Wideofon Cisco 8875 to wideotelefon z kamerą o wysokiej rozdzielczości, ekranem dotykowym, przeznaczony do prowadzenia rozmów wideo i spotkań w biurach pracy i biurach domowych.

Szczegółowe informacje na temat specyfikacji i funkcji telefonu można znaleźć na stronie Wideotelefon Cisco 8875 — bezpieczeństwo i zgodność produktów.

Następujące elementy zostały dostarczone z wideotelefonem Cisco 8875. Jeśli brakuje jakichkolwiek elementów, skontaktuj się z administratorem.

  • Zestaw słuchawkowy

  • Podpórka

  • Kabel do słuchawki

  • Kabel Ethernet

  • Karta wskazówek zawierająca pomoc dotyczącą produktu i informacje o zgodności z przepisami

Jeśli Twoja sieć nie obsługuje technologii Power over Ethernet (PoE), zamów kostkę zasilającą i kompatybilny przewód. Informacje na temat dostępnego sześcianu i przedłużaczy znajdują się w sekcji informacje dotyczące zamawiania w Arkuszu danych wideotelefonu Cisco 8875.

Sprzęt i przyciski

Telefon posiada kilka przycisków, które umożliwiają dostęp do funkcji telefonu.

Na poniższych rysunkach przedstawiono przyciski telefonu i elementy wyposażenia.

Widok z przodu telefonu Cisco Video Phone 8875
Tabela 1. Sprzęt i przyciski z przodu

Funkcje sprzętu

Przeznaczenie

1. Słuchawka i jej świecący pasek

Wskazuje stany połączeń:

Sygnalizuje połączenie przychodzące (miga na czerwono) lub nową wiadomość głosową (świeci się na czerwono).

2. Kamera

Aparat o wysokiej rozdzielczości z fizyczną migawką i regulowanym w pionie zawiasem.

Kamera służy do nawiązywania połączeń wideo

3. Ekran dotykowy

Ekran dotykowy LCD (6,7 cm, 1024 x 600)

Używaj ekranu dotykowego do korzystania i konfigurowania funkcji telefonu.

4. Przycisk Strona główna

Naciśnij go, aby wrócić do ekranu głównego.

5. Zawieś/Wznów, Konferencja i Przekaż

Zawieś/Wznów the Hold key: Zawiesz aktywne połączenie i wznów zawieszone połączenie.

Połączenie konferencyjne : Utwórz połączenie konferencyjne.

Przenoszenie : Przekazywanie połączenia.

6. Zestaw słuchawkowy, Zestaw głośnomówiący i Wycisz

Zestaw słuchawkowy : Włącz zestaw nagłowny. Przycisk jest podświetlony, gdy zestaw słuchawkowy jest włączony. Aby wyjść z trybu zestawu nagłownego, należy podnieść słuchawkę lub wybrać opcję Zestaw głośnomówiący the Speaker key.

Zestaw głośnomówiący the Speaker key: Włącz lub wyłącz zestaw głośnomówiący. Gdy zestaw głośnomówiący jest włączony, przycisk świeci się.

Wyciszenie the Mute key: Włącz lub wyłącz mikrofon. Przycisk jest podświetlony, gdy mikrofon jest wyciszony.

7. Klawiatura alfanumeryczna

Użyj klawiatury do wprowadzenia znaków.

8. Wiadomości, Ustawienia i Kontakty

Wiadomości the Messages key: Naciśnij go, aby wybrać numer systemu wiadomości głosowych.

Ustawienia the Settings hard key: Przejdź do menu ustawień.

Kontakty the Contacts key: Dostęp do katalogów i listy ulubionych kontaktów.

9. Przycisk Głośność

głośności : Regulacja głośności słuchawki, zestawu słuchawkowego i zestawu głośnomówiącego (przy wyłączonym telefonie) oraz głośności dzwonka (przy włączonym telefonie i w stanie bezczynności).

Widok z tyłu telefonu Cisco Video Phone 8875
Tabela 2. Porty znajdujące się z tyłu telefonu

Port

Opis

1. Port zasilania

Podłącz dostarczony zasilacz AC do tego portu, aby zasilić telefon.

2. Port USB-C

Do tego portu podłącz swój zestaw słuchawkowy USB-C.

3. Port Ethernet

Podłącz ten port do portu Ethernet na ścianie lub na routerze za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.

4. Port PC

Służy do uzyskania połączenia sieciowego z laptopa lub innego telefonu IP.

5. Port pomocniczy

Do tego portu podłącz swój zestaw słuchawkowy AUX.

6. Port analogowego zestawu słuchawkowego

Podłącz do tego portu zestaw słuchawkowy RJ-9.

7. Gniazda kabli

Służy do trzymania kabla analogowego zestawu słuchawkowego i kabla słuchawki.

8. Gniazdo słuchawki

Podłącz słuchawkę do tego portu za pomocą dostarczonego kabla słuchawki.

Widok z prawej strony telefonu Cisco Video Phone 8875
Tabela 3. Porty na telefonie z prawej strony

Port

Opis

1. Port USB-A

Do tego portu podłącz swój zestaw słuchawkowy USB-A.

2. Podpórka

Obsługuje telefon stojący na biurku.

3. Przycisk zasilania

Naciśnij go, aby włączyć lub wyłączyć telefon.

Podłączanie telefonu

Przygotuj swój telefon, instalując komponenty i uzyskaj połączenie z siecią i zasilaniem.

Proces rejestracji telefonu różni się sposobami rozmieszczenia. Telefon może zostać zarejestrowany automatycznie po podłączeniu go do sieci. W przeciwnym razie musisz uzyskać kod aktywacyjny od swojego administratora, aby zarejestrować telefon.

Skorzystaj z informacji w tej sekcji, aby podłączyć telefon do sieci przewodowej.

Telefon obsługuje Power over Ethernet (PoE). Jeśli Twoja sieć obsługuje PoE, połączenie Ethernet zasila telefon i łączy go z siecią. Nie trzeba podłączać dostarczonego adaptera zasilania.

1

Podłącz dostarczoną słuchawkę do portu słuchawki.

2

Włóż podstawkę do gniazda z tyłu telefonu.

Abyś mógł łatwo odczytać ekran i wyeliminować odblaski na ekranie, wyreguluj podstawkę na nóżce, aby zmienić ustawienie telefonu pod odpowiednim kątem.

3

Podłącz telefon do sieci za pomocą dostarczonego kabla Ethernet.

Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.
Jeśli sieć obsługuje PoE, telefon włącza się po podłączeniu do sieci. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku, aby podłączyć zasilacz.

4

Podłącz telefon do gniazda zasilającego za pomocą dostarczonego adaptera zasilania.

Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.
Jeśli sieć obsługuje PoE, pomiń ten krok.

Następne czynności

Zarejestruj swój telefon

Wykonaj czynności opisane w tej sekcji, aby podłączyć telefon do sieci bezprzewodowej.

Porty telefonu różnią się w zależności od modelu. Diagramy 9851 użyte w poniższych krokach pokazują porty, z którymi należy się połączyć. Podczas konfigurowania telefonu znajdź odpowiednie porty.
1

Podłącz dostarczoną słuchawkę do portu słuchawki.

2

Włóż podstawkę do gniazda z tyłu telefonu.

Abyś mógł łatwo odczytać ekran i wyeliminować odblaski na ekranie, wyreguluj podstawkę na nóżce, aby zmienić ustawienie telefonu pod odpowiednim kątem.

3

Podłącz telefon do gniazda zasilającego za pomocą dostarczonego adaptera zasilania.

Telefon uruchamia się automatycznie po podłączeniu do źródła zasilania.
4

Naciśnij przycisk Start na ekranie powitalnym.

5

Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie naciśnij przycisk Zastosuj.

Następne czynności

Zarejestruj telefon.

Zarejestruj swój telefon

W zależności od tego, jak administrator skonfiguruje telefon w systemie sterowania połączeniami, można zarejestrować telefon za pomocą jednej z następujących metod:

  • Metoda 1: Podczas rejestracji telefonu nie jest wymagane żadne działanie. Rejestracja odbywa się automatycznie.
  • Metoda 2: Podczas rejestracji telefonu wymagany jest 16-cyfrowy kod aktywacyjny. Można go uzyskać od administratora z wyprzedzeniem. Wprowadź kod aktywacyjny, gdy pojawi się monit o jego podanie.
  • Metoda 3: Domena usługi i poświadczenia użytkownika (identyfikator użytkownika i hasło) są wymagane, jeśli wybrano domenę podczas rejestracji telefonu. Można go uzyskać od administratora z wyprzedzeniem. Wprowadź domenę usługi, a następnie poświadczenia użytkownika, gdy zostanie wyświetlony monit o jej podanie.
  • Metoda 4: Alternatywny adres serwera TFTP jest wymagany, jeśli w telefonie brakuje adresu TFTP. W takiej sytuacji można go uzyskać od administratora. Aby kontynuować rejestrację, należy ręcznie wprowadzić alternatywny serwer TFTP.
  • Podczas rejestracji telefon sprawdza opcje DHCP w domyślnej sekwencji 66, 160, 159 i 150, aby uzyskać adres URL serwera inicjowania obsługi. Pierwsza otrzymana prawidłowa odpowiedź konfiguracji (obejmująca żądanie autoryzacji 401) określi serwer obsługujący. Upewnij się, że serwer jest prawidłowo skonfigurowany do pomyślnego przetwarzania rejestracji telefonów.

  • Domyślnie uwierzytelnianie 802.1X jest wyłączone w telefonie.

    Jeśli w sieci jest używany protokół 802.1X, włącz w telefonie uwierzytelnianie 802.1X, przechodząc do Ustawień the Settings key >Ustawienia sieci i usługi >zabezpieczeń. W przeciwnym razie telefon nie połączy się z siecią.

Telefon jest rejestrowany automatycznie po uruchomieniu i połączeniu się z siecią. W tym scenariuszu automatycznej rejestracji nie trzeba wprowadzać żadnych danych wejściowych, ponieważ cała rejestracja przebiega automatycznie.

Zanim rozpoczniesz

  • Telefon został włączony.
  • Telefon połączy się z siecią firmową.
  • Administrator konfiguruje telefon w systemie sterowania połączeniami.
1

Dotknij opcji Start .

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout.

Zrzut ekranu powitalnego

Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i dotknij opcji Zastosuj.

3

Dotknij opcji Dalej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią Ethernet lub Wi-Fi.

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Następnie telefon rozpocznie sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpocznie rejestrację.

Zrzut ekranu połączenia Ethernet powiódł się

Zrzut ekranu Wi-Fi połączenie powiodło się

Jeśli zostanie wyświetlony monit o wybranie usługi połączenia, wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli telefon będzie zarejestrowany na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), dotknij Cisco UCM > Zarejestruj.
  • Jeśli telefon będzie zarejestrowany na Webex Calling, dotknij opcji Usługa chmurowa Cisco> Zarejestruj.
Skontaktuj się z administratorem, jeśli nie wiesz, którą usługę należy wybrać.

Zazwyczaj rejestracja trwa około 3 minut w zależności od stanu sieci. Podczas rejestracji zalecamy, aby nie naciskać przycisku zasilania.

Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

4

Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu.
Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefonu automatycznie sprawdza konfigurację i zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu aktywacyjnego. Jeśli nie masz nowego kodu aktywacyjnego, skontaktuj się z administratorem.

Kody aktywacyjne służą do konfigurowania nowego telefonu. Kodu można użyć tylko jeden raz. Kod wygasa po jednym tygodniu.

Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, w zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami dokonanej przez administratora.

Zanim rozpoczniesz

  • Telefon został włączony.

  • Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.

  • Uzyskaj od administratora 16-znakowy kod aktywacyjny.

1

Dotknij opcji Start .

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout.

Zrzut ekranu powitalnego

Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i dotknij opcji Zastosuj.

3

Dotknij opcji Dalej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią Ethernet lub Wi-Fi.

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout. Następnie telefon rozpocznie sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpocznie rejestrację.

Zrzut ekranu połączenia Ethernet powiódł się

Zrzut ekranu Wi-Fi połączenie powiodło się

Jeśli zostanie wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, wykonaj jedną z następujących czynności w zależności od używanego środowiska sieciowego i platformy, na której telefon zostanie zarejestrowany:
  • Jeśli telefon łączy się z siecią firmową i zostanie zarejestrowany na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), dotknij Cisco UCM > Zarejestruj.
  • Jeśli telefon łączy się z siecią firmową i zostanie zarejestrowany na Webex Calling, dotknij opcji Usługa w chmurze Cisco> Zarejestruj.
  • Jeśli telefon korzysta z urządzeń przenośnych i Remote Access (MRA) do łączenia się z siecią firmową, gdy znajduje się poza biurem, naciśnij opcję Usługa w chmurze Cisco> Zarejestruj.
Skontaktuj się z administratorem, jeśli nie wiesz, którą usługę należy wybrać.
4

Po wyświetleniu monitu o podanie kodu aktywacyjnego wprowadź kod aktywacyjny i dotknij opcji Aktywuj.

Telefon natychmiast rozpocznie rejestrację. Zazwyczaj trwa to około 3 minut w zależności od stanu sieci. Podczas rejestracji zalecamy, aby nie naciskać przycisku zasilania.

Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

5

Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu.
Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Po uruchomieniu telefon automatycznie sprawdza konfigurację. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu aktywacyjnego, ale chcesz użyć poświadczeń domeny dla tej rejestracji, wybierz Domena. Jeśli nie masz prawidłowej domeny usługi i poświadczeń użytkownika, skontaktuj się z administratorem.

  • Podczas rejestracji może zostać wyświetlony monit o wybranie usługi połączeń, w zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami dokonanej przez administratora.
  • Ta metoda rejestracji jest dostępna tylko dla telefonów zarejestrowanych w Cisco Unified CM.

Zanim rozpoczniesz

  • Telefon został włączony.
  • Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.
  • Uzyskaj od administratora domenę usługi, identyfikator użytkownika i hasło.
1

Wybierz Start na ekranie powitalnym.

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout.

Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i wybierz opcję Zastosuj.

Telefony biurkowe Cisco 9841 i 9851 nie obsługują Wi-Fi.

3

Wybierz przycisk Dalej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią.

4

Po wyświetleniu monitu o wybranie usługi połączenia wybierz opcję Cisco cloud service > Register.

5

Po wyświetleniu monitu o podanie kodu aktywacyjnego wybierz opcję Domena , aby przełączyć się na ekran aktywacji domeny.

6

Wprowadź prawidłową domenę usługi i wybierz pozycję Kontynuuj.

7

Wprowadź identyfikator użytkownika i hasło, a następnie naciśnij przycisk logowania (na 9841/9851/9861) lub dotknij opcji Zastosuj (na 9871/8875).

Telefon natychmiast rozpocznie rejestrację. Zazwyczaj trwa to około 3 minut w zależności od stanu sieci.

Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

8

Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu.

Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

W niektórych sytuacjach serwer Cisco DHCP nie zawiera informacji o sieci serwerów TFTP. Aby przeprowadzić rejestrację, należy ręcznie wprowadzić alternatywny adres serwera TFTP podany przez administratora.

Zanim rozpoczniesz

  • Telefon został włączony.

  • Telefon łączy się z siecią przewodową lub bezprzewodową.

  • Uzyskaj adres serwera TFTP od administratora.

  • W razie potrzeby uzyskaj od administratora 16-cyfrowy kod aktywacyjny.

1

Dotknij opcji Start .

Jeśli nie podejmiesz żadnej akcji, telefon przechodzi do następnego kroku po timeout.

Zrzut ekranu powitalnego

Telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, wykonaj następny krok. W przeciwnym razie pomiń go.

2

(Opcjonalnie) Wybierz sieć bezprzewodową z listy, wprowadź poświadczenia i dotknij opcji Zastosuj.

3

Dotknij opcji Połączenie sieciowe.

Zrzut ekranu połączenia Ethernet powiódł się

Zrzut ekranu Wi-Fi połączenie powiodło się

Na ekranie wyświetlany jest komunikat zależny od sposobu połączenia telefonu z siecią.
4

Dotknij opcji Ethernet na ekranie Połączenie sieciowe.

5

Włącz alternatywne TFTP.

6

W polu <n> wprowadź adres IP TFTP gdzie <n> oznacza typ serwera TFTP.

TFTP Serwer 1 jest serwerem podstawowym, TFTP Serwer 2 jest serwerem pomocniczym.
7

Dotknij opcji Zastosuj.

Rejestracja rozpocznie się automatycznie. Jeśli telefon wymaga kodu aktywacyjnego, aby kontynuować, wykonaj następujące czynności:

  1. Uzyskaj kod aktywacyjny od administratora, jeśli jeszcze go nie otrzymałeś.

  2. Wprowadź kod aktywacyjny i dotknij opcji Aktywuj.

Zazwyczaj rejestracja trwa około 3 minut w zależności od stanu sieci. W tym okresie zalecamy, aby nie naciskać przycisku zasilania.

Po pomyślnej rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej zostanie wyświetlony w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

8

Po zakończeniu rejestracji zostanie wyświetlony monit o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów.

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po przekroczeniu limitu czasu.
Ta funkcja może odfiltrowywać szumy tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję teraz, nadal możesz ją włączyć później.

Korzystanie z ekranu dotykowego

W zależności od konfiguracji telefon może mieć jedną linię lub wiele linii. Funkcje te są uporządkowane w inny sposób. Skorzystaj z poniższych sekcji, aby dowiedzieć się, jak poruszać się po funkcjach telefonu.

Ekran główny pojedynczej linii

Tabela 4. Elementy na ekranie głównym
Element interfejsu użytkownikaOpis
1. Nazwa i numer liniiPrzedstawia nazwę linii i numer linii.
2. Godzina i dataWyświetla bieżącą godzinę i datę.
3. Przyciski nawigacyjneDotknij przycisków, aby poruszać się między ekranami.

Liczba przycisków różni się w zależności od skonfigurowanych funkcji.

4. Przyciski funkcji Stuknij element, aby uzyskać dostęp do funkcji.

Dostępne przyciski funkcji różnią się w zależności od konfiguracji administratora.

5. NagłówekNagłówek ekranu wyświetla stan systemu, taki jak sygnał Wi-Fi, aktywna ścieżka audio i bieżąca godzina.

Można również zmienić ścieżkę dźwięku i ekspozycję kamery (tylko dla telefonu wideo 8875) w nagłówku.

Przeciągnij po ekranie, aby poruszać się między ekranami. Dotknij przycisku, aby uzyskać dostęp do funkcji.

Proces roboczy nawigacji po ekranie na pojedynczej linii

W prawej połowie ekranu głównego możesz zobaczyć zarejestrowane linie i niektóre funkcje, jeśli administrator je skonfigurował. Linia główna jest wyświetlana na szczycie listy.

Ekran główny wielu linii

Tabela 5. Elementy na ekranie głównym
Element interfejsu użytkownikaOpis
1. Nazwa i numer linii podstawowejPokazuje nazwę i numer linii podstawowej.
2. Godzina i dataWyświetla bieżącą godzinę i datę.
3. Przyciski funkcjiStuknij element, aby uzyskać dostęp do funkcji.

Dostępne przyciski funkcji różnią się w zależności od konfiguracji.

4. Przyciski nawigacyjneDotknij przycisków, aby poruszać się między ekranami.

Liczba przycisków różni się w zależności od skonfigurowanych funkcji.

5. LinieUżyj zarejestrowanych linii do połączeń.

Obszar może również zawierać skonfigurowane funkcje, które są wyświetlane pod zarejestrowanymi liniami.

6. NagłówekNagłówek ekranu wyświetla stan systemu, taki jak sygnał Wi-Fi, aktywna ścieżka audio i bieżąca godzina.

Można również zmienić ścieżkę dźwięku i ekspozycję kamery (tylko dla telefonu wideo 8875) w nagłówku.

W razie potrzeby wykonaj następujące czynności:

  • Zamień lewą połowę ekranu, aby poruszać się po funkcjach.
  • Kliknij Rozwiń expand button , aby użyć trybu pełnoekranowego.

    Kliknij Zwiń Ikona składania , aby wyjść z trybu pełnoekranowego.

  • Dotknij przycisku, aby uzyskać dostęp do funkcji.

    Kliknij Więcej Na linii, aby uzyskać dostęp do funkcji.

  • Dotknij linii, aby nawiązać połączenie z kontaktami.

Proces roboczy nawigacji po ekranie na wielu liniach

Potrzebujesz więcej informacji?

Więcej informacji na temat pomocy można znaleźć w następujących częściach:

  • Aby znaleźć więcej dokumentacji na temat swojego telefonu, przejdź do centrum pomocy.

  • Aby znaleźć pomoc techniczną, przejdź do centrum pomocy technicznej firmy Cisco.

  • Aby uzyskać informacje na temat używania i konfigurowania KEM, zobacz Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

  • Aby sprawdzić warunki gwarancji na sprzętowe, należy przejść do strony Cisco o ograniczonym rocznym znaczeniu dla sprzętu.

Centrum pomocy

Przejdź do strony głównej pomocy telefonu Cisco Video Phone 8875, aby uzyskać więcej materiałów pomocy dotyczących telefonu. Jeśli nie znajdziesz tematu swojego zainteresowania, spróbuj go wyszukać i użyć filtrów z lewej strony, aby zawęzić wyniki, w razie potrzeby.

Zrzut ekranu przedstawiający Centrum pomocy

Pomoc techniczna

Firma Cisco zapewnia całodobową pomoc techniczną, zarówno przez Internet, jak i telefonicznie, wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom posiadającym ważne umowy serwisowe Cisco.

Kontaktując się z pomocą techniczną firmy Cisco, należy mieć przygotowany identyfikator użytkownika Cisco.com, numer umowy i numer seryjny, aby uniknąć opóźnień w zgłoszeniu pomocy technicznej.

Ponadto personel pomocniczy potrzebuje następujących informacji:

  • Numer seryjny — na odwrocie każdemu urządzeniu jest numer seryjny.

  • Wystąpiły problemy z godziną i datą — personel obsługi, dzienniki urządzeń lub metryki chmury ułatwiają rozwiązywanie problemów. Pomocne jest posiadanie przybliżonej lokalnej godziny i daty.

  • Dzienniki urządzeń — pracownicy pomocy technicznej mogą wymagać logów urządzenia, aby zidentyfikować pierwotną przyczynę problemu.

  • Krótki opis — zawiera wszelkie działania przed incydentem.

Większość problemów z oprogramowaniem sprzętowym może być rozwiązana przez pracowników pomocy technicznej bez konieczności uzyskania upoważnienia do zwrotu materiałów (RMA). W przypadku problemów ze sprzętem najlepiej jest skorzystać z procesu RMA.

Listę centrum pomocy technicznej firmy Cisco można znaleźć w https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco

Specjalne warunki dotyczą gwarancji na sprzęt oraz rozmaitych usług, z których można korzystać w okresie gwarancyjnym.

Umowa gwarancyjna, obejmująca gwarancje i umowy licencyjne na oprogramowanie firmy Cisco, jest dostępna w sekcji Gwarancje produktu.

Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zgodności z przepisami