Jedno telefonní číslo můžete sdílet s jedním nebo více spolupracovníky. Jako administrativní asistent můžete být například zodpovědní za prověřování hovorů pro osobu, kterou podporujete.

Když sdílíte telefonní číslo, můžete používat telefonní linku stejně jako u jakékoli jiné linky.

Při práci se sdílenou linkou byste měli mít na paměti následující speciální znaky sdílených linek:

  • Pokud váš spolupracovník volá, zobrazuje sdílená linka na vašem telefonu ikonu Vzdáleně aktivní společně se stavem Sdíleno – volání . Po přijetí sdíleného hovoru se stav změní na Sdíleno – Aktivní.

  • Pokud váš spolupracovník přijme hovor nebo je na konferenčním hovoru, zobrazí se sdílená linka na telefonu ikona Vzdáleně aktivní společně se stavem Sdíleno – aktivní . Můžete se přidat k probíhajícímu hovoru prostřednictvím sdílené linky.

  • Pokud váš spolupracovník přidrží hovor, zobrazí se na sdílené lince na telefonu ikona Vzdáleně přidrženo společně se stavem Sdíleno – Přidrženo . Podržený hovor můžete obnovit prostřednictvím sdílené linky.

  • Pokud váš spolupracovník přidrží hovor, zobrazí se na sdílené lince ikona Soukromé přidržení společně se stavem Sdíleno – Soukromý . Nelze pokračovat v hovoru ze sdílené linky.

  • Pokud na telefonu zapnete funkci Nerušit a sdílená linka přijme příchozí hovor, bude se na sdílené lince zobrazovat ikona Vzdálený příchozí hovorIkona příchozího hovoru pro espressa společně se stavem Sdílená – Upozorňování .

Než začnete

Správce na vašem telefonu nakonfiguroval alespoň jednu sdílenou linku.

Na sdílené lince můžete provádět následující činnosti (mimo jiné):

Pomocí tlačítka Další (...) můžete vyhledat softwarové tlačítko, pokud je v telefonu nakonfigurována příslušná funkce.
  • Výběrem možnosti Přijmout přijmete příchozí hovor.
  • Výběrem možnosti Odmítnout odmítnete příchozí hovor.
  • Výběrem možnosti Ignorovat ztišíte upozornění na příchozí hovor.
  • Výběrem možnosti Přistoupení se přidáte do hovoru nebo konference.
  • Výběrem možnosti Přidržet přidržíte aktivní hovor.
  • Výběrem možnosti PrivHold přidržíte aktivní hovor soukromě.
  • Výběrem možnosti Pokračovat budete pokračovat v přidrženém hovoru.
  • Chcete-li uskutečnit nový hovor s jinou osobou, vyberte možnost Nový hovor .
  • Chcete-li přepojit hovor na jinou osobu, vyberte možnost Přepojit .
  • Chcete-li vytvořit konferenční hovor, vyberte možnost Conf nebo Konference .
  • Výběrem možnosti Sejít se mnou můžete hostovat naplánovaný konferenční hovor nebo se k němu připojit.
  • Chcete-li zahájit nahrávání hovoru, vyberte možnost Nahrávat .

Přidání hovoru na sdílené lince

Vy nebo váš spolupracovník můžete vstoupit do probíhajícího hovoru na sdílené lince a vytvořit tak trojstrannou konverzaci.

Než začnete

  • Správce nakonfiguroval v telefonu funkci přistoupení.
  • Sdílená linka na telefonu zobrazuje stav Sdíleno – aktivní .
1

Na domovské obrazovce telefonu vyberte sdílenou linku se stavem Sdíleno - aktivní.

  • Na telefonu s jednou linkou se přímo zobrazí obrazovka sdíleného hovoru.
  • Na telefonu s více linkami se místo toho zobrazí seznam hovorů, na kterém se zobrazují všechny aktuální hovory v telefonu. Sdílený hovor je třeba vybrat ze seznamu hovorů.
2

Výběrem možnosti Vynutit se přidejte do hovoru.

Po připojení budete součástí konference, protože vynucený hovor je automaticky převeden na konferenční hovor. Kontaktní údaje se zobrazí na obrazovce sdíleného hovoru.