Tak for din feedback.

Problem

Telefonen starter ikke, og der vises ikke oplysninger på telefonen.

Årsag

Når en telefon opretter forbindelse til det trådløse netværk, skal telefonen gennemgå den normale startproces, og telefonskærmen skal vise oplysninger.

Hvis telefonen ikke fuldfører startprocessen, kan årsagen være på grund af lav RF-signalstyrke, netværksnedbrud, et dødt batteri i telefonen, eller at telefonen muligvis ikke fungerer.

Løsning

For at afgøre, om telefonen virker, skal du bruge følgende forslag til at systematisk at eliminere mulige problemer.

1. Kontrollér, at det kabelforbundne netværk er tilgængeligt, ved at foretage opkald til og fra andre kabelforbundne IP-telefoner.

2. Kontrollér, at det trådløse netværk er tilgængeligt:

   • Tænd en anden tidligere telefon, der har virket, for at bekræfte, at adgangspunktet er aktivt.

   • Tænd for den telefon, der ikke vil starte, og gå til en anden adgangspunktsplacering, der virker.

3. Bekræft, at telefonen får strøm:

   • Hvis meddelelsen Lavt batteri vises på telefonskærmen, kan batteriet være dødt.

   • Indsæt et nyt eller fuldt opladet batteri i telefonen, der ikke kan starte.

   • Hvis du bruger batteriet, skal du prøve at tilslutte til den eksterne strømforsyning i stedet.

4. Nulstil telefonen til standardindstillingerne:

   • Vælg Programmer > Adminindstillinger > Genstart og nulstil > Fabriksindstilling.

   • Vælg Nulstil på bekræftelsesskærmen.

5. Genstart telefonen fra den alternative afbildning:

   • TURN slukket telefonen ved at trykke på tænd/sluk/ afslut Knappen.

   • Mens du trykker på og holder nede , skal du trykke på tænd/sluk/ afslut opkaldsknappen igen.

   • Frigivelse Når LED-skærmen skifter farve.

Hvis telefonen stadig ikke starter, efter du har forsøgt disse løsninger, skal du kontakte en teknisk Cisco-supportmedarbejder for at få yderligere hjælp.