Puteți partaja un singur număr de telefon cu unul sau mai mulți colegi. De exemplu, în calitate de asistent administrativ, este posibil să fiți responsabil pentru trierea apelurilor persoanei pe care o asistați.

Când partajați un număr de telefon, puteți utiliza acea linie telefonică exact așa cum ați face cu orice altă linie.

Când lucrați cu linia dvs. partajată, ar trebui să fiți conștienți de aceste caracteristici speciale despre liniile partajate:

  • Dacă colegul dvs. de serviciu efectuează un apel, linia partajată de pe telefon va afișa pictograma Telecomandă activă împreună cu starea Partajat - Apelare . Odată ce se răspunde la apelul partajat, starea se schimbă în Partajat - Activ.

  • Dacă colegul dvs. de serviciu răspunde la un apel sau este într-un apel conferință, linia partajată de pe telefon va afișa pictograma Telecomandă activă împreună cu starea Partajat - Activ . Vă puteți adăuga la apelul în curs prin linia partajată.

  • Dacă colegul dvs. de serviciu pune un apel în așteptare, linia partajată de pe telefon va afișa pictograma Telecomandă în așteptare împreună cu starea Partajat - În așteptare . Puteți relua apelul în așteptare prin linia partajată.

  • Dacă colegul dvs. de serviciu pune un apel în așteptare privată, puteți vedea pictograma Reținere privată împreună cu starea Partajat - Privat pe linia partajată. Nu puteți relua apelul de pe linia partajată.

  • Dacă activați DND pe telefon și, între timp, linia partajată primește un apel, puteți vedea pictograma Remote incoming Pictograma de apel primit pentru Espresso împreună cu starea Partajată - Alertă pe linia partajată.

nainte de a începe

Administratorul dvs. a configurat cel puțin o linie partajată pe telefon.

Pe o linie partajată, puteți efectua următoarele acțiuni (inclusiv, dar fără a se limita):

Puteți folosi butonul Mai multe (...) pentru a localiza tasta soft, dacă caracteristica relevantă este configurată pe telefon.
  • Selectați Răspuns pentru a răspunde la apelul primit.
  • Selectați Refuz pentru a respinge apelul primit.
  • Selectați Ignorare pentru a opri alerta de apel primit.
  • Selectați Barge pentru a vă adăuga la un apel sau la o conferință.
  • Selectați Reține pentru a pune un apel activ în așteptare.
  • Selectați PrivHold pentru a pune un apel activ în așteptare privată.
  • Selectați Reluați pentru a relua un apel în așteptare.
  • Selectați Apel nou pentru a efectua un nou apel către o altă persoană.
  • Selectați Transfer pentru a transfera apelul către o altă persoană.
  • Selectați Conf sau Conferință pentru a crea un apel conferință.
  • Selectați Întâlnește-mă pentru a găzdui sau a te alătura unui apel conferință programat.
  • Selectați Înregistrare pentru a începe înregistrarea apelului.

Adaugă-te la un apel pe o linie partajată

Dvs. sau colegul dvs. de serviciu vă puteți alătura unui apel în curs pe linia partajată pentru a crea o conversație în trei.

nainte de a începe

  • Administratorul dvs. a configurat caracteristica Barge pe telefon.
  • O linie partajată de pe telefon arată starea Partajat - Activ .
1

Pe ecranul de pornire al telefonului, selectați linia partajată cu starea Partajat - Activ.

  • Pe telefonul cu o singură linie, ecranul de apel partajat se afișează direct.
  • Pe telefonul cu mai multe linii, se afișează lista de apeluri pentru a afișa toate apelurile curente de pe telefon. Trebuie să selectați apelul partajat din lista de apeluri.
2

Selectați Barge pentru a vă adăuga la apel.

Când vă conectați, veți face parte dintr-o conferință, deoarece apelul interzis este convertit automat într-un apel conferință. Puteți vedea informațiile de contact pe ecranul de apeluri partajate.