Hvala na povratnim informacijama.

Problem

Telefon se ne pokreće i informacije se ne prikazuju na telefonu.

Uzrok

Kada se telefon poveže na bežičnu mrežu, telefon treba da prođe kroz svoj normalan proces pokretanja i ekran telefona treba da prikazuje informacije.

Ako telefon ne završi proces pokretanja, uzrok može biti zbog niske jačine RF signala, prekida mreže, mrtve baterije u telefonu ili telefon možda neće biti funkcionalan.

Rešenje

Da biste utvrdili da li je telefon funkcionalan, sledite ove sugestije kako biste sistematski eliminisali potencijalne probleme.

1. Proverite da li je žičana mreža dostupna postavljanjem poziva na i sa drugih žičanih IP telefona.

2. Proverite da li je bežična mreža dostupna:

   • Uključite drugi prethodno funkcionalan telefon da biste proverili da li je pristupna tačka aktivna.

   • Uključite telefon koji se neće pokrenuti i preći na drugu lokaciju pristupne tačke za koju se zna da je dobra.

3. Potvrdite da telefon dobija napajanje:

   • Ako se na ekranu telefona prikaže poruka Slaba baterija , baterija je možda prazna.

   • Insert novu ili potpuno napunjenu bateriju u telefonu koja se neće pokrenuti.

   • Ako koristite bateriju, pokušajte da umesto toga uključite spoljno napajanje.

4. Vratite telefon na podrazumevana podešavanja:

   • Izaberite Applications>Admin settings > Restart and reset > Factory reset .

   • Na ekranu za potvrdu izaberite Reset.

5. Ponovo pokrenite telefon sa alternativne slike:

   • TURN isključite telefon pritiskom na Pover / End Call dugme.

   • Dok pritisnete i držite , ponovo pritisnite dugme Pover / End Call .

   • Pretraga Kada LED displej promeni boju.

Ako, nakon što pokušate ova rešenja, telefon i dalje ne pokreće, obratite se predstavniku tehničke podrške Cisco za dodatnu pomoć.