Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Problém

Telefón sa nespustí a informácie sa v telefóne nezobrazujú.

Príčina

Keď sa telefón pripojí k bezdrôtovej sieti, mal by prejsť normálnym procesom spustenia a na obrazovke telefónu by sa mali zobrazovať informácie.

Ak telefón nedokončí proces spustenia, príčinou môže byť nízka intenzita vysokofrekvenčného signálu, výpadky siete, vybitá batéria v telefóne alebo telefón nemusí byť funkčný.

Riešenie

Ak chcete zistiť, či je telefón funkčný, postupujte podľa týchto návrhov a systematicky eliminujte potenciálne problémy.

1. Overte, či je káblová sieť prístupná, uskutočňovaním hovorov do a z iných káblových telefónov IP.

2. Overte, či je bezdrôtová sieť prístupná:

   • Zapnite iný predtým funkčný telefón a overte, či je prístupový bod aktívny.

   • Zapnite telefón, ktorý sa nespustí, a presuňte sa na iné umiestnenie prístupového bodu, ktoré je známe ako dobré.

3. Overte, či je telefón napájaný:

   • Ak sa na obrazovke telefónu zobrazí hlásenie Slabá batéria , batéria je pravdepodobne vybitá.

   • Insert novú alebo úplne nabitú batériu v telefóne, ktorá sa nespustí.

   • Ak používate batériu, skúste namiesto toho zapojiť externý zdroj napájania.

4. Obnovte predvolené nastavenia telefónu:

   • Vyberte Aplikácie>Nastavenia správcu> Reštartovať a resetovať > Obnovenie továrenských nastavení .

   • Na obrazovke s potvrdením vyberte položku Obnoviť.

5. Reštartujte telefón z alternatívneho obrázka:

   • TURN vypnutie telefónu stlačením tlačidla napájania / ukončenia hovoru Tlačidlo.

   • Pri stlačení a podržaní Znova stlačte tlačidlo napájania/ukončenia hovoru .

   • Vydanie Keď LED displej zmení farbu.

Ak sa telefón ani po vykonaní týchto pokusov nespustí, požiadajte o ďalšiu pomoc zástupcu technickej podpory Cisco.