Дякуємо за відгук.

Проблема

Телефон не запускається, і інформація не відображається на телефоні.

Причина

Коли телефон підключається до бездротової мережі, він має пройти звичайний процес запуску, і на екрані має відображатися інформація.

Якщо телефон не завершить процес запуску, причина може бути низькою силою радіочастотного сигналу, збою мережі, розрядженою батареєю телефону або нефункціональним рішенням телефону.

Рішення

Щоб визначити, чи працює телефон, дотримуйтесь цих рекомендацій, щоб систематично усунути потенційні проблеми.

1. Перевірте, чи доступна дротова мережа, здійснюючи дзвінки до інших дротових телефонів IP та з них.

2. Перевірте, що бездротова мережа доступна:

   • Увімкніть інший раніше працюючий телефон, щоб перевірити, що точка доступу активна.

   • Увімкніть телефон, який не запускається, і перемістіть на іншу точку доступу, яка відома своєю надійністю.

3. Переконайтеся, що телефон отримує живлення:

   • Якщо на екрані телефону з'являється повідомлення «Low Battery », можливо, батарея розряджена.

   • Insert новий або повністю заряджений акумулятор у телефоні, який не заводиться.

   • Якщо ви використовуєте акумулятор, спробуйте підключити зовнішній блок живлення.

4. Скинь телефон до стандартних налаштувань:

   • Виберіть Додатки > Налаштування адміністратора> Перезапуск і скидання > Скидання до заводських налаштувань.

   • На екрані підтвердження виберіть «Скинути».

5. Перезавантажте телефон з альтернативного зображення:

   • TURN вимкніть телефон, натиснувши кнопку живлення/завершення виклику Кнопка.

   • Коли натискаєш і тримаєш , натисніть кнопку живлення/завершення виклику ще раз.

   • Випуск коли світлодіодний дисплей змінює колір.

Якщо після того, як ви спробуєте ці рішення, телефон все одно не запускається, зверніться до представника технічної підтримки Cisco для додаткової допомоги.