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Commencer avec votre téléphone vidéo Cisco 8875
Un commentaire ?Le téléphone vidéo Cisco 8875 est un téléphone vidéo doté d'une caméra haute définition et d'un écran tactile, et est conçu pour les appels vidéo et les réunions dans les bureaux professionnels et à domicile.
Pour en savoir plus sur les spécifications et les fonctionnalités de votre téléphone, consultez la page produit du téléphone vidéo Cisco 8875.
Les éléments suivants sont fournis avec votre téléphone vidéo Cisco 8875. Si des éléments sont manquants, contactez votre administrateur.
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Un combiné
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Pied de support
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Un câble de combiné
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Un câble Ethernet
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Une carte pointeur contenant de l'aide au produit et des informations de conformité
Matériel et boutons
Votre téléphone dispose de plusieurs boutons qui vous permettent d'accéder aux fonctions du téléphone.
Utilisez les figures suivantes pour identifier les boutons du téléphone et les éléments matériels.
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Fonctionnalité matérielle |
Objet |
|---|---|
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1. Combiné et bande lumineuse du combiné |
Indique les états d'appel : Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). |
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2. Caméra |
La caméra haute définition avec un obturateur physique et une charnière réglable verticalement. Utiliser la caméra pour les appels vidéo |
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3. Écran tactile |
L'écran tactile LCD (résolution 6,7 pouces, 1024 x 600) Utilisez l'écran tactile pour utiliser et configurer les fonctions du téléphone. |
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4. Bouton Accueil |
Appuyez dessus pour revenir à l'écran d'accueil. |
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5. Attente/Reprise, Conférence et Transfert |
Mise en attente/reprise Conférence Transfert |
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6. Casque, Haut-parleur et Coupure du son |
Casque Haut-parleur Couper le son |
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7. Clavier alphanumérique |
Utilisez le clavier pour saisir des caractères. |
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8. Messages, Paramètres et Contacts |
Messages Paramètres Contacts |
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9. Bouton Volume |
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: Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché et lorsque le téléphone est inactif).
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Port |
Description |
|---|---|
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1. Port d'alimentation |
Connectez l'adaptateur secteur livré à ce port pour alimenter votre téléphone. |
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2. Port USB-C |
Connectez votre casque USB-C à ce port. |
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3. Port Ethernet |
Connectez ce port au port Ethernet du mur ou de votre routeur à l'aide du câble Ethernet livré. |
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4. Port PC |
Utilisé pour obtenir une connexion réseau à partir de votre ordinateur portable ou d’un autre téléphone IP. |
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5. Port auxiliaire |
Connectez votre casque AUX à ce port. |
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6. Port casque analogique |
Connectez votre casque RJ-9 à ce port. |
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7. Prises de câble |
Utilisé pour maintenir le câble du casque analogique et le câble du combiné. |
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8. Port du combiné |
Branchez votre combiné sur ce port à l'aide du câble du combiné livré. |
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Port |
Description |
|---|---|
|
1. Port USB-A |
Connectez votre casque USB-A à ce port. |
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2. Pied de support |
Prend en charge votre téléphone debout sur un bureau. |
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3. Bouton d'alimentation |
Appuyez dessus pour allumer ou éteindre votre téléphone. |
Préparez votre téléphone en installant les composants et connectez-le au réseau et à l'alimentation.
Le processus d'enregistrement du téléphone varie en fonction des méthodes de déploiement. Votre téléphone peut être enregistré automatiquement lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, vous devez obtenir le code d'activation de votre administrateur pour enregistrer votre téléphone.
Utilisez les informations de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau filaire.
Votre téléphone prend en charge PoE (Power over Ethernet). Si votre réseau prend en charge PoE, une connexion Ethernet alimente votre téléphone et le connecte au réseau. Vous n'avez pas besoin de brancher l'adaptateur d'alimentation livré.
| 1 |
Branchez le combiné livré au port du combiné. |
| 2 |
Insérez le support dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Pour que vous puissiez lire facilement l'écran et éliminer les reflets de l'écran, réglez le support pour faire passer le téléphone à un angle approprié. |
| 3 |
Connectez votre téléphone au réseau à l'aide du câble Ethernet livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge PoE, votre téléphone s'allume lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, passez à l'étape suivante pour connecter l'adaptateur d'alimentation. |
| 4 |
Branchez votre téléphone à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge PoE, ignorez cette étape. |
Que faire ensuite
Suivez les étapes décrites dans cette section pour connecter votre téléphone à un réseau sans fil.
| 1 |
Branchez le combiné livré au port du combiné. |
| 2 |
Insérez le support dans les fentes situées à l'arrière du téléphone. Pour que vous puissiez lire facilement l'écran et éliminer les reflets de l'écran, réglez le support pour faire passer le téléphone à un angle approprié. |
| 3 |
Branchez votre téléphone à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur livré. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
|
| 4 |
Appuyez sur Démarrer sur l'écran de bienvenue. |
| 5 |
Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis appuyez sur Appliquer. |
Que faire ensuite
Selon la façon dont votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :
- Méthode 1 : Aucune action n'est requise lors de l'enregistrement du téléphone. L'enregistrement se fait automatiquement.
- Méthode 2 : Un code d'activation à 16 chiffres est requis lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez le demander à l'avance auprès de votre administrateur. Saisissez le code d'activation lorsque vous êtes invité à le saisir.
- Méthode 3 : Un domaine de service et des informations d'identification utilisateur (ID utilisateur et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez le domaine lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez le demander à l'avance auprès de votre administrateur. Saisissez le domaine du service et les informations d'authentification de l'utilisateur lorsque vous y êtes invité.
- Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est nécessaire si une adresse TFTP est manquante sur votre téléphone. Vous pouvez le demander à votre administrateur lorsque cette situation se produit. Vous devez saisir manuellement le serveur TFTP secondaire pour poursuivre l’enregistrement.
- Lors de l'enregistrement, le téléphone vérifie les options DHCP dans la séquence par défaut 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur de mise à disposition. La première réponse de configuration valide qu'il reçoit (qui inclut une demande d'autorisation 401), déterminera son serveur de mise à disposition. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter les enregistrements téléphoniques avec succès.
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Par défaut, l'authentification 802.1X est désactivée sur votre téléphone.
Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, vérifiez que vous activez l'authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant à Paramètres
> Réseau et service > Paramètres de sécurité. Sinon, votre téléphone ne pourra pas se connecter au réseau.
Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d’inscription automatique, vous n’avez pas besoin d’entrer de saisie car l’ensemble de l’inscription se déroule automatiquement.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte au réseau d'entreprise.
- Votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels.
| 1 |
Tapez sur Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'authentification, puis tapez sur Appliquer. |
| 3 |
Tapez sur Suivant sur l'écran du téléphone pour afficher que votre téléphone se connecte avec succès à Ethernet ou WiFi. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis commence l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service doit être sélectionné. En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Lors de l'enregistrement, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 4 |
Lorsque l’inscription est terminée, vous êtes invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonction à expiration.
Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond au cours d’un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l’activer ultérieurement.
|
Après le démarrage de votre téléphone, il vérifie la configuration automatiquement, et vous serez invité à saisir un code d'activation. Si vous n'avez pas de nouveau code d'activation, contactez votre administrateur.
Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone. Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et expirent après 1 semaine.
Avant de commencer
-
Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Obtenez un code d'activation à 16 chiffres de votre administrateur.
| 1 |
Tapez sur Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'authentification, puis tapez sur Appliquer. |
| 3 |
Tapez sur Suivant sur l'écran du téléphone pour afficher que votre téléphone se connecte avec succès à Ethernet ou WiFi. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis commence l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement réseau et de la plateforme sur laquelle le téléphone sera enregistré :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service doit être sélectionné. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invité à saisir un code d’activation, saisissez votre code d’activation et tapez sur Activer. Votre téléphone lance l'enregistrement immédiatement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Lors de l'enregistrement, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 5 |
Lorsque l’inscription est terminée, vous êtes invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonction à expiration.
Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond au cours d’un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l’activer ultérieurement.
|
Après le démarrage de votre téléphone, il vérifie automatiquement la configuration. Si vous êtes invité à saisir un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les identifiants du domaine pour cette inscription, sélectionnez Domaine. Si vous ne disposez pas d'un domaine de service et d'informations d'identification utilisateur valides, contactez votre administrateur.
- Vous serez peut-être invité à choisir un service d'appel lors de l'enregistrement, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle des appels.
- Cette méthode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrés sur Cisco Unified CM.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
- Obtenez un domaine de service, un ID utilisateur et un mot de passe de la part de votre administrateur.
| 1 |
Sélectionnez Démarrer sur l'écran de bienvenue. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'authentification et sélectionnez Appliquer.
Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge la Wi-Fi. |
| 3 |
Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone affichant que votre téléphone se connecte avec succès au réseau. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invité à choisir un service d'appel, sélectionnez . |
| 5 |
Lorsque vous êtes invité à saisir un code d'activation, sélectionnez Domaine pour passer à l'écran d'activation du domaine. |
| 6 |
Saisissez un domaine de service valide et sélectionnez Continuer. |
| 7 |
Saisissez votre ID utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter (sur 9841/9851/9861) ou tapez sur Appliquer (sur 9871/8875). Votre téléphone lance l'enregistrement immédiatement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Lorsque l’inscription est terminée, vous êtes invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonction à expiration. Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond au cours d’un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l’activer ultérieurement. |
Dans certains cas, le serveur DHCP Cisco ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour effectuer l'enregistrement, vous devez saisir manuellement une autre adresse de serveur TFTP fournie par votre administrateur.
Avant de commencer
-
Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Obtenez une adresse de serveur TFTP de votre administrateur.
-
Si nécessaire, obtenez un code d'activation à 16 chiffres de la part de votre administrateur.
| 1 |
Tapez sur Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante au moment d'expiration. Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'authentification, puis tapez sur Appliquer. |
| 3 |
Tapez sur Connexion réseau. L'écran affiche le message en fonction de la façon dont votre téléphone se connecte au réseau.
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| 4 |
Tapez sur Ethernet sur l'écran Connexion réseau . |
| 5 |
Activez TFTP secondaire. |
| 6 |
Saisissez une adresse IP dans le Serveur TFTP , où représente le type de serveur TFTP. Serveur TFTP 1 est le serveur principal, Serveur TFTP 2 est le serveur secondaire.
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| 7 |
Tapez sur Appliquer. L'inscription démarre automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit :
En général, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Pendant la période, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Lorsque l’inscription est terminée, vous êtes invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonction à expiration.
Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond au cours d’un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pourrez toujours l’activer ultérieurement.
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En fonction des configurations, votre téléphone peut avoir une seule ligne ou plusieurs lignes. Les fonctionnalités sont organisées différemment. Utilisez les sections suivantes pour savoir comment naviguer dans les fonctions de votre téléphone.
| Élément de l'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de la ligne | Affiche le nom et le numéro de la ligne. |
| 2. Heure et date | Affiche la date et l'heure actuelles. |
| 3. Boutons de navigation | Effleurez les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 4. Boutons de fonction | Effleurez un élément pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonctions disponibles varient en fonction des configurations de votre administrateur. |
| 5. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, tel que le signal Wi-Fi, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez également modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le téléphone vidéo 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Balayez l'écran pour naviguer entre les écrans. Effleurez un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
Dans la moitié droite de l'écran d'accueil, vous pouvez voir les lignes enregistrées et certaines fonctionnalités, si votre administrateur les a configurées. Votre ligne principale s'affiche en haut de la liste.
| Élément de l'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de la ligne principale | Affiche le nom et le numéro de la ligne principale. |
| 2. Heure et date | Affiche la date et l'heure actuelles. |
| 3. Boutons de fonction | Effleurez un élément pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonction disponibles varient en fonction des configurations. |
| 4. Boutons de navigation | Effleurez les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 5. Lignes | Utilisez les lignes enregistrées pour les appels. La zone peut également inclure des fonctions configurées qui s'affichent sous les lignes enregistrées. |
| 6. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, tel que le signal Wi-Fi, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez également modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le téléphone vidéo 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Effectuez les actions suivantes si nécessaire :
- Permutez sur la moitié gauche de l’écran pour parcourir les fonctionnalités.
- Tapez sur Agrandir
pour utiliser le mode plein écran.Tapez sur Plier
pour quitter le mode plein écran. - Effleurez un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
Tapez sur Plus
sur une ligne pour accéder à une fonctionnalité. - Effleurez une ligne pour appeler vos contacts.
Voir les sections suivantes pour plus d'informations :
-
Pour obtenir plus de documentation sur votre téléphone, allez dans le Centre d’aide.
-
Pour rechercher une assistance technique, allez à l’Assistance technique Cisco.
-
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration du KEM, voir Module d'extension de touches du téléphone de bureau Cisco 9800.
-
Pour afficher les conditions de garantie matérielle, allez dans Conditions de garantie matérielle limitée d'un an de Cisco.
Centre d’aide
Allez à la page d'accueil Aide du téléphone vidéo Cisco 8875 pour obtenir plus de contenu d'aide sur votre téléphone. Si vous ne trouvez pas le sujet qui vous intéresse, essayez de le rechercher et utilisez les filtres à gauche pour affiner les résultats, si nécessaire.
Assistance technique
Cisco fournit des services d'assistance technique en permanence, en ligne et par téléphone, à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs qui détiennent des contrats de service Cisco valides.
Vous devez disposer de votre ID utilisateur, de votre contrat et de votre numéro de série Cisco.com lorsque vous contactez l'assistance Cisco pour éviter tout retard dans votre demande d'assistance.
En outre, le personnel d'assistance a besoin des informations suivantes :
-
Numéro de série : chaque périphérique est doté d'un numéro de série à l'arrière.
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Des problèmes d'heure et de date se sont produits : le personnel d'assistance utilise les journaux des périphériques ou les métriques du Cloud pour résoudre les problèmes. Il est utile d'avoir la date et l'heure locales approximatives.
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Journaux du périphérique : le personnel d'assistance peut avoir besoin des journaux du périphérique pour identifier la cause principale de votre problème.
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Une brève description : indiquez toutes les actions effectuées avant l'incident.
La plupart des problèmes de micrologiciel peuvent être résolus par le personnel d'assistance sans autorisation de retour de matériel (RMA). Il est préférable d'utiliser le processus RMA pour les problèmes matériels.
Vous pouvez trouver une liste des centres d'assistance Cisco dans le monde à l'adresse https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Conditions de la garantie matérielle limitée d'un an de Cisco
Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services que vous pouvez utiliser pendant la période de garantie.
Votre déclaration de garantie formelle, incluant les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible à l'adresse Garanties du produit.
