Можете да споделите един телефонен номер с един или повече от вашите съработници. Например като административен асистент може да отговаряте за скрининг на обажданията за лицето, което поддържате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия точно както бихте направили с всяка друга.

Когато работите с вашата споделена линия, трябва да знаете за тези специални характеристики на споделените линии:

  • Ако колегата Ви прави повикване, споделената линия на телефона Ви показва иконата Активно отдалечено заедно със състоянието Споделено - Повикване . След като на споделеното повикване бъде отговорено, състоянието се променя на Споделено – Активно.

  • Ако колегата Ви отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона Ви показва иконата Отдалечено активно заедно със състоянието Споделено - Активно . Можете да се присъедините към текущия разговор през споделената линия.

  • Ако колегата Ви постави повикване в задържане, споделената линия на телефона Ви показва иконата Отдалечено в задържане заедно със състоянието Споделено - Задържано . Можете да възобновите задържаното повикване през споделената линия.

  • Ако вашият колега постави повикване в частно задържане, можете да видите иконата Частно задържане заедно със състоянието Споделено - Частно на споделената линия. Не можете да възобновите повикването от споделената линия.

  • Ако включите „Не ме безпокойте“ на телефона и междувременно споделената линия получи входящо повикване, можете да видите иконата Отдалечено входящоИкона за входящо повикване за Espresso заедно със състоянието Споделена – Предупреждение на споделената линия.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал поне една споделена линия на телефона Ви.

На споделена линия можете да извършвате следните действия (включително, но не само):

Можете да използвате бутона „Още“ (...), за да намерите софтуерния бутон, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.
  • Изберете Отговор , за да отговорите на входящото повикване.
  • Изберете Отхвърляне , за да отхвърлите входящото повикване.
  • Изберете Игнориране , за да заглушите предупреждението за входящо повикване.
  • Изберете Включване , за да се присъедините към разговор или конференция.
  • Изберете Задържане , за да поставите активно повикване в задържане.
  • Изберете PrivHold , за да поставите активно повикване в частно задържане.
  • Изберете Възобновяване , за да възобновите задържано повикване.
  • Изберете Ново повикване , за да извършите ново повикване до друго лице.
  • Изберете Прехвърляне , за да прехвърлите повикването на друго лице.
  • Изберете Конф или Конференция , за да създадете конферентен разговор.
  • Изберете Среща с мен , за да организирате или да се присъедините към планиран конферентен разговор.
  • Изберете Запис , за да започнете да записвате повикването.

Добавете себе си към повикване на споделен ред

Вие или ваш колега може да се присъедините към текущ разговор по споделената линия, за да създадете тристранен разговор.

Преди да започнете

  • Администраторът е конфигурирал функцията за включване на телефона.
  • Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделена – Активна .
1

На началния екран на телефона изберете споделената линия със състоянието Споделена – Активна.

  • На телефона с една линия екранът за споделено повикване се показва директно.
  • На телефона с няколко линии списъкът с повиквания се показва вместо това, за да се покажат всички текущи повиквания на телефона. Трябва да изберете споделеното повикване от списъка с повиквания.
2

Изберете Включване , за да се присъедините към разговора.

Когато сте свързани, ще бъдете част от конферентен разговор, тъй като прекъснатото повикване се преобразува автоматично в конферентен разговор. Можете да видите информацията за контакт на екрана за споделено повикване.