Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Sorun

Telefon başlatılamıyor ve telefonda bilgi görüntülenmiyor.

Neden

Bir telefon kablosuz ağa bağlandığında; telefon normal başlangıç sürecinden geçmeli ve telefon ekranında bilgiler görüntülenmelidir.

Telefon başlangıç sürecini tamamlamazsa, bunun nedeni RF sinyal gücünün düşük olması, ağ kesintileri, telefon pilinin bitmiş olması olabilir veya telefon işlevsel olmayabilir.

Çözüm

Telefonun işlevsel olup olmadığını belirlemek için, olası sorunları sistematik bir şekilde ortadan kaldırmak amacıyla aşağıdaki önerileri izleyin.

1. Diğer kablolu IP Telefonlarına ve bu telefonlardan çağrı yaparak kablolu ağın erişilebilir olduğunu doğrulayın.

2. Kablosuz ağın erişilebilir olduğunu doğrulayın:

   • Erişim noktasının etkin olduğunu doğrulamak için, daha önceden işlevsel olan başka bir telefonu açın.

   • Başlatılamayan telefonu açın ve iyi olduğu bilinen farklı bir erişim noktası konumuna geçin.

3. Telefona güç geldiğini doğrulayın:

   • Telefon ekranında Düşük Pil mesajı görüntüleniyorsa, pil bitmiş olabilir.

   • Başlatılamayan telefona yeni veya tamamen şarj edilmiş bir pil takın.

   • Pili kullanıyorsanız, bunun yerine harici güç kaynağını takmayı deneyin.

4. Telefonu varsayılan ayarlara sıfırlayın;

   • Uygulamalar>Admin ayarları > Yönle ve sıfırla > Factory sıfırla'yı seçin .

   • Onay ekranında, Sıfırla'yı seçin.

5. Telefonu alternatif görüntüden yeniden başlatın:

   • TURN Güç/Bitir düğmesine basarak telefonu kapatma Düğme.

   • Basılı tutarken , Güç/Aramayı Sonlandır düğmesine tekrar basın .

   • Sürüm LED ekranında renk değiştiğinde.

Bu çözümler denendikten sonra telefon yine de başlatılamıyorsa, ek yardım için bir Cisco teknik destek temsilcisine başvurun.