Tack för din feedback.

Problem

Telefonen startar inte och ingen information visas på telefonen.

Orsak

När en telefon ansluter till det trådlösa nätverket ska telefonen gå igenom sin normala startprocess och telefonens skärm ska visa information.

Om telefonen inte genomför startprocessen kan orsaken vara låg RF-signalstyrka, nätverksavbrott, batteriet slut i telefonen eller så kanske telefonen inte fungerar.

Lösning

Kontrollera att telefonen fungerar med hjälp av följande förslag för att systematiskt eliminera möjliga problem.

1. Kontrollera att det kabelanslutna nätverket är tillgängligt genom att ringa till och från andra kabelanslutna IP-telefoner.

2. Kontrollera att det trådlösa nätverket är tillgängligt:

   • Kontrollera att åtkomstpunkten är aktiv genom att slå på en annan telefon som tidigare fungerat.

   • Slå på telefonen som inte startar och gå till en annan åtkomstpunktplats som är erkänt bra.

3. Kontrollera att telefonen får ström:

   • Om meddelandet Lågt batteri visas på telefonens skärm kan batteriet vara slut.

   • Sätt i ett nytt eller fulladdat batteri i telefonen som inte kan startas.

   • Om du använder batteriet kan du prova med att istället ansluta till extern strömförsörjning.

4. Återställ telefonen till standardinställningarna:

   • Välj Program > Admininställningar > Starta om och återställ> Fabriksåterställning.

   • Välj Återställ på skärmen med bekräftelse.

5. Starta om telefonen från den alternativa avbildningen:

   • TURN av telefonen genom att trycka på ström/avsluta samtal Knappen.

   • När du håller ned Trycker du på knappen Ström/Avsluta samtal igen.

   • Släppa När LED-displayen ändrar färg.

Om telefonen fortfarande inte startar när du har försökt med dessa lösningar, kontaktar du en teknisk supportrepresentant på Cisco för ytterligare hjälp.