Благодарим за обратната връзка.

Проблем

Телефонът не се стартира и информацията не се показва на телефона.

Причина

Когато телефонът се свърже към безжичната мрежа, той трябва да премине през обичайния си процес на стартиране и екранът на телефона трябва да показва информация.

Ако телефонът не завърши процеса на стартиране, причината може да е ниска сила на RF сигнала, прекъсвания в мрежата, изтощена батерия в телефона или телефонът може да не функционира.

Решение

За да определите дали телефонът е функционален, следвайте тези препоръки, за да елиминирате потенциалните проблеми систематично.

1. Проверете дали кабелната мрежа е достъпна, като правите обаждания към и от други кабелни IP телефони.

2. Проверете дали безжичната мрежа е достъпна:

   • Включи друг преди работещ телефон, за да провери дали точката за достъп е активна.

   • Включи телефона, който не иска да се стартира, и премести се на друго място за достъп, което е известно като работно.

3. Проверете дали телефонът получава захранване:

   • Ако на екрана на телефона се показва съобщението Low Battery , батерията може да е изтощена.

   • Insert нова или напълно заредена батерия в телефона, която не се включва.

   • Ако използваш батерията, опитай да включиш външното захранване.

4. Рестартирай телефона към настройките по подразбиране:

   • Изберете Приложения>Администраторски настройки > Рестартиране и нулиране > Фабрично нулиране .

   • На екрана за потвърждение изберете Reset.

5. Рестартирай телефона от алтернативното изображение:

   • TURN изключваш телефона, като натиснеш бутона Power/End Call бутон.

   • Докато натискате и задържате , натиснете бутона Power/End Call отново.

   • Издаване когато LED дисплеят променя цвета си.

Ако след като опитате тези решения, телефонът все още не се стартира, свържете се с техническа поддръжка Cisco за допълнителна помощ.