Ten sam numer telefonu można współdzielić z innymi pracownikami. Na przykład osoba na stanowisku asystenta administracyjnego może być odpowiedzialna za monitorowanie połączeń pracownika, któremu pomaga.

Gdy udostępniasz numer telefonu, możesz z niego korzystać tak samo, jak z każdej innej linii.

Podczas pracy z linią wspólną należy pamiętać o następujących szczególnych cechach linii wspólnych:

  • Jeśli współpracownik nawiązuje połączenie, na linii wspólnej telefonu widoczna jest ikona Aktywny zdalny Wraz ze statusem Udostępnione - Połączenie . Po odebraniu połączenia udostępnionego status zmienia się na Udostępnione - Aktywne.

  • Jeśli współpracownik odbiera połączenie lub bierze udział w połączeniu konferencyjnym, na linii wspólnej telefonu jest widoczna ikona Aktywny zdalnie Wraz ze statusem Udostępnione - Aktywne . Możesz dodać siebie do trwającego połączenia za pośrednictwem linii wspólnej.

  • Jeśli współpracownik zawiesi połączenie, na linii wspólnej telefonu będzie widoczna ikona Zdalne zawieszenie Wraz ze stanem Udostępnione - Wstrzymane . Zawieszone połączenie można wznowić za pośrednictwem linii wspólnej.

  • Jeśli współpracownik wstrzyma połączenie prywatnie, zobaczysz ikonę Zawieszenia prywatnego Wraz ze statusem Współdzielone - Prywatne na linii wspólnej. Nie można wznowić połączenia z linii wspólnej.

  • Jeśli po włączeniu funkcji DND w telefonie linia wspólna odbiera połączenie przychodzące, widoczna jest ikona Zdalne połączenie przychodzące Ikona połączenia przychodzącego dla Espresso Wraz ze stanem Udostępnione - Alerty na linii wspólnej.

Zanim rozpoczniesz

Administrator skonfigurował co najmniej jedną linię współużytkowaną w telefonie.

Na linii wspólnej można wykonywać następujące czynności (w tym między innymi):

Możesz użyć przycisku Więcej (...), aby zlokalizować programowy, jeśli odpowiednia funkcja jest skonfigurowana w telefonie.
  • Wybierz pozycję Odbierz , aby odebrać połączenie przychodzące.
  • Wybierz opcję Odrzuć , aby odrzucić połączenie przychodzące.
  • Wybierz pozycję Ignoruj , aby wyciszyć alert połączenia przychodzącego.
  • Wybierz pozycję Wtrąć , aby dodać siebie do połączenia lub konferencji.
  • Wybierz pozycję Zawieś , aby zawiesić aktywne połączenie.
  • Wybierz pozycję PrivHold , aby włączyć aktywne połączenie w tryb prywatnego zawieszenia.
  • Wybierz pozycję Wznów , aby wznowić zawieszone połączenie.
  • Wybierz pozycję Nowe połączenie , aby nawiązać nowe połączenie z inną osobą.
  • Wybierz pozycję Przekaż , aby przekazać połączenie innej osobie.
  • Wybierz opcję Konf. lub Konferencja , aby utworzyć połączenie konferencyjne.
  • Wybierz opcję Spotkaj się ze mną , aby zorganizować zaplanowane połączenie konferencyjne lub dołączyć do niego.
  • Wybierz opcję Nagraj , aby rozpocząć nagrywanie połączenia.

Dodawanie się do połączenia na linii wspólnej

Ty lub Twój współpracownik możecie dołączyć do trwającego połączenia na linii wspólnej, aby utworzyć rozmowę trójstronną.

Zanim rozpoczniesz

  • Administrator skonfigurował funkcję Wtrącanie w telefonie.
  • Linia wspólna w telefonie pokazuje stan Udostępnione - Aktywne .
1

Na ekranie głównym telefonu wybierz linię wspólną ze stanem Udostępnione - Aktywne.

  • Na telefonie z pojedynczą linią ekran połączenia wspólnego jest wyświetlany bezpośrednio.
  • W telefonie z wieloma liniami wyświetlana jest lista połączeń, która pokazuje wszystkie bieżące połączenia na telefonie. Musisz wybrać wspólne połączenie z listy połączeń.
2

Wybierz pozycję Wtrąć , aby dodać siebie do połączenia.

Po nawiązaniu połączenia będziesz częścią konferencji, ponieważ połączenie wtrącone jest automatycznie przekształcane w połączenie konferencyjne. Informacje kontaktowe są wyświetlane na ekranie połączenia wspólnego.