Mulțumim pentru feedback.

Problemă

Telefonul nu pornește și informațiile nu se afișează pe telefon.

Cauză

Atunci când un telefon se conectează la rețeaua fără fir, telefonul ar trebui să treacă prin procesul normal de pornire, iar ecranul telefonului ar trebui să afișeze informații.

Dacă telefonul nu finalizează procesul de pornire, cauza poate fi puterea scăzută a semnalului RF, întreruperile rețelei, o baterie moartă în telefon sau este posibil ca telefonul să nu fie funcțional.

Soluția

Pentru a determina dacă telefonul este funcțional, urmați aceste sugestii pentru a elimina sistematic problemele potențiale.

1. Verificați dacă rețeaua cu fir este accesibilă prin plasarea apelurilor către și de la alte telefoane IP cu fir.

2. Verificați dacă rețeaua wireless este accesibilă:

   • Porniți un alt telefon funcțional anterior pentru a verifica dacă punctul de acces este activ.

   • Porniți telefonul care nu pornește și mutați-l într-o altă locație a punctului de acces, despre care se știe că este bună.

3. Verificați dacă telefonul primește energie:

   • Dacă pe ecranul telefonului este afișat mesajul Baterie descărcată, este posibil ca bateria să fie descărcată.

   • Insert o baterie nouă sau complet încărcată în telefon, care nu pornește.

   • Dacă utilizați bateria, încercați să conectați sursa de alimentare externă.

4. Resetați telefonul la setările implicite:

   • Selectați Aplicații>Setări administrator > Reporniți și resetați > Resetare la setările din fabrică .

   • În ecranul de confirmare, selectați Resetare.

5. Reporniți telefonul din imaginea alternativă:

   • TURN opriți telefonul apăsând butonul Alimentare /Terminare apel Butonul.

   • Pe măsură ce țineți apăsat , apăsați din nou butonul Alimentare /Terminare apel .

   • Lansare Când afișajul LED își schimbă culoarea.

Dacă, după ce încercați aceste soluții, telefonul tot nu pornește, contactați un reprezentant de asistență tehnică Cisco pentru asistență suplimentară.