Благодарим вас за обратную связь.
Начните работу со своим видеотелефоном Cisco 8875
Отправить обратную связь?Cisco Video Phone 8875 — это видеотелефон с камерой высокой четкости, сенсорным экраном, предназначенный для видеозвонков и встреч в рабочих офисах и домашних офисах.
Подробные сведения о спецификациях и функциях телефона см. на странице продукта Cisco Video Phone 8875.
Следующие товары поставлялись вместе с видеотелефоном Cisco 8875. Если какие-либо предметы отсутствуют, обратитесь к администратору.
-
Телефонная трубка
-
Подставка для ног
-
Кабель для телефонной трубки
-
Кабель Ethernet
-
Карта-указатель, содержащая справочную информацию по продукту и информацию о соответствии требованиям
Если ваша сеть не поддерживает питание через Ethernet (PoE), закажите блок питания и совместимый шнур. Доступный блок питания и шнуры см. в разделе « Информация для заказа» в техническом описании видеотелефона Cisco 8875.
Аппаратное обеспечение и кнопки
В телефоне есть несколько кнопок, позволяющих получить доступ к функциям телефона.
Используйте следующие рисунки для идентификации кнопок телефона и аппаратных элементов.
|
Аппаратная функция |
Назначение |
|---|---|
|
1. Телефон и световая полоса телефонной трубки |
Указывает состояния вызова: Указывает, есть ли у вас входящий звонок (мигает красным) или новое голосовое сообщение (постоянно красное). |
|
2. Камера |
Камера высокой четкости с физическим затвором и вертикально регулируемым шарниром. Используйте камеру для видеозвонков |
|
3. сенсорный экран |
Сенсорный ЖК-дисплей (6,7 дюйма, разрешение 1024 x 600) Используйте сенсорный экран для использования и настройки функций телефона. |
|
4. кнопка «Домой» |
Нажмите ее, чтобы вернуться на главный экран. |
|
5. Удержание/возобновление, конференция и трансфер |
Удерживать/возобновить
Конференция
Передача |
|
6. Гарнитура, громкоговоритель и устройство отключения звука |
Гарнитура
Громкоговоритель
Выключите звук |
|
7. Алфавитно-цифровая клавиатура |
Используйте клавиатуру для ввода символов. |
|
8. Сообщения, настройки и контакты |
Сообщения
Настройки
Контакты |
|
9. Кнопка громкости |
|
: Отрегулируйте громкость телефонной трубки, гарнитуры и громкоговорителя (при выключенном подключении) и громкость звонка (при подключении и в режиме ожидания телефона).
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт питания |
Подключите поставляемый адаптер переменного тока к этому порту, чтобы включить телефон. |
|
2. Порт USB-C |
Подключите гарнитуру USB-C к этому порту. |
|
3. Порт Ethernet |
Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизаторе с помощью прилагаемого кабеля Ethernet. |
|
4. Порт ПК |
Используется для подключения к сети с ноутбука или другого IP-телефона. |
|
5. Вспомогательный порт |
Подключите гарнитуру AUX к этому порту. |
|
6. Аналоговый порт гарнитуры |
Подключите гарнитуру RJ-9 к этому порту. |
|
7. Кабельные разъемы |
Используются для удержания кабеля аналоговой гарнитуры и кабеля телефонной трубки. |
|
8. Порт телефонной трубки |
Подключите телефон к этому порту с помощью прилагаемого кабеля для телефонной трубки. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Подключите гарнитуру USB-A к этому порту. |
|
2. Подставка для ног |
Поддерживает телефон, стоя на столе. |
|
3. Кнопка питания |
Нажмите ее, чтобы включить или выключить телефон. |
Подготовьте телефон, установив компоненты и подключив его к сети и источнику питания.
Процесс регистрации телефона зависит от способа развертывания. Ваш телефон может быть зарегистрирован автоматически при подключении к сети. В противном случае для регистрации телефона вам необходимо получить код активации от администратора.
Используйте информацию в этом разделе для подключения телефона к проводной сети.
Телефон поддерживает питание через Ethernet (PoE). Если ваша сеть поддерживает PoE, соединение Ethernet включает питание телефона и подключает его к сети. Входящий в комплект поставки адаптер питания подключать необязательно.
| 1 |
Подключите поставляемый телефон к порту телефона.
|
| 2 |
Вставьте подставку для ног в прорези на задней панели телефона. Чтобы вы могли легко читать изображение на экране и устранять блики на экране, отрегулируйте подставку для ног так, чтобы телефон был под нужным углом.
|
| 3 |
Подключите телефон к сети с помощью прилагаемого кабеля Ethernet. Телефон автоматически загружается при подключении к источнику питания.
Если ваша сеть поддерживает PoE, телефон включается при подключении к сети. В противном случае перейдите к следующему шагу по подключению адаптера питания.
|
| 4 |
Подключите телефон к розетке с помощью прилагаемого адаптера питания. Телефон автоматически загружается при подключении к источнику питания.
Если ваша сеть поддерживает PoE, пропустите этот шаг.
|
Что делать дальше
Выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы подключить телефон к беспроводной сети.
| 1 |
Подключите поставляемый телефон к порту телефона.
|
| 2 |
Вставьте подставку для ног в прорези на задней панели телефона. Чтобы вы могли легко читать изображение на экране и устранять блики на экране, отрегулируйте подставку для ног так, чтобы телефон был под нужным углом.
|
| 3 |
Подключите телефон к розетке с помощью прилагаемого адаптера питания.
Телефон автоматически загружается при подключении к источнику питания.
|
| 4 |
Нажмите кнопку «Пуск» на экране приветствия. |
| 5 |
Выберите беспроводную сеть из списка, введите имя пользователя и пароль и нажмите «Применить». |
Что делать дальше
В зависимости от того, как администратор настроит телефон в системе управления вызовами, вы можете зарегистрировать телефон одним из следующих способов:
- Способ 1. При регистрации телефона никаких действий не требуется. Регистрация выполняется автоматически.
- Способ 2. При регистрации по телефону требуется 16-значный код активации. Вы можете получить его заранее у своего администратора. Введите код активации, когда вам будет предложено его ввести.
- Способ 3. При выборе домена при регистрации по телефону требуются служебный домен и учетные данные пользователя (идентификатор пользователя и пароль). Вы можете получить его заранее у своего администратора. При появлении запроса введите служебный домен, а затем учетные данные пользователя.
- Способ 4. Если на телефоне отсутствует адрес TFTP, требуется дополнительный адрес сервера TFTP. В такой ситуации вы можете получить его у администратора. Чтобы продолжить регистрацию, необходимо вручную ввести альтернативный TFTP-сервер.
-
Способ 5. Для настольных телефонов Cisco серии 9800 для регистрации можно отсканировать метку NFC
на телефоне. Устройство считывания/записи NFC можно предварительно сконфигурировать, указав необходимую информацию
для развертывания или подготовки телефона.
Настольные телефоны Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают адаптацию NFC.
- Во время регистрации телефон проверяет параметры DHCP в стандартной последовательности 66, 160, 159 и 150, чтобы получить URL-адрес сервера подготовки. Первый полученный действительный ответ на конфигурацию (включающий запрос на авторизацию 401) определит сервер подготовки. Убедитесь, что ваш сервер правильно настроен для успешной обработки телефонных регистраций.
-
По умолчанию аутентификация 802.1X отключена на вашем телефоне.
Если в вашей сети используется протокол 802.1X, убедитесь, что вы включили аутентификацию 802.1X на телефоне, зайдя в Настройки
> Сеть и служба > Настройки безопасности. В противном случае телефон не сможет подключиться к сети. - Если во время регистрации на вашем телефоне возникли проблемы с HTTP-соединением, вам может быть предложено настроить на телефоне прокси-сервер HTTP. Настройка прокси-сервера HTTP необходима только для телефонов, зарегистрированных на BroadWorks Webex Calling или BroadWorks. Дополнительные сведения о настройке прокси-сервера HTTP см. в разделе Настройки прокси-сервера HTTP.
Ваш телефон автоматически регистрируется при загрузке и подключении к сети. В этом сценарии автоматической регистрации вам не нужно вводить какие-либо данные, так как вся регистрация происходит автоматически.
Прежде чем начать
- Вы включили свой телефон.
- Телефон подключается к корпоративной сети.
- Ваш администратор настраивает ваш телефон в системе управления вызовами.
| 1 |
Нажмите «Пуск». Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания.
Телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите « Применить». |
| 3 |
Нажмите «Далее» на экране телефона, показывая, что телефон успешно подключился к сети Ethernet или WiFi. Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Затем телефон начнет проверку конфигурации, а затем автоматически начнет регистрацию.
Если вам будет предложено выбрать службу вызова, выполните одно из следующих действий:
Если вы не знаете, какую услугу
следует выбрать, обратитесь к администратору. Обычно регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. Во время регистрации мы рекомендуем не нажимать кнопку питания. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отобразятся в верхнем левом углу экрана телефона. |
| 4 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию шумоподавления. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.
|
После загрузки телефон автоматически проверит конфигурацию, и вам будет предложено ввести код активации. Коды активации используются для настройки нового телефона.
Вы можете получить код активации у своего администратора. При добавлении телефона в качестве устройства Webex можно также создать код активации в приложении Webex.
Во время регистрации вам может быть предложено выбрать службу вызовов в зависимости от состояния сети и настроек администратора в системе управления вызовами.
Прежде чем начать
-
Вы включили свой телефон.
-
Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
-
Получите код активации.
| 1 |
Выберите «Пуск» на экране приветствия. Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите «Применить». |
| 3 |
Нажмите кнопку Далее на экране телефона, показывая, что телефон успешно подключился к сети. Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Затем телефон начнет проверку конфигурации, а затем автоматически начнет регистрацию. Если вам будет предложено выбрать службу вызова, выполните одно из следующих действий в
зависимости от вашей сетевой среды и платформы, на которой будет
зарегистрирован телефон:
Если вы не знаете, какую услугу выбрать, обратитесь к администратору. |
| 4 |
Когда вам будет предложено ввести код активации, введите код активации и нажмите Активировать. Ваш телефон немедленно начнет регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отобразятся в верхнем левом углу экрана телефона. |
| 5 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию шумоподавления. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.
|
После загрузки телефон автоматически проверяет конфигурацию. Если вам будет предложено ввести код активации, но вы хотите использовать учетные данные домена для регистрации, выберите Домен. Если у вас нет действительного служебного домена и учетных данных пользователя, обратитесь к администратору.
- Во время регистрации вам может быть предложено выбрать службу вызовов в зависимости от состояния сети и настроек администратора в системе управления вызовами.
- Этот способ регистрации доступен только для телефонов, на которых зарегистрированыCisco Unified CM.
Прежде чем начать
- Вы включили свой телефон.
- Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
- Получите служебный домен, идентификатор пользователя и пароль от администратора.
| 1 |
Выберите «Пуск» на экране приветствия. Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания. Телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите «Применить». Настольные телефоны Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддерживают Wi-Fi. |
| 3 |
Нажмите кнопку Далее на экране телефона, показывая, что телефон успешно подключился к сети. |
| 4 |
Когда вам будет предложено выбрать службу вызовов, выберите . |
| 5 |
Когда вам будет предложено ввести код активации, выберите Домен, чтобы перейти к экрану активации домена. |
| 6 |
Введите действительный служебный домен и нажмите Продолжить. |
| 7 |
Введите свой идентификатор пользователя и пароль и нажмите «Войти» (номер 9811/9841/9851/9861) или нажмите «Применить» (9871/8875). Ваш телефон немедленно начнет регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отобразятся в верхнем левом углу экрана телефона. |
| 8 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию шумоподавления. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже. |
В некоторых случаях DHCP-сервер Cisco не содержит сетевой информации серверов TFTP. Для завершения регистрации необходимо вручную ввести альтернативный адрес сервера TFTP, предоставленный администратором.
Прежде чем начать
-
Вы включили свой телефон.
-
Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
-
Получите адрес сервера TFTP у своего администратора.
-
При необходимости получите 16-значный код активации от администратора.
| 1 |
Нажмите «Пуск». Если вы не предпримете никаких действий, телефон перейдет к следующему шагу по истечении времени ожидания.
Телефон пытается подключиться к сети. Если вы используете беспроводную сеть, выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите свои учетные данные и нажмите « Применить». |
| 3 |
Нажмите Сетевое подключение.
На экране отображается сообщение в зависимости от способа подключения телефона к сети.
|
| 4 |
Нажмите Ethernet на экране «Сетевое подключение». |
| 5 |
Включите альтернативный протокол TFTP. |
| 6 |
Введите IP-адрес в поле TFTP-сервер<n>, где <n>соответствует типу сервера TFTP.
Сервер TFTP 1 является основным сервером, TFTP-сервер 2 — дополнительным сервером.
|
| 7 |
Нажмите «Применить». Регистрация начинается автоматически. Если для продолжения работы на телефоне требуется код активации, выполните следующее:
Обычно регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. В течение этого периода мы рекомендуем не нажимать кнопку питания. После успешной регистрации имя или номер вашей основной линии отобразятся в верхнем левом углу экрана телефона. |
| 8 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию шумоподавления. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция позволяет отфильтровывать фоновые шумы во время разговора. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, вы все равно сможете включить ее позже.
|
В зависимости от конфигурации телефон может состоять из одной или нескольких линий. Функции организованы по-другому. В следующих разделах вы узнаете, как перемещаться по функциям телефона.
| Элемент пользовательского интерфейса | Описание |
|---|---|
| 1. Название и номер строки | Показывает имя строки и номер строки. |
| 2. Время и дата | Отображает текущее время и дату. |
| 3. Кнопки навигации | Нажимайте кнопки для перехода между экранами. Количество кнопок зависит от настроенных функций. |
| 4. Функциональные кнопки | Нажмите на объект, чтобы получить доступ к функции. Доступные функциональные кнопки различаются в зависимости от настроек администратора. |
| 5. Заголовок | В заголовке экрана отображается состояние системы, например сигнал Wi-Fi, активный аудиоканал и текущее время. В заголовке также можно изменить звуковой тракт и экспозицию камеры (только для видеотелефона 8875). |
Проведите пальцем по экрану для перехода между экранами. Нажмите кнопку, чтобы получить доступ к функции.
В правой половине главного экрана вы можете увидеть зарегистрированные строки и определенные функции, если их настроил администратор. Основная строка отображается в верхней части списка.
| Элемент пользовательского интерфейса | Описание |
|---|---|
| 1. Имя и номер основной линии | Показывает имя и номер основной линии. |
| 2. Время и дата | Отображает текущее время и дату. |
| 3. Функциональные кнопки | Нажмите на объект, чтобы получить доступ к функции. Доступные функциональные кнопки различаются в зависимости от конфигурации. |
| 4. Кнопки навигации | Нажимайте кнопки для перехода между экранами. Количество кнопок зависит от настроенных функций. |
| 5. Линии | Для звонков используйте зарегистрированные линии. Область также может включать настроенные функции, которые отображаются под зарегистрированными линиями. |
| 6. Заголовок | В заголовке экрана отображается состояние системы, например сигнал Wi-Fi, активный аудиоканал и текущее время. В заголовке также можно изменить звуковой тракт и экспозицию камеры (только для видеотелефона 8875). |
При необходимости выполните следующие действия:
- Проведите пальцем по левой половине экрана, чтобы перемещаться по функциям.
- Нажмите «Развернуть»
чтобы использовать полноэкранный режим.Нажмите «Сложить»
, чтобы выйти из полноэкранного режима. - Нажмите кнопку, чтобы получить доступ к функции.
Нажмите «Еще
» в строке, чтобы получить доступ к функции. - Нажмите на линию, чтобы позвонить своим контактам.
Дополнительные справочные сведения см. в следующих разделах:
-
Дополнительную документацию по телефону можно найти в Справочном центре.
-
Чтобы получить техническую поддержку, обратитесь в службу технической поддержки Cisco.
-
Сведения об использовании и настройке KEM см. в разделе Модуль расширения клавиш Cisco Desk Phone 9800.
-
Ознакомиться с условиями гарантии на оборудование можно в разделе Условия ограниченной гарантии Cisco на оборудование сроком на один год.
Справочный центр
Перейдите на домашнюю страницу справочной системы Cisco Video Phone 8875, чтобы получить дополнительные справочные материалы по вашему телефону. Если вы не нашли там интересующей вас темы, попробуйте найти ее и при необходимости используйте фильтры слева, чтобы сузить список результатов.
Техническая поддержка
Cisco предоставляет круглосуточные услуги технической поддержки в режиме онлайн и по телефону всем клиентам, партнерам, реселлерам и дистрибьюторам, у которых есть действующие контракты на обслуживание Cisco.
При обращении в службу поддержки Cisco при обращении в службу поддержки Cisco необходимо иметь при себе идентификатор пользователя, контракт и серийные номера на сайте Cisco.com, чтобы предотвратить задержки с запросом на поддержку.
Кроме того, сотрудникам службы поддержки необходима следующая информация:
-
Серийный номер — на задней панели каждого устройства есть серийный номер.
-
Возникла проблема с датой и временем. Сотрудники службы поддержки используют журналы устройств или облачные метрики для устранения неполадок. Полезно иметь приблизительное местное время и дату.
-
Журналы устройств. Сотрудники службы поддержки могут запросить журналы устройств для определения основной причины проблемы.
-
Краткое описание — укажите все действия, предпринятые до инцидента.
Большинство проблем с микропрограммным обеспечением могут быть решены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Для решения аппаратных проблем лучше всего использовать процесс RMA.
Список центров поддержки Cisco по всему миру можно найти на сайте https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ограниченная гарантия на оборудование Cisco сроком на один год
Особые условия распространяются на вашу гарантию на оборудование и услуги, которыми вы можете пользоваться в течение гарантийного срока.
Ваше официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно в разделе Гарантии на продукцию.
