תודה על המשוב.

בעיה

הטלפון אינו מופעל והמידע אינו מוצג בטלפון.

גורם

כאשר טלפון מתחבר לרשת האלחוטית, הטלפון אמור לעבור את תהליך האתחול הרגיל שלו ומסך הטלפון אמור להציג מידע.

אם הטלפון אינו משלים את תהליך האתחול, ייתכן שהסיבה לכך היא עוצמת אות RF נמוכה, הפסקות רשת, סוללה מתה בטלפון או שהטלפון אינו מתפקד.

פתרון

כדי לקבוע אם הטלפון מתפקד, פעל בהתאם להצעות אלה כדי למנוע בעיות פוטנציאליות באופן שיטתי.

1. ודא שהרשת הקווית נגישה על-ידי ביצוע שיחות אל טלפונים קוויים IP אחרים ומהם.

2. ודא שהרשת האלחוטית נגישה:

   • הפעל טלפון אחר שפעל בעבר כדי לוודא שנקודת הגישה פעילה.

   • הפעל את הטלפון שלא יופעל ויעבור למיקום אחר של נקודת גישה שידוע כתקין.

3. ודא שהטלפון מקבל חשמל:

   • אם ההודעה סוללה חלשה מוצגת במסך הטלפון, ייתכן שהסוללה ריקה.

   • Insert סוללה חדשה או טעונה במלואה בטלפון שלא תופעל.

   • אם אתה משתמש בסוללה, נסה לחבר במקום זאת את ספק הכוח החיצוני.

4. אפס את הטלפון להגדרות ברירת המחדל:

   • בחר יישומים>הגדרות ניהול > הפעל מחדש ואיפוס > איפוס להגדרות יצרן .

   • במסך האישור, בחר איפוס.

5. הפעל מחדש את הטלפון מהתמונה החלופית:

   • TURN לכבות את הטלפון על-ידי לחיצה על הפעל/ סיים שיחה לחצן.

   • תוך כדי לחיצה ממושכת לחץ שוב על הלחצן הפעלה/סיים שיחה .,

   • שחרור כאשר תצוגת LED משנה צבע.

אם, לאחר שתנסה פתרונות אלה, הטלפון עדיין לא מופעל, פנה לנציג תמיכה טכנית Cisco לקבלת סיוע נוסף.