Ви можете поділитися одним номером телефону з одним або кількома своїми колегами. Наприклад, як адміністративний помічник ви можете нести відповідальність за перевірку дзвінків для особи, яку ви підтримуєте.

Коли ви надаєте спільний доступ до номера телефону, ви можете використовувати цю телефонну лінію так само, як і будь-яку іншу лінію.

Під час роботи з спільною лінією вам слід мати на увазі наведені далі спеціальні характеристики спільних ліній.

  • Якщо ваш колега здійснює виклик, на спільній лінії на вашому телефоні буде відображено значок Віддалений активний разом зі станом Спільний доступ – виклик . Після відповіді на спільний виклик стан зміниться на Спільний – активний.

  • Якщо ваш колега відповідає на виклик або бере участь у конференц-виклику, на спільній лінії вашого телефону відображатиметься значок Віддалений активний разом зі станом Спільний доступ – активний . Ви можете додати себе до поточного виклику через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега переводить виклик на утримання, на спільній лінії на вашому телефоні буде відображено значок Віддалене утримання разом зі станом Спільний доступ – На утриманні . Ви можете продовжити утриманий виклик через спільну лінію.

  • Якщо ваш колега передасть виклик на приватне утримання, ви зможете побачити значок Приватне утримання разом зі станом Спільний доступ – приватний на спільній лінії. Ви не можете продовжити виклик із спільної лінії.

  • Якщо ввімкнути функцію DND на телефоні й поки спільна лінія отримає вхідний виклик, ви зможете побачити значок Віддалені вхідні викликиЗначок вхідного виклику для Espresso разом із станом Спільний доступ – сповіщення на спільній лінії.

Перед початком

Адміністратор налаштував принаймні одну спільну лінію на вашому телефоні.

На спільній лінії можна виконати такі дії (зокрема, але не обмежено).

Щоб знайти програмний ключ, можна скористатися кнопкою «Додатково» (...), якщо на телефоні налаштовано відповідну функцію.
  • Виберіть Відповісти , щоб відповісти на вхідний виклик.
  • Виберіть Відхилити , щоб відхилити вхідний виклик.
  • Виберіть Ігнорувати , щоб вимкнути сповіщення про вхідний виклик.
  • Виберіть Втручання , щоб додати себе до виклику або конференції.
  • Виберіть Утримання , щоб перевести активний виклик на утримання.
  • Виберіть Приватне утримання , щоб перевести активний виклик на приватне утримання.
  • Виберіть Продовжити , щоб продовжити утриманий виклик.
  • Виберіть Новий виклик , щоб здійснити новий виклик іншому користувачеві.
  • Виберіть Передати , щоб передати виклик іншому користувачеві.
  • Виберіть Conf або Conference , щоб створити конференц-виклик.
  • Виберіть Meet me , щоб організувати запланований конференц-виклик або приєднатися до нього.
  • Виберіть Запис , щоб почати запис виклику.

Додавання себе до виклику на спільній лінії

Ви або ваш колега можете приєднатися до поточного виклику на спільній лінії, щоб створити тристоронню розмову.

Перед початком

  • Адміністратор налаштував функцію втручання на телефоні.
  • На спільній лінії на вашому телефоні відображено стан Спільний доступ – активний .
1

На головному екрані телефону виберіть спільну лінію зі станом Спільний доступ – активний.

  • На телефоні з однією лінією екран спільного виклику відображається безпосередньо.
  • На телефоні з кількома лініями список викликів натомість відображається, щоб відобразити всі поточні виклики на телефоні. Потрібно вибрати спільний виклик зі списку викликів.
2

Виберіть Втручання , щоб додати себе до виклику.

У разі підключення ви берете участь у конференції, оскільки перерваний виклик автоматично перетворено на конференц-виклик. Ви можете переглянути контактну інформацію на екрані спільного виклику.