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¿Comentarios?El teléfono no pasa por el proceso de inicio normal
Problema
El teléfono no se inicia y la información no se muestra en el teléfono.
Causa
Cuando un teléfono se conecta a la red inalámbrica, el teléfono debe pasar por su proceso de inicio normal y la pantalla del teléfono debe mostrar información.
Si el teléfono no completa el proceso de inicio, la causa puede deberse a una baja intensidad de la señal de RF, interrupciones de la red, una batería agotada en el teléfono o el teléfono puede no funcionar.
Solución
Para determinar si el teléfono es funcional, siga estas sugerencias para eliminar sistemáticamente posibles problemas.
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Verifique que la red cableada sea accesible realizando llamadas hacia y desde otros teléfonos IP cableados.
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Verifique que se pueda acceder a la red inalámbrica:
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Encienda otro teléfono que antes funcionaba para verificar que el punto de acceso está activo.
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Encienda el teléfono que no se inicia y muévase a una ubicación de punto de acceso diferente que se sabe que es buena.
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Verifique que el teléfono esté recibiendo alimentación:
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Si aparece el mensaje
Bateríabaja en la pantalla del teléfono, es posible que la batería esté agotada. -
Insert una batería nueva o completamente cargada en el teléfono que no arranca.
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Si está utilizando la batería, intente enchufar la fuente de alimentación externa.
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Restablezca el teléfono a la configuración predeterminada:
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Seleccione de fábrica.
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En la pantalla de confirmación, seleccione Restablecer.
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Reinicie el teléfono desde la imagen alternativa:
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TURN apague el teléfono presionando el botón de encendido / finalización de llamada
botón. -
Mientras mantiene presionado
, vuelva a pulsar el botón de encendido/finalizar llamada . -
Lanzamiento
Cuando la pantalla LED cambia de color.
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Si, después de intentar estas soluciones, el teléfono aún no se inicia, comuníquese con un representante de soporte técnico Cisco para obtener asistencia adicional.
