במאמר זה
הצטרפות לשיחה בקו משותף

עבוד עם קו משותף בטלפון שלך

list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

מאמר עזרה זה מיועד ל- Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 הרשומים ל- Cisco BroadWorks או Webex Calling.

תוכל לשתף מספר טלפון בודד עם עמית לעבודה אחד או יותר. לדוגמה, כעוזר של מנהל המערכת, תוכל להיות אחראי לסינון שיחות עבור האדם שבו אתה תומך.

כאשר אתה משתף מספר טלפון, באפשרותך להשתמש בקו טלפון זה בדיוק כפי שהיית משתמש בכל קו אחר.

בעת עבודה עם הקו המשותף שלך, עליך להיות מודע למאפיינים מיוחדים אלה לגבי קווים משותפים:

  • ניתן להגדיר את מספר הטלפון המשותף כך שיופיע בעד 35 מכשירים.

  • מספר הטלפון המשותף מופיע בכל הטלפונים שמשתפים את הקו.

  • אם עמיתך לעבודה מבצע שיחה, הקו המשותף בטלפון מציג את הסמל Remote active יחד עם המצב משותף - שיחה . לאחר מענה לשיחה המשותפת, המצב משתנה ל'משותף - פעיל'.

  • אם עמיתך לעבודה עונה לשיחה או נמצא בשיחת ועידה, הקו המשותף בטלפון מציג את סמל Remote active יחד עם הסטטוס משותף - פעיל . באפשרותך להוסיף את עצמך לשיחה הפעילה באמצעות הקו המשותף.

  • אם עמיתך לעבודה מעביר שיחה להמתנה, הקו המשותף בטלפון מציג את סמל 'שלט רחוק בהמתנה' יחד עם המצב משותף - בהמתנה . ניתן לחדש את השיחה המוחזקת דרך הקו המשותף.

  • אם עמיתך לעבודה מעביר שיחה להחזקה פרטית, תוכל לראות את סמל החזקה פרטית יחד עם המצב משותף - פרטי בקו המשותף. לא ניתן לחדש את השיחה מהקו המשותף.

  • אם TURN ב- DND בטלפון, ובינתיים הקו המשותף מקבל שיחה נכנסת, תוכל לראות את הסמל ' נכנס מרחוק' סמל שיחה נכנסת לאספרסו יחד עם המצב משותף - התראה בקו המשותף.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת הגדיר לפחות קו משותף אחד בטלפון שלך.

בקו משותף, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות (כולל, בין היתר):

באפשרותך להשתמש בלחצן עוד (...) כדי לאתר את המקש המהיר, אם התכונה הרלוונטית מוגדרת בטלפון.

  • בחר או הקש על מענה כדי לענות לשיחה הנכנסת.
  • בחר או הקש על דחה כדי לדחות את השיחה הנכנסת.
  • בחר או הקש על התעלם כדי להשתיק את התראת השיחה הנכנסת.
  • בחר או הקש על Barge כדי להוסיף את עצמך לשיחה או לוועידה.
  • בחר או הקש על החזק אל PUT שיחה פעילה בהחזקה.
  • בחר או הקש על PrivHold כדי PUT שיחה פעילה בהחזקה פרטית.
  • בחר או הקש על המשך כדי לחדש שיחה ממתינה.
  • בחר או הקש על שיחה חדשה כדי לבצע שיחה חדשה לאדם אחר.
  • בחר או הקש על העבר כדי להעביר את השיחה לאדם אחר.
  • בחר או הקש על Conf או Conference כדי ליצור שיחת ועידה.
  • בחר או הקש על הכר אותי כדי לארח שיחת ועידה מתוזמנת או להצטרף אליה.
  • בחר או הקש על הקלט כדי להתחיל להקליט את השיחה.

הצטרפות לשיחה בקו משותף

אתה או עמיתך יכולים להצטרף לשיחה מתמשכת בקו המשותף כדי ליצור שיחה תלת-כיוונית.

לפני שאתה מתחיל

  • מנהל המערכת הגדיר את תכונת הדוברת בטלפון.
  • קו משותף בטלפון מציג את המצב 'משותף - פעיל ' .
1

במסך הטלפון Home, בחר או הקש על הקו המשותף עם המצב משותף - פעיל.

  • בטלפון עם קו יחיד, מסך השיחה המשותפת מוצג ישירות.
  • בטלפון עם קווים מרובים, רשימת השיחות מוצגת במקום זאת כדי להציג את כל השיחות הנוכחיות בטלפון. עליך לבחור את השיחה המשותפת מרשימת השיחות.
2

בחר או הקש על Barge כדי להוסיף את עצמך לשיחה.

כאשר תתחבר, תהיה חלק מוועידה מאחר שהשיחה המועברת מומרת לשיחת ועידה באופן אוטומטי. ניתן לראות את פרטי הקשר במסך השיחה המשותפת.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?