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Comentários?Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais colegas de trabalho. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem das chamadas da pessoa que você apoia.
Ao compartilhar um número de telefone, você pode usar essa linha telefônica da mesma forma que faria com qualquer outra linha.
Ao trabalhar com sua linha compartilhada, você deve estar ciente dessas características especiais sobre linhas compartilhadas:
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O número de telefone compartilhado pode ser configurado para aparecer em no máximo 35 dispositivos.
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O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que compartilham o número.
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Se seu colega de trabalho estiver fazendo uma chamada, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Ativo remoto
junto com o status Compartilhado - Chamada. Depois que a chamada compartilhada é atendida, o status muda paraCompartilhado - Ativo. -
Se seu colega de trabalho atender uma chamada ou estiver em uma teleconferência, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Ativo remoto
junto com o status Compartilhado - Ativo. Você pode se adicionar à chamada em andamento por meio da linha compartilhada. -
Se seu colega de trabalho colocar uma chamada em espera, a linha compartilhada em seu telefone mostrará o ícone Remoto em espera
junto com o status Compartilhado - Em espera. Você pode retomar a chamada retida por meio da linha compartilhada. -
Se seu colega de trabalho fizer uma chamada em espera privada, você poderá ver o ícone de retenção privada
junto com o status Compartilhado - Privadona linha compartilhada. Você não pode retomar a chamada a partir da linha compartilhada. -
Se você ativar o DND no telefone e, enquanto isso, a linha compartilhada receber uma chamada, você poderá ver o ícone de entrada remota
junto com o status Compartilhado - Alerta na linha compartilhada.
Antes de começar
Seu administrador configurou pelo menos uma linha compartilhada no seu telefone.
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Em uma linha compartilhada, você pode realizar as seguintes ações (incluindo, mas não se limitando a): Você pode usar o botão Mais (... ) para localizar a tecla programável, se o recurso relevante estiver configurado no telefone.
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Adicione-se a uma chamada em uma linha compartilhada
Você ou seu colega de trabalho podem participar de uma chamada contínua na linha compartilhada para criar uma conversa tripla .
Antes de começar
- Seu administrador configurou o recurso Barge no telefone.
- Uma linha compartilhada em seu telefone mostra o
status
Compartilhado - Ativo.
| 1 |
Na tela inicial do telefone, selecione ou toque na linha compartilhada com o status
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| 2 |
Selecione ou toque em Barge para se adicionar à chamada. Quando conectado, você fará parte de uma conferência, pois a chamada interrompida é convertida automaticamente em uma chamada de conferência. Você pode ver as informações de contato na tela de chamada compartilhada . |
