meg a beállítások menüt.

Kapcsolatok the Contacts key: Hozzáférhet a könyvtárakhoz és a kedvenc névjegyzékhez.

9. Hangerő gomb

A Hangerő gomb : A kézibeszélő, a fejhallgató és a kihangosító hangerejének beállítása (kihangosítva), valamint a csengetés hangerejének beállítása (kihangosítva és a telefon üresjáratban).

Cisco 8875-ös videotelefon hátulnézete
2. táblázat A telefon hátoldalán található csatlakozók

Port

Leírás

1. Tápcsatlakozó

Csatlakoztassa a mellékelt hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

2. USB-C port

Csatlakoztassa USB-C fejhallgatót ehhez a porthoz.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a mellékelt Ethernet-kábellel a falon vagy az útválasztón található Ethernet-porthoz.

4. PC port

Hálózati kapcsolat létesítésére szolgál a laptopról vagy egy másik IP-telefonról.

5. Segédport

Csatlakoztassa az AUX-fejhallgatót ehhez a porthoz.

6. Analóg fejhallgató port

Csatlakoztassa RJ-9-es fejhallgatóját ehhez a porthoz.

7. Kábel aljzatok

Az analóg fejhallgató és a kézibeszélő kábelének tartására szolgál.

8. A kézibeszélő csatlakozója

Csatlakoztassa a kézibeszélőt ehhez a porthoz a mellékelt kézibeszélő kábellel.

Cisco 8875-ös videotelefon jobb oldali nézete
3. táblázat Portok a telefon jobb oldalán

Port

Leírás

1. USB-A port

Csatlakoztassa az USB-A fejhallgatót ehhez a porthoz.

2. Lábtartó

Megtámasztja az asztalon álló telefont.

3. Bekapcsológomb

Nyomja meg a telefon be- vagy kikapcsolásához.

Készítse elő a telefont az alkatrészek telepítésével, és csatlakoztassa a hálózathoz és a tápellátáshoz.

A telefonregisztrációs folyamat a telepítési módok szerint változik. A telefon automatikusan regisztrálódhat, amikor csatlakoztatja a hálózathoz. Ellenkező esetben a telefon regisztrálásához az aktiváló kódot a rendszergazdától kell kérnie.

Az ebben a részben található információk segítségével vezetékes hálózathoz csatlakoztathatja telefonját.

A telefon támogatja a Power over Ethernet (PoE) technológiát. Ha a hálózata támogatja a PoE-t, az Ethernet-kapcsolat táplálja a telefont, és csatlakoztatja a hálózathoz. Ekkor nem kell csatlakoztatnia a mellékelt hálózati adaptert.

1

Csatlakoztassa a szállított kézibeszélőt a kézibeszélő-porthoz.

2

Helyezze a lábtartót a telefon hátoldalán lévő nyílásokba.

A képernyő könnyű leolvasása és a képernyő tükröződésének kiküszöbölése érdekében állítsa be a lábtartót, hogy a telefont megfelelő szögbe állítsa.

3

Csatlakoztassa a telefont a hálózathoz a mellékelt Ethernet-kábellel.

A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.
Ha a hálózat támogatja a PoE-t, a telefon bekapcsol, amikor csatlakoztatja a hálózathoz. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel a hálózati adapter csatlakoztatását.

4

Csatlakoztassa a telefont a mellékelt hálózati adapterrel egy hálózati aljzathoz.

A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.
Ha a hálózat támogatja a PoE-t, hagyja ki ezt a lépést.

A következő teendő

A telefon regisztrálása

Kövesse az ebben a részben leírt lépéseket a telefon vezeték nélküli hálózathoz való csatlakoztatásához.

A telefonportok modellenként eltérőek lehetnek. A következő lépésekben használt 9851-es diagramok a csatlakoztatni kívánt portokat mutatják. A telefon beállításakor keresse meg a megfelelő portokat a telefonon.
1

Csatlakoztassa a szállított kézibeszélőt a kézibeszélő-porthoz.

2

Helyezze a lábtartót a telefon hátoldalán lévő nyílásokba.

A képernyő könnyű leolvasása és a képernyő tükröződésének kiküszöbölése érdekében állítsa be a lábtartót, hogy a telefont megfelelő szögbe állítsa.

3

Csatlakoztassa a telefont a mellékelt hálózati adapterrel egy hálózati aljzathoz.

A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.
4

Nyomja meg a Start gombot az üdvözlőképernyőn.

5

Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a felhasználónevet és a jelszót, majd nyomja meg az Alkalmaz gombot.

A következő teendő

Regisztrálja a telefont.

Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszerben, a következő módszerek egyikét használhatja a telefon regisztrálásához:

  • 1. módszer: A telefonos regisztráció során nincs szükség beavatkozásra. A regisztráció automatikusan történik.
  • 2. módszer: A telefonos regisztráció során 16 számjegyű aktiváló kód szükséges. Előre beszerezheti a rendszergazdától. Írja be az aktiválási kódot, amikor a rendszer kéri.
  • 3. módszer: A szolgáltatás tartományára és a felhasználói hitelesítő adatokra (felhasználói azonosítóra és jelszóra) akkor van szükség, ha a telefonos regisztráció során tartományt választ. Előre beszerezheti a rendszergazdától. Adja meg a szolgáltatás tartományát, majd a felhasználói hitelesítő adatokat, amikor a rendszer kéri.
  • 4. módszer: Másodlagos TFTP kiszolgálócím szükséges, ha a telefonról hiányzik egy TFTP cím. A rendszergazdától szerezheti be, ha ez a helyzet bekövetkezik. A regisztráció folytatásához manuálisan kell megadnia a másodlagos TFTP kiszolgálót.
  • A regisztráció során a telefon ellenőrzi a DHCP beállításokat az alapértelmezett 66, 160, 159 és 150 sorrendben, hogy lekérje a kiépítési kiszolgáló URL-címét. Az első érvényes konfigurációs válasz (amely tartalmaz egy 401-es engedélyezési kérelmet) határozza meg a kiépítési kiszolgálót. Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló megfelelően van konfigurálva a telefonos regisztrációk sikeres feldolgozásához.
  • Alapértelmezés szerint a 802.1X hitelesítés le van tiltva a telefonon.

    Ha a hálózat a 802.1X protokollt használja, a Beállítások menüpontban engedélyezze a 802.1X hitelesítést a telefonon the Settings key >Hálózat és szolgáltatás > Biztonsági beállítások. Ellenkező esetben a telefon nem tud csatlakozni a hálózathoz.

A telefon automatikusan regisztrálásra kerül, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Az automatikus regisztráció ezen forgatókönyvében nem kell semmilyen bemenetet megadnia, mivel a teljes regisztráció automatikusan folytatódik.

Mielőtt nekilátna

  • Bekapcsolta a telefont.
  • A telefon csatlakozik a vállalati hálózathoz.
  • A rendszergazda konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszerben.
1

Koppintson az Indítás elemre .

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor.

Üdvözlő képernyőkép

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd koppintson az Alkalmaz gombra.

3

Koppintson a Tovább gombra a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik az Ethernethez vagy a WiFi-hez.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt.

Az Ethernet-kapcsolat sikeres képernyőképe

Wi-Fi kapcsolat sikeres képernyőképe

Ha a rendszer hívásszolgáltatás kiválasztására kéri, tegye a következők egyikét:
  • Ha telefonja regisztrálva lesz a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), koppintson a Cisco UCM > Regisztrálás gombra.
  • Ha telefonja regisztrálva lesz a Webex Calling, koppintson a Cisco felhőszolgáltatás > Regisztráció elemre.
Forduljon a rendszergazdához, ha nem tudja, melyik szolgáltatást kell kiválasztania.

A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. A regisztráció során javasoljuk, hogy ne nyomja meg a bekapcsológombot.

Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

4

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót.

Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

A telefon indítása után automatikusan ellenőrzi a konfigurációt, és kéri, hogy adjon meg egy aktiválási kódot. Ha nem rendelkezik új aktiválási kóddal, forduljon a rendszergazdához.

Az új telefonok beállításához aktivációs kódokat használnak. A kódok csak egyszer használhatók, és 1 hét után lejárnak.

A regisztráció során a rendszer kérheti a hívásszolgáltatás kiválasztását a hálózati feltételektől és a rendszergazda hívásvezérlő rendszerre vonatkozó beállításaitól függően.

Mielőtt nekilátna

  • Bekapcsolta a telefont.

  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.

  • Kérjen egy 16 jegyű aktiváló kódot a rendszergazdától.

1

Koppintson az Indítás elemre .

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor.

Üdvözlő képernyőkép

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd koppintson az Alkalmaz gombra.

3

Koppintson a Tovább gombra a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik az Ethernethez vagy a WiFi-hez.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt.

Az Ethernet-kapcsolat sikeres képernyőképe

Wi-Fi kapcsolat sikeres képernyőképe

Ha a rendszer hívásszolgáltatás kiválasztására kéri, tegye a következők egyikét a hálózati környezetnek és a telefon regisztrálási platformjának megfelelően:
  • Ha telefonja csatlakozik a vállalati hálózathoz, és a telefon regisztrálva lesz a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), koppintson a Cisco UCM > Regisztrálás elemre .
  • Ha telefonja csatlakozik a vállalati hálózathoz, és a telefon regisztrálva lesz a Webex Calling, koppintson a Cisco felhőszolgáltatás > Regisztráció elemre .
  • Ha telefonja a Mobil és Remote Access (MRA) segítségével csatlakozik a vállalati hálózathoz, amikor az nincs az irodában, koppintson a Cisco felhőszolgáltatás > Regisztráció elemre.
Forduljon a rendszergazdához, ha nem tudja, melyik szolgáltatást kell kiválasztania.
4

Amikor a rendszer aktiválási kódot kér, adja meg az aktiválási kódot, majd koppintson az Aktiválás gombra.

A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. A hálózati feltételektől függően ez általában körülbelül 3 percet vesz igénybe. A regisztráció során javasoljuk, hogy ne nyomja meg a bekapcsológombot.

Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

5

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót.

Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

A telefon indítása után automatikusan ellenőrzi a konfigurációt. Ha a rendszer aktiválási kód megadását kéri, de a regisztrációhoz a tartományi hitelesítő adatokat szeretné használni, válassza a Tartomány lehetőséget. Ha nem rendelkezik érvényes szolgáltatási tartománnyal és felhasználói hitelesítő adatokkal, forduljon a rendszergazdához.

  • A regisztráció során a rendszer kérheti a hívásszolgáltatás kiválasztását a hálózati feltételektől és a rendszergazda hívásvezérlő rendszerre vonatkozó beállításaitól függően.
  • Ez a regisztrációs módszer csak a Cisco Unified CM regisztrált telefonokon érhető el.

Mielőtt nekilátna

  • Bekapcsolta a telefont.
  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
  • Kérjen szolgáltatástartományt, felhasználói azonosítót és jelszót a rendszergazdától.
1

Válassza az Indítás lehetőséget az üdvözlőképernyőn.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor.

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd válassza az Apply lehetőséget.

A Cisco 9841-es és 9851-es asztali telefon nem támogatja Wi-Fi.

3

Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz.

4

Amikor a rendszer kéri, hogy válasszon hívásszolgáltatást, válassza a Cisco felhőszolgáltatás > Regisztráció lehetőséget.

5

Amikor a rendszer aktiválási kódot kér, válassza a Tartomány lehetőséget a tartományaktiválási képernyőre váltáshoz.

6

Adjon meg egy érvényes szolgáltatási tartományt, majd válassza a Folytatás lehetőséget.

7

Adja meg felhasználóazonosítóját és jelszavát, majd nyomja meg a bejelentkezés gombot (9841/9851/9861) vagy érintse meg az Alkalmaz gombot (9871/8875-ön).

A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. A hálózati feltételektől függően ez általában körülbelül 3 percet vesz igénybe.

Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

8

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót.

Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.

Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

Bizonyos esetekben a Cisco DHCP kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP kiszolgálók hálózati adatait. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia a rendszergazda által megadott másodlagos TFTP-kiszolgálócímet.

Mielőtt nekilátna

  • Bekapcsolta a telefont.

  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.

  • Kérjen TFTP kiszolgálócímet a rendszergazdától.

  • Szükség esetén kérjen 16 számjegyű aktiváló kódot a rendszergazdától.

1

Koppintson az Indítás elemre .

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor.

Üdvözlő képernyőkép

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd koppintson az Alkalmaz gombra.

3

Koppintson a Hálózati kapcsolat elemre.

Az Ethernet-kapcsolat sikeres képernyőképe

Wi-Fi kapcsolat sikeres képernyőképe

A képernyőn megjelenik az üzenet attól függően, hogy a telefon hogyan csatlakozik a hálózathoz.
4

Koppintson az Ethernet elemre a Hálózati kapcsolat képernyőn.

5

Alternatív TFTP bekapcsolása.

6

Írjon be egy IP címet a TFTP Server <n> mezőbe, ahol az <n> a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli.

TFTP 1 . kiszolgáló az elsődleges kiszolgáló TFTP a 2 . kiszolgáló a másodlagos kiszolgáló.
7

Koppintson az Alkalmaz lehetőségre.

A regisztráció automatikusan elindul. Ha telefonjának aktiváló kódra van szüksége a folytatáshoz, tegye a következőket:
  1. Kérjen aktiváló kódot a rendszergazdától, ha még nem kapja meg.

  2. Add meg az aktiválási kódot, majd koppints az Aktiválás gombra.

A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. Az időszak alatt javasoljuk, hogy ne nyomja meg a bekapcsológombot.

Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

8

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót.

Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

A konfigurációktól függően a telefon egy vagy több vonallal is rendelkezhet. A funkciók másképp vannak megszervezve. A következő szakaszok segítségével megismerheti a telefon funkcióit.

az egysoros kezdőképernyő

4. táblázat A kezdőképernyő elemei
Felület elemeLeírás
1. Vonal neve és számaMegjeleníti a sor nevét és sorszámát.
2. Idő és dátumMegjeleníti az aktuális időt és dátumot.
3. Navigációs gombokA képernyők közötti navigáláshoz koppintson a gombokra.

A gombok száma a beállított funkcióktól függ.

4. Funkciógombok Koppintson egy elemre az adott funkció eléréséhez.

Az elérhető funkciógombok a rendszergazda beállításaitól függően változnak.

5. FejlécA képernyő fejléce megjeleníti a rendszer állapotát, például Wi-Fi jelet, az aktív hangútvonalat és az aktuális időt.

A fejlécben módosíthatja a hangútvonalat és a kamera expozícióját is (csak 8875-ös videotelefon esetén).

A képernyők közötti navigáláshoz lapozzon a képernyőn. Koppintson egy gombra az adott funkció eléréséhez.

Az egysoros képernyőnavigáció munkafolyamata

A kezdőképernyő jobb oldalán láthatja a regisztrált vonalakat és bizonyos funkciókat, ha a rendszergazda konfigurálta őket. A lista tetején megjelenik az elsődleges vonal.

a több soros kezdőképernyő

5. táblázat A kezdőképernyő elemei
Felület elemeLeírás
1. Elsődleges vonal neve és számaMegjeleníti az elsődleges vonal nevét és számát.
2. Idő és dátumMegjeleníti az aktuális időt és dátumot.
3. FunkciógombokKoppintson egy elemre az adott funkció eléréséhez.

Az elérhető funkciógombok a konfigurációtól függően eltérőek lehetnek.

4. Navigációs gombokA képernyők közötti navigáláshoz koppintson a gombokra.

A gombok száma a beállított funkcióktól függ.

5. VonalakHasználja a regisztrált vonalakat a hívásokhoz.

A terület tartalmazhat konfigurált jellemzőket is, amelyek a regisztrált vonalak alatt jelennek meg.

6. FejlécA képernyő fejléce megjeleníti a rendszer állapotát, például Wi-Fi jelet, az aktív hangútvonalat és az aktuális időt.

A fejlécben módosíthatja a hangútvonalat és a kamera expozícióját is (csak 8875-ös videotelefon esetén).

Szükség szerint végezze el a következő műveleteket:

  • Csere a képernyő bal oldalán a funkciók közötti navigáláshoz.
  • Koppints a Kibontás expand button Gombra a teljes képernyős mód használatához.

    Koppints a Hajtogatás Hajtogatás ikon Gombra a teljes képernyős módból való kilépéshez.

  • Koppintson egy gombra az adott funkció eléréséhez.

    Koppints a Továbbiak Egy vonalon egy funkció eléréséhez.

  • Koppintson egy vonalra a kapcsolatok hívásához.

A képernyőnavigáció munkafolyamata több vonalon

További súgóinformációkért lásd a következő szakaszokat:

  • Ha további dokumentációt szeretne keresni a telefonról, lépjen a Súgóközpontba.

  • A technikai támogatás kereséséhez keresse a Cisco technikai támogatását.

  • A KEM használatáról és konfigurálásáról további információt a Cisco 9800-as asztali telefon kulcsbővítő modulja című témakörben talál.

  • A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez látogasson el a Cisco egyéves korlátozott hardvergarancia feltételei oldalra.

Súgóközpont

A Cisco Video Phone 8875 súgójának kezdőlapján további súgótartalmakat találhat telefonjáról. Ha nem találja ott az Önt érdeklő témát, próbáljon meg rákeresni, és szükség esetén a bal oldali szűrőkkel szűkítse a találatokat.

A Súgó képernyőképe

Technikai támogatás

A Cisco éjjel-nappal elérhető műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonos formában minden olyan ügyfél, partner, viszonteladó és forgalmazó számára, aki érvényes Cisco-szolgáltatási szerződéssel rendelkezik.

A Cisco.com felhasználói azonosítóját, a szerződést és a sorozatszámot készenlétben kell tartania, amikor felveszi a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálattal, hogy elkerülje a késedelmeket a támogatási kérelemmel kapcsolatban.

Ezen túlmenően a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:

  • Sorozatszám – Minden eszköz hátoldalán található egy sorozatszám.

  • A probléma bekövetkezésének időpontja és dátuma – Az ügyfélszolgálat munkatársai az eszköznaplókat vagy a felhő mutatóit használják a problémák elhárításához. Hasznos, ha ismeri a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.

  • Eszköznaplók – Az ügyfélszolgálat munkatársai a probléma kiváltó okának azonosításához szükségük lehet a készüléknaplókra.

  • Rövid leírás – tartalmazza az eseményt megelőzően tett intézkedéseket.

A legtöbb firmware-problémát az ügyfélszolgálat munkatársai megoldhatják RMA (Return Material Authorization) nélkül. A hardverproblémák esetén a legjobb, ha az RMA-eljárást használja.

A Cisco világméretű támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html weboldalon találja.

A Cisco által a készülékre vállalt egy éves korlátozott jótállás feltételei

A hardvereszköz jótállására és a jótállási idő alatt igénybe vehető szolgáltatásokra különleges feltételek vonatkoznak.

A hivatalos jótállási nyilatkozat – beleértve a Cisco-szoftverekre vonatkozó jótállásokat és licencszerződéseket – a Termékgaranciák oldalán áll rendelkezésre.