Благодарим вас за обратную связь.
Начало работы с видеотелефоном Cisco 8875
Отправить обратную связь?Cisco Video Phone 8875 — это видеотелефон с камерой высокой четкости и сенсорным экраном. Он предназначен для видеовызовов и совещаний в рабочих и домашних офисах.
Дополнительные сведения о спецификациях и функциях телефона см. на странице продукта Cisco Video Phone 8875.
С телефоном Cisco Video Phone 8875 поставлялись следующие элементы. Если какие-либо элементы отсутствуют, обратитесь к администратору.
-
Телефонная трубка
-
Подставка для ног
-
Кабель телефонной трубки
-
Кабель Ethernet
-
Карточка указателя, содержащая справку по продукту и информацию о соответствии требованиям
Кнопки и аппаратное обеспечение
Телефон имеет несколько кнопок, которые позволяют получить доступ к функциям телефона.
Используйте следующие рисунки для идентификации кнопок телефона и аппаратных элементов.
|
Функция аппаратного обеспечения |
Цель |
|---|---|
|
1. Световой индикатор трубки и трубки |
Указывает состояния вызова: Указывает, имеется ли входящий вызов (мигает красным цветом) или новое голосовое сообщение (постоянно горит красным цветом). |
|
2. Камера |
Камера высокой четкости с физическим затвором и вертикально регулируемым шарниром. Использовать камеру для видеовызовов |
|
3. Сенсорный экран |
Сенсорный ЖК-экран (6,7 дюйма, разрешение 1024 x 600) Для использования и настройки функций телефона используйте сенсорный экран. |
|
4. Кнопка "Домой" |
Нажмите, чтобы вернуться к главному экрану. |
|
5. Удержание/возобновление, конференция и перевод |
Удержание/возобновление Конференция Перевод |
|
6. Гарнитура, спикерфон и выключение микрофона |
Гарнитура Спикерфон Выключить микрофон |
|
7. Буквенно-цифровая клавиатура |
Для ввода символов используйте клавиатуру. |
|
8. Сообщения, Настройки и Контакты |
Сообщения Настройки Контакты |
|
9. Кнопка Громкость |
|
: Регулировка громкости трубки, гарнитуры и спикерфона (при снятой трубке) и громкости звонка (при положенной трубке и в режиме ожидания телефона).
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт питания |
Подключите поставляемый адаптер переменного тока к этому порту, чтобы включить питание телефона. |
|
2. Порт USB-C |
Подключите гарнитуру USB-C к этому порту. |
|
3. Порт Ethernet |
Подключите этот порт к порту Ethernet на стене или маршрутизатору с помощью поставляемого кабеля Ethernet. |
|
4. Порт ПК |
Используется для получения сетевого подключения с ноутбука или другого IP-телефона. |
|
5. Дополнительный порт |
Подключите гарнитуру AUX к этому порту. |
|
6. Порт аналоговой гарнитуры |
Подключите гарнитуру RJ-9 к этому порту. |
|
7. Кабельные розетки |
Используется для удержания кабеля аналоговой гарнитуры и кабеля телефонной трубки. |
|
8. Порт трубки |
Подключите трубку к этому порту с помощью поставляемого кабеля трубки. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт USB-A |
Подключите гарнитуру USB-A к этому порту. |
|
2. Подставка |
Поддерживает телефон, находящийся на рабочем месте. |
|
3. Кнопка питания |
Нажмите, чтобы включить или выключить телефон. |
Подготовьте телефон, установив компоненты и подключив его к сети и питанию.
Процесс регистрации телефона зависит от способов развертывания. Телефон может автоматически регистрироваться при подключении к сети. В противном случае для регистрации телефона необходимо получить код активации от администратора.
Используйте информацию в этом разделе для подключения телефона к проводной сети.
Ваш телефон поддерживает технологию Power over Ethernet (PoE). Если сеть поддерживает PoE, соединение Ethernet включает питание телефона и подключает его к сети. Не нужно подключать поставляемый адаптер питания.
| 1 |
Подключите поставляемую трубку к порту трубки. |
| 2 |
Вставьте подставку в гнезда на задней панели телефона. Для удобства чтения экрана и устранения бликов на экране отрегулируйте подставку для изменения угла телефона. |
| 3 |
Подключите телефон к сети с помощью поставляемого кабеля Ethernet. Телефон загружается автоматически при подключении к источнику питания.
Если сеть поддерживает PoE, телефон включается при подключении к сети. В противном случае перейдите к следующему шагу для подключения адаптера питания. |
| 4 |
Подключите телефон к разъему питания с помощью поставляемого адаптера питания. Телефон загружается автоматически при подключении к источнику питания.
Если сеть поддерживает PoE, пропустите этот шаг. |
Дальнейшие действия
Чтобы подключить телефон к беспроводной сети, выполните действия, указанные в этом разделе.
| 1 |
Подключите поставляемую трубку к порту трубки. |
| 2 |
Вставьте подставку в гнезда на задней панели телефона. Для удобства чтения экрана и устранения бликов на экране отрегулируйте подставку для изменения угла телефона. |
| 3 |
Подключите телефон к разъему питания с помощью поставляемого адаптера питания. Телефон загружается автоматически при подключении к источнику питания.
|
| 4 |
Нажмите Начать на экране приветствия. |
| 5 |
Выберите из списка беспроводную сеть, введите имя пользователя и пароль и нажмите Применить. |
Дальнейшие действия
В зависимости от того, как администратор настроил телефон в системе управления вызовами, для регистрации телефона можно использовать один из следующих способов:
- Метод 1. Во время регистрации телефона никаких действий не требуется. Регистрация выполняется автоматически.
- Метод 2. 16-значный код активации требуется во время регистрации телефона. Эту информацию можно получить у администратора заранее. При появлении соответствующего запроса введите код активации.
- Метод 3. Если во время регистрации телефона выбран домен, необходимо указать домен службы и учетные данные пользователя (идентификатор пользователя и пароль). Эту информацию можно получить у администратора заранее. При появлении запроса введите домен службы, а затем учетные данные пользователя.
- Метод 4. Если в телефоне отсутствует адрес TFTP, требуется альтернативный адрес TFTP-сервера. В случае возникновения этой ситуации эту информацию можно получить у администратора. Чтобы продолжить регистрацию, необходимо вручную ввести альтернативный TFTP-сервер.
- Во время регистрации телефон проверяет параметры DHCP в последовательности по умолчанию 66, 160, 159 и 150 для получения URL-адреса сервера настройки. Первый полученный действительный ответ на конфигурацию (который включает запрос авторизации 401) определит сервер настройки. Убедитесь, что сервер правильно настроен для успешной обработки регистраций телефонов.
-
По умолчанию на телефоне аутентификация 802.1X отключена.
Если в вашей сети используется протокол 802.1X, убедитесь, что на телефоне включена аутентификация 802.1X, перейдя в раздел Настройки
> Сеть и служба > Настройки безопасности. В противном случае телефон не сможет подключиться к сети.
Телефон регистрируется автоматически при загрузке и подключении к сети. В этом сценарии автоматической регистрации вводить не нужно, поскольку вся регистрация выполняется автоматически.
Перед началом работы
- Вы включили телефон.
- Телефон подключается к корпоративной сети.
- Администратор настраивает телефон в системе управления вызовами.
| 1 |
Коснитесь кнопки Начало. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и коснитесь кнопки Применить. |
| 3 |
Коснитесь кнопки Далее на экране телефона, чтобы убедиться в успешном подключении телефона к Ethernet или Wi-Fi. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверку конфигурации, а затем автоматически начинает регистрацию. При отображении запроса на выбор службы вызовов выполните одно из указанных ниже действий.
Если вы не знаете, какую службу выбрать, обратитесь к администратору. Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. Во время регистрации рекомендуется не нажимать кнопку питания. После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона. |
| 4 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.
|
После загрузки телефон автоматически проверяет конфигурацию, и вам будет предложено ввести код активации. Если у вас нет нового кода активации, обратитесь к администратору.
Коды активации используются для настройки нового телефона. Они могут использоваться только один раз, и срок их действия истекает через 1 неделю.
Перед началом работы
-
Вы включили телефон.
-
Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
-
Получите 16-значный код активации у администратора.
| 1 |
Коснитесь кнопки Начало. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и коснитесь кнопки Применить. |
| 3 |
Коснитесь кнопки Далее на экране телефона, чтобы убедиться в успешном подключении телефона к Ethernet или Wi-Fi. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Затем телефон начинает проверку конфигурации, а затем автоматически начинает регистрацию. При отображении запроса на выбор службы вызовов выполните одно из следующих действий в соответствии с сетевой средой и платформой, на которой будет зарегистрирован телефон.
Если вы не знаете, какую службу выбрать, обратитесь к администратору. |
| 4 |
При появлении запроса кода активации введите код активации и коснитесь кнопки Активировать. Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. Во время регистрации рекомендуется не нажимать кнопку питания. После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона. |
| 5 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.
|
После загрузки телефон автоматически проверяет конфигурацию. Если вам будет предложено ввести код активации, но вы хотите использовать учетные данные домена для этой регистрации, выберите Домен. Если у вас нет действительных доменов службы и учетных данных пользователя, обратитесь к администратору.
- В зависимости от состояния сети и конфигураций администратора в системе управления вызовами может быть предложено выбрать службу вызовов во время регистрации.
- Этот способ регистрации доступен только для телефонов, зарегистрированных в Cisco Unified CM.
Перед началом работы
- Вы включили телефон.
- Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
- Получите у администратора домен службы, идентификатор пользователя и пароль.
| 1 |
Нажмите Начать на экране приветствия. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и нажмите Применить.
Стационарные телефоны Cisco 9841 и 9851 не поддерживают Wi-Fi. |
| 3 |
Нажмите Далее на экране телефона, чтобы убедиться в успешном подключении телефона к сети. |
| 4 |
При отображении запроса выбрать службу вызовов выберите . |
| 5 |
При отображении запроса на код активации выберите Домен , чтобы переключиться на экран активации домена. |
| 6 |
Введите действительный домен службы и нажмите Продолжить. |
| 7 |
Введите идентификатор пользователя и пароль, затем нажмите Войти (9841/9851/9861) или коснитесь кнопки Применить (9871/8875). Ваш телефон немедленно начинает регистрацию. Обычно это занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона. |
| 8 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания. Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже. |
В некоторых случаях сервер DHCP Cisco не содержит сетевую информацию TFTP-серверов. Для завершения регистрации необходимо вручную ввести адрес альтернативного TFTP-сервера, предоставленный администратором.
Перед началом работы
-
Вы включили телефон.
-
Телефон подключается к проводной или беспроводной сети.
-
Получите адрес сервера TFTP от администратора.
-
При необходимости получите 16-значный код активации у администратора.
| 1 |
Коснитесь кнопки Начало. Если вы не предпринимаете никаких действий, по истечении времени ожидания телефон переходит к следующему шагу. Телефон пытается подключиться к сети. При использовании беспроводной сети выполните следующий шаг. В противном случае пропустите его. |
| 2 |
(Необязательно) Выберите беспроводную сеть из списка, введите учетные данные и коснитесь кнопки Применить. |
| 3 |
Коснитесь сетевого подключения. На экране отображается сообщение в зависимости от способа подключения телефона к сети.
|
| 4 |
Коснитесь Ethernet на экране Сетевое соединение . |
| 5 |
Включите параметр Альтернативный TFTP. |
| 6 |
Введите IP-адрес на сервере TFTP , где представляет тип сервера TFTP. TFTP-сервер 1 является основным сервером, а TFTP-сервер 2 – дополнительным сервером.
|
| 7 |
Коснитесь применить. Регистрация начнется автоматически. Если для продолжения на телефоне требуется код активации, выполните следующие действия.
Как правило, регистрация занимает около 3 минут в зависимости от состояния сети. В течение этого периода рекомендуется не нажимать кнопку питания. После успешной регистрации имя или номер основной линии отображается в левом верхнем углу экрана телефона. |
| 8 |
По завершении регистрации вам будет предложено включить или отключить функцию удаления шума. Если вы не предпримете никаких действий, телефон включит эту функцию по истечении времени ожидания.
Эта функция может отфильтровать фоновые шумы во время вызова. Если вы решите отключить эту функцию сейчас, ее можно будет включить позже.
|
В зависимости от конфигурации телефон может иметь одну или несколько линий. Функции упорядочены по-разному. Используйте следующие разделы, чтобы узнать, как перемещаться по функциям телефона.
| Элемент пользовательского интерфейса | Описание |
|---|---|
| 1. Название линии и номер | Отображает имя линии и номер линии. |
| 2. Время и дата | Отображает текущее время и дату. |
| 3. Кнопки навигации | Коснитесь кнопок для перемещения между экранами. Количество кнопок зависит от настроенных функций. |
| 4. Кнопки функций | Коснитесь элемента, чтобы получить доступ к функции. Доступные кнопки функций зависят от конфигураций администратора. |
| 5. Верхний колонтитул | В заголовке экрана отображается состояние системы, например сигнал Wi-Fi, активный аудиопуть и текущее время. Кроме того, в заголовке можно изменить аудиопуть и экспозицию камеры (только для видеотелефона 8875). |
Для перемещения между экранами проведите по экрану. Для доступа к функции коснитесь кнопки.
В правой части главного экрана отображаются зарегистрированные линии и некоторые функции, если администратор настроил их. Основная линия отображается в верхней части списка.
| Элемент пользовательского интерфейса | Описание |
|---|---|
| 1. Имя и номер основной линии | Отображается имя и номер основной линии. |
| 2. Время и дата | Отображает текущее время и дату. |
| 3. Кнопки функций | Коснитесь элемента, чтобы получить доступ к функции. Доступные кнопки функций зависят от конфигураций. |
| 4. Кнопки навигации | Коснитесь кнопок для перемещения между экранами. Количество кнопок зависит от настроенных функций. |
| 5. Линии | Использовать для вызовов зарегистрированные линии. Область также может включать настроенные функции, отображаемые под зарегистрированными линиями. |
| 6. Верхний колонтитул | В заголовке экрана отображается состояние системы, например сигнал Wi-Fi, активный аудиопуть и текущее время. Кроме того, в заголовке можно изменить аудиопуть и экспозицию камеры (только для видеотелефона 8875). |
При необходимости выполните следующие действия.
- Для перехода к функциям переключитесь в левую половину экрана.
- Коснитесь кнопки Раскрыть
, чтобы использовать полноэкранный режим.Коснитесь Сложить
, чтобы выйти из полноэкранного режима. - Для доступа к функции коснитесь кнопки.
Чтобы получить доступ к функции, коснитесь кнопки Дополнительно
на линии. - Коснитесь линии, чтобы позвонить контактам.
Дополнительную справочную информацию см. в следующих разделах:
-
Дополнительную документацию о телефоне можно найти в центре справки.
-
Для поиска технической поддержки перейдите в раздел Техническая поддержка Cisco.
-
Информацию об использовании и настройке KEM см. в статье Клавишная приставка для настольного телефона Cisco 9800.
-
Чтобы просмотреть условия гарантии на аппаратное обеспечение, перейдите к разделу Условия предоставления ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco.
Центр справки
Перейдите на главную страницу справки по телефону Cisco Video Phone 8875 , чтобы получить дополнительный справочный контент о телефоне. Если вы не нашли интересующую вас тему, попробуйте найти ее и при необходимости используйте фильтры слева, чтобы сузить результаты.
Техническая поддержка
Cisco круглосуточно предоставляет услуги технической поддержки как онлайн, так и по телефону всем клиентам, партнерам, посредникам и дистрибьюторам, имеющим действительные контракты на обслуживание Cisco.
Во избежание задержек при обращении в службу поддержки Cisco необходимо подготовить идентификатор пользователя Cisco.com, контракт и серийные номера.
Кроме того, персоналу службы поддержки необходима следующая информация:
-
Серийный номер — каждое устройство имеет серийный номер на задней панели.
-
Дата и время возникновения проблемы. Персонал службы поддержки использует журналы устройств или облачные метрики для устранения неполадок. Рекомендуется иметь приблизительное местное время и дату.
-
Журналы устройства. Сотрудники службы поддержки могут настроить запрос журналов устройства для определения основной причины проблемы.
-
Краткое описание. Включает все действия до инцидента.
Большинство проблем с микропрограммным обеспечением могут быть решены сотрудниками службы поддержки без разрешения на возврат материалов (RMA). Лучше всего использовать процесс RMA при возникновении проблем с аппаратным обеспечением.
Список центров поддержки Cisco по всему миру можно найти по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Условия ограниченной гарантии на аппаратное обеспечение Cisco на один год
К гарантии на аппаратное обеспечение и к услугам, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода, применимы специальные условия.
Официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно по ссылке Гарантии продукта.
