Kom igång med Cisco-videotelefon 8875

Cisco videotelefon 8875 är en videotelefon med högupplöst kamera, pekskärm och är utformad för videosamtal och möten på kontor och hemkontor.

Mer information om telefonens specifikationer och funktioner finns på produktsidan för Cisco videotelefon 8875.

Följande artiklar medföljer Cisco videotelefon 8875. Kontakta administratören om något saknas.

Ett headset
Ett bordsstativ
En telefonlurskabel
En Ethernet-kabel
Ett kort som innehåller produkthjälp och information om efterlevnad

Beställ en nätadapter och en kompatibel kabel om nätverket inte stöder PoE (Power over Ethernet). Mer information om tillgänglig nätkabel och nätadapter finns i avsnittet Beställningsinformation i databladet till Cisco videotelefon 8875.

Maskinvara och knappar

Telefonen har flera knappar som ger åtkomst till telefonens funktioner.

Använd följande bilder för att identifiera de viktiga knapp- och maskinvarufunktionerna.

Tabell 1. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktioner	Syfte
1. Telefonlur med lamprad	Anger samtalsstatus: Visar om du har ett inkommande samtal (blinkar rött) eller ett nytt röstmeddelande (lyser rött)
2. Kamera	Högupplöst kamera med fysisk slutare och vertikalt inställbart gångjärn. Använd kameran till videosamtal
3. Touchscreen	LCD-touchscreen (6,7", upplösning 1024 x 600) Använd och konfigurera funktioner på telefonens touchscreen.
4. Knappen Start	Tryck på knappen för att gå tillbaka till startskärmen.
5. Parkera/återuppta, Konferens och Överför	Förfrågan/Åter : parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Konferens : Skapa ett konferenssamtal. Överför : Överför ett samtal.
6. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset : Slå på headsetet. Knappen tänds när headsetet är på. Om du vill lämna headsetläget lyfter du luren eller väljer Högtalartelefon . Högtalartelefonen : Aktivera eller inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på är knappen tänd. Ljud av : Slå på eller stäng av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd är knappen tänd.
7. Alfanumerisk knappsats	Skriv tecken med knappsatsen.
8. Meddelanden, Inställningar och Kontakter	Meddelanden : Tryck på den för att ringa ditt röstmeddelandesystem. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Öppna kataloger och favoritkontaktlista.
9. Volym-knapp	: Justera lurens, headsetets och högtalarens volym (med luren av) och ringsignalens volym (med luren på).

Tabell 2. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömuttag	Anslut den medföljande nätadaptern till det här uttaget för att starta telefonen.
2. USB-C-port	Anslut USB-C-headsetet till den här porten.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till Ethernet-porten i väggen eller på routern med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Används till nätverksanslutning från datorn eller en annan IP-telefon.
5. Extraport	Anslut AUX-headsetet till den här porten.
6. Analog headsetport	Anslut RJ-9-headsetet till den här porten.
7. Kabelhållare	Håller det analoga headsetets och telefonlurens kablar.
8. Lurport	Anslut telefonluren till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.

***Cisco Video Phone 8875 vy till höger***

Tabell 3. Portar på telefonens högra sida
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Anslut USB-A-headsetet till den här porten.
2. Bordsstativ	Stöd för telefonen på skrivbordet.
3. Strömbrytare	Tryck på den för att aktivera eller stänga av telefonen.

Anslut telefonen

Gör telefonen redo genom att installera komponenterna och ansluta den till nätverket och strömförsöjningen.

Telefonens registreringsprocess varierar med distributionssätt. Det kan hända att telefonen kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. I annat fall måste du hämta aktiveringskoden från administratören för att registrera telefonen.

I ett trådbundet nätverk
I ett trådlöst nätverk

Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett kabelanslutet nätverk.

Telefonen har stöd för PoE (Power over Ethernet). Om nätverket stöder PoE startar en Ethernet-anslutning telefonen och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.

1	Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
2	För in stället i spåren på telefonens baksida. Det går att justera telefonens ställ för att ställa telefonen i en lämplig vinkel för att se skärmen tydligt och undvika blänk.
3	Anslut telefonen till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan. Om nätverket stöder PoE startas telefonen när du ansluter den till nätverket. Gå i annat fall vidare till nästa steg för att ansluta nätadaptern.
4	Anslut telefonen till ett nätuttag med den medföljande nätadaptern. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan. Hoppa över det här steget om nätverket stöder PoE.

Nästa steg

Registrera din telefon

Följ anvisningarna i det här avsnittet om du vill ansluta telefonen till ett trådlöst nätverk.

Telefonportarna varierar beroende på modell. 9851-diagrammen som används i följande steg visar vilka portar som ska anslutas. Leta reda på rätt portar på telefonen när du konfigurerar telefonen.

1	Anslut den medföljande telefonluren till telefonlursporten.
2	För in stället i spåren på telefonens baksida. Det går att justera telefonens ställ för att ställa telefonen i en lämplig vinkel för att se skärmen tydligt och undvika blänk.
3	Anslut telefonen till ett nätuttag med den medföljande nätadaptern. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
4	Tryck på Start på välkomstskärmen.
5	Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Verkställ.

Nästa steg

Registrera telefonen.

Registrera din telefon

Beroende på hur administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet kan du registrera telefonen på något av följande sätt:

Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas att ange den.
Metod 3: En tjänstdomän och användaruppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstdomänen och sedan användarautentiseringsuppgifterna när du uppmanas att ange den.
Metod 4: En alternativ serveradress TFTP krävs om telefonen saknar en TFTP postadress. Du kan få det från din administratör när den här situationen uppstår. Du måste ange den alternativa servern TFTP manuellt för att fortsätta registreringen.
Metod 5: För Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanna NFC-taggen på telefonen för registreringen. NFC-läsaren/-skrivaren kan förkonfigureras med nödvändig information för att distribuera eller etablera telefonen.

Under registreringen kontrollerar telefonen de DHCP alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att hämta URL-adressen till etableringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som tas emot (inklusive en 401-auktoriseringsbegäran) avgör etableringsservern. Se till att din server är korrekt konfigurerad för att behandla telefonregistreringar framgångsrikt.
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverat på telefonen.

Om nätverket använder 802.1X-protokollet kontrollerar du att du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen genom att gå till Inställningar > Nätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars går det inte att ansluta till nätverket på telefonen.
Om telefonen har problem med HTTP-anslutningen under registreringen kan du uppmanas att konfigurera en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyinställningen krävs endast för telefoner som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks. Mer information om hur du konfigurerar HTTP-proxyserver finns i HTTP-proxyinställningar.

Din telefon registreras automatiskt när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange några indata eftersom hela registreringen fortsätter automatiskt.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till företagets nätverk.
Administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet.

1	Tryck på Start. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Använd.
3	Tryck på Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutits till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande: Om telefonen ska registreras på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) trycker du på Cisco UCM > Registrera. Om din telefon ska registreras på Webex Calling trycker du på Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst som ska väljas. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkstillståndet. Under registreringen rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
4	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

När telefonen startar upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du uppmanas att ange en aktiveringskod. Om du inte har någon ny aktiveringskod kontaktar du administratören.

Aktiveringskoder används för att ställa in din nya telefon. De kan bara användas en gång och upphör att gälla efter en vecka.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverksförhållandena och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören.

1	Tryck på Start. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Använd.
3	Tryck på Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutits till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande beroende på nätverksmiljön och plattformen där telefonen ska registreras: Om telefonen ansluter till företagsnätverket och telefonen ska registreras på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) trycker du på Cisco UCM > Registrera. Om telefonen ansluter till företagsnätverket och telefonen ska registreras på Webex Calling trycker du på Ciscos molntjänst > Registrera. Om telefonen använder mobil och Remote Access (MRA) för att ansluta till företagsnätverket när den inte är på kontoret trycker du på Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst som ska väljas.
4	När du uppmanas att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och trycker på Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandena. Under registreringen rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
5	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

När telefonen startar upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men du vill använda domänautentiseringsuppgifterna för den här registreringen, väljer du Domän. Om du inte har en giltig tjänstdomän och användaruppgifter kontaktar du administratören.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverksförhållandena och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.
Den här registreringsmetoden är endast tillgänglig för telefoner som är registrerade på Cisco Unified CM.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en tjänstdomän, ett användar-ID och ett lösenord.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Använd. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutit till nätverket.
4	När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du Cisco molntjänst > Registrera.
5	När du uppmanas att ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till domänaktiveringsskärmen.
6	Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt.
7	Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på logga in (på 9841/9851/9861) eller tryck på Apply (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandena. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för de TFTP servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP serveradress som administratören tillhandahåller.

Innan du börjar

Du har slagit på telefonen.
Telefonen är ansluten till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en TFTP serveradress.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören om det behövs.

1	Tryck på Start. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen vidare till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Använd.
3	Knacka på Nätverksanslutning. Skärmen visar meddelandet beroende på hur telefonen ansluter till nätverket.
4	Tryck på Ethernet på skärmen Nätverksanslutning .
5	Aktivera Alternativ TFTP.
6	Ange en IP adress i TFTP Server <n>, där <n> representerar typen av TFTP-server. TFTP Server 1 är den primära servern TFTP Server 2 är den sekundära servern.
7	Tryck på Använd. Registreringen startar automatiskt. Om telefonen behöver en aktiveringskod för att fortsätta gör du följande: Få en aktiveringskod från administratören om du inte har fått den ännu. Ange din aktiveringskod och tryck på Aktivera. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkstillståndet. Under perioden rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen är klar visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du aktivera den senare.

Använda pekskärmen

Beroende på konfiguration har telefonen ha en eller flera linjer. Funktionerna är ordnade på olika sätt. Använd följande avsnitt för information om att navigera bland telefonens funktioner.

Enskild linje
Flera linjer

startskärm för enskild linje

Tabell 4. Objekt på startskärmen
Gränssnittselement	Beskrivning
1. Linjens namn och nummer	Visar linjens namn och linjens nummer.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och aktuellt datum.
3. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmarna. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
4. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för åtkomst till funktionen. Vilka funktionsknappar som är tillgängliga varierar beroende på administratörens konfigurationer.
5. Sidhuvud	Skärmrubriken visar systemstatus, till exempel Wi-Fi signal, den aktiva ljudsökvägen och aktuell tid. Du kan också ändra ljudsökvägen och kameraexponeringen (endast för videotelefon 8875) i sidhuvudet.

Dra på skärmen för att navigera mellan skärmarna. Tryck på en knapp för åtkomst till en funktion.

Arbetsflödet för skärmnavigering på en rad

På den högra halvan av startskärmen kan du se de registrerade linjerna och vissa funktioner, om din administratör har konfigurerat dem. Den primära linjen visas högst upp på listan.

startskärm för flera linjer

Tabell 5. Objekt på startskärmen
Gränssnittselement	Beskrivning
1. Primära linjens namn och nummer	Visar den primära linjens namn och nummer.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och aktuellt datum.
3. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för åtkomst till funktionen. Vilka funktionsknappar som är tillgängliga varierar beroende på konfiguration.
4. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmarna. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
5. Linjer	Använd de registrerade linjerna för samtal. Området kan också innehålla konfigurerade funktioner som visas under de registrerade linjerna.
6. Sidhuvud	Skärmrubriken visar systemstatus, till exempel Wi-Fi signal, den aktiva ljudsökvägen och aktuell tid. Du kan också ändra ljudsökvägen och kameraexponeringen (endast för videotelefon 8875) i sidhuvudet.

Utför vid behov följande:

Byt på den vänstra halvan av skärmen för att navigera i funktionerna.
Tryck på Expandera För att använda helskärmsläge.
Tryck på Vik För att avsluta helskärmsläget.
Tryck på en knapp för åtkomst till en funktion.
Tryck på Mer På en linje för att komma åt en funktion.
Tryck på en linje för att ringa till kontakter.

Arbetsflödet för skärmnavigering på flera linjer

Behöver du mer hjälp?

Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:

Sök efter mer dokumentation om telefonen i Hjälpcenter.
Sök efter teknisk support i Ciscos tekniska support.
Information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i Cisco skrivbordstelefon 9800 knappexpansionsmodul.
Maskinvarans garantivillkor finns i Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti.

Hjälpcenter

Gå till hjälphemsidan för Cisco Video Phone 8875 om du vill ha mer hjälpinnehåll om telefonen. Om du inte hittar ämnet som intresserar dig, går det att söka efter det och använda filtren till vänster för att vid behov begränsa resultaten.

Skärmbilden av hjälpcentret

Teknisk support

Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt både online och per telefon till alla kunder, partner, återförsäljare och distributörer med ett giltigt servicekontrakt.

Du bör ha ditt Cisco.com användar-ID, kontrakt och serienummer redo när du kontaktar Cisco support för att förhindra eventuella fördröjningar av din supportbegäran.

Supportpersonalen behöver dessutom följande information:

Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksida.
Tid och datum när problemet uppstod – Supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnvärden för att felsöka problem. Det kan vara till hjälp att ha ungefärlig lokal tid och datum.
Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera grundorsaken till ditt problem.
En kort beskrivning – Inklusive alla åtgärder som föregått incidenten.

De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonalen utan RMA (Return Materials Authorization). Det är bäst att använda RMA-processen för maskinvaruproblem.

Det finns en lista med Ciscos supportcenter i hela världen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.