Köszönjük visszajelzését.

Probléma

A telefon nem indul el, és az információk nem jelennek meg rajta.

Ok

Amikor egy telefon csatlakozik a vezeték nélküli hálózathoz, a telefonnak végig kell mennie a szokásos indítási folyamaton, és a telefon képernyőjén információknak kell megjelenniük.

Ha a telefon nem fejezi be az indítási folyamatot, annak oka lehet az alacsony rádiófrekvenciás jelerősség, hálózati kimaradások, a telefon akkumulátorának lemerülése vagy a telefon működésképtelensége.

Megoldás

Annak megállapításához, hogy a telefon működőképes-e, kövesse ezeket a javaslatokat a lehetséges problémák szisztematikus kiküszöbölésére.

1. Ellenőrizze, hogy a vezetékes hálózat elérhető-e más vezetékes IP telefonokra, illetve telefonokról.

2. Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózat elérhető-e:

   • Kapcsoljon be egy másik, korábban működőképes telefont annak ellenőrzésére, hogy a hozzáférési pont aktív-e.

   • Kapcsolja be a telefont, amely nem indul el, és lépjen egy másik hozzáférési pontra, amelyről ismert, hogy jó.

3. Ellenőrizze, hogy a telefon kap-e tápellátást:

   • Ha a telefon képernyőjén a Merülő akkumulátor üzenet jelenik meg, akkor lehet, hogy a telep lemerült.

   • Insert új vagy teljesen feltöltött akkumulátor a telefonban, amely nem indul el.

   • Ha akkumulátort használ, próbálja meg inkább a külső tápegységet csatlakoztatni.

4. Állítsa vissza a telefont az alapértelmezett beállításokra:

   • Válassza az Alkalmazások > Rendszergazdai beállítások > Újraindítás és visszaállítás > Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget.

   • A megerősítést kérő képernyőn válassza a Visszaállítás lehetőséget .

5. Indítsa újra a telefont az alternatív képből:

   • TURN ki a telefont a Bekapcsoló/Hívás befejezése gomb megnyomásával Gomb.

   • Ahogy lenyomva tartja , nyomja meg ismét a Power/End Call gombot.

   • Kiadás Amikor a LED-kijelző színe megváltozik.

Ha a fenti megoldások kipróbálása után a telefon továbbra sem indul el, további segítségért forduljon a Cisco műszaki támogatási képviselőhöz.