Takk for tilbakemeldingen.

Problem

Telefonen starter ikke, og informasjon vises ikke på telefonen.

Årsak

Når en telefon kobler til det trådløse nettverket, må telefonen gå gjennom den vanlige oppstartsprosessen og telefonskjermen skal vise informasjon.

Hvis telefonen ikke fullfører oppstartsprosessen, kan årsaken være lav RF-signalstyrke, nettverksbrudd, et dødt batteri i telefonen, eller telefonen fungerer kanskje ikke.

Løsning

Hvis du vil finne ut om telefonen fungerer, følger du forslagene nedenfor for å eliminere andre potensielle problemer systematisk.

1. Kontroller at det kablede nettverket er tilgjengelig ved å sette samtaler til og fra andre kablede IP-telefoner.

2. Kontroller at det trådløse nettverket er tilgjengelig:

   • Slå på en annen tidligere fungerende telefon for å kontrollere at tilgangspunktet er aktivt.

   • Slå på telefonen som ikke starter, og flytt til en annen tilgangspunktplassering som er kjent for å være god.

3. Kontroller at telefonen mottar strøm:

   • Hvis meldingen Lite batteri vises på telefonskjermen, kan det hende at batteriet er dødt.

   • Sett inn et nytt eller fulladet batteri i telefonen som ikke vil starte.

   • Hvis du bruker batteriet, kan du prøve å koble til den eksterne strømforsyningen i stedet.

4. Tilbakestill telefonen til standardinnstillingene:

   • Velg Programmer > Administratorinnstillinger > Start på nytt og tilbakestill > Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.

   • Velg Tilbakestill på bekreftelsesskjermen.

5. Start telefonen på nytt fra de alternative bildet:

   • TURN av telefonen ved å trykke på På/av / avslutt samtale Knappen.

   • Mens du trykker og holder inne , trykker du på Av /på/av-knappen igjen.

   • Utgivelsen Når LED-skjermen skifter farge.

Hvis du etter at du har prøvd disse løsningene på telefonen, og telefonen fortsatt ikke starter, kan du kontakte en teknisk støtterepresentant for Cisco for å få mer hjelp.