Merci pour votre commentaire.
Commencez avec votre visiophone Cisco 8875
Un commentaire ?Le visiophone Cisco 8875 est un visiophone doté d'une caméra haute définition et d'un écran tactile. Il est conçu pour les appels vidéo et les réunions au bureau et à domicile.
Pour plus de détails sur les spécifications et fonctionnalités de votre téléphone, consultez la page produit du visiophone Cisco 8875.
Les articles suivants vous ont été fournis avec votre visiophone Cisco 8875. S'il manque des objets, contactez votre administrateur.
-
Un téléphone
-
Un repose-pieds
-
Un câble pour téléphone
-
Un câble Ethernet
-
Une carte contenant de l'aide sur le produit et des informations de conformité
Si votre réseau ne prend pas en charge l'alimentation par Ethernet (PoE), commandez le Power Cube et un câble compatible. Pour le bloc d'alimentation et les cordons disponibles, consultez la section Informations de commande de la fiche technique du visiophone Cisco 8875.
Matériel et boutons
Votre téléphone est doté de plusieurs boutons qui vous permettent d'accéder à ses fonctionnalités.
Utilisez les chiffres suivants pour identifier les boutons du téléphone et les éléments matériels.
|
Fonctionnalité matérielle |
Objectif |
|---|---|
|
1. Combiné et bande lumineuse |
Indique l'état des appels : Indique si vous avez reçu un appel (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). |
|
2. Caméra |
La caméra haute définition dotée d'un obturateur physique et d'une charnière réglable verticalement. Utiliser la caméra pour les appels vidéo |
|
3. Écran tactile |
L'écran tactile LCD (6,7 pouces, résolution 1024 x 600) Utilisez l'écran tactile pour utiliser et configurer les fonctionnalités du téléphone. |
|
4. Bouton d'accueil |
Appuyez dessus pour revenir à l'écran d'accueil. |
|
5. Maintenance/CV, conférence et transfert |
Maintenir/CV
Conférence
Transfert |
|
6. Casque, haut-parleur et sourdine |
casque
Haut-parleur
Muet |
|
7. Clavier alphanumérique |
Utilisez le clavier pour saisir des caractères. |
|
8. Messages, paramètres et contacts |
Messages
Réglages
Contacts |
|
9. Bouton de volume |
|
: Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (accrochée et lorsque le téléphone est inactif).
|
Port |
Description |
|---|---|
|
1. Port d'alimentation |
Connectez l'adaptateur secteur livré à ce port pour alimenter votre téléphone. |
|
2. Port USB-C |
Connectez votre casque USB-C à ce port. |
|
3. Port Ethernet |
Connectez ce port à votre port Ethernet mural ou à votre routeur à l' aide du câble Ethernet livré. |
|
4. port PC |
Utilisé pour se connecter au réseau depuis votre ordinateur portable ou un autre téléphone IP. |
|
5. Port auxiliaire |
Connectez votre casque AUX à ce port. |
|
6. Port casque analogique |
Connectez votre casque RJ-9 à ce port. |
|
7. Prises de câbles |
Utilisé pour tenir le câble analogique du casque et le câble du combiné. |
|
8. Port pour téléphone |
Connectez votre téléphone à ce port à l'aide du câble livré. |
|
Port |
Description |
|---|---|
|
1. Port USB A |
Connectez votre casque USB-A à ce port. |
|
2. repose-pieds |
Supporte votre téléphone debout sur un bureau. |
|
3. Bouton d'alimentation |
Appuyez dessus pour allumer ou éteindre votre téléphone. |
Préparez votre téléphone en installant les composants et en le connectant au réseau et à l'alimentation.
Le processus d'enregistrement téléphonique varie selon les modes de déploiement. Il se peut que votre téléphone soit enregistré automatiquement lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, vous devez obtenir le code d'activation auprès de votre administrateur pour enregistrer votre téléphone.
Utilisez les informations de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau filaire.
Votre téléphone est compatible avec l'alimentation par Ethernet (PoE). Si votre réseau prend en charge le PoE, une connexion Ethernet alimente votre téléphone et le connecte au réseau. Vous n'êtes pas obligée de brancher l'adaptateur secteur livré.
| 1 |
Connectez le combiné livré au port du combiné.
|
| 2 |
Insérez le repose-pieds dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Pour lire facilement l'écran et éliminer les reflets sur l'écran, réglez le repose-pieds pour ajuster l'angle du téléphone.
|
| 3 |
Connectez votre téléphone au réseau à l'aide du câble Ethernet livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il est branché à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge le PoE, votre téléphone s'allume lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, passez à l'étape suivante pour connecter l'adaptateur secteur.
|
| 4 |
Branchez votre téléphone à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il est branché à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge le PoE, ignorez cette étape.
|
Que faire ensuite
Suivez les étapes de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau sans fil.
| 1 |
Connectez le combiné livré au port du combiné.
|
| 2 |
Insérez le repose-pieds dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Pour lire facilement l'écran et éliminer les reflets sur l'écran, réglez le repose-pieds pour ajuster l'angle du téléphone.
|
| 3 |
Branchez votre téléphone à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur livré.
Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il est branché à la source d'alimentation.
|
| 4 |
Appuyez sur Démarrer sur l'écran d'accueil. |
| 5 |
Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis appuyez sur Appliquer. |
Que faire ensuite
Selon la façon dont votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :
- Méthode 1 : Aucune action n'est requise lors de l'enregistrement téléphonique. L'inscription se fait automatiquement.
- Méthode 2 : Un code d'activation à 16 chiffres est requis lors de l'enregistrement téléphonique. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le code d'activation lorsqu'on vous le demande.
- Méthode 3 : Un domaine de service et des informations d'identification utilisateur (identifiant et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez un domaine lors de l'enregistrement téléphonique. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le domaine du service, puis les informations d'identification de l'utilisateur lorsque cela vous est demandé.
- Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est requise si aucune adresse TFTP n'est disponible sur votre téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur lorsque cette situation se produit. Vous devez entrer manuellement le serveur TFTP alternatif pour poursuivre l'enregistrement.
-
Méthode 5 : Pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800, vous pouvez scanner le tag NFC du téléphone
pour l'enregistrement. Le lecteur/enregistreur NFC peut être préconfiguré avec les informations nécessaires
pour déployer ou approvisionner le téléphone.
Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge l'intégration NFC.
- Lors de l'inscription, le téléphone vérifie les options DHCP dans l'ordre par défaut 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur d'approvisionnement. La première réponse de configuration valide qu'elle recevra (y compris une demande d'autorisation 401) déterminera son serveur d'approvisionnement. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter correctement les inscriptions téléphoniques.
-
Par défaut, l'authentification 802.1X est désactivée sur votre téléphone.
Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, assurez-vous d'activer l'authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant aux paramètres
> Réseau et service > Paramètres de sécurité. Sinon, votre téléphone ne pourra pas se connecter au réseau. - Si votre téléphone rencontre des problèmes de connexion HTTP lors de l'inscription, vous serez peut-être invitée à configurer un serveur proxy HTTP sur le téléphone. Le paramètre de proxy HTTP n'est requis que pour les téléphones enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks. Pour plus d'informations sur la configuration du proxy HTTP, consultez la section Paramètres du proxy HTTP.
Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d'enregistrement automatique, vous n'avez pas besoin de saisir de données car l'enregistrement se fait automatiquement.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte au réseau de l'entreprise.
- Votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels.
| 1 |
Appuyez sur Démarrer. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti.
Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et appuyez sur Appliquer. |
| 3 |
Appuyez sur Suivant sur l'écran du téléphone pour indiquer que votre téléphone se connecte correctement à Ethernet ou au WiFi. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis démarre l'enregistrement automatiquement.
Si vous êtes invitée à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service
sélectionner. En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Lors de l'inscription, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 4 |
Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti.
Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.
|
Une fois que votre téléphone démarre, la configuration est automatiquement vérifiée et vous serez invitée à saisir un code d'activation. Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone.
Vous pouvez obtenir un code d'activation auprès de votre administrateur. Si vous ajoutez le téléphone en tant qu'appareil Webex, vous pouvez également générer un code d'activation depuis votre application Webex .
Vous serez peut-être invitée à choisir un service d'appel lors de l'inscription, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations du système de contrôle des appels définies par votre administrateur.
Avant de commencer
-
Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Obtenez un code d'activation.
| 1 |
Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. |
| 3 |
Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone pour indiquer que votre téléphone est correctement connecté au réseau. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis démarre l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invitée à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en
fonction de votre environnement réseau et de la plateforme sur laquelle le téléphone sera
enregistré :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invitée à saisir un code d'activation, saisissez votre code d'activation et sélectionnez Activer. L'enregistrement démarre immédiatement sur votre téléphone. En général, cela prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 5 |
Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti.
Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.
|
Une fois que votre téléphone démarre, la configuration est automatiquement vérifiée. Si vous êtes invitée à saisir un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les informations d'identification du domaine pour cet enregistrement, sélectionnez Domaine. Si vous n'avez pas de domaine de service ni d'informations d'identification utilisateur valides, contactez votre administrateur.
- Vous serez peut-être invitée à choisir un service d'appel lors de l'inscription, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations du système de contrôle des appels définies par votre administrateur.
- Ce mode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrésCisco Unified CM.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
- Obtenez un domaine de service, un nom d'utilisateur et un mot de passe auprès de votre administrateur.
| 1 |
Sélectionnez Démarrer sur l'écran d'accueil. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et sélectionnez Appliquer. Les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi. |
| 3 |
Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone pour indiquer que votre téléphone est correctement connecté au réseau. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invitée à choisir un service d'appel, sélectionnez . |
| 5 |
Lorsque vous êtes invitée à saisir un code d'activation, sélectionnez Domaine pour passer à l'écran d'activation du domaine. |
| 6 |
Entrez un domaine de service valide et sélectionnez Continuer. |
| 7 |
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter (au 9811/9841/9851/9861) ou sur Appliquer (au 9871/8875). L'enregistrement démarre immédiatement sur votre téléphone. En général, cela prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti. Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard. |
Dans certains cas, le serveur DHCP Cisco ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour vous inscrire, vous devez saisir manuellement une autre adresse de serveur TFTP fournie par votre administrateur.
Avant de commencer
-
Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Obtenez l'adresse d'un serveur TFTP auprès de votre administrateur.
-
Obtenez un code d'activation à 16 chiffres auprès de votre administrateur, si nécessaire.
| 1 |
Appuyez sur Démarrer. Si vous n'agissez pas, le téléphone passe à l'étape suivante au moment de l'expiration du délai imparti.
Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification et appuyez sur Appliquer. |
| 3 |
Appuyez sur Connexion réseau.
L'écran affiche le message en fonction de la façon dont votre téléphone est connecté au réseau.
|
| 4 |
Appuyez sur Ethernet sur l' écran de connexion réseau. |
| 5 |
Activez le TFTP alternatif. |
| 6 |
Entrez une adresse IP dans le serveur TFTP<n>, où <n>représente le type de serveur TFTP.
Le serveur TFTP 1 est le serveur principal, le serveur TFTP 2 est le serveur secondaire.
|
| 7 |
Appuyez sur Appliquer. L'inscription démarre automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit :
En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes selon l'état du réseau. Pendant cette période, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'inscription réussie, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Une fois l'inscription terminée, il vous sera demandé d'activer ou de désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'agissez pas, le téléphone active la fonction à la fin du délai imparti.
Cette fonction permet de filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l'activer plus tard.
|
Selon les configurations, votre téléphone peut avoir une ou plusieurs lignes. Les fonctionnalités sont organisées différemment. Consultez les sections suivantes pour savoir comment utiliser les fonctionnalités de votre téléphone.
| Élément d'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de ligne | Indique le nom et le numéro de la ligne. |
| 2. Date et heure | Affiche l'heure et la date actuelles. |
| 3. Boutons de navigation | Appuyez sur les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 4. Boutons fonctionnels | Appuyez sur un objet pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonctionnalité disponibles varient en fonction de la configuration de votre administrateur. |
| 5. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, comme le signal Wi-Fi, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez également modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le visiophone 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Faites glisser votre doigt sur l'écran pour naviguer entre les écrans. Appuyez sur un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
Sur la moitié droite de l'écran d'accueil, vous pouvez voir les lignes enregistrées et certaines fonctionnalités, si votre administrateur les a configurées. Votre ligne principale apparaît en haut de la liste.
| Élément d'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de la ligne principale | Indique le nom et le numéro de la ligne principale. |
| 2. Date et heure | Affiche l'heure et la date actuelles. |
| 3. Boutons fonctionnels | Appuyez sur un objet pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonction disponibles varient selon les configurations. |
| 4. Boutons de navigation | Appuyez sur les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 5. Lignes | Utilisez les lignes enregistrées pour les appels. La zone peut également inclure des fonctionnalités configurées qui s'affichent sous les lignes enregistrées. |
| 6. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, comme le signal Wi-Fi, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez également modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le visiophone 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Effectuez les actions suivantes selon les besoins :
- Permutez dans la moitié gauche de l'écran pour parcourir les fonctionnalités.
- Appuyez sur Développer
pour utiliser le mode plein écran.Appuyez sur Fold
pour quitter le mode plein écran. - Appuyez sur un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
Appuyez
sur Plus sur une ligne pour accéder à une fonctionnalité. - Appuyez sur une ligne pour appeler vos contacts.
Consultez les sections suivantes pour plus d'informations d'aide :
-
Pour obtenir plus de documentation sur votre téléphone, rendez-vous sur le centre d'aide.
-
Pour obtenir du support technique, rendez-vous sur le support technique de Cisco.
-
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration de KEM, consultez le module d'extension de touches Cisco Desk Phone 9800.
-
Pour consulter les termes de la garantie matérielle, consultez la page Conditions de la garantie matérielle limitée d'un an de Cisco.
Centre d'aide
Accédez à la page d'accueil d'aide du Cisco Video Phone 8875 pour obtenir plus d'informations sur votre téléphone. Si vous n'y trouvez pas le sujet qui vous intéresse, essayez de le rechercher et utilisez les filtres de gauche pour affiner les résultats, si nécessaire.
Support technique
Cisco fournit des services de support technique 24 heures sur 24, en ligne et par téléphone, à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs titulaires de contrats de service Cisco valides.
Vous devriez avoir votre nom d'utilisateur, votre contrat et vos numéros de série Cisco.com à portée de main lorsque vous contacterez le support Cisco afin d'éviter tout retard dans votre demande d'assistance.
En outre, le personnel d'assistance a besoin des informations suivantes :
-
Numéro de série : chaque appareil possède un numéro de série au dos.
-
Un problème d'heure et de date s'est produit. Le personnel d'assistance utilise les journaux des appareils ou les statistiques du cloud pour résoudre les problèmes. Il est utile d'avoir l'heure et la date locales approximatives.
-
Journaux des appareils : le personnel d'assistance peut avoir besoin des journaux des appareils pour identifier la cause de votre problème.
-
Une brève description : incluez toutes les mesures prises avant l'incident.
La plupart des problèmes de firmware peuvent être résolus par le personnel d'assistance sans autorisation de retour de matériel (RMA). Il est préférable d'utiliser le processus RMA pour les problèmes matériels.
Vous trouverez la liste des centres d'assistance mondiaux de Cisco sur https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Conditions de garantie matérielle limitée d'un an de Cisco
Des conditions spéciales s'appliquent à la garantie de votre matériel et aux services que vous pouvez utiliser pendant la période de garantie.
Votre déclaration de garantie officielle, y compris les garanties et les contrats de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur Product Warranties.
