Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Problém

Telefon se nespustí a informace se v telefonu nezobrazují.

Příčina

Když se telefon připojí k bezdrátové síti, měl by projít normálním procesem spuštění a na displeji telefonu by se měly zobrazovat informace.

Pokud telefon nedokončí proces spouštění, může být příčinou nízká síla RF signálu, výpadky sítě, vybitá baterie v telefonu nebo telefon nemusí být funkční.

Řešení

Chcete-li zjistit, zda je telefon funkční, postupujte podle těchto návrhů, abyste systematicky eliminovali potenciální problémy.

1. Ověřte, zda je kabelová síť přístupná, voláním na jiné telefony IP kabelové sítě a z nich.

2. Ověřte, zda je bezdrátová síť přístupná:

   • Zapněte jiný dříve funkční telefon a ověřte, zda je přístupový bod aktivní.

   • Zapněte telefon, který se nespustí, a přesuňte se na jiné umístění přístupového bodu, o kterém je známo, že je dobré.

3. Zkontrolujte, zda je telefon napájen:

   • Pokud se na displeji telefonu zobrazí zpráva Téměř vybitá baterie , je možné, že je baterie vybitá.

   • Insert nová nebo plně nabitá baterie v telefonu, která se nespustí.

   • Pokud používáte baterii, zkuste místo toho připojit externí zdroj napájení.

4. Obnovte výchozí nastavení telefonu:

   • Vyberte Aplikace > Nastavení správce > Restartovat a obnovit > Obnovit tovární nastavení.

   • Na potvrzovací obrazovce vyberte možnost Reset.

5. Restartujte telefon z alternativního obrázku:

   • TURN vypněte telefon stisknutím tlačítka Napájení/Ukončit hovor Tlačítko.

   • Při stisknutí a přidržení Znovu stiskněte tlačítko Napájení/Ukončit hovor .

   • Vydání , když LED displej změní barvu.

Pokud se po pokusu o tato řešení telefon stále nespustí, požádejte o další pomoc zástupce technické podpory Cisco.