Работайте с общей линией на телефоне

Вы можете поделиться одним номером телефона с одним или несколькими коллегами. Например, в качестве помощника по административным вопросам вы можете отвечать за проверку звонков человека, которому вы помогаете.

Когда вы делитесь телефонным номером, вы можете использовать эту телефонную линию так же, как и любую другую линию.

При работе с общей линией следует учитывать следующие особенности общих линий:

Общий телефонный номер можно настроить так, чтобы он отображался максимум на 35 устройствах.
Общий телефонный номер отображается на всех телефонах, которые используют этот номер.
Если ваш коллега звонит, на общей линии телефона отображается значок «Активный пульт дистанционного управления» и статус «Общий доступ — звонок». Как только на общий вызов будет дан ответ, статус изменится на Общий — Активный.
Если ваш коллега отвечает на звонок или участвует в конференц-звонке, на общей линии телефона отображается значок «Удаленный активный» и статус «Совместно — активно». Вы можете добавить себя к текущему звонку по общей линии.
Если ваш коллега переводит вызов в режим ожидания, на общей линии телефона отображается значок «Пульт в режиме ожидания» и статус «Совместно — В режиме ожидания». Вы можете возобновить удержанный звонок по общей линии.
Если ваш коллега переводит звонок в режим «Закрытый», на общей линии вы увидите значок «Приватный режим» и статус «Общий — Частный». Вы не можете возобновить звонок с общей линии.
Если вы включите DND на телефоне, а на общую линию одновременно поступает входящий звонок, вы увидите значок «Удаленный входящий звонок» и статус «Общий доступ — оповещение» на общей линии.

Прежде чем начать

Администратор настроил на телефоне по крайней мере одну общую линию.

На общей линии можно выполнять следующие действия (в том числе):

Вы можете использовать кнопку «Подробнее» (... ), чтобы найти функциональную клавишу, если на телефоне настроена соответствующая функция.

Выберите или нажмите «Ответить», чтобы ответить на входящий вызов.
Выберите или нажмите Отклонить, чтобы отклонить входящий звонок.
Выберите или нажмите «Игнорировать», чтобы отключить оповещение о входящем звонке.
Выберите или нажмите Barge, чтобы присоединиться к звонку или конференции.
Выберите или нажмите «Удержать», чтобы перевести активный вызов в режим ожидания.
Выберите или нажмите PrivHold, чтобы перевести активный вызов в режим приватного удержания.
Выберите или нажмите «Возобновить», чтобы возобновить отложенный звонок.
Выберите или нажмите Новый звонок, чтобы сделать новый звонок другому человеку.
Выберите или нажмите «Перевести», чтобы переадресовать звонок другому человеку.
Выберите или нажмите «Конфиденциальность» или «Конференция», чтобы создать конференц-звонок.
Выберите или нажмите «Встреча со мной», чтобы организовать запланированную конференцию или присоединиться к ней.
Выберите или нажмите «Запись», чтобы начать запись разговора.

Добавьте себя к звонку по общей линии

Вы или ваш коллега можете присоединиться к текущему звонку по общей линии, чтобы начать трехсторонний разговор.

Прежде чем начать

Ваш администратор настроил функцию Barge на телефоне.
На общей линии телефона отображается статус «Совместно — Активно».

На главном экране телефона выберите или нажмите общую линию со статусом Общий доступ — активен.

На телефоне с одной линией напрямую отображается экран совместного вызова.
На телефоне с несколькими линиями вместо этого отображается список вызовов, в котором отображаются все текущие вызовы на телефоне. Вам нужно выбрать общий вызов из списка вызовов.

Выберите или нажмите Barge, чтобы присоединиться к звонку.

Подключившись к сети, вы примете участие в конференции, так как входящий звонок автоматически преобразуется в конференц-звонок. Контактную информацию можно увидеть на экране совместного вызова.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Добавьте себя к звонку по общей линии

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания