Utilisation de votre téléphone vidéo Cisco 8875
Utilisez les informations de cette section pour que votre téléphone soit prêt à l'emploi.
Le téléphone vidéo Cisco 8875 est un téléphone vidéo doté d'une caméra haute définition et d'un écran tactile. Il est conçu pour les appels vidéo et les réunions dans les bureaux d'entreprise et les bureaux à domicile.
Pour plus d'informations sur les spécifications et les fonctionnalités de votre téléphone, reportez-vous à la page produit du téléphone vidéo Cisco 8875.
Les éléments suivants sont fournis avec votre téléphone vidéo Cisco 8875. Si des éléments sont manquants, contactez votre administrateur.
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Un combiné
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Un socle
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Un câble de combiné
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Un câble Ethernet
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Une carte de pointeur contenant l'aide pour le produit et les informations relatives à la conformité
Matériel et boutons
Votre téléphone dispose de plusieurs boutons vous permettant d'accéder aux fonctionnalités du téléphone.
Reportez-vous à la figure et au tableau ci-après pour identifier les boutons et éléments matériels du téléphone.
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Fonctionnalités matérielles |
Rôle |
|---|---|
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1. Combiné et bande lumineuse du combiné |
Indique l'état des appels : Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). |
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2. Caméra |
Caméra haute définition dotée d'un obturateur physique et d'une charnière réglable à la verticale. Utilisez la caméra pour les appels vidéo |
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3. Écran tactile |
L'écran tactile LCD (6,7 po, résolution de 1024 x 600) Utilisez l'écran tactile pour utiliser et configurer les fonctionnalités du téléphone. |
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4. Bouton Accueil |
Appuyez dessus pour revenir à l'écran d'accueil. |
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5. Attente/Reprise, Conférence et Transfert |
Attente/Reprise
Conférence
Transfert |
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6. Micro-casque, Haut-parleur et Son coupé |
Casque
Haut-parleur
Silence |
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7. Clavier alphanumérique |
Utilisez le clavier pour saisir des caractères. |
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8. Messages, Paramètres et Contacts |
Messages
Paramètres
Contacts |
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9. Bouton Volume |
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: pour régler le volume du combiné, du micro-casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché et lorsque le téléphone est inactif).
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Port |
Description |
|---|---|
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1. Port d'alimentation |
Connectez la carte AC fournie à ce port pour mettre le téléphone sous tension. |
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2. Port USB-C |
Branchez le micro-casque USB-C à ce port. |
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3. Port Ethernet |
Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni. |
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4. Port PC |
Utilisé pour obtenir une connexion réseau à partir de votre ordinateur portable ou d'un autre téléphone IP. |
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5. Port auxiliaire |
Branchez le micro-casque AUX à ce port. |
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6. Port de micro-casque analogique |
Branchez votre micro-casque RJ-9 à ce port. |
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7. Prises de câble |
Utilisées pour maintenir le câble du micro-casque analogique et le câble du combiné. |
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8. Port du combiné |
Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni. |
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Port |
Description |
|---|---|
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1. Port USB-A |
Branchez le micro-casque USB-A à ce port. |
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2. Socle |
Supporte votre téléphone sur un bureau. |
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3. Bouton Marche/Arrêt |
Appuyez dessus pour allumer ou éteindre votre téléphone. |
Pour que votre téléphone soit prêt, installez les composants, connectez-le au réseau et mettez-le sous tension.
Le processus d'enregistrement du téléphone varie selon les méthodes de déploiement. Votre téléphone peut être enregistré automatiquement lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, vous devez obtenir le code d'activation de votre administrateur pour enregistrer votre téléphone.
Utilisez les informations de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau filaire.
Votre téléphone prend en charge Power over Ethernet (PoE). Si votre réseau prend en charge PoE, une connexion Ethernet met en marche votre téléphone et le connecte au réseau. Vous n'êtes pas obligé de brancher l'adaptateur secteur fourni.
| 1 |
Branchez le combiné fourni sur le port du combiné.
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| 2 |
Insérez le socle dans les emplacements situés à l'arrière du téléphone. Pour que vous puissiez lire facilement l'écran et éliminer les reflets à l'écran, ajustez le socle pour placer le téléphone à un angle approprié.
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| 3 |
Connectez votre téléphone au réseau à l'aide du câble Ethernet fourni. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge PoE, votre téléphone s'allume lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, passez à l'étape suivante pour brancher l'adaptateur secteur.
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| 4 |
Branchez votre téléphone sur une prise électrique à l'aide de l'adaptateur secteur fourni. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
Si votre réseau prend en charge PoE, ignorez cette étape.
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Les étapes suivantes
Suivez les étapes de cette section pour connecter votre téléphone à un réseau sans fil.
| 1 |
Branchez le combiné fourni sur le port du combiné.
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| 2 |
Insérez le socle dans les emplacements situés à l'arrière du téléphone. Pour que vous puissiez lire facilement l'écran et éliminer les reflets à l'écran, ajustez le socle pour placer le téléphone à un angle approprié.
|
| 3 |
Branchez votre téléphone sur une prise électrique à l'aide de l'adaptateur secteur fourni.
Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
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| 4 |
Appuyez sur Démarrer dans l'écran de bienvenue. |
| 5 |
Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis appuyez sur Appliquer. |
Les étapes suivantes
Selon la manière dont votre administrateur configure votre téléphone dans le système de contrôle des appels, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :
- Méthode 1 : aucune action n'est requise lors de l'enregistrement du téléphone. L'inscription se fait automatiquement.
- Méthode 2 : Un code d'activation à 16 chiffres est requis lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur à l'avance. Saisissez le code d'activation lorsque vous y êtes invité.
- Méthode 3 : Un domaine de service et des informations d'identification utilisateur (ID utilisateur et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez domaine lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur à l'avance. Entrez le domaine de service, puis les informations d'identification de l'utilisateur lorsque vous y êtes invité.
- Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est requise si votre téléphone ne possède pas d'adresse TFTP. Lorsque cette situation se produit, vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur. Vous devez entrer manuellement le serveur TFTP de remplacement pour continuer l'enregistrement.
- Lors de l'enregistrement, le téléphone vérifie les options de DHCP dans la séquence par défaut 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur de mise à disposition. La première réponse de configuration valide qu'il reçoit (qui inclut une demande d'autorisation 401), détermine son serveur de configuration. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter correctement les enregistrements de téléphone.
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Par défaut, l'authentification 802.1X est désactivée sur votre téléphone.
Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, assurez-vous d'activer l'authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant à Paramètres
> Réseau et services > Paramètres de sécurité. Sinon, votre téléphone ne sera pas en mesure de se connecter au réseau.
Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d'enregistrement automatique, vous n'avez pas besoin d'entrer de saisie car l'ensemble de l'enregistrement se déroule automatiquement.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte au réseau de l'entreprise.
- Votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle des appels.
| 1 |
effleurez Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.
Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis effleurez Appliquer. |
| 3 |
effleurez Suivant sur l'écran du téléphone montrant que votre téléphone se connecte correctement à Ethernet ou WiFi. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis lance automatiquement l'enregistrement.
Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner. En règle générale, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Lors de l'enregistrement, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 4 |
Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.
|
Une fois votre téléphone démarré, il vérifie automatiquement la configuration et vous êtes invité à entrer un code d'activation. Si vous n'avez pas de nouveau code d'activation, contactez votre administrateur.
Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone. Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et expirent après une semaine.
Avant de commencer
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Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Demandez à votre administrateur de vous communiquer un code d'activation à 16 chiffres.
| 1 |
effleurez Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.
Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis effleurez Appliquer. |
| 3 |
effleurez Suivant sur l'écran du téléphone montrant que votre téléphone se connecte correctement à Ethernet ou WiFi. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis lance automatiquement l'enregistrement.
Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement réseau et de la plate-forme sur laquelle le téléphone sera enregistré :
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invité à entrer un code d'activation, saisissez votre code d'activation, puis effleurez Activer. Votre téléphone démarre immédiatement l'enregistrement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Lors de l'enregistrement, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 5 |
Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.
|
Une fois votre téléphone démarré, il vérifie automatiquement la configuration. Si vous êtes invité à saisir un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les informations d'identification du domaine pour cet enregistrement, sélectionnez Domaine. Si vous ne disposez pas d'un domaine de service et d'informations d'identification d'utilisateur valides, contactez votre administrateur.
- Vous pouvez être invité à choisir un service d'appel lors de l'enregistrement, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle des appels.
- Cette méthode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrés sur Cisco Unified CM.
Avant de commencer
- Vous avez allumé votre téléphone.
- Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
- Demandez à votre administrateur de vous fournir un domaine de service, un ID utilisateur et un mot de passe.
| 1 |
Sélectionnez Démarrer dans l'écran d'accueil. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis sélectionnez Appliquer.
Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge Wi-Fi. |
| 3 |
Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone indiquant que votre téléphone se connecte correctement au réseau. |
| 4 |
Lorsque vous êtes invité à choisir un service d'appel, sélectionnez . |
| 5 |
Lorsque vous êtes invité à entrer un code d'activation, sélectionnez Domaine pour passer à l'écran d'activation du domaine. |
| 6 |
Entrez un domaine de service valide, puis sélectionnez Continuer. |
| 7 |
Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Connexion (au 9841/9851/9861) ou sur effleurez Appliquer (sur 9871/8875). Votre téléphone démarre immédiatement l'enregistrement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration. Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard. |
Dans certains cas, le serveur Cisco DHCP ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour effectuer l'enregistrement, vous devez entrer manuellement une adresse de serveur de TFTP secondaire que votre administrateur vous a communiquée.
Avant de commencer
-
Vous avez allumé votre téléphone.
-
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
-
Demandez à votre administrateur de vous communiquer une adresse de serveur TFTP.
-
Si nécessaire, demandez à votre administrateur de vous communiquer un code d'activation à 16 chiffres.
| 1 |
effleurez Démarrer. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.
Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le. |
| 2 |
(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis effleurez Appliquer. |
| 3 |
Appuyez sur Connexion de réseau.
L'écran affiche le message selon le mode de connexion de votre téléphone au réseau.
|
| 4 |
effleurez Ethernet sur l'écran Connexion réseau. |
| 5 |
Activez le TFTP alternatif. |
| 6 |
Entrez une adresse de IP dans TFTP Serveur <n>, où <n> représente le type du serveur TFTP.
TFTP serveur 1 est le serveur principal TFTP le serveur 2 est le serveur secondaire.
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| 7 |
Effleurez Appliquer. L'enregistrement démarre automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit :
En règle générale, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Pendant la période, nous vous recommandons de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone. |
| 8 |
Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.
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En fonction de la configuration, votre téléphone peut comporter une ou plusieurs lignes. Les fonctionnalités sont organisées différemment. Consultez les sections suivantes pour savoir comment naviguer dans les fonctionnalités de votre téléphone.
| Élément de l'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de la ligne | Affiche le nom et le numéro de la ligne. |
| 2. Heure et date | Affiche l'heure et la date actuelles. |
| 3. Boutons de navigation | Appuyez sur les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 4. Boutons de fonctions | Appuyez sur un élément pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonction disponibles varient en fonction de la configuration choisie par votre administrateur. |
| 5. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, notamment Wi-Fi signal, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez aussi modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le téléphone vidéo 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Faites glisser votre doigt sur l'écran pour naviguer entre les écrans. Appuyez sur un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
Dans la moitié droite de l'écran d'accueil, vous pouvez voir les lignes enregistrées et certaines fonctionnalités, si votre administrateur les a configurées. Votre ligne principale s'affiche en haut de la liste.
| Élément de l'interface utilisateur | Description |
|---|---|
| 1. Nom et numéro de la ligne principale | Affiche le nom et le numéro de la ligne principale. |
| 2. Heure et date | Affiche l'heure et la date actuelles. |
| 3. Boutons de fonctions | Appuyez sur un élément pour accéder à la fonctionnalité. Les boutons de fonction disponibles varient en fonction des configurations. |
| 4. Boutons de navigation | Appuyez sur les boutons pour naviguer entre les écrans. Le nombre de boutons varie en fonction des fonctionnalités configurées. |
| 5. Lignes | Utilisez les lignes enregistrées pour les appels. La zone peut également inclure des fonctions configurées qui s'affichent sous les lignes enregistrées. |
| 6. En-tête | L'en-tête de l'écran affiche l'état du système, notamment Wi-Fi signal, le chemin audio actif et l'heure actuelle. Vous pouvez aussi modifier le chemin audio et l'exposition de la caméra (pour le téléphone vidéo 8875 uniquement) dans l'en-tête. |
Procédez comme suit, le cas échéant :
- Permutez sur la moitié gauche de l'écran pour naviguer entre les fonctionnalités.
- effleurez Expand (Développer)
Pour utiliser le mode plein écran.effleurez Plier
Pour quitter le mode plein écran. - Appuyez sur un bouton pour accéder à une fonctionnalité.
effleurez Plus
Sur une ligne pour accéder à une fonction. - Appuyez sur une ligne pour appeler vos contacts.
Pour plus d'informations d'aide, reportez-vous aux sections suivantes :
-
Pour rechercher davantage de documentation sur votre téléphone, accédez au Centre d'aide.
-
Pour rechercher une assistance technique, accédez à l'assistance technique Cisco.
-
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration de KEM, reportez-vous à Module d'extension de touches pour téléphone de bureau Cisco 9800.
-
Pour afficher les conditions de garantie du matériel, consultez les conditions de la garantie Cisco du matériel limitée à un an.
Centre d'aide
Accédez à la page d'accueil d'aide du téléphone vidéo Cisco 8875 pour obtenir plus de contenu d'aide sur votre téléphone. Si vous n'y trouvez pas la rubrique qui vous intéresse, essayez de la rechercher et d'utiliser les filtres à gauche pour affiner les résultats, si nécessaire.
Assistance technique
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Vous devez disposer de votre ID utilisateur, de votre contrat et de votre numéro de série Cisco.com, lorsque vous contactez l'Assistance Cisco pour éviter les retards de votre demande d'assistance.
En outre, le personnel d'assistance a besoin des informations suivantes :
-
Numéro de série : chaque périphérique est doté d'un numéro de série au dos.
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Un problème d'heure et de date est survenu : le personnel d'assistance utilise les journaux des périphériques ou les mesures du Cloud pour résoudre les problèmes. Il est utile de disposer de la date et de l'heure locales approximatives.
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Journaux de périphérique : le personnel d'assistance peut avoir besoin des journaux du périphérique pour identifier la cause première de votre problème.
-
Une brève description : permet d'ajouter toute action préalable à l'incident.
La plupart des problèmes liés au micrologiciel peuvent être résolus par le personnel d'assistance sans l'autorisation de retour (RMA). Il est préférable d'utiliser le processus RMA pour les problèmes matériels.
Vous trouverez la liste des centres d'assistance internationaux de Cisco à l'adresse https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco
Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition au cours de la période couverte par la garantie.
Votre déclaration de garantie officielle, qui inclut les garanties et les licences d'utilisation applicables aux logiciels Cisco, est disponible à l'adresse Garanties des produits.
