Kom i gang med Cisco Video Phone 8875

Cisco Video Phone 8875 er en videotelefon med et HD-kamera, en berøringsskjerm og er utformet for videosamtaler og møter på arbeidskontorer og hjemmekontorer.

Hvis du vil ha mer informasjon om telefonspesifikasjoner og -funksjoner, kan du se produktsiden for Cisco Video Phone 8875.

Følgende elementer ble levert med Cisco Video Phone 8875. Hvis noen elementer mangler, ta kontakt med administratoren.

Et håndsett
Fotstativ
En telefonkabel
En Ethernet-kabel
Et pekerkort som inneholder produkthjelp og samsvarsinformasjon

Hvis nettverket ikke støtter PoE (Power over Ethernet), må du bestille strømadapteren og en kompatibel ledning. For tilgjengelige strømadapter og ledninger, se delen Bestillingsinformasjon i Cisco Video Phone 8875-datablad.

Maskinvare og knapper

Telefonen har flere knapper som gir deg tilgang til telefonfunksjonene.

Bruk følgende figurer til å identifisere telefonknappene og maskinvareelementene.

***Cisco Video Phone 8875 fremvisning***

Tabell 1. Maskinvare og knapper på fronten
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Håndsett og lysstripe for håndsett	Angir anropstilstander: Angir om du har et innkommende anrop (blinkende rødt) eller en ny talemelding (lyser rødt).
2. Kamera	HD-kameraet med fysisk lukker og vertikalt justerbar hengsel. Bruk kameraet til videosamtaler
3. Berøringsskjerm	LCD-berøringsskjerm (6,7 tommer, 1024 x 600 oppløsning) Bruk berøringsskjermen til å bruke og konfigurere telefonfunksjonene.
4. Startknapp	Trykk på den for å gå tilbake til startskjermen.
5. Sett på vent/gjenoppta, konferanse og overføring	Vent/gjenoppta: Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den ventende samtalen. Konferanse: Opprett en konferansesamtale. Overføring : Overfør et anrop.
6. Hodetelefoner, høyttalere og Demp	Hodetelefon: Slå på hodetelefonene. Knappen lyser når headsettet er på. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, kan du ta opp telefonrøret eller velge Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttaleren på eller av. Når høyttaleren er på, lyser knappen. Demp: Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tegn.
8. Meldinger, Innstillinger og Kontakter	Meldinger: Trykk på den for å ringe talemeldingssystemet. Innstillinger: Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger og liste over favoritter.
9. Volum -knapp	: Juster håndsettet, hodetelefonene og høyttalervolumet (telefonrøret er av) og ringevolumet (telefonrøret er på og mens telefonen er ledig).

***Cisco Video Phone 8875 visning tilbake***

Tabell 2. Porter på baksiden av telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Koble den sendte AC-adapteren til denne porten for å slå på telefonen.
2. USB-C-port	Koble USB-C-headsettet til denne porten.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Brukes til å hente nettverkstilkobling fra din bærbare PC eller en annen IP-telefon.
5. Tilleggsport	Koble AUX-headsettet til denne porten.
6. Analog hodetelefonport	Koble RJ-9-hodetelefonene til denne porten.
7. Kabelkontakter	Brukes til å holde den analoge hodetelefonkabelen og håndsettkabelen.
8. Telefonport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.

***Cisco Video Phone 8875 visning på høyre side***

Tabell 3. Porter på høyre side av telefonen
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble USB-A-headsettet til denne porten.
2. Fotstativ	Støtter telefonen som står på et bord.
3. Strømknapp	Trykk på den for å slå telefonen på eller av.

Koble til telefonen

Gjør telefonen klar ved å installere komponentene og koble den til nettverket og strømforsyningen.

Telefonregistreringsprosessen varierer med distribusjonsmåtene. Telefonen kan bli registrert automatisk når du kobler den til nettverket. Ellers må du få aktiveringskoden fra administratoren for å registrere telefonen.

For et kablet nettverk
For et trådløst nettverk

Bruk informasjonen i denne delen til å koble telefonen til et kablet nettverk.

Telefonen støtter Power over Ethernet (PoE). Hvis nettverket støtter PoE, vil en Ethernet-tilkobling starte telefonen og koble den til nettverket. Du trenger ikke å koble til den sendte strømadapteren.

1	Koble det sendte håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet til sporene på baksiden av telefonen. For at du enkelt skal kunne lese skjermen og fjerne glitring på skjermen, må du justere fotstativet for å endre telefonen til en riktig vinkel.
3	Koble telefonen til nettverket med den sendte Ethernet-kabelen. Telefonen starter automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket støtter PoE, slås telefonen på når du kobler den til nettverket. Ellers går du til neste trinn for å koble til strømadapteren.
4	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket støtter PoE, hopper du over dette trinnet.

Hva du skal gjøre nå

Registrer telefonen din

Følg trinnene i denne delen for å koble telefonen til et trådløst nettverk.

Telefonportene varierer etter modell. 9851-diagrammene som brukes i trinnene nedenfor, viser portene som skal kobles til. Finn de riktige portene på telefonen når du konfigurerer telefonen.

1	Koble det sendte håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet til sporene på baksiden av telefonen. For at du enkelt skal kunne lese skjermen og fjerne glitring på skjermen, må du justere fotstativet for å endre telefonen til en riktig vinkel.
3	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter automatisk når den kobles til strømkilden.
4	Trykk på Start på velkomstskjermen.
5	Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn brukernavn og passord, og trykk på Bruk.

Hva du skal gjøre nå

Registrer telefonen din.

Registrer telefonen din

Avhengig av hvordan administrator konfigurerer telefonen i anropskontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen:

Metode 1: Ingen handling er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen gjøres automatisk.
Metode 2: En 16-sifret aktiveringskode kreves under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren på forhånd. Skriv inn aktiveringskoden når du blir bedt om det.
Metode 3: Et tjenestedomene og brukerlegitimasjon (bruker-ID og passord) kreves hvis du velger domene under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren på forhånd. Skriv inn tjenestedomenet og deretter brukerlegitimasjon når du blir bedt om det.
Metode 4: Det kreves en alternativ TFTP-serveradresse hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra administratoren din når denne situasjonen oppstår. Du må angi den alternative TFTP-serveren manuelt for å fortsette registreringen.

Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for å hente URL-adressen til klargjøringsserveren. Den første gyldige konfigurasjonsresponsen den mottar (som inkluderer en 401-godkjenningsforespørsel), bestemmer klargjøringsserveren. Kontroller at serveren er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer.
Som standard er 802.1X-godkjenning deaktivert på telefonen.

Hvis nettverket bruker 802.1X-protokollen, må du kontrollere at du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen ved å gå til Innstillinger > Nettverk og tjeneste > Sikkerhetsinnstillinger. Ellers vil telefonen ikke koble seg til nettverket.

Telefonen registreres automatisk når den starter opp og kobles til nettverket. I dette scenariet med automatisk registrering trenger du ikke å skrive inn noen inndata, da hele registreringen fortsetter automatisk.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til bedriftsnettverket.
Systemansvarlig konfigurerer telefonen på anropskontrollsystemet.

1	Trykk på Start. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og trykk på Bruk.
3	Trykk på Neste på telefonskjermen som viser at telefonen kobles til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og deretter starter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du ett av følgende: Hvis telefonen blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), trykker du på Cisco UCM > Registrer. Hvis telefonen blir registrert på Webex Calling, trykker du på Cisco skytjeneste > Registrer. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke vet hvilken tjeneste som skal velges. Vanligvis tar registreringen ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi at du ikke trykker på strømknappen. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
4	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Når telefonen starter opp, kontrollerer den konfigurasjonen automatisk, og du blir bedt om å angi en aktiveringskode. Hvis du ikke har en ny aktiveringskode, ta kontakt med administratoren.

Aktiveringskoder brukes til å konfigurere den nye telefonen. De kan bare brukes én gang, og utløper etter 1 uke.

Du kan bli bedt om å velge en samtaletjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner i samtalekontrollsystemet.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren din.

1	Trykk på Start. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og trykk på Bruk.
3	Trykk på Neste på telefonskjermen som viser at telefonen kobles til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og deretter starter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du ett av følgende, avhengig av nettverksmiljøet og plattformen der telefonen blir registrert: Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og telefonen blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), trykker du på Cisco UCM > Registrer. Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og telefonen blir registrert på Webex Calling, trykker du på Cisco-skytjeneste > Registrer. Hvis telefonen bruker Mobile and Remote Access (MRA) til å koble til bedriftsnettverket når den er borte fra kontoret, trykker du på Cisco-skytjeneste > Registrer. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke vet hvilken tjeneste som skal velges.
4	Når du blir bedt om å angi en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og trykker på Aktiver. Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi at du ikke trykker på strømknappen. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
5	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Når telefonen starter opp, kontrollerer den konfigurasjonen automatisk. Hvis du blir bedt om å angi en aktiveringskode, men vil bruke domenelegitimasjonen for denne registreringen, velger du Domene. Hvis du ikke har et gyldig tjenestedomene og brukerlegitimasjon, kan du kontakte administratoren din.

Du kan bli bedt om å velge en samtaletjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner i samtalekontrollsystemet.
Denne registreringsmetoden er bare tilgjengelig for telefoner som er registrert i Cisco Unified CM.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få et tjenestedomene, bruker-ID og passord fra administratoren.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen din og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen kobles til nettverket.
4	Når du blir bedt om å velge en samtaletjeneste, velger du Cisco-skytjeneste > Registrer.
5	Når du blir bedt om en aktiveringskode, velger du Domene for å bytte til domeneaktiveringsskjermen.
6	Angi et gyldig tjenestedomene, og velg Fortsett.
7	Skriv inn bruker-ID og passord, og trykk på Logg på (på 9841/9851/9861) eller trykk på Bruk (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administrator oppgir.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administrator om nødvendig.

1	Trykk på Start. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og trykk på Bruk.
3	Trykk på Nettverkstilkobling. Skjermen viser meldingen avhengig av hvordan telefonen kobler seg til nettverket.
4	Trykk på Ethernet på skjermen Nettverkstilkobling .
5	Slå på Alternativ TFTP.
6	Angi en IP-adresse i TFTP-server , der representerer typen TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære serveren, og TFTP-server 2 er den sekundære serveren.
7	Trykk på Bruk. Registreringen starter automatisk. Hvis telefonen trenger en aktiveringskode for å fortsette, gjør du følgende: Få en aktiveringskode fra administratoren din hvis du ikke har mottatt den ennå. Skriv inn aktiveringskoden, og trykk på Aktiver. Vanligvis tar registreringen ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. I løpet av denne perioden anbefaler vi at du ikke trykker på strømknappen. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Bruk berøringsskjermen

Avhengig av konfigurasjonene kan telefonen ha én eller flere linjer. Funksjonene er organisert annerledes. Bruk avsnittene nedenfor for å finne ut hvordan du navigerer funksjonene på telefonen.

Enkel linje
Flere linjer

startskjermen for enkeltlinje

Tabell 4. Elementer på startskjermen
Brukergrensesnittelement	Beskrivelse
1. Linjenavn og nummer	Viser linjenavn og linjenummer.
2. Klokkeslett og dato	Viser gjeldende klokkeslett og dato.
3. Navigasjonsknapper	Trykk på knappene for å navigere mellom skjermene. Antall knapper varierer med de konfigurerte funksjonene.
4. Funksjonsknapper	Trykk på et element for å få tilgang til funksjonen. De tilgjengelige funksjonsknappene varierer avhengig av administratorens konfigurasjoner.
5. Topptekst	Toppteksten på skjermen viser systemstatusen, for eksempel Wi-Fi-signal, aktiv lydbane og gjeldende klokkeslett. Du kan også endre lydbanen og kameraeksponeringen (bare for Video Phone 8875) i toppteksten.

Sveip på skjermen for å navigere mellom skjermene. Trykk på en knapp for å få tilgang til en funksjon.

arbeidsflyten for skjermnavigasjon på enkeltlinje

I høyre halvdel av startskjermen kan du se de registrerte linjene og visse funksjoner, hvis administratoren har konfigurert dem. Primærlinjen vises øverst på listen.

startskjermen for flere linjer

Tabell 5. Elementer på startskjermen
Brukergrensesnittelement	Beskrivelse
1. Navn og primærlinje	Viser navn og nummer på primærlinjen.
2. Klokkeslett og dato	Viser gjeldende klokkeslett og dato.
3. Funksjonsknapper	Trykk på et element for å få tilgang til funksjonen. De tilgjengelige funksjonsknappene varierer med konfigurasjoner.
4. Navigasjonsknapper	Trykk på knappene for å navigere mellom skjermene. Antall knapper varierer med de konfigurerte funksjonene.
5. Linjer	Bruk de registrerte linjene for samtaler. Området kan også inkludere konfigurerte funksjoner som vises under de registrerte linjene.
6. Topptekst	Toppteksten på skjermen viser systemstatusen, for eksempel Wi-Fi-signal, aktiv lydbane og gjeldende klokkeslett. Du kan også endre lydbanen og kameraeksponeringen (bare for Video Phone 8875) i toppteksten.

Gjør følgende etter behov:

Bytt til venstre halvdel av skjermen for å navigere i funksjonene.
Trykk på Utvid for å bruke fullskjermmodus.
Trykk på Fold for å avslutte fullskjermmodus.
Trykk på en knapp for å få tilgang til en funksjon.
Trykk på Mer på en linje for å få tilgang til en funksjon.
Trykk på en linje for å ringe kontaktene dine.

Arbeidsflyten for skjermnavigering på flere linjer

Trenger du mer hjelp?

Se følgende avsnitt for mer informasjon om hjelp:

Hvis du vil ha mer dokumentasjon om telefonen, går du til hjelpesenteret.
Hvis du vil se etter teknisk støtte, går du til Ciscos tekniske støtte.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker og konfigurerer KEM, kan du se Cisco Desk Phone 9800 modul for nøkkelutvidelse.
Hvis du vil se vilkårene for maskinvaregarantien, går du til Ciscos vilkår for begrenset maskinvaregaranti på ett år.

Hjelpesenter

Gå til hjelpehjemmesiden for Cisco Video Phone 8875 for å få mer hjelpeinnhold om telefonen. Hvis du ikke finner emnet som interesserer deg der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.

skjermbildet av hjelpesenteret

Teknisk støtte

Cisco tilbyr hele tiden tekniske støttetjenester, både online og over telefon, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Ciscos tjenesteavtaler.

Du bør ha Cisco.coms bruker-ID, kontrakt- og serienumre klar når du kontakter Cisco kundestøtte for å unngå forsinkelser i støtteforespørselen.

I tillegg trenger støttepersonalet følgende informasjon:

Serienummer – Hver enhet har et serienummer på baksiden.
Problem med klokkeslett og dato – Støtteansatte bruker enhetslogger eller skymåledata for å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
Enhetslogger – Støttepersonell kan kreve at enhetsloggene identifiserer årsaken til problemet ditt.
En kort beskrivelse – Inkluder eventuelle handlinger før hendelsen.

De fleste fastvareproblemer kan løses av støttepersonell uten returmateriell godkjenning (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.

Du finner en liste over Cisco-støttesentre over hele verden på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.