Kom i gang med Cisco Video Phone 8875

Cisco Video Phone 8875 er en videotelefon med et HD-kamera, en berøringsskjerm, og er designet for videosamtaler og møter på arbeidskontorer og hjemmekontorer.

Hvis du vil ha mer informasjon om telefonens spesifikasjoner og funksjoner, kan du se Cisco Video Phone 8875 produktside.

Følgende elementer fulgte med Cisco Video Phone 8875. Hvis noen elementer mangler, kontakt administratoren din.

Et håndsett
Et fotstativ
En håndsettkabel
En Ethernet-kabel
Et pekerkort som inneholder informasjon om produkthjelp og samsvar

Hvis nettverket ditt ikke støtter Power over Ethernet (PoE), bestill strømkuben og en kompatibel ledning. For tilgjengelig strømkube og ledninger, se delen Bes till ingsin formasjon i Cisco Video Phone 8875 datablad.

Maskinvare og knapper

Telefonen din har flere knapper som gir deg tilgang til telefonfunksjonene.

Bruk følgende figurer til å identifisere telefonknappene og maskinvareelementene.

***Cisco Video Phone 8875 sett forfra***

Tabell 1. Maskinvare og knapper på forsiden
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Lysstrimmel for håndsett og håndsett	Indikerer anropstilstander: Angir om du har et innkommende anrop (blinker rødt) eller en ny talemelding (jevn rød).
2. Kamera	HD-kameraet med en fysisk lukker og et vertikalt justerbart hengsel. Bruk kameraet til videosamtaler
3. Berøringsskjerm	LCD-berøringsskjerm (6,7 tommer, 1024 x 600 oppløsning) Bruk berøringsskjermen til å bruke og konfigurere telefonfunksjonene.
4. Hjem-knappen	Trykk på den for å gå tilbake til startskjermen.
5. Hold/gjenoppta, konferanse og overføring	Hold/gjenoppta : Sett et aktivt anrop på vent og fortsett den avholdte samtalen. Konferanse : Opprett en konferansesamtale. Overføring : Overfør en samtale.
6. Hodes ett, høyttalertelefon og dem ping	Hodesett : Slå headsettet på. Når headsettet er på, lyser knappen. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp håndsettet eller velger Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttalertelefonen på eller av. Når høyttalertelefonen er på, lyser knappen. Demp : Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tegn.
8. Mel dinger, innstillinger og kontakter	Meldinger : Trykk på den for å ringe talemeldingssystemet ditt. Innstillinger : Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Få tilgang til kataloger og favorittkontaktliste.
9. Volum knapp	: Juster volumet på håndsettet, hodesettet og høyttalertelefonen (av kroken) og ringevolumet (på kroken og når telefonen er inaktiv).

***Cisco Video Phone 8875 sett bakfra***

Tabell 2. Porter på baksiden av telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Koble den medfølgende strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen.
2. USB-C-port	Koble USB-C-headsettet til denne porten.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Brukes for å få nettverkstilkobling fra den bærbare datamaskinen eller en annen IP-telefon.
5. Hjelpeport	Koble AUX-hodesettet til denne porten.
6. Analog hodesettport	Koble RJ-9-headsettet til denne porten.
7. Kabelkontakter	Brukes til å holde den analoge headsetkabelen og håndsettkabelen.
8. Håndsettport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.

***Cisco Video Phone 8875 sett fra høyre side***

Tabell 3. Porter på telefonen høyre side
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble USB-A-headsettet til denne porten.
2. Fotstativ	Støtter telefonen din stående på et skrivebord.
3. Strømknapp	Trykk på den for å slå på eller av telefonen.

Koble til telefonen

Gjør telefonen klar ved å installere komponentene og koble den til nettverket og strømmen.

Telefonregisterprosessen varierer med distribusjonsmåter. Telefonen din kan bli registrert automatisk når du kobler den til nettverket. Ellers må du få aktiveringskoden fra administratoren din for å registrere telefonen.

For et kablet nettverk
For et trådløst nettverk

Bruk informasjonen i denne delen for å koble telefonen til et kablet nettverk.

Telefonen støtter Power over Ethernet (PoE). Hvis nettverket ditt støtter PoE, slår en Ethernet-tilkobling opp telefonen og kobler den til nettverket. Du trenger ikke koble til den medfølgende strømadapteren.

1	Koble det medfølgende håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet i sporene på baksiden av telefonen. For at du enkelt skal kunne lese skjermen og eliminere gjenskinn på skjermen, juster fotstativet for å endre telefonen til riktig vinkel.
3	Koble telefonen til nettverket med den medfølgende Ethernet-kabelen. Telefonen starter opp automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket støtter PoE, slås telefonen på når du kobler den til nettverket. Ellers går du til neste trinn for å koble strømadapteren.
4	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter opp automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket ditt støtter PoE, hopper du over dette trinnet.

Hva du skal gjøre videre

Registrer telefonen

Følg trinnene i denne delen for å koble telefonen til et trådløst nettverk.

Telefonporter varierer etter modell. 9851-diagrammene som brukes i de følgende trinn viser portene som skal ko bles til. Finn de riktige portene på telefonen når du konfigurerer telefonen.

1	Koble det medfølgende håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet i sporene på baksiden av telefonen. For at du enkelt skal kunne lese skjermen og eliminere gjenskinn på skjermen, juster fotstativet for å endre telefonen til riktig vinkel.
3	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter opp automatisk når den kobles til strømkilden.
4	Try kk på Start på velkomstskjermen.
5	Velg ditt trådløse nettverk fra listen, skriv inn brukernavnet og passordet, og trykk Bruk.

Hva du skal gjøre videre

Registrer telefonen din.

Registrer telefonen

Avhengig av hvordan administratoren konfigurerer telefonen på anropskontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen:

Metode 1: Ingen handling er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen gjøres automatisk.
Metode 2: En 16-sifret aktiveringskode kreves under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren din på forhånd. Skriv inn aktiveringskoden når du blir bedt om det.
Metode 3: Et tjenestedomene og brukerlegitimasjon (bruker-ID og passord) kreves hvis du velger domene under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren din på forhånd. Skriv inn tjenestedomenet og deretter brukerlegitimasjonen når du blir bedt om det.
Metode 4: En alternativ TFTP-serveradresse kreves hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra administratoren din når denne situasjonen oppstår. Du må angi den alternative TFTP-serveren manuelt for å fortsette registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanne NFC-taggen på telefonen for registrering. NFC-leseren/skriveren kan forhåndskonfigureres med nødvendig informasjon for å distribuere eller klargjøre telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke NFC-onboarding.

Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for å få URL-en til klargjøringsserveren. Den første gyldige konfigurasjonsresponsen den mottar (som inkluderer en 401-autorisasjonsforespørsel), vil bestemme klargjøringsserveren. Forsikre deg om at serveren din er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer på en vellykket måte.
Som standard er 802.1X-godkjenning deaktivert på telefonen.

Hvis nettverket bruker 802.1X-protokollen, må du kontrollere at du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen ved å gå til Innstillinger > Nettverk og tjeneste > Sikkerhetsinnstillinger. Ellers vil telefonen mislykkes i å koble til nettverket.
Hvis telefonen har problemer med HTTP-tilkoblingen under registreringen, kan det hende du blir bedt om å konfigurere en HTTP-proxy-server på telefonen. HTTP-proxy-innstillingen er bare nødvendig for telefonene som er registrert på Webex Calling eller BroadWorks. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, kan du se HTTP-proxy-innstillinger.

Telefonen din blir registrert automatisk når den starter opp og kobles til nettverket. I dette scenariet med automatisk registrering trenger du ikke legge inn noen inndata ettersom hele registreringen fortsetter automatisk.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til bedriftsnettverket.
Administratoren konfigurerer telefonen på anropskontrollsystemet.

1	Trykk på Start. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og trykk på Bruk.
3	Trykk på Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til ethernet eller WiFi. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og starter deretter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du en av følgende handlinger: Hvis telefonen din blir registrert på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), trykker du på Cisco UCM> Registrer. Hvis telefonen din blir registrert påWebex Calling, trykker du på Ciscos skytjeneste > Registrer. Kontakt administratoren hvis du ikke vet hvilken tjeneste som skal velges. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi at du ikke trykker på strømknappen. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
4	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Etter at telefonen har startet opp, sjekker den konfigurasjonen automatisk, og du blir bedt om å oppgi en aktiveringskode. Aktiveringskoder brukes til å konfigurere den nye telefonen.

Du kan få en aktiveringskode fra administratoren din. Hvis du legger til telefonen som en Webex-enhet, kan du også generere en aktiveringskode fra Webex-appen.

Du kan bli bedt om å velge en anropstjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskontrollsystemet.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en aktiveringskode.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og starter deretter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du en av følgende handlinger i henhold til nettverksmiljøet ditt og plattformen der telefonen skal registreres: Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), velger du Cisco UCM> Registrer. Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og blir registrert iWebex Calling, velger du Ciscos skytjeneste > Registrer. Hvis telefonen bruker Mobil og Remote Access (MRA) til å koble til bedriftsnett verket når den er borte fra kontoret, velger du Ciscos skytjeneste > Registrer. Kontakt administratoren hvis du ikke vet hvilken tjeneste du skal velge.
4	Når du blir bedt om en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og velger Aktiver. Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
5	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Etter at telefonen har startet opp, sjekker den konfigurasjonen automatisk. Hvis du blir bedt om å angi en aktiveringskode, men du vil bruke domenelegitimasjonen for denne registreringen, velger du Domene. Hvis du ikke har et gyldig tjenestedomene og brukerlegitimasjon, kontakter du administratoren.

Du kan bli bedt om å velge en anropstjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskontrollsystemet.
Denne registreringsmetoden er bare tilgjengelig for telefonene som er registrert påCisco Unified CM.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få et tjenestedomene, bruker-ID og passord fra administratoren.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket.
4	Når du blir bedt om å velge en anropstjeneste, velger du Cisco Cloud Service > Registrer.
5	Når du blir bedt om en aktiveringskode, velger du Domene for å bytte til skjermbildet for domeneaktivering.
6	Angi et gyldig tjenestedomene, og velg Fortsett.
7	Skriv inn bruker-ID og passord, og trykk Logg inn (på 9811/9841/9851/9861) eller trykk på Bruk (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administratoren oppgir.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren din, om nødvendig.

1	Trykk på Start. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfør neste trinn. Ellers, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen og trykk på Bruk.
3	Trykk på Nettverkstilkobling. Skjermen viser meldingen avhengig av hvordan telefonen kobles til nettverket.
4	Trykk på Ethernet på skjermbildet Nettverk stilkobling.
5	Slå på Alternativ TFTP.
6	Skriv inn en IP-adresse i TFTP-server en<n>, der <n>representerer typen TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære tjeneren, TFTP-server 2 er den sekundære tjeneren.
7	Trykk på Bruk. Registreringen starter automatisk. Hvis telefonen krever en aktiveringskode for å fortsette, gjør du følgende: Få en aktiveringskode fra administratoren hvis du ikke mottar den ennå. Skriv inn aktiveringskoden din, og trykk på Aktiver. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. I løpet av perioden anbefaler vi at du ikke trykker på strømknappen. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere.

Bruk berøringsskjermen

Avhengig av konfigurasjoner kan telefonen ha en enkelt linje eller flere linjer. Funksjonene er organisert annerledes. Bruk følgende seksjoner for å vite hvordan du navigerer i funksjonene på telefonen.

Enkeltlinje
Flere linjer

the Home screen of single line

Tabell 4. Elementer på startskjermen
UI-element	Beskrivelse
1. Linjenavn og nummer	Viser linjenavnet og linjenummeret.
2. Tid og dato	Viser gjeldende klokkeslett og dato.
3. Navigasjonsknapper	Trykk på knappene for å navigere mellom skjermene. Antall knapper varierer med de konfigurerte funksjonene.
4. Funksjonsknapper	Trykk på et element for å få tilgang til funksjonen. De tilgjengelige funksjonsknappene varierer med administratorens konfigurasjoner.
5. Overskrift	Skjermoverskriften viser systemstatusen, for eksempel Wi-Fi-signal, den aktive lydbanen og gjeldende tid. Du kan også endre lydbanen og kameraeksponeringen (bare for videotelefon 8875) i overskriften.

Sveip på skjermen for å navigere mellom skjermene. Trykk på en knapp for å få tilgang til en funksjon.

the workflow for screen navigation on single line

På høyre halvdel av startskjermen kan du se de registrerte linjene og visse funksjoner, hvis administratoren har konfigurert dem. Primærlinjen vises øverst på listen.

the Home screen of multiple lines

Tabell 5. Elementer på startskjermen
UI-element	Beskrivelse
1. Primærlinjenavn og nummer	Viser navn og nummer på primærlinjen.
2. Tid og dato	Viser gjeldende klokkeslett og dato.
3. Funksjonsknapper	Trykk på et element for å få tilgang til funksjonen. De tilgjengelige funksjonsknappene varierer med konfigurasjonen.
4. Navigasjonsknapper	Trykk på knappene for å navigere mellom skjermene. Antall knapper varierer med de konfigurerte funksjonene.
5. Linjer	Bruk de registrerte linjene for samtaler. Området kan også inneholde konfigurerte funksjoner som vises under de registrerte linjene.
6. Overskrift	Skjermoverskriften viser systemstatusen, for eksempel Wi-Fi-signal, den aktive lydbanen og gjeldende tid. Du kan også endre lydbanen og kameraeksponeringen (bare for videotelefon 8875) i overskriften.

Gjør følgende handlinger etter behov:

Bytt på venstre halvdel av skjermen for å navigere i funksjonene.
Trykk på Utvid for å bruke fullskjermmodus.
Trykk på Fold for å avslutte fullskjermmodus.
Trykk på en knapp for å få tilgang til en funksjon.
Trykk på Mer på en linje for å få tilgang til en funksjon.
Trykk på en linje for å ringe kontaktene dine.

The workflow for screen navigation on multiple lines

Trenger du mer hjelp?

Se følgende avsnitt for mer hjelpeinformasjon:

Hvis du vil se etter mer dokumentasjon om telefonen, kan du gå til Hjelpesenter.
For å se etter teknisk støtte, gå til Cisco teknisk støtte.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker og konfigurerer KEM, kan du se Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
For å se vilkårene for maskinvaregaranti, gå til Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår.

Hjelpesenter

Gå til startsiden for Cisco Video Phone 8875 Hjelp for å få mer hjelpeinnhold om telefonen din. Hvis du ikke finner emnet du interesserer deg der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.

the screenshot of Help Center

Teknisk støtte

Cisco tilbyr teknisk kundestøtte døgnet rundt, både online og over telefon til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du bør ha Cisco.com-bruker-ID, kontrakt og serienumre klare når du kontakter Ciscos kundestøtte for å forhindre forsinkelser med støtteforespørselen din.

I tillegg trenger støttepersonell følgende informasjon:

Serienummer — Hver enhet har et serienummer på baksiden.
Problemer med klokkeslett og dato oppstod — Støttepersonell bruker enhetslogger eller skyberegninger til å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
Enhetslogger — Støttepersonell kan kreve enhetsloggene for å identifisere årsaken til problemet.
En kort beskrivelse - Inkluder handlinger før hendelsen.

De fleste fastvareproblemer kan løses av støttepersonell uten Return Material Authorization (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.

Du finner en liste over Ciscos verdensomspennende kundestøttesentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.