I denne artikkelen
Legg deg til i en samtale på en delt linje

Arbeide med en delt linje på telefonen

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Denne hjelpeartikkelen gjelder Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Du kan dele et enkelt telefonnummer med en av kollegene dine. Hvis du for eksempel er en administrativ assistent, er du kanskje ansvarlig for å kontrollere anrop som er til personen du assisterer.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruke den telefonlinjen akkurat som du ville gjort med en hvilken som helst annen linje.

Når du arbeider med den delte linjen, bør du være oppmerksom på disse spesielle egenskapene ved delte linjer:

  • Det delte telefonnummeret kan konfigureres til å vises på maksimalt 35 enheter.

  • Det delte telefonnummeret vises på alle telefoner som deler nummeret.

  • Hvis kollegaen din ringer, viser den delte linjen på telefonen ikonet Eksternt aktivt Sammen med statusen Delt - Anrop . Når den delte samtalen er besvart, endres statusen til Delt - Aktiv.

  • Hvis kollegaen din svarer på et anrop eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen ikonet Fjernaktiv Sammen med statusen Delt - Aktiv . Du kan legge deg selv til i den pågående samtalen via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen din setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen ikonet Fjernkontroll på vent Sammen med statusen Delt - På vent . Du kan gjenoppta samtalen som er satt på vent, via den delte linjen.

  • Hvis kollegaen din setter en samtale på privat vent, kan du se ikonet Privat vent Sammen med statusen Delt - Privat på den delte linjen. Du kan ikke gjenoppta samtalen fra den delte linjen.

  • Hvis du TURN på DND på telefonen, og i mellomtiden mottar den delte linjen et innkommende anrop, kan du se ikonet Ekstern innkommende Ikon for innkommende anrop for Espresso Sammen med statusen Delt - Varsling på den delte linjen.

Før du begynner

Systemansvarlig har konfigurert minst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du utføre følgende handlinger (inkludert, men ikke begrenset til):

Du kan bruke Mer-knappen (...) til å finne funksjonstasten, hvis den aktuelle funksjonen er konfigurert på telefonen.

  • Velg eller trykk på Svar for å svare på det innkommende anropet.
  • Velg eller trykk på Avslå for å avvise det innkommende anropet.
  • Velg eller trykk på Ignorer for å dempe varselet om innkommende anrop.
  • Velg eller trykk på Bryt inn for å legge deg til i en samtale eller konferanse.
  • Velg eller trykk på Hold nede PUT en aktiv samtale på vent.
  • Velg eller trykk på PrivHold for å PUT en aktiv samtale på privat hold.
  • Velg eller trykk på Fortsett for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
  • Velg eller trykk på Nytt anrop for å ringe til en annen person.
  • Velg eller trykk på Overfør for å overføre samtalen til en annen person.
  • Velg eller trykk på Kons eller Konferanse for å opprette en konferansesamtale.
  • Velg eller trykk på Møt meg for å være vert for eller bli med i en planlagt konferansesamtale.
  • Velg eller trykk på Ta opp for å starte opptaket av samtalen.

Legg deg til i en samtale på en delt linje

Du eller kollegaen din kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å opprette en treveis samtale.

Før du begynner

  • Systemansvarlig har konfigurert Bryt inn-funksjonen på telefonen.
  • En delt linje på telefonen viser statusen Delt - Aktiv .
1

På skjermen Home telefon velger eller trykker du på den delte linjen med statusen Delt - Aktiv.

  • På telefonen med én linje vises skjermen for delte anrop direkte.
  • På telefonen med flere linjer vises anropslisten i stedet for å vise alle gjeldende samtaler på telefonen. Du må velge den delte samtalen fra samtalelisten.
2

Velg eller trykk på Bryt inn for å legge deg til i samtalen.

Når du er tilkoblet, vil du være en del av en konferanse siden den barged samtalen konverteres til en konferansesamtale automatisk. Du kan se kontaktinformasjonen på skjermen for delte samtaler.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?