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將自己新增到共享線路上的呼叫

使用手機上的共享線路

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本説明文章適用於註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco 桌面電話 9800 系列和 Cisco 視訊電話 8875。

您可以和一位以上的同事共用一個電話號碼。 例如,作為行政助理,您可能要負責為支援的人員篩選通話。

當您共用電話號碼時,您可以像使用任何其他線路一樣使用該電話線。

使用共享線路時,應注意有關共用線路的以下特殊特徵:

  • 共用的電話號碼可以配置為最多顯示在 35 個裝置上。

  • 共用電話號碼出現在共用該號碼的所有電話上。

  • 如果您的同事正在撥打電話,您電話上的共享線路將顯示遠端 活動 圖示 以及「 共用 - 通話 」狀態。 接聽共用通話後,狀態即變為 「共用 - 作用中」

  • 如果您的同事接聽電話或正在參加電話會議,您電話上的共享線路將顯示「 遠端活動」 圖示 以及 「共用 - 活動 」狀態。 您可以通過共享線路將自己添加到正在進行的通話中。

  • 如果您的同事保留通話,您電話上的共享線路將顯示 遠端保留 圖示 以及「 共用 - 保留 」狀態。 您可以通過共享線路恢復保留的通話。

  • 如果您的同事將通話設為私人保留,您會看到「 私人保留 」圖示 以及 共享線路上的共用 - 專用 狀態。 您無法從共享線路恢復通話。

  • 如果您在電話上的 DND 上 TURN,並且同時共用線路收到來電,您可以看到 遠端傳入 圖示 濃縮咖啡的來電圖示 以及 共享線路上的共用 - 警報 狀態。

開始之前

管理員已在您的電話上配置了至少一條共享線路。

在共享線路上,您可以執行以下操作 (包括但不限於):

若電話已設定相關功能,您可以使用「更多」按鈕 (...) 尋找軟鍵。

  • 選擇或點擊 「接聽」 以接聽來電。
  • 選擇或點擊 「拒絕」 以拒絕來電。
  • 選擇或點擊 「忽略」 以將來電警報靜音。
  • 選擇或點擊 「插話 」,將自己添加到通話或會議中。
  • 選擇或點擊 「保留」 以 PUT 保留中的通話。
  • 選擇或點擊 「私人保留」 以 PUT 處於私人保留狀態的活動通話。
  • 選擇或點擊 「繼續」 以恢復保留的通話。
  • 選擇或點擊 「新通話 」以向其他人撥打新通話。
  • 選擇或點擊 「轉接 」,將呼叫轉接給其他人。
  • 選擇或點擊「會議」 會議 」以創建電話會議。
  • 選擇或點擊「 與我 會面」以主持或加入計劃的電話會議。
  • 選擇或點擊 「錄製」 以開始錄製通話。

將自己新增到共享線路上的呼叫

您或您的同事可以加入共享線路上正在進行的通話,以創建三方對話。

開始之前

  • 管理員已在電話上設定插話功能。
  • 電話上的共享線路顯示 「共用 - 活動 」狀態。
1

在電話 Home 螢幕上,選擇或點擊具有狀態的共享線路 共用 - 活動

  • 在單線電話上,直接顯示共用通話螢幕。
  • 在有多通線路的電話上,顯示通話清單以顯示電話上的所有目前通話。 您需要從通話清單中選取共用通話。
2

選擇或點擊 「插話 」以將自己添加到通話中。

連接後,您將成為會議的一部分,因為插入的通話會自動轉換為電話會議。 您可以在共用通話螢幕上查看聯絡人資訊。

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