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Erste Schritte mit Ihrem Cisco Video Phone 8875
Feedback?Das Cisco Video Phone 8875 ist ein Videotelefon mit einer HD-Kamera, einem Touchscreen und wurde für Videoanrufe und Meetings in Büro- und Heimbüros entwickelt.
Details zu Ihren Telefonspezifikationen und -funktionen finden Sie auf der Cisco-Videotelefon 8875-Produktseite.
Die folgenden Elemente wurden mit Ihrem Cisco Video Phone 8875 geliefert. Wenn Elemente fehlen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
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Ein Mobilteil
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Standfuß
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Ein Mobilteilkabel
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ein Ethernet-Kabel
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Eine Zeigerkarte mit Produkthilfe und Compliance-Informationen
Hardware und Tasten
Ihr Telefon verfügt über mehrere Tasten, mit denen Sie auf die Telefonfunktionen zugreifen können.
Verwenden Sie die folgenden Abbildungen, um die Telefontasten und Hardwareelemente zu identifizieren.
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Hardwarefunktion |
Zweck |
|---|---|
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1. Mobilteil und Handset-Lichtleiste |
Gibt den Anrufstatus an: Gibt an, ob ein eingehender Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) vorliegt. |
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2. Kamera |
Die hochauflösende Kamera mit einem physischen Verschluss und einem vertikal verstellbaren Scharnier. Kamera für Videoanrufe verwenden |
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3. Touchscreen |
Der LCD-Touchscreen (6,7 Zoll, 1024 x 600 Auflösung) Verwenden Sie den Touchscreen, um die Telefonfunktionen zu verwenden und zu konfigurieren. |
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4. Schaltfläche „Start“ |
Drücken Sie sie, um zum Startbildschirm zurückzukehren. |
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5. Halten/Fortsetzen, Konferenz und Übergeben |
Halten/Fortsetzen Konferenz Übergabe |
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6. Headset, Lautsprecher und Stummschaltung |
Headset Lautsprecher Stummschalten |
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7. Alphanumerisches Tastenfeld |
Verwenden Sie das Tastenfeld, um Zeichen einzugeben. |
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8. Nachrichten, Einstellungen und Kontakte |
Nachrichten Einstellungen Kontakte |
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9. Schaltfläche Lautstärke |
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: Passen Sie die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt und im Leerlauf) an.
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Port |
Beschreibung |
|---|---|
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1. Stromanschluss |
Schließen Sie den mitgelieferten Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon einzuschalten. |
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2. USB-C-Anschluss |
Schließen Sie Ihr USB-C-Headset an diesen Port an. |
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3. Ethernet-Anschluss |
Schließen Sie diesen Port mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an der Wand oder an Ihrem Router an. |
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4. PC-Port |
Wird zum Abrufen einer Netzwerkverbindung von Ihrem Laptop oder einem anderen IP-Telefon verwendet. |
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5. Hilfsport |
Schließen Sie das AUX-Headset an diesen Port an. |
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6. Analoger Headset-Port |
Schließen Sie Ihr RJ-9-Headset an diesen Port an. |
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7. Kabelbuchsen |
Wird zur Halterung des analogen Headset-Kabels und des Hörerkabels verwendet. |
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8. Mobilteilport |
Schließen Sie Ihr Mobilteil mit dem mitgelieferten Mobilteilkabel an diesen Port an. |
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Port |
Beschreibung |
|---|---|
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1. USB-A-Port |
Schließen Sie Ihr USB-A-Headset an diesen Port an. |
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2. Standfuß |
Unterstützt das Stehen Ihres Telefons auf einem Schreibtisch. |
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3. Netzschalter |
Drücken Sie diese Taste, um Ihr Telefon ein- oder auszuschalten. |
Bereiten Sie Ihr Telefon vor, indem Sie die Komponenten installieren und es mit dem Netzwerk und der Stromversorgung verbinden.
Der Prozess der Telefonregistrierung variiert je nach Bereitstellungsart. Ihr Telefon wird möglicherweise automatisch registriert, wenn Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Andernfalls müssen Sie den Aktivierungscode vom Administrator erhalten, um Ihr Telefon zu registrieren.
Verwenden Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem kabelgebundenen Netzwerk zu verbinden.
Ihr Telefon unterstützt PoE (Power over Ethernet). Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, wird Ihr Telefon über eine Ethernet-Verbindung mit dem Netzwerk versorgt. Sie müssen das mitgelieferte Netzteil nicht anschließen.
| 1 |
Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilport an. |
| 2 |
Setzen Sie den Standfuß in die Aussparungen an der Rückseite des Telefons ein. Damit Sie den Bildschirm leicht ablesen und Blendungen auf dem Bildschirm vermeiden können, stellen Sie den Fußständer ein, um das Telefon in einen angemessenen Winkel einzustellen. |
| 3 |
Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk. Ihr Telefon wird automatisch gestartet, wenn es mit der Stromquelle verbunden ist.
Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, wird Ihr Telefon eingeschaltet, wenn Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Gehen Sie andernfalls zum nächsten Schritt, um das Netzteil anzuschließen. |
| 4 |
Schließen Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Netzteil an eine Steckdose an. Ihr Telefon wird automatisch gestartet, wenn es mit der Stromquelle verbunden ist.
Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt. |
Nächste Schritte
Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.
| 1 |
Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilport an. |
| 2 |
Setzen Sie den Standfuß in die Aussparungen an der Rückseite des Telefons ein. Damit Sie den Bildschirm leicht ablesen und Blendungen auf dem Bildschirm vermeiden können, stellen Sie den Fußständer ein, um das Telefon in einen angemessenen Winkel einzustellen. |
| 3 |
Schließen Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Netzteil an eine Steckdose an. Ihr Telefon wird automatisch gestartet, wenn es mit der Stromquelle verbunden ist.
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| 4 |
Drücken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf Start . |
| 5 |
Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und drücken Sie Übernehmen. |
Nächste Schritte
Je nachdem, wie der Administrator Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert hat, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden, um Ihr Telefon zu registrieren:
- Methode 1: Während der Telefonregistrierung ist keine Aktion erforderlich. Die Registrierung erfolgt automatisch.
- Methode 2: Bei der Telefonregistrierung ist ein 16-stelliger Aktivierungscode erforderlich. Sie können diese im Voraus vom Administrator erhalten. Geben Sie den Aktivierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 3: Wenn Sie bei der Telefonregistrierung eine Domäne auswählen, sind eine Dienstdomäne und Benutzeranmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort) erforderlich. Sie können diese im Voraus vom Administrator erhalten. Geben Sie die Dienstdomäne und anschließend die Benutzeranmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 4: Wenn auf Ihrem Telefon eine TFTP-Adresse fehlt, ist eine alternative TFTP-Serveradresse erforderlich. Wenn diese Situation eintritt, können Sie sie von Ihrem Administrator erhalten. Sie müssen den alternativen TFTP-Server manuell eingeben, um mit der Registrierung fortzufahren.
- Während der Registrierung überprüft das Telefon die DHCP-Optionen in der Standardsequenz 66, 160, 159 und 150, um die URL des Bereitstellungsservers abzurufen. Die erste gültige Konfigurationsantwort, die er erhält (die eine 401-Autorisierungsanfrage enthält), bestimmt den Bereitstellungsserver. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server ordnungsgemäß für die erfolgreiche Verarbeitung von Telefonregistrierungen konfiguriert ist.
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Standardmäßig ist die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon deaktiviert.
Wenn Ihr Netzwerk das 802.1X-Protokoll verwendet, stellen Sie sicher, dass die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon aktiviert ist, indem Sie auf Einstellungen
> Netzwerk und Dienst > Sicherheitseinstellungen zugreifen. Andernfalls kann Ihr Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
Ihr Telefon wird automatisch registriert, wenn es gestartet wird und mit dem Netzwerk verbunden wird. In diesem Szenario der automatischen Registrierung müssen Sie keine Eingaben eingeben, da die gesamte Registrierung automatisch durchgeführt wird.
Vorbereitungen
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Ihr Telefon wird mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden.
- Der Administrator konfiguriert Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem.
| 1 |
Tippen Sie auf Start. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Übernehmen. |
| 3 |
Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Weiter und zeigen Sie an, dass Ihr Telefon erfolgreich mit Ethernet oder WiFi verbunden ist. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Anschließend überprüft das Telefon die Konfiguration und startet die Registrierung automatisch. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht wissen, welcher Dienst ausgewählt werden soll. Die Registrierung dauert in der Regel je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Wir empfehlen Ihnen, während der Registrierung nicht die Ein/Aus-Taste zu drücken. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 4 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
|
Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, überprüft es automatisch die Konfiguration und Sie werden aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben. Wenn Sie keinen neuen Aktivierungscode haben, wenden Sie sich an den Administrator.
Aktivierungscodes werden zum Einrichten Ihres neuen Telefons verwendet. Sie können nur einmal verwendet werden und laufen nach 1 Woche ab.
Vorbereitungen
-
Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
-
Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
-
Sie erhalten einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode vom Administrator.
| 1 |
Tippen Sie auf Start. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Übernehmen. |
| 3 |
Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Weiter und zeigen Sie an, dass Ihr Telefon erfolgreich mit Ethernet oder WiFi verbunden ist. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Anschließend überprüft das Telefon die Konfiguration und startet die Registrierung automatisch. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie je nach Ihrer Netzwerkumgebung und der Plattform, auf der das Telefon registriert wird, eine der folgenden Aktionen aus:
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie nicht wissen, welcher Dienst ausgewählt werden soll. |
| 4 |
Wenn Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden, geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und tippen Sie auf Aktivieren. Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. In der Regel dauert es je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Wir empfehlen Ihnen, während der Registrierung nicht die Ein/Aus-Taste zu drücken. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 5 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
|
Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, überprüft es automatisch die Konfiguration. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Aktivierungscode einzugeben, aber die Domänenanmeldeinformationen für diese Registrierung verwenden möchten, wählen Sie Domäne aus. Wenn Sie über keine gültige Dienstdomäne und Benutzeranmeldeinformationen verfügen, wenden Sie sich an den Administrator.
- Möglicherweise werden Sie während der Registrierung aufgefordert, einen Anrufdienst auszuwählen, abhängig von Ihrem Netzwerkzustand und den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem.
- Diese Registrierungsmethode ist nur für die bei Cisco Unified CM registrierten Telefone verfügbar.
Vorbereitungen
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
- Sie erhalten eine Dienstdomäne, eine Benutzer-ID und ein Kennwort vom Administrator.
| 1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Starten aus. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Übernehmen aus.
Cisco Desk Phone 9841 und 9851 unterstützen kein Wi-Fi. |
| 3 |
Wählen Sie auf dem Telefonbildschirm Weiter aus, um anzuzeigen, dass Ihr Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden ist. |
| 4 |
Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, wählen Sie aus. |
| 5 |
Wenn Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden, wählen Sie Domäne aus, um zum Bildschirm für die Domänenaktivierung zu wechseln. |
| 6 |
Geben Sie eine gültige Dienstdomäne ein, und wählen Sie Weiter aus. |
| 7 |
Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein und drücken Sie auf Anmelden (auf 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Übernehmen (auf 9871/8875). Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. In der Regel dauert es je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 8 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren. |
In einigen Situationen enthält der Cisco DHCP-Server keine Netzwerkinformationen der TFTP-Server. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie manuell eine alternative TFTP-Serveradresse eingeben, die Ihr Administrator angegeben hat.
Vorbereitungen
-
Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
-
Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
-
Sie erhalten eine TFTP-Serveradresse vom Administrator.
-
Erhalten Sie bei Bedarf einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode vom Administrator.
| 1 |
Tippen Sie auf Start. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Übernehmen. |
| 3 |
Tippen Sie auf Netzwerkverbindung. Der Bildschirm zeigt die Nachricht an, je nachdem, wie Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist.
|
| 4 |
Tippen Sie im Bildschirm Netzwerkverbindung auf Ethernet . |
| 5 |
Aktivieren Sie die Option Alternativer TFTP-Server. |
| 6 |
Geben Sie unter TFTP-Server eine IP-Adresse ein, wobei für den Typ des TFTP-Servers steht. TFTP-Server 1 ist der primäre Server, TFTP-Server 2 der sekundäre Server.
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| 7 |
Tippen Sie auf Übernehmen. Die Registrierung beginnt automatisch. Wenn Ihr Telefon zum Fortfahren einen Aktivierungscode benötigt, gehen Sie wie folgt vor:
Die Registrierung dauert in der Regel je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Wir empfehlen Ihnen, während dieses Zeitraums den Netzschalter nicht zu drücken. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 8 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
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Je nach Konfiguration kann Ihr Telefon eine oder mehrere Leitungen haben. Die Funktionen sind anders organisiert. Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren, wie Sie durch die Funktionen auf Ihrem Telefon navigieren können.
| UI-Element | Beschreibung |
|---|---|
| 1. Leitungsname und -nummer | Zeigt den Leitungsnamen und die Leitungsnummer an. |
| 2. Uhrzeit und Datum | Zeigt die aktuelle Uhrzeit und das aktuelle Datum an. |
| 3. Navigationstasten | Tippen Sie auf die Schaltflächen, um zwischen den Bildschirmen zu navigieren. Die Anzahl der Tasten variiert je nach konfigurierten Funktionen. |
| 4. Funktionstasten | Tippen Sie auf ein Element, um auf die Funktion zuzugreifen. Die verfügbaren Funktionstasten hängen von den Konfigurationen Ihres Administrators ab. |
| 5. Überschrift | In der Kopfzeile des Bildschirms werden der Systemstatus angezeigt, z. B. das Wi-Fi-Signal, der aktive Audiopfad und die aktuelle Zeit. Sie können auch den Audiopfad und die Kamerabelichtung (nur für das Videotelefon 8875) in der Kopfzeile ändern. |
Wischen Sie auf dem Bildschirm, um zwischen den Bildschirmen zu navigieren. Tippen Sie auf eine Schaltfläche, um auf eine Funktion zuzugreifen.
Auf der rechten Hälfte des Startbildschirms können Sie die registrierten Leitungen und bestimmte Funktionen sehen, falls Ihr Administrator sie konfiguriert hat. Ihre primäre Leitung wird oben in der Liste angezeigt.
| UI-Element | Beschreibung |
|---|---|
| 1. Name und Nummer der primären Leitung | Zeigt den Namen und die Nummer der primären Leitung an. |
| 2. Uhrzeit und Datum | Zeigt die aktuelle Uhrzeit und das aktuelle Datum an. |
| 3. Funktionstasten | Tippen Sie auf ein Element, um auf die Funktion zuzugreifen. Die verfügbaren Funktionstasten variieren je nach Konfiguration. |
| 4. Navigationstasten | Tippen Sie auf die Schaltflächen, um zwischen den Bildschirmen zu navigieren. Die Anzahl der Tasten variiert je nach konfigurierten Funktionen. |
| 5. Leitungen | Verwenden Sie die registrierten Leitungen für Anrufe. Der Bereich kann auch konfigurierte Funktionen enthalten, die unter den registrierten Leitungen angezeigt werden. |
| 6. Überschrift | In der Kopfzeile des Bildschirms werden der Systemstatus angezeigt, z. B. das Wi-Fi-Signal, der aktive Audiopfad und die aktuelle Zeit. Sie können auch den Audiopfad und die Kamerabelichtung (nur für das Videotelefon 8875) in der Kopfzeile ändern. |
Führen Sie bei Bedarf die folgenden Aktionen aus:
- Wechseln Sie in der linken Hälfte des Bildschirms, um durch die Funktionen zu navigieren.
- Tippen Sie auf Erweitern
, um den Vollbildmodus zu verwenden.Tippen Sie auf Falten
, um den Vollbildmodus zu beenden. - Tippen Sie auf eine Schaltfläche, um auf eine Funktion zuzugreifen.
Tippen Sie auf Mehr
auf einer Leitung, um auf eine Funktion zuzugreifen. - Tippen Sie auf eine Leitung, um Ihre Kontakte anzurufen.
Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
-
Weitere Dokumentation zu Ihrem Telefon finden Sie im Hilfecenter.
-
Technischen Support finden Sie unter Technischer Support von Cisco.
-
Weitere Informationen zur Verwendung und Konfiguration von KEM finden Sie unter Cisco-Tischtelefon 9800-Erweiterungsmodul.
-
Die Bedingungen der Hardware-Garantie finden Sie unter Einjährige beschränkte Hardware-Garantie von Cisco.
Hilfecenter
Rufen Sie die Hilfe-Startseite des Cisco-Videotelefons 8875 auf, um weitere Hilfeinhalte zu Ihrem Telefon zu erhalten. Wenn Sie dort das Thema, das Sie interessieren, nicht finden, suchen Sie es und verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse einzugrenzen, falls erforderlich.
Technischer Support
Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco-Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch telefonisch.
Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, sollten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereithalten, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren.
Darüber hinaus benötigen Supportmitarbeiter folgende Informationen:
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Seriennummer: Jedes Gerät hat auf der Rückseite eine Seriennummer.
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Zeit- und Datumsfehler aufgetreten: Support-Mitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Kennzahlen, um Probleme zu beheben. Es ist hilfreich, die ungefähre lokale Zeit und das lokale Datum zu haben.
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Geräteprotokolle – Support-Mitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache Ihres Problems zu ermitteln.
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Eine kurze Beschreibung: Geben Sie alle Aktionen vor dem Vorfall an.
Die meisten Firmware-Probleme können von Support-Mitarbeitern ohne RMA (Return Material Authorization) behoben werden. Es empfiehlt sich, den RMA-Prozess für Hardwareprobleme zu verwenden.
Eine Liste der weltweiten Support-Center von Cisco finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Begrenzte einjährige Garantie für Hardware von Cisco
Für Ihre Hardwaregarantie und Dienstleistungen, die Sie während der Garantiezeit in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.
Ihre formelle Garantieerklärung, einschließlich der für Cisco-Software geltenden Garantien und Lizenzvereinbarungen, finden Sie unter Produktgarantien.
