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Si aggiunga a una chiamata su una linea condivisa
Lavora con una linea condivisa sul suo telefono
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Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati presso Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Può condividere un solo numero di telefono con uno o più dei suoi colleghi. Ad esempio, in qualità di assistente amministrativo, potrebbe essere responsabile dello screening delle chiamate per la persona che assiste.

Quando condivide un numero di telefono, può usare quella linea telefonica proprio come farebbe con qualsiasi altra linea.

Quando lavora con la sua linea condivisa, dovrebbe essere consapevole di queste caratteristiche speciali delle linee condivise:

  • Il numero di telefono condiviso può essere configurato per apparire su un massimo di 35 dispositivi.

  • Il numero di telefono condiviso appare su tutti i telefoni che condividono il numero.

  • Se il suo collega sta effettuando una chiamata, la linea condivisa sul suo telefono mostra l'icona Remoto attivo insieme allo stato Condiviso - Chiamata. Una volta risposto alla chiamata condivisa, lo stato cambia in Condiviso - Attivo.

  • Se il suo collega risponde a una chiamata o è impegnato in una teleconferenza, la linea condivisa sul suo telefono mostra l'icona Telecomando attivo insieme allo stato Condiviso - Attivo. Può aggiungersi alla chiamata in corso tramite la linea condivisa.

  • Se il suo collega mette una chiamata in attesa, la linea condivisa sul suo telefono mostra l'icona Telecomando in attesa insieme allo stato Condiviso - In attesa. Può riprendere la chiamata in attesa tramite la linea condivisa.

  • Se il suo collega mette una chiamata in attesa privata, può vedere l'icona Blocco privato insieme allo stato Condiviso - Privato sulla linea condivisa. Non può riprendere la chiamata dalla linea condivisa.

  • Se attiva il DND sul telefono e nel frattempo la linea condivisa riceve una chiamata in arrivo, può vedere l'icona Remote in arrivo Incoming call icon for Espresso insieme allo stato Condiviso - Avviso sulla linea condivisa.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato almeno una linea condivisa sul suo telefono.

Su una linea condivisa, può eseguire le seguenti azioni (incluse ma non limitate a):

Può usare il pulsante Altro (... ) per individuare il softkey, se la funzione pertinente è configurata sul telefono.

  • Seleziona o tocca Rispondi per rispondere alla chiamata in arrivo.
  • Seleziona o tocca Rifiuta per rifiutare la chiamata in arrivo.
  • Seleziona o tocca Ignora per disattivare l' avviso di chiamata in arrivo.
  • Seleziona o tocca Barge per aggiungersi a una chiamata o a una conferenza.
  • Seleziona o tocca Attendere per mettere in attesa una chiamata attiva.
  • Seleziona o tocca PrivHold per mettere in attesa privata una chiamata attiva.
  • Seleziona o tocca Riprendi per riprendere una chiamata in attesa.
  • Seleziona o tocca Nuova chiamata per effettuare una nuova chiamata a un'altra persona.
  • Seleziona o tocca Trasferisci per trasferire la chiamata a un'altra persona.
  • Seleziona o tocca Conf o Conference per creare una teleconferenza.
  • Seleziona o tocca Incontrami per ospitare o partecipare a una teleconferenza programmata.
  • Seleziona o tocca Registra per avviare la registrazione della chiamata.

Si aggiunga a una chiamata su una linea condivisa

Lei o il suo collega potete partecipare a una chiamata in corso sulla linea condivisa per creare una conversazione a tre .

Prima che Lei cominci

  • Il suo amministratore ha configurato la funzione Barge sul telefono.
  • Una linea condivisa sul suo telefono mostra lo stato Condiviso - Attivo.
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Nella schermata principale del telefono, seleziona o tocca la linea condivisa con lo stato Condiviso - Attivo.

  • Sul telefono con linea singola, viene visualizzata direttamente la schermata delle chiamate condivise.
  • Sul telefono con più linee, l'elenco delle chiamate viene invece visualizzato per mostrare tutte le chiamate in corso sul telefono. Deve selezionare la chiamata condivisa dall' elenco delle chiamate.
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Seleziona o tocca Barge per aggiungersi alla chiamata.

Una volta connesso, parteciperà a una conferenza poiché la chiamata interrotta viene convertita automaticamente in una teleconferenza. Può vedere i dati di contatto nella schermata delle chiamate condivise .

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