Kom igång med din Cisco Video Phone 8875

Cisco Video Phone 8875 är en videotelefon med en högupplöst kamera, en pekskärm och är utformad för videosamtal och möten på arbetskontor och hemmakontor.

Mer information om telefonens specifikationer och funktioner finns på produktsidan för Cisco Video Phone 8875.

Följande artiklar medföljde din Cisco Video Phone 8875. Om några objekt saknas kontaktar du administratören.

En handenhet
Ett fotstativ
En handenhetskabel
En Ethernet-kabel
Ett pekkort som innehåller produkthjälp och efterlevnadsinformation

Om ditt nätverk inte stöder Power over Ethernet (PoE) beställer du strömkuben och en kompatibel sladd. För tillgänglig strömkub och sladdar, se avsnittet Best äll ningsinformation i Cisco Video Phone 8875 Datablad.

Hårdvara och knappar

Din telefon har flera knappar som låter dig komma åt telefonfunktionerna.

Använd följande siffror för att identifiera telefonknapparna och hårdvaruobjekten.

Tabell 1. Hårdvara och knappar på framsidan
Hårdvarufunktion	Syfte
1. Ljusremsa för handenhet och handenhet	Indikerar samtalslägen: Anger om du har ett inkommande samtal (blinkar rött) eller ett nytt röstmeddelande (stadigt rött).
2. Kameran	HD-kameran med en fysisk slutare och ett vertikalt justerbart gångjärn. Använd kameran för videosamtal
3. Pekskärm	LCD-pekskärmen (6,7 tum, 1024 x 600 upplösning) Använd pekskärmen för att använda och konfigurera telefonfunktionerna.
4. Hemknapp	Tryck på den för att gå tillbaka till startskärmen.
5. Håll/fortsätt, konferens och över för	Håll/återuppta : Ställ ett aktivt samtal i vänteläge och återuppta det hållna samtalet. Konferens : Skapa ett konferenssamtal. Överföring : Överför ett samtal.
6. Headset, högtalartelefon och ljudavstäng ning	Headset : Slå på headsetet. När headsetet är på tän ds knappen. Om du vill lämna headsetläget tar du upp handenheten eller väljer Högtalartelefon . Högtalartelefon : Slå på eller av högtalartelefonen. När högtalartelefonen är på tänds knappen. Stäng av : Slå på eller av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd tänds knappen.
7. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in tecken.
8. Meddel anden, inställningar och kontakter	Meddelanden : Tryck på den för att ringa ditt röstmeddelandesystem. Inställningar : Öppna inställningsmenyn. Kontakter : Åtkomst till kataloger och favoritkontaktlista.
9. Volym knapp	: Justera volymen på handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv).

Tabell 2. Portar på baksidan av telefonen
Hamn	Beskrivning
1. Strömport	Anslut den medföljande nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen.
2. USB-C-port	Anslut ditt USB-C-headset till den här porten.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Används för att få nätverksanslutning från din bärbara dator eller en annan IP-telefon.
5. Hjälpport	Anslut ditt AUX-headset till den här porten.
6. Analog headsetport	Anslut ditt RJ-9-headset till den här porten.
7. Kabeluttag	Används för att hålla den analoga headsetkabeln och handenhetens kabel.
8. Handenhetsport	Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln.

Tabell 3. Portar på telefonens högra sida
Hamn	Beskrivning
1. USB-A-port	Anslut ditt USB-A-headset till den här porten.
2. Fotstativ	Stödjer din telefon stående på ett skrivbord.
3. Strömknapp	Tryck på den för att slå på eller stänga av telefonen.

Anslut din telefon

Gör din telefon redo genom att installera komponenterna och få den ansluten till nätverket och strömmen.

Telefonregisterprocessen varierar beroende på distributionssätt. Din telefon kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. Annars måste du få aktiveringskoden från din administratör för att registrera din telefon.

För ett trådbundet nätverk
För ett trådlöst nätverk

Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett trådbundet nätverk.

Din telefon stöder Power over Ethernet (PoE). Om ditt nätverk stöder PoE startar en Ethernet-anslutning din telefon och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.

1	Anslut den medföljande handenheten till handenhetens port.
2	Sätt i fotstativet i slitsarna på baksidan av telefonen. För att du enkelt ska kunna läsa skärmen och eliminera bländning på skärmen, justera fotstativet för att ändra telefonen till rätt vinkel.
3	Anslut telefonen till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan. Om ditt nätverk stöder PoE startar telefonen när du ansluter den till nätverket. Annars går du till nästa steg för att ansluta nätadaptern.
4	Anslut telefonen till ett eluttag med den medföljande nätadaptern. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan. Om ditt nätverk stöder PoE, hoppa över det här steget.

Vad du ska göra härnäst

Registrera din telefon

Följ stegen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett trådlöst nätverk.

Telefonportar varierar beroende på modell. 9851-diagrammen som används i följande steg visar portarna som ska anslut as. Leta reda på rätt portar på telefonen när du ställer in telefonen.

1	Anslut den medföljande handenheten till handenhetens port.
2	Sätt i fotstativet i slitsarna på baksidan av telefonen. För att du enkelt ska kunna läsa skärmen och eliminera bländning på skärmen, justera fotstativet för att ändra telefonen till rätt vinkel.
3	Anslut telefonen till ett eluttag med den medföljande nätadaptern. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
4	Tryck på Start på välkomstskärmen.
5	Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Ap ply.

Vad du ska göra härnäst

Registrera din telefon.

Registrera din telefon

Beroende på hur administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera telefonen:

Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen görs automatiskt.
Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas att ange den.
Metod 3: En servicedomän och användaruppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstdomänen och sedan användarautentiseringsuppgifter när du uppmanas att ange det.
Metod 4: En alternativ TFTP-serveradress krävs om telefonen saknar en TFTP-adress. Du kan få det från din administratör när den här situationen inträffar. Du måste ange den alternativa TFTP-servern manuellt för att fortsätta registreringen.
Metod 5: För Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanna NFC-taggen på telefonen för registrering. NFC-läsaren/skrivaren kan förkonfigureras med nödvändig information för att distribuera eller tillhandahålla telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte NFC-onboarding.

Under registreringen kontrollerar telefonen DHCP-alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att få URL:en till provisioneringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som den får (som inkluderar en 401-auktoriseringsbegäran) kommer att avgöra dess provisioneringsserver. Se till att servern är korrekt konfigurerad för att hantera telefonregistreringar framgångsrikt.
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverad på telefonen.

Om nätverket använder 802.1X-protokollet kontrollerar du att du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen genom att öppna Inställningar > N ätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars kommer din telefon inte att ansluta till nätverket.
Om telefonen har problem med HTTP-anslutningen under registreringen kan du bli ombedd att konfigurera en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyinställningen krävs endast för de telefoner som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks. Mer information om hur du konfigurerar HTTP-proxy finns i Inställningar för HTTP-proxy.

Din telefon registreras automatiskt när den startar upp och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange någon inmatning eftersom hela registreringen fortskrider automatiskt.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Din telefon ansluter till företagets nätverk.
Din administratör konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet.

1	Tryck på Start. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Använd.
3	Tryck på Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon lyckas ansluta till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du någon av följande åtgärder: Om din telefon kommer att registreras på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) trycker du på Cisco UCM> Registrera. Om din telefon kommer att registreras på Webex Calling Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst som ska väljas. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. Under registreringen rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
4	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

När telefonen har startat upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du kommer att uppmanas att ange en aktiveringskod. Aktiveringskoder används för att ställa in din nya telefon.

Du kan få en aktiveringskod från din administratör. Om du lägger till telefonen som en Webex-enhet kan du också generera en aktiveringskod från din Webex-app.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på ditt nätverksförhållande och administratörens konfigurationer på samtalskontrollsystemet.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Få en aktiveringskod.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen lyckas ansluta till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du någon av följande åtgärder enligt din nätverksmiljö och plattformen där telefonen ska registreras: Om telefonen ansluter till företagets nätverk och registreras i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) väljer du Cisco UCM> Registrera. Om din telefon ansluter till företagets nätverk och registreras i nätverket väljer du Ciscos molntjänst > Registrera. Webex Calling Om telefonen använder Mobil och Remote Access (MRA) för att ansluta till företagets nätverk när den är borta från kontoret väljer du Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst du ska välja.
4	När du uppmanas att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
5	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

När telefonen har startat upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men du vill använda domänautentiseringsuppgifterna för den här registreringen, väljer du Domän. Om du inte har en giltig tjänstdomän och användarautentiseringsuppgifter kontaktar du administratören.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på ditt nätverksförhållande och administratörens konfigurationer på samtalskontrollsystemet.
Denna registreringsmetod är endast tillgänglig för de telefoner som är registrerade påCisco Unified CM.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Hämta en tjänstdomän, användar-ID och lösenord från administratören.

1	Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen lyckas ansluta till nätverket.
4	När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du Ciscos molntjänst > Registrera.
5	När du uppmanas att ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till domänaktiveringsskärmen.
6	Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt.
7	Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på Logga in (på 9811/9841/9851/9861) eller tryck på Apply (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP-serveradress som administratören tillhandahåller.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Hämta en TFTP-serveradress från administratören.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören, om det behövs.

1	Tryck på Start. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Använd.
3	Tryck på N ätverksanslutning. Skärmen visar meddelandet beroende på hur telefonen ansluter till nätverket.
4	Tryck på Ethernet på skärmen N ätverksanslutning.
5	Slå på Alternativ TFTP.
6	Ange en IP-adress i TFTP-servern<n>, där <n>representerar typen av TFTP-server. TFTP-server 1 är den primära servern, TFTP-server 2 är den sekundära servern.
7	Tryck på Apply. Registreringen startar automatiskt. Om telefonen kräver en aktiveringskod för att fortsätta gör du följande: Få en aktiveringskod från administratören om du inte får den ännu. Ange din aktiveringskod och tryck på Aktivera. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. Under perioden rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

Använda pekskärmen

Beroende på konfigurationer kan telefonen ha en enda linje eller flera linjer. Funktionerna är organiserade annorlunda. Använd följande avsnitt för att veta hur du navigerar i funktionerna på din telefon.

Enstaka rad
Flera rader

the Home screen of single line

Tabell 4. Startskärmsobjekt
UI-element	Beskrivning
1. Radnamn och nummer	Visar radnamn och radnummer.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och datum.
3. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmar. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
4. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för att komma åt funktionen. De tillgängliga funktionsknapparna varierar beroende på administratörens konfigurationer.
5. Rubrik	Skärmhuvudet visar systemstatus, till exempel Wi-Fi-signal, den aktiva ljudvägen och aktuell tid. Du kan också ändra ljudvägen och kamerans exponering (endast för Videotelefon 8875) i rubriken.

Svep på skärmen för att navigera mellan skärmar. Tryck på en knapp för att komma åt en funktion.

the workflow for screen navigation on single line

På den högra halvan av startskärmen kan du se de registrerade raderna och vissa funktioner, om din administratör har konfigurerat dem. Din primära rad visas högst upp i listan.

the Home screen of multiple lines

Tabell 5. Startskärmsobjekt
UI-element	Beskrivning
1. Primär radnamn och nummer	Visar namn och nummer på den primära raden.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och datum.
3. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för att komma åt funktionen. De tillgängliga funktionsknapparna varierar beroende på konfigurationen.
4. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmar. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
5. Linjer	Använd de registrerade linjerna för samtal. Området kan också innehålla konfigurerade funktioner som visas under de registrerade linjerna.
6. Rubrik	Skärmhuvudet visar systemstatus, till exempel Wi-Fi-signal, den aktiva ljudvägen och aktuell tid. Du kan också ändra ljudvägen och kamerans exponering (endast för Videotelefon 8875) i rubriken.

Gör följande åtgärder efter behov:

Byt på den vänstra halvan av skärmen för att navigera i funktionerna.
Tryck på Ex pandera för att använda helskärmsläget.
Tryck på Fäll för att avsluta helskärmsläget.
Tryck på en knapp för att komma åt en funktion.
Tryck på Mer på en rad för att komma åt en funktion.
Tryck på en linje för att ringa dina kontakter.

The workflow for screen navigation on multiple lines

Behöver du mer hjälp?

Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:

Om du vill leta efter mer dokumentation om telefonen går du till Hjälpcenter.
För att leta efter teknisk support, gå till Ciscos tekniska support.
Information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
För att se villkoren för maskinvarusarantin, gå till Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugarantivillkor.

Hjälpcenter

Gå till startsidan för Cisco Video Phone 8875 Hjälp för att få mer hjälpinnehåll om din telefon. Om du inte hittar ämnet av ditt intresse där, försök att söka efter det och använd filtren till vänster för att begränsa resultaten, om det behövs.

the screenshot of Help Center

Teknisk support

Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt, både online och via telefon till alla kunder, partners, återförsäljare och distributörer som har giltiga Cisco-serviceavtal.

Du bör ha ditt användar-ID, kontrakt och serienummer på Cisco.com redo när du kontaktar Ciscos support för att förhindra förseningar med din supportförfrågan.

Dessutom behöver supportpersonal följande information:

Serienummer — Varje enhet har ett serienummer på baksidan.
Problem med tid och datum inträffade — Supportpersonal använder enhetsloggar eller molnmätvärden för att felsöka problem. Det är bra att ha ungefärlig lokal tid och datum.
Enhetsloggar — Supportpersonal kan kräva enhetsloggar för att identifiera grundorsaken till problemet.
En kort beskrivning - Inkludera alla åtgärder före händelsen.

De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonal utan Return Material Authorization (RMA). Det är bäst att använda RMA-processen för hårdvaruproblem.

Du hittar en lista över Ciscos globala supportcenter på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.