Mulțumim pentru feedback.
Începeți cu telefonul dvs. video Cisco 8875
Feedback?Cisco Video Phone 8875 este un telefon video cu o cameră de înaltă definiție, un ecran tactil și este proiectat pentru apeluri video și întâlniri în birourile de lucru și birourile de acasă.
Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului dvs., consultați pagina produsului Cisco Video Phone 8875.
Următoarele elemente au fost livrate împreună cu telefonul dvs. video Cisco 8875. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.
-
Un telefon
-
Un suport pentru picioare
-
Un cablu de telefon
-
Un cablu Ethernet
-
Un card indicator care conține informații de ajutor pentru produs și conformitate
Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE), comandați cubul de alimentare și un cablu compatibil. Pentru cubul de alimentare și cablurile disponibile, consultați secțiunea Informații de comandă din Fișa tehnică Cisco Video Phone 8875.
Hardware și butoane
Telefonul dvs. are mai multe butoane care vă permit să accesați funcțiile telefonului.
Utilizați următoarele cifre pentru a identifica butoanele telefonului și elementele hardware.
|
Caracteristică hardware |
Scop |
|---|---|
|
1. Bandă luminoasă pentru receptor și receptor |
Indică stările de apel: Indică dacă aveţi un apel primit (roşu intermitent) sau un mesaj vocal nou (roşu constant). |
|
2. Aparat foto |
Camera de înaltă definiție cu un obturator fizic și o balama reglabilă vertical. Utilizarea camerei pentru apeluri video |
|
3. Ecran tactil |
Ecran tactil LCD (6,7 in, rezoluție 1024 x 600) Utilizați ecranul tactil pentru a utiliza și configura funcțiile telefonului. |
|
4. Butonul Acasă |
Apăsați-l pentru a reveni la ecranul de pornire. |
|
5. Ținerea/reluarea, conferința și transfer ul |
Țineți/Reluați
Conferință
Transferul |
|
6. Căști, difuzor și dezactiv are |
Setul cu cască
Difuzor
Dezactivați |
|
7. Tastatură alfanumerică |
Utilizați tastatura pentru a introduce caractere. |
|
8. Mes aje, setări și contacte |
Mesaje
Setări
Contacte |
|
9. Butonul de volum |
|
: Reglați volumul receptorului, setului cu cască și difuzorului (oprit cârlig) și volumul soneriei (la cârlig și când telefonul este inactiv).
|
Portul |
Descriere |
|---|---|
|
1. Portul de alimentare |
Conectați adaptorul de curent alternativ livrat la acest port pentru a porni telefonul. |
|
2. Portul USB-C |
Conectați căștile USB-C la acest port. |
|
3. Portul Ethernet |
Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat. |
|
4. Portul PC |
Folosit pentru a obține conexiunea la rețea de la laptop sau alt telefon IP. |
|
5. Port auxiliar |
Conectați setul cu cască AUX la acest port. |
|
6. Port analogic pentru căști |
Conectați setul cu cască RJ-9 la acest port. |
|
7. Prize de cablu |
Folosit pentru a ține cablul setului cu cască analogică și cablul receptorului. |
|
8. Portul receptorului |
Conectați receptorul la acest port cu cablul receptorului livrat. |
|
Portul |
Descriere |
|---|---|
|
1. Portul USB-A |
Conectați setul cu cască USB-A la acest port. |
|
2. Stand pentru picioare |
Sprijină telefonul în picioare pe un birou. |
|
3. Buton de alimentare |
Apăsați-l pentru a porni sau opri telefonul. |
Pregătește-ți telefonul instalând componentele și conectați-l la rețea și la alimentare.
Procesul de înregistrare telefonică variază în funcție de modalitățile de implementare. Telefonul dvs. poate fi înregistrat automat atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.
Utilizați informațiile din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea cu fir.
Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, o conexiune Ethernet alimentează telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.
| 1 |
Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
|
| 2 |
Introduceți suportul pentru picioare în sloturile din spatele telefonului. Pentru a citi cu ușurință ecranul și a elimina strălucirea de pe ecran, reglați suportul pentru picioare pentru a schimba telefonul într-un unghi adecvat.
|
| 3 |
Conectați-vă telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat. Telefonul pornește automat când se conectează la sursa de alimentare.
Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, telefonul se pornește atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.
|
| 4 |
Conectați telefonul la o priză cu adaptorul de alimentare livrat. Telefonul pornește automat când se conectează la sursa de alimentare.
Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, săriți acest pas.
|
Ce să faci în continuare
Urmați pașii din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea fără fir.
| 1 |
Conectați receptorul livrat la portul receptorului.
|
| 2 |
Introduceți suportul pentru picioare în sloturile din spatele telefonului. Pentru a citi cu ușurință ecranul și a elimina strălucirea de pe ecran, reglați suportul pentru picioare pentru a schimba telefonul într-un unghi adecvat.
|
| 3 |
Conectați telefonul la o priză cu adaptorul de alimentare livrat.
Telefonul pornește automat când se conectează la sursa de alimentare.
|
| 4 |
Apăsați Start pe ecranul de întâmpinare. |
| 5 |
Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Aplicați. |
Ce să faci în continuare
În funcție de modul în care administratorul vă configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, este posibil să utilizați una dintre următoarele metode pentru a vă înregistra telefonul:
- Metoda 1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonului. Înregistrarea se face automat.
- Metoda 2: În timpul înregistrării telefonului este necesar un cod de activare de 16 cifre. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită acest lucru.
- Metoda 3: Un domeniu de serviciu și acreditările utilizatorului (ID utilizator și parolă) sunt necesare dacă selectați domeniul în timpul înregistrării telefonului. Îl puteți obține de la administratorul dvs. în avans. Introduceți domeniul de serviciu și apoi acreditările utilizatorului atunci când vi se solicită acest lucru.
- Metoda 4: O adresă alternativă a serverului TFTP este necesară dacă telefonului dvs. lipsește o adresă TFTP. Îl puteți obține de la administratorul dvs. atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înregistrarea.
-
Metoda 5: Pentru Cisco Desk Phone 9800 Series, puteți scana eticheta NFC de pe telefon
pentru înregistrare. Cititor/scriitorul NFC poate fi preconfigurat cu informațiile necesare
pentru implementarea sau furnizarea telefonului.
Telefonul de birou Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă conectarea NFC.
- În timpul înregistrării, telefonul verifică opțiunile DHCP în secvența implicită de 66, 160, 159 și 150 pentru a obține adresa URL a serverului de furnizare. Primul răspuns valid de configurare pe care îl primește (care include o solicitare de autorizare 401), va determina serverul său de furnizare. Asigurați-vă că serverul dvs. este configurat corespunzător pentru a procesa înregistrările telefonice cu succes.
-
În mod implicit, autentificarea 802.1X este dezactivată pe telefon.
Dacă reţeaua utilizează protocolul 802.1X, asiguraţi-vă că activaţi autentificarea 802.1X pe telefon accesând Setări
> Rețea și servicii > Setări de securitate. În caz contrar, telefonul dvs. nu va reuși să se conecteze la rețea. - Dacă telefonul dvs. are probleme de conexiune HTTP în timpul înregistrării, este posibil să vi se solicite să configurați un server proxy HTTP pe telefon. Setarea proxy HTTP este necesară numai pentru telefoanele înregistrate la Webex Calling sau BroadWorks. Pentru mai multe informații despre configurarea proxy-ului HTTP, consultați Setări proxy HTTP.
Telefonul dvs. se înregistrează automat când pornește și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se desfășoară automat.
Înainte de a începe
- Ți-ai pornit telefonul.
- Telefonul dvs. se conectează la rețeaua corporativă.
- Administratorul configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor.
| 1 |
Atingeți Start. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului.
Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el. |
| 2 |
(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și atingeți Aplicați. |
| 3 |
Atingeți Urmă torul pe ecranul telefonului care arată că telefonul dvs. se conectează cu succes la Ethernet sau WiFi. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Apoi, telefonul începe să verifice configurația, apoi pornește automat înregistrarea.
Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu
trebuie selectat. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. În timpul înregistrării, vă recomandăm să nu apăsați butonul de alimentare. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului. |
| 4 |
Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.
|
După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va solicita să introduceți un cod de activare. Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon.
Puteți obține un cod de activare de la administratorul dvs. Dacă adăugați telefonul ca dispozitiv Webex, puteți genera, de asemenea, un cod de activare din aplicația Webex .
Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. din sistemul de control al apelurilor.
Înainte de a începe
-
Ți-ai pornit telefonul.
-
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
-
Obțineți un cod de activare.
| 1 |
Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el. |
| 2 |
(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. |
| 3 |
Selec tați Urmă torul pe ecranul telefonului care arată că telefonul dvs. se conectează cu succes la rețea. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Apoi, telefonul începe să verifice configurația, apoi pornește automat înregistrarea. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apel, efectuați una dintre următoarele acțiuni în
funcție de mediul dvs. de rețea și de platforma în care va fi
înregistrat telefonul:
Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați. |
| 4 |
Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și selectați Activ are. Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului. |
| 5 |
Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.
|
După ce telefonul pornește, verifică automat configurația. Dacă vi se solicită să introduceți un cod de activare, dar doriți să utilizați acreditările de domeniu pentru această înregistrare, selectați Domeniu. Dacă nu aveți un domeniu de serviciu valid și acreditări de utilizator, contactați administratorul.
- Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei și de configurațiile administratorului dvs. din sistemul de control al apelurilor.
- Această metodă de înregistrare este disponibilă numai pentru telefoanele înregistrateCisco Unified CM.
Înainte de a începe
- Ți-ai pornit telefonul.
- Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
- Obțineți un domeniu de serviciu, un ID de utilizator și o parolă de la administrator.
| 1 |
Selectați Start pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el. |
| 2 |
(Opţional) Alegeţi reţeaua wireless din listă, introduceţi acreditările şi selectaţi Aplicare. Telefonul de birou Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi. |
| 3 |
Selec tați Urmă torul pe ecranul telefonului care arată că telefonul dvs. se conectează cu succes la rețea. |
| 4 |
Când vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, selectați . |
| 5 |
Când vi se solicită un cod de activare, selectați Dom eniu pentru a comuta la ecranul de activare a domeniului. |
| 6 |
Introduceți un domeniu de serviciu valid și selectați Continuare. |
| 7 |
Introduceți ID-ul de utilizator și parola și apăsați Conec tați-vă (la 9811/9841/9851/9861) sau atingeți Aplicați (pe 9871/8875). Telefonul dvs. începe înregistrarea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului. |
| 8 |
Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior. |
În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a realiza înregistrarea, trebuie să introduceți manual o adresă de server TFTP alternativă pe care administratorul dvs. o furnizează.
Înainte de a începe
-
Ți-ai pornit telefonul.
-
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau fără fir.
-
Obțineți o adresă de server TFTP de la administrator.
-
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administrator, dacă este necesar.
| 1 |
Atingeți Start. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul trece la pasul următor la expirarea timpului.
Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, săriți peste el. |
| 2 |
(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și atingeți Aplicați. |
| 3 |
Atingeți Conexiune la rețea.
Ecranul afișează mesajul în funcție de modul în care telefonul dvs. se conectează la rețea.
|
| 4 |
Atingeți Ethernet pe ecranul Conexiune la rețea. |
| 5 |
Comutați pe TFTP alternativ. |
| 6 |
Introduceți o adresă IP în TFTP Server<n>, unde <n>reprezintă tipul serverului TFTP.
Serverul TFTP 1 este server ul principal, serverul TFTP 2 este server ul secundar.
|
| 7 |
Atingeți Aplicați. Înregistrarea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați în felul următor:
De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. În timpul perioadei, vă recomandăm să nu apăsați butonul de alimentare. După ce înregistrarea reușește, numele sau numărul liniei principale se afișează în partea stângă sus a ecranului telefonului. |
| 8 |
Când înregistrarea este finalizată, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu întreprindeți nicio acțiune, telefonul activează funcția la expirarea timpului.
Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa ulterior.
|
În funcție de configurații, telefonul dvs. poate avea o singură linie sau mai multe linii. Caracteristicile sunt organizate diferit. Utilizați următoarele secțiuni pentru a afla cum să navigați în funcțiile de pe telefon.
| Element UI | Descriere |
|---|---|
| 1. Numele și numărul liniei | Afișează numele liniei și numărul liniei. |
| 2. Ora și data | Afișează ora și data curente. |
| 3. Butoane de navigare | Atingeți butoanele pentru a naviga între ecrane. Numărul de butoane variază în funcție de caracteristicile configurate. |
| 4. Butoane de caracteristici | Atingeți un element pentru a accesa caracteristica. Butoanele funcţionale disponibile variază în funcţie de configuraţiile administratorului. |
| 5. antet | Antetul ecranului afișează starea sistemului, cum ar fi semnalul Wi-Fi, calea audio activă și ora curentă. De asemenea, puteți modifica calea audio și expunerea camerei (numai pentru Video Phone 8875) în antet. |
Glisați pe ecran pentru a naviga între ecrane. Atingeți un buton pentru a accesa o caracteristică.
În jumătatea dreaptă a ecranului de pornire, puteți vedea liniile înregistrate și anumite caracteristici, dacă administratorul le-a configurat. Linia principală se afișează în partea de sus a listei.
| Element UI | Descriere |
|---|---|
| 1. Numele și numărul liniei principale | Afișează numele și numărul liniei primare. |
| 2. Ora și data | Afișează ora și data curente. |
| 3. Butoane de caracteristici | Atingeți un element pentru a accesa caracteristica. Butoanele funcționale disponibile variază în funcție de configurații. |
| 4. Butoane de navigare | Atingeți butoanele pentru a naviga între ecrane. Numărul de butoane variază în funcție de caracteristicile configurate. |
| 5. Linii | Utilizați liniile înregistrate pentru apeluri. Zona poate include, de asemenea, caracteristici configurate care se afișează sub liniile înregistrate. |
| 6. antet | Antetul ecranului afișează starea sistemului, cum ar fi semnalul Wi-Fi, calea audio activă și ora curentă. De asemenea, puteți modifica calea audio și expunerea camerei (numai pentru Video Phone 8875) în antet. |
Efectuați următoarele acțiuni după cum este necesar:
- Schimbați jumătatea stângă a ecranului pentru a naviga prin funcții.
- Atingeți Ex tindeți
pentru a utiliza modul ecran complet.Atingeți Fold
pentru a ieși din modul ecran complet. - Atingeți un buton pentru a accesa o caracteristică.
Atingeți Mai multe
pe o linie pentru a accesa o caracteristică. - Atingeți o linie pentru a apela persoanele de contact.
Consultați următoarele secțiuni pentru mai multe informații de ajutor:
-
Pentru a căuta mai multe documentații despre telefonul dvs., accesați Centrul de ajutor.
-
Pentru a căuta asistență tehnică, accesați asistența tehnică Cisco.
-
Pentru informații despre cum să utilizați și să configurați KEM, consultați Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
-
Pentru a vizualiza termenii garanției hardware, accesați Termenii garanției limitate pentru hardware Cisco de un an.
Centrul de ajutor
Accesați pagina principală Ajutor Cisco Video Phone 8875 pentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefonul dvs. Dacă nu găsiți subiectul care vă interesează acolo, încercați să îl căutați și utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.
Suport tehnic
Cisco oferă servicii de asistență tehnică non-stop, atât online, cât și prin telefon tuturor clienților, partenerilor, distribuitorilor și distribuitorilor care dețin contracte de servicii Cisco valabile.
Ar trebui să aveți ID-ul de utilizator Cisco.com, contractul și numerele de serie gata atunci când contactați asistența Cisco pentru a preveni orice întârziere cu solicitarea dvs. de asistență.
În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:
-
Număr de serie — Fiecare dispozitiv are un număr de serie pe spate.
-
Problema cu ora și data survenită — personalul de asistență utilizează jurnalele de dispozitiv sau valorile cloud pentru a depana problemele. Este util să aveți ora și data locală aproximativă.
-
Jurnale de dispozitiv — Personalul de asistență poate solicita jurnalele dispozitivului pentru a identifica cauza principală a problemei.
-
O scurtă descriere - includeți orice acțiuni anterioare incidentului.
Majoritatea problemelor de firmware pot fi rezolvate de personalul de asistență fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru probleme hardware.
Puteți găsi o listă a centrelor de asistență Cisco la nivel mondial la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termeni de garanție limitată pentru hardware Cisco de un an
Termeni speciali se aplică garanției hardware și serviciilor pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.
Declarația dvs. oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, este disponibilă la Garanțiile produsului.
