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問題

電話未啟動，資訊未顯示在電話上。

原因

當電話連接到無線網路時，電話應執行其正常啟動程序，電話螢幕應顯示資訊。

若電話未完成啟動程序，原因可能是因為無線電訊號強度低、網路斷線、電池電量耗盡，或電話無法運作。

解決方法

若要判斷電話是否能運作，請遵照下列建議，以系統組織方式排除可能的問題。

1. 撥打電話給其他有線 IP 電話或接聽其撥來的電話，以確認有線網路的可存取性。

2. 確認可存取無線網路：

   • 開啟另一部之前運作正常的電話，驗證存取點為開啟。

   • 開啟未能啟動的電話，移至狀況良好的不同存取點位置。

3. 確認電話接通電源︰

   • 若電話螢幕上顯示電池電力不足訊息，電池可能電量已耗盡。

   • 將新的或已充飽電的電池裝入未能啟動的電話。

   • 若是使用電池，請改為插上外部電源供應器。

4. 將電話重設為預設值：

   • 選擇 “應用程式 > 管理員設置 ”> “重新啟動並重置 > 恢復出廠設置”。

   • 在確認螢幕中，選取重設。

5. 自替代影像重新啟動電話：

   • TURN 透過按 電源/結束通話關閉電話 按鈕。

   • 按住時 ，再按一次 電源/結束通話 按鈕。

   • 釋放 當 LED 顯示幕變色時。

若在您嘗試這些解決方案之後，電話仍未啟動，請聯絡 Cisco 技術支援代表以尋求額外協助。