- בית
- /
- מאמר
עבוד עם קו משותף בטלפון שלך
מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מסדרת 9800 הרשום ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.
תוכל לשתף מספר טלפון בודד עם עמית לעבודה אחד או יותר. לדוגמה, כעוזר של מנהל המערכת, תוכל להיות אחראי לסינון שיחות עבור האדם שבו אתה תומך.
כאשר אתה משתף מספר טלפון, באפשרותך להשתמש בקו טלפון זה בדיוק כפי שהיית משתמש בכל קו אחר.
בעת עבודה עם הקו המשותף שלך, עליך להיות מודע למאפיינים מיוחדים אלה לגבי קווים משותפים:
-
אם עמיתך לעבודה מבצע שיחה, הקו המשותף בטלפון מציג את הסמל Remote active יחד עם המצב משותף - שיחה
. לאחר מענה לשיחה המשותפת, המצב משתנה ל'משותף
- פעיל'
. -
אם עמיתך לעבודה עונה לשיחה או נמצא בשיחת ועידה, הקו המשותף בטלפון מציג את סמל Remote active יחד עם הסטטוס משותף
- פעיל
. באפשרותך להוסיף את עצמך לשיחה הפעילה באמצעות הקו המשותף. -
אם עמיתך לעבודה מעביר שיחה להמתנה, הקו המשותף בטלפון מציג את סמל 'שלט רחוק בהמתנה' יחד עם המצב משותף
- בהמתנה
. ניתן לחדש את השיחה המוחזקת דרך הקו המשותף. -
אם עמיתך לעבודה מעביר שיחה להחזקה פרטית, תוכל לראות את סמל החזקה פרטית יחד עם המצב משותף
- פרטי
בקו המשותף. לא ניתן לחדש את השיחה מהקו המשותף. -
אם תפעיל את DND בטלפון ובינתיים הקו המשותף יקבל שיחה נכנסת, תוכל לראות את הסמל 'נכנס מרחוק' יחד עם המצב משותף
- התראה
בקו המשותף.
לפני שאתה מתחיל
מנהל המערכת הגדיר לפחות קו משותף אחד בטלפון שלך.
בקו משותף, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות (כולל, בין היתר): באפשרותך להשתמש בלחצן עוד (...) כדי לאתר את המקש המהיר, אם התכונה הרלוונטית מוגדרת בטלפון.
|
הצטרפות לשיחה בקו משותף
אתה או עמיתך יכולים להצטרף לשיחה מתמשכת בקו המשותף כדי ליצור שיחה תלת-כיוונית.
לפני שאתה מתחיל
- מנהל המערכת הגדיר את תכונת הדוברת בטלפון.
- קו משותף בטלפון מציג את המצב 'משותף - פעיל
'
.
1 |
במסך הבית של הטלפון, בחר את הקו המשותף עם המצב
|
2 |
בחר Barge כדי להוסיף את עצמך לשיחה. כאשר תתחבר, תהיה חלק מוועידה מאחר שהשיחה המועברת מומרת לשיחת ועידה באופן אוטומטי. ניתן לראות את פרטי הקשר במסך השיחה המשותפת. |