Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți dintre colegii dvs. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, este posibil să fiți responsabil pentru examinarea apelurilor pentru persoana pe care o sprijiniți.

Atunci când partajați un număr de telefon, puteți utiliza acea linie telefonică la fel ca pentru orice altă linie.

Atunci când lucrați cu linia partajată, trebuie să țineți cont de aceste caracteristici speciale despre liniile partajate:

  • Dacă un coleg efectuează un apel, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ de la distanță împreună cu starea Partajat - Apelare . După ce se răspunde la apelul partajat, starea se schimbă în Partajat - Activ.

  • Dacă colegul răspunde la un apel sau se află într-un apel de conferință, linia partajată de pe telefon afișează pictograma Activ de la distanță împreună cu starea Partajat - Activ . Vă puteți adăuga la apelul în curs prin intermediul liniei partajate.

  • Dacă un coleg pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon afișează pictograma La distanță în așteptare împreună cu starea Partajat - În așteptare . Puteți relua apelul în așteptare prin linia partajată.

  • Dacă un coleg pune un apel în așteptare privată, puteți vedea pictograma Așteptare privată împreună cu starea Partajat - Privat pe linia partajată. Nu puteți relua apelul de pe linia partajată.

  • Dacă activați nd pe telefon și între timp linia partajată primește un apel de intrare, puteți vedea pictograma Intrare de la distanțăPictograma apelurilor de intrare pentru Espresso împreună cu starea Partajat - Alertă pe linia partajată.

Înainte de a începe

Administratorul a configurat cel puțin o linie partajată pe telefonul dvs.

Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita la):

Puteți utiliza butonul Mai multe (...) pentru a localiza cheia soft, dacă caracteristica relevantă este configurată pe telefon.
  • Selectați Răspuns pentru a răspunde la apelul recepționat.
  • Selectați Refuzare pentru a respinge apelul recepționat.
  • Selectați Ignorare pentru a opri sunetul alertei de apel de intrare.
  • Selectați Intruziune pentru a vă adăuga la un apel sau la o conferință.
  • Selectați Așteptare pentru a pune un apel activ în așteptare.
  • Selectați PrivHold pentru a pune un apel activ în așteptare privată.
  • Selectați Reluați pentru a relua un apel în așteptare.
  • Selectați Apel nou pentru a efectua un nou apel către altă persoană.
  • Selectați Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană .
  • Selectați Conf sau Conferință pentru a crea un apel de conferință.
  • Selectați Întâlnire cu mine pentru a găzdui sau pentru a participa la un apel de conferință programat.
  • Selectați Înregistrați pentru a începe înregistrarea apelului.

Adăugarea la un apel pe o linie partajată

Dvs. sau colegul dvs. vă puteți alătura unui apel în curs de pe linia partajată pentru a crea o conversație tripartită.

Înainte de a începe

  • Administratorul a configurat caracteristica Intruziune pe telefon.
  • O linie partajată de pe telefonul dvs. afișează starea Partajat - Activ .
1

Pe ecranul de pornire al telefonului, selectați linia partajată cu starea Partajat - Activ.

  • Pe telefonul cu o singură linie, ecranul apelului partajat se afișează direct.
  • Pe telefonul cu mai multe linii, lista de apeluri se afișează, în schimb, pentru a afișa toate apelurile curente de pe telefon. Trebuie să selectați apelul partajat din lista de apeluri.
2

Selectați Intruziune pentru a vă adăuga la apel.

Când sunteți conectat(ă), veți participa la o conferință, deoarece apelul întrerupt este convertit automat într-un apel de conferință. Puteți vedea informațiile de contact pe ecranul apelului partajat.