Kom igång med din Cisco-videotelefon 8875

Cisco Video Phone 8875 är en videotelefon med HD-kamera, pekskärm och är utformad för videosamtal och möten på arbets- och hemmakontor.

Mer information om telefonspecifikationer och funktioner finns på produktsidan för Cisco Video Phone 8875.

Följande objekt medföljde din Cisco Video Phone 8875. Kontakta administratören om några objekt saknas.

En telefonlur
Ett fotfäste
En telefonlurskabel
En Ethernet-kabel
Ett pekkort som innehåller produkthjälp och information om regelefterlevnad

Om nätverket inte har stöd för Power over Ethernet (PoE) ska du beställa strömkuben och en kompatibel sladd. Se avsnittet Beställningsinformation i Datablad för Cisco Video Phone 8875 för tillgänglig strömkub och kablar.

Maskinvara och knappar

Din telefon har flera knappar som ger dig åtkomst till telefonens funktioner.

Använd följande siffror för att identifiera telefonknappar och maskinvaruobjekt.

***Cisco Video Phone 8875, vy framifrån***

Tabell 1. Maskinvara och knappar på framsidan
Maskinvarufunktion	Syfte
1. Handset och lampremsa för telefonlur	Anger samtalstillstånd: Anger om du har ett inkommande samtal (blinkar rött) eller ett nytt röstmeddelande (lyser rött).
2. Kamera	HD-kameran med fysisk slutare och vertikalt justerbar gångjärn. Använd kameran för videosamtal
3. Pekskärm	LCD-skärm (6,7 tum, 1024 x 600 upplösning) Använd pekskärmen för att använda och konfigurera telefonens funktioner.
4. Knappen Hem	Tryck på den för att gå tillbaka till startskärmen.
5. Parkera/återuppta, Konferens och Överför	Parkera/återuppta: Parkera ett aktivt samtal och återuppta det parkerade samtalet. Konferens: Skapa ett konferenssamtal. Överför: Överför ett samtal.
6. Headset, Högtalartelefon och Ljud av	Headset: Slå på headsetet. När headsetet är på tänds knappen. För att lämna headsetläget lyfter du på luren eller väljer Högtalartelefon . Högtalartelefon : Slå på eller av högtalartelefonen. När högtalartelefonen är påslagen tänds knappen. Ljud av: Slå på eller av mikrofonen. När mikrofonen är avstängd tänds knappen.
7. Alfanumerisk knappsats	Använd knappsatsen för att mata in tecken.
8. Meddelanden, Inställningar och Kontakter	Meddelanden: Tryck på den för att ringa upp ditt röstmeddelandesystem. Inställningar: Öppna inställningsmenyn. Kontakter: Öppna adressböcker och lista över favoritkontakter.
9. Volymknapp	: Justera volymen på luren, headsetet och högtalartelefonen (lur av) och ringsignalvolymen (lur på och när telefonen är passiv).

Tabell 2. Portar på telefonens baksida
Port	Beskrivning
1. Strömport	Anslut den levererade nätadaptern till den här porten för att starta telefonen.
2. USB-C-port	Anslut ditt USB-C-headset till den här porten.
3. Ethernet-port	Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på routern med den levererade Ethernet-kabeln.
4. PC-port	Används för att hämta nätverksanslutning från din bärbara dator eller en annan IP-telefon.
5. Aux-port	Anslut ditt AUX-headset till den här porten.
6. Analog headsetport	Anslut ditt RJ-9-headset till den här porten.
7. Kabelgenomföring	Används för att hålla fast den analoga headsetkabeln och telefonluren.
8. Handsetport	Anslut telefonen till den här porten med den medföljande telefonlurskabeln.

Tabell 3. Portar på telefonens högra sida
Port	Beskrivning
1. USB-A-port	Anslut ditt USB-A-headset till den här porten.
2. Fotställning	Stöder din telefon som står på ett skrivbord.
3. Strömknapp	Tryck på den för att slå på eller stänga av telefonen.

Anslut telefonen

Gör telefonen redo genom att installera komponenterna och få den ansluten till nätverket och strömförsörjning.

Processen för telefonregistrering varierar beroende på distributionssätt. Din telefon kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. Annars måste du få aktiveringskoden från administratören för att registrera din telefon.

För ett trådbundet nätverk
För ett trådlöst nätverk

Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett trådbundet nätverk.

Telefonen har stöd för Power over Ethernet (PoE). Om nätverket har stöd för PoE startar en Ethernet-anslutning telefonen och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den levererade strömadaptern.

1	Anslut den levererade telefonluren till telefonlursporten.
2	Sätt in fotsstället i skårorna på telefonens baksida. För att du enkelt ska kunna läsa skärmen och ta bort glimret på skärmen kan du justera fotstativet för att ändra telefonen till rätt vinkel.
3	Anslut telefonen till nätverket med den levererade Ethernet-kabeln. Telefonen startas automatiskt när den ansluter till strömkällan. Om nätverket har stöd för PoE startas telefonen när du ansluter den till nätverket. Annars går du till nästa steg för att ansluta strömadaptern.
4	Anslut telefonen till ett eluttag med den levererade strömadaptern. Telefonen startas automatiskt när den ansluter till strömkällan. Om nätverket har stöd för PoE hoppar du över det här steget.

Nästa steg

Registrera telefonen

Följ stegen i det här avsnittet för att ansluta din telefon till ett trådlöst nätverk.

Telefonportarna varierar beroende på modell. De 9851-diagram som används i följande steg visar vilka portar som ska anslutas. Leta upp rätt portar på telefonen när du konfigurerar telefonen.

1	Anslut den levererade telefonluren till telefonlursporten.
2	Sätt in fotsstället i skårorna på telefonens baksida. För att du enkelt ska kunna läsa skärmen och ta bort glimret på skärmen kan du justera fotstativet för att ändra telefonen till rätt vinkel.
3	Anslut telefonen till ett eluttag med den levererade strömadaptern. Telefonen startas automatiskt när den ansluter till strömkällan.
4	Tryck på Starta på välkomstskärmen.
5	Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Tillämpa.

Nästa steg

Registrera din telefon.

Registrera telefonen

Beroende på hur administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera telefonen:

Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs vid telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas till det.
Metod 3: En tjänstdomän och användarinloggningsuppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstedomänen och sedan användaruppgifterna när du uppmanas till det.
Metod 4: En alternativ TFTP-serveradress krävs om din telefon saknar en TFTP-adress. Du kan hämta den från administratören när den här situationen inträffar. Du måste ange den alternativa TFTP-servern manuellt för att fortsätta registreringen.

Under registreringen kontrollerar telefonen DHCP-alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att hämta URL:en till etableringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som tas emot (vilket inkluderar en 401-auktoriseringsbegäran) avgör etableringsservern. Kontrollera att servern är korrekt konfigurerad för att behandla telefonregistreringar.
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverad på din telefon.

Om nätverket använder 802.1X-protokollet ska du se till att du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen genom att gå till Inställningar > Nätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars kan din telefon inte ansluta till nätverket.

Din telefon registreras automatiskt när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange några uppgifter eftersom hela registreringen fortsätter automatiskt.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Din telefon ansluter till företagets nätverk.
Administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet.

1	Tryck på Starta. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över den.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Tillämpa.
3	Knacka på Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutits till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och sedan startar registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande: Om din telefon kommer att registreras i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) trycker du på Cisco UCM > Registrera. Om din telefon kommer att registreras på Webex Calling trycker du på Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst som ska väljas. Registreringen tar vanligtvis cirka tre minuter beroende på nätverkstillståndet. Under registreringen rekommenderar vi att du inte trycker på strömknappen. När registreringen lyckas visas namnet eller numret på din primära linje högst upp till vänster på telefonskärmen.
4	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera funktionen för brusreducering. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

När telefonen har startat kontrolleras konfigurationen automatiskt och du blir ombedd att ange en aktiveringskod. Kontakta administratören om du inte har en ny aktiveringskod.

Aktiveringskoder används för att konfigurera din nya telefon. De kan endast användas en gång och upphör att gälla efter en vecka.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverkstillståndet och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en 16-siffrig aktiveringskod.

1	Tryck på Starta. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över den.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Tillämpa.
3	Knacka på Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutits till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och sedan startar registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande beroende på din nätverksmiljö och den plattform där telefonen kommer att registreras: Om din telefon ansluter till företagets nätverk och din telefon kommer att registreras i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) trycker du på Cisco UCM > Registrera. Om din telefon ansluter till företagets nätverk och din telefon kommer att registreras på Webex Calling trycker du på Ciscos molntjänst > Registrera. Om din telefon använder mobilåtkomst och fjärråtkomst (MRA) för att ansluta till företagets nätverk när den inte är på kontoret knackar du på Ciscos molntjänst > Registrera. Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst som ska väljas.
4	När du blir ombedd att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och trycker på Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Beroende på nätverkstillståndet tar det vanligtvis cirka 3 minuter. Under registreringen rekommenderar vi att du inte trycker på strömknappen. När registreringen lyckas visas namnet eller numret på din primära linje högst upp till vänster på telefonskärmen.
5	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera funktionen för brusreducering. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

När telefonen har startat kontrolleras konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men vill använda domäninloggningsuppgifterna för den här registreringen, väljer du Domän. Kontakta administratören om du inte har en giltig tjänstdomän och användarinloggningsuppgifter.

Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på nätverkstillståndet och administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.
Den här registreringsmetoden är endast tillgänglig för telefoner som är registrerade i Cisco Unified CM.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en tjänstdomän, användar-ID och lösenord.

1	Välj Starta på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över den.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Tillämpa. Cisco Desk Phone 9841 och 9851 har inte stöd för Wi-Fi.
3	Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen har anslutits till nätverket.
4	När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du Ciscos molntjänst > Registrera.
5	När du blir ombedd att ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till skärmen för domänaktivering.
6	Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt.
7	Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på Logga in (på 9841/9851/9861) eller tryck på Tillämpa (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Beroende på nätverkstillståndet tar det vanligtvis cirka 3 minuter. När registreringen lyckas visas namnet eller numret på din primära linje högst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera funktionen för brusreducering. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP-serveradress som administratören tillhandahåller.

Innan du börjar

Du har slagit på din telefon.
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
Be administratören om en TFTP-serveradress.
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören om det behövs.

1	Tryck på Starta. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppar du över den.
2	(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och tryck på Tillämpa.
3	Tryck på Nätverksanslutning. Skärmen visar meddelandet beroende på hur telefonen ansluter till nätverket.
4	Knacka på Ethernet på skärmen Nätverksanslutning .
5	Växla till Alternativ TFTP.
6	Ange en IP-adress i TFTP-server , där representerar typen av TFTP-server. TFTP-server 1 är den primära servern och TFTP-server 2 är den sekundära servern.
7	Knacka på Tillämpa. Registreringen startar automatiskt. Om din telefon kräver en aktiveringskod för att fortsätta ska du göra följande: Få en aktiveringskod från administratören om du inte får den än. Ange din aktiveringskod och tryck på Aktivera. Registreringen tar vanligtvis cirka tre minuter beroende på nätverkstillståndet. Under perioden rekommenderar vi att du inte trycker på strömbrytaren. När registreringen lyckas visas namnet eller numret på din primära linje högst upp till vänster på telefonskärmen.
8	När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera funktionen för brusreducering. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.

Använd pekskärmen

Beroende på konfigurationen kan din telefon ha en enda linje eller flera linjer. Funktionerna är organiserade på olika sätt. Använd följande avsnitt om du vill veta hur du navigerar med funktionerna på din telefon.

Enskild linje
Flera linjer

på startskärmen för en linje

Tabell 4. Objekt på startskärmen
Element i användargränssnittet	Beskrivning
1. Linjenamn och nummer	Visar linjens namn och linjenummer.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och datum.
3. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmarna. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
4. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för att komma åt funktionen. De tillgängliga funktionsknapparna varierar beroende på administratörens konfiguration.
5. Rubrik	Skärmrubriken visar systemstatus, till exempel Wi-Fi-signal, aktiv ljudsökväg och aktuell tid. Du kan även ändra ljudsökvägen och kameraexponeringen (endast för video telefon 8875) i sidhuvudet.

Svep på skärmen för att navigera mellan skärmarna. Tryck på en knapp för att öppna en funktion.

arbetsflödet för skärmnavigering på en linje

Till höger på startsidan kan du se de registrerade linjerna och vissa funktioner, om din administratör har konfigurerat dem. Din primära linje visas högst upp i listan.

på startskärmen för flera linjer

Tabell 5. Objekt på startskärmen
Element i användargränssnittet	Beskrivning
1. Namn och nummer för primär linje	Visar namn och nummer på den primära linjen.
2. Tid och datum	Visar aktuell tid och datum.
3. Funktionsknappar	Tryck på ett objekt för att komma åt funktionen. De tillgängliga funktionsknapparna varierar beroende på konfigurationen.
4. Navigeringsknappar	Tryck på knapparna för att navigera mellan skärmarna. Antalet knappar varierar beroende på de konfigurerade funktionerna.
5. Linjer	Använd de registrerade linjerna för samtal. Området kan även innehålla konfigurerade funktioner som visas under de registrerade linjerna.
6. Rubrik	Skärmrubriken visar systemstatus, till exempel Wi-Fi-signal, aktiv ljudsökväg och aktuell tid. Du kan även ändra ljudsökvägen och kameraexponeringen (endast för video telefon 8875) i sidhuvudet.

Utför följande åtgärder efter behov:

Växla till vänster på skärmen för att navigera bland funktionerna.
Tryck på Expandera för att använda helskärmsläget.
Knacka på Vik för att avsluta helskärmsläget.
Tryck på en knapp för att öppna en funktion.
Knacka på Mer på en linje för att komma åt en funktion.
Tryck på en linje för att ringa dina kontakter.

Arbetsflödet för skärmnavigering på flera linjer

Behöver du mer hjälp?

Mer hjälpinformation finns i följande avsnitt:

Gå till Hjälpcenter för att söka efter mer dokumentation om din telefon.
Gå till Ciscos tekniska support för att söka teknisk support.
Mer information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i knappexpansionsmodulen för Cisco Desk Phone 9800.
För att se villkoren för maskinvarugarantin går du till Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti.

Hjälpcenter

Gå till hjälpsidan för Cisco Video Phone 8875 för att få mer hjälpinnehåll om telefonen. Om du inte hittar ämnet som intresserar dig där kan du försöka söka efter det och använda filtren till vänster för att vid behov begränsa resultaten.

skärmbilden av hjälpcentret

Teknisk support

Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt, både online och via telefon till alla kunder, partner, återförsäljare och distributörer som har giltiga servicekontrakt från Cisco.

Du bör ha ditt användar-ID, kontrakt och serienummer för Cisco.com redo när du kontaktar Cisco support för att förhindra eventuella förseningar med din supportbegäran.

Dessutom behöver supportpersonalen följande information:

Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksidan.
Tid- och datumintervall inträffade – supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnvärden för att felsöka problem. Det är bra att ha ungefärlig lokal tid och datum.
Enhetsloggar – supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera grundorsaken till ditt problem.
En kort beskrivning – Inkludera alla åtgärder som föregick händelsen.

De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonalen utan RMA (Return Material Authorization). Det är bäst att använda RMA-processen för maskinvaruproblem.

Du hittar en lista över Ciscos supportcenter över hela världen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.