Можете да споделяте един и същи телефонен номер с един или повече от колегите си. Например, като административен сътрудник, ваше задължение може да е пресяването на повикванията за лицето, което подпомагате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия точно както бихте направили с всяка друга линия.

Когато работите с вашата споделена линия, трябва да сте наясно с тези специални характеристики на споделените линии:

  • Ако колегата ви се обажда, споделената линия на телефона ви показва иконата за отдалечен активен заедно със статуса Споделено - Обаждания . След като се отговори на споделеното повикване, състоянието се променя на Споделено – Активно.

  • Ако вашият колега отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно заедно със статуса Споделено - Активен . Можете да добавите себе си към текущото обаждане чрез споделената линия.

  • Ако вашият колега постави повикване на изчакване, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено на изчакване заедно със статуса "Споделено - на изчакване ". Можете да възобновите задържаното обаждане чрез споделената линия.

  • Ако вашият колега постави повикване на частно задържане, можете да видите иконата Частно задържане заедно със статуса Споделено - Частно на споделената линия. Не можете да възобновите разговора от споделената линия.

  • Ако включите DND на телефона и междувременно споделената линия получи входящо повикване, можете да видите иконата Отдалечено входящо повикване Икона за входящо повикване за еспресо заедно със състоянието Споделено - Предупреждение на споделената линия.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал поне една споделена линия на телефона ви.

В споделена линия можете да извършвате следните действия (включително, но не само):

Можете да използвате бутона Още (...), за да намерите функционалния бутон, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.
  • Изберете Отговор , за да отговорите на входящото повикване.
  • Изберете Отказ , за да отхвърлите входящото повикване.
  • Изберете Игнориране , за да заглушите предупреждението за входящо повикване.
  • Изберете Barge , за да се добавите към разговор или конференция.
  • Изберете Задържане , за да поставите активно повикване на задържане.
  • Изберете PrivHold , за да поставите активно повикване на частно задържане.
  • Изберете Възобновяване , за да възобновите задържано повикване.
  • Изберете Ново повикване , за да осъществите ново повикване на друг човек.
  • Изберете Прехвърляне , за да прехвърлите повикването към друг човек.
  • Изберете Conf или Конференция , за да създадете конферентен разговор.
  • Изберете Meet me , за да организирате или да се присъедините към планиран конферентен разговор.
  • Изберете Запис , за да започнете запис на разговора.

Влизане в разговор по споделена линия

Вие или вашият колега можете да се присъедините към текущо обаждане на споделената линия, за да създадете трипосочен разговор.

Преди да започнете

  • Вашият администратор е конфигурирал функцията Barge на телефона.
  • Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделено – Активно .
1

На началния екран на телефона изберете споделената линия със състоянието Споделено - Активно.

  • На телефона с една линия екранът за споделено обаждане се показва директно.
  • На телефона с няколко линии вместо това се показва списъкът с повиквания, за да се покажат всички текущи повиквания на телефона. Трябва да изберете споделеното повикване от списъка с повиквания.
2

Изберете Barge , за да се добавите към повикването.

Когато сте свързани, ще бъдете част от конференция, тъй като прекъснатото повикване се преобразува автоматично в конферентен разговор. Можете да видите информацията за контакт на екрана за споделено обаждане.