Dziękujemy za opinię.

Problem

Telefon nie uruchamia się i nie są w nim wyświetlane żadne informacje.

Przyczyna

Gdy telefon nawiązuje połączenie z siecią bezprzewodową, powinien przechodzić zwykły proces uruchamiania, a na ekranie powinny być wyświetlane informacje.

Jeśli telefon nie wykonuje kompletnej procedury uruchamiania, może to być spowodowane słabym sygnałem radiowym, awarią sieci, wyczerpaniem baterii w telefonie lub nieprawidłowym działaniem telefonu.

Rozwiązania

Aby określić, czy telefon działa prawidłowo, skorzystaj z poniższych porad w celu systematycznego wyeliminowania możliwych źródeł problemów.

1. Sprawdź, czy sieć przewodowa jest dostępna, nawiązując połączenia do i z innych przewodowych telefonów IP.

2. Sprawdź, czy sieć bezprzewodowa jest dostępna:

   • Włącz inny działający wcześniej telefon, aby zweryfikować, czy punkt dostępowy jest aktywny.

   • Włącz telefon, który nie chce się uruchomić, i przejdź w zasięg innego punktu dostępowego, o którym wiadomo, że działa prawidłowo.

3. Sprawdź, czy telefon ma zasilanie:

   • Jeśli na ekranie telefonu jest wyświetlany komunikat Słaba bateria, być może bateria jest wyczerpana.

   • Włóż do telefonu nową lub w pełni naładowana baterię.

   • Jeśli korzystasz z baterii, spróbuj zamiast niej podłączyć zewnętrzny zasilacz.

4. Przywróć domyślne ustawienia w telefonie:

   • Wybierz Aplikacje > Ustawienia administratora > Uruchom ponownie i zresetuj > Przywróć ustawienia fabryczne.

   • Na ekranie potwierdzenia wybierz opcję Resetuj.

5. Uruchom ponownie telefon z alternatywnego obrazu:

   • TURN wyłączyć telefon, naciskając przycisk Zasilanie /Zakończ połączenie Przycisk.

   • Podczas naciskania i przytrzymywania , ponownie naciśnij przycisk Zasilanie/kończenie połączenia .

   • Wydania Gdy wyświetlacz LED zmieni kolor.

Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań telefon nadal się nie uruchamia, poproś o pomoc przedstawiciela wsparcia technicznego firmy Cisco.